форум kia ceed
Земляки => Уральский федеральный округ => Челябинская область => Тема начата: Cap от Апрель 16, 2008, 14:27:53 pm
-
Наши друзья из компании "Автоальянс" хотели бы выслушать отзывы о своей работе. Особое внимание хотелось бы им уделить следущим вопросам:
- что нас не устраивает в работе компании с клиентам?
- были ли случаи некорректног поведения сотрудников компании?
- какие пожелания и предложения компании мы бы хотели сказать.
Ранее уже были наши высказывания в темах: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,2171.0.html и http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,1782.0.html , но думаю представителям компании было бы интересно если бы высказался каждый ещё раз и обобщил общую оценку обслуживания клиентов.
Пожалуйста, давайте выскажимся каждый - пойдем навстречу нашим друзьям!
-
Действительно, я все свои критические замечания при себе не держал, сразу отписывался в теме с соответствующим названием, которую собственно говоря и завел. Ну я сейчас уже месяца полтора, если не два, жду ответа от менеджера по гарантии Романа (привет ему большой) по вопросу возможности замены родных амортизаторов моего авто на амортизаторы от про-сида или СВ (кто в курсе - 000 на 100 или 200). Еженедельные беседы по телефону заканчиваются обещаниями уладить все вопросы еще через недельку-полторы. Уже начинает напрягать. sux
-
При покупке авто общался с менеджером Андреем. Осталось очень приятное впечатление.
Вот тут в хронологии "как я исправлял криво установленную сигнализацию". Речь про Свердловский 3.
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,2186.0.html
Обидно, что три недели от меня просто отбрехивались. А надо-то было просто позвонить поставщику сигналки в "Мега-Ф Челябинск" Олегу Григорьеву и проконсультироваться. Короче сделали, но осадочек остался...
-
А мне коврики в салон и в багажник не дали и Инструкцию по эксплутации в кожаном чехольчике sux :'(
Думаю всех интересует мнение АА на гарантийное обслуживание в случае установки тонировки и сигнализации в другом СЦ, потому что оно (мнение) отличается у мастеров приемщиков в сервисных центрах на Свердл. тр и пр. Ленина...на пр.Ленина сам спрашивали - крайне лояльное...про Свердл. тр. рассказывали одноклубники на посиделках...
Да и вообще полезно составить бы список гарантийных и негарантийных случаев, чтобы он был одинаков у АА и клиентов...это поможет избежать разногласий и двусмысленности...
Вот к примеру: распространяется ли гарантия на резинотехнические изделия в подвеске?
-
А мне коврики в салон и в багажник не дали и Инструкцию по эксплутации в кожаном чехольчике sux :'(
а я когда сид брал сразу говорю: "А где чехол?" Извинились и принесли :D
Когда на ветлечебнице открывалось, тоже все были лояльнее... Я уже давно киавод...
-
Ребята! А почему столько отзывов и нет голосования?
Давайте голосовать!
-
Прошла очередная неделя ожидания ответа от Романа (менеджера по гарантии на Свердловском 3). Сегодня имел с ним очередной телефонный разговор. Вопрос о возможности замены амортизаторов не продвинулся ни на йоту. Просьба к руководству АА каким-то образом вмешаться в эту ситуацию.
-
Прошла очередная неделя ожидания ответа от Романа (менеджера по гарантии на Свердловском 3). Сегодня имел с ним очередной телефонный разговор. Вопрос о возможности замены амортизаторов не продвинулся ни на йоту. Просьба к руководству АА каким-то образом вмешаться в эту ситуацию.
может тебе действительно от маджа поставить?
-
Cap
Тут момент тонкий. Поставишь от мажентиса, а потом на гарантии устанешь доказывать что не верблюд, что они сами посоветовали.
Какие то левые амортизаторы стоят... швабоден!
-
Cap
Тут момент тонкий. Поставишь от мажентиса, а потом на гарантии устанешь доказывать что не верблюд, что они сами посоветовали.
Какие то левые амортизаторы стоят... швабоден!
тож верно!
-
у меня снова вопрос про сколы возник... сегодня была у мастера (знакомый знакомых), который занимается покраской, кузовщиной и т.п. поглядел он на мой капот и сколы - и сказал, что покрасили быстро и некачественно... по сколам моим видно, что покрасили просто на металл (на черное покрытие, которое для транспортировки вроде как предназначено), а должны были обработать чем-то... на капоте насчитала 7 склов, это все появилось за март-апрель... что будет через полгода?
вопрос задавала на ТО - сказали: вы, мол, по трассе много ездите, так всегда... а мастер сказал - ну два-три скола еще возможны, но не такие...
короче, решила писать претензию на работу мастера... если не прокатит, наверно экспертизу придется делать....
и как это щас исправлять???
-
Правильно делаешь.
Сначала высказываешь претензию устно. Если не признают брак, то составляешь претензию в письменном виде (описываешь как проявляется брак и своё требование на выбор - переделать, оплатить работу другого сервиса или вернуть деньги). Претензию составляешь в двух экземплярах, на своём тебе должны поставить отметку о принятии.
Ждёшь письменного ответа. Если отрицательный, то придётся проводить экспертизу за свой счёт (с приглашением всех сторон), затем обращаться в суд. В исковом заявлении требуешь возместить все расходы.
Исправлять пока ничего не надо.
-
АА как чует (а может читают?) - только что мне позвонили и спросили про претензии (речь шла о ТО, я сказала, что по ТО вопросов нет, а вот есть претензия)... порекомендовали созвониться с Романом и показать ему машину...
-
Сегодня прошёл ТО1, которое необходимо сделать на 900..1100 км. На Ленина.
Обычное оформление бумаг, затем мастер спросил, есть ли замечания по автомобилю? Замечания были: конденсат в доп. стоп-сигнале, и трещины по периметру заднего левого фонаря.
Обслуживание длилось минут 30..35. По поводу фонаря мастер сказал, что поменяют по гарантии, заказали. Насчёт конденсата - пока поездить, посмотреть.
Этим обслуживанием доволен.
Фамилию мастера не запомнил...
-
Привет!
В воскресенье, 20.04. прошел ТО1 на пробеге 970 км на Свердловском. Стоило 1912 руб.
В акте было означено: промывка, замена масл. фильтра, масло Мобил 3000, почему-то 3 литра?! Это как так? Я в предудущую авто объемом 1,3 литра заливал больше, а тут 2 литровый СИД?! Еще долили антифириз до метки FULL. Кстати, вечером делал, торопился чуток, сразу не спросил у мастеров про СТРАННЫЙ объем залитого масла. 8[
Про проблемы/претензии вообще не спрашивали. Сам сказал, что не работает омыватель лобовухи, вода льется вяло, струйки видно, но до стекла не достают. Изначально брызгал на 1/3 стекла, а потом все ниже-ниже...
Через час после начала работ, сказали, что все по ТО1 сделали, а вот с форсунками какие-то у меня проблемы - разбираются! Еще минут через 20 сказали, что всё ОК! На вопрос, что было с омывателем, еще раз повторили, что "проблемы были с форсунками". Вроде почистили иголочкой?! 8( Брызнул разок, вроде льется... rulezz
На следующее утро, т.е. в понедельник, омыватель опять не работал, также вода лилась вяло, под капот. shoot Ну фиг, знает, я капот открываю каждый день, проверяю уровень жидкостей. Ничего такого подозрительного не видел. Да и на других авто никогда с омывателями проблем не было.
Записался в понедельник по этой же проблеме в КИА на Ленина, но записался на среду (всё занято!), опять на вечер, там кстати до 21-00 работают! Приехал вчера, отдал ключи, описал еще раз проблему. Через 15 минут мастер сказал, что можете ехать. Вроде как проблема была банальная, где-то ослаб шланчик и воду давлением выдавливало в другом месте, поэтому до форсунок доходили уже только остатки, которые и текли вяло под капот. Инженер по гарантии удивился, смотрели ли омыватель вообще и кто на Свердловском, и о каких проблемах с форсунками они говорили если проблемы со шлангом?! punish
Предложил в другой раз самому под капотом полазить и поправить если опять слетит!
Вот какой-то такой, неоднозначный отчет получился.
-
Да у уже далеко не одним сидоводом сказано что сервис на свердл пр3 - полное г.... sux
надо ездить только на пр.Ленина
-
у меня с шлангом проблемы были - капотом пережимало.. вроде на ТО15000 на Ленина подправили (о проблеме говорила) - откываю и закрываю капот - проблем больше нет...
-
На ТО1 ездил на Свердловсий, тока ещё в октябре. Часок подождал, авто вернули, сказали всё ок. А денег с меня под 3000 взяли... А, да чуть не забыл, заставил их винт в задней полке закрутить - сам не смог, а он гад торчал на пол-резьбы.
-
Машину я на Худякова забирал, коврики за свой счёт покупал, а когда сумочку к мануалу попросил - такую мину скорчили, но отдали.
-
Тока на Ленина сказали, что типа чо вы к нам приехали? Брали машину на Свердловском туда и езжайте. Даже мастер приемщик сказал инженеру по гарантии (или наоборот?), что типа: "они все (клиенты) сюда поехали, нужно уже как-то разделять, а то получается, что на Свердловском тока сигналки криво ставить научились?!" fire!
Чо реально могут отказать и послать на Свердловский?
-
Смотря какие проблемы решать - если проблема с криво установленным допом - то разумнее ехать туда где ставил, если проблема гарантийная какая то - то куда угодно, хоть в красноярск при наличии там СЦ
-
Зря обливаете грязью нормальный сервис. Начиная с покупки и продолжая ТО (уже третье по счету) все отлично. Мастера нормальные, машину всегда делали быстро, лишних денег не брали. По машинке косячки конечно были, все устранили по гарантии. Только надо было на конкретное время приехать к инженеру. И выслушали и чаем напоили. Просто надо знать когда приезжать надо. Сам наблюдал как одновременнно восемь человек с утра на приемку в атаку идут.Естественно, что одновременно всех не выслушать и не осчастливить. Еще в пробке перед этим постоят - перенервничают. Ну поберегите вы свои нервы, приедьте попозже -и в пробку не попадете и час пик на сервисе. Я лично так и делаю.
CeeD 1.6AT
-
Обливать грязью по моему разумению -это беспочвенно хаять. Никто этим не занимается. У людей претензии вполне конкретные и обоснованные.
Судя по всему, ты знаком с кем то из персонала, поэтому знаешь когда и к кому приезжать...тебе повезло...
А клиента не должно волновать какое настроение с утра у мастера...
Просто нет конкуренции поэтому и сложилась такая ситуация: мастер не понимает, что получает зарплату от этого самого клиента...а если бы он знал что сегодня он плохо обслужил клиента, а завтра клиент ушел к твоему конкуренту и , соотвественно, он остался без зарплаты, то была бы другая картинка :-[
-
хм, что-то про грязь я не слышала...
ну и насчет времени тоже разные вопросы - я обычно записываюсь, созваниваясь заранее с сервисом, все равно смотрю, народ стоит почти в очереди.... и может клиенту правда удобно приехать к восьми утра (ну я например с 10 работаю - к восьми приехать бы - самое идеальное), ничего в этом такого нет... Кроме того, у мастера (как минимум приемщика) должно быть хорошее настроение, клиентов надо встречать с улыбкой, даже если их толпа...
-
Я не знаю, может я счастливчик, но у Ветлечебницы у меня проблем никогда не было. И отвечали приветливо и улыбались. Правда может дело и правда в том что я только по записи приезжал.
Косяки бывают, не скрою.
-
Лично с персоналом ни с кем не знаком. То что знакомы со мной как с клиентом не считается. А по поводу улыбки мастера приемщика и приветливого отношения - согласен, должно быть обязательно !
Хотя ко мне практически всегда относились приветливо, я доволен. Может потому что я сам приветливо отношусь к человекам. Приемщики тоже люди - если что то с машиной не так, на них выплескивается весь негатив. Я работаю в подобной сфере . И точно знаю что мне не навредит улыбнуться первым - и персоналу сервиса приятно и обслужат мне автомобиль с удовольствием и ничего у меня потом не сломается...
-
а может закроем тему обсуждения поведения сервисменов и клиентов :), ведь речь в этом топике о РАБОТЕ сервиса и автосалонов... Никто из нас никого ничем не обливает - все пишут по существу...
-
Вчера звонила барышня из АА. Спрашивала как мне их сервис и т.д. Сама предложила обслуживаться на Ленина, так и сказав, что там очень опытный менеджер по гарантии и специалисты в целом подготовлены лучше, чем на Свердловском. Ну если уж отдел по работе с клиентами АА сам так заявляет, то тогда другие комментарии излишни!
-
Вчера звонила барышня из АА. Спрашивала как мне их сервис и т.д. Сама предложила обслуживаться на Ленина, так и сказав, что там очень опытный менеджер по гарантии и специалисты в целом подготовлены лучше, чем на Свердловском. Ну если уж отдел по работе с клиентами АА сам так заявляет, то тогда другие комментарии излишни!
Это называется конкуренция! Хоть они в одной компании, но структурные подразделения разные. В крупных организациях все время происходит что-то типа "социалистического соревнования" между филиалами. Так же и здесь - борются за то, кто больше продаст, окажет технических услуг и т.п. Наверняка, по показателям работы выстроена система премирования.
Странно, а вот когда я первый раз приехал на Ленина мне там сказали, что раз у вас машина автоторовская, то обслуживают ее на Свердловском, 3; мы мол тут только авто СОКИА обслуживаем. Пришлось сослаться на опыт обслуживания одноклубников, за что спасибо Slick'у и Тёмычу.
