форум kia ceed
Земляки => Уральский федеральный округ => Челябинская область => Тема начата: attorney от Март 25, 2009, 20:47:35 pm
-
Хоть первые робкие сообщения уже и были, предлагаю в этой теме начать обсуждение нового автодилера, занимающегося продажей и обслуживанием сидов в Челябинске. B)
Сегодня проезжал мимо офиса "Техно-моторс", что на Кашириных у ЧелГУ. На постаменте стоит красный сид-универсал и большой рекламный плакат о продаже сидов. Понятно, что опыту никакого, но теперь хоть какая-то конкуренция, что безусловно на пользу нам - потребителям! rulezz
Официальный сайт здесь
(http://t-motors.ru/)
С ценами на сайте пока не все понятно (выложены только для двух хэтчей с автоматом комплектации LX) http://t-motors.ru/kia-carens.html - обратите внимание на название страницы, расказывающей про сид - "carens" :). Видимо, даже сайт не успели подправить. Но надеемся на лучшее...
-
Я в понедельник загоняю им на кузовщину,замена и покраска.Запчасти шли 2 недели.Как сделают отпишусь.
-
Гарантийные дела лучше решать с АА. ИМХО B)
-
Так страховая дала направление в сервис,и сам выбирай любой из предложенных.Ну теперь узнаем как здесь делают :)
-
Так страховая дала направление в сервис,и сам выбирай любой из предложенных.Ну теперь узнаем как здесь делают :)
DAFF, ты их предупреди, что за ними бдительно следят - человек 30-50 сидоводов точно!
-
Сказали что в пятницу забирать! :) Я их предупредил про качество работ, теперь жду результата akkord
-
Ура!Чудо свершилось и мою ракету восстановили в первозданном виде rulezzТеперь маленький отчёт за проделанную работу :) Надо было сделать:
Заменить бампер ,блок фару ,так называемый телевизор-очень дорогой кусок пластмассы к которому крепятся фары ,радиатор и прочая дребедень.Когда был удар то капотом пацараполо оба крыла - мелоч ,а делать надо,так по сантиметру с каждой стороны.Сам капот - у него в районе фары загнулся уголок. Вот всё это надо было ещё и покрасить. Краска подобрана идеально-смотрели в 10 глаз под всякими углами.Можно было проверить ещё прибором ,но я не стал заморачиваться.Слов нетууууу rulezzсделано всё идеально.Зазоры выставлены на капоте и бампере,специально сравнивали с новой,которая рядом стояла.Всё это делали ровно полноценных четверо суток.Душа поёт beer akkord
НО,и опять но :'( ну не могут наши сервесмены работать без косяков,и вся радость куда-то испарилась.
Что же произошло.......
Когда снимаю с сигнализации повторители поворотов мигают,а когда ставлю нет. Нонсенс полный, ни кто ни куда не лазил-это они так говорят.Из электроники сняли фишки на фарах и противотуманках, а потом на место вставили.И ВСЁ!!!! Есть ещё одна зацепка, потому что сам что то в этом понимаю,мог произойти сбой из-за отключения аккумулятора-но почему? Вот вопрос! Во вторник будет электронщик по гарантии ,поеду разбираться fire!
И ещё раз убедился что нету,ну просто нету у нас компетентных манагеров.Или мне просто не попадаются,или я уж такой привередливый не знаю.
Стоим мы с мастером обсуждаем эту проблему с поворотниками.Манагер,который стоял рядом видать слышал весь разговор, неожиданно вклинивается fire! и с наездом на меня что я им фуфайку в ухо пихаю punish Что такого не может быть ни на одном сиде нет такой приблуды! Я в шоке ,говорю что есть,т.е. была у меня до ремонта.И почему на открывание мигает а на закрывание нет. Он берёт ключи от хетча который стоит у них на ветрине вкл. и выкл. сигналку и не чего не мигает. И после этого начинают из меня делать лоха. Я отмазываюсь мол может комплектация не та,или ещё что нить.Их уже не переубедить. fire!
Но правда всегда правда rulezz И тут я смотрю на улице стоит SW,предлагаю на нём проверить.Всё работает,что и требовалось доказать rulezzХлопнул дверью,Показал им язык:P Они записали меня на вторник,на том и разьехались.
-
Ура!Чудо свершилось и мою ракету восстановили в первозданном виде
Да уж! мне тоже предстоит ремонтик небольшой, пару дверей поменять и делов то.... :)
-
Ну вот дело было так: В свой законный выходной :) Взяли мы с братанами пивка с рыбкой, ну и мы же самые умные видать beer akkord Пока всё не выпили и не сбегали за водкой ничего не могли понять что с сигналкой :) А всё просто и гениально они не поставили отбойник на капот который давит на концевик! :) И сигналка думает что машина открыта! :) Вот и вся проблема! :)
-
Ну вот дело было так: В свой законный выходной :) Взяли мы с братанами пивка с рыбкой, ну и мы же самые умные видать beer akkord Пока всё не выпили и не сбегали за водкой ничего не могли понять что с сигналкой :) А всё просто и гениально они не поставили отбойник на капот который давит на концевик! :) И сигналка думает что машина открыта! :) Вот и вся проблема! :)
капец...жесть...
-
Да это болезнь наших сервисменов. Забывать чё-нить сделать.
Со знакомым забирали Паджеро. Менеджер показывает всё. А это, грит, лёгким движением руки включается свет в салоне, включается свет в салоне... включается свет в салоне... Короче, пришлось отгонять машину назад, в цех, подключать провода, которые забыли подключить при установке сигналки :D
-
Да уж! мне тоже предстоит ремонтик небольшой, пару дверей поменять и делов то.... :)
Ну и как ремонт дверей прошёл, или ещё не забрал ;)
-
Потерялся у меня отбойник пятой двери - резиновый цилиндр в нижнем углу двери. У вагона он отличается от тех, что на хэтче и прошке. Решил заказать в Техномоторс. Менеджера по запчастячм как обычно на месте не оказалось. Ждал минут десять. Успел изучить новый Cerato и Soul. Наконец появился менеджер с гордым именем Владимир. Давай искать детальку по каталогам. Искал минут десять. Дальше диалог:
Он: Нашел!. Вот она.
Я: Это не то, это от хетча, мне это не подойдет...
Поискал еще.
Он: Нет, не можем привезти, нет такой детали в каталоге!
Я: Сделайте плз запрос производителю, как узнаете - позвоните..... Вот мой номер.
Он: Не буду я из-за такой мелочи запрос делать. Сами ищите.
Я: 8( как так? Вы ведь дилер, где-же как не у вас такие мелочи заказывать? Как можно вот так посылать? Неужели лояльность покупателя для вас ничего не значит?
Он: А вы не у нас машину покупали!
shoot
ЗАНАВЕС.
sux
-
Техно-Моторс не хочет зарегиться на форуме?
-
Наверно им это не интересно :D
-
Сегодня забрал после замены лобового стелка и кое-каких кузовных работ :-[
В общем нормально. Все расходники оказались на складе. Сделали быстро.
-
«Техно-Моторс» – сильнейший дилер KIA на Урале!
http://t-motors.ru/news.html?id=121
-
«Техно-Моторс» – сильнейший дилер KIA на Урале!
http://t-motors.ru/news.html?id=121
Цитаты оттуда:
Компания «Техно-Моторс» стала номинантом конкурса «Лучший дилер KIA в России» и получила награду за достижение лучших результатов во всех номинированных категориях по итогам 2009 года – белую карту «Club 100. Клуб сильнейших дилеров KIA» – единственный дилерский центр на Урале.
С 10 по 12 февраля 2010 г. в Северной столице состоялась Общероссийская ассамблея дилеров KIA, организованная официальным импортером автомобилей марки ООО «Киа Моторс РУС» (г. Москва).
В рамках данного мероприятия собрались представители 132 дилерских центров KIA со всех регионов страны.
...
Какое место-то они заняли? 100 из 132? :D :D :D
-
Я так понял, что они попали в число восемнадцати лучших :-[
-
А за общение с клиентами посредством сети интернет им жирная двойка!
-
Позволю себе начать такую тему, поскольку, как я понял с АА начались грабли.
Сегодня первый раз побывал в ТМ. Ездил с жалобами на стучащие стойки стаба и горящий ЧЕК.
Сразу оговорюсь, что начитавшись пугалок про отказы от гарантии, настроен был скажем "насторожено по-боевому".
Приехал к 11:00, как и записывался, приёмщик на сервисе заполнил бумаги, записал жалобы. Загнали машину, подняли на подъёмник. Мастер (молодой парень, эх, не спросил как зовут) протянул всё, что можно было протянуть, прошатал подвеску, пошёл принёс новые стойки и поменял их. Всё очень быстро, никаких лишних движений-болтаний, всё чётко, загляденье rulezz rulezz rulezz. Молодец просто!
Потом когда одел колёса, он позвал второго, тот открыл заднюю дверь, и начал качать машину, а сам залез головой под колесо, и смотрел-слушал-щупал. И так под каждое колесо! rulezz. На всё про всё времени заняло минут 35-40.
Да, после того как покачали машину, 2-й (помощник) взял тряпочку, и вытер места, за которые качал машину!!! rulezz rulezz rulezz
Потом к машине очень долго не подходили, с час - полтора наверно. Как я понял спец по электронике был занят другой машиной. За это время я облазил все окрестности, обсмотрел все машины в салоне, выпил кофе в баре, встретил знакомого, который поехал тестдрайвить новую Сорьку (грит табуретка по-сравнению с его нынешней Сорентой). Вообщем "весело" провёл время.
В итоге, в 14:00 подозвал меня ИПГ Сергей, всё рассказал, что заменили, почему горит чек. Оказалось кислородный датчик, который заказан, и как придёт, позвонят и заменят. В АА надо сказать, и год назад, и сейчас (неделю назад был на ТО-2) мне тупо твердили, даже не сняв кода ошибки "бензин плохой".
Расписался в бумагах, и не заплатив ни копейки, очень довольный поехал домой.
Ну что, первое знакомство с ТМ оставило исключительно положительные впечатления. rulezz
Надеюсь, что и впредь будет всё так же хорошо. (Ну может чуточку побыстрее)
-
Ну слушай, ты прям порадовал таким отзывом.
-
Теперь еще бы нам сделать там скидку на 15% :D
-
Ну слушай, ты прям порадовал таким отзывом.
Тьфу-тьфу, не сглазить бы...
-
Про Сидклуб сказал им? Мол люди интересуются, обсуждают, переживают и т.п.?..
Глядишь, повнимательнее будут относиться.
Теперь еще бы нам сделать там скидку на 15% :D
Как показала практика - не в скидках щщщастье :)
-
Не, ничего не сказал.
Надо обдумать что и с кем начать говорить.
Мож за рюмкой чая на предстоящих посиделках (надеюсь с рюмкой всё-же будет :D) надо будет помозговать.
Во, кстати мож их туда и пригласить? %)
-
Дык они 5го будут у Фокуса. Организованно подъехать надо и с флагом.
Хотя заранее говорю, меня вряд ли там будет...
-
Всем привет! Только что с гарантии из ТМ, машине 3 месяца, пробег 5300, с месяц назад перестал работать омыватель заднего стекла. Машину брал в ТМ, поехал позавчера к ним. Сегодня приехал по записи, 3 минуты оформляли заказ-наряд, загнали, через пол-часа сказали, что сгорел насос (моторчик), есть на складе - нету кладовщика - обед однако, в итоге уже через пол часа выгнали машину, + подлили вроде по просьбе анитифриз. На все про все ушло час 15 минут, вежливо, и считаю быстро. Стоят тама черные диски литые на 15, и сид один на них, хоть и мелкие диски, а смотрится типа спорта, непонятно тока, нормально или нет, поглазел пока, думаю терь, может на зиму их взять. 4 рубля штука.
-
странно только, что тот Сид (синий, первый справа, правильно?) в самой минимальной комплектации, и на таких дисках. 8[
-
ага, он самый, они там сами видимо мутят для интереса с колесами, они у них просто есть в продаже, да и колеса 15 размер, в более-менее комплектации 16 же.
-
в более-менее комплектации 16 же.
шышнадчики канеш
-
Надо ставить Восемнадчики, ну или семнашки!!! ;-) %)
-
Стоят тама черные диски литые на 15, и сид один на них, хоть и мелкие диски, а смотрится типа спорта, непонятно тока, нормально или нет, поглазел пока, думаю терь, может на зиму их взять. 4 рубля штука.
Там синий сид стоит на таких дисках...вообще наверное на любителя, мне больше нравятся серебристенькие :D на 17
-
Я вчера датчик коленвала меняла, приехали в 8-40..ТМ с 9-00....облазили пока все машины (машин там много...) ех..глаз пал на белую Соренту..красивая все таки она rulezz
в 9 нас оформили (у меня на Сервисной книжки прикреплена визитка АА с телефонами, менеджер, который принимал нас с какой то злобой сказал уберите ЭТУ визитку, они больше не официальные дилеры) вот люди а...Хотя посмотрела на сайте киа точка ру они еще дилеры B)
через минут 30 все было готово.
-
у меня на Сервисной книжки прикреплена визитка АА с телефонами
я кстати, перед поездкой в ТМ эту визитку оторвал :D :D
-
Наконец-то моя эпопея с посторонним шумом закончилась (лишь бы не сглазить) благодаря мастерам из компании Техно-Моторс rulezz.
Началось все примерно 9 мая, водитель отца услышал из-под капота сида скрежущие звуки, может оно и раньше началось - я не слышала. Числа 12-13 мая я обратилась с проблемой в Регинас, дяденьки послушали, решили, что это возможно ролик ремня ГРМ, подтянули ремень, взяли с меня 425 (вроде бы) рублей за диагностику и мы счастливые-довольные уехали. Счастье и радость длились очень недолго - через 15 минут мы снова услышали свист-скрежет. Но время было позднее, мы не поехали обратно в сервис. Потом все было некогда, дела-работа. Как-то заехали к свекру в гости, водитель с более чем 30-летним стажем, он с моих слов сразу поставил диагноз - сцепление по-любому. К тому времени появился еще один признак - в педали сцепления отчетливо чувствовалась вибрация, короткое биение. А мне все некогда совсем ехать на сервис, да еще в нашей ветке какое-то огорчение по поводу техобслуживания появилось. В АА мне не хотелось, после диагностики в Регинасе, которая ситуацию никак не исправила, тем более не хотелось. Про ТМ я мало чего слышала, и вот Саныч написал, что ему обслуживание там понравилось, да еще и Наташа biserka там по гарантии машину "излечила". И вот в день Х стало совсем невмоготу слышать скрежет - записались в ТМ.
В пятницу 4 июня прошли диагностику - точно сцепление, но вот что именно (выжимной или диск), можно выяснить на разборе. Кстати, сперва меня отправили к инженеру по гарантии Сергею, который сказал, что механизм сцепления к гарантии не относится. Разбирать и "лечить болезнь" решено было в понедельник, потому что на это должно уйти не менее 4 часов работы, да и детали в наличии были не все. Сегодня утром я сдала машину в сервис, принимал нас мастер Александр Иванович (вежливый мастер, очень понравился). Договорились, что после снятия КПП и выяснения причины он мне позвонит и скажет, что именно не так. Часа через два мне звонят и говорят, что выжимной подшипник разлетелся на две части - его нужно менять, диска еще хватит тысяч на 30, но рекомендуют заменить (на что я была согласна), а корзина хорошая. Но выжимного в наличии не было, его должны доставить в течение дня. Пока его доставляли, я решила выяснить, распространяется ли действие гарантии на выжимной. В ограничениях гарантии речь идет только о дисках сцепления, про подшипник речи нет. Приготовилась разговаривать по поводу гарантийной замены. Позвонила Сергею с вопросом - распространяется и гарантия на мой разлетевшийся подшипник, он просто сказал, что не в курсе, что именно с моим сцеплением, узнает - перезвонит. Очень скоро перезвонил и сказал, что это гарантийный случай, соответственно, все работы и материалы по его замене оплачивать не нужно. Я оплатила только диск сцепления (3650 руб.), сход-развал задний (352 руб.) и работу по замене диска (560 руб. вроде). Изначально речь шла о сумме в 13 000 руб. (работа по снятию-установке КПП и механизма сцепления около 4500 руб.)
Вот так очень благополучно решилась моя проблема, педаль сцепления теперь очень мягкая и плавная, она такой не была даже с самого начала. Посторонних шумов не наблюдается :)
Огромное спасибо компании Техно-Моторс! rulezz
-
Ну что, ТМ набирает очки в наших глазах. rulezz
Здорово, Ира, что так всё удачно получилось со сцеплением rulezz
-
Да, молодцы Техно-Моторс, чтоб всегда так было, похоже на ТО поеду к ним.
-
Знал бы, к ним бы на ТО45 ехал...
А не дорогова-то ли за замену сцепления 13000?..
-
Ирину поздравляю с удачным ремонтом! А я вам давно говорила. что с ТМ приятно иметь дело! Когда мы приехали на ТО 15000. нас спросили- вы знаете сколько стоит ТО? Мы говорим - примерно да. Нам назвали сумму, мы говорим- отлично- делайте! После всех проведенных работ нам приносят счет примерно на 700 р меньше. чем говорилось в начале. Мы поинтересовались- почему? И нам ответили. что сегодня у них скидки на комплектующие 8( Нас могли спокойно обмануть. поскольку мы знать не знали по ихние скидки. но не обманули! Так что - Техно -Моторсу зачет! rulezz
-
Для официального дилера наверно нормальная цена, сегодня узнала, что в Сеуле или Корейце примерная цена замены всего механизма сцепления с работой будет стоить около 8500 руб.
В пятницу поеду в ТМ на ТО 90 000, опишу, как они поработают. Надеюсь, что не разочаруюсь в них. Еще бы скидочку у них выпросить :-[
-
Скидка это хорошо.
Ты что-то своё повезешь из "расходников"?
-
Не-а, я не подготовилась, хотя я никогда не возила с собой на ТО свои расходники, и тут даже не спросила, как ТМ к этому относится.
-
Сегодня зазжал в ТМ узнать по стоимости ТО. Так мастер приемщик сказал, что по клуным картам есть скидки и на запчасти и на работы, кроме работ по ТО, т.к. эти цены установлены КМР 8[
-
блин, а пацаны-то и не знают
-
Сегодня зазжал в ТМ узнать по стоимости ТО. Так мастер приемщик сказал, что по клуным картам есть скидки и на запчасти и на работы, кроме работ по ТО, т.к. эти цены установлены КМР 8[
СРОЧНО В НОМЕР!!! ЗАКАЗ КАРТ!!!
-
Интересно про карты какого клуба идёт речь?
-
и мне очень интересно, по каким именно картам есть скидка? у нас же карты другого дилера
-
Я думаю московские карты ceedclub.ru. не привязанные к диллеру.
-
Сегодня зазжал в ТМ узнать по стоимости ТО. Так мастер приемщик сказал, что по клуным картам есть скидки и на запчасти и на работы, кроме работ по ТО, т.к. эти цены установлены КМР 8[
Ради интереса позвонил на 7938898 в ТМ. Сказали, что никаких скидок по картам нет, сейчас есть скидки на некоторые расходные материалы. Своё масло можно привозить.
Возможно не все сотрудники знают про наличие скидок?
-
я спрашивал про карты ceedclub и получил таакой ответ.
-
Сегодня ТМ заменил мне датчик лямбда-хренов-зонда.
По гарантии.
Безвозмездно.
(цена его замены между прочим 3400)
Оценка 5 rulezz
А больше и рассказывать нечего.
Так держать, Техно-Моторс!
Ждём Ирину с рассказом как она сделала ТО-90
-
Вчера проходил ТО-2(30000км) в ТМ, расходники привез все свои(и даже масло ДВС) - поменяли свечи, масло, фильтра все(воздушный тоже взял), тормозуху в системе. За работу заплатил 5030 руб., хотя про замеры параметров сход-развала мы не договаривались - ТМ любезно сделали его и предоставили счет около 350 руб.(ругаться времени не было у меня и я сдался). Расходники обошлись в 1750 руб.(Все оригинал, кроме воздушного и салонника) + 5030=6780руб. - ТО-2. ВУАЛЯ!!! Будте бдительны и внимательны с мастерами приемщиками, предупреждайте их сразу, что без вашего уведомления они не имеют права приступать к неоговоренным работам!!! Всем удачи!!!
-
Спасибо, abazavasya!
Я собираюсь к ним на ТО-1
-
Прошел ТО-1 в ТМ.
Приехал в 10.10. Мастер оформил за 10 минут, выдал стоимость ТО + выслушал жалобы на авто и отправил на мойку, закрепив за мной проводника.
Оставив авто в зане мойки пошел в кафе, которое жутко не уютное, но еда вкусная-вкусная и ценник приемлемый. И, как отмечалось выше, есть выход в ремзону.
Как проходили сами работы, я не наблюдал, так проминал диван в зоне ожидания и облазивал машины в салоне.
Машину отдали в 13.30.
За ТО заплатил 7700 (включая полную мойку авто с пылисосом и влажной уборкой, и воздушный фильтр, которого не было).
Из минусов: неудобные диваны и отсутствие розеток для клиентов.
Твердая 4!
-
Привет всем! Снова мой черед отписаться - ТО 90 000 прошла в ТМ еще 11 июня, просто все времени не было с мыслями собраться.
