Печать

[Эдуард]

вчера прыгали обороты-подумал что бензин хапнул не очень, ладно думаю с утра залью нормальный. утром машина с автозапуска не завелась. завел вручную-троит, не держит холостые обороты. панель чистая. никаких предупреждений, доехал до заправки с ногой на газе и заглохнув 20 раз. залил на нефтепродукте полный бак и больше завести машину не смог, позвонил в ттс-сказали приезжайте-приехал отдал машину и все.
кстати, при мне позвонил чувак с сидом. поменял в ттс 2 дня назад тормозные колодки. на дороге у него заклинили тормоза. тот звонит в ттс и ему говорят - приезжайте посмотрим, тот спрашивает как-тормоза то заклинило, а ему отвечают "как нибудь" :(у нас нет выездной бригады. т.е владелец нанимает эвакуатор и привозит машину в салон, где те устраняют свой же зихер-попадос на деньги конкретный
господа а не слишком ли много косяков у ттс и это только то что мы знаем

[Эдуард]

Телефон есть на сайте киа.ру 8-800-200-00-03

спасибо

[Artemiy]

вчера прыгали обороты-подумал что бензин хапнул не очень, ладно думаю с утра залью нормальный. утром машина с автозапуска не завелась. завел вручную-троит, не держит холостые обороты. панель чистая. никаких предупреждений, доехал до заправки с ногой на газе и заглохнув 20 раз. залил на нефтепродукте полный бак и больше завести машину не смог, позвонил в ттс-сказали приезжайте-приехал отдал машину и все.
кстати, при мне позвонил чувак с сидом. поменял в ттс 2 дня назад тормозные колодки. на дороге у него заклинили тормоза. тот звонит в ттс и ему говорят - приезжайте посмотрим, тот спрашивает как-тормоза то заклинило, а ему отвечают "как нибудь" :(у нас нет выездной бригады. т.е владелец нанимает эвакуатор и привозит машину в салон, где те устраняют свой же зихер-попадос на деньги конкретный
господа а не слишком ли много косяков у ттс и это только то что мы знаем

Да обзац полный.....

[Эдуард]

Я просто раньше пользовалась услугами другого официального дилера, переставшего быть таковым, и вот вообще не припомню, чтобы хоть какие-то прецеденты возникали касательно каких-то случаев, которые могли бы оказаться гарантийными. А в первый год эксплуатации машины я частенько страдала паранойей))) и мне всё время казалось, что там что-то не так и тут не так))) Надо мной посмеивались по-доброму всем сервисом, но проверяли и смотрели при этом)

я раньше был в рейхане-вопросов не было, только машину мыли за деньги

[AlinaDiamond]

Отсутствие конкуренции на рынке всегда ведет к ухудшению качества обслуживания

[Artemiy]

я раньше был в рейхане-вопросов не было, только машину мыли за деньги

Да меня тож Рейхан радовал.....но увы сняли с него оф.диллерство по не известным причинам....

[Эдуард]

когда был ттс, акос и рейхан отношение было у ОД более внимательное. А сейчас ттс и акос поделили рынок и обоим наплевать на клиентов. один знакомый отдал машину в акос на то по записи, 3 часа никто к машине не подходил. забрал машину, всех послал и уехал, хотя нужно было довести до руководства акоса и киа, чтобы врагов наказали

[AlinaDiamond]

Ещё были фобос, ваш автомобиль, дебурс и сапсан вообще-то))) И разве что у фобоса было не очень много клиентов по киа)))
При всём при этом хорошим сервисом не славились ни ттс, ни акос в те времена. Я когда машину искала, приехала в киа акос, так там менеджеры не пошевелились даже чтобы мне продать машину... Ну я сделала соответствующие выводы, что раз они даже мне продавать её не хотят, то с обслуживанием будет совсем туго))

[Эдуард]

а если написать письмо от сид клуба в киа, собрать подписи, с номерами машин и контактными телефонами, высказать наши претензии к од. отсканировать и посмотреть на реакцию. письмо от одного человека это одно, а письмо от 100 человек это другое. не отреагировать не могут, особенно если заявим свое недовольство политикой представителей киа в регионе и угрозой отказаться при последующей покупке от этой марки. мне кажется все регионы сид-клуба поддержат такое начинание. пусть корпорация киа получит отклики с земли
 

[larec]

А ты подписался на отстаивание скидок сид-клубу в ТТС?

[AlinaDiamond]

Жень, скидки это одно, а качество обслуживания другое. Если качество обслуживания отвратительное, то, конечно, приятно, что оно со скидками, но общего впечатления не меняет...

[Рамиль]

А ты подписался на отстаивание скидок сид-клубу в ТТС?

Лично я не понимаю этих принципов. Лично я не пдписывался, и что? Да, у меня есть карта Клуба. Имею (дожен) скидки! А дальше что? У брата с нашего клуба БОЛЬШИЕ проблемы, а вы со скидками! Для ТТС СИД клуб не в почете. Как бы вы этого не хотели

[AlinaDiamond]

Для ТТС СИД клуб не в почете. Как бы вы этого не хотели

Просто по сути даже если они отменят скидки и предположим акос не даст скидок, то всё равно все будут ездить туда же, потому что гарантия на сид 5 лет всё же... А выбора больше нет. Кстати, в Нижнем есть неплохая конторка Элекс-Полюс)))

[larec]

Извините, но мое ИМХО такое: человек разводит панику, он даже еще не знает, что случилочь с его авто, и чья это вина! То что сервис еще не посмотрел его машину-да неприятно, однако как такового обслуживания еще не случилось! но всякое бывает, может реально не было времени, может в этот день все разом заехали какие нить вип-персоны!? но при этом он(сервис) опущен уже ниже плинтуса!  Да, как клиент он очень обижен (сам бы обиделся), Вы же помните в какой мы живем стране! Предложение, давайте мы все встанем и пойдем на войну, тоже не уместно пока-еще не за что воевать! Давайте проголосуем сначала, кто из нас не доволен обслуживанием в ТТС? Все мы в душе идеалисты, и хотим чтоб к нам относились соответственно, но увы.... опять про не ту страну! Да, и не думайте о моей предвзятости к ТТС, просто пытаюсь смотреть объективно!

[AlinaDiamond]

Извините, но мое ИМХО такое: человек разводит панику, он даже еще не знает, что случилочь с его авто, и чья это вина! То что сервис еще не посмотрел его машину-да неприятно, однако как такового обслуживания еще не случилось! но всякое бывает, может реально не было времени, может в этот день все разом заехали какие нить вип-персоны!? но при этом он(сервис) опущен уже ниже плинтуса!  Да, как клиент он очень обижен (сам бы обиделся), Вы же помните в какой мы живем стране! Предложение, давайте мы все встанем и пойдем на войну, тоже не уместно пока-еще не за что воевать! Давайте проголосуем сначала, кто из нас не доволен обслуживанием в ТТС? Все мы в душе идеалисты, и хотим чтоб к нам относились соответственно, но увы.... опять про не ту страну! Да, и не думайте о моей предвзятости к ТТС, просто пытаюсь смотреть объективно!

Если бы заехали вип-персоны или ещё что, можно было бы объяснить, а не как Эдуард говорит, весьма невежливо поговорили. И дело не в сервисе, дело в людях... И в отношении. Хотя в принципе ты прав, в России это совсем неудивительно