-
...раз у вас машина автоторовская, то обслуживают ее на Свердловском, 3; мы мол тут только авто СОКИА обслуживаем...
Чушь какая-то. Или АА берёт автомобили и у Автотормаркета и от СОКИА?..
И вообще, КТО производит Сиды-то??? Кто производитель? К кому претенизии и пр.?
-
Чушь какая-то. Или АА берёт автомобили и у Автотормаркета и от СОКИА?..
И вообще, КТО производит Сиды-то??? Кто производитель? К кому претенизии и пр.?
Видимо, просто не хотелось работать человеку.
-
так, хоть теперь я добрый и пушистый, щас начну шашкой махать!
данный топик создан по просьбе Автоальянса. Даем оценку работы компании!
кстати из насчитанных мной 16 человек, проголосовало только 12 :(
-
не улавливаю принципиальную разницу между третьим и четвертым пунктами голосования
-
не улавливаю принципиальную разницу между третьим и четвертым пунктами голосования
4 выше чем 3 :)
по принципу нашей системы образования...
я продлил голосование ещё на 10 дней. может откликнуться трое?
-
Я не голосовал.
А как мне голосовать, если при покупке меня их работа не устроила принципиально, а по ТО1 устроила полностью 8[
-
Я не голосовал.
А как мне голосовать, если при покупке меня их работа не устроила принципиально, а по ТО1 устроила полностью 8[
:) :) :)
Антон, ну просто подумай и дай объективную оценку :)
-
Справился :)
-
Справился :)
пасибо :)
-
Случился казус 26.04.2008 г. забрал машину с салона и поехал на сверку. 3 часа простоял. Не могли найти номер на двигателе. Только 3-й человек нашел и не смог прочитать т. к. он оказался ржавый. Небольшой шок. Звоню в Автоальянс еду к вам номер чистить. В салоне в недоумении новая машина , а номер ржавый. Вот тебе и предпродажка. Пока чистили номер нашли точку откуда видно номер на дизеле. 29.04.2008 г. поехал в ГИБДД поставил на учет и вздохнул полной грудью. Надеюсь мои мучения на этом и закончаться.
-
Случился казус 26.04.2008 г. забрал машину с салона и поехал на сверку. 3 часа простоял. Не могли найти номер на двигателе. Только 3-й человек нашел и не смог прочитать т. к. он оказался ржавый. Небольшой шок. Звоню в Автоальянс еду к вам номер чистить. В салоне в недоумении новая машина , а номер ржавый. Вот тебе и предпродажка. Пока чистили номер нашли точку откуда видно номер на дизеле. 29.04.2008 г. поехал в ГИБДД поставил на учет и вздохнул полной грудью. Надеюсь мои мучения на этом и закончаться.
Странно!!!! 8(Поедее такого не должно было быть.
-
Случился казус 26.04.2008 г. забрал машину с салона и поехал на сверку. 3 часа простоял. Не могли найти номер на двигателе. Только 3-й человек нашел и не смог прочитать т. к. он оказался ржавый. Небольшой шок. Звоню в Автоальянс еду к вам номер чистить. В салоне в недоумении новая машина , а номер ржавый. Вот тебе и предпродажка. Пока чистили номер нашли точку откуда видно номер на дизеле. 29.04.2008 г. поехал в ГИБДД поставил на учет и вздохнул полной грудью. Надеюсь мои мучения на этом и закончаться.
1м дизелем стало больше,теперь нас 2е))
-
Случился казус 26.04.2008 г. забрал машину с салона и поехал на сверку. 3 часа простоял. Не могли найти номер на двигателе.
надо было приезжать на встречу и учавстввать в конкурсе "знаешь ли ты где номер двигателя?"
-
Установил сигналку в АА в том что возле БД Спиридионов проблем никаких электрик Николай свое дело знает вышел объяснил все нюансы.Оставалась одна проблема не взял с собой второй ключ.Сказали приедешь в следующий раз все за 20 минут сделаем.Приехал,отматал 400 верст в один конец,купил третий и все бестолку.Мастер в командировке,а на Свердловском не смогли код ключа найти.Мне интересно не тот ли это код что на ключах висит и в сервисной книжке записан?Если это он то в чем была проблема?Может просто небыло желания возиться с уже проплаченым нарядом?
-
голосование продлено
-
я бы хотел дать оценку салону...
но не получится....
есть желание высказать кому-нить в личку....дело в том что я несколько раз звонил договаривался....ждал звонка...перезванивал...а потом снова ждал когда мне перезвонят....
слава богу что прошло это время....потом просто стал работать с другим менеджером....все стало идеально...хотя сейчас тоже жду от него ответа....надеюсь обо мне не забыли....поживем увидим...если уж всетаки забудут так приеду буду ворчать....
ну если человек обещание дает - то я считаю что должен держать.....тем более парень...
-
я бы хотел дать оценку салону...
но не получится....
есть желание высказать кому-нить в личку....дело в том что я несколько раз звонил договаривался....ждал звонка...перезванивал...а потом снова ждал когда мне перезвонят....
слава богу что прошло это время....потом просто стал работать с другим менеджером....все стало идеально...хотя сейчас тоже жду от него ответа....надеюсь обо мне не забыли....поживем увидим...если уж всетаки забудут так приеду буду ворчать....
ну если человек обещание дает - то я считаю что должен держать.....тем более парень...
рассказывай.
продляю оценку салона.
-
нехотелось бы переходить на личности....
просто дам бесплатный совет - дал слово - держи!!!
просто бесят люди которые сначала говорят а потом не держат своих слов....
или это как: "я хозяин слову? слово дал - слово взял..потом снова дал.."
пока не буду показывать пальцем....
слава богу что не все манагеры в АА одинаковые....
-
нехотелось бы переходить на личности....
просто дам бесплатный совет - дал слово - держи!!!
просто бесят люди которые сначала говорят а потом не держат своих слов....
или это как: "я хозяин слову? слово дал - слово взял..потом снова дал.."
пока не буду показывать пальцем....
слава богу что не все манагеры в АА одинаковые....
может проще вообще не надо было ничего тогда говорить?
-
А можно и не тыкать пальцем. Проблема системная. Систему должно построить руководство салона. Есть проблемы с персоналом - надо их решать. Наука есть, специальности по менеджменту персонала есть. Нанимайте, работайте.
P.S. К слову сказать, работу с обслуживающим персоналом видно по салону Тойота и Мицу в Ленинском.
-
начинать нужно было....я ведь сказал что кому-нить по секрету скажу имя...имея ввиду либо руководство АА либо тех кто может повоспитывать ребят....
а что касается тойоты и лексуса и митцубы....знаю их хозяина...я думаю все идет оттуда...
-
Так может называть тех людей к кому можно будет обратиться (т.е. проверенных, похваленных)?
-
Верите или нет....только что позвонил в АА попросил именно того кто мне обещал гайки к моим колесикам еще месяц назад....
услышал в ответ только то что он все помнит и не забывает....
подожду....незнаю конечно насколько меня хватит....
надеюсь что когда я поеду переобуваться гайки уже будут у меня
-
думаю куда написать, толи сюда толи в "Обуваемся"
всеже читайте историю о погоне за гайками в "Обуваемся..."
-
Прошел ТО15000 + решал вопросы по гарантии. Оценка - твердая 4!!!
-
а я пока бы только 3 поставил.....хотя может реабилитируются....
-
Не уверен, что этот раздел что-то изменит, но раз пока спрашивают - надо отписаться...
Была мысль поставить 4, но "вспомнил все", и поставил 3.
Записался на ТО-15000 заранее, рассказал по телефону о своих "болячках". Менеджер на Свердловском посоветовал приехать 4 октября, субботу - т.к. будет мастер по гарантии. Приехал за 600 км - выяснилось, что мастер на работу не вышел. На мои претензии получен ответ "а он нас не предупреждает, когда выходит или не выходит"... Основное ТО сделали нормально - поменяли фильтра, поставили руль прямо (платный сход-развал), частично урегулировали вопрос с сигналкой.... Но... Ни в заказ-наряде, ни в сервисной книжке не зафиксированы мои претензии по трещинам на задних фонарях и лакокрасочному, ни по стукам в рулевой. Пришлось ехать на Ленина-19В (города не знаю), искать мастера по гарантии - Половинчика Владимира Эдуардовича. Он только сфотографировал мои фонари и заднюю дверь с нарушенным ЛКП, списал данные из тех.талона. Решение о гарантийном ремонте сам не принял (хотя фонари были в наличии). Сказал, что отошлет эти данные в Автотор, и через день - в понедельник отзвонится мне и скажет результат. На этом мы попрощались, он еще заметил"сделаем все максимально удобно для Вас". В сервисной книжке пометок не сдеал.
Прошла уже неделя, я сам пару раз набирал Половинчика, каждый раз он обещал в течение дня дать ответ - но воз и ныне там. Впечатление, что вопросом он не занимается, а "тянет резину".
Итого -
из плюсов
- менеджер по гарантии Михаил (к сожалению, запамятовал фамилию) внимательно выслушивает, записывает и организует ТО. Вообще, он и девушка справа от него (за компьютером) несмотря на занятость всегда уделяют внимание и отвечают на все задаваемые вопросы.
- сервисмены делают свою работу вполне приемлемо (хотя в салоне остались от них грязные "пальчики" - на консоли,бардачке, дверях)
- в кафе готовят отличный плов :)
из минусов
- не явился мастер по гарантии
- не выполнены сроки по ответу по гарантийному ремонту задних фонарей, ремонт не выполнен, отметка не сделана.
- не принята и не отмечена претензия по стукам в рулевой. Озвученная причина - отсутствие комплектов, подлежащих замене.
- не сделаны отметки о претензиях по нарушению ЛКП задней двери.
- машина подолгу стоит на подъемнике без производимых действий над ней (остывание и слив масла не в счет).
- менеджер по допам и расходником (стол слева) общался так, как будто надоели уже с вопросами...
Общее впечатление от сервиса - недостаточная компетентность персонала.
-
А можно вопрос, какая необходимость ездить на ТО за 600 км.? Неужели в Екате нет сервиса?
-
я думаю если приехал значит были на то причины....
-
Rumbaster, в следующий раз предупреждай перед визитом одноклубников! Телефончиками там махнёмся, подсказать, показать чего beer
-
и то верно....а то уехал - приехал....
НизачЁтна так
-
Прошел сегодня ТО-0 на Ленина 19в после 1000 км.
Записался заранее, приехал, спросили про жалобы- рассказал про нечеткое включение задней передачи и стук спереди при езде по кочкам.
Сделали мойку, поменяли масляный фильтр, промыли двигатель, залили новое масло Mobil и что то подтянули.
За все заплатил с 10% скидкой 2206 рублей.
Буду считать оценку хорошей.
-
невидел я тебя там....а так пообщались бы....
я тоже там был сегодня....
-
невидел я тебя там....а так пообщались бы....
я тоже там был сегодня....
Я был с 9 до 10 утра, в это время там ещё безлюдно было :)
-
Rumbaster, в следующий раз предупреждай перед визитом одноклубников! Телефончиками там махнёмся, подсказать, показать чего beer
Хорошо, друзья, обязательно сообщу в следующий раз ! rulezz
Че-т тупанул в этот раз, у нас в 66 регионе че-то одноклубники не очень активные, не привык...
-
А можно вопрос, какая необходимость ездить на ТО за 600 км.? Неужели в Екате нет сервиса?
Сервис в Екате есть, на ТО-0 ездил туда. Салон Lucky Motors. Но основной акцент у них на Nissan, сиды они знают не очень, скорее совсем не знают... Сход-развал на нулевом мне не сделали - аргументировали, что стенд неисправен.
Вот я и решил в АА, тем более покупал там, и вопрос с сигналкой, которая еще на гарантии был (разблокировка дверей при двойном нажатии на кнопку брелока). Надеялся еще, что руль поставят прямо бесплатно - фиг там... Да еще надеялся с меньшими траблами поменять по гарантии задние фонари, т.к. преценденты уже были, и в АА наверняка о них наслышаны больше, чем ниссановцы в Екб... Вот... Результат плачевный вобщем...
Ну а после почти 400 км до Еката, 200 км до Челябинска не напряжно, еще по объездной, не заезжая в Екб.
-
вот есть ведь люди....за 600 км в АА....
можно только позавидовать.....
-
вот есть ведь люди....за 600 км в АА....
можно только позавидовать.....
Да, история познавательная. Румбастеру респект однозначно!
-
Дак он не поленился год назад покупать свой вагон сюда приехать. Но смысл это имело. Екате они на 20000р дороже были в то время.
-
Суровые уральские парни ничего не боятся....даже купить авто и ездить на ТО за 600 км...
-
гыгыгы %)
beer
Вообще - то у меня не только машина из Челябинска... У меня жена из Кыштыма :D
Так-что активно и плодотворно сотрудничаем с Челябинской областью давно :D
А кроме того еще и практику от института проходил на ЧТЗ, и отдыхать летом любим на озерах.
-
гыгыгы %)
beer
Вообще - то у меня не только машина из Челябинска... У меня жена из Кыштыма :D
Так-что активно и плодотворно сотрудничаем с Челябинской областью давно :D
А кроме того еще и практику от института проходил на ЧТЗ, и отдыхать летом любим на озерах.
Наш человек, поди еще и рыбак
-
Флуд прекращаем!
Читаем http://ceedclub.ru/forums/index.php?action=post;quote=121373;topic=4564.0;num_replies=70;sesc=a2332c2a78466f88eaaa0aacc797a2f7 и согласно этому поддерживаем топик.