Отдала машину в 10-00, договорились, что заберу вечером. В процессе работ выявили износ всех 4 втулок и 2 задних стоек стабилизатора. В гарантийной замене стоек отказали устно fire! (письменно пока решила не обращаться :( не слышу я стуков). Втулки решили заменить, каждая по 800 руб + 1600 работа. shoot
По платиновой карте АА сделали скидку на работы.
В итоге ТО обошлось нам в 15 000 руб., из них примерно 8000 - запчасти и материалы (я не подготовленная приехала, к следующему ТО буду сама покупать) и 7000 - работы.
Вот так. К мастерам претензий нет, ну и в принципе с ИПГ я говорила, настаивать не хочу. Мне проще в другом месте купить и поменять стойки, чем из-за 2800 руб. сыр-бор разводить.
PS Кстати, ТМ отремонтировал три скола на лобовом за 800 руб, вроде качественно, по крайней мере самый первый скол в марте 2008 г. заделан ужасно - так что есть с чем сравнить.
-
Сегодня прошел ТО 60000км в Техно-Моторс. Заплатил 10700 их них прим1600 это регулировка ручника и схода-развала задних колес.(фильтр салона сменил сам, свечи попросил не трогать, т.к. 30000 они ещё не прошли).
Выяснились косяки "Автоальянса" (до этого машину загонял только к ним): тормозной и абээсовский шланги стянуты вместе каким-то "колхозным" хомутом из-за этого на них уже есть потертости. Родной хомут(не дает соприкасаться шлангам) идет в комплекте с тормозным шлангом(примерно 1300рэ). Под гарантию не попадает т.к. в АА снимали коробку(отражено в истории авто) и это всё скорее всего результат их гарантийного обслуживания. И еще какого-то хомута не оказалось в нужном месте. С "автоальянсом" больше не играю.
Передние стойки попали под гарантийную замену, но их в наличии нет, заказали(сказали ждать 1,5-2 месяца) как появятся позовут.
Все платные дополнительные процедуры согласовывали по телефону.
Мне понравилось их отношение к клиенту приехавшему на ТО.
Верной дорогой идёте товарищи!
-
Кстати, на прошлой неделе звонили из ТМ и спросили о качестве обслуживания - работают над контролем качества rulezz
-
Кстати, на прошлой неделе звонили из ТМ и спросили о качестве обслуживания - работают над контролем качества rulezz
Да, мне тоже девушка звонила.
АА (царствие ему небесное :D :D) тоже помнится звонили сначала.
-
и мне звонили спрашивали...все ли в порядке с датчиком :)
-
:( а мне никто не звонил, ничего не спрашивал...
а АА до последнего звонил по старой машине
-
Ложка дёгтя в пол-кило мёда о компании Техно-Моторс. http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,25013.0.html (http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,25013.0.html)
Второй абзац в первом сообщении - это о них.
-
Вчера был в Техно-Моторсе. Поменяли задний стабилизатор + записали на замену переднего как приедет. Денег не взяли! Оценка - 4,5.
-
За что так строго пол-балла скинул? )
-
Кофе в автомате не сладкий...
-
За что так строго пол-балла скинул? )
мойка занята была :)
-
Пришел передний стабилизатор, сегодня поеду менять rulezz
-
Седня приехал с косяком в электрике, сделали за 40 мин. оказывается косяк Регинаса в предпродажке не протянули массу на фарах и звуковом сигнале. ТМ 5 rulezz
-
Че-то забрякало впереди, в пятницу еду на диагностикув ТМ, пробег 63400.
-
Поменяли стабилизатор, почти тишина стала (скрипы какие-то, но это уже салон походу).
Оценка 5 rulezz
-
Поменяли стабилизатор, почти тишина стала (скрипы какие-то, но это уже салон походу).
Оценка 5 rulezz
Cерёга, ты первый раз меняешь стабилизаторы?
-
Cерёга, ты первый раз меняешь стабилизаторы?
неа, 2-ой уже
-
вы про стойки стаба
чирикаете разговариваете? ;)
-
вы про стойки стаба чирикаете разговариваете? ;)
это мы про Anti Roll bars :)
-
В ТМ была произведена замена выжимного подшипника по гарантии. Сперва мастер пытался устранить нехороший звук путем впрыскивания некой специальной смазки, но не помогло. Тогда приняли решение менять по гарантии. При вскрытии заодно был изучен диск сцепления - его замена не потребовалась, проработает еще очень долго. Оценка - 5.
P.S. Если бы замена была платной то сам подшипник 774 руб. и работы 2925 руб. В общем то не так уж и много. Плюс еще попал под какую-то сервисную компанию по регулировке зазора между декоративной крышкой багажника, хотя ничего меня там не беспокоило :D
P.P.S. Вспомнился один ньюанс. Когда записывался на прием то работала одна смена: приемный мастер+инженер по гарантии. Изучая мою сервисную книгу мастер увидел что предыдущее ТО выполнялось в Регинасе - сразу же задал вопрос: а почему к ним не поехали обращаться по поводу гарантии? ИПГ начал говорить что возможно случай гарантийный если не то а то, если не дак а эдак. Может конечно скучно им было. Когда же я сдавал машину то работала другая пара: мастер +инженер по гарантии, вот они куда более лояльные. Лишних вопросов и придирок не было. Причем инженер по гарантии показался знакомым - такое ощущение что в АА на свердловском его видел. Итог: если планируете задавать гарантийные вопросы им, то лучше ТО делать тоже у них :popcorn:
-
Я вот пока вообще недоволен работой ТМ, а именно работой инженера по гарантии!!!! Теперь буду с ними общаться в судебном порядке!!! Не хотят гарантийный ремонт делать .... А так в принципе работой персонала доволен. В общем пока им - 2. Сейчас вот жду от них отказа на претензию.
-
Переднюю левую стойку стабилизатора поменяли по гарантии. ИПГ бывший с АА - Сергей. По началу тоже отказывался, потом я его переубедил. Зазор задней двери тоже регулировали. С мойкой такая же засада - очередь, записываться надо заранее. Оценка 4,5.
-
Итог: если планируете задавать гарантийные вопросы им, то лучше ТО делать тоже у них :popcorn:
Ды-к вроде как итак все наши туда ушли
Или нет?
-
Ды-к вроде как итак все наши туда ушли
Или нет?
Выбор то остается. Даже по отдельным постам на форуме народ продолжает упорно ехать в АА или Регинас 8[
-
P.S. Если бы замена была платной то сам подшипник 774 руб. и работы 2925 руб. В общем то не так уж и много.
Это внутренняя цена - ведь она же не клиентом оплачивается, а заводом. А так выжимной стоил в ТМ около 1500, стоимость работ не помню.
-
Это внутренняя цена - ведь она же не клиентом оплачивается, а заводом. А так выжимной стоил в ТМ около 1500, стоимость работ не помню.
да на екзисте он вообще 694 рубля rulezz
главно во время найти неисправность beer
-
эт точно :)
-
Переднюю левую стойку стабилизатора поменяли по гарантии.
Это тебе по результатам диагностики подвески сделали? Распечатку дали со стенда?
-
нет, я вообще не знаю, есть ли у них стенд
бряканье было отчетливое, сейчас отсутствует
диагностируется ручками на подъемнике
-
Сегодня в ТМ по гарантии поменяли передние стойки стабилизатора, теперь бряканья нет.
Сказали, что мой сид попадает под сервисную компанию, что-то там делают с дополнительным стоп сигналом на двери багажника, он якобы не совсем хорошо установлен и трется о дверь, что может привести к коррозии последней. Но на данный момент запчастей нет, как подойдут, они меня вызовут.
Обслуживанием в ТМ доволен.
-
нет, я вообще не знаю, есть ли у них стенд
бряканье было отчетливое, сейчас отсутствует
диагностируется ручками на подъемнике
Стенд у них-слесарь с монтировкой. Сегодня загнал туда машину по поводу некоторого стука сзади, т.к. несколько озабочен постоянными обращениями в сервис одноклубников. Слесарь поднял на подъёмник машину, взял монтировку и пошёл "диагностировать". Минут 10 походил-потряс, я к нему подхожу:"ну как?", он:"у вас всё ок, даже стойки стабилизаторов". Я объяснил, что если её покачать сзади проявляется стук. Он ещё посмотрел, и нашёл - трубки от заливной горловины при тряске задевают за корпус (у меня снимали правили бак в "левом" сервисе-хомут закрепили неправильно). Потом поколотил по защите двигателя и она задребезжала, говорит они туда прокладки дополнительные ставят. В общем хомут он поставил правильно, проложил резинки под защиту и отпустил с богом... Взяли 352 р за диагностику подвески-эту цифру мне назвали по телефону. Менеджер вежливо пригласил проходить у них ТО, пожалуй соглашусь. Пока твёрдая 5, не сглазить бы...
-
Насколько я представляю, подвеска и проверяется монтировкой. Руками дёргать шарниры да сайлент-блоки толку нет, а монтировочкой все люфты выбрать и увидеть можно.
А на стенде что можно увидеть? Говорят, даже новые амортизаторы показывает как 30% износ.
Тоже что ли записаться на диагностику?..
-
Появился и у меня металлический свист спереди, когда нажимаю педаль сцепления , то пропадает, записался в субботу Техно-моторс, посмотрим , что там за сервис.
-
Сегодня в ТМ по гарантии поменяли передние стойки стабилизатора, теперь бряканья нет.
Сказали, что мой сид попадает под сервисную компанию, что-то там делают с дополнительным стоп сигналом на двери багажника, он якобы не совсем хорошо установлен и трется о дверь, что может привести к коррозии последней. Но на данный момент запчастей нет, как подойдут, они меня вызовут.
Обслуживанием в ТМ доволен.
1 в 1 со мной ;)
-
Слесарь поднял на подъёмник машину, взял монтировку и пошёл "диагностировать". Минут 10 походил-потряс, я к нему подхожу:"ну как?", он:"у вас всё ок, даже стойки стабилизаторов".
То есть там пускают в ремонтную зону?
-
То есть там пускают в ремонтную зону?
Да, вход свободный
-
Появился и у меня металлический свист спереди, когда нажимаю педаль сцепления , то пропадает, записался в субботу Техно-моторс, посмотрим , что там за сервис.
Уж слишком часто стала встречаться такая проблема 8[
-
Побывал в субботу в ТМ. Встретили приветливо, поставили к себе на учет. В это утро свистов не было, но все равно попросил посмотреть и заодно сделать диагностику ходовой. Загнал на подъемник, методом раскачки двумя мужиками машины, а третий снизу лежал и слушал, стуков не было выявлено, все в порядке. Подкрутили сверху-снизу и сейчас ход подвески стал намного приятней, в воскресенье проверил на трассе - как то более упруго стало. В итоге - впечатление о сервисе хорошее. сказали, что по платиновой карте Автояльянса делают скидку на работу-7 % , на запчасти- 3%.
-
Записался 3го августа в Техно-моторс (стук в передней подвеске)
Приехал, оформили наряд на диагностику ходовой, загнали машину.
Минут через 30-40 звонит мастер по гарантии и просит подойти.
Говорит что под гарантийную замену левую стойку стабилизатора, и что дней через 14 пригласят на замену.
Вот так. И вот ключи можете ехать.
Денег не отдал ни копейки, обслуживание очень очень понравилось. Сейчас пробег 37 тыс., ТО 30 000 при проходил в Регинасе (о чем очень жалею) указал на данный стук, так мне мало того что делали 6 часов, так еще и сказали что по подвеске все НОРМАЛЬНО, и на колодках износ только 20 %, хотя через 1 500 км в ноль до металла сточились передние колодки. То есть Регинас мне ни колодки, ни подвеску не смотрел, или смотрел но не хотел делать).
Кстати показал карточку СИДКЛУБА, сказали что скидка по ней действует, про размер не уточнял.
-
Кстати показал карточку СИДКЛУБА, сказали что скидка по ней действует, про размер не уточнял.
Что-то новое...
-
Кстати показал карточку СИДКЛУБА, сказали что скидка по ней действует, про размер не уточнял.
8( 8(
Меня с ней так далеко послали...
Что-то новое...
Дима ты прав, какая-то фантастика, вроде Путина не провозили мимо ТМ
-
Мастеру который на приемке показал нашу карту со словами: "а у вас вот такие карточки Сидклуба действуют?" Он головой кивнул и сказал действуют.
-
Щас специально к ним в сервис позвоню
-
позвонил. ответил парень сказал "Да делаем скидку по автоальянсу, а какой клуб?"
Я говорю: "Сидклуб, автоальянс говорю"
Парень: "Да делаем это же автоальянс"
Я : "Точно???"
Он: "Щас уточню." и начинает у кого-то спрашивать "действуют ли карточки Сидклуба". И я слышу чей то категоричный ответ "НЕТ!!!!!!!"
И парень мне так удрученно повторяет: "К сожалению не действуют".
Вот так господа.
-
Я думаю, что если постоянно спрашивать про карточку и показывать её они просто сделают скидку, чтоб отвязались наконец :D
-
MINEr, любопытно, до какого пробега действует гарантия на стойки? 8[ Мне там отказали, правда пробег у мну уже 90 тыщ был, но сказали, что гарантия действует до 30 тыс.км.
-
MINEr, любопытно, до какого пробега действует гарантия на стойки? 8[ Мне там отказали, правда пробег у мну уже 90 тыщ был, но сказали, что гарантия действует до 30 тыс.км.
Ирин, по СК 5 лет или 150 тыс.км. B)
-
Ирин, по СК 5 лет или 150 тыс.км. B)
Угумс, только я настаивала-настаивала и не выстояла правду, ругаццо не стала - попросту забила на это дело. Просто интересно, что одним значит делают, а другим не делают - как это так? 8[ 8[ 8[ В одном и том же салоне у одного автовладельца гарантия, у другого не гарантия, увы (((
-
Да, тут надо просто запастить нервами и начать писать сначала досудебную претензию, потом иск, и т.д. по всей лесенке.
Ну это, конечно, если сильно хочецца правду искать.
Ток в нас отчасти вот убито чувство правды, и, увы, проще отдать немного мелочи, ибо нервы не купишь.
И это правда жизни, блим... :'(
-
MINEr, любопытно, до какого пробега действует гарантия на стойки? 8[ Мне там отказали, правда пробег у мну уже 90 тыщ был, но сказали, что гарантия действует до 30 тыс.км.
Я разговаривал на эту тему с иженером по гарантии. Я спросил а вот вы сейчас мне левую поменяете, а правую? Он ответил что как выйдет из строя так и правую поменяем по гарантии, если пробег не будет большой. Я спросил а до какого пробега у меня на подвеску гарантия? Он ответил, что где-то до 70 тыс. дальше будем считать, что это естественный износ, а не заводской брак.
Вот так.
Но мне так показалось что их можно убеждать в принципе и они могут поменять.
-
Я уже выше писал, что возникла проблема с ТМ, н о вроде все разрешилось запчасти заказали, ждем!!! Дак вот что касается гарантии, уважаемые друзья ,читайте пожалуйста сервисную книгу, т.к. она является неотъемлемой частью договора купли-продажи!!!! В сервисной книжке черным по белому написано, что гарантия составляет 5 лет, либо 150 т.км! Мне тоже ТМ начали ссылаться на нормальный износ, но есть одно большое НО!!! В сервисной книге указан пункт (вот только уже не помню какой, по моему 3.3 и еще какой-то) в котором говорится, что гарантия не распространяется на некоторые элементы при нормальном их износе. Но они не учитывают п. 3.14 в котором указано на какие элементы есть ограничение по гарантии, дак вот друзья, если у Вас есть какая-либо неисправность, которой нет в данном пункте, можете смело настаивать на гарантийном ремонте!!!! Конечно же они будут всяко разно отказываться от ремонта, тогда все только через суд!!!! Но в принципе при хорошем подходе и при грамотном общении, думаю, что можно и так договориться!!!
Так что Иришка едь к ним обратно и настаивай на гарантийном ремонте!!!!
-
...проще отдать немного мелочи, ибо нервы не купишь.
И это правда жизни, блим... :'(
Вот потому и не хочу судиться и т.п. - мне страховой хватило sux
Но мне так показалось что их можно убеждать в принципе и они могут поменять.
У меня, к сожалению, не получилось, да и пробег действительно большой.
Я уже выше писал, что возникла проблема с ТМ, ...
Влад, ты молодец!
-
Конечно, надо смотреть в Сервисную. Там как раз и нет ни слова про ограничения на стойки стабилизаторов и пр.
Не зря же КиаРу писала про тех, кто купил до марта 2009 (мол применяются прежние условия гарантии). Потом они просто опомнились и поменяли условия гарантии.
-
Вот потому и не хочу судиться и т.п. - мне страховой хватило suxУ меня, к сожалению, не получилось, да и пробег действительно большой.Влад, ты молодец!
Спасибо Ирин !!!!!! Если что обращайся ,всегда пожалуйста!!!!
-
Да кстати забыл еще добавить ,что касаемо непосредственно обслуживания в ТМ: "Отвозил машину на ТО, приняли дружелюбно, в обще абсолютно все устроило"!!!!! За это можно им поставить 5+
Но также возник и небольшой казус с менеджером по продажам, я бы даже назвал это не казус, а вообще ....... полный!!!! И эту ситуацию я обязательно разберу с менеджером по общению с клиентами!!!! (когда своего кеда на ТО 105 погоню.
В общем ситуация следующая: Пригнал я значит машину на ТО и думаю чтобы времени зря не терять присматрюсь к машинкам и прокачусь на тест-драйве (Cerato cup 2.0 мех., Mohave и Sportage). Подхожу значит к менеджеру по продажам, объясняю ситуацию, на что мне менеджер говорит ничего себе вы сравниваите машину за 700 т.р, за 900 т.р и за 2 ляма.
Я ему говорю: а что такого???? ))))) Я вот например не могу определиться что взять джипа или что то более меньшее, но быстрое!!!
Менеджер спрашивает: А через сколько вы планируете менять машину???? (хотя по идее какая разница через сколько я буду менять машину)
Я отвечаю: Ну не знаю, может месяца через 3-5.
Менеджер: Ну тогда надо делать тест драйв непосредственно перед покупкой машины (тут я чуть от смеха не упал под стол!!!!)
Я: Вы понимаете, что под такую ценовую категорию попадает масса машин и определиться очень трудно, тем более не сделав тест-драйв!!!
Менеджер: Ну вы как надумаите машину брать в один день на всех тестах, которые вас интересуют приедитесь (Ржу не магу)!!!!
Я: Говорю менеджеру и как это будет выглядеть????? Все ощущения в кучу!!!!??? Да и тем более зачем делать все тесты в кучу, может я сейчас проедусь на машине, влюблюсь в нее и завтра приеду забирать!!!! )))))
Менеджер: Ну так то да (пипец полный)
Также возникло масса споров касаемо машин попадающих под эту ценовую категорию (тут меня лучше не трогать, т.к. я болею машинами), ну с одной стороны понятно, что он менеджер и его прямая обязанность впаривать свой товар и соответственно хаять другой!!! Но через чур абсурдные вещи думаю все равно не стоит говорить!!!! В общем это длинная история, более подробно расскажу как нить при встрече, если кому то будет интересно!!!
Итог данной истории: в общем менеджеры работать не хотят, товар свой продавать тоже не хотят и на тесте мне так и не дали прокатиться за это менеджеру ставлю КОЛ. Хотя пока я ждал машину пришел мужичек и они с ним поехали на тест, на Cerato cup, тут я если честно был в ШОКЕ!!!! punish fire! 8[
-
В этом плане киа так далеко до немцев. ТАм и тест-драйв реальный, и подменка при гарантийном ремонте - в общем сервис!
-
В этом плане киа так далеко до немцев. ТАм и тест-драйв реальный, и подменка при гарантийном ремонте - в общем сервис!
Это да, КИА еще далеко до такого сервиса!!! да кстати сервис "Сатурн" предоставляет такую услугу!!! Пока машина на ремонте они выдают машину на временное пользование. Вот только ценники там пугающие!!
-
В общем ситуация следующая: Пригнал я значит машину на ТО и думаю чтобы времени зря не терять присматрюсь к машинкам и прокачусь на тест-драйве (Cerato cup 2.0 мех., Mohave и Sportage). Подхожу значит к менеджеру по продажам, объясняю ситуацию, на что мне менеджер говорит ничего себе вы сравниваите машину за 700 т.р, за 900 т.р и за 2 ляма.
Честно говоря, будь я менеджером, тоже удивился бы такому желанию протестить сразу 3 авто. Это больше похоже на то, что посетителю делать нечего и он так развлекается. Что касается обслуживания тут пока все норально. Недавно сделал ТО-4, по гарантии переклеил пластиковые накладки вокруг дверных окон, инженер по гарантии еще сообщил, что машина попала под акцию по доработке крепления повторителя стоп сигнала. Пока претензий по обслуживанию нет, посмотрим, что дальше будет.
-
Честно говоря, будь я менеджером, тоже удивился бы такому желанию протестить сразу 3 авто. Это больше похоже на то, что посетителю делать нечего и он так развлекается. Что касается обслуживания тут пока все норально. Недавно сделал ТО-4, по гарантии переклеил пластиковые накладки вокруг дверных окон, инженер по гарантии еще сообщил, что машина попала под акцию по доработке крепления повторителя стоп сигнала. Пока претензий по обслуживанию нет, посмотрим, что дальше будет.
