Печать

[Ingwaz]

Здравствуйте, представитель производителя наших лошадок!!! Вот и мне интересно есть ли в Новороссийске у Вашего дилера 
ЗАО НОВОРОС-Авто
ул.5-я Промышленная дом 3
тел. (8716) 26-22-11, факс 26-22-12
подготовленные специалисты? Пока я прошел 1 ТО претензий нет, но как говорится береженного.....

[Anry]

Доброе время суток,  Я бы хотел задать следующий вопрос...
 Существет ли такая машина как на фото снизу?  и существут ли такая Оптика (с линзой под ксенон)
если да то где и как ее можно купить?

[Автотор Центр]

Скажите, пожалуйста, сдают ли какие-нибудь тесты специалисты, которые проходят обучение, чтобы определить в "теме" ли они?
Если да, то предлагаю сообщать что обучение прошли Иванов, Петров, Сидоров  и по результатам тестирования на знание такой-то темы места распределились такиим образом: 1 - Петров (отлично), 2 - разделили Иванов и Сидоров (удовлетворительно). Тогда можно будет составлять рейтинг уровня подготовки специалистов в сервисных центрах, и у них будет стимул посылать специалиста именно для обучения, а не для галочки.

Добрый день!

По каждой теме обучения имеются контрольные вопросы, на которые отвечают специалисты в конце каждой темы. По результатам тестировнаия дается сертификат.

Что касается указывания ФИО http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,7938.45.html

[Автотор Центр]

Добрый день.

Подскажите, проходили ли у вас обучение сотрудники
ООО Арлан-Тюмень
г. Тюмень, ул. Республики д.244
Хотелось бы определиться они дилеры Автотора только по продажам или по техобслуживанию тоже?
Если ставить у них доп.оборудование как это отразится на гарантии?

Здравствуйте!

ООО "Арлан-Тюмень" больше не является официальным дилером ООО "Автотормаркет".
Поэтому лучше всего все сервисные и гарантийные работы проводить у официальных дилеров.

В Тюмени это:

ООО «Аматера»
ул. Московский тракт, д. 134
т/ф. (3452) 30-39-84

ООО Интер-Авто-Сервис
ул. Пермякова д.19
(3452) 36-67-15

[Автотор Центр]

Добрый день, Александр!
У меня следующая проблема:
У меня умирает усилитель руля. Дефект обнаружился 2 дня назад.
При обращении в сервис в СИМ в Крылатском меня отослали домой так как не было при себе сервисной книги. Хорошо.
Сегодня привёз книгу.
Опять был отправлен домой.
Основание для отказа: Так как Вы у нас обслуживались только на ТО 15000, а 0 и 30000 у других дилеров, я не смогу договорится с Автотором о замене усилителя  .
Принесите заказ-наряд с последнего ТО тогда может быть. Естейственно заказ наряда у меня уже нет.

На это есть законные основания? Они имеют право так делать?

Последнее ТО я делал у официального дилера на Каширке 39.

Добрый день!

Вы можете обратится на Каширку 39 с просьбой дать Вам копию заказ-наряда с последнего ТО. После этого можете смело ехать в СИМ. В таком случае никаких проблем с Автотором у СИМа не возникнет

[Автотор Центр]

Здравствуйте.
Назовите пожалуйста дилеров в г.Воронеже.Покупал машину в Автостиле, ТО-0 проходил там же.Следующее ТО хотел пройти у специалистов прошедших соответствующее обучение.
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте!

Дилеры в городе Воронеж:

г. Воронеж


ООО «Кондор-Авто сервис»
ул. Пешестрелецкая, д. 86 а
(4732) 63-42-33, факс 63-29-95, 8-920-229-04-04

ООО "Хамелион"
ул. Циалковского д.28а
(4732) 39-46-46, 91-93-23

ООО АвтоСтиль
пр-т Патриотов дом 47
тел (4732) 24-00-00

[Автотор Центр]

Здравствуйте, представитель производителя наших лошадок!!! Вот и мне интересно есть ли в Новороссийске у Вашего дилера 
ЗАО НОВОРОС-Авто
ул.5-я Промышленная дом 3
тел. (8716) 26-22-11, факс 26-22-12
подготовленные специалисты? Пока я прошел 1 ТО претензий нет, но как говорится береженного.....