Буду наказывать самым строгим образом!
-
Я из Челябинска, и уже есть жалоба на Автоальянс. Сначала заказал машину из наличия в базовой комплектации за 508 плюс сигналка 21 тыс (которая мне не нужна по такой цене). Потом узнал, что в ближайшей партии есть Сид с лучшей комплектацией за 528, решил взять её. В понедельник мне сказали, что автовоз выехал в этот же день, в понедельник, из Москвы. Приезжаю сегодня, в пятницу, на стоянку, мне говорят, что машина торчит с понедельника. ПТС надо заказывать по понедельникам. Как они там между собой общаются, я удивляюсь, машина стоит, деньги наготове, а они гоняют меня туда-сюда.
-
Прошел ТО30000 на пр.Ленина. Отдал 8600, по времени заняло 3 с лишним часа...От предлагаемых сход-развал, промывка инжектора отказался.
Оценка "кол" - покарябали бампер :'(
-
:-( нифигасе! А вину признали?
-
:-( нифигасе! А вину признали?
обнаружил на след день тока так как забирал по темноте...на след день съездил - уже не того мастера смена...поймаю того мастера поговорю....
-
Прошел ТО30000 на пр.Ленина. Отдал 8600, по времени заняло 3 с лишним часа...От предлагаемых сход-развал, промывка инжектора отказался.
Оценка "кол" - покарябали бампер :'(
Порешали вопрос с царапинами с автосервисом...заполировали...убралось не все но теперь видно только при ближайшем рассмотрении...
Так же заменили по гарантии стойки стабилизатора....
Ставлю оценку "четверку"
-
Хорошего - машину получил раньше, чем ожидал.
Плохого - "болванку" иммобилайзера для автозапуска ждал 2 месяца!!!!
При ТО-0 решили наколоть на масле на 2 литра.
-
а я совсеми перезнакомился и теперь доволен работой....ну единственная оговорка, что общаюсь только с одними и темиже ребятами, я думаю и они спокойно ко мне относятся и я к ним так же....
-
... я думаю и они спокойно ко мне относятся и я к ним так же....
Они тебя не трогают, а ты их не трогаешь rulezz
-
можно и так сказать.....не люблю ругаться....но себя и близких в обиду не дам
-
Ура нашел наконец-то эту тему!!!!! А то хотел её сам создать!!!!! Балин...ну поехали.....
Начну из далека,когда то был владельцем Рено-Символ,обслуживался в Сатурне!!! Просто Супер ребята,просто супер сервес,все быстро,четко,вовремя,умеют люди работать,булками шевелить!!!! И потом еще и звонят спрашивают,как вам наше обслуживание!!!!!
А теперь.....сонные тетери,булками шевилить не хотят или не умеют,говорят будет готово через 1 час ,а готова через 2.5,ни кому ничего не нужно.....вообщем пока впечатления самые мягко сказанно плохие!!! Даже хотел купить обвес.......балин ну этож пипец,я плачу бабки причем немалые если так,а они чек нормально сделать не могут,а погтом в оконцове и пластика нужного мне не оказалась на складе.....балин нет слов,еслиб я там был деректора всех уволил бы!!!! Звеняйте друзья но только такие впечатления об салоне на сверловском тракте,около лакокраске!!!! sux
-
Повышаю свою оценку АА на Ленина с тройки до твердой четверки!
Всем доволен! Для пятерки нужен бесплатный кофе B)
-
27-го числа произвели гарантийную замену эластичной муфты в ЭУР. Приехал по предварительной записи. Авто приняли в оговоренное время без опозданий и волокиты (что важно, т.к. отпрашивался с работы). В течении дня позвонили и согласовали дополнительные работы. Забрал авто тоже когда мне было удобно. Общался с мастером-приёмщиком Дмитрием К. Салон на Ленина, 19.
Обслуживанием доволен. Без проволочек и нареканий. Оценка - очень хорошо.
-
Ура нашел наконец-то эту тему!!!!! А то хотел её сам создать!!!!! Балин...ну поехали.....
Начну из далека,когда то был владельцем Рено-Символ,обслуживался в Сатурне!!! Просто Супер ребята,просто супер сервес,все быстро,четко,вовремя,умеют люди работать,булками шевелить!!!! И потом еще и звонят спрашивают,как вам наше обслуживание!!!!!
А теперь.....сонные тетери,булками шевилить не хотят или не умеют,говорят будет готово через 1 час ,а готова через 2.5,ни кому ничего не нужно.....вообщем пока впечатления самые мягко сказанно плохие!!! Даже хотел купить обвес.......балин ну этож пипец,я плачу бабки причем немалые если так,а они чек нормально сделать не могут,а погтом в оконцове и пластика нужного мне не оказалась на складе.....балин нет слов,еслиб я там был деректора всех уволил бы!!!! Звеняйте друзья но только такие впечатления об салоне на сверловском тракте,около лакокраске!!!! sux
Сатурн реально классная компания, там Рено-Сценик-2 обслуживаю, только классные впечатления. rulezz
-
Привет всем! Проходил вчера ТО-1 пришло время, по-началу проходить подумал на Свердловском 3, приехал в назначеное время, приемщику свои пожелания по поводы замены эластичной муфты, всех фильтров, проверки стоек стабилизатора, а он мне вы не записаны на замену муфты. Ну думаю ладно, сколько ждать, мне 4-5 часов. Посидел в кафе на 2-м этаже минут 30, машина моя как стояла за воротами так и стоит, зато на одном подъемнике ВАЗ-2110 висит, тут еще дружбан приемщика прилетел, его загнали. М-да думаю приехал на ТО. Созвонился с Ленина 19, ща приеду, мне ждем. Встретили тепло, со мной приемщик прокатился, послушал бряки мои. Обращайся в будничный день мастер по гарантии выйдет с ним договоритесь на замену муфты и стоек. Хорошо созвонюсь. Приехал забирать, попросил использованые фильтра показать. Ужас слов нет. Насчитали 9005,00 со скидкой 15% 7659 рублей взяли.
Поехал не узнал своего мустанга, машина слушается, кондюк дует в 2 раза быстрей, расход Дт сократился. Теперь с периодичностью 7500 км. буду менять воздушные фильтра. Оценку АА по Ленина 19 твердая чатверка. rulezz
Свердловский 3 упал в моих глазах, в отместку по стартеру претензию напишу. sux
-
Приехал на прошлой недели на Сверловский 3,проблема с АВС,был записан на 4 вечера,но приехал с утра спросить может окно есть,сказали давайте док-ты,сервисную ит.д. пока в машину бегал за сервесной приемщик ушел,ждал его 10 мин.,дождался,но как он пришел на меня 0 внимания своими делами занят,подошли люди реакция ку приемщика осталась прежней на меня!!!! Попросил обратно док-ты.выругался,хотел поехать на Ленина 19 в,но тут около двери стоял начальник их сервиса,я ему все высказал,все мои ощущения по сервису,тут же взял ключи док-ты, ушел смотрю машину загнали стали капаться,приешел др.приемщик сказал что ремонт займет 3-4 часа!!!! Уехал на трамвае на работу,позвонили сказали причину все сделали нормально...но ощущения остались средние спасибо их начальнику сервиса,а то бы кукавал бы там не зная что делать!!!!
-
Дак если прочесть весь топик про АА, то давно уже станет понятно - на Свердл. тр. 3 делать нечего до тех пор пока там не сменят всех мастеров (должность).
-
Дак если прочесть весь топик про АА, то давно уже станет понятно - на Свердл. тр. 3 делать нечего до тех пор пока там не сменят всех мастеров (должность).
+1000
-
на Свердловском 3 не сдавал на ТО машину, был там по двум причинам, первая - царапина на капоте, ну там все просто, взял счет и ушел, а во второй раз я поехал туда ремонтировать бампер, крыло...ну это после дтп....ну дело в том что сначала я съездил к знакомым на Ленина 19, попросил их позвонить на Свердловский, чтоб там были в курсе что мне нужно...а потом уж сам поехал....приняли нормально, все разъяснил что мне нужно и как нужно сделать...вроде меня там поняли и мы нашли общий язык...я думаю здесь важно правильное общение....
сдал машину сегодня в ремонт, договаривался на 9, но сам опазадал, потому что на работу выходил с утра...
пообещали что к концу недели сделают, как будет готово - отпишусь.
а вот по поводу оценки....видел как там принимают машины и как там работают....поэтому на ТО только на ленина....без вариантов!!!
-
Не уж то на Ленина работают другие люди? Я там ни разу не был.
-
Не уж то на Ленина работают другие люди? Я там ни разу не был.
Одни и теже конечно же...у них там прямая подземная ветка метро между свердл тр 3 и ленина 19 и они снуют туда сюда...а во время поездки успевают сменить свои взгляды на работу с постсоветских на рыночные или обратно :D
-
Слушайте, а что, в АА не принято при приёмке авто составлять акт осмотра на предмет наличия повреждений кузова и пр.?..
А то приезжаешь на ТО или на ремонт, просто отдаёшь ключи и всё. А потом в случае чего возникает неприятная ситуация...
-
Слушайте, а что, в АА не принято при приёмке авто составлять акт осмотра на предмет наличия повреждений кузова и пр.?..
А то приезжаешь на ТО или на ремонт, просто отдаёшь ключи и всё. А потом в случае чего возникает неприятная ситуация...
Ну на пр. Ленина у меня всегда составляют... :-[
-
Три раза оставлял - и нифига.
-
Три раза оставлял - и нифига.
попробуй попросить их это сделать rulezz
-
Слушайте, а что, в АА не принято при приёмке авто составлять акт осмотра на предмет наличия повреждений кузова и пр.?..
А то приезжаешь на ТО или на ремонт, просто отдаёшь ключи и всё. А потом в случае чего возникает неприятная ситуация...
Не переживай, если коснется чего нибудь серьезного, то эти товарищи все оформят задним числом и без тебя. Проверил на собственном опыте с компанией АВТОТЕХСНАБ-отстой!
-
в следующий раз попробую попросить...
-
Слушайте, а что, в АА не принято при приёмке авто составлять акт осмотра на предмет наличия повреждений кузова и пр.?..
А то приезжаешь на ТО или на ремонт, просто отдаёшь ключи и всё. А потом в случае чего возникает неприятная ситуация...
Не переживай, если коснется чего нибудь серьезного, то эти товарищи все оформят задним числом и без тебя. Проверил на собственном опыте с компанией АВТОТЕХСНАБ-отстой!
Эт надо значит при оформлении с собой копию заверенную этого акта забирать :-[
-
Мая по русски плоха гаварит lol
-
Слушайте, а что, в АА не принято при приёмке авто составлять акт осмотра на предмет наличия повреждений кузова и пр.?..
А то приезжаешь на ТО или на ремонт, просто отдаёшь ключи и всё. А потом в случае чего возникает неприятная ситуация...
Не переживай, если коснется чего нибудь серьезного, то эти товарищи все оформят задним числом и без тебя. Проверил на собственном опыте с компанией АВТОТЕХСНАБ-отстой!
Эт надо значит при оформлении с собой копию заверенную этого акта забирать :-[
к прмеру если взять "Сатурн", у них похоже по Реновской технологии все, так вот у них НАРЯД-ЗАКАЗ совмещен с актом осмотра который тебе после гарантийки или после ремонта выдается на руки, все просто.
И просто совет, ни за что не расписывайтесь без записи в гарантийной книжке и без дачи вам на руки акта приемки(осмотра), в жизни всякое бывает, все может пригодиться как в моем случае с компаниий АВТОТЕХСНАБ. (1,5 года судебных тяжб, и все ОК)
-
Раз 7 машину отдавал им. Делали только один раз заказ-наряд и одну копию мне.
-
На Ленина 19 вчера заехал по поводу стоек стабилизатора и муфты эластичной, записали на завтра 12-00. Заодно что-то ТО-1 без скидки на 9005-00 вытянуло, ну совместно с ними начал просчитывать. Мастер приемщик на 500 р сверх насчитал, со скидкой АА должен 425 р вернуть в счет будущего ТО ч/з 7500 км. :D
-
На Ленина 19 вчера заехал по поводу стоек стабилизатора и муфты эластичной, записали на завтра 12-00. Заодно что-то ТО-1 без скидки на 9005-00 вытянуло, ну совместно с ними начал просчитывать. Мастер приемщик на 500 р сверх насчитал, со скидкой АА должен 425 р вернуть в счет будущего ТО ч/з 7500 км. :D
ТО не часто?
-
На Ленина 19 вчера заехал по поводу стоек стабилизатора и муфты эластичной, записали на завтра 12-00. Заодно что-то ТО-1 без скидки на 9005-00 вытянуло, ну совместно с ними начал просчитывать. Мастер приемщик на 500 р сверх насчитал, со скидкой АА должен 425 р вернуть в счет будущего ТО ч/з 7500 км. :D
ТО не часто?
Ды-к
настали же суровые условия эксплуатации - "снежная" зима :D
-
На Ленина 19 вчера заехал по поводу стоек стабилизатора и муфты эластичной, записали на завтра 12-00. Заодно что-то ТО-1 без скидки на 9005-00 вытянуло, ну совместно с ними начал просчитывать. Мастер приемщик на 500 р сверх насчитал, со скидкой АА должен 425 р вернуть в счет будущего ТО ч/з 7500 км. :D
ТО не часто?
Дык дизель, маселко ч/з 7500 км меняем обязаловка, в добавок для себя решил воздушные фильтры тоже ч/з 7500 менять. Фильтр в кондее поменял, ща салон 2 раза быстрее обогревается. Использованные глянул что там в нутрях: почки, пух, и т д короче забитый был на прочь. Работа просто у меня в санитарной зоне ЧЭМК, а там экология пипэц. Отсюда все проблемы.