Евгений, а тут ничего странного нет!!! Надеюсь вы разбираетесь в авто!? И если бы вы сразу заметили, то все машины из разных классов и разных ценовых категории. Также если бы вы внимательнее читали выше мною написанное, то заметили бы что я сослался на то, что не могу определиться между выборами данных т/с, и не могу сделать конкретный выбор!!! И будь вы на месте менеджера ,вы бы потеряли клиента!!! Да и кстати я же просил не на всех машинах прокатиться, а только на интересующих меня моделях!!!
-
Абсолютно не убедительно. Все мои друзья и знакомые шли в автосалоны определенно зная какой тип автомобиля они предпочитают, либо кросовер, либо внедорожник, либо леговой. И выбирали из них.
-
Такой подход со стороны менеджеров - абсолютно недальновидный. И это подтверждает хотя бы акция Киа Моторс Рус - Тур по России. Что-то нас совсем не спрашивали, какие у нас машины (хотя было понятно, что мы из сидклуба) и не препятствовали прокатиться и на купе (Серато), и на кроссовере (Соренто), и на джипе (Мохав). С таким подходом они уважение со стороны клиентов не заработают, а скорее лишатся их.
-
Кто нибудь мелял лобовое стекло в ТМ или делал кузовные работы, интересует качество работ.
-
Стекло менял, кузовщину делал. Нареканий почти нет...
-
Спасибо Костя.
-
Dimon74, что-то случилось с машинкой?
-
Прошел ТО-4, в итоге обошлось в 8200 руб, без учета своих расходников (масло+фильтр, свечи, воздушный фильтр). Фильтр салона поменял сам заранее. Из "добавочных" мероприятий: замена втулок стабилизатора, сход-развал, регулировка ручника и "акционная" регулировка зазора крышки багажника.
Возникла традиционная дискуссия с приемщиком про (не)гарантийную замену стоек стабилизатора - третейским судьей (в мою пользу) выступил ИПГ. Стоек пока нет - пригласят на замену позже.
Впечатление хорошее, все достаточно быстро и по-деловому, все согласования добавочных работ делали по телефону. Ставлю пятерку.
-
Прошел ТО-4, в итоге обошлось в 8200 руб, без учета своих расходников (масло+фильтр, свечи, воздушный фильтр). Фильтр салона поменял сам заранее. Из "добавочных" мероприятий: замена втулок стабилизатора, сход-развал, регулировка ручника и "акционная" регулировка зазора крышки багажника.
Возникла традиционная дискуссия с приемщиком про (не)гарантийную замену стоек стабилизатора - третейским судьей (в мою пользу) выступил ИПГ. Стоек пока нет - пригласят на замену позже.
Впечатление хорошее, все достаточно быстро и по-деловому, все согласования добавочных работ делали по телефону. Ставлю пятерку.
Кто такой ИПГ?
-
Кто такой ИПГ?
инженер по гарантии B)
-
Такой подход со стороны менеджеров - абсолютно недальновидный. И это подтверждает хотя бы акция Киа Моторс Рус - Тур по России. Что-то нас совсем не спрашивали, какие у нас машины (хотя было понятно, что мы из сидклуба) и не препятствовали прокатиться и на купе (Серато), и на кроссовере (Соренто), и на джипе (Мохав). С таким подходом они уважение со стороны клиентов не заработают, а скорее лишатся их.
И что с того, что вас не спрашивали какой у вас автомобиль? Акция для того и предназначена, чтобы показать себя и что у тебя есть! А кто пришел и на каком авто им феолетово. Они прекрасно понимают, что из присутствующих на акции только 2-3 человека полезут в кошелек, а остальные пришли провести время.
-
В ТМ рекламируют презентацию нового Спортажа в период с 8 по 19 сентября.
Уже можно записаться на тест-драйв B)
-
Евгений, вы не менеджер из Техно-Моторса?
-
lol очень похоже B)
-
Евгений, вы не менеджер из Техно-Моторса?
Да точно подмечено!!!! Такое ощущение, что Евгений является либо менеджером, либо просто сотрудником ТМ. Защищает их, аж на части разрывается!!!!
Да и кстати Евгений у меня к вам убедительная просьба не читайте топик между строк!!! Что касаемо тест-драйва я же отписался что не могу определиться!!! И это в их интересах уболтать клиента на более дорогую покупку, т.к менеджеры имеют % с продажи а/м!!! Если ваши друзья знают зачем они идут, то как говорится: "флаг им в руки и барабан на шею" (без обид, ибо нужно внимательнее читать топик)!!!
И если вас не затруднит Евгений посвятите Нас, зачем тогда вообще тест-драйв!? Приведу пример: Например я хочу седан, но прокатившись на паркетнике я понимаю, что лучше взять паркетник, ну или же в это сравнение можно и ждип приписать!!! Или вы скажите, что это не так?????
-
Да ТМ поди тоже читают, как и Автоальянс (раньше, привет Игорю...(забыла отчество) Инженеру по гарантии) :)
-
горяччччие
финнннские эстонннннские парррни :D
:popcorn: :popcorn: :popcorn:
-
а я все еще про свой бампер...звоню в Техно-моторс говорю мне надо бампер передний на про сид, менеджер говорит :" 8600 и он ваш"..надумали купить... через 2 дня звоню говорят уже 9020. и отношение какое то совсем не заинтересованное в клиенте. Спасибо АА за бампер!!! rulezz
-
а я все еще про свой бампер...звоню в Техно-моторс говорю мне надо бампер передний на про сид, менеджер говорит :" 8600 и он ваш"..надумали купить... через 2 дня звоню говорят уже 9020. и отношение какое то совсем не заинтересованное в клиенте. Спасибо АА за бампер!!! rulezz
"И самовар у них электрический, и сами они довольно неискренние" почти (С) B)
-
Прошел ТО-4...
Чуть не забыл, спросили про карту, я говорю, мол, есть только Сидклуба, сказали, такие, мол не канают :)
-
Dimon74, что-то случилось с машинкой?
Год назад тюкнул гаражными воротами, по крылу, после почти года судов с РОССТРАХом, получил денежку, хочу заделать вмятинку, да и стекло в морозы -38, треснуло резко включил обдув стекла(замена по страховке) вот и всё разом хотел сделать В ТМ, плюс ТО и вопросики по ходовке( стойки стабилизатора)
-
В ТМ рекламируют презентацию нового Спортажа в период с 8 по 19 сентября.
Уже можно записаться на тест-драйв B)
Посидели мы в новом спортаже... чет полное разочарование пока... посмотрим, как тест- драйв и максимальная комплектация... но, если в максималке отделка салона будет такой же... г, то я и не знаю даже. Ну почему нельзя сделать внутреннюю отделку ( торпеду) как в сиде? fire!
-
Да и кстати Евгений у меня к вам убедительная просьба не читайте топик между строк!!! Что касаемо тест-драйва я же отписался что не могу определиться!!!
Так нечего читать между строк! Банально нужно было убить время вот и все. Менеджером ТМ я никогда не был и не буду, работа у меня есть. А вот претензии у вас были и к АА, есть и к ТМ. Только вы такиеже клиенты, как и все другие и претендовать на какую-то исключительность не стоит.
-
А меня вчера ТМ пригласил на сервисную компанию, надо будет как-нибудь сгонять
-
замена втулок стабилизатора
Это по гарантии или нет? если нет, то сколько стоит?
-
Это по гарантии или нет? если нет, то сколько стоит?
Нет, не по гарантии: 450 за пару втулок и 700 руб работа.
-
Народ, подскажите, кто менял по гарантии стойки стабилизатора, сколько времени ждали?
А то уже 10 дней прошло и тишина :( Может напомнить о себе? B)
-
мне сказали ждать 2месяца, но недели через две позвонили и позвали.
-
Вобщем на прошлой неделе пришлось несколько раз посетить ТМ, менял лобовое стекло по страховке, потом были не понятки со страховой, посчитали секло без подогрева, а стояло с подогревом. Пришлось брать справки в ТМ о комплектации мего кеда. После нескольких футбольных передач нашелся человек кот. взялся мне помоч. Завтра еду на ТО со свими расходниками и с вопросами по гарантии, пока все устраивает.
-
ЧИП для автозапуска сделали в течении часа, все как обычно вежливо и без проволочек. 900 чип и 968, вроде, работа.
-
Народ, подскажите, кто менял по гарантии стойки стабилизатора, сколько времени ждали?
А то уже 10 дней прошло и тишина :( Может напомнить о себе? B)
Мне сказали дней 14 ждать, таким образом срок должен был подойти 17 августа, но никто не звонил.
Я вчера сам позвонил и мне сказали, что стоек стабилизатора нет на складе в москве
-
Добрый день всем!
Подскажите, пожалуйста, кто обслуживается в ТМ – можно ли со своими расходниками приехать на ТО3? Если можно, то должны ли быть фильтры (масляный, кондиционера, воздушный двигателя) оригинальными? И как к этому вообще относится ТМ?
Заранее благодарю за ответ!
-
Относятся лояльно, главное предупредить что приехал со своими расходниками, я привожу и свое масло,
делают отметку в сервисной книжке что расходники клиента. Не забудь антифриз свой на ТО-3, будет замена, они льют Мобил у них он дорогой.
А лучше заедь к ним, попроси показать технологическую карту на Это ТО и согласуй что, меняете что нет, от этого будет зависить ценник.
На счет оригинал или нет они не смотрят, не покупай не проверенных прозводителей.
-
Спасибо за совет!
Сегодня ездил на ТО. Оценка работы ТМ предварительно 3+ по 5 бальной шкале.
Приехал со своими расходниками. Почти все покупал в "Корейце", в т.ч. и свечи. Когда покупал свечи, сказали что оригинальные, только упаковка другая. Однако на ТО позвонили и сказали, что свечи не подходят. Разбираться не было времени, тем более разница в деньгах не большая. Тут либо в "Корейце" ошиблись, либо развод со стороны ТМ. Завтра поеду в "Кореец" и буду разбираться.
Еще один момент - покупал промывочное масло, хотя моторное масло купил такое же, что и было залито. Так вот коробки из под расходников отдали, а из под промывочного нет. Это наводит на мысли, а промывали ли вообще двигатель...
И еще у меня пыльники ШРУСа подтекают, так я надеялся на гарантийный ремонт, однако повреждения механические. Сам посмотрел эти порезы и как будто специально ножом порезали, такие аккуратные ровные порезы. Причем оба пыльника одновременно испортились. А ремонт этих пыльников это какая-то засада по деньгам... Имеет кто-нибудь опыт по замене пыльников ШРУСа, поделитесь пжста.
-
Dimon M., а точно пыльники ШРУСа? (некоторые почему-то путают) я меняла шаровые опоры из-за пыльников, после очередного ТО рекомендовали поменять пыльники, а они только с шаровыми продаются.
-
Dimon M., а точно пыльники ШРУСа? (некоторые почему-то путают) я меняла шаровые опоры из-за пыльников, после очередного ТО рекомендовали поменять пыльники, а они только с шаровыми продаются.
Да вроде точно. Я думаю что в ТМ бы не ошиблись. Причем мне в ТМ о них говорили 2 раза в разные смены разные мастера.
-
Мне сказали дней 14 ждать, таким образом срок должен был подойти 17 августа, но никто не звонил.
Я вчера сам позвонил и мне сказали, что стоек стабилизатора нет на складе в москве
А что нового слышно про стойки, может кто в курсе?
Уже больше месяца ожидания, я уж на юга сгонять успел)
-
Еще один момент - покупал промывочное масло, хотя моторное масло купил такое же, что и было залито. Так вот коробки из под расходников отдали, а из под промывочного нет. Это наводит на мысли, а промывали ли вообще двигатель...
Ну, то, что коробки отдали - это наводит на мысль, что они хотят что бы это наводило на мысль, что поменяли. А как оно было на самом деле - доподлинно не известно :D
Не стоит быть таким мнительным :), такие дела - это же уголовное преступление.
-
Ну, то, что коробки отдали - это наводит на мысль, что они хотят что бы это наводило на мысль, что поменяли. А как оно было на самом деле - доподлинно не известно :D
Не стоит быть таким мнительным :), такие дела - это же уголовное преступление.
А для чего движок то изнутри мыть, или на "камазовском" масле ездите? А, не, вы просто хотите разбавить новое........... 8( 8( 8(, тогда все ясно...........
-
А для чего движок то изнутри мыть, или на "камазовском" масле ездите? А, не, вы просто хотите разбавить новое........... 8( 8( 8(, тогда все ясно...........
Просто если бы я не купил и не привез бы промывочное масло, то сказали бы, что оно обязательно нужно (согласно тех требованиям приоизводителя или что-нибудь в этом роде) и все равно пришлось бы покупать, но только у ТМ :D
-
А что нового слышно про стойки, может кто в курсе?
Уже больше месяца ожидания, я уж на юга сгонять успел)
Только что звонил в ТМ.
Вообщем стоек стабилизатора нет на складе в москве. когда ждать неизвестно. может день может месяц может год. информации у инженера по гарантии нет.
Я ему сказал: Хорошо тогда я сам куплю и приду к вам с чеком и вы мне оплатите.
На что он ответил: Что должны ставится с окончанием 3f а таких типа нигде нет. А другие мы ставить не имеем права.
И типа сидите и ждите.
Может бумагу какую официальную написать?
-
Вообще, когда мне сообщили о гарантийной замене передних стоек стабилизатора поперечной устойчивости, то сразу предупредили, что их нет в наличии и по опыту предыдущей поставки ждать нужно примерно два месяца. Я спокойно приготовился ждать указанный срок, но меня позвали на замену примерно через две недели. Видимо, просто повезло.
-
письменно нужно реагировать, мне вот кажется, что руководство даже не в курсе, а так - виноватых не найдешь, один забыл, второй в отпуск ушел и т.д.
-
А законодательные сроки какие-то существуют?
От момента обнаружения неисправности (с момента обращения жалобы, грубо говоря) до момента установки машины на работу по замене?
-
Не более 45 дней
-
я вчера в регинас позвонил сказал вот по замене. Менеджер по гарантии ответил что:
1. Пригоняеете к нам машину мы проводим диагностику ходовой.
2. Если выявляем что подлежит замене по гарантии, то будем менять и как только запчасть поступит к нам, мы вас пригласим на замену.
3. Стоек стабилизатора действительно нет на складе в москве.
Так что вот так. Получается что напишу я бумагу, что не напишу, как будет на складе в москве так и к нам придут. по другому судя по всему никак
-
я вчера в регинас позвонил сказал вот по замене. Менеджер по гарантии ответил что:
1. Пригоняеете к нам машину мы проводим диагностику ходовой.
2. Если выявляем что подлежит замене по гарантии, то будем менять и как только запчасть поступит к нам, мы вас пригласим на замену.
3. Стоек стабилизатора действительно нет на складе в москве.
Так что вот так. Получается что напишу я бумагу, что не напишу, как будет на складе в москве так и к нам придут. по другому судя по всему никак
Ну тут есть варианты. Необходимо документально зафиксировать факт обращения за гарантийной заменой стоек. Если неисправность не будет устанена в разумный срок, то это существенный недостаток товара. Формально по закону ты вправе потребовать расторжения договора купли/продажи или замены товара. Кроме того закон устанавливает максмиальный срок, который товар суммарно находился в гарантийном ремонте. (Вдруг еще придется по гарантии обращаться). При превышении эьго срока (цыфру можно найти в ЗоЗПП) ты опять-же имеешь право на замену товара или расторжение договора. В любом случае стоит копить документальный компромат на дилера. Потом может и пригодиться. Правда есть риск, что дилер в отместку запретит эксплуатацию авто, до прихода запчастей (типа неисправность влияет на безопасность и т.п.)
-
наверно хорошо быть наивным, поменять авто из-за стойки.....все судьи будут ржать как кони. ТЫ УЖ ИЗВИНИ, ПРОХОДИЛ Я ЭТИ ВСЕ ЭТАПЫ. И поболе был недостаток, отсудил деньги, нооооооо очень уж это все долго, 2 года пришлось на другой машине ездить, а эта у дилера стояла, так вот...
-
наверно хорошо быть наивным, поменять авто из-за стойки.....все судьи будут ржать как кони. ТЫ УЖ ИЗВИНИ, ПРОХОДИЛ Я ЭТИ ВСЕ ЭТАПЫ. И поболе был недостаток, отсудил деньги, нооооооо очень уж это все долго, 2 года пришлось на другой машине ездить, а эта у дилера стояла, так вот...
А я и не говорю, что из-за стойки стоит судиться. Хотя MaxF чисто из спортивного интереса такой суд выиграл. Просто если в будущем возникнут более серьёзные проблемы, досье с компроматом ох как может пригодиться. Поэтому есть смысл четко на бумаге зафиксировать, что ждал стойку месяц. И в архив, "на черный день".
-
И в архив, "на черный день".
"Уууууу ты какая" (С) Г.Хазанов
:D :D :D
-
я вчера в регинас позвонил сказал вот по замене. Менеджер по гарантии ответил что:
1. Пригоняеете к нам машину мы проводим диагностику ходовой.
2. Если выявляем что подлежит замене по гарантии, то будем менять и как только запчасть поступит к нам, мы вас пригласим на замену.
3. Стоек стабилизатора действительно нет на складе в москве.
Напомню начало истории по гарантийной замене стоек стабилизатора: был на ТО-60 месяц назад, стойки под замену,
но их нет, когда будут, позвоним и пригласим на замену. Прошел месяц, звоню сам в четверг, сказали, есть, приезжайте,
поменяем. Приехал вчера, приемщик говорит буквально следующее: вопрос о гарантийной замене стоек теперь политический, идите к ИПГ. ИПГ заносит мои данные в компьютер, как бы делает заказ, в ответ сообщение: замена стоек стабилизатора по гарантии только,
если пробег до 30 тыщ км 8( Ну и предлагает решение: мы вам меняем их за деньги, а потом вы с нашим руководством вопрос порешайте,
может быть они пойдут вам навстречу. B) Я в отказ, говорю, будем общаться теперь в письменном виде. Дали телефон манагера по
"борьбе с клиентами". Такая вот картина маслом fire!
Решительно намерен с ними пободаться, одно неудобство только - в Че мотаться не ближний свет.
Но вопрос-то политический ;)
P.S. Красивая сказка про Техномоторс перестала быть таковой в моих глазах sux
-
Давайте подключим юридически грамотную голову к этому делу?
У нас такие есть, я так думаю. Возьмём за основу хотя бы претензию и письмо Макса Ф.
Составим все бланки документов: письмо, досудебную претензию, что там ещё надо, где надо просто вбить свои данные, и сообща добьёмся исполнения ЗАКОНА?
Готов принять активное участие.
Попробую сегодня накидать, думаю ничего сложного в этом нет - тупо без эмоций - бумагу в лидцо - отметку поставили, дальше - по инстанциям.
-
Напомню начало истории по гарантийной замене стоек стабилизатора: был на ТО-60 месяц назад, стойки под замену,
но их нет, когда будут, позвоним и пригласим на замену.
Вот об этом я и говорил. Не надо было месяц назад верить на слово, а надо было ..
Необходимо документально зафиксировать факт обращения за гарантийной заменой стоек.
В любом случае стоит копить документальный компромат на дилера. Потом может и пригодиться.
Теперь надо писать претензию с требованием гарантийной замены. Акцентировать внимание на то, что уже дважды обращался (со ссылкой на заказ-наряды месячной давности и от вчерашнего числа (если конечно таковые есть на руках).
-
Я сейчас позвонил записался на завтра на гарантийную замену стоек. Пробег у меня 38000 приеду и посмотрю отошьют меня или нет и расскажу завтра.
-
Вначале я позвонил записался, а минут через 15 позвонил ИПГ и пригласил на замену. я ему сообщил что опередил его и уже записался
-
Вообщем мастер по приемке о чем то долго говорил с инженером по гарантии и потом начал оформлять мою машину по гарантии замену стойки стабилизатора. я ему указал что при повороте руля слышны стуки приличные.
Вот.
Стойку мне поменяли по гарантии пожелали счастливого пути.
Я вышел а стук так и есть. зову ИПГ говорю посмотри. Он: да стук есть
идем к мастеру по приемке.
ИПГ: стук в рейке заявляли? смотрели?
МП:да, но ничего не выявили. А вы нашли
ИПГ: да ты что. стук причем очень сильный
Вообщем загоняют машину еще раз.
И вывод: под гарантийную замену рулевую рейку. ждать 2 недели максимум.
-
Прошел ТО-60. Расходники свои. Все вроде ровно, ничего не впаривали. Попал под кампанию по регулировке зазора STOP-сигнала. Сами обнаружили, что не горит подсветка кнопки стеклоподъемника на водительской двери (я честно говоря забил на это). Обещали привезти деталь и поменять по гарантии. Короче твердая 5. Если не одно "НО". Мастера зажали канистру с остатками масла. Пришлось напомнить.
-
А никто случайно не знает ФИО генерального директора "Техномоторс"?
Хочу начать переписку B), есть только фамилия и инициалы, можно в личку.
-
Дмитрий Евгеньевич
-
Дмитрий Евгеньевич
Спасибо, Костя!
Накатал кляузу директору с уведомлением о вручении B)
Буду держать в курсе событий ;)
-
Спасибо, Костя!
Накатал кляузу директору с уведомлением о вручении B)
Буду держать в курсе событий ;)
С удовольствием буду ждать!!! На это есть свои причины негатива к ТМ.
