форум kia ceed
Вопросы эксплуатации => kia ceed, kia ceed fl (2007-2011) => Кузов и салон => Тема начата: GREG от Январь 10, 2009, 03:07:30 am
-
Прошу помочь разобраться в следующем вопросе. Поставил машину перед Новогодними праздниками на стоянку и уехал из города на 6 дней. Когда решил забрать а/м охранник со стоянки сообщил, что во время очередного обхода стоянки обнаружил у меня лопнувшее заднее стекло, предоставил цифровые фотографии данного факта. После личного осмотра, удара по заднему стеклу я не обнаружил, да и машина, которая за мной стояла все это время не отъезжала (это на тот случай, что могли производить погрузо-разгрузочные работы и повредить мне стекло). За сутки до того как поставить машину на стоянку я помыл машину. В связи с этим у меня есть два предположения о случившимся факте:
1). За счет перепада температуры в течение 6 суток (были заморозки) и из-за плохой приклейки попала вода под стекло и вследствие расширения ее лопнуло стекло.
2). Из-за проблемы с обогревом заднего стекла, не выключился обогрев или он коротнул в процессе нахождения машины на стоянке. Произошел перегрев стекла и он треснул (у меня у друга такая ситуация на VOLVO была). Данное предположение является основным т.к. с обоих сторон заднего стекла видны поперечные трещины в местах подвода обогрева, от которого уже продольно отходят нити обогрева.
Фотографии прилагаю.
Прошу помочь, т.к. нужно определиться с вопросом замены стекла по гарантии, а инженер по гарантии будет только 11 января. Пока заклеил полиэтиленом. И, что ужасное, что ни у одного дилера в наличии данного стекла нет fire!, только под заказ fire!
-
А упавшая на стекло петарда как вариант рассматривался???
Был у нас на стоянке именно такой прецедент.
-
А упавшая на стекло петарда как вариант рассматривался???
Был у нас на стоянке именно такой прецедент.
Ну тогда была бы вмятина в одном месте и тем более не было бы такого дробления стекла по его кромкам (как видно из фотографии).
-
Не факт. Вмятина-от удара. А петарда такой силы не имеет. "Эффект" получается от разницы температур.
-
Не факт. Вмятина-от удара. А петарда такой силы не имеет. "Эффект" получается от разницы температур.
Разница температур была бы если петарда находилась бы некоторое время на стекле, а так это доля секунды от соприкосания при падении. Да и к тому же стоянка далеко находиться от мест массового гуляния, а охранники, при наличии на стоянке еще более дорогих машин, вряд ли бы развлекались бы запуском петард или дали кому то запустить ее.
-
Хм...
По бокам, может, и нити нагрева виноваты. А вот посередине... смущает меня то, что на месте повреждений края стекла наружу подались - с чего бы это? Как будто их наружу кто выпихивал.
-
наружу от разницы температур они подались, четко видно что механических повреждений нет, а вообще заедь к эсперту по дороге к автодиллеру пусть бумажку напишет, 500 руб отдаш зато споров избежиш и нервов потраченных впустую
-
наружу от разницы температур они подались, четко видно что механических повреждений нет, а вообще заедь к эсперту по дороге к автодиллеру пусть бумажку напишет, 500 руб отдаш зато споров избежиш и нервов потраченных впустую
Хм, ты, возможно имеешь в виду, что разница по давлению в салоне и снаружи была столь велика (в салоне - выше), что стекло выперло наружу? Что-то меня сомнения берут.
Я ещё не слышал ни разу, чтобы из-за разницы температур могло такое произойти. Лопнуть - естественно, но чтобы выдавило...
-
Незнаю конечно фотки конечно не передадут 100% вид, но сдется мне что в верху как раз место удара.
И странное пятнышко похожее на голый метал.
А вот по краям реально похоже на то что от воды.
-
гарантия 100%
внутреннее напряжение в материале... у корейцев случаются периодически такие фишки.