Здравствуйте!

Специалисты данного дилера не проходили обучение по автомобилю cee'd. По ТО, как правило, вопросов как раз не возникает. Сложности могут возникнуть при гарантийном ремонте и ремонте повышеннной сложности. У дилера нет специнструмента, должного диагностического оборудования и обученных специалистов.

С этим дилером, скорее всего, будет расторгнут договор

[Автотор Центр]

Доброе время суток,  Я бы хотел задать следующий вопрос...
 Существет ли такая машина как на фото снизу?  и существут ли такая Оптика (с линзой под ксенон)
если да то где и как ее можно купить?

Здравствуйте!

К сожалению, это машина (EX cee'd) так и осталась концептом. Соответственно, комплектующие к ней также не вышли в производство.

[Ingwaz]

Здравствуйте!
Специалисты данного дилера не проходили обучение по автомобилю cee'd. По ТО, как правило, вопросов как раз не возникает. Сложности могут возникнуть при гарантийном ремонте и ремонте повышеннной сложности. У дилера нет специнструмента, должного диагностического оборудования и обученных специалистов.
С этим дилером, скорее всего, будет расторгнут договор




  Вот это да, как же мне быть?!!!! Я могу обратится к дилеру в Краснодаре? Если да, то к какому лучше, где есть спецы????

[AlexTer]

Добрый день, Александр!
У меня следующая проблема:
У меня умирает усилитель руля. Дефект обнаружился 2 дня назад.
При обращении в сервис в СИМ в Крылатском меня отослали домой так как не было при себе сервисной книги. Хорошо.
Сегодня привёз книгу.
Опять был отправлен домой.
Основание для отказа: Так как Вы у нас обслуживались только на ТО 15000, а 0 и 30000 у других дилеров, я не смогу договорится с Автотором о замене усилителя  .
Принесите заказ-наряд с последнего ТО тогда может быть. Естейственно заказ наряда у меня уже нет.

На это есть законные основания? Они имеют право так делать?

Последнее ТО я делал у официального дилера на Каширке 39.

Добрый день!

Вы можете обратится на Каширку 39 с просьбой дать Вам копию заказ-наряда с последнего ТО. После этого можете смело ехать в СИМ. В таком случае никаких проблем с Автотором у СИМа не возникнет

Замечательно.
Но согласитесь, мне как человеку приносящему деньги ВАМ: Автотору и СИМу, глубоко наплевать какие у ВАС между собой будут проблемы.
 Мне нужно чтобы, моя проблема с машиной была решена в кратчайшие сроки и ко мне было нормальное отношение, а не ублюдское как в СИМе. Если бы СИМ был заинтересован в клиентах, мог сам запросить у Каширки необходимые доки. Все понимают что гарантийный ремонт приносит меньше денег чем текущий. СИМ это чётко понимает.
Естейственно в СИМ я больше никогда не поеду. 

[Автотор Центр]

Замечательно.
Но согласитесь, мне как человеку приносящему деньги ВАМ: Автотору и СИМу, глубоко наплевать какие у ВАС между собой будут проблемы.

Я с Вами согласен, но такую процедуру установила сама КИА МОТОРС, а Автотору и СИМу приходится лишь соблюдать её.

Что касается отношения к клиентам, то проблемы есть. И это проблема не только СИМа

[Ingwaz]

Мне бы хотелось повторить вопрос: Я приобрел машину в г.Новороссийске, но судя по тому, что Вы мне сказали, спецов обученых обслуживать Сиды правильно там нет.... Я в свою очередь спрашиваю, могу ли я проходить остальные Т.О (не дай бог ремонт) у дилеров в Краснодаре и при этом сохранить гарантию. Т.О.-0 я прошел в Новороссийске, так как меня там убедили, что они компетентны, все отметки имеются и чеки так же. 

[Автотор Центр]

Мне бы хотелось повторить вопрос: Я приобрел машину