Печать

[015_51RUS]

у меня уже года 2-а пыльник на правом переднем амо замят. Заметил когда менял резину на зиму. А перед этим у ОД меняли по гарантии стойку стабилизатора именно правую переднюю.
Но ведь ни чего не докажешь...
Что теперь после каждого посещения ОД производить полный осмотр всего авто на наличие дефектов?

[dmvivanov]

Заказ-наряд на гарантийку можно попросить и его выдадут. Никакой военной тайны в том нет.

[Groys]

помнится, меняли нам чего-то по гарантии. так указали в числе прочего, что замена по гарантии такой-то запчасти...

[Serhio10]

Позавчера был у ОД - делал ТО-2. был указан в списке для проверки - скрип водительского сиденья (каждый раз при нажатии любой педали. ОД сообщил, что смажут основные элементы сиденья, которые могут скрипеть, и, если неисправность останется - это замена сиденья по гарантии. После смазки - проблема скрипа не ушла, поэтому ОД сообщил, что это подпадает под гарантийный случай. С утра сегодня ОД позвонил и сообщил, что это не гарантийный случай, поскольку они разобрали спинку сиденья и выявили, что скрипят пружины об металл сиденья внутри, что, по мнению официалов (КИА ЦЕНТР на Московском шоссе г. Самара), является (ВНИМАНИЕ!): "Конструктивной особенностью всех сидений СИДА!!! А мелкие сверчки и скрипы, не влияющие на безопасность авто - не подпадают под гарантию!!!". После этого ОД потребовал оплатить работы по снятию и установке, смазке сиденья! (800 р.)
Вчера потребовал в письменной форме письменного же заключения об отказе в признании этого случая гарантийным. Кроме того, машину я забирал в 20.00 вчера, т.е. уже в конце их (ОД) рабочего дня. ОД выписал мне кроме снятия установки еще и чек на оплату снятия и установки обивки сиденья, поскольку они по согласованию со мной пытались выявить скрип. Скрип по их мнению вызывает металлическая пружина, которая спрятана в спинке под обивкой при соприкосновении с металлическим основанием сиденья! (Уникумы, блин). Когда отдали машину выяснилось, что теперь у меня кроме спинки стало скрипеть и само седло в крайней левой его части (самый выступ), чего до ОД не было. На мои претензии, менеджер пояснил, что это скрипит поролон, что, мол, я уже придираюсь, надо, мол забить на это и включить по-громче магнитолу! (просто МЕГАУМНИК). В итоге я заплатил ОД более 800 р. только за то, чтобы они разобрали сиденье в поиске скрипа, ничего не устранили, а только ухудшили положение, заявив при этом, что все в норме.
Кроме того, я заявил перед ТО о неисправности ручки регулировки громкости магнитолы (не работала), вчера утром менеджер позвонил и сообщил, что это гарантийный случай, будут менять по гарантии. А уже вечером он же заявил, что неисправность они устранили БУКВАЛЬНО следующим образом: "Мы вынули магнитолу, после чего вставили ее на место и неисправность исчезла", т.е. больше ничего не делали. ЭТО клинический случай, на мой взгляд. Просто позорный сервис! Завтра подам претензию на возврат денег за танцы с бубном над сиденьем, затем, после получения отказа в гарантийном ремонте - в суд и только в суд!!!
 П.С. Скрип педали тормоза, который был указан в списке заявленных мною неисправностей в заказ-наряде еще до ТО и который был списан инженерами на скрип сиденья, так и остался неизлеченным, проверил (буквально ухо к педали приложил) - скрипит именно педаль тормоза при ее нажатии.

[Groys]

скрипучий сид!!! эт что-то новенькое!!!:-) магнитолу починили и то хорошо! призжай к нам на Имолу!

[S_N]

скрипучий сид!!! эт что-то новенькое!!!:-) магнитолу починили и то хорошо! призжай к нам на Имолу!

Да-да! Недавно приезжал на Имолу с течью масла - последствия гарантийного ремонта (замена цепи ГРМ) у другого ОД.
Сдал машину и уже пересел на другую, как звонят - готово, приезжайте!
Заменили прокладку крышки двигателя (забыл как она правильно зовется), "полет нормальный"!


Коллективу Имолы огромное спасибо! Быстро и профессионально.

[mik-user]

Хотелось бы оставить отзыв о работе официалов на новоурицкого  22. У меня был стук в руле машина не гарантийная, проехали с мастером сказал стук есть надо сделать диагностику стоит 600р, заехал ждал 1.5 часа вердикт замена ЭУР за 94000р. Поехал в сервис к другу ребята сами сидоводы посмотрели оказалось люфт в креплении ЭУра и рулевого вала, все подтянули стало ок. Наверное комментарий по поводу работы официалов излишне они просто коз....

[сергей63]

А что были сомнения что коз....

[mik-user]

А что были сомнения что коз....

не было поэтому и не ездил к ним

[сергей63]

Я тоже давно не ездил к од.

[Александр63 ru]

сегодня заезжал на Ново Урицкого, для замены стекла и без скандала не обошлось. Никак не хотят нормально работать ( со стороны приемщиков и их системы обслуживания). Теперь на Московский буду ездить....

[dmvivanov]

Люфт крепления ЭУР и вала это не старый ли случайно косячок? А то у меня-то и затягивали и ЭУР меняли.

[dye]

вчера сделал ТО-3 в центре на Московском. сделали скидку 20% на запчасти-расходники и 10% на работы. вместе с развалом-схождением вышло 10 с небольшим.

из наблюдений. когда прошлые два раза был на Ново-урицкой (год назад и в конце лета по мелкому поводу), мне настоятельно рекомендовали поменять передние колодки. отдавая вчера машину на ТО, сказал, что если передние колодки на исходе - то меняйте и можете не звонить. колодки не поменяли, т.к., говорят, осталось 5 мм при 10 мм у новых. наверное, о чем-то говорит.

да, и еще летом на Ново-Урицкой при осмотре ходовой приговорили к гарантийной замене шаровую и, со слов, поменяли. попутно, но уже без гарантии, поменяли задние стойки. но при этом сервисную книжку для гарантийных работ не спрашивали ни до, ни после, в разнарядке работ отмечена замена шаровой  не была, в багажнике оставили только старые стойки.

[сергей63]

Дим, отметки  в сервисной  книжке при гарантийной замене не делают, запчасти снятые при гарантийной замене не возвращают.

[dmvivanov]

При гарантийке максимум можно получить копию заказ-наряда.