единственное, надо до инженера по гарантии сохранить такое стекло...или фотки + фотки номера машины+вин машины
-
гарантия 100%
внутреннее напряжение в материале... у корейцев случаются периодически такие фишки.
единственное, надо до инженера по гарантии сохранить такое стекло...или фотки + фотки номера машины+вин машины
К сожалению когда я открыл водительскую дверь, то 80% стекла обвалилось внутрь салона и стекло осталось только по краям в местах приклейки. Т.ч. в данном случае инженер по гарантии мог запечетлить данный факт, только по приезде на место стоянки, что естественно он не будет делать. Фотки есть только те, которые сделали охранники стоянки, т.к. мне нужно было через 4 часа выезжать в Финляндию и времени оставалось только найти подходящую пленку со скотчем и теплое место (на морозе скотч не приклеивался), где произвести ее приклейку.
Незнаю конечно фотки конечно не передадут 100% вид, но сдется мне что в верху как раз место удара.
И странное пятнышко похожее на голый метал.
А вот по краям реально похоже на то что от воды.
"Странное пятнышко" при увеличении фотографии, оказалось кусочком стекла, которое легло под определенным углом и дало "светящиеся эффект" похожий на метал.
-
Обогрев тут явно ни при чем. Трещины по бокам - просто треснувший лед после выдавливания стекла. Машина обледенела явно уже после постановки на стоянку. Если бы включился обогрев - видны были бы следы таяния льда. Точно так же маловероятно какое-то механическое воздействие изнутри. Вряд ли кто-то пришел и вдарил чем-нибудь изнутри. Видимо, вода после мойки и внутренние напряжения. Помыл машину, поставил. Она сначала стояла, потом похолодание, она обледенела снаружи и замерзла вода, которая после мойки осталась. Вероятно, стекло вклеено криво, отсюда внутренние напряжения. А с напряжениями достаточно небольшого точечного воздействия, чтобы разрушить всю конструкцию. Вот и побежала трещинка, высвобождая напряжение. Поскольку все стекло выгнутое, вот оно наружу и вылезло, как быдто давили изнутри. А края стекла жесто приклеены, на месте граница клея деформация самая сильная, отсюда трещины льда по краям.
Мне так видится.
Расскажи потом, чем кончится с гарантией
-
Обогрев тут явно ни при чем. Трещины по бокам - просто треснувший лед после выдавливания стекла. Машина обледенела явно уже после постановки на стоянку. Если бы включился обогрев - видны были бы следы таяния льда. Точно так же маловероятно какое-то механическое воздействие изнутри. Вряд ли кто-то пришел и вдарил чем-нибудь изнутри. Видимо, вода после мойки и внутренние напряжения. Помыл машину, поставил. Она сначала стояла, потом похолодание, она обледенела снаружи и замерзла вода, которая после мойки осталась. Вероятно, стекло вклеено криво, отсюда внутренние напряжения. А с напряжениями достаточно небольшого точечного воздействия, чтобы разрушить всю конструкцию. Вот и побежала трещинка, высвобождая напряжение. Поскольку все стекло выгнутое, вот оно наружу и вылезло, как быдто давили изнутри. А края стекла жесто приклеены, на месте граница клея деформация самая сильная, отсюда трещины льда по краям.
Мне так видится.
Расскажи потом, чем кончится с гарантией
Спасибо SergeySN за подробный ответ. По поводу довода насчет обогрева, наверное, соглашусь, т.к. после данного факта обогрев боковых зеркал работают в штатном режиме (они ведь включаются одновременно с обогревом заднего стекла), а если была бы проблема с обогревом заднего стекла выбило бы наверное предохранитель, что привело бы к отключению обогрева зеркал, что по факту не произошло. Вся электрика работает в обычном режиме.
Завтра еду в автосалон (т.е. сегодня), пока писал, наступило "сегодня" :D. Чем все это закончиться обязательно отпишусь.
-
Давай, удачи тебе, ждём новостей!
-
Очень неприятно.
Есть предложение о данном факте сообщить (задать вопрос) представителю Автотормаркета.
