Тема: Каширка 39 (к разговору об "искреннем сервисе") (Прочитано 9005 раз)

« **Ответ #30 :** Июль 26, 2011, 15:44:05 pm »

тема большая, всю просмотреть не успел. прощу прощения

« **Ответ #31 :** Июль 27, 2011, 17:40:49 pm »

ответ диллера смешон. моторный отсек

.ремень не относится к моторному отсеку .и какое отношение имеет отсек к мотору.полная безграмотность инженера.каширка делает только ТО .а все остальное только если сможеш .что то добиться .они опустилис по уровню обслуживания

Раньше приезжаеш. заходиш. слесарь говорит на что стоит обратить внимание .а сейчас колеса открутили .прикрутили.масло поменяли. все машина готова .а как же проверка масла в каробке :'(слесарь пропал.в результате ты виноват .мешаеш работать.

« **Ответ #32 :** Июль 27, 2011, 17:49:37 pm »

Цитата: i_v_a_n от Июль 27, 2011, 17:40:49 pm

.ремень не относится к моторному отсеку .и какое отношение имеет отсек к мотору.полная безграмотность инженера.

Какое отношение имеют носки к ногам и можно ли в носках ногу слАмать

« **Ответ #33 :** Июль 28, 2011, 16:06:29 pm »

Народ !!!!!
ЗАпомните одно - если хочешь сделать что то хорошо - сделай это САМ!!!!!
ну или хотя бы находитесь и смотрите как это делают другие!!!!я понимаю - что сервис на то и сервис что бы на диване опу плющил а другие работали !!!!! по возможности смотрите что делают с Вашей машиной - и тогда не ключ не забуду и везде подмажут и послюнявят - в любом сервисе, ибо мастера и другие люди, когда их контролируешь делают тока отвернулся - он расслабился на ПОЛУЧИ и не по злому умыслу - устроены так

« **Ответ #34 :** Июль 30, 2011, 12:09:35 pm »

Всем добрый день!Вопрос к представителю "каширки 39",сколько будет стоить ТО2,пробег 21000.Цена в прайсе актуальна и может быть дороже.Спасибо.

« **Ответ #35 :** Июль 30, 2011, 21:23:07 pm »

Прочитал темку и решил ответить от лица,работающего в рем.зоне

.Только сервис не Каширка(представители могут не напрягаться)и не Киа.Работаю тоже у ОД много лет,работа нравится-менять не собираюсь!
1.У любого слесаря в работе главное-выработка,чем больше часов закроешь-больше получишь,соответственно,выгодно делать ТО-шки,а не заниматься поиском скрипов,стучков(которые слышит только клиент,и то пока машина на гарантии

).Гарантийные работы мало кто любит делать,потому что оплачиваются они по нормам времени изготовителя,и не факт,что закроются эти наряды быстро...А деньги все хотят получать быстро и много

2.Кто-то спрашивал про мотивацию-а ее нет B)Руководство техцентров с удовольствием сдерет с тебя за какой-то косяк,но премию выписать

.Это-же бизнес,а из своего кармана доставать никто не хочет

.Мотивируйте сами исполнителя,попросился в ремзону,засунул в карман 500-1000,да твою машину оближут так,что другим завидно будет!Сам езжу в сервис на Опеле и всегда даю денежку(человеку-то приятно),опять-же можно на гарантийной машине увидеть дефект,а можно и мимо посмотреть...Так что не все зависит от гарантийщика

3.Косяки.Бывают у всех,у кого-то больше,у кого-то меньше.Все мы люди и можем ошибаться beerЛично у меня процент брака меньше 1%(сервис-менеджер ведет статистику,иногда интересуюсь).
Еще в какой-то теме на форуме,читал рассуждения воротничков про слесарей,дескать и пьянь и на Жигулях ездят.В-общем,все ....,а они Дартаньяны.Так вот,мужчины,это далеко не так,в моей смене из 16 механиков 10 с высшим образованием и 2 учатся.А машина вообще не показатель,смешно смотреть в лицо человеку,который кричит в цеху:"Купил машину за 700.000 а она вся стучит и скрипит.."У меня товарищ над такими стебется,говорит,езжу на Гелике-у меня все хорошо,может тебе тоже машину поменять надо?Спесь вся сразу куда-то уходит

Ну это все лирика,а если серьезно,делайте скидку на человеческий фактор.12 часов отработать в цеху где температура под 40,поверьте-это тяжело,голова после обеда уже плохо соображает...