-
Вчера отвёз машину на ТО-4, 3 года стукнуло. Пожаловался на стук в подвеске-сказали посмотрим. Часа через потора звонит менегер, говорит требуется замена левой шаровой опоры (по гарантии) и стоек стабилизаторов, но за деньги (1400 с чем то за стойки и за работу около 750), я -на каком основании, у меня гарантия на машину 5 лет, он - ИПГ сказал, я-давай ИПГ, он переключает. ИПГ Леонидов Сергей: гарантия на стойки стабилизаторов 30000 км (у меня 31500), я: на каком основании, на 14 стр.сервисной книжки в п.3.14 и 3.15 чётко перечислены детали на которые не распространяется гарантия, стоек там нет, он: стойки стабилизаторов являются расходным материалом и изнашиваются не из-за заводских дефектов а состояния дорог, я: фигасе расходники, я не согласен, он: мне типа по барабану согласен-не согласен. Говорю буду писать претензию, он-плиз говорит, переводит на секретаря, та на менеджера по работе с клиентами-Валентину. Рассказала на кого и как писать, какие ещё д-ты нужны, сегодня подготовлю-повезу. Самый то прикол состоит в том, что в конце июля (писал в этой теме) ездил в Т.М. по поводу стуков в подвеске, ничего там не нашли, пробег был 28000 (есть на руках заказ-наряд), я об этом ИПГ сказал, он ну за 3 тыс пробега могли разбить подвеску и ехидно так в трубку улыбается.
Так что душок в ТМ стоит гниловатый, в АА такого не было.
-
За ТО отдал 9606 (вычеркнул только фильтр салона-менял недавно). Почемуто тормозной жидкости литр стоит в накладной (раньше 0.5 было), никто не знает ёмкость тормозной системы? Нашёл 0.7-0.8 литра .
-
За ТО отдал 9606 (вычеркнул только фильтр салона-менял недавно). Почемуто тормозной жидкости литр стоит в накладной (раньше 0.5 было), никто не знает ёмкость тормозной системы? Нашёл 0.7-0.8 литра .
Ну подумаешь 200 грамм :D пролили чуток lol
-
Говорю буду писать претензию, он-плиз говорит, переводит на секретаря, та на менеджера по работе с клиентами-Валентину. Рассказала на кого и как писать, какие ещё д-ты нужны, сегодня подготовлю-повезу.
Держи нас в курсе что да как.
Мне 26.07.10 меняли передние стойки по гарантии при пробеге 61 с копейками или 62 т км.
-
Сейчас поеду, кстати вчера видел там коричневого сида, с нашим шильдиком с номером 156, это кто?
-
Сейчас поеду, кстати вчера видел там коричневого сида, с нашим шильдиком с номером 156, это кто?
Это Константин, которого мы долго вычисляли :) http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,4294.msg1010250.html#msg1010250
-
Написал вчера претензию, у них даже бланки есть напечатанные. Дело похоже небыстрое-пока в москву отправят. Объяснили что у них стоит программа, при вводе пробега машины (более 30000 км),она типа не пускает на оформление замены стоек по гарантии, а ИПГ не причём, на моё предложение помощи решить вопрос с программой-отказали :'(. Обещали держать в курсе событий. Интересно, на сколько опасно ездить с гремящими стойками-ничего не отвалится, и что же это за зверь всётаки "стойки переднего СПУ"?
Кстати машина Константина вчера у ТМ снова стояла-видимо частый гость.
-
Серёг, не боись, мордас не отвалится.
Саша вот съездил на море с бренчащими стойками - ничё.
У мну кстати тоже вроде бряк опять появился. Пробегу 29300, километров 500-600 поезжу - пойду жалиться.
Меняли в начале лета. Езжу аккуратненько - из чего-ж их там детают-то а? punish
-
Езжу аккуратненько - из чего-ж их там детают-то а? punish
Из силумина в кооперативах дядюшки Ляо B)
-
Серёг, не боись, мордас не отвалится.
Саша вот съездил на море с бренчащими стойками - ничё.
У мну кстати тоже вроде бряк опять появился. Пробегу 29300, километров 500-600 поезжу - пойду жалиться.
Меняли в начале лета. Езжу аккуратненько - из чего-ж их там детают-то а? punish
Уже менял и снова застучали shoot
-
Объяснили что у них стоит программа, при вводе пробега машины (более 30000 км),она типа не пускает на оформление замены стоек по гарантии,
Походу мутят они чего-то, я был у них та ТО 45, в августе до обеда в тот же день, когда там делал ТО Саша avalev. Пожаловался на стук спереди слева на гребенке, позвонил приемщик, мол у вас порван пыльник шаровой опоры и она в хлам, замена за деньги, а стойки стабилизатора передние в норме, за то задние стойки у вас разбиты меняем сразу по гарантии, у меня к задним вообще вопросов не было. И не на какие 30.000 тыс км не ссылались.
-
Скорее всего за время, которое Саша ждал стойки, политика со стороны КМР ужесточилась. Вот они его и прокинули.
-
Скорее всего за время, которое Саша ждал стойки, политика со стороны КМР ужесточилась. Вот они его и прокинули.
Так и есть.
Только вот по телефону за 2 дня до того сказали - приезжайте, без проблем,
а по приезду кинули fire! Я им еще чек на бензин предъявлю B)
-
по телефону я тоже думаю звонить бессмысленно.. мне сказали бампер стоит 8600 через 2 дня уже 9100...как то у них быстро меняются данные.
-
Походу мутят они чего-то, я был у них та ТО 45, в августе до обеда в тот же день, когда там делал ТО Саша avalev. Пожаловался на стук спереди слева на гребенке, позвонил приемщик, мол у вас порван пыльник шаровой опоры и она в хлам, замена за деньги, а стойки стабилизатора передние в норме, за то задние стойки у вас разбиты меняем сразу по гарантии, у меня к задним вообще вопросов не было. И не на какие 30.000 тыс км не ссылались.
30000 на передние, про задние я не интересовался.
-
Скорее всего за время, которое Саша ждал стойки, политика со стороны КМР ужесточилась. Вот они его и прокинули.
У меня пробег почти 40 был и стойки стабилизатора поменяли.
странно все это.
-
Так и есть.
Только вот по телефону за 2 дня до того сказали - приезжайте, без проблем,
а по приезду кинули fire! Я им еще чек на бензин предъявлю B)
А попробуй съезди в Регинал. пусть они посмотрят. может они поменяют по гарантии?
-
Буду краток - стойки СПУ передние сегодня заменили по гарантии akkord
Оценка 5. Отдельное спасибо ИПГ Сергею (если напутал с именем, звиняйте)
за хорошее отношение и погружение в проблему B)
З.Ы. Буду обратно дружить с ТМ ;)
-
вообще есть цифра официалов про гарантию на подвеску в 70 тыров или 5 лет
punish
-
вообще есть цифра официалов про гарантию на подвеску в 70 тыров или 5 лет
punish
есть ещё машины, проданные по старой сервисной книжке (от Автотора), в которых 5 лет гарантии на машину без ограничения на подвеску по пробегу
если полистать форум, то неясности рассеются :P :P :P
ЗЫ: Велкам к нам! beer
-
Буду краток - стойки СПУ передние сегодня заменили по гарантии akkord
Оценка 5. Отдельное спасибо ИПГ Сергею (если напутал с именем, звиняйте)
за хорошее отношение и погружение в проблему B)
З.Ы. Буду обратно дружить с ТМ ;)
Тоже чтоли замутить такое дело?... Вроде особо не гремит, но ходовка явно не та уже...
Интересно на 63000 это прокатит?... :-[
-
Тоже чтоли замутить такое дело?... Вроде особо не гремит, но ходовка явно не та уже...
Интересно на 63000 это прокатит?... :-[
Приходишь с заготовленными досудебными претензиями, держишь их на виду, говоришь : "стойки бы поменять по гарантии", они тебе: "хрен вам".
А ты молча хлоп на стол 2 экземпляза - "поставьте входящий"
Пусть репу чешут.
-
всё собирался выложить , да некогда было :)
Рассказ такой:
Отодрали у меня на задней двери эмблемку и надпись.
ТМ выставила счёт страховой .......
Мне побарабану но перечень работ удивил %)
Крышу снимали lol , стекло тоже :D ещёб двигатель сняли lol
-
всё собирался выложить , да некогда было :)
Рассказ такой:
Отодрали у меня на задней двери эмблемку и надпись.
ТМ выставила счёт страховой .......
Мне побарабану но перечень работ удивил %)
Крышу снимали lol , стекло тоже :D ещёб двигатель сняли lol
Ещё после замены эмблемы обязательно делается сход-развал и балансировка колёс.
-
Тоже чтоли замутить такое дело?... Вроде особо не гремит, но ходовка явно не та уже...
Интересно на 63000 это прокатит?... :-[
Если что, заготовка имеется, только фамилие другое вбить и VIN B)
-
А почему страховая с этими работами соглашаеться 8(
Они даже не снимали дверь :)
Непонятно кто и чьи бабки пилит :D или откаты :D
Вот теперь можно представить что они вписывают когда делают
сложный ремонт, и скока нада чел.часов на это :D
Точно нано технологии lol
-
В конце прошлой недели Саша черкнул-что ему звонили с ТМ и положительно решили вопрос с заменой передних стоек поперечной устойчивости (за что ему отдельное спасибо).
Я туда звоню,представляюсь, менегер (Валентина):"вот только вам собиралась позвонить, у нас произошло чудо и программа вас пропустила , когда удобно вам приезжайте заменим стойки по гарантии" я говорю-удобно прямо щас-гремят на всю улицу, она-щас на приёмщиков переключу, оказалось конечно не как мне удобно-на понедельник записали.
Приехал: приёмщик через плечо у соседа:"Разве стойки у сидов после 30 тыс по гарантии? Тот-нет" Я: "ну снова здарова, претензию 3 недели назад писал, сказали приезжайте -заменим, записали", приёмщик:"Да не волнуйтесь, надо у ИПГ спросить", говорю-нада-спрашивайте. Он сходил, и начал оформлять. Короче время 20 мин. ушло на замену. Занимательный разговор вышел с ИПГ, я спросил когда мне в следующий раз приезжать, он типа не понял, руки разводит, я объясняю вы ж должны знать на сколько стоек хватает, или вы, говорю, с сидами совсем недавно познакомились, он да нет стойки сейчас усиленные пошли, возвратов не было. Так что есть надежда beer. Пусть она умрёт последней.
В машине конечно тишина, но на удовлетворительно работу сего сервиса оценить не могу. Получается, они ремонт по гарантии проводят благодаря "чуду", а не по дилерскому обязательству. Стоимость что то около 240 р стояла в заказ наряде (он у меня в машине остался, точно не помню), и из-за 20 минут работ столько волокиты, мелочно как то для такого сервиса punish
-
Пустите в свою команду новичка!Планирую покупку сидора (б/у), хочу знать все и про всех!
-
Пустите в свою команду новичка!Планирую покупку сидора (б/у), хочу знать все и про всех!
привет-привет
тут (http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,3851.0.html) обо всех, и про себя тоже расскажи
-
Вчера получил от ТМ письмо-ответ на мою претензию 8[ (хотя стойки по ней мне неделю назад поменяли). Пишут:"причина возникновения указанного вами недостатка является спорной", предлагают провести экспертизу, по результатам которой определят кто виноват в их появлении. "Если недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, хранение и траспортировку товара."
Предлагают мне согласовать экспертное учреждение и предоставить гарантию по оплате услуг эксперта.
На следующее ТО в регинас поеду...
-
Кстати, письмо по штемпелю отправлено 28.10, а на гарантийную замену меня "приглашали" 22.10.
Вот бардак то у них punish
-
А где сейчас замененные стойки?
-
Я их не видел Костя
-
А где теперь гарантия, что это не стойки от аварийной машины?
-
Вчера получил от ТМ письмо-ответ на мою претензию 8[ (хотя стойки по ней мне неделю назад поменяли). Пишут:"причина возникновения указанного вами недостатка является спорной", предлагают провести экспертизу, по результатам которой определят кто виноват в их появлении. "Если недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, хранение и траспортировку товара."
Предлагают мне согласовать экспертное учреждение и предоставить гарантию по оплате услуг эксперта.
На следующее ТО в регинас поеду...
Беда в том, что в Челябинске кроме экспертов Торгово-Промышленной палаты нету нигде (это если по суду), да и то, у всех дилеров с ними заключены договора вот как раз Ваш случай. Столкнулся я с энтим делом пару лет назад...Повезло в тот раз однако..
-
Экспертом может быть любое лицо, обладающее специальными познаниями.
-
Экспертом может быть любое лицо, обладающее специальными познаниями.
Уж-да, лицензией согласен.
-
Постановление Пленума ВАС РФ от 20.12.2006 N 66
"О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами законодательства об экспертизе"
2. Экспертиза может проводиться как в государственном судебно-экспертном учреждении, так и в негосударственной экспертной организации, либо к экспертизе могут привлекаться лица, обладающие специальными знаниями.
Заключение эксперта негосударственной экспертной организации не может быть оспорено только в силу того, что проведение соответствующей экспертизы могло быть поручено государственному судебно-экспертному учреждению.
3. При поручении проведения экспертизы лицу, не являющемуся государственным судебным экспертом, в определении о назначении экспертизы указываются фамилия, имя, отчество эксперта, сведения о его образовании, специальности, стаже работы и занимаемой должности.
В случае проведения экспертизы в негосударственной экспертной организации судом выясняются перечисленные в первом абзаце настоящего пункта сведения, касающиеся профессиональных данных эксперта, в определении о назначении экспертизы указываются наименование негосударственной экспертной организации, а также фамилия, имя, отчество эксперта.
-
Постановление Пленума ВАС РФ от 20.12.2006 N 66
"О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами законодательства об экспертизе"
пробуйте
-
Думаю, какой-нибудь профессор, с автотракторного факультета, вполне справится и даст фору всей ТПП вместе взятой...
-
Да идут они со своей экспертизой, новые то поставили, по гарантии замена оформлена заказ-нарядом. Посмотрел там цена на стойку 107 руб. с копейками стоит, жмоты.
-
Думаю, какой-нибудь профессор, с автотракторного факультета, вполне справится и даст фору всей ТПП вместе взятой...
так они вроде и так выходцы оттуда rulezz
-
Земляки, а кому-нибудь удавалось сделать регулировку зазоров клапанов в ТМ по гарантии?
-
Земляки, а кому-нибудь удавалось сделать регулировку зазоров клапанов в ТМ по гарантии?
А как вообще выяснилось, что с зазорами что-то не так?
-
Купил СEED 1.6 в марте 2010, (т.е. было достаточно холодно) и на "холодную" ничего не стучало. Сейчас пробега 10тык. и стучит на "холодную" как убитый ТАЗ. Да и горячий работает громковато по сравнению с мартом. Стетоскопом диагностируется повышенный стук впускных клапанов 3-4 цилиндров. Опыт есть - за рулём 28 лет.
-
Да вроде ни у кого из клуба не было ничего с клапанами.
Надо ехать в ТМ диагностировать и разговаривать.
-
Да вроде ни у кого из клуба не было ничего с клапанами.
Надо ехать в ТМ диагностировать и разговаривать.
Проблема с зазорами существует, хотя и не в массовом масштабе. Вот,например http://ceed.at.ua/forum/35-971-1, http://ceed.org.ua/forum/35-971-1. Что касается ТМ, у меня есть опыт обращения к ним:
1. Металлический треск в левой центральной стойке (типовуха). ИПГ сказал - ничего страшного. Но ведь в новой машине (пробег 1000км) слушать это противно. Вылечил сам на основе советов из нашего форума - пробрызгал силиконом сварные швы.
2. Стук в передней правой подвеске. Реакция ИПГ такая же. Нашёл причину тоже сам - почти на оборот подтянул гайку штока стойки(которая под капотом).
Так что "спасение утопающего...", а ОД разве только масло поменяет за 6 тыр. Ведь со стуком клапанов ответ ИПГ будет таким же - ничего страшного, а если убедишь его,что зазоры завышены - регулировка платная.
Вот я и хотел узнать, есть ли люди добившиеся решения этой проблемы по гарантии.
-
Итак, 29992 сейчас на спидометре
Пока доеду до ТМ будет наверно как раз 29999 %) %) %)
Буду жаловаться на стойки - ну брякают, блин. Проехали тыщи 3 примерно с их замены по гарантии.
Посмотрим чё скажут.
-
Переобулся в техномоторсе в воскресенье. Приехал туда в начале 10-го утра - уже все занято по записи, только после 8 вечера свободно. Записался, ушел домой, благо рядом живу... В 8 уже машина была готова, отдал 1050 за 16".
-
Итак, 29992 сейчас на спидометре
Пока доеду до ТМ будет наверно как раз 29999 %) %) %)
Буду жаловаться на стойки - ну брякают, блин. Проехали тыщи 3 примерно с их замены по гарантии.
Посмотрим чё скажут.
Новые проехали всего 3 тыщи fire!
Саныч а тебе случаем не б\у поставили 8(
Они всё могут sux
-
Новые проехали всего 3 тыщи fire!
Саныч а тебе случаем не б\у поставили 8(
Они всё могут sux
Не, чуть больше, чем 3 - около 4-х, на самом деле.
Приехал вчера, на спидометре 29998, зашёл, подождал около получаса ИПГ, вышел - жалуюсь.
Грит не можем сейчас загнать - нет места.
Договорились приеду в среду. На вопрос "а если на спидометре будет 30001 км?"
Пообещал решить вопрос.
Позырим в среду
Во вторник еду в Ё-ург на конференцию Intel - а то-б поехал в ТМ.
-
Вчера проходил 1-е ТО. За все отдал 7200. Обнаружили несоответствие параметров развала на передке, отсюда + 800р.
На верх не пустили, видимо не работала столовка. На работу ушло чуть больше 2х часов.
Оценка 4-.
-
На верх не пустили, видимо не работала столовка.
Во, интересно, там же офисы ещё у них. Выходной что-ли устроили? :D А как же http://ceedclub.ru/forums/index.php?action=gallery;sa=view;id=10856 (http://ceedclub.ru/forums/index.php?action=gallery;sa=view;id=10856) :D
Помню, прикололся над тем, как из выхлопной трубы Цераты выходил толстенный шланг, который поднимался наверх в кабинет с гордой надписью "Бухгалтерия". Говорят, Россия - страна бухгалтеров, а в ТМ, смотри-ка, борюцца так сказать подручными средствами! lol lol lol
-
Вчера проходил 1-е ТО. За все отдал 7200. Обнаружили несоответствие параметров развала на передке, отсюда + 800р.
На верх не пустили, видимо не работала столовка. На работу ушло чуть больше 2х часов.
Оценка 4-.
Наверное все через это прошли... минус ТМ за это, т.к. предпродажку делают, а развал-схождение с положением руля не делают(хотя заведомо знают о данной проблеме), зато потом плоды пожинают в виде денюжки с клиента fire!
-
Я по доброй воле заезжал в на проверку развал-схождения в ШинИнвест 200р, чтоб потом официалы голову не кружили.
-
Я по доброй воле заезжал в на проверку развал-схождения в ШинИнвест 200р, чтоб потом официалы голову не кружили.
В следующий раз, я видимо поступлю так же.
-
В следующий раз, я видимо поступлю так же.
:DЯ думаю, что следующий сид появится у тебя минимум лет через 7 - как только этот сгниет-ржавеет!!! beer lol
-
Краткий миниотчет о посещении ТМ:
Третьего дня застучало что-то по холоду: и сзади, и спереди. Записался на прием.
Сегодня приехал, приняли вежливо, но кофе не предложили ;)
Через час вернули ключи, сказали: заменили вам задние стойки стабилизатора (по гарантии!),
ну а спереди - у всех стучит, особенно по холоду B)
Честно говоря боялся, что снова придется бумагу марать, но все вышло как нельзя лучше!
В общем, твердая пятерка.
-
Антон, какую оценку поставил за вчерашнее ТО?
-
Вчера, 09 февраля, прошёл ТО-60000.
Приняли во время, на сколько и записывался.
Мастер представил распечатку со списком регламентных работ (с сайта киа.ру), сказал, сколько будет стоить ТО для меня с учётом отсутствия у меня защиты двигателя и отказа от замены возд.фильтра салона. Отказ от регламентной замены салонного фильтра был зафиксирован в сервисной книжке и скреплен синей печатью )).
Спросил про жалобы. У меня были две: скрип спереди при проезде неровностей типа лежачий полицейский (когда нос клюёт) и стуки в задней подвеске.
Я оставил авто и уехал. Через какое-то время мне позвонил мастер и сказал, что по поводу скрипа они поправили какую-то подушку под пружиной. По поводу стука сзади выяснилась негодность стоек заднего стабилизатора. Я спросил, является ли это гарантийным случаем, на что получил утвердительный ответ. Это не могло меня не обрадовать, т.к. я настраивался на "бодания" и отстаивание своих прав согласно гарантийным обязательтсвам.
Второй раз позвонили насчёт отклонений в сход-развале. Я тоже дал добро на устранение. Это уже за доп.плату.
По поводу сход-развала. В "официальные" (с сайта киа.ру) регламентные работы эта диагностика не воходит. Но ТМ, похоже, по умолчанию её проводит. Лично я хотел на этом ТО сделать диагностику сход-развала. Стоит она 380руб. Если требуется регулировка, то это за доп.плату. В целом обходится в 1300 руб.
Ещё мне заметили на скрип при выжимании сцепления. Сказали обратить внимание и если что, приехать. До этого я его не замечал, а сейчас услышал, если выключить аудио и прислушаться.
Обслуживанием доволен.