-
Очень неприятно.
Есть предложение о данном факте сообщить (задать вопрос) представителю Автотормаркета.
Не думаю. Всё-таки исходя из своего опыта ловли камешек и шипов осмелюсь предположить, что был скол. Соответственно не засверленный скол при движении особенно на неровных поверхностях дорог (при большой вибрации) дает трещину, которая растет со временем эксплуатации. Скол можно визуально и не обнаружить. У меня такая же щас трещина пошла на лобовом - буду менять по КАСКо.
-
Всё-таки исходя из своего опыта ловли камешек и шипов осмелюсь предположить, что был скол.
Это же заднее стекло, оно каленое, на нем сколов не бывает, оно либо есть - либо осыпалось. В моей практике было пару раз когда стекла разлетались без видимых причин, тут может быть внутренее перенапряжение или внешнее воздействие, например пулька из пневматики, или камешек, найти следы нереально, как и доказать от чего произошло, по гарантии поменять, думается мне, возможно, только при ОООчень сильном напоре клента.
-
И, что ужасное, что ни у одного дилера в наличии данного стекла нет fire!, только под заказ fire!
В Москве есть в Kia-trade. Но в Москве...
-
Не думаю. Всё-таки исходя из своего опыта ловли камешек и шипов осмелюсь предположить, что был скол. Соответственно не засверленный скол при движении особенно на неровных поверхностях дорог (при большой вибрации) дает трещину, которая растет со временем эксплуатации. Скол можно визуально и не обнаружить. У меня такая же щас трещина пошла на лобовом - буду менять по КАСКо.
Это сколько же сколов должно быть у аффтара, что бы так всё местами, причем идентичными еще по краям потрескалось. Брак при производстве стекла или неправильная вклейка. К диллеру, однозначно!!! Там за это поменять ориентацию не попросят
-
Всё-таки исходя из своего опыта ловли камешек и шипов осмелюсь предположить, что был скол.
Это же заднее стекло, оно каленое,
не подумал про это. а точно каленое?
-
Конечно. Все кроме лобового. :)
-
Кто помнит. Вазовские двенашки из первых партий страдали таким дефектом.
В пасмурную погоду или при сильном запотевание включение обогрева стекла даже на короткое время приводило к его растрескиванию или стекло лопалось с пушечным хлопком в мелкую сталинитовую крошку.
Было признано дефектом пройзводства и менялось по гарантии.
В последующих партиях дефект был устранён.
Мне меняли по гарантии.
Может просто брачёк попался ?
-
Давай, удачи тебе, ждём новостей!
Как и обещал вкратце отпишусь про замену заднего стекла. 11.01.09. я представил свою а/м инженеру по гарантии. Выслушав меня, попросил предоставить ему мои цифровые фотографии, что мною было сделано, после чего он удалился и через некоторое время вернулся и попросил перезвонить завтра. На следующий день 12.01.09. мне позвонили из а/с и сообщили, что мои фотографии были отправлены в Москву (отдел гарантии) и они ответили отказом, мотивировав, что это был удар и фотографии сделаны мною не по «регламенту» (нет общего вида а/м с номерным знаком, фотографии показания одометра и фотографии VIN номера). Моему удивлению от «клиенто-ориентированности» данного а/с не было придела, т.к. они при предъявлении а/м 11.01.09. ее даже не сфотографировали (по крайней мере одометр и VIN номер). После моего обращения в отдел гарантии "Автотора" данный факт ими также был принят как не гарантийный, но ввиду исключения сообщили, что заменят заднее стекло по гарантии (отдельное спасибо ведущему инженеру по гарантии Арташесу Георгиевичу "Aratron"). После некоторого ожидания я приехал в а/с где мне заменили заднее стекло, но взяли 2600 руб. за доп. работы (особенно удивило взимание платы за удаление стекла из задней двери, для чего пришлось разбирать обшивку задней двери. Это все равно как заменить фары по гарантии, но взять плату за их подключение). Но я даже с этим смирился (т.к. данные работы планировал компенсировать по КАСКО, но и тут меня ждал подвох, т.к. при оформлении заказ-наряда в а/с мне указали VIN номер не моей а/м, что обнаружилось только в момент подачи документов в страховой компании, больших усилий стоило их уговорить принять данный заказ-наряд, не хотелось 4 часа тратить опять на поездку в страховую компанию). Но когда обнаружил, при приемке а/м, три царапины на задней двери в месте монтажа стекла, моему терпению пришел конец fire!, не буду описывать все перипетии решения данной проблемы, но они все решили (в смысле покрасили зацарапанное место).