« **Ответ #36 :** Август 01, 2011, 10:51:02 am »

Цитата: yus1967 от Июль 30, 2011, 12:09:35 pm

Всем добрый день!Вопрос к представителю "каширки 39",сколько будет стоить ТО2,пробег 21000.Цена в прайсе актуальна и может быть дороже.Спасибо.

Цена в прайсе актуальна.

« **Ответ #37 :** Август 01, 2011, 16:50:43 pm »

согласен с предыдущим постом!

у меня был стук один, поменяли агрегат по гарантии, а толку то? Стук остался. я это заметил и обратил внимание мастера, он долго не мог внятно ответить и в итоге позвал старшего, уж не знаю кто это, такой небольшого роста. коренастый мужчина. все прибаутками говорит, тыкет и фомильярничает=)
так вот, он вообще нахамил и сказал - уезжайте, я ему - я буду писать претензию, ну и пишите - он мне - мне все равно!
я даже не стал спорить, написал претензию, он ее принял, вернее приняли.
было это прошлым летом, плюнул я на эту кию и продал=) и ТО там больше не делал!

« **Ответ #38 :** Август 01, 2011, 20:45:09 pm »

Цитата: cu717 от Июль 30, 2011, 21:23:07 pm

Прочитал темку и решил ответить от лица,работающего в рем.зоне .Только сервис не Каширка(представители могут не напрягаться)и не Киа.Работаю тоже у ОД много лет,работа нравится-менять не собираюсь!
1.У любого слесаря в работе главное-выработка,чем больше часов закроешь-больше получишь,соответственно,выгодно делать ТО-шки,а не заниматься поиском скрипов,стучков(которые слышит только клиент,и то пока машина на гарантии ).Гарантийные работы мало кто любит делать,потому что оплачиваются они по нормам времени изготовителя,и не факт,что закроются эти наряды быстро...А деньги все хотят получать быстро и много
2.Кто-то спрашивал про мотивацию-а ее нет B)Руководство техцентров с удовольствием сдерет с тебя за какой-то косяк,но премию выписать .Это-же бизнес,а из своего кармана доставать никто не хочет .Мотивируйте сами исполнителя,попросился в ремзону,засунул в карман 500-1000,да твою машину оближут так,что другим завидно будет!Сам езжу в сервис на Опеле и всегда даю денежку(человеку-то приятно),опять-же можно на гарантийной машине увидеть дефект,а можно и мимо посмотреть...Так что не все зависит от гарантийщика
3.Косяки.Бывают у всех,у кого-то больше,у кого-то меньше.Все мы люди и можем ошибаться beerЛично у меня процент брака меньше 1%(сервис-менеджер ведет статистику,иногда интересуюсь).
Еще в какой-то теме на форуме,читал рассуждения воротничков про слесарей,дескать и пьянь и на Жигулях ездят.В-общем,все ....,а они Дартаньяны.Так вот,мужчины,это далеко не так,в моей смене из 16 механиков 10 с высшим образованием и 2 учатся.А машина вообще не показатель,смешно смотреть в лицо человеку,который кричит в цеху:"Купил машину за 700.000 а она вся стучит и скрипит.."У меня товарищ над такими стебется,говорит,езжу на Гелике-у меня все хорошо,может тебе тоже машину поменять надо?Спесь вся сразу куда-то уходит
Ну это все лирика,а если серьезно,делайте скидку на человеческий фактор.12 часов отработать в цеху где температура под 40,поверьте-это тяжело,голова после обеда уже плохо соображает...

Поэтому я ОД езжу только на ТО для того что бы с гарантии не сняли. Потому что при двух обращениях(Ирбис-авто и Север-Авто) получил только негативные впечатления. Если бы этого нюанса не было, вообще бы не обращался. Делают долго, плохо, а потом еще все на тебя свалить хотят. Их монетой надо штрафовать и хорошо, может из под палки работать нормально будут ибо срать они хотели на пряники!

« **Ответ #39 :** Август 02, 2011, 06:01:43 am »

Цитата: cu717 от Июль 30, 2011, 21:23:07 pm

Ну это все лирика,а если серьезно,делайте скидку на человеческий фактор.12 часов отработать в цеху где температура под 40,поверьте-это тяжело,голова после обеда уже плохо соображает...