Мастера довольно загружены: постоянно клиенты, постоянно звонки, оформление бумаг, приёмка машин. Поэтому общаются только по делу, быстро, чётко. Мастеру Виктору спасибо за обслуживание.
В итоге заплатил почти 10 500 руб. Расплатился банк.картой МастерКард.
Ничего своего не привозил (поленился бегать закупаться :)), отказался только от замены салонного фильтра.
ТехноМоторсу оценка - хорошо, претензий нет.
Одно большое пожелание - сделайте доступ на балкон в рем.зону. Тогда действительно можно будет сказать "фирма веников не вяжет"!
-
Я когда датчик меняла там был доступ в ремзону
-
Зу здОрово, чё!
Радавает ТМ, это не может не внушать оптимизм.
Я кстати, когда с лямбдой ездил жалиться, тоже на балкончик доступ был летом.
-
Наверное, кто-нибудь в порыве радости, грохнулся оттуда вниз, вот и закрыли...
-
Наверное, кто-нибудь в порыве радости, грохнулся оттуда вниз, вот и закрыли...
ггг, ну или показывал сверху, перегнувшись через поручень "вооооон ту гайку не докрутили, цукиии *ляаааааааа.... бум! "
:D
-
lol lol lol
-
Всем приветик!!!! Я конечно не знаю, почему многих не пускают в рем.зону или на балкон!!!???? Сколько раз был в ТМ, еще не разу такого не было!!!!
-
А я не просился, я уехал на работу )
-
Дошли слухи, что Техно-Моторс получил награду лучшего дилера КИА в России. Поздравляем!
Ждем офицальных новостей...
-
Тоже решил пройти ТО-2 (30000км.) в ТМ. Проходил 5 февраля. Написал чтоб масло в движке не промывали, не трогали сход-развал, салонный фильтр не меняли. Дополнительно ко всем работам просил поменять топливный фильтр, промазать замки, и снаружи ручки, промазать селектор АКПП (скрип). Оставил машину и уехал.
Я оставил авто и уехал. Через какое-то время мне позвонил мастер и сказал, что по поводу
Никто не звонил о каких-то проблемах, вопросов не задавали. Через 4 часа - позвонили - забирайте машину.
По приезду - все быстро на ходу - рассказали о машине и отдали. Цена 7635р. Масло Mobil 1 синтетика, масляный и воздушный фильтр были моими, накатали в сервисную книжку что это барахло мое. Разводить с ними полемику о доступе в ремзону не стал.
До приезда в ТМ брякала слева передняя подвеска. Сказали что, у меня вся подвеска в порядке, подтянули только защиту, это типа она брякала, не знаю, поездил несколько дней вроде меньше стала брякать, но с нагрузкой (4-5 чел) еще не ездил, у меня брякало с нагрузкой, селектор АКПП не смазали, сказали дофига разбирать, записывайтесь и приезжайте в другое время. В Регинасе после ТО-1 назад положили остатки масла, тут забыли.
В общем уехал с двояким чувством, то ли ничего толком не делали (регламентные работы), то ли машина в идеальном состоянии т.е.новая.
Будет прикольно, приеду после 30000км., мне скажут что у меня то-то то-то с подвеской, надо менять, а гарантия на подвеску 30000км., как тут многие писали.
-
Жень, а чё новый аккаунт завёл, пароль протерял?
-
%) пароль был на ящике, Майл.ру. Ящик вскрыли, все пропало. А пароль в другом месте записан не был. Вот пришлось стать - Клоном. %)
-
В Регинасе после ТО-1 назад положили остатки масла, тут забыли.
Если масло дилер наливает из больших бочек, то остаткам не откуда взяться...
-
Дошли слухи, что Техно-Моторс получил награду лучшего дилера КИА в России. Поздравляем!
Ждем офицальных новостей...
на сайте разместили:
(http://www.kia.ru/upload/dealer_files/kojinau/ДИЛЕР1.jpg)
-
на сайте разместили:
KIA Motors выступал генеральным спонсором легендарного чемпионата по теннису Australian Open 2011. В рамках подведения итогов по провоимому среди дилерских центров конкурса "Драйв Большого Тенниса" директор ООО "АктивАвтоПроф", управляющей кампании ООО "Техно-Моторс", Ануфриев Дмитрий Евгеньевич, посетил 27 января 2011г. город Мельбурн, где на торжественном ужине ему была вручена награда KIA DEALER OF THE YEAR 2010.
Также по результатам плодотворной работы всего коллектива Дилерского Центра "Техно-Моторс" наградой Президента KIA Motors были отмечены два наших сотрудника - Мельников Александр Павлович (руководитель отдела продаж) и Котко Владимир Васильевич (руководитель отдела запасных частей).
"Это очень почетно войти в список лучших, в котором присутствуют Дилеры КИА из разных стран", прокомментировал событие
исполнительный директор ООО "Техно-Моторс" Печерица Алексей Николаевич.
"...Я поздравляю каждого сотрудника нашей компании с этой победой! Она далась нам нелегко, в результате упорного труда каждого из нас. В связи с этим, выражаю всем признательность и благодарность за проделанную работу, ведь, безусловно, каждый внес значительный вклад в процветание компании, в победу за звание лучшего дилера КИА.
Я горжусь за сплочённый коллектив, который сложился в нашей компании, это придает уверенности в своих силах. Мы способны не просто добиваться высоких результатов, но и делать это достойно и добросовестно.
Желаю всем не останавливаться на достигнутом, а продолжать идти вперед, к новым совместным победам!"
Источник: http://techno-motors.kia.ru/dealernews/item109547.php
-
Искренне поздравляем Техно-Моторс с таким замечательным достижением!
Так держать! rulezz rulezz rulezz
-
Прошел сегодня ТО-3 45т.км.
Расходники все привез с собой, салонный фильтр заменил накануне. От проверки развала отказался.
Пожаловался на стук в рулевом.
Загнал машину в 9:30. За всеми работами пристально наблюдал с балкона :)
Все работы заняли три с половиной часа. Обнаружили повреждения левоно наружного пыльника шруса - толи дырочки толи порезы, не по гарантии короче... Подтянули рулевую рейку, стук при вращении руля на месте пропал, на брусчатке пока не проверял. Остатки антифриза и масла сложили в багажник.
За работу отдал 4775р, в том числе 190р за регулировку рулевой рейки и 285р. С/У защиты.
Фильтра заказал на Эксисте на сумму около тысячи(салонный фильтр заказал оригинальный, а только потом обнаружил кат.номер неоригинального). Промывку, масло и антифриз с дист. водой брал в альпине на сумму около двух т.р.(взял все марки liqui moly, товарищ там работает - рекомендовал).
-
а мы до сих пор ждем гарантийный радиатор отопителя, хотя в ТМ с проблемой до НГ обратились еще... За это время не то что с Кореи привезти можно, его на заводе сделать можно sux Мерзнем, особенно в морозы, как на этой неделе (((( Привезут наверно весной/летом, когда его даже не проверить...
-
30\12\2010 проходил то1 пробег 15500
расходники привез свои (масло мобил 5W50, фильтр масляный оригинал)
воздушный фильтр и салонный поменял сам
отметку о своих расходниках поставили в сервисную книжку
взяли 3200р. за работу 8(
реально поменяли только масло (защиты нет, машина идеально чистая)
почему не вычли из стоимости ТО :
1.замену воздушного фильтра
2.замену салонного фильтра
по поводу всего остального я сам сказал чтоб ничего в машине не трогали(у самого свой сервис поехал тока из-за гарантии)
когда отдовал машину попрасил чтоб обратили внимание на правый наружний пыльник шруса (была маленькая дырочка )
сказали что ТО займет примерно 2-3 часа 8( (это поменять масло)
оставил телефон, сказали что позвонят (сам не люблю когда над душой стоят)
через четыре часа не выдержал позвонил сам
"а мы Вам пыльник по гарантии меняем"
через два часа перезвонили забирайте все готова.
еду забираю и сразу к себе на подъемник
итог:
реально поменяли масло и пыльник шруса
больше не кчему неприкосались как и просил.
за 3200р. я поменял бы 2 пыльника шруса с учетом стоимости пыльников а замену масла сделал бы в подарок.
P.S. гранату не промывали а смазки напихали полный пыльник пришлось снимать и убирать излишки так-как давило из под пыльника в обе стороны несмотря на хомуты,
кстати о хомутах, в свизи с тем что поменять наружний пыльник у нас приходится снимать и внутренний тоже то на новом наружнем стоят новые хомуты а на внутреннем использовали старые(всегда считал что они одноразовые)
вывод:
за гарантию приходится платить и не мало
калькуляция ТО:
Ф. воздушный 350р.
Ф.масляный 160р.(ориг.)
Ф.салона угольный 450р.
масло мобил 5W50 3.5л 1400р.
работа 3200р. 8(
итог. 5560р.
-
взяли 3200р. за работу 8(
реально поменяли только масло (защиты нет, машина идеально чистая)
Стоимость работы при ТО строго регламентирована и кроме масла проводится (по крайней мере должна) диагностика и осмотр многих узлов. По регламенту стоимость ТО1 составляет как раз 3200.
-
я хотел сказать что за гарантию мы платим и немало.
хорошо что мне не пришлось ждать пыльник
а кто-то мерзнет и ждет печку
а кто-то ваще не может эксплуатировать машину и ждет гарантийную запчасть
я считаю что это неправильно
-
я хотел сказать что за гарантию мы платим и немало.
хорошо что мне не пришлось ждать пыльник
а кто-то мерзнет и ждет печку
а кто-то ваще не может эксплуатировать машину и ждет гарантийную запчасть
я считаю что это неправильно
Согласен. Поэтому многие соскакивают с нее через год-два...
-
Если масло дилер наливает из больших бочек, то остаткам не откуда взяться...
Если масло дилер наливает из больших бочек, то остаткам не откуда взяться...
вроде писал, что Масло я свое привез
Масло Mobil 1 синтетика, масляный и воздушный фильтр были моими
Сергею Лосеву остатки сложили в багажник
Остатки антифриза и масла сложили в багажник.
Вот дорогой Lazzer и закрадываются сомнения, мое ли мне масло налили,
или ваше из бочки Shell (что вряд ли), или насобирали вот так со всех по 150-200мл
остатков, и залили, мне. Ведь когда говоришь что приехал со своими запчастями
и расходниками, то ты уже нехороший клиент. И привез ты чисто барахло для установки.
И ответственности вы никакой не несете. Что с моими свечами что с вашими.
"И к примеру: Буду я очень долго вам доказывать что у меня машина троит, скорее
всего из-за свечей ваших, но вы мне будете упорно говорить об обратном, что это
я привез вам неправильный фильтр, или вместо масла в канистре был кефир.
Мастер-приемщик всегда говорит, что ваши свечи, фильтры, масло - это супер качество,
а привезенное мною - это не кондиция. Я ведь всегда экономлю на себе и на своей безопасности.
-
вроде писал, что Масло я свое привез
Да, перечитал еще раз, точно... Просто в первый раз правильный смысл написанного не уловил...
Вот дорогой Lazzer и закрадываются сомнения, мое ли мне масло налили,
или ваше из бочки Shell (что вряд ли)
И ответственности вы никакой не несете. Что с моими свечами что с вашими.
В каком смысле мое? ;)
-
Все вышесказанное я написал для того чтобы официальный дилер (ОД) был максимально открыт
для клиента. Чтобы все работы и услуги были прозрачны. Чтобы клиент мог увидеть и проверить все сам.
И при любом обращении мастер-приемщик спрашивал клиента: Хочет ли он присутствовать
во время работ рядом с машиной? И клиент уже сам решит, что ему делать - стоять рядом с машиной,
сидеть пялить ящик в холле, отъехать по делам или прогуливаться по балкону. А для того чтобы клиент
ехал к ОД и ввели институт гарантии. И если я хочу иметь гарантию, то обслуживаю авто у ОД.
Регламентные работы - это осмотр, проверка, смазка и диагностика. По окончании работ мне выдают
только счет. А где распечатки по диагностике систем и узлов моего авто. У ОД нет диагностического
оборудования? Где задокументированная диагностика, проверка, осмотр. Все на словах.
Если нет диагностического оборудования, давайте я буду сам смотреть что мне поставили оплаченные
ОД запчасти и услуги. Что провели диагностику, проверили все системы и т.д. А гулять по балкону
- это от лукавого, все равно ничего не увидишь. И по поводу моих запчастей и расходников - если
есть официальная бумага из KIA, то вы ее повесьте на сайт. И мы клиенты будет знать - что KIA не
разрешает использовать материалы заказчика, только ОД. Или KIA - это разрешает. Если такой бумаге нет,
то вы сами ОД - установите, обслуживаете вы нас с нашими запчастями, или только со своими, и вывесите
это решение на сайт. Все. Правила игры будут всем понятны. А гундосить постоянно по поводу, что я приехал
со своими расходниками - это маветон.
Для Lazzer
В каком смысле мое? wink
И по поводу масла. Я не повелся, что мне не отдали остатки 150-200мл.
Ну не отдали и не отдали.
И ни кого ни в коем случае не обвиняю по поводу заливки. Я в ремзоне не был
ничего не видел, доказательств никаких нет - это только мое мнительное мнение,
безо всякого конкретного обвинения, тем более личностного.
НО И С ДРУГОЙ СТОРОНЫ - ВЫ ЖЕ МНЕ НЕ МОЖЕТЕ ДОКАЗАТЬ ЧТО ВЫ
ЗАЛИЛИ МНЕ МОЕ МАСЛО ИЗ МОЕЙ КАНИСТРЫ,ТАК.
Я ВЕДЬ НЕ ПРИСУТСТВОВАЛ ПРИ ЭТОМ. ВИДЕОЗАПИСЬ МНЕ НИКАКУЮ НЕ ПОКАЗЫВАЛИ
ОБ ЭТОМ.
Так что, либо надо запретить всякие материалы клиента, либо осуществлять
допуск в ремзону клиента, и пусть он сидит и смотрит, что ему ставят его
запчасти и расходники.
-
Всё правильно!!!! rulezz
У братана выкрутили иридиевые свечи за 750 шт 8(
И вкрутили простые нжк , ладно хоть новые а не б/у %)
Вот это как - диллер такой или просто смена попалась такая %)
И как потом ехать к диллеру после этого.
Ну извенились , хотя бодаться пришлось punish
-
+1
Был на ТО 45, как всегда приезжаю со своими расходниками, масло беру одно и то же, и прошу промывку не делать, нет смысла разбавлять нормальное масло, пускай и свежей промывкой. До киа все машины обслуживал сам от Ваза до Альфа-ромео, и даже грузовичек Scania 4, и знаю по цвету как выглядит масло на щупе после промывки и без. В этот раз повелся, ну промойте если так хотите не велика цена 300р.
Приехал за машиной, стоит на улице идите принимайте, осмотрел вроде все нормально, а на душе не спокойно полез проверить уровень масла и...а, двигатель-то не промывали, иди спроси в счете же указано.
-
До киа все машины обслуживал сам от Ваза до Альфа-ромео, и даже грузовичек Scania 4, и знаю по цвету как выглядит масло на щупе после промывки и без.
А у меня наоборот закрадывались сомнения по поводу меняли ли масло вообще (я в АА обслуживался до ТО60). Т.к. там не промывали. А тут в ТМ промыли - что сразу видно было по его чистоте аки слеза младенца.
-
ТО-15000 делал в Регинасе, также писал им, что делать, что не делать.
Три раза мастеру-приемщику сказал не промывать двигатель. Отдал свое
масло. Когда забрал машину, масло было светлое, как-будто движок
промывали. Но в счете промывки не было. Думаю что вряд ли они мне
за свой счет промыли. Потом постоянно мониторил состояние масла,
потемнело оно где-то через 1000км. А тут проходил ТО-30 в ТМ,
когда забрал машину, сразу посмотрел уровень масла, так масло было
темное, примерно такого же цвета как после 1000км. из Регинаса.
В глаза бросилось сразу. Вот и не пойму - как Регинас менял,
как ТМ менял, масло. Масло одно и то же Mobil 1 SUPER 3000 Х1 5W40
4л канистра.
-
Вы уж простите, но посидев и прочитав почти всю ветку, у меня сложилось впечатление, что каждый сотрудник в любом из сервисных центров пытается вас или обмануть, или втюхать вам протухшие остатки, или чегойто там у вас хорошее выкрутить, а вкрутить какое-нибудь, извините, гумно. Товарисчи, не так все это, не так.
Каждый из сотрудников любого предприятия города Че, работающий в сфере обслуживания (чего угодно) и имеющий желание зарабатывать, постарается сделать для вас все как можно в лучшем виде - это залог повторного обращения клиента в сервис, магазин, агенство, турфирму, куда угодно.
Может быть и есть предприятия, которые плюют на качество и отношения с клиентами, но таких в разы меньше и работают они (слава богу ) не так долго, как им бы хотелось, ведь клиент не дурак.
Я стараюсь любое дело начинать с позитивного настроя, а не с заряда на то, что тебя все будут стараться кинуть, чего и вам желаю.
Всем всего :)
-
Было дело тут с Регинасом год назад. Обратился по поводу заедания заслонки распределения потоков воздуха. Какие то козлы бросили бутылку в лобовое, осколки попали верхние воздуховоды печки. На диагностике сломали мне ось привода заслонки. Ничего мне не сказав. Успокоили что это гарантия. После двух месяцев ожидания запчасти и многочисленных звонков. Пригласили снова посмотреть что же менять,мол они так и не поняли что заказывать. Разобрали и сказали что я менял лобовое и насыпал туда стекол. И что я авантюрист, выставил все так буд то они мне сломали и хочу за их счет сделать. Потом было много звонков притензий и прочих разговоров. После которых регинас всетаки сменил мне заслонку за свой счет. Но заедания так и остались.
В январе решил обратиться в ТМ,и узнать что они мне скажут по этой пробелеме. Вообщем поглядели, поковыряли и значит говорят.
Сломана у вас ось привода заслонки, кто то у кого вы ослуживались зачем то туда лазал и зажал какой то разъем в корпусе отопителя. И поэтому пятикиловатный мотор который бесконечно давил на заслонку сломал ее тоненькую пластиковую ось, диаметром наверное 12мм. :) Я им, а вы мне напишите справку, что вот так все было. Они ессно справок не дают. Спрашиваю, а я приехал к вам заслонка то заедала, а тут расклад получается что уеду в неработающей? Ответ: Время покажет...
Вот такой добросовестный сервис у нас. Получается впринципи и нету у нас дилера, который с таким сложным узлом как отопитель может разобраться и ничего не сломать. А уж темболее сломав, чесно в этом признаться.
Бодаться с ними не стал, заказал заслонку отопителя. Поинтересовался, во сколько обойдутся работы по замене. Огласили цену девять т.р.
После мне понадобилось две недели ожидания заслонки и двенадцать часов личного времени в гараже. Чтобы разобрать пол машины и сменить заслонку собственноручно. Кстати, когда снял торпедо, стало ясно что в регинасе отопитель не разбирали, а просто запихали новую заслонку в отопитель. Гнули когда толкали так, что лепестки ее былы деформированы и потресканы в нескольких местах.
-
Deonisiy74, не соглашусь с вами: мы все очень радовались, когда появился третий на тот момент оф.дилер, и в ТМ по сравнению с другими уровень сервиса на порядок выше, за что ему огромное спасибо rulezz.
Однако практика показала, что и правда зачастую сервисмены либо ленятся, либо экономят, либо навариваются на потребителях. Как вы думаете, с какой целью и с какими мыслями мне красили авто после ДТП и не нанесли на новые кузовные запчасти шпаклевку или как ее там, а покрасили прям на черную основу. Потом увидели, что ужас получился и еще разок нанесли краску сверху, положили два толстых слоя краски. И это за 90 с лишним тыс руб. ремонта у официально дилера (!!!). Естественно, цвет был далек от заводского + многочисленные сколы, появившиеся в первые пару месяцев эксплуатации. С какой неохотой они взялись перекрашивать, как будто это не их косяк. Потом хотели вменить мне, что цвет - это косяк и они его бесплатно исправят, а вот сколы не их вина, за шпаклевку и шпаклевочные работы я должна заплатить. В тот момент я попросила телефон их директора и телефон юр.отдела. Через час мне сообщили, что они исправляют свой косяк безвозмездно.
После такого отношения, когда я за свои же деньги козел (или коза), естественно, у меня сложится абсолютно отрицательное мнение.
Не зря парни проверяют качество работ, мы все за ТО платим деньги, и довольно не маленькие. Имеем право. :)
Сорри, что в этой ветке, к ТМ претензий не имею (помимо гарантии, но это не их вина).
-
Deonisiy74 - настрой очень позитивный. Машину обслуживают официальные сервисмены,
а эксплуатируете ее Вы. На кону безопасность ваша и ваших детей.
А так как у нас сейчас повсеместно: не обманешь - не проживешь! Вот
и проходится все перепроверять. Однако - безопасность на дороге!