-
Муфту вчера эластичную поменял rulezz на Ленина 19
-
Муфту вчера эластичную поменял rulezz на Ленина 19
Содержательная оценка, что ту добавить...
-
Муфту вчера эластичную поменял rulezz на Ленина 19
Содержательная оценка, что ту добавить...
Чятверка с плюсом, эт уже содержательно :P
-
забрал КИЛа с ремонта,
все оплеухи - напишу....приколюхи))))
-
Сегодня был на То-30.000 в АА на Ленина. Уже подумал, что мы их победили :), так как еще до сдачи машины в боксы менеджер Слава сам напомнил мне про карту сидклуба. Не тут-то было fire!
Сдал машину в 13-00. Баловался с ноутбуком на втором этаже. Аппарат по раздаче кофе выдавал надпись "неисправен". WiFi там есть, но у меня, естественно, нет ключа (могли бы сделать для клиентов B)). Пока ждал, написал отчетик о встрече. в 15-55 машину подогнали. Вышел посмотреть, заменили все фильтры и свечи (фильтр салона и масло покупал сам), помыли снаружи и изнутри. От развала-схождения и промывки инжектора отказался.
Когда начали определяться с ценой ТО выяснилось, что "компьютер на дает ввести скидку 15%, хотя до нового года все работало и про беседу Алексея с руководством они в курсе". А сейчас, так как программистов и руководста нет, ничего не могут сделать. Выругавшись про себя fire!, заплатил чуть больше 7.400. Вот такие вот дела...
-
Сегодня был на То-30.000 в АА на Ленина.
А ты масло и фильтр салона только из соображений экономии покупал или?
Что у тебя со свечами было? они показали или рассказали?
Мне в самом начале декабря тоже говорили что 15% нет в программе и они не могут ничего сделать. Кому-то потом делали 15-ти% скидку на Ленина 19В ?
-
Старые свечи лежат в коробочке, на вид нормальные, на перерасход не жаловался (правда вот парни были свидетелями того, как один раз не мог завестись на Банном). Так что против замены свечей особо не возражал, стоят 600 р. за комплект.
Вроде как Алексей Ziro добился скидки через звонок руководству. %)
-
Заменил по гарантии втулки стабилизатора на пр. Ленина 19а. Отдал вчера вечером чтобы утром не возить, забрал сегодня после работы. Ставлю 5-. Для сравнения: на Свердл тр3 мне сказали что гарантия на резинотехнические изделия подвески не распространяется и надо менять за свой счет 8(
Отдал 621 руб. за мойку безконтактную и за диагностику подвески ибо были еще вопросики....подвеску проверили протянули так что сейчас все как новое rulezz
а "-" за две вещи: 1. Похоже машину мыли после ремонта а не до ибо когда я пришел ее забирать то стекла все изнутри были покрыты льдом и я долго ее отогревал :D. 2. Уже дома увидал что не горит лампочка габарита - можна уж такую мелоч как лампочки глянуть при нахождении машины в сервисе и позвонить предложить заменить :-[
И про скидку клубовскую все в курсе и уже без проблем ставят 15% rulezz
-
Leshak, а какой у тебя пробег? Раз втулки надо менять, да ещё и гарантия действует. Кстати, как я понял из гарантийных условий, на подвеску также распространятся гарантия в 150 тыс.км. или 5 лет 8[
-
Leshak, а какой у тебя пробег? Раз втулки надо менять, да ещё и гарантия действует. Кстати, как я понял из гарантийных условий, на подвеску также распространятся гарантия в 150 тыс.км. или 5 лет 8[
я не по пробегу менял а потому что скрипеть начали...пробег 33 тыщи...с гарантией на подвеску там все как то не явно: я когда стабилизаторы менял то слышал чота касаемо 30 тыщ для стабализаторов, а втулки на 33 поменяли как видишь...а так как на ТО приехал на 29500 то успел...так что рекомендую не гадать виртуально гарантийная али нет проблемка а ехать к ним да на месте выявлять дефект и устанавливать гарантийность...ну и сами думайте в какой сервис ехать за гарантией ;)
-
я тут может пост и не по теме, но решил сюда...
чего-то шарился по сайту АА и решил посмотреть цены....или я тормоз и понять немогу...но вроде как цены выросли на сиды...очень странно
-
дык это уже сколько обсуждалось http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,7334.0.html
-
я не видел этого, но и тут я конкретно про АА....
-
Цены "выросли" и по городу растяжки - купи сида на 100 тыщ дешевле...
Вот тебе и маркетинг
-
ребята просто молодцы...если подорожание машин обставляют еще и скидками и выгодами на него...
Артуру большой респект!!! rulezz
-
Leshak, а какой у тебя пробег? Раз втулки надо менять, да ещё и гарантия действует. Кстати, как я понял из гарантийных условий, на подвеску также распространятся гарантия в 150 тыс.км. или 5 лет 8[
Ура с 3-го моего захода меняют втулки стабилизатора задние и аммортизаторы. Пробег 19550 км. Какие ощущения отпишусь потом. Показали мне стойки в оригинале маркировка Хундаевская. rulezz akkord
-
Сегодня был в 13:00 на Ленина 19В - диагностика подвески (все знакомые, кто со мной ездил говорили, что этот стук сзади не дело).
Сначала проехали со мной, послушали. Загнали машину в бокс, через час сказали, что нужно менять правый амортизатор. После замены попробуем проедем и решим, что делать.Поменяли. Ездили-ездили, решили, что нужно поменять и левый амортизатор. Поменяли и левый. Молодцы, хоть некоторые из них шли на это с явной неохотой, почему??? мы к ним со всей душой...
Со скидками, наверное, на принцип идут, опять посчитали 10% (за технологическую мойку), я уж не стал из-за копеек спорить. Но вопрос с 15% скидкой нужно решить до конца.
Да, чуть не забыл! Уехал я от них в 17:20.(смеркалось...)
-
Едится хоть лучше?
-
Со скидками, наверное, на принцип идут, опять посчитали 10% (за технологическую мойку), я уж не стал из-за копеек спорить.
вот поэтому они и пытаются втюхать как есть...а если каждый из нас будет их нагибать на это...тогда они не будут так даже пытаться делать...
-
Едится хоть лучше?
Вроде лучше, надо ещё поизучать.
-
Едится хоть лучше?
Да тишь и благодать. За машину как то спокойней стало. Токо в АА еще передние поменять, вооще красота будет. Огромное спасибо Игорю за понимание, что нашел причины бряков скрипов. Ставлю оценку пять.
-
С Чего начать то!!!!!Вообщем дело было так!!!Приехал я в АА на ленина 19,у меня лампа airbag загорелась на щитке приборов!!!! Только говорю у меня с собой СЕРВИСНОЙ КНИГИ нету,машину приняли,но про сервисную книгу ни слова не сказали!!!
Сижу жду.......прошол час,подхожу к приемщику машины ,спрашиваю как там дела,сколько мол еще времени её диагностировать будут,он все узнал у диагноста,говорит минимум час!!!! Ок говорю,через час приду,при этом Про СЕРВИСНУЮ КНИГУ ни слова не сказал!!!! Ушел я пообедал,прихожу через час,как дела спрашиваю,-говорят,мол долго еще времени нужно,чтоб проблему устранить,при это про СЕРВИСНУЮ опять ни слова!!!!
Вообщем я вызвал такси уехал на работу!!!!
Дело к вечеру...звоню,как там машинка,может говорю мне её до завтра оставить???
Отвечают.-через полчаса позвони дело будет яснее!!!Звоню в 19:00,говорят приезжайте!!!
Приезжаю в 19:30говорят мол так и так такой проблемы у них еще не было!!Как оказалась была коррозия соединения проводки где-то под фарой!!! Дальше дело еще интересней....говорит там один,типа это может и не гарантийный случай,вы на машине не тонули спаршивает???? (смеюсь внутри себя) Отвечаю тонул,только на автомойках,под напором воды!!! Тот юмора не понял..... Дальше,спрашивает у меня сервисную книгу,я отвечаю,ребят вы же ни словои о ней не обмолвились,приняли без книжки,так и отдавайте без неё!!! Говорит без книжки отдать не могут,так как ,А ВДРУГ Я первое ТО не делал??? Говорю....не вопрос звоните на Сверловский тракт -спрашивайте,Звонят,Спросили,все делал!!! Говорят всё ровно отдать не могут типа надо печать ставить и все такое говорю внутри себя!!!!
Объясняю давай-те мол завтра утром привезу,все ровно мне скоро ТО 15000 делать,не пропаду!!!!! Тот он говорит ,что не верит мне,предлагаю оставить денег и написать расписку,он ни вкакую!!!!Предупреждаю его что вызову ментов как захват частной собственности!!Он явно в этом не шарит и не понимает что делает,продалжая просто тупить!!! Звоню 02,выбора другово не было.....не дозваниваюсь!!!!!! Прошу соединить с их директором....на моё удивление соединяют...!!!!Он оказался сговорчивее,и под расписку меня отпускают!!!!! Выезжаю от туда в шоке,просто в огромном шоке от сервиса АА,ушел от одних на Сверловском,думал что на Ленина лучше,а там еще хуже.....Ещзе много имоций накопилось,что сказать им,да нервы дороже!!!!
Приехал утром показал КНИГУ,о чудо извенились за ицидент,и то как то нехотя не чувствуя вины,теряя еще оного клиента!!!!
Здесь не место Оценке...... sux
-
Ты оцениваешь по мастеру приемщику (кстати надо было ФИО огласить), может не опытный, может струсил и т.д. и т.п. Ему же списывать надо работу слесарей.
PS Лампочка то погасла?
-
а я 12.03.09 прошла ТО 45000... Записалась за день, утром в 9-00 оставила авто, о скидке автоклуба предупредила. Предварительно сообщили стоимость - в районе 7500. В обед позвонили, сказали, что все сделали. Я забрала машину в 18-15, стоимость 6007 р. с учетом нашей скидки rulezz
Приемщик - Девкин Алексей. Вежливый, улыбчивый, спокойный, спрашивал о том, что беспокоит, какие проблемы возникают. Пять баллов :) в тот день АА меня действительно порадовал обслуживанием
Помимо работ в ТО заменили лампу габарита (не горела), устранили скрип в панели приборов (над БК) - за это уж им вообще бы памятник поставила! скрип достал - на неровностях на трассе скрип был ужасным, а щас тишина )))
В общем, боюсь сглазить, ттт...
nikxxx, жаль, что такой мастер попался... может у них такое внутреннее распоряжение и за обслуживание без сервисной книжки его бы наказали... не прав он был в тот момент, когда сервисную не попросил....
-
а я 12.03.09 прошла ТО 45000... Записалась за день, утром в 9-00 оставила авто, о скидке автоклуба предупредила. Предварительно сообщили стоимость - в районе 7500. В обед позвонили, сказали, что все сделали. Я забрала машину в 18-15, стоимость 6007 р. с учетом нашей скидки rulezz
Приемщик - Девкин Алексей. Вежливый, улыбчивый, спокойный, спрашивал о том, что беспокоит, какие проблемы возникают. Пять баллов :) в тот день АА меня действительно порадовал обслуживанием
Помимо работ в ТО заменили лампу габарита (не горела), устранили скрип в панели приборов (над БК) - за это уж им вообще бы памятник поставила! скрип достал - на неровностях на трассе скрип был ужасным, а щас тишина )))
В общем, боюсь сглазить, ттт...
nikxxx, жаль, что такой мастер попался... может у них такое внутреннее распоряжение и за обслуживание без сервисной книжки его бы наказали... не прав он был в тот момент, когда сервисную не попросил....
Ирин, а сверчек и лампу за отдельную плату поменяли???
-
Ты оцениваешь по мастеру приемщику (кстати надо было ФИО огласить), может не опытный, может струсил и т.д. и т.п. Ему же списывать надо работу слесарей.
PS Лампочка то погасла?
погасла,но дело то не в этом!!!! Настроения нет туда уже ехать!!!!
-
погасла,но дело то не в этом!!!! Настроения нет туда уже ехать!!!!
дело случая! B)
-
Ирин, а сверчек и лампу за отдельную плату поменяли???
лампа 20 рубликов, + замена вроде 120.... за сверчок никто счета не выставлял :)
-
А самое интересное поставили они тебе печать в сервисную книжку?? :)
-
погасла,но дело то не в этом!!!! Настроения нет туда уже ехать!!!!
видимо у них к каждому клиенту свой подход....
я вчера был на ленина 19, отлично мне кажется пообщался с ребятами...
переобул КИЛа на летнюю резину, машину помыли, и противо туманку сделали за 306 рублей!!! когда на Свердловском 3 мне за это насчитали 700 рубчикофф....ничего не хочу этим сказать, но было очень приятно....новое кольцо не покупал, его небыло в наличии...а старое колечко отлично пристегнули...я был очень доволен...и очень вежливые ребята....
кстати, встретил Мишу с Катей, привет им) а решетку незабудьте у меня забрать)
-
видимо у них к каждому клиенту свой подход....
Прошел тут на Ленина ТО-30: встретили радушно, сделали быстро, дали скидку 15% без разговоров,
обещали на каждое следующее ТО плюс 5% скидку, да еще вдогонку дали одноразовую карту со скидкой
на работу аж 50% 8( Оценка пятерка. Спасибо всем сервисменам.
-
Завтра еду То 15000 делать, на ленина ,посмотрим что в этот рз будет!!!