кругом барыги...
у вас там чё бухенвальд? каратели палками загоняют? бедненькие

12 часов они работают...
это типа пришёл к стоматологу зуб полечить- а он "Идите в клоаку! я сегодня 12 часов бедненький работал, а на ваших пломбах много не заработаешь, я лучше зубик тебе попырому вырву и иди бегай! нет денег на гелик-сиди дома!"

савок мля.......но зато на лицо прогресс! все свысшим обпразованием !

работники после смены....

пс: нет потенции- сваливайте с рынка! (с)

2.10 (флуд), замусоривание форума бессодержательной информацией, совершенно не относящейся к тематике сайта;
2.15 На форуме запрещен мат в любых его проявлениях.

« **Ответ #40 :** Август 02, 2011, 06:58:40 am »

Цитата: Max@dlf от Август 02, 2011, 06:01:43 am

кругом барыги...
у вас там чё бухенвальд? каратели палками загоняют? бедненькие 12 часов они работают...
это типа пришёл к стоматологу зуб полечить- а он "Идите в клоаку! я сегодня 12 часов бедненький работал, а на ваших пломбах много не заработаешь, я лучше зубик тебе попырому вырву и иди бегай! нет денег на гелик-сиди дома!" савок мля.......но зато на лицо прогресс! все свысшим обпразованием !

работники после смены....

пс: нет потенции- сваливайте с рынка! (с)

Вот как раз один из таких уставших и замученных электриков, мне мультимедию криво установил в клубном сервисе. Потому что он днем работает у ОД, где его плетью мучают, а вечером в клубном сервисе подрабатывает. Я то думал для своих вроде как и получше можно постараться...ан нет, работа точно соответствовала тому как работают сотрудники ОД. Можно выгнать работника из техцентра ОД, но выгнать тех.центр ОД из работника невозможно

2.10 (флуд), замусоривание форума бессодержательной информацией, совершенно не относящейся к тематике сайта;

« **Ответ #41 :** Август 02, 2011, 11:13:32 am »

Не знаю, чегой-то несколько клубней тут по-совковому надрываются за Каширку... Например, на киа-клубе её кроме как "какашка" и не величают... Но на вкус и цвет, как говорится...

А теперь без эмоций:
1. взял деньги - будь любезен отработать или это уже мошенничество и воровство;
2. согласен - бить рублём "работничков" надо, так как на пряники им срать (да зажрались!) а палка бывает и стимулом;
3. если п.2 не действует, то уже недобросовестного ОД из человека не выгонишь. Меняй сервис.

Пы.Сы.
Я понимаю, что процент брака менее 1-2%, вероятно, не возможен... Что все люди... Ну так и мы не гоблины. И именно мы рискуем порой даже здоровьем, когда "работнички" сервиса плохо делают то, за что им бабки платят там, куда их никто палкой не загонял!

А так же отказать клиенту надо уметь так, что бы он не обиделся...

« **Ответ #42 :** Август 02, 2011, 13:47:12 pm »

cu717 , спасибо за откровения..... и разрушение иллюзий.....

« **Ответ #43 :** Август 02, 2011, 14:39:29 pm »

Цитата: vdv_rom от Август 02, 2011, 11:13:32 am

Не знаю, чегой-то несколько клубней тут по-совковому надрываются за Каширку... Например, на киа-клубе её кроме как "какашка" и не величают... Но на вкус и цвет, как говорится...

Так ты наверное не заметил случайно тут на форуме её представителей которые начинают так орать если тронеш эту "какашку" что прямо хоть уши зажимай да и клубни наверное не просто так хвалят, у них все отзывы по гарантийке и ТО очень сугубо положительные и решается все у них наверное быстро и не в сторону КМР

Ну а про остальное не буду хотя с 2007 года и много темок и сообщений всяких проскакивало тут про каширку и её отношения с форумом.

« **Ответ #44 :** Август 02, 2011, 14:46:09 pm »

Цитата: Kirill от Август 02, 2011, 14:39:29 pm

Так ты наверное не заметил случайно тут на форуме её представителей которые начинают так орать если тронеш эту "какашку" что прямо хоть уши зажимай да и клубни наверное не просто так хвалят, у них все отзывы по гарантийке и ТО очень сугубо положительные и решается все у них наверное быстро и не в сторону КМР Ну а про остальное не буду хотя с 2007 года и много темок и сообщений всяких проскакивало тут про каширку и её отношения с форумом.

А еще на форуме куча завистников