Вот так решилась моя проблема с заменой заднего стекла (на все ушло 15 дней).
Еще раз спасибо всем форумчанам кто откликнулся и дал ценные советы.
-
Хорошо, что всё хорошо закончилось. И стекло заменили, и потратился ты на это не так уж и сильно! rulezz Можно пережить. Удачи на дорогах тебе!
-
Хорошо, что всё хорошо закончилось. И стекло заменили, и потратился ты на это не так уж и сильно! rulezz Можно пережить. Удачи на дорогах тебе!
Спасибо Gorhur на добром слове.
-
Спасибо Gorhur на добром слове.
Не за что! beer
-
GREG подскажи пожалуйста как закрашивали царапины, т.е. закрашивали непосредственно их, или красили всю дверь целиком. А то у меня на переднем бампере свезен лак и есть пяток глубоких царапин, автосервисе сказали что красить бампер целиком.
-
Щас показывал фото своему страх.агенту-цитирую:"...100%-что то длинное положили в багажник,резко закрыли и вот результат..." т.е. с моей страховой я бы фиг чё получил 8(
-
GREG подскажи пожалуйста как закрашивали царапины, т.е. закрашивали непосредственно их, или красили всю дверь целиком. А то у меня на переднем бампере свезен лак и есть пяток глубоких царапин, автосервисе сказали что красить бампер целиком.
Первоначально, когда не хотели признавать, что царапины появились при монтаже стекла, тоже говорили, что необходимо будет всю дверь перекрашивать, но когда сошлись во мнении, что это им придется решать вопрос с покраской царапин, то они обошлись покраской нижней кромки под заднем стеклом (где собственно и были царапины), здесь на мой взгляд было главным, что можно было покрасить именно до кромки, т.к. не будет видно перехода при покраске. Если это царапины на большой плоскости элемента машины (в т.ч. бампер), то я думаю, будут правы те мастера, которые предлагают покрасить весь элемент.
-
Щас показывал фото своему страх.агенту-цитирую:"...100%-что то длинное положили в багажник,резко закрыли и вот результат..." т.е. с моей страховой я бы фиг чё получил 8(
Уважаемый RustMan на то он и страховой агент, чтоб минимизировать страховые риски своей компании иначе его признали бы не профессионально пригодным punish
-
Смотрю, проблема известная. Купил машину 29 декабря, оставил жене, уехал в командировку на 2 недели . 7-го января звонит жена в панике, говорит лопнуло заднее стекло вдребезги на светофоре посреди Московского проспекта. Никто не въезжал, из машины сзади говорят - было стекло и нет. Ну, туда сюда, на сервис, (Аврора автоцентр)а там заявляют: это не гарантийный случай, у вас там была приклеена линза заднего вида(машина универсал). То, что эта линза сертифицирована, и я с ней 3 года отъездил на Форде их не убеждает. Бодаться с ними бесполезно, да и было некому. Вот и пошло дело, страховая,и.т.д. Понятное дело, что им лучше по страховке, чем бесплатно. В итоге до сих пор без стекла. Ждём, когда из Москвы приедет. Даже и не знаю, что сказать. Линзу не клеить? Так оно и так трещит. Обогрев не включать? Извините. Наверное, лучше вообще машины эти замечательные не покупать. На газу люфт, задняя подвеска стучит, руль резиновый, после Форда одно недоразумение... sux
-
Вот аналогичный случай со мной
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,35336.0.html