-
Интересно мне просто, ну вот как такое получается - одни хвалят Автоальянс, другие его поганой метлой по обеим щекам лупят, вторые хаят Регинас, но есть и те, кто его хвалит, третьи хвалят ТМ, но и недовольные тоже есть, так как сделать правильный выбор, ведь и про АА, и про ТМ и про Регинас есть и положительные и отрицательные отзывы? 8[ непойму я чёйто
-
Всему виной человеческое отношение...кому-то нравится одно, кому-то другое... и т.д. В Регинасе ни разу не была. Обслуживалась у Автоальянса, были вполне довольны...и после того как он закрылся покупали там бампер с хорошей скидкой. Это как ты к человеку так и он к тебе. Перешли в ТМ. Был гарантийный случай замена датчика коленвала все сделали хорошо никаких претензий нет. А то, что проверять надо, так имеешь право за заплаченные деньги. У нас нет конкуренции за клиента, всего 2 дилера, а машин то море..И опять же зависит все от человека, который Вам масло или свечи поменял и отношение его к работе. А довольные и недовольные будут всегда. И никуда от этого не деться.
-
Дауж, обидно как за автомобилистов, так и за сервисников - мы давно потеряли веру друг в друга и в то, что за твои деньги тебе всё сделают хорошо.
Возвращаемся к бессмертному выражению - Хочешь сделать хорошо - сделай сам.
-
Съездил сегодня в Техномоторс. После зимы подвеска, как погремушка стала. Заранее решил, что по стойкам бодаться, с претензиями заморачиваться не буду, если предложат, поменяю за деньги (уже менял по гарантии на 40000км). Предложили, поменяли стойки, втулки, отрегулировали рейку. Выехал, прокатился. Как бренчало, так и бренчит. Может чуть меньше. Сразу вернулся. Приговорили рейку к замене.
Итог:
- Замена стоек и втулок в передней подвеске платно. (А действительно надо было, если проблему это не решило?)
- Рулевая рейка под замену по гарантии - заказана. (Уже меняли уластичную муфтув рейке. Вопрос возврата денег за регулировку рейки повис в воздухе)
- Задние аммо под замену по гарантии - заказаны.
- Задний бампер под окраску по гарантии ( слезает лак)
Что-то мне кажется многовато косяков для машины с пробегом в 65000 км.
На парковке смотрю, какой-то мужик моей машине капот моет. Удивился, потом понял, что рядом с моей точно такой-же вагон стоит. Разговорились, приехал с жалобой на облезающий лак на капоте. Похоже у So Red это массовая проблема.
P.S. Посмотрел цены на стойки и втулки на Экзисте.
Стойка 548302H100FFF в ТМ 850р. На экзисте 160р.
Втулка 548132H000 в ТМ 280р. На экзисте 98р.
Таким лохом себя почуствовал!!! Ну понятно, что у официалов запчасти подороже, но не в 5,31 раза же!
-
Прошла вчера ТО1 в техно-моторсе, делали 4 часа, предложили сделать сход-развал (минимальные отклонения по задней оси), отказалась (950 р), в итоге 7074 руб, вполне довольна, машинку вернули чистую (технолог.мойка значительно лучше чем в сейхо-моторс, где правда только грязь сбивают)
-
Все. мы получили направление на ремонт- завтра машину в ТМ сдаем. наконец-то :)
-
Кажется, я следующая на ТО-30 тыщ...еще км 500, потом расскажу.
-
Мне в мае на ТО-3 ехать. 33 тыщи будет-нет интересно. Сейчас 32500 :D :D :D
-
Мне в мае на ТО-3 ехать. 33 тыщи будет-нет интересно. Сейчас 32500 :D :D :D
ты по годам проходишь? или по километражу?
-
ты по годам проходишь? или по километражу?
По годам, в этом должно быть уже 45000. Пока минус 12000 %)
-
Кажется, я следующая на ТО-30 тыщ...еще км 500, потом расскажу.
а я уже прошла ТО 120 тыс и по гарантии поменяла отопитель радиатора, за что спасибо ТМ, весной мы ощутили тепло из печки :D
Однако произошло пару неких инцидентов, о которых даже писать/говорить не хочется, но я очень разочарована обслуживанием в ТМ... в принципе разочарована дилерами. Думаю, что наша следующая машина будет не киа...
-
интересно, какие енто инциденты :(
-
а я уже прошла ТО 120 тыс и по гарантии поменяла отопитель радиатора, за что спасибо ТМ, весной мы ощутили тепло из печки :D
Однако произошло пару неких инцидентов, о которых даже писать/говорить не хочется, но я очень разочарована обслуживанием в ТМ... в принципе разочарована дилерами. Думаю, что наша следующая машина будет не киа...
Если хочешь хорошего дилера и шикарного обслуживания то это РЕНО "Сатурн"
-
Помыла я машину и увидела, что передний бампер усыпан сколами глубокими и белыми...бампер красила в техно-моторсе 26 декабря. Прошло 3 месяца...почитала в заказ-наряде гарантия на малярные работы 6 месяцев. Заехала с утра к ним. Менеджер посмотрел, говорит пишите претензию. Пошла я писать претензию. Пришел менеджер сказал ничего не пишите мы вам перекрасим бесплатно. Сказал, что качество материала не очень хорошее. Я то не с наездами пришла, а просто узнать что мне делать и куда обращаться к ним или в страховую. Поеду снова красить на след недели. Вот только делали бы сразу нормально, чтобы не переделывать потом.
-
Если хочешь хорошего дилера и шикарного обслуживания то это РЕНО "Сатурн"
да-да, я уже другу, который думает Флюенс брать, по вашим отзывам сказала, что в рено вроде норм обслуживают, он тоже подтвердил по отзывами других людей ))
-
А Сида 2012 обещают бомбу сделать. Правда цену бомбы, судя по венге сделают, наверно запределную. Позырим-с.
Вот тогда начнём думать о Сатурнах :P
-
А Сида 2012 обещают бомбу сделать. Правда цену бомбы, судя по венге сделают, наверно запределную. Позырим-с.
Вот тогда начнём думать о Сатурнах :P
...В смысле- бомбу? Сел в машину и.... к праотцам?... раз бомба... 8( :D :D :D.А что, уже слухи ходят- какой он будет, сид 12-го года?.... я опять все пропустила :'(
-
=timeout= OFF TOPIC =timeout=
-
http://autochel.ru/autostop/377269.html
-
а я уже прошла ТО 120 тыс и по гарантии поменяла отопитель радиатора, за что спасибо ТМ, весной мы ощутили тепло из печки :D
Однако произошло пару неких инцидентов, о которых даже писать/говорить не хочется, но я очень разочарована обслуживанием в ТМ... в принципе разочарована дилерами. Думаю, что наша следующая машина будет не киа...
....да, бытует у меня это мнение уже как 2 года, но сегодня в первый раз за два года мне поменяли по гарантии ступичный подшипник и наклейки черные на рамках стекол дверей!!!! rulezz я рад до ж--ы!!! beer
-
....да, бытует у меня это мнение уже как 2 года, но сегодня в первый раз за два года мне поменяли по гарантии ступичный подшипник и наклейки черные на рамках стекол дверей!!!! rulezz я рад до ж--ы!!! beer
у вас наверно пробег маленький :) , мне на 120 тыс. отказали в гарантии по подшипнику, как и по замене амортизаторов
-
у вас наверно пробег маленький :) , мне на 120 тыс. отказали в гарантии по подшипнику, как и по замене амортизаторов
Пробег 65000 км, странно, что Вам отказали - ИПГ мне говорил, что подшипник ступичный обладает гарантией на весь период гарантии а/м.
-
у вас наверно пробег маленький :) , мне на 120 тыс. отказали в гарантии по подшипнику, как и по замене амортизаторов
Скоро заменят вашу ступицу, ГАРАНТИРУЮ :-[ rulezz
-
Скоро заменят вашу ступицу, ГАРАНТИРУЮ :-[ rulezz
:D откуда знаете? за нами реально следят? B)
муж сегодня заехал в ТМ - сказали, заменят, видимо мастер-приемщик не в курсе был по поводу гарантии на ступичный подшипник
-
А как-же, мы сидоводы, ведь как дети малые, без присмотра никуда
-
А как-же, мы сидоводы, ведь как дети малые, без присмотра никуда
особенно с такой аватаркой и подписью в профиле - по-любому следите B)
-
А как-же, мы сидоводы, ведь как дети малые, без присмотра никуда
А Вы кто?!
-
Я счастливый сидовод, надеюсь этого достаточно? :)
-
Я счастливый сидовод, надеюсь этого достаточно? :)
Денис не ты ли это?))) :)
-
:D йа
-
:D йа
Ну и раскройте великую тайну!
-
:)
-
Ну вот и сказке конец, а кто слушал молодец.
а происходило сие в царстве-государстве рассейском
умом, которую не понять.....
-
А мне на прошлых выходных по гарантии поменяли подшипник выжимной. Пробег 77800. Удивительно, но даже не пытались на счет естественного износа порассуждать. Диск сцепления поменял за свой счет, покупал в корейце за 1900 при цене в ТМ 4200. Обслуживанием доволен.
-
Дык вот и у меня все было до последнего ровно.. :)
-
тоже один датчик не пашет крайний правый, в яму всё залезть некогда
-
Как Иван-дурак с Тетрисом игрался.
Печально в этой истории то, что такая ситуация не удивляет и может произойти с каждым. Может надо писать в вышестоящую контору, которая призы раздает "лучшим дилерам года" ......
-
Какие мы все пушистые.....
Я бы подумал прежде чем писать басни такие. Что-то мне подсказывает,что надо было с датчиками ехать к друзьям своим "гарным", а то может ручонки шаловливые что не так сделали?!
-
Я бы подумал прежде чем писать басни такие.
сообщений: 2
Ничто Вам не мешает это сделать, уже с 3-го сообщения на форуме!
B)
-
Ничто Вам не мешает это сделать, уже с 3-го сообщения на форуме!
Истину глаголишь Саныч... только хотел написать - но не успел 8(
А "сказке" я верю на все 100 и Витю я этого знаю - пришлось немнога пообщаться fire!
-
писать в вышестоящую контору, которая призы раздает
Руки так и чешуцца...Вроде говорили что хотлайн есть какойта на киа.ру, лазил не нашел. Кто что знает?
-
Вы ведь сами говорите - Любой момент, любая ситуация, любой результат и любое событие имеют положительную сторону. Найди ее и дай ей жизнь! wink
-
Печально в этой истории то, что такая ситуация не удивляет и может произойти с каждым. Может надо писать в вышестоящую контору, которая призы раздает "лучшим дилерам года" ......
как это ни печально, лучший из худших (((
-
Вы ведь сами говорите - Любой момент, любая ситуация, любой результат и любое событие имеют положительную сторону. Найди ее и дай ей жизнь! wink
В данной ситуации потенциальна только одна положительная сторона: возможно руководство ТМ задумается, примет меры и, мои слова да богу в уши!, я стану последним Иванушкой. Вот этой стороне я и пытаюсь дать жизнь. Как-то так...
пысы: А вы действительно сотрудник ТМ или наговаривают?
-
А мне на прошлых выходных по гарантии поменяли подшипник выжимной. Пробег 77800. Удивительно, но даже не пытались на счет естественного износа порассуждать. Диск сцепления поменял за свой счет, покупал в корейце за 1900 при цене в ТМ 4200. Обслуживанием доволен.
Хм, и я на 74 тыщах его менял, и MaxCH щас тоже будет менять по гарантии - похоже это типовая болячка :popcorn:
-
возможно руководство ТМ задумается, примет меры и, мои слова да богу в уши!, я стану последним Иванушкой.
В этом есть здравое зерно. Русло, в котором идет общение очень сильно зависит от того, на кого конкретно нарвешься в день обращения. Вот есть два ИПГ в ТМ. Без имен. Один сразу посылает по любому поводу, а второй сначало вникнет в суть проблемы , а уже затем принимает взвешенное решение. Та-же песня с техниками на приемке.
Я не думаю, что руководство ТМ дает своему персоналу установку- "Всех в сад". Но зачастую конкретные исполнители или самоутверждаются на своем рабочем месте, или просто для них это проще - послать. Этакие уборщицы с генеральскими замашками.
-
Проблема с поведением и общением сотрудников не только конкретно в ТМ, а и вообще в культуре сервиса и работы с клиентами в нашей стране.
Но есть и претензия к руководству ТМ — не занимаются персоналом. Поэтому каждый сотрудник предоставлен сам себе, ведёт себя в соответсвии со своим внутренними представлениями о том, что допустимо, а что нет, что такое хорошо, а что такое плохо.
Вложитесь уж в курсы какие-нибудь, проведите тренинги с мастерами, с менеджерами зала.
Далеко ходить не надо, дальше по улице салон Тойоты. Там по крайней мере чувствуется рука заботы о сотрудниках.
Марку держать надо (акцент на слове "держать").
-
pclink, serq
+стопиццотмильонаф
-
Далеко ходить не надо, дальше по улице салон Тойоты.
Как же хорошо там, где нас нет :)
-
Ну и раскройте великую тайну!
Вероятно ответ тут http://techno-motors.kia.ru/service/service/
-
Как же хорошо там, где нас нет :)
Не верите? Мы идем к вам!!! :D
-
lol lol lol
-
В этом есть здравое зерно. Русло, в котором идет общение очень сильно зависит от того, на кого конкретно нарвешься в день обращения. Вот есть два ИПГ в ТМ. Без имен. Один сразу посылает по любому поводу, а второй сначало вникнет в суть проблемы , а уже затем принимает взвешенное решение. Та-же песня с техниками на приемке.
Я не думаю, что руководство ТМ дает своему персоналу установку- "Всех в сад". Но зачастую конкретные исполнители или самоутверждаются на своем рабочем месте, или просто для них это проще - послать. Этакие уборщицы с генеральскими замашками.
Вопрос к pclink, подскажите пожалуйста,что бы не попадать в неприятную ситуацию, с кем лучше общаться и как определить кто есть кто там у них (по тексту сверху),на будущее ? Еще не разу честно говоря в сервис не обращался за столь не долгий срок владения своим CeeDором и не имел печального опыта.
-
Вопрос к pclink, подскажите пожалуйста,что бы не попадать в неприятную ситуацию, с кем лучше общаться и как определить кто есть кто там у них (по тексту сверху),на будущее ? Еще не разу честно говоря в сервис не обращался за столь не долгий срок владения своим CeeDором и не имел печального опыта.
SergTheOne Вы хотя бы профиль заполнили, для начала!
-
Записался на 15:30 в понеделник на ТО-3
Позырим как оно пройдёт. Расходки набрал на 1600 рублей против фицияльных 5900 :P
Тоже хочу столько крутить. Да, и чтобы покупали бы!!!!! А-то припрутся такие "мудрые" как я, нахрен такие вумные надо? %)
-
Сделали ТО-3 за часа 3. Бесплатно вытащили шуруп, и заклеили (наверно, ну я надеюсь :D) колесо. Остатки масла, ОЖ, дистиллированной воды положили в габажник. Всё чётко. За всё ТО 4300 рублёв.
В процессе позвонили - спросили поменять-нет ремень кондиционера, покрыт грят трещинами. 900 рублей сам ремень + 600 рублей установка. (В экзисте он 300 рублей). Пока отказался, надо покурить тему можно-нет самому поменять.
Так шо молодцы, претензий нет, одни положительные эмоции. rulezz
-
Так шо молодцы, претензий нет rulezz
Если претензий нет, то уже молодцы?
неистребим в нас совок :( ( Саныч, невобиду..)
Нет, я не настолько придирчив, чтобы, когда претензий нет, ковыряться и их искать, НО!!!
Если претензии ЕСТЬ, всяческое С О Д Е Й С Т В И Е клиенту, дабы их не было!
Тогда - молодцы!, вот тогда и меду не жалко! ;)
-
Саныч, а что конкретно ты покупал для ТО-3. А то гнать к ним через 300 км придется... как-то неожиданно, блин.
-
Прошли ТО-30000 в Техно-Моторсе. Привезли все с собой, какой-то там фильтр не подошел, купили в ТМ.Предложили сделать сход-развал, сделали. Переднюю ось подправили. Руль вправо когда поворачивала щелчок какой-то был, подтянули рулевую тягу. Лампочку в подсветке заднего номера поменяли. лампочка 20 рублей, работа по замене 95. 2450 (масло, фильтры, тормоз жидкость покапали в Альпине) + 4200 работа +950 сход развал (до этого ни разу не делали) +800 (фильтр, лампочка, +работа по замене салонного фильтра, регул рулевой тяги). Итого 8400 и 2,5 часа работы.
-
biserka А где оценка?
-
У меня нет претензий к Техно-моторсу...все что нужно делают четко и в срок. Ставлю 5 за ТО-3
-
Саныч, а что конкретно ты покупал для ТО-3. А то гнать к ним через 300 км придется... как-то неожиданно, блин.
Блин, Андрюх, только увидел, сорри
- Масло
- Масляный фильтр
- Антифриз (2 литра концентрированного голубого)
- 4 литра дистиллированной воды
- Воздушный фильтр (салонный сам поменял, при сдаче машины предупредил)
Назад вернули граммов 700-800 масла, литра 2 дист. воды, пол-литра ОЖ, да и грязный возд. фильтр. :D
-
:D
-
Саныч, а что сам воздушный фильтр не поменял? Проще чем салонный.
-
Саныч, а что сам воздушный фильтр не поменял? Проще чем салонный.
я так пощщитал - сам поменяю, а бабок за то, что я сам поменял за это они СЕБЕ и возмут (4300)
В эту сумму входит работа и по замене салонного фильтра. И нихрена её не отняли чё-та.
По-хорошему, конечно надо с этим тоже как-то начинать возбухать, но никому-ж неохота связыватся, а один в поле не воин. Как-то так.
Ну ды-к и пусть тогда мараются, меняют фильтр, который привёз.
-
я так пощщитал - сам поменяю, а бабок за то, что я сам поменял за это они СЕБЕ и возмут (4300)
В эту сумму входит работа и по замене салонного фильтра. И нихрена её не отняли чё-та.
По-хорошему, конечно надо с этим тоже как-то начинать возбухать, но никому-ж неохота связыватся, а один в поле не воин. Как-то так.
Ну ды-к и пусть тогда мараются, меняют фильтр, который привёз.
Варелик, так пачкачца не об что..... тебя чему 4 года в ЧВВАКУШе учили? lol
-
Варелик, так пачкачца не об что..... тебя чему 4 года в ЧВВАКУШе учили? lol
хренасе, а капот, а 4 защёлки, а собсно фильтр?
арбайтен-арбайтен!! :D
-
я так пощщитал - сам поменяю, а бабок за то, что я сам поменял за это они СЕБЕ и возмут
Ну такой наглости я и у них не встречал 8(. Сам менял салонник, на ТО сказал - типа менять не надо, сам менял. Денег есессно за это не взяли.. ;)
-
Ну такой наглости я и у них не встречал 8(. Сам менял салонник, на ТО сказал - типа менять не надо, сам менял. Денег есессно за это не взяли.. ;)
Уверен, что ты просто не заметил, как заплатил за свою работу. Посмотри прайс на ТО, и подними квитанцию за ТО, увидишь две одинаковые цифры. :P
-
Редиска ты Саныч! :D придется теперь квитанцию искать :D
-
У меня такая ситуация: тоже свои расходники, тоже фильтр салона сам поменял. Говорю манагеру - мол не надо мне такие-то услуги. Он - стоимость ТО единая, никаких вычетов не производится, в субботу руководства нет, так что ругаться больше не с кем.
Ладно, фиг с вами. Заплатил. Как обычно через день-два звонит девушка - мол, расскажите, как Вам наше обслуживание. Излагаю суть вопроса. Говорит - разберемся. Перезванивает: мол мы приносим Вам извинения, деньги вам зачтут при следующем обращении. Обращался уже два раза, пока не зачли: то цех не тот, то кого-то опять на месте нет... Вот такой вот сервис, лучший дилер.
-
Как обычно через день-два звонит девушка
А мне и не звонил никто даже после ТО.
-
А мне и не звонил никто даже после ТО.
:'( :'( :'(
мне тоже не позвонили
:'( :'( :'(
-
Друзья привет!!!! Кто сколько накатал???? Кто-нибудь делал ТО-135 000 ?????? А то я, что-то призадумался делать последнее ТО или самому все сделать!!!!??????
-
У меня 81000 пока, ТО-75 делал. Тут кто-то недавно написал, что движок после 140 стал масло кушать по литру на тысячу. В случае чего, есть шанс, что ремонт по гарантии...
-
Уверен, что ты просто не заметил, как заплатил за свою работу. Посмотри прайс на ТО, и подними квитанцию за ТО, увидишь две одинаковые цифры.
К слову говоря, по опыту других марок в большинстве случаев по 1с выбирается работа, к примеру "ТО-60" и кирдык - не расписывается в заказ-наряде по пунктам что менялось, что проверялось - всё лаконично в одну строку, и как либо выдернуть 1 или 2 позиции порой не представляется возможным именно в программе 1с.
Обидно конечно, но вот так вот - через жжж..... )))
-
К слову говоря, по опыту других марок в большинстве случаев по 1с выбирается работа, к примеру "ТО-60" и кирдык - не расписывается в заказ-наряде по пунктам что менялось, что проверялось - всё лаконично в одну строку, и как либо выдернуть 1 или 2 позиции порой не представляется возможным именно в программе 1с.
Обидно конечно, но вот так вот - через жжж..... )))
filippusik Вы заблуждаетесь!!!! Все делается!!!!! на официальном сайте есть регламент по ТО, при сдаче машины непосредственно на ТО и оформления всех так сказать бумажек, мастер приемщик тоже распечатывает этот регламент, и из этого регламента убираете все, что вам не нужно (ПР: замена фильтра салона и т.д), вот в принципе и все!!!!! Работы оплачиваются исходя из норма-часов, а не как они говорят, что мол у нас одна цена независимо от работы - это надувательство!!!!!! Ведь, если исходить из их слов: можете делать все сами, но только заплатите нам 10 т.р. (просто так - потому что, у нас регламент ). )))))))))))) Не смешно ли это звучит!!!???