-
На днях тоже был на Ленина. Перетрясли ходовку, поменяли втулки стабилизаторов спереди и сзади(заскрипели заразы), сальник дефференциала + доливка масла, поставили эластичную мувту на электроусилитель увеличенного размера и проверили тормозные колодки. Денег не взяли ни копейки, всё по гарантии. Очень доволен!!! Отдельное спасибо инженеру по гарантии.
P.S.
C новой мувтой электроусилителя стало на много приятнее.
через 1,5 тыс ТО 30, поеду только к ним....
-
На днях тоже был на Ленина. Перетрясли ходовку, поменяли втулки стабилизаторов спереди и сзади(заскрипели заразы), сальник дефференциала + доливка масла, поставили эластичную мувту на электроусилитель увеличенного размера и проверили тормозные колодки. Денег не взяли ни копейки, всё по гарантии. Очень доволен!!! Отдельное спасибо инженеру по гарантии.
P.S.
C новой мувтой электроусилителя стало на много приятнее.
через 1,5 тыс ТО 30, поеду только к ним....
А времени сколько у них на это ушло?
-
А времени сколько у них на это ушло?
Отвечаю: поставил машину ориентировачно в 10 утра. Целый день катался на другой машине. По готовности мне позвонили из АА в районе 18 часов.
-
Прошел тут на Ленина ТО-30: встретили радушно, сделали быстро, дали скидку 15% без разговоров,
обещали на каждое следующее ТО плюс 5% скидку, да еще вдогонку дали одноразовую карту со скидкой
на работу аж 50% 8( Оценка пятерка. Спасибо всем сервисменам.
Свезло так свезло...
выпрасить бы и мне такую)))
-
Может несколько не по теме, хотя сравниваю с АА. Сегодня возил жёновскую машину (Хонда) на ТО1 в Лиман-авто. Совершенно другое отношение к клиенту! Всё рассказали, что в ТО входит, предложили 3 варианта масла на замену, цену дали от и до (типа возможно надо будет сделать то то и то то). Через 3 часа машину забрали-выдали все распечатки со стендов: углы развал-схождения, жесткость всех амортизаторов, эффективность торможения каждого колеса+стояночного тормоза каждого колеса, даже вес авто с точностью до килограмма. Фильтр салона, к примеру, менять не стали, говорят почистили, он у вас ещё долго проходит; то же про свечи; износ колодок менее 5 %. Посоветовали подзарядить АКБ, и всё с цифрами: под нагрузкой 10,8 В без 12,8 - красота. И всё это за те же деньги. Одно жалко скидка АА не действует :D. Считаю АА есть с кого брать пример punish
-
Может несколько не по теме, хотя сравниваю с АА. Сегодня возил жёновскую машину (Хонда) на ТО1 в Лиман-авто. Совершенно другое отношение к клиенту! Всё рассказали, что в ТО входит, предложили 3 варианта масла на замену, цену дали от и до (типа возможно надо будет сделать то то и то то). Через 3 часа машину забрали-выдали все распечатки со стендов: углы развал-схождения, жесткость всех амортизаторов, эффективность торможения каждого колеса+стояночного тормоза каждого колеса, даже вес авто с точностью до килограмма. Фильтр салона, к примеру, менять не стали, говорят почистили, он у вас ещё долго проходит; то же про свечи; износ колодок менее 5 %. Посоветовали подзарядить АКБ, и всё с цифрами: под нагрузкой 10,8 В без 12,8 - красота. И всё это за те же деньги. Одно жалко скидка АА не действует :D. Считаю АА есть с кого брать пример punish
А мне кажется, что это немного показуха. Когда я у них был в салоне, то некоторая напыщенность и пафос аж почему то напрягать начинают, как в Бентли зашёл. Видать так нас уже отучили от настоящей культуры, что на самом деле кажется, что отлично тоже не хорошо, настораживает... :D
-
А еще Лиман-авто банкрот, в отличие от АА :)
-
А еще Лиман-авто банкрот, в отличие от АА :)
У меня про АА анологичное дурное предчуствие появилось, когда увидел полупустой салон на Свердловском. И после сообщения Эда про то, что ему заказанный им автомобиль не привезли, т.к. денег не нашли на покупку авто у производителя....
-
У меня про АА анологичное дурное предчуствие появилось, когда увидел полупустой салон на Свердловском. И после сообщения Эда про то, что ему заказанный им автомобиль не привезли, т.к. денег не нашли на покупку авто у производителя....
+1 И на Ленина салон полупустой, только несколько кедов в разных комплектухах стоит, такое ощущение, что Киа кроме кеда больше ничё не выпускает %)
А ещё до меня слухи дошли, что на самом деле дела в АА не хорошо идут, с одного кредита на другой перекидывется, всё больше и больше затягивая долговой хомут на шее...
-
Ребят, чего-то вы не в ту степь пошли...
Давайте придерживаться темы
-
Поменял лобовое стекло по КАСКО. Пока все нормально. Парил мозги АСКО из-за него не мог забрать машину 2,5 часа (направление потеряли).
Так что твердая пятёрка :)
P.S. Развеселило как один сидовладелец приехал отдавать машину на ТО и стал жаловаться что не горит второй задний противотуманник %)
P.S.S. Стало очень гордо когда девчонка с отдела продаж аксессуаров произнесла вслух "он с клубной картой" :)
-
а как именно произнесла? вслух и задумчиво/мечтательно или просто вслух?.. 8[
-
а как именно произнесла? вслух и задумчиво/мечтательно или просто вслух?.. 8[
томно %)
-
Прошел ТО 30 000.
ТО проходил на Ленина (блин, кое как нашел как заехать - спасибо пи-пи-баксу (он же PP$)).
Заменили два задних амортизатора - теперь машина прыгает и качается %)
Быстро, хорошо, без лишней тягомотины.
Удивило, что как только зашел вынесли уже наряд.
И....... ласточка... совсем тихо, мощно... правда немного непривык еще к тормозам :)
Твердая пятёрка!
П.С. без замены салонного фильтра с карточкой обошлось в 8100 (с бесконтактной мойкой).
-
Кстати, к сведению земляков, оценку в голосовании можно менять ;)
-
Твердая пятёрка!
неа, до пятерки чуток не дотягивают (присутствует постоянное ощущение: "вот тебе и отвали"; немного рассеянности мастеров), но 4+ однозначно!!!
PS Мойка 200 с хвостиком + ковры(карточка рулит rulezz), очереди не думаю, чтобы имели место быть. ;) ;) ;)
-
присутствует постоянное ощущение: "вот тебе и отвали"
не было такого в этот раз - САВСЕМ!
может потому что народу не было?
Кстати, вариант мыться постоянно... (скарточкой ;))
-
А я значительно понижаю оценку салону который на Ленина. 2 недели назад заезжал к ним поменяли по гарантии задний левый аммортизатор уехал и на следующий день случайно заметил что если едешь 2 км/ч и включишь ручник то заднее правое колесо тормозит юзом, а левое не тормозит. Приехал к ним объяснил причину, говорю может как то связано что только один аммортизатор меняли (ну там перекос какой или что то не так поставили)? В итоге меня чуть ли не обсмеяли но машину взяли сказали посмотрим на подъемнике. Смотрели порядка 2 часов и на подъемнике и выкатывали на улицу и тормозили на ходу.
В ИТОГЕ:
1. Взяли 350 рублей за регулировку ручника (со снятием барабанов). (О чем я не просил, и теперь вместо 4 щелчков у меня стало 2).
2. Как тормозило только одно правое заднее колесо так и тормозит. На что мне мастер сказал. Ну ручник же выполняет свою функцию, машина на уклоне не катится назад. Поэтому все нормально.
ВОПРОС: Как так? Я приехал с проблемой что тормозит только одно правое колесо на ручнике, в итоге так же и уехал с этой же проблемой, потратив более 2х часов времени и 350 рублей, так как мне зачем то отрегулировали ручник который я не просил делать.
Вожет здесь сотрудники Автоальянса мне объяснят?
-
Вожет здесь сотрудники Автоальянса мне объяснят?
ага в следующей жизни
пиши претензию на имя директора/управляющего
ps у меня кстати тоже только одно колесо тормозит ручником, но это было до смены амортизаторов, меня не напрягает, машина на горке стоит.
-
Видишь ли это же все таки тормоза, безопасность так сказать. Вот это меня и напрягает.
-
Вначале вроде как нормально они работали устраивало меня. А как что коснулось так как сотрудники сервиса Ваза. Ей Богу. Посмотрим..., послушаем..., исправим... Потом заплатите в кассу. Так и должно быть, не отваливается ведь ничего :). Я понимаю что кризис в стране, так он же всех коснулся.
-
MINEr
Дрифтингом на сиде занимаешься? :)
Всё верно, регулировка ручника платная. Не надо как говорится кататься на ручнике, он не для этого, так что претензия здесь неуместна.
-
У меня тоже одно колесо ручником стопорится. А отрегулировать самому пять минут времени, теперь вместо 9 щелчков пять, а 350 отваливать за это - роскошь, на ТО-15000 пожаловался и попал на эти деньги, а толку ноль.
-
А меня бесит punish что они меняют положение сиденья водителя, им надо проехать пять метров на подъемник, нафиг fire! fire! fire! регулировать сиденье, слава богу, не догадались у зеркал менять настройки. Садишься в машину и начинаешь снова подгонять сиденье. Отстой sux
-
Вот ТО-30000 пройду и досвидание денег выжимание, сам буду все делать, только если по гарантии обращусь.
-
У меня тоже одно колесо ручником стопорится. А отрегулировать самому пять минут времени, теперь вместо 9 щелчков пять, а 350 отваливать за это - роскошь, на ТО-15000 пожаловался и попал на эти деньги, а толку ноль.
теперь я знаю с кем я буду регулировать ручник ;)
-
А меня бесит punish что они меняют положение сиденья водителя, им надо проехать пять метров на подъемник, нафиг fire! fire! fire! регулировать сиденье, слава богу, не догадались у зеркал менять настройки. Садишься в машину и начинаешь снова подгонять сиденье. Отстой sux
мне кажется ты уже не знаешь к чему придраться.
если б к тебе пришли сантехники, они за собой тоже пол должны помыть?
-
отрегулируем в лучшем виде, за одно и подрумянимся
-
отрегулируем в лучшем виде, за одно и подрумянимся
rulezz
Может нам клубный сервис открыть?
ППС будет ксенон ставить, ты ручник регулировать, а я буду просто ходить и говорить "ну быстрее, ну быстрее" :D
-
Приехал к ним 21 мая узнать свалились им деньги из АСКО на замену лобовухи. Бухгалтерша сразу напряглась как узнала кто приехал, сразу злая какая-то стало, как ... 8(. Говорит: - вот по вам прислали акт разногласия. Почитал, прикольно говорю. Вместо 17350 руб. прислали 15370 руб. Ну и говорит типа остальное сам плати. Ага, говорю, щас, подставляй карман. Ничего доплачивать не собираюсь. В акте написано, что согласно там какого-то "ПРОТОКОЛА" замена лобовухи 2 н/часа, а они в счете вкатали 4 н/часа. Ну и говорю ей, давай мне бумагу "Регламент работ KIA" где написано что в АА с этим 4/н часа париться надо, и я поеду в страховую за остатками. Тут она резко скисла, и ушла к директору. Потом со мной спустилась в тех/службу и сказала им: - парни вот вам 15370руб. делайте че хотите но стекло замените. Во, думаю я попал... :'( Поеду 25 с утра, фиг знает че будет....
-
rulezz
Может нам клубный сервис открыть?
ППС будет ксенон ставить, ты ручник регулировать, а я буду просто ходить и говорить "ну быстрее, ну быстрее" :D
оплата жидкой валютой и хорошей компанией
-
Cap, я к ним и не придираюсь и никаких претензий по этому поводу не высказываю. просто мне лично это не нравиться... ИМХО
-
Приехал к ним 21 мая узнать свалились им деньги из АСКО на замену лобовухи. Бухгалтерша сразу напряглась как узнала кто приехал, сразу злая какая-то стало, как ... 8(. Говорит: - вот по вам прислали акт разногласия. Почитал, прикольно говорю. Вместо 17350 руб. прислали 15370 руб. Ну и говорит типа остальное сам плати. Ага, говорю, щас, подставляй карман. Ничего доплачивать не собираюсь. В акте написано, что согласно там какого-то "ПРОТОКОЛА" замена лобовухи 2 н/часа, а они в счете вкатали 4 н/часа. Ну и говорю ей, давай мне бумагу "Регламент работ KIA" где написано что в АА с этим 4/н часа париться надо, и я поеду в страховую за остатками. Тут она резко скисла, и ушла к директору. Потом со мной спустилась в тех/службу и сказала им: - парни вот вам 15370руб. делайте че хотите но стекло замените. Во, думаю я попал... :'( Поеду 25 с утра, фиг знает че будет....
а у тебя не по "комфорту" КАСКО? (программа Комфорт)
Cap, я к ним и не придираюсь и никаких претензий по этому поводу не высказываю. просто мне лично это не нравиться...
ну у нас так принято в стране... что ж делать?
-
оплата жидкой валютой и хорошей компанией
да палюбас, мы делаем машину, а они жарят шашлыки и бодяжат водКу с ред булзом со льдом :-[
-
да палюбас, мы делаем машину, а они жарят шашлыки и бодяжат воду с ред булзом со льдом
О и меня возьмите. Я умею по колесам пинать и фары протирать :D
-
О и меня возьмите. Я умею по колесам пинать и фары протирать :D
будешь бесконтактным мойщиком :D
-
а у тебя не по "комфорту" КАСКО? (программа Комфорт)
Правда, не знаю что такое по Комфорту :-[, мне агентша сказала, что у тебя "полный фарш", без %, без сред. значений, без франшиз, и т.д и т.п. И в полисе написано, ремонтироваться в АА по их ценам. Вот я в страховой и "пинаю двери"
-
Если двух помощниц дадите... Согласен. Надо еще с работы АЦ 40 упереть. Там давление как раз, машину с места сдвигает. Чистая будет... %)
-
Правда, не знаю что такое по Комфорту :-[, мне агентша сказала, что у тебя "полный фарш", без %, без сред. значений, без франшиз, и т.д и т.п. И в полисе написано, ремонтироваться в АА по их ценам. Вот я в страховой и "пинаю двери"
в общем у меня КАСКО в АСКО по комфорту. Это:
1. приехал в АСКО зафотали стекло и выписали направление в АА.
2. Привез Направление в АА, записали на число.
3. Отдал машину.
4. Забрал машину с установленным новым стеклом.
Всё!
Все беседы и отчеты между собой они ведут сами.
-
у меня все также, но когда я приехал в АА на Ленина с направлением АСКО, они меня тут же отправили на Свердловский, и сказали что с направлениями работают там. А я не хочу туда ехать, нафиг мне через весь город мыкаться, ну и говорят мы здесь типа "очень умные", работаем по предоплате. Утром деньги, вечером стулья. Взял счет и приехал в АСКО. Они аж 8(. Типа это че за фигня. Вообще АА оборзел, всегда по направлениям чинили, а потом деньги. Ну я им говорю плати, а я поехал записываться... Ну видимо в АСКО на АА и обиделесь, затаили так сказать злобу за 100% аванс, ну и накатали им там очень умный акт.
-
MINEr
Дрифтингом на сиде занимаешься? :)
Всё верно, регулировка ручника платная. Не надо как говорится кататься на ручнике, он не для этого, так что претензия здесь неуместна.
Дело в том, что ему регулировку сделали и деньги взяли, а результат-то не получен, это касается претензии.
-
Дело в том, что ему регулировку сделали и деньги взяли, а результат-то не получен, это касается претензии.
Именно так! Спасибо за понимание!
-
Именно так! Спасибо за понимание!
ну тогда прими извинения :)
-
ну тогда прими извинения :)
Да ну глупости... Просто ручник еще нужен и в экстренной ситуации им можно тормозить, например когда отказала основная рабочая тормозная система, а так с одним тормозящим колесом эффективность будет низкая. И получается, что приехал с проблемой, тебе образно сказали "сам дурак", взяли деньги и отправили обратно с той же проблемой. Вот такие пироги.
-
25 мая поменяли лобовуху и установили за решеткой радиатора маскитную сетку (908р.). Смотрел все работу досконально. Все понравилось. Когда везде расписался и отъехал от АА бросилось в глаза, что в салоне торпеду не подогнали в плотную к стеклу и сейчас немного видно черный паралон (утеплитель или уплотнитель) fire! Не знаю поехать сказать чтоб доделали или так ездить?
-
25 мая поменяли лобовуху и установили за решеткой радиатора маскитную сетку (908р.). Смотрел все работу досконально. Все понравилось. Когда везде расписался и отъехал от АА бросилось в глаза, что в салоне торпеду не подогнали в плотную к стеклу и сейчас немного видно черный паралон (утеплитель или уплотнитель) fire! Не знаю поехать сказать чтоб доделали или так ездить?
Пусть доделывают, у меня на соренто в правом углу на кочках проявился бряк, по началу на лобовое было подозрение, что не проклеено и сиденье переднее пассажирское стучать начало.А на мойке мне гайку нашли, поехал на Ленина 19. Прокатился с Владимиром Эдуардовичем послушали, он тут и заметил, что пластиковая накладка на правой стойке не доконца зашелкнута. Подтянули в салоне все гайки , накладки проверили, ща в салоне тихо rulezz
Фильтр воздушный сменил, болты на защите двигателя болгаркой подрезали, а то на 2 см от гайки торчали, пока на этом все, тьфу-тьфу-тьфу. Ставлю им твердую пятерку за эту работу.
-
Ставлю им твердую пятерку за эту работу.
так меняй голос в голосовалке!
-
так меняй голос в голосовалке!
поменял командир
-
Я тоже лоб сменил(камень прилетел), через страховую. Но сделал всё подругому. Взял счет в АА отвез в страховую, через месяц тёрок выплати 21600 поехал в Екб, там есть контора "Car Life", заказал лоб и молдинг. Через неделю пришло, отдал 13600 за все (оригинал). Ну и всё, привёз в Челябинск, загнал машину к товарищу на ЧМЗ(кстати ребята молодцы, сделали все четко), короче все обошлось 15400. Не жалею, что так сделал. Чесно говоря стекла у них какието тонковатые, скол то как точка был а тр
ещина моментом через всё стекло.
Ну а про АА пока ни хорошего, ни особо плохого сказать не могу. Сталкиваюсь только на ТО.
-
Прошел ТО-45 на пр. Ленина 19. Отдал 5320. Все в рабочем порядке.
Только в единой сетке ТО указано что меняетеся фильтр вентиляции топливного бака, а мне этого не сделали 8[
Так что 4.5 оценка :)
-
Вчера прошёл ТО-30 000.
Приняли и обслужили, как сказал Leshak, в рабочем порядке. Вежливо и учтиво.
Заявил про шум спереди (при езде по неровному асфальту или гравийке). Покатались с мастером по подъездной к салону дорожке, но этот шум из подвески на этой дорожке не вылез. Мастер отнёсся к выявлению шума ответственно, катались несколько раз, на разных скоростях. По результатам диагностики в условиях мастерской патологий тоже не выявили. Так что буду дальше прислушиваться и выявлять методы диагностики ))
От замены салонного фильтра отказался, т.к. очень дорого в АА. Но, видимо, вышла небольшая непонятка у меня с мастером-приёмщиком, не поменяли и воздушный фильтр двигателя. Ну ладно, сам поменяю, ещё и дешевле выйдет. Так что конечный счёт порадовал: 7 099 рублей.
В рекомендациях указали на замену воздушных фильтров двигателя и салона.
Оценка обслуживания - хорошее обслуживание без накладок! :)
прилагаю заказ-наряд.
-
Мастер отнёсся к выявлению шума ответственно, катались несколько раз, на разных скоростях.
Если не ошибаюсь мастер по гарантии Игорь... а вот отчество забыл... да?
Очень внимательный мастер!
-
Да, судя по заказ-наряду, скорее всего это был Игорь Олегович (к сожалению, нет ещё привычки бейджики читать). Чувствуется, что профессионал (в прямом буквальном смысле).
-
А я сегодня поеду по гарантии 4 раз! отопитель в сборе менять
-
Вообщем приехал, а оказалось тот мастер кто по отопителям заболел, а другого вызвонить не смогли. Записали на завтра.
-
Поменяли сегодня отопитель в сборе. Все работает. Тьфу-тьфу-тьфу, тук-тук-тук. Надеюсь на долго :). Меняю оценку на 4ку.
-
Прошел ТО-30000 на ветлечебнице, нареканий нет, все отлично. Особое спасибо приемщику Алексею, вежливый, внимательный, все разъяснил, предоставил карту, из которой я вычеркнул работы, которые сделал сам. В итоге ТО обошлось в 5870 вместо 11200. На сэкономленные деньги купил поддон полиуретановый в багажник, лег как родной. Времени всего заняло три часа сорок минут. По сравнению с прошлым годом уровень обслуживания вырос значительно.
-
Кризис заставляет искать гибше )) подход к клиенту rulezz
-
В итоге ТО обошлось в 5870 вместо 11200.
wall wall wall
а что ты за работы делал сам?
а что за поддон?
-
Это ему дали ключ гаечный и сказали, крути сам, а мастер лишь стоял сзади и подсказывал в какую сторону крутить.
-
А если я скажу, что все работы по ТО уже сделал сам, они мне тоже отметку о прохождении ТО в сервисной книжке поставят?
Не делают они к сожалению на ТО контрольные операции согласно карте, если сам не пожалуешься. Я специально не стал говорить, что ручник на 7 (семь) щелчков поднимается, так и вернули машину с неисправными тормозами. Ну да я не гордый, сам подтянул. А если девушка на моем месте будет....?
-
Кратко и по существу: был на Ленина, поменяли стойки стабилизатора, теперь тишина - это пяяять!
-
wall wall wall
а что ты за работы делал сам?
а что за поддон?
Сам я делал осмотр шин, проверял в них давление и т.п.
накой я буду за это платить, вот и повычеркивал
А в багажник корыто взял, поддон немножко неправильно сказал.
-
А если я скажу, что все работы по ТО уже сделал сам, они мне тоже отметку о прохождении ТО в сервисной книжке поставят?
Не делают они к сожалению на ТО контрольные операции согласно карте, если сам не пожалуешься. Я специально не стал говорить, что ручник на 7 (семь) щелчков поднимается, так и вернули машину с неисправными тормозами. Ну да я не гордый, сам подтянул. А если девушка на моем месте будет....?
Ага, мне "забыли" долить антифриз. После допинга от приемщика быстренько память улучшилась у слесарей
-
Постоянно обслуживаюсь на Свердловском-3. На СИДе прошел только первое ТО (1000 км) , по гарантии сделали развал/схождение и поставили руль ровно. До этого была КИА РИО-2 , тоже все ТО там же делал, притензий нет...
-
Посетую...
Поставил в пятницу машину в гараж - ЦЗ+сигналка (5-й шерхан), как всегда.
предистория: после ТО-1 (6 мая) через 10 км что-то затрещало под капотом (писал тут: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,1782.msg432313.html#msg432313)
стоит у меня блокировка капота (Falcon) с кнопочкой в салоне и лямкой снаружи машины в потаённом месте. тогда сразу после ТО-1 капот наотрез отказался открываться, на ветлечебнице починили.
В прошлые выходные ездили мы на Теренкуль - там хотел долить воды в бачок омывателя - хрен там капот опять заклинило, думал заеду как-нибудь на неделе, да вот не вышло как-то.
Так вот прихожу вчера за машиной, подхожу к воротам, слышу чирикает сигналка так тихонечко - подумал "у кого-то сработала через ряд или через 5-6 гаражей (тииихий такой звук, еле слышно), открываю .... правильно! стоит родненький еле чирикает, за 2 дня голосок сел, и аккумулятор ясно в ноль. Лампочки ни на щитке ни на поворотниках даже не видно чтобы пытались загореться.
Почесал репу - на велосипед обратно прыг - дверцей - хлоп и поскакал домой.
Сегодня звоню в АА - говорят вези будем смотреть.
Ищу доброго человека с галстуком доехать из гаража с Молодогвардейцев (за баней) до АА на ветлечебнице.
-
Саныч, сегодня не могу, уже спланирован вечер. Завтра могу в 18-30 и позже.
-
Саныч, разве у них эвакуатора нету? Разумеется, если по их вине - то за их же счет.
-
1,4 года - скажут нахрен гарантия кончилась и на сигналку и на замок - какая тут наша вина?
-
Ну что, вроде закончилась (или может только начало (ттт ну нафиг)) эпопея с тросиком блокировки капота.
ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СЕРЁГЕ ака PP$
Заехал за мной вчера Серёгин, с трудом вытолкнули Сида (тяжелый всё-ж машин), прицепили галстук, двинулись. По пути разогнулся карабин (примерно 6-7 мм), хорошо хоть в морду ни мне ни серёге в попу не отскочил %). На повороте с Комсомольского на Свердловский троллейбусник как танк с каменным едалом пропускает Серёгу, и не видя троса, едит на нас не повернув головы - пришлось принимать влево - в результате наехал колесом на галстук - изорвали его наполовину, но до АА он выдержал.
На месте ребята из АА (приёмщик Алексей и механик Валера (он и ставил мне защиту капота) поковырялись с кнопкой, с лямкой, капот открыли, прикурились тут же от Серёги. Загнали машину внутрь. Мы пока исследовали новые машины, я померил длинну багажника Соренто и нашего вагона - в Сиде (вагоне) багажник длиньше на 8-9 см!!! ;)
Минут через 10 пришёл Алексей - говорит всё, нормально всё открывается - подхожу, на кнопочку жму - хрен! капот стоит на месте, он попробовал - хрен! Рука у обоих потянулась к затылку, где пальцы сделали характерные русскому человеку чесательные движения репы.
Механической лямкой всё нормально открывется.
Вообщем сел я и уехал, не глушил машину часа 3 ещё, до гаража. Загнав в гараж попробовал кнопкой разблокировать - хрен капот в глухой защите.
Снял аккум, поставил на ночь, утром водрузил его на место, попробовал кнопкой опять разблокировать - чик - открылся! shoot
Я уже чесслово моск себе разрушил этой кнопкой в чём дело...??? 8[ 8[ 8[
Буду пока ездить так, надоест - сниму нафик эту блокировку.
-
Буду пока ездить так, надоест - сниму нафик эту блокировку.
я бы на твоем месте еще вчера бы снял ;), вред один, чем польза ИМХО :)
(тяжелый всё-ж машин), прицепили галстук, двинулись.
да тяжеловатый при трогании, я приору таскал - практически не чувствовал B)
-
Приора легче на 4 с лишним сотни кг.
-
Приора легче на 4 с лишним сотни кг.
неа это сид тяжелее на 4 с лишним сотни кг :P
-
Приора легче на 4 с лишним сотни кг.