-
filippusik Вы заблуждаетесь!!!!
Если бы это было так... Я работаю у оф.дилера :)
И в техномотрсе скорее такая же "эс-ка" как и в Регинасе.
Есть конечно вариант что мастер приёмщик будет выбирать отдельно каждую позицию по работе/проверке и проставлять нормо-часы на каждую операцию - но это мутарно, из-за одного фильтра бить 10-15 работ/проверок вместо простого и привычного "ТО-30" (к примеру).
-
Не нарвались просто на принципиального.
Вопрос времени - не более.
-
Не нарвались просто на принципиального.
Вопрос времени - не более.
100%
-
Сегодня мы ставим отличную оценку Техно-Моторс - нам по гарантии поменяли стартер rulezz. Точнее, замене подлежал бендикс (я так-то таких слов и не знаю 8[), в общем при включении зажигания раздавался кратковременный металлический скрежет. После ТО 2 месяца нам не звонили, не звали на замену. Мы сами позвонили, так как на прошлой неделе машина нам показала дважды фигу при заводе. Сегодня муж поехал на замену к 12 часам, при приемке сказали ждать часов до 4-5. Он хотел поработать, но для ноута не оказалось ни одной свободной розетки (((( Села батарейка, пошел поесть вкусные домашние пельмешки - скоротал время. Только спустился вниз, позвал менеджер по гарантии. Сделали за 1,5 часа все, молодцы! rulezz Неожиданно приятно ))
В общем наш сид снова здоров :) Техно-моторсу - пять баллов!
-
мне уже второе ТО не хотят менять задние амортики... бесполезно с ними воевать.. толку нет а деньги сдирают.. думаю буду с гарантии уходить
-
Друзья, всем здравствуйте!
Ceed SW, 1.6 АКПП, 2011г.в. Рассказ в тему - Во время прохождения первого ТО мне звонит специалист Техно-Моторс и говорит, что сход-развал требует регулировки, и, спрашивает, будем делать или нет. Я ему - в смысле делать или нет, нужно ведь, раз неисправность? А он - это по вашему желанию :( В итоге, забираю машину, рулевое колесо кривое в правую сторону 8(, нормально, так кривое. А записываюсь вновь, приезжаю, говорю мол так и так, со мной начинается монолог как с недоношенным. В итоге, я к директору на прием, все рассказал в красках и подробностях, он выслушал, извинился за подчиненных, все поправили.
P.S. Осадок только остался нехороший. Как ехать на второе ТО, которое уже на носу, не знаю. Если такие детские ошибки допускают при регулировке сход-развала. Да еще и колодки задние износились в 0, сегодня буду менять сам. Пробег 27 800км. Мысли нехорошие в голову лезут прям 8[
-
Да еще и колодки задние износились в 0, сегодня буду менять сам. Пробег 27 800км.
На исправном авто этого не может быть. Задние ходят раза в два дольше передних. Я передние менял на 40000 км, а задние на 80000. Или неисправна тормозная система, или их на ТО подменили. Других вариантов не вижу. Даже если все время на ручнике ездил,у него другие колодки.
-
Снимет посмотрит а там еще ездить и ездить rulezz
-
27800 и колодки в ноль? 8( - такого даже на ВАЗе не бывает, я свои менял на 45000, так там чуть больше половины стёрлось - еще ездить и ездить, развал/схождение на ТО ПРОВЕРЯЮТ, и если параметры не соответствуют норме - регулируют, а регулировка в стоимость ТО не входит и оплачивается отдельно.
-
А че Вы к этому ТМ прицепились, езжайте в регинас на свердловском, там инженер по гарантии нормальный дядька, и в ремзону пускают, при вас все поверят и сделают, только в журнале по технике безопасности распишитесь и вперед.
-
Здравствуйте! Поменял колодки в выходные. Внутренние колодки стерлись до ограничителя/упора (5 мм), на внешних не более 7-8мм. Колеса, вроде, в подвешенном состоянии, вращаются без проблем.(до и после замены). Автомобиль(до и после замены) идет хорошо, при торможении в стороны не прыгает, расход топлива, вроде в порядке 8[
-
Здравствуйте! Поменял колодки в выходные. Внутренние колодки стерлись до ограничителя/упора (5 мм), на внешних не более 7-8мм. Колеса, вроде, в подвешенном состоянии, вращаются без проблем.(до и после замены). Автомобиль(до и после замены) идет хорошо, при торможении в стороны не прыгает, расход топлива, вроде в порядке 8[
и?
Что не так?
Ну да,
и Велкам к нам конечно!!! rulezz
-
с форума в основном черпаю информацию,но в данном случае решил озвучить свою оценку работе ТМ, которая далеко от удовлетворительной.
Итак,в декабре плохо стали вкл передачи,приехал,сделали диагностику,сказали надо снимать коробку смотреть сцепление. предупредили о стоимости(не гарантийный случай). 8фераля приехал на снятие кпп купив выжимной и диск сцепления. не прошло и получаса как приёмщик Виктор сообщил, что причина в главном цилиндре сцепления,его будем менять по гарантии,заказали,в течении 7дней приедет с ебурга.через 7дней звоню,приёмщик другой,грит вчера заказали в Москве,в течении 10 дней будет.ругался,никто ни за что не отвечает,"я в ту смену не работал","как мне менеджер по запчастям сказал так я и вам" и всё в таком духе.ладно,раз ждал неделю то... Сегодня звонят грят сделали,приезжайте забирайте.Приехал, вообще ничего не заметил,только педаль сцепления стала ниже. передачи также включаются с большим трудом,задняя практически не включается. говорю делайте, снимайте кпп и меняйте то что там неисправно,зачем меня вообще приглашали. в ответ слышу что всё расписано до 29го числа,т.е ещё 5дней пешком ходи. не пойму,зачем я ждал 16 дней, ведь мою причину обращения в сервис не решили,но приёмщик Виктор понять этого не смог.ругался,в итоге забрал машину и поехал ремонтироваться в обычный сервис. Так что если вы приехали на ремонт, а ребята не успели его сделать возможно придётся приехать ещё раз.
Позитив в этой истории то, что позже позвонил руководитель сервиса Дмитрий,выслушав сказал, что это не правильно и он разберётся в этой ситуации. Нам остаётся надеяться что виновные будут наказаны,политика пересмотрена, и мы вновь,как и раньше,захотим покупать КИА потому что у нас хороший дилер.
-
Как фамилия Дмитрия?
-
Как фамилия Дмитрия?
должность и имя запомнил,а фамилию нет.да и незачем.
-
... и поехал ремонтироваться в обычный сервис...
куда, если не секрет? у нас гарантия закончилась, думаем, где нам дальше обслуживаться... где и корейцев знают, и на совесть работают, ну и по ценам дешевле официалов?
-
дело не в знании Корейцев, а знании техники и ДВС, вот как должен звучать вопрос!
-
поменяли всё за 6часов.и то потому что парень первый раз разбирал сида. теперь будет быстрее. стоимость работы 3000р. причина была в выжимном(кстати,ИПГ говорил, если выжимной то гарантийный ремонт,но это не он, т.к должен шуметь).
где менял конечно не секрет(в личку),но это наверное другая тема.
-
Ну и я наверное брошу ложку дегтя...в эту тему..Муж в знакомом сервисе поднял на подъемник машину посмотреть все ли там нормально...увидели что порван или треснул пыльник шруса. Звоню инженеру по гарантии ТМ спрашиваю: "а пыльник шруса (правый) меняется по гарантии или нет?" на что мне ИПГ говорит: "смотреть надо"...у них то ведь есть документы что такая-то такая-то деталь по гарантии меняется, а вот такая нет...я опять спрашиваю: "а может пыльник порваться, треснуть?" он говорит: "нет такого быть с пыльником не может". Приехали в ТМ в назначенное время, говорим конкретную причину нашего приезда что порван пыльник шруса, заехали на подъемник посмотрели поглядели говорят: "нет, это не гарантийный случай" претензию мы написали пусть обоснуют что это естественный износ пыльника (как говорит техник). Один говорит одно, другой другое. В итоге с вас 380 рублей за диагностику B) (тут матершинные слова наверное просятся). На что техник-приемщик сказал вы же заезжали на территорию, пользовались подъемником, вам проведена диагностика ходовки (видимо посмотреть на передний пыльник и пофотографировать это называется диагностика)....я фигею над таким сервисом...Платить мы отказались, после звонка начальнику нам сказали вопросов нет до свидания.
После закрытия Автоальянса мы перешли в ТМ все ТО и разные работы по машине делали в ТМ. И как-то до сегодняшнего дня таких вопросов не возникало. Знаю, что читают нас сотрудники ТМ..Репутацию можно долго зарабатывать, а потерять в один миг и свое имя (ЛУЧШЕГО дилера) и клиентов.
p.s. Цена вопроса тыщи две. так зачем тратить наше время?... когда сказали бы по телефону нет пыльник по гарантии не меняем...и все вопросов бы не было. А то развели головомуть...или конечно тут один дурак за такую диагностику заплатит потом другой вот и поработали... :-$
Продолжение истории...звоню в Регинас говорю пыльник шруса меняется по гарантии или нет...инженер по гарантии ответил либо 15000 км либо 1 год. Все вопросов нет никаких...Зачем ТМ разводит такую демагогию непонятно.
-
да, Наташ, сервиса в России нет ((( мы за все диагностики для гарантийного ремонта всегда в ТМ платили, не спорили, не заморачивались. Но в январе муж ездил ремонтировать печку в Регинас - там за диагностику взяли вроде 350 руб и продули радиатор бесплатно - печка заработала! когда у нас радиатор по гарантии в прошлую зиму меняли в ТМ - там одна только диагностика стоила около 750 руб + ждали 3(!!!) месяца запчасть, в марте, когда нам печка и не нужна - нам поменяли, да так, что в тот вечер за город домой добирались своим ходом (благо, у сестры машина есть) - писала я тут свои муки уже. Дак и оказалось, что в декабре в мороз - все также нифига не работает. Мы даже не стали обращаться в ТМ, в Регинасе оказалось в сто раз проще + машину бесплатно помыли (там оказывается всегда техмойка бесплатная).
-
Качество работы в Техно-Моторс сильно упало. Сколько раз не приезжал (более 4 раз) постоянно пришлось возвращаться на доработку и каждый раз ДОКАЗЫВАТЬ, что это их вина. Сразу сказать тоже ни кто ни чего не может, все только через директора, такое ощущение что четкого регламента нет. В итоге лишние пару дней ожидания, нервов и бензина.
Все свои недоработки пытаются списать на клиента что не приемлемо. Пора бы Вам, уважаемые переписать то что у вас написано на приемке, касаемо "качества" предоставляемых работ, а так же "отношения" к клиенту. Хватит "сосать" деньги, нужно завоевывать репутацию. Устал с Вами тягаться, ушел в Регинас.
-
Я уже давно там rulezz rulezz rulezz
-
Хватит "сосать" деньги, нужно завоевывать репутацию. Устал с Вами тягаться, ушел в Регинас.
Вы лукавите, товарисч, Ваш Реджинас Вас послал далеко и надолго с Вашими проблемами, у нас их решили, пошли вам навстречу, а Вы решили сесть на шею ИПГ - некрасиво грязью мазать тех, кто пытается Вам помочь.
-
Вы лукавите, товарисч, Ваш Реджинас Вас послал далеко и надолго с Вашими проблемами, у нас их решили, пошли вам навстречу, а Вы решили сесть на шею ИПГ - некрасиво грязью мазать тех, кто пытается Вам помочь.
с чем меня послали поясните пожалуйста? что-то не пойму?
Кто накосячил, тому машину и возвращаю
и к чему мне лукавить за все свои слова отвечу фактами:
1 - меняли лобовое стекло - порвали уплотнительную резинку на торпеде, ждал её 3 месяца.
2 - красили передние крылья, на 1 крыле краска слезла
3 - красили задний бампер - оставили страшные зазоры с одной стороны
4 - снимали красили крышку багажника - не правильно выставили зазоры при закрытии багажника, краска откололась при этом повредив задний бампер отколов краску и кусочек бампера
5 - меняли бачок омывателя - забили форсунки
6 - меняли и красили капот - капот со страшными срезами по кромке, кривые зазоры
7 - меняли передний бампер - криво собрали телевизор с одной стороны бампер глубже сидит
8 - обратился по гарантии о заклинившем суппорте, поменяли 1 суппорт и 1 тормозной диск, после чего авто при торможении уходит на встречку. в дождь так вообще страшно.
и это еще не полный список. прошу заметить что по каждому из инцидентов Ваша организация всегда пыталась все списать на меня. То говоря, что это Ваша вина, то давайте 50/50 оплаты при том что еще есть гарантия на работы!!! даже из этих 8 переделали только 1 и 2 пункты и то со скандалов и угрозами подать в суд.
По каждому поводу, форсунки - у вас так и было. резинку вы сами порвали, зазоры у всех такие, крыло это от скола и т.д.
Т.е. сосете деньги, ну если человек начинает ругаться, показывая что он вам больше за эту работу не заплатит ни копейки, то конечно же тогда переделываете.
И поверьте мне на слово из Регинаса меня еще ни разу не послали, Вам это подтвердит и Эдуард Владимирович и мастера-приемщики.
По поводу сесть на шею, я ни прошу ни от кого чего то лишнего я хочу свое законное, и если проведенные гарантийные работы будут хоть чуточку влиять на безопасность движения, будьте уверены и приеду вновь.
А по поводу обращений, мастера приемщики из кузовного уже давным давно меня запомнили, и думаю вздрагивают когда видят что я снова иду к ним.
"Опять с претензией"
Теперь опровергните хоть 1 из пунктов указанным выше.
-
Теперь опровергните хоть 1 из пунктов указанным выше.
С 1-го по 4-й пункт, 6-й и 7-й - это кузовные работы (Кузовной цех и сервис центр Киа - это две разные компании, объединённые под одной крышей), за выполнение данных работ платит страховая компания (это к вопросу о "сосании" денег),
5-е, при замене бачка, форсунки не задеваются никоим образом (новый бачок приходит в пластиковом пакете и грязи в нём нет и быть не может),
8-е почему-же вы не обратились в родной Регинас после всей той бяки, которую вам сделал ТМ - не понятно. ИПГ может заменить только дефектную деталь на каком основании он будет менять второй суппорт и второй тормозной диск? 8( на основании Ваших слов о том,что машину тянет? ЗП инженера основана на проценте от заменённых запчастей, которые одобрила и оплатила Киа Мотрос Рус, поэтому ему бы и хотелось Вам поменять пол машины, но нет возможности.
-
С 1-го по 4-й пункт, 6-й и 7-й - это кузовные работы (Кузовной цех и сервис центр Киа - это две разные компании, объединённые под одной крышей), за выполнение данных работ платит страховая компания (это к вопросу о "сосании" денег),
5-е, при замене бачка, форсунки не задеваются никоим образом (новый бачок приходит в пластиковом пакете и грязи в нём нет и быть не может),
8-е почему-же вы не обратились в родной Регинас после всей той бяки, которую вам сделал ТМ - не понятно. ИПГ может заменить только дефектную деталь на каком основании он будет менять второй суппорт и второй тормозной диск? 8( на основании Ваших слов о том,что машину тянет? ЗП инженера основана на проценте от заменённых запчастей, которые одобрила и оплатила Киа Мотрос Рус, поэтому ему бы и хотелось Вам поменять пол машины, но нет возможности.
я как и любой другой потребитель оценивая компанию в общем. Ладно опустим низкое качество работ. А то что "высасывают" денежные средства это в точку, не смотря на то что платит страховая, это косвенный факт, т.к. эту же самую страховку плачу я за личные средства. Факт, что после замены его перестали брызгать обе форсунки, явно несовпадение. На основании моих слов, так же на основании отношения безопасности автомобиля.
Для чего мне обращаться в Регинас, если я изначально с этой проблемой обратился в Вашу компанию и у меня снова возникли неполадки я снова обращусь туда же.
-
Отдал сегодня на ТО-4. В ТМ.
Ближе он, сильно ближе, чем в Регинас ехать.
Масло своё, всё остальное тоже. Свечи, фильтры поменял сам.
Вопрос на приёмке: "А нам-то чё тогда делать?"
А чё, там список ТО только маслом и фильтром ограничен???
Говорю, что положено, по списку и проверяйте. :mmmm:
Ну жду сижу, чё.....
-
Как это че? штампик в сервисную книжку шлепнуть - больше от них ничего и не нужно.
-
ну чё, часа через 1,5 н максимум 2, звонят - "готово"
- знаю точно, что кумулятору абдуценс (неделю - 1.5 если не брать из гаража, при этом разряжается в ноль), говрят "нормальный"
- точно передок брякает (косточки чё-ж ещё) - говорят "всё ок"
- чек то потухнет то погаснет всё время - "проблем не обнаружено"
:ololo:
Радует, что денег просто так они больше фиг от меня получат. А гарантия-то у меня 5 лееееет :P. На всёёёёё!
Смекаете? ;)
-
Был сегодня в Регинасе, попросил дать распечатку сколько будет стоить ТО1 и что будет в него входить. Очень жаль, что на офциальном сайте KIA.RU доступная для скачивания сетка технического обслуживания не содержит в себе никакой финансовой информации. Сколько должны стоить те или иные расходные материалы без учета ГСМ, сколько по регламенту нормочасов должно занимать ТО. Ничего про это нет! Пришлось ехать в сервис, чтобы все узнать. Несолидно господа!
Я правильно понимаю, что каждый дилер устанавливает цены на нормочасы и кол-во нормочасов необходимых для планового ТО, а также цены на расходники как захочет? (Это вопрос к компании Техно-Моторс)
Еще вопрос к компании Техно-Моторс - а сколько будет стоить у Вас проведение ТО1 для KIA CEED SW 1,6AT ? Сколько нормочасов занимает и сколько стоит нормочас? У машины установлена защита картера. Но прошу указать дополнительно вариант - сколько бы стоило еслиб не было защиты картера. ГСМ пусть будут Ваши, маслецо хотелось бы "шелл хеликс ультра 5в40".
В Регинасе мне озвучили цену за ТО1 без учета ГСМ - 4270 руб. А включая ГСМ - 6200 руб. Про защиту картера речи не было, забыл спросить - думаю еще сверху и за него накинут под штукарь рублей. Вот такая информация, думаю она будет полезна форумчанам.
Ну и так еще, мысли вслух - а сколько стоит ТО1 для автомобилей других марок не корейского пр-ва? Ну скажем у фольца джетты или лансера ну или у тойже короллы или у ниссана тиида или у фокуса второго или третьего... Почему интересуюсь - да что-то цены на ТО для корейцев не радуют нифига. Думал по-дешевле в обслуге машинка будет когда покупал. Или дешевизна техобслуживания корейцев также стала мифом как и цена самих корейских машин ?
Добавлено позже: Май 21, 2012, 20:50:50 pm
Еще один вопрос к компании Техно-Моторс. Машину я купил в июне 2011 года. Обкаточное масло поменял в октябре 2011 года. Ну и маслянный фильтр соответственно был заменен тоже. Это делалось все в регинасе как ТО-0. С момента замены масла и фильтра я проехал ~5500км. К середине июня 2012, когда подойдет время ТО-1 на этом самом масле я отатаюсь ну тысяч 6,5 километров...
Я поинтересовался в Регинасе - а обязательно при таком раскладе хорошее масло (шелл хеликс ультра 5в40) принудительно менять в июне пр прохождении ТО-1. Они говорят - обязательно! Но ведь это совсем нелогично, если не сказать хуже.
Строго по регламенту я мог на "обкатачной минералке" ездить всю зиму вплоть до ТО-1 и по регламенту был бы прав. Хотя движку это было бы очень не полезно. Я согласился на заливку хорошего масла, а теперь получается должен его сливать раньше, чем это следует делать. Ну не меняют же каждые 6,5 тысч километров масло и маслянный фильтр! Технически такой необходимости нет!
У Вас такая же нездоровая ситуация в этом плане или нет? Или можно имея на руках документ, когда и на каком пробеге была произведена предыдущая замена масла - производить очередную замену исходя из технической необходимости.
-
а, да, исчё забыл
расписался в бумажках, взял ключи, открываю машину - остатков масла нет (раньше отдавали всё вообще, что поменяли, и остатки жидкостей)
вернулся,спрашиваю, а чё остатка нет?
Радостно так один манагер на заднем плане "а у нас разливное!!!!!!". Говорю, я так щщастлив за вас, ща обделаюсь, но где моя канистра?
Провёл в мастерскую, нашли у стены мою канистру, в ней грамм 50 8[ (раньше грамм 500-600 точно всегда оставалось.
А по технологии, когда аккумулятор проверяют, его от бортсети должны же отсоединять? (имею в виду косвенный признак не отсединения акк-ра, потому как кто будет часы и дату вам настраивать? Или настраивали кому? :D)
Это даже не копался в тормозной системе на предмет доступа. При замене тормозухи,тормоза надо же прокачивать - не? (заранее не обвиняю никого, да и чесгря уже и пофек)
В общем и целом ощущения лучше всего выразил бы доктор Быков "фу-фу-фу!"
-
Валера, сколько за работу отдал? У меня тож 45 тыс подкатывает. Так вот думаем делать али уже не делать.