да вагон еще +200 наверно
да я 120,
Юрьевна 50
-
Юрьевна 50
Теперь понятно почему карабин не выдержал :D
-
Саныч хоть за рулём сидел? или на заднем сиденье журналы читал пока его буксировали?.. :D
-
Саныч хоть за рулём сидел? или на заднем сиденье журналы читал пока его буксировали?.. :D
Получил опыт езды " под горку на ручнике" в отапливаемой неохлаждаемой кабине, без аварийки, без би-бикалки, налёт наезд записан в лётную книжку как сложняк (СМУ - сложные метеоусловия) :D
-
Хочу узнать мнения (читать и анализировать все влом).
Выбираю куда все-таки ехать на Ленина или на Сверловский.
Буду делать:
1. ТО-30.
2. Передние стойки (скорее всего под замену).
3. Не держит клапан поступления воздуха в салон (при выкл. вентиляторе сифонит немного).
4. Проверка/регулировка тормозов (частично можно отнести к ТО).
-
На Сврдл. не был ни разу и не поеду, ибо Ленина устраивает.
ОФФ. Поясни пункт 3. Типа если едешь на скорости и выкл. климат, то дует воздух из дефлекторов? Если так, то не вижу неисправности. Я даже рад когда дует самоходом. А чё, не должно???? 8(
-
Хочу узнать мнения (читать и анализировать все влом).
Выбираю куда все-таки ехать на Ленина или на Сверловский.
ветлечебница как-то доскональней все делает. хотя на ленина все проще без всяких ломаний (амики менял без выражений и пререканий)
-
Поясни пункт 3. Типа если едешь на скорости и выкл. климат, то дует воздух из дефлекторов? Если так, то не вижу неисправности. Я даже рад когда дует самоходом. А чё, не должно???? 8(
нет не должен, у меня просто кондер и печка соотв. Когда положение вентилятора на 0 из дефлекторов не должен идти воздух, по крайней мере так было, где-то месяц назад подул, да и ладно бы дул потихоньку с уличным, так он гад иногда с ароматом антифриза. Соотв. иногда потеет салон.
-
Сергей, Вам не кажется кстати, что разговор идет уже явно не по теме?
-
Хочу узнать мнения (читать и анализировать все влом).
В
3. Не держит клапан поступления воздуха в салон (при выкл. вентиляторе сифонит немного).
может у тя стырили клапан или сам отвалился 8(
-
может у тя стырили клапан или сам отвалился 8(
"А бы ли мальчик?"
B)
-
, так он гад иногда с ароматом антифриза. Соотв. иногда потеет салон.
Дак может у тебя просто радиатор печки течет?
Положение 0 лишь означает, что не работает вентилятор. Самоходом воздух все равно идти должен. Иначе, без естественной циркуляции воздуха стекла мгновенно запотеют. А если тебе хочется полностью перекрыть поступление забортного воздуха, включи рециркуляцию или крутилки соответствующие закрой возле дефлекторов.
Я так думаю.
P.S. Ой! Действительно не по теме. :-[
-
Съездил я на то 45000км. Как обычно ниче не обнаружили. А прикол вот в чем: начал я расчитываться, подаю клубную карту, а приемщик про нее знать не знает, второй тоже, ладно хоть касирша в курсе, но это не конец, короче мне объяснили если они сделают скидку по клубной карте, то 15 проц. будет только на материалы 8( а на работу не будет, а если по обычной карте то 10проц. на все. Вобщем расчитался по обычной и уехал :'( Может кто пояснит, че за фигня.
-
Где ТО проходил? Скан заказ-наряда, расходной накладной и чека можешь выложить?
-
Вобщем расчитался по обычной и уехал :'(
ну и зря
-
лшлллллл
-
Хм..а кто это на Кашириных 65? там еще один киа центр у АА? %)
-
Машина проходила ТО на Свердловском, 3. На Кашириных - поставщик расходников. Вопрос задал, жду ответа...
-
Я вообще ничего не понимаю 8[ Только сейчас адрес увидел. Что бы это значило?
-
сделают скидку по клубной карте, то 15 проц. будет только на материалы 8( а на работу не будет, а если по обычной карте то 10проц. на все.
А такой вариант, как 10% на работы по основной карте, а 15% по клубной карте на расходники? У них не прокатывает, что ли?! Ведь если пользоваться нормальной (мужской) логикой, на основе их же рассуждений, то вроде бы должно было пройти.
-
на наши карты 15% скидка на работу и 15% на расходники!
-
Именно так! Или уйдем от АА в Техно-моторс!
Мне вот даже неудобно после такого становится, что я людям эти карточки впаривал...
-
Именно так! Или уйдем от АА в Техно-моторс!
Мне вот даже неудобно после такого становится, что я людям эти карточки впаривал...
Сегодня мне звонили из АА, спрашивали про качество обслуживания. Высказал 2 претензии.
1. Пытались отказать в гарантийной замене стоек стабилизатора поперечной устойчивости(пробег 35000 км), ссылаясь на письмо КИАМоторсРус. ПРишлось рассказывать им что я читал сиё письмо, что к моему автомобилю 2007 года выпуска оно отношения не имеет..... Сдались лишь когда потребовал письменный мотивированный отказ в гарантийном обслуживании.
2. Линейный персонал не знает про наши карточки. Скидки всегда приходится с боем добывать.
Сказали "Спасибо", "Обязательно разберемся". :D
-
Гриня, Михаил из АА ответил мне, что произошло очередное недоразумение, скидок никто не отменял. Все в силе - 15% и на работы и на расходники.
Не поленись, пожалуйста, черкни претензию на имя генерального, ну надо наводить порядок, а то уже несмешно...
-
Гриня, Михаил из АА ответил мне, что произошло очередное недоразумение, скидок никто не отменял. Все в силе - 15% и на работы и на расходники.
Не поленись, пожалуйста, черкни претензию на имя генерального, ну надо наводить порядок, а то уже несмешно...
тут есть только одно НО.
Я все же думаю здесь более уместна поговорка "сопливых во время целуют". Не знал о скидках, подписал бумаги - поздняк.
Все же скидки АА это не обязанность а расположение к нашему клубу Автоальянса и писать претензию на имя директора я думаю не уместно... Как бы не плюнули на нас скандальщиков и вовсе не отменили :(
Я думаю не стоит этого делать.
-
Блин, ну если уж сделали, так и исполняйте нормально. Или скажите как есть - с такого-то числа отменено, а то пудрят мозги, кто как может.
По теме: сегодня был на ТО-45000. Скидку сделали 15% (на все, кроме воздушного фильтра) - без всяких разговоров. По гарантии заменили опоры передних амортизаторов. Колодки менять не стали - еще живы. Масло и салонный фильтр мои, поэтому заплатил 4180.
-
Блин, ну если уж сделали, так и исполняйте нормально. Или скажите как есть - с такого-то числа отменено, а то пудрят мозги, кто как может.
По теме: сегодня был на ТО-45000. Скидку сделали 15% (на все, кроме воздушного фильтра) - без всяких разговоров. По гарантии заменили опоры передних амортизаторов. Колодки менять не стали - еще живы. Масло и салонный фильтр мои, поэтому заплатил 4180.
чиво сказал чтоб амики поменяли?
у меня тож чето стучать опять начало...
В таком случае не претензию, а просто письмо с предложением и пожеланием не допускать в дальнейшем и большим уважением :)
-
Что-то постукивало впереди, пока не понял, прошло или нет
-
Да тоже, то постукивает, то не постукивает... Значит тоже пора ехать :(
-
эх c кем бы прокатиться со "слышащим" - может тоже стучит да не знаю???
-
Да тоже, то постукивает, то не постукивает... Значит тоже пора ехать :(
Зима покажет, кто где.. хм... Ну то есть зимой стуки повылазают.
-
эх c кем бы прокатиться со "слышащим" - может тоже стучит да не знаю???
С менеджером по гарантии, причем надо на Ленина ехать, у них слух лучше! :)
-
Зима покажет, кто где.. хм... Ну то есть зимой стуки повылазают.
зимой в морозы вся машина в табуретку превращается. ИМХО не показатель
-
эх c кем бы прокатиться со "слышащим" - может тоже стучит да не знаю???
сам не слышишь, дискомфорта не испытываешь - забей и катайся ;)
-
Сегодня прошёл ТО-45 на Ленина: отдал 4380, без учета "своего" масла и "невского" фильтра салона (спасибо Максу!),
который поменял сам. Сделали скидку по клубной карте 15% на работу и зап.части без вопросов.
На всё про всё ушло 3 часа. Обслуживание на твердую пятерку rulezz
Отдельное спасибо приемщику Алексею и мастеру Евгению.
-
Сегодня заезжал в магазин "Автоальянс" на пр.Победы, 162 за свечами. Хороший магазин, но только про карточки сид клуба они ничего не знают. Сказали, что где-то слышали, но приказа не видели. Попросил позвонить на Свердловский 3, ответили, что всё руководство на совещании. Предложили сделать скидку по платиновой карте или ждать конца совещания. Уехал от них без покупок.
Неужели нельзя ознакомить с этим приказом все подразделения компании "Автоальянс" ?
-
Сегодня прошёл ТО-45 на Ленина: отдал 4380, без учета "своего" масла и "невского" фильтра салона (спасибо Максу!),
который поменял сам. Сделали скидку по клубной карте 15% на работу и зап.части без вопросов.
На всё про всё ушло 3 часа. Обслуживание на твердую пятерку rulezz
Отдельное спасибо приемщику Алексею и мастеру Евгению.
А мне на ТО-15 сказали что со своим маслом и фильтром нельзя,в итоге залили Мобил нулёвку без скидки,почти 2 рубля.
И фильтр двигла за 500 без скидки,хотя говорил не менять,у меня на балконе пара лежит,за 300.
Вот так..............
-
Сегодня прошёл ТО-45 на Ленина: отдал 4380, без учета "своего" масла и "невского" фильтра салона (спасибо Максу!),
который поменял сам. Сделали скидку по клубной карте 15% на работу и зап.части без вопросов.
На всё про всё ушло 3 часа. Обслуживание на твердую пятерку rulezz
Отдельное спасибо приемщику Алексею и мастеру Евгению.
А какое "своё" масло брал?
-
День добрый! На прошлой недели прошёл ТО 45тыш на пр.Ленина.По оплате вышло 6700. Из приятного могу отметить замену 2хстоек стабилизатора вместо планированной одной.Аргументировали что тоже скоро застучит.Работы провели оч.быстро,в 10 сдал машину,в 13 уже позвонили сказав что готов авто. Работой и отношением в целом доволен.
-
А какое "своё" масло брал?
Осталось от всех предыдущих ТО 1.5 литра плюс про запас было еще 2 литра: Mobil-1 5W40
-
Осталось от всех предыдущих ТО 1.5 литра плюс про запас было еще 2 литра: Mobil-1 5W40
То есть их это масло устраивает. если я с таким же приеду? Или нужно заранее договариваться?
-
А какое "своё" масло брал?
ENIOS японское,хотя потом сказали что можно.Видать всё от приёмщика зависит
или его настроения akkord
А так обслужили на 5, со скидками,всё как положено.
-
Видать всё от приёмщика зависит или его настроения akkord
Такого же мнения rulezz
-
Съездил на неделе на ТО 2 года в сервис на ленина. Отказался от замены свечей и салонного фильтра (сам вытряхнул). Получилось 7471,25. Вычли их долг за прошлое ТО, по клубной карте сказали скидка на всё 15%. Заменили тормозную жидкость (нафига непонятно) и фильтр топливный, кто знает он в баке у нас стоит?
Больше удовлетворительно не поставлю- уже дома пересчитал, на тормозную жидкость, масло и промывку скидка 10%. Зачем было говорить что на всё 15%? Какой то мелочный обман получился, не серьёзно для серьёзной фирмы. Хотя...на чеке ИП Халезин В.А. написано, может для чпэшника это и норма.
-
Ага, насёт ИП интересно, конечно. Выходит, обслуживаемся у чэпэшника, а не оф.удилера 8[ ...
-
Забрал вчера машину из АА на Свердловском, 3. По страховке левые двери красили и полировали. Мастер по кузовному ремонту, Михаил. Все доброжелательно, нормально. Пришел посмотрел, показал что не нравиться, тут же устранили все косяки. Твердая 4.
Единственное что, сдал машину в 9ч. в понедельник, в четверг в 14ч. тишина, позвонил, спросил: "че за 4 дня punish не можете маленький скол на двери покрасить", вобщем пока не наорал, дело не сдвинулось, через два часа позвонили, забирайте все готово.
Карточку клуба предъявил, она в базе, сразу программа сделала скидку 15%, rulezz на мойку
-
Был на Свердловском 3, подшивал раскладной ключик, все понравилось только сначала в непонятках подшили простой, потом переделали, по тому твердая 4.
-
Дмитрий, а у вас ключик был или вы заказывали. Если заказывали, то сколько вышло по стоимости??
-
Менял масло. Теперь вместо Mobil 1 льют Shell Helix 5w30....не знаю правда это карашо или плохо :D
-
Менял масло. Теперь вместо Mobil 1 льют Shell Helix 5w30....не знаю правда это карашо или плохо :D
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,17325.0.html
-
Был на кануне в АА с несколькими вопросами.
А именно:свист в колёсах задних пропадающий, сверч при работе двигателя(слышимый либо на холостых либо на низких оборотах), начала болтаться подушка безопасности на баранке и чёто на ходу отвалилось в спинке моего сиденья(какая то пружина) и брянчало очень сильно.
Итог:
1.Сносились почему то задние колодки до свистунов(пробег 40000), передние ещё не менял ни разу.
Замена стоила 500 с копейками рублей(точно не помню) по клубной карте. Колодки брал вАвтолайне с максимальной скидкой друга, вышли 650 р. Заказывать было некогда, прошерстил и сравнил весь город, данный вариант оказался самым доступным. Название не помню(если кому надо подниму накладную), производство Корея. Дима Лысенко сказал , что они хорошие и именно они стоят на внутреннем рынке Кореи.
2.Заменили выжимной подшипник по гарантии, сверч умер.
3.Баранку протянули по гарантии, всё ОК, только хрустит по прежнему :'(, видимо это неустранимо.
4.Спинку делали тоже по гаранти, но почему то брянчит в ней теперь ещё больше и громче... Поеду ещё раз, скорее всего чё то при сборке снова отвалилось...
Подходом очень доволен, честно! Оперативно и быстро. Даже не жаль 500 р за замену колодок(хоть и сам бы сделал), на чём то ведь им надо зарабатывать rulezz
-
Был на кануне в АА с несколькими вопросами.
по какому адресу?
-
по какому адресу?
На Пр. Ленина................
-
Сегодня был на Ленина 19 с целью покупки лампы ближнего света. Предварительно позвонил сказали есть по 200руб. По прибытии в салон оказалось, что есть только лампы (винклер что ли) 187руб за две шт. с учетом скидки по нашей карте, оплатил. Выносят две лампочки в конверте и говорят что склад у них затопило поэтому коробочек нет, но лампочки хорошие. Я от этих ламп отказался, оформил возврат денег.
Заслуживает внимания один положительный момент - скидку по нашей карте сделали без разговоров. Это прогресс.
-
Очень не доволен, - 5 им. Сервиса ни какого, отношение к клиентам вообще отвратительное, жалобную ни кто не читает, дефекты не устраняют, говорят так и должно быть. сломалась ЕСП, мастер по гарантии сказал менять электроусилитель руля, поехал в техно-моторс оказалось просто вышел из строя задний левый датчик абс-есп. вот и все. ставил у них ксенон, перегорел через 4 месяца, ждал пока поменяют целый месяц. и представьте как ездить по трассе ночью с моргающими и периодически вообще тухнущими фарами.
итог туда тока по БОЛЬШОЙ необходимости и то потому что там брал авто.
-
Прошел вчера ТО-60.000. Просьбу не проверять то, что итак нормально работает, удовлетворили. Стоимость уменьшили. С учетом комплексной мойки (с двигателем) за 500 р., ремонта колеса за 180 р. у меня вышло за работу и расходники 3800 р. Масло привозил свое, салонный фильр поменял сам.
Деньги за мойку содрали - в салоне даже не мыли. Пришлось вернуть им авто и ждать еще около часа. Короче так себе отношение.
-
СМС от АА все получили? Снижена стоимость нормо-часа на ПОСЛЕгарантийный ремонт до 700 р. :)
-
Ага, это они нам как бЭ мягко сообщают, что по поводу гарантии мы можем не беспокоиться.
-
А если гарантийный, то нас его стоимость волновать не должна...
-
Да есть такое смс.
Прям "белый сервис" какой-то!
-
Получил сегодня, посмеялся )))
-
Вот что подумалось:
Думаю надо сказать большое спасибо компании Автоальянс за совместно прожитые годы.
Всё-же было очень много хорошего и душевного времяпровождения, где АА выступал в качестве спонсоров. Не стоит забывать об этом!
Вспомним хотя-б те шашлыки на береку Шершней. rulezz
Вспомните приезд Михаила и Кати на Банное с подарками?
Да и скидки делали нам по карточкам. Нынешние дилеры (пока) и говорить об этом не хотят, а АА сразу пошёл на встречу.
И шильдики, которые мы возим на борту - тоже сделал нам АА, и флаг наш тоже сделан с помощью Автоальянса.
Да мало-ли ещё было, каждый, думаю сам вспомнит.
Да просто у большинства (пока) клубней, любимые машинки родом оттуда, где на них ставили всякие допы, и т.д., а потом мы с восторгом забирали их.
Так что не будем кидаться в них помидорами?
Спасибо за всё, что было хорошего!!!
-
Они что больше не дилеры?
По горячей линии киа мотор рус говорят, что они являются их официальным дилером.
А ответить на вопрос почему не осуществляется гарантийный ремонт может только руководство АА. Так сказали.
-
А что, мы их теряем?
Киа думает, что двух дилеров вполне достаточно?
Завтра постараемся донести до представителей, что это не так! И если ставится амбициозная цель по захвату рынка, то надо больше дилеров!
-
Я тоже считаю, что 2-х для такой области - это мало.
Спросим, что думает об этом КИА мотор рус
-
Думаю КМР тут не виноват. Просто у АА серьезные финансовые трудности. НЕ могу с поставщиками рассчитаться. В том числе и с КМР. Те сответственно запчасти им не отгружают.... Все магазины АА пустые стоят, не толь-ко салон КИА.
-
Да все наверное от финансов зависит...я пока ТО в АА делала там 3 машины стояло 8( а люди то ведь приходили и приезжали туда...значит спрос есть, тока машин нет...они походили вокруг 3х машин (2х сидов и опируса неизвестно какого года) и ушли.
-
У меня к АА хорошее отношение...и надеюсь что они еще встанут на ноги :)
-
Вот что подумалось:
Думаю надо сказать большое спасибо компании Автоальянс за совместно прожитые годы.
Всё-же было очень много хорошего и душевного времяпровождения, где АА выступал в качестве спонсоров. Не стоит забывать об этом!
Вспомним хотя-б те шашлыки на береку Шершней. rulezz
Вспомните приезд Михаила и Кати на Банное с подарками?
Да и скидки делали нам по карточкам. Нынешние дилеры (пока) и говорить об этом не хотят, а АА сразу пошёл на встречу.
И шильдики, которые мы возим на борту - тоже сделал нам АА, и флаг наш тоже сделан с помощью Автоальянса.
Да мало-ли ещё было, каждый, думаю сам вспомнит.
Да просто у большинства (пока) клубней, любимые машинки родом оттуда, где на них ставили всякие допы, и т.д., а потом мы с восторгом забирали их.
Так что не будем кидаться в них помидорами?
Спасибо за всё, что было хорошего!!!
А еще мы вместе с АА были первыми владельцами сидов в этом кузове, а теперь еще и последние akkord beer :'(
-
Жаль если они не урегулируют свои проблемы и перестанут являться оф дилерами((
Мне обслуживание в АА нравилось, и при покупке и при двух случаях гарантийного ремонта (один из них был достаточно серьёзный)
-
А после того, как я узнал, что при выдаче авто не прикрутили плюсовую клему и НЕ оказалось почему-то воздушного фильтра!!!! fire!, даже не сожалею, что АА переживает тяжелые времена, даже не смотря на то, что обслуживал 2.5 года у них предыдущий авто. С таким отношением - логичный финал!!!
-
Заходил на киару, теперь показывает в Челябинске два дилера Техно-Моторс и Регинас.
-
Заходил на киару, теперь показывает в Челябинске два дилера Техно-Моторс и Регинас.
Всё верно, так и есть, у АА отозвали дилерство.
-
Тему можно закрывать. Аминь.
-
Всё верно, так и есть, у АА отозвали дилерство.
Если отозвали,тогда как же мне произвели Т.О. печать в сервисной такая же как 2 года назад.Согласен,торговать им нечем,зал пустой,но Т.О. они делают.
-
Если отозвали,тогда как же мне произвели Т.О. печать в сервисной такая же как 2 года назад.Согласен,торговать им нечем,зал пустой,но Т.О. они делают.
За ТО берутся живые бабки, а печать поставить - тьфу, жалко что-ли.
Потом если возникнут проблемы с ремонтом по гарантии (тьфу-тьфу-тьфу, не дай Бог никому), и если подойти к делу по всей строгости, одним словом формально, и найдут, что ТО произведено не у официального дилера - скажут гудбай. И ведь будут правы!
Оно вам надо???
-
Согласен с Санычем! У них организаций там полно! Шлепнут печать и хорошо, а при выяснении - не официалы. Так что не стоит испытывать судьбу!
-
За ТО берутся живые бабки, а печать поставить - тьфу, жалко что-ли.
Потом если возникнут проблемы с ремонтом по гарантии (тьфу-тьфу-тьфу, не дай Бог никому), и если подойти к делу по всей строгости, одним словом формально, и найдут, что ТО произведено не у официального дилера - скажут гудбай. И ведь будут правы!
Оно вам надо???
Тогда получается половина сидоводов УЖЕ без гарантии? Они ведь много машин продали и люди у них обслуживаются и откуда им знать,что АА теперь неофициал. А где была информация об этом?
-
Тогда получается половина сидоводов УЖЕ без гарантии? Они ведь много машин продали и люди у них обслуживаются и откуда им знать,что АА теперь неофициал. А где была информация об этом?
Гы... :)
форум читать надо, с народом на воздухе общаться, много нового можно узнать!
велкам как грицца :P :P :P
-
Гы... :)
форум читать надо, с народом на воздухе общаться, много нового можно узнать!
велкам как грицца :P :P :P
Не все пользуются интернетом и где информацию народ должен брать? 8[ Люди не виноваты,почему они должны терять гарантию?
-
А не настораживает отсутствие новых машин в салоне при сдаче авто на ТО?
-
Заехал сегодня в салон к АА на Свердловском тракте (там теперь вывеска FIAT) - зал полностью пустой, вообще ни одной машины..так немного аксессуаров, масло, косметика, колеса, автоэлектроника...
и еще - максимальные скидки по дисконтным картам теперь у них - 5 % на материалы и 10% на работы - по распоряжению руководства (так что можно забыть про 15% скидки)
-
А не настораживает отсутствие новых машин в салоне при сдаче авто на ТО?
Ну как это, есть машины новые в регинасе на свердловском...
-
Ну как это, есть машины новые в регинасе на свердловском...
Про машины в АА, вернее их отсутствие говорилось!
Старость - не радость :D :D :D
-
Ну как это, есть машины новые в регинасе на свердловском...
Я про отсутствие авто в АА
-
Я про отсутствие авто в АА
А что Вас так заботит этот АА да и название такое АА, ничего из детства не напоминает??? :D, прикрыли дилерство им, и слава богу, компания то отстойная.
-
Не связывайтесь с «Автоальянсом»
http://www.krasnov74.ru/blog/ne_svjazyvajtes_s_avtoaljansom/2010-08-15-156
-
Похоже на правду. Последний год проблемы АА стали и даже для простых владельцев автомобилей заметны. Да и потеря дилерства - мягко сказать - знак.
-
Кстати, всем известный Михаил уж год наверное там не работает...
-
И где он сейчас?
-
А вроде в декабре прошлого года я его видела в АА на Ленина - работал еще.
Кстати, АА сегодня прислал рекламную смс-ку про кузовной ремонт от 1500 руб за деталь. Дешево...
-
Тоже сегодня получил такую смс. Что-то совсем дешево. Видимо вообще клиентов нет.
-
это полюбому замонуха, там написано за покраску. я так думаю это без подготовки, снятия и установки элемента :)
-
Все равно дешево. У нас просто подбор краски (200 грамм) обходиться в 2000 руб.
-
Нашел стекло правой задней двери в АА на Свердловском. Цена 2800руб. Установка стекла 850руб.
очистка салона от битого стекла 460руб.
НО КРИВЫЕ РУКИ НАШИХ СЕРВИСМЕНОВ И ТАКОЕ ОТВРАТНОЕ К ТЕБЕ ОТНОШЕНИЕ:
Заплатил за стекло и его установку, попросил очистить салон от битого стекла, по-русски
сказал что много стекла попало под задний диван, а также внутри двери за обшивкой.
Делали 2ч.15мин. Выгнал манагер. Сделали дырку в верхней части пластиковой обшивки,
видно что делали просто небрежно, пацарапали снизу в левой части рамки краску. Чуть-
чуть преподняли диван, с краю почистили, дальше не стали. Не вычистили битое стекло даже
между стеклом и резиной со стороны салона, чувак снова загнал машину, взяли продули
под давлением, и все стекло которое там было разлетелось по салону lol lol lol.
Я просто угараю, Манагера спрашиваю, че столько косяков, давайте устраняйте. Пишите говорит
претензию, будем рассматривать rulezz rulezz. Я просто в шоке от их сервиса.
Когда ехал на работу, стекло битое продолжало падать под обшивкой двери.
-
Знакомая ситуация с битым стеклом в салоне авто, но только я сам все вычищал и выковыривал из всех щелей. Даже когда сам , казалось бы тщательно все собираешь пылесосом, то потом еще полгода то тут то там стеклышки находились...
-
Просто """если ты так криво работаешь, спустя рукава, и одна у тебя в голове мысль "как наколоть по быстрому клиента и срубить по легкому бабла" - нафиг такой сервис""". Таких сервисменов обходить стороной надо, а им еще дистрибьюцию Фиата дают, и СангЙенг уже дал.
РУКИ ИМ НАДО ПО ОБРУБАТЬ ЗА ТАКОЙ СЕРВИС fire! fire! fire! fire! fire! fire!
-
Согласен ... сам я больше в АА ездить не собираюсь, поэтому вряд ли смогу теперь хоть как-то оценивать их сервис. :)
-
претензию напиши, чтоб не повадно было...и пусть ответят на претензию и исправляют свои косяки.
У нас было с одной фирмой так мы написали претензию, нам позвонил директор и предложил все исправить.