-
Валера, сколько за работу отдал? У меня тож 45 тыс подкатывает. Так вот думаем делать али уже не делать.
4900
За:
- поменять масло,
- поменять топливный фильтр,
- поменять тормозуху.
Да, ещё посмотрели, сказали, что передние колодки 95% износа. Очень хотели поменять.
Жаловался на свист ремня в дождь (какого - ХЗ, у нас их два), но пока сыро не станет, не узнаю проверили-подтянули или нет.
Чесгря я сомневаюсь в целесообразности расставания с деньгами, на бережно используемой машине в течение 5 лет (ну 4-х). На ТО-5 точно не поеду за немыслимые деньги.
-
Я те Варелик колодки за пиво поменяю beer
-
Я те Варелик колодки за пиво поменяю beer
Я ниразунипротив пивасика попить чугезер. ;)
-
Был сегодня в Регинасе, попросил дать распечатку сколько будет стоить ТО1 и что будет в него входить. Очень жаль, что на офциальном сайте KIA.RU доступная для скачивания сетка технического обслуживания не содержит в себе никакой финансовой информации. Сколько должны стоить те или иные расходные материалы без учета ГСМ, сколько по регламенту нормочасов должно занимать ТО. Ничего про это нет! Пришлось ехать в сервис, чтобы все узнать. Несолидно господа!
Я правильно понимаю, что каждый дилер устанавливает цены на нормочасы и кол-во нормочасов необходимых для планового ТО, а также цены на расходники как захочет? (Это вопрос к компании Техно-Моторс)
Еще вопрос к компании Техно-Моторс - а сколько будет стоить у Вас проведение ТО1 для KIA CEED SW 1,6AT ? Сколько нормочасов занимает и сколько стоит нормочас? У машины установлена защита картера. Но прошу указать дополнительно вариант - сколько бы стоило еслиб не было защиты картера. ГСМ пусть будут Ваши, маслецо хотелось бы "шелл хеликс ультра 5в40".
В Регинасе мне озвучили цену за ТО1 без учета ГСМ - 4270 руб. А включая ГСМ - 6200 руб. Про защиту картера речи не было, забыл спросить - думаю еще сверху и за него накинут под штукарь рублей. Вот такая информация, думаю она будет полезна форумчанам.
Ну и так еще, мысли вслух - а сколько стоит ТО1 для автомобилей других марок не корейского пр-ва? Ну скажем у фольца джетты или лансера ну или у тойже короллы или у ниссана тиида или у фокуса второго или третьего... Почему интересуюсь - да что-то цены на ТО для корейцев не радуют нифига. Думал по-дешевле в обслуге машинка будет когда покупал. Или дешевизна техобслуживания корейцев также стала мифом как и цена самих корейских машин ?
Добавлено позже: Май 21, 2012, 20:50:50 pm
Еще один вопрос к компании Техно-Моторс. Машину я купил в июне 2011 года. Обкаточное масло поменял в октябре 2011 года. Ну и маслянный фильтр соответственно был заменен тоже. Это делалось все в регинасе как ТО-0. С момента замены масла и фильтра я проехал ~5500км. К середине июня 2012, когда подойдет время ТО-1 на этом самом масле я отатаюсь ну тысяч 6,5 километров...
Я поинтересовался в Регинасе - а обязательно при таком раскладе хорошее масло (шелл хеликс ультра 5в40) принудительно менять в июне пр прохождении ТО-1. Они говорят - обязательно! Но ведь это совсем нелогично, если не сказать хуже.
Строго по регламенту я мог на "обкатачной минералке" ездить всю зиму вплоть до ТО-1 и по регламенту был бы прав. Хотя движку это было бы очень не полезно. Я согласился на заливку хорошего масла, а теперь получается должен его сливать раньше, чем это следует делать. Ну не меняют же каждые 6,5 тысч километров масло и маслянный фильтр! Технически такой необходимости нет!
У Вас такая же нездоровая ситуация в этом плане или нет? Или можно имея на руках документ, когда и на каком пробеге была произведена предыдущая замена масла - производить очередную замену исходя из технической необходимости.
все вопросы и возможные ответы тут
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,1782.msg1514734.html#msg1514734
-
Всем хай.
19.05. купил исчо второй сид. B)
Цвет феникс грэй. 1,6 АТ.
В ПТС написано цвет серебристый. На самом деле - серо-зеленый. В ГИБДД 10 минут решали что писать в техпаспорте, т.к. на сверке бдительный сотрудник написал цвет серебристо-серый.
По Техно-Моторс.
1. При осмотре авто нашел потертости на бампере от скотча и на капоте в 2х местах царапина на лаке.
Манагер Владимир посмотрел, вызвал сервисника, показал. Авто забрали на 30 мин.
Вернули ТО ЖЕ САМОЕ. Манагер Владимир посмотрел, вызвал сервисника, показал. Авто забрали еще на 30 мин. Замечания устранили.
Но по приезде домой увидел со стороны водителя на обшивке в районе головы смачный грязный след от пятерни Пока посыпАл голову пеплом, жена оттерла сухой тряпкой.
2. Документы заполнили споро, комплект полный. К старому сиду прилагалась сумочка из кожзама для мануалки и сервисной книжки, симпатичная и порядку в бардачке зело способствует. А нельзя ли, говорю, такую же. Сумочку дали; но с оговоркой, что она положена только покупателям более дорогих авто, типа спортаж, оптима и т.п. ИМХО неправильно это. Или Елена на выдаче что-то путает.
-
Прими поздравления rulezz rulezz rulezz
Ну и чтоб не ломался никогда beer beer beer
-
Паздравляю!!! rulezz rulezz rulezz
-
Поздравляю с покупкой!!!!
-
Ну и чтоб не ломался никогда beer beer beer
и за рулём чтоб не засыпал! :)
-
и за рулём чтоб не засыпал! :)
в точку!
Пра-здра-вля-ем! beer
-
Прекращаем флуд!
Поменял вчера в ТМ бензонасос по гарантии на 93 тыс. пробега и после 4,5 лет эксплуатации. Кому интересно - симптомы такие: после длительной стоянки перестала заводиться, стартер крутит, а толку нет. Выключаю зажигание, вновь ключ на страт - заводится сразу. Якобы проблемы в возвратном клапане. Вопрос задан только насчет качества топлива. Реально заправляюсь на Лукойле и Газпроме, ни раз мотор не чихнул, тьфу-тьфу-тьфу. Случай признан гарантийным. По расценкам ТМ, насос и работа около 6,5 тыс.
-
Ну вот видите, если это гарантия, значит меняется по гарантии rulezz
-
Здравствуйте клубни!!! Был у вас в гостях 3 дня. Решил заехать в Техно-Моторс на диагностику ходовой. Потому что уже давно был слышен гул во время движения свыше 60 км/ч.
Начну издалека. С этой проблемой я обращался в ОД Пензы "Автомстер" и в Москве "Марьино-Авто". Сказали что всё в порядке, и ничего не нашли. Думаю ладно, наверное мастера правы. И я себе в голову вбил что что-то не так с моей машиной. Но, 1-го числа я обратился в Техно-Моторс, и сказал о таких ощущениях. Со мной прокатились. Услышали. И по гарантии заменили левый, передний подшипник ступицы. Я честно говоря был в приятном шоке от такой оперативности. И то что за один день всё сделали. И не надо было доказывать мастер-приёмщику и тем более инженеру по гарантии, что я слышу посторонние звуки во время езды. И то, ожидая, что мне так же ответят как и во всех диллерских центрах, я не стал брать с собой сервисную книжку. А тут на тебе. Если запчасть естьв наличии, то мы вам поменяем. Сегодня же. Если бы была сервисная книжка с собой, всё прошло бы гораздо быстрее.
И хочу выразить у вас на ветке им благодарность. А точнее Екатерине (сервис-бюро), Александру (мастер-приёмщик), и инженеру по гарантии (не помню как зовут). Ответил на мои многочисленные вопросы.
Спасибо им большое за помощь. Было бы таких сотрудников побольше в ОД по стране, не захотелось бы менять марку будущего авто.
-
Может на главную запостим? Пусть со всей России приезжают в Челябинск!
-
Может на главную запостим? Пусть со всей России приезжают в Челябинск!
Я ЗА!!! :)
-
Здравствуйте клубни!!! Был у вас в гостях 3 дня. Решил заехать в Техно-Моторс на диагностику ходовой. Потому что уже давно был слышен гул во время движения свыше 60 км/ч.
Начну издалека. С этой проблемой я обращался в ОД Пензы "Автомстер" и в Москве "Марьино-Авто". Сказали что всё в порядке, и ничего не нашли. Думаю ладно, наверное мастера правы. И я себе в голову вбил что что-то не так с моей машиной. Но, 1-го числа я обратился в Техно-Моторс, и сказал о таких ощущениях. Со мной прокатились. Услышали. И по гарантии заменили левый, передний подшипник ступицы. Я честно говоря был в приятном шоке от такой оперативности. И то что за один день всё сделали. И не надо было доказывать мастер-приёмщику и тем более инженеру по гарантии, что я слышу посторонние звуки во время езды. И то, ожидая, что мне так же ответят как и во всех диллерских центрах, я не стал брать с собой сервисную книжку. А тут на тебе. Если запчасть естьв наличии, то мы вам поменяем. Сегодня же. Если бы была сервисная книжка с собой, всё прошло бы гораздо быстрее.
И хочу выразить у вас на ветке им благодарность. А точнее Екатерине (сервис-бюро), Александру (мастер-приёмщик), и инженеру по гарантии (не помню как зовут). Ответил на мои многочисленные вопросы.
Спасибо им большое за помощь. Было бы таких сотрудников побольше в ОД по стране, не захотелось бы менять марку будущего авто.
Я наоборот хочу сказать,ездил к ним с той же причиной первый раз ваще сказали всё хорошо,ладно приехал через 2 недели и говорят тоже ни чего страшно типа нет,ни чего найти не смогли, ладно прокатил да гул есть (но типа не подшипник,я грю да там больше нечему,после 15 минут беседы -согласились что подшипник ступицы правый,я говорю давай те два нет один) ждать две недели,посмотрим как поменяют!!!Так то пока носом не ткнёшь (не покажешь не хотят даже слушать) Вот такие спецы там робят!!!
-
Я наоборот хочу сказать,ездил к ним с той же причиной первый раз ваще сказали всё хорошо,ладно приехал через 2 недели и говорят тоже ни чего страшно типа нет,ни чего найти не смогли, ладно прокатил да гул есть (но типа не подшипник,я грю да там больше нечему,после 15 минут беседы -согласились что подшипник ступицы правый,я говорю давай те два нет один) ждать две недели,посмотрим как поменяют!!!Так то пока носом не ткнёшь (не покажешь не хотят даже слушать) Вот такие спецы там робят!!!
Может персонал поменялся? Или кстати, где-то писали на форуме, что негласно КМР запретил проводить гарантийный работы. И по максимуму отказывать клиентам в их проведении. Вот так. Если найду где писали, ссылку скину.
Писал мастер-приёмщик работающий у ОД
-
Такой вопросик у меня возник. Подозреваю, что офицалы при проведении ТО-1 стырили у моей машины декоративную крышку у двигателя. Не знаю как эта деталь правильно называется, равно как и не уверен на все 100% что она на моей машине изначально была и даже не уверен - должна ли она была быть. Потому здесь и интересуюсь. Ребят, посмотрите у себя кто-нибудь - стоит у Вашей машины такая крышка или нет. Фото общего вида двигателя, а также фото посадочных мест, к которым по моему мнению крышка должна крепиться прилагаю. Поглядите плиз как оно у вас. Сэнкс. Машинка - Сидвагон 2011.
(http://imageshack.us/a/img87/6192/motorss.jpg)
(http://imageshack.us/a/img703/6192/motorss.jpg)
-
Скорее всего увели подлецы такие fire!, у меня у тестя так же после ТО пропала. Он потом ездил разбираться ему сказали что ее там небыло впомине и подвели к новым показали что то же нету! Вечером на своей посмотрю у меня правда 2.0 литра двиг
-
Ни на одной машине не видел ;) тока на картинке ;)
А очень хотел бы посмотреть как она выглядит :)
Там ставится защита чтоб не горел утеплитель капота.
Ну и сам капот не сильно грелся.
Эта штука идёт тока на европу :-[ кмплектация ТХ.
-
прикольно, а заказать Энту штуковину где-то можно?
-
Я искал ;) нигде нет инфы :(
Может тока украинские братья помогут найти код детали, им ближе к европе :)
-
Купил в Техно-моторсе новый сид. Возникла проблема с работой поворотников. Поломка была "плавающая", но инженер по гарантии принял в работу машину. Пришлось три раза посетить сервис, но проблему устранили, после каждого посещения инженер по гарантии звонил и узнавал устранилась ли неисправность. В общем отношение к клиентам в Техно-моторсе мне понравилось! Так держать!
P.S. Предыдущую машину обслуживал в регинасе, отношение там к клиентам и тут - это небо и земля.
-
я прошел ТО-3 недавно у них.
Воздушный и салонный фильтра поменял сам перед ТО. Итого ТО-3 вышло 8 964. С учетом стоимости фильтров сэкономил около 1,5 кРуб.
Еще один момент: моя машинка попала в сервисную компанию по замене ленточного хомута крепления топливного бака. В заказ-наряде пишут, типа возможно появление коррозии на ленточных хомутах. Интересно кому-нибудь меняли?
Отношение в целом понравилось. Пока буду обслужваться у них, хотя возможно с ТО-4 сойду с "гарантии" и буду обслуживать сам.
-
Всем добрый день!
Нежданно-негаданно настигла меня проблема с моим Сидом, поэтому нужен Ваш совет, может кто-нибудь сталкивался.
Месяц назад прошел 4ТО в ТМ, причем все расходники привозил свои (в т.ч. и масло о котором ниже пойдет речь).
Буквально вчера начались провалы при нажатии педали газа и машина стала глохнуть на ходу.
Сегодня съездил в ТМ на диагностику и мне сообщили радостную новость, что перескочила цепь ГРМ.
Как мне сказали, что это возможно плохо сработал натяжитель, а так как я привозил свое масло на ТО, то это возможно из-за этого масла плохо сработал натяжитель и поэтому в гарантии мне отказали. Я просто в шоке. Мало того, что за диагностику и определение этой проблемы мне придется заплатить порядка 3 тыс.руб., так еще и замену ремня и сопутствующих материалов мне насчитали на 16 тыс.руб.
Таких денег у меня нет, вот и думаю что делать.
Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с данной проблемой и как быть? Действительно ли это не гарантийный случай?
Заранее благодарю!
-
бред, не нахожу связи между маслом и натяжителем цепи.
-
Нежданно-негаданно настигла меня проблема с моим Сидом....
а какой пробег у твоей машинки?
-
а какой пробег у твоей машинки?
чуть меньше 60 тыс. км.
-
Видимо придется экспертизу заказать, где какой-нибудь кандидат технических наук разъяснит, что качество масла не может сказаться на указанной поломке (по-моему, это и ежу понятно). Может быть еще придется и масло исследовать на предмет его химического состава и соответствия предлагаемого производителем к заливке на ТО. После получения указанных исследований и в случае их положительного результата - в суд с требованиями о взыскании расходов на диагностику, замену, оплату услуг эксперта, юриста, компенсацию морального вреда.
-
не сказано машина какого года, но думаю еще на гарантии, раз речь идет именно об этом.
могу сказать с 1000000% уверенности что это гарантийный случай, настигала моего Кила такая беда, Спасибо Санычу, дотащил меня тогда в Техно-моторс.
все сделали достаточно быстро, ни денег не взяли, ничего...
сказали быть внимательным) но как тут связать внимательность и цепь грм???
и масло у меня всегда было мобил1 и никто и речи не вел что дело в масле.
а тут думаю Костя прав, экспертиза и все такое, но для начала письменный отказ от Техно-Моторса.
попробуй в Регинас...может они сделают
ну если и там отказ....письменный, то делай по плану поста выше)
-
Видимо придется экспертизу заказать, где какой-нибудь кандидат технических наук разъяснит, что качество масла не может сказаться на указанной поломке (по-моему, это и ежу понятно). Может быть еще придется и масло исследовать на предмет его химического состава и соответствия предлагаемого производителем к заливке на ТО. После получения указанных исследований и в случае их положительного результата - в суд с требованиями о взыскании расходов на диагностику, замену, оплату услуг эксперта, юриста, компенсацию морального вреда.
Добрый день!
Всем спасибо за советы.
Вопрос решился как говориться в "досудебном порядке".
Урок я извлек такой: Не стоит экономить при прохождении ТО и привозить свои расходные материалы. А то может выйти боком...
-
рассказывай как решился вопрос!
мне вот очень интересно, я думаю остальным тоже :popcorn: :popcorn: :popcorn:
-
Добрый день!
Всем спасибо за советы.
Вопрос решился как говориться в "досудебном порядке".
Урок я извлек такой: Не стоит экономить при прохождении ТО и привозить свои расходные материалы. А то может выйти боком...
Мои поздравления!!! rulezz
Ну, жидкости можно ведь заливать дилерские, а остальное можно ведь "своё" привезти.
-
Машинку я купил в "Техно-Моторсе", причём заявка на большого сидора в новом кузове была подана после тест-драйва на коротком в сентябре. Первые большие появились в конце октября (пришли два - престиж и люкс, второй достался мне - успел подсуетиться), была заявка и в "Регинас" - до сих пор телефон обрывают (в смысле - ни разу не позвонили, заявка была идентична заявке в "Техно-Моторс")
-
... была заявка и в "Регинас" - до сих пор телефон обрывают (в смысле - ни разу не позвонили, заявка была идентична заявке в "Техно-Моторс")
Аналогичная ситуация.
В конце августа искала сид хэтчбек у всех местных дилеров (включая Магнитку, Екат, Тюмень) в нужной мне комплектации (по цвету пожеланий не было), все вежливо записывали меня в специальный блокнотик, обещали перезвонить как только появится информация, что машина отгружена в их адрес, чтобы сразу заключать предварительный договор купли-продажи. Машина нашлась после "случайного" звонка дилеру по телефону, как от "нового" интересующегося клиента. То есть они знали, что машина к ним придет, а вот в "специальный блокнотик со списками ждущих" они не заглядывали, а просто продали машину первому попавшемуся.
Спустя 4 месяца от всех дилеров поступил только 1 звонок о том, что интересующая меня машина отгружена. Зато смс о всяких акциях и распродажах шлют исправно и ВСЕ B)
-
Дилер мне сам позвонил, я быстренько подтянулся и застолбил аппарат (и тут же запапараццил, те фотки, что у меня есть без номеров как раз оттуда). Так что "Техно-Моторс" работает неплохо с клиентурой, да и с электронной почтой тоже дружит (я на тест-драйв и на ТО-0 как раз через тырнет записывался)
-
Дилер мне сам позвонил, я быстренько подтянулся и застолбил аппарат (и тут же запапараццил, те фотки, что у меня есть без номеров как раз оттуда). Так что "Техно-Моторс" работает неплохо с клиентурой, да и с электронной почтой тоже дружит (я на тест-драйв и на ТО-0 как раз через тырнет записывался)
Фотки в профиле также с момента, когда впервые увидела свою машину:)
На данный момент впечатление о "Техно-Моторс" очень даже положительное, так как только благодаря им + хорошему стечению обстоятельств у меня есть Сид!:)
-
хотя возможно с ТО-4 сойду с "гарантии" и буду обслуживать сам.
И я вот сейчас все прикинул, в экзисте все запчасти и масло выходят на 3200 рублей + примерно 1500 на замену у знакомого механика = 4700 рублей вместо 11200 рублей за ТО-4 , а экономия 6500 рублей. Ощутимо.
-
Кину ложку дегтя в сторону ТМ.
Брал и обслуживал машину в ТМ, но ушел так как отношение к клиенту похабное.
1. 2012г. на шиномонтаже при смене колес обратил внимание на наружный пыльник шруса, показалось что он лопнул и давит смазку. Долго не думая в ТМ, замена 4400р(материал + работа). Причем меняется комплектом внутренний и наружний.
Отработали оперативно, старые пыльники положили в багажник. Решил я глянуть на пыльники, выяснить так сказать причину порыва. В итоге оказалось, что пыльники целые.
Пришлось вернуться в ТМ и задать вопрос, а какого ..... меняли целые пыльники шрусов. Руководство приняло решение, что деньги вернуть не могут, но при выполнении работ будут вычитать из итоговой суммы, то что я заплатил но частями. Эпопея затянулась т.к. авто не ломалось и вернулось примерно 50% суммы.
2. 2014г. замена лобового стекла (материалы мои) работа 3000р. Хотя замена в других конторах от 1500р. Заменили отлично. По прошествии одного месяца на мойке обнаружил, что нет защитного колпачка на поводке дворника. Заказал, получил. Пошел ставить и обнаружил что трапеция дворников проваливается внутрь авто. По приезду в ТМ, еб...ли мозг около часа, потом загнали в бокс, по дороге с мастером приемщиком он мне сказал что сломана трапеция, хотя авто стояло собранным. Разбирали авто при мне, под трапецией лежала резинка которая прикрывает водосток на крыльях, ее потрепало в клочья. Руководство провело внутреннее расследование и решило, что я сам либо в другом сервисе сломал и в наглую к ним приехал. Написал претензию, так ответ был просто отпиской даже имя/отчество не поменяли, писали на другого человека. Больше в ТМ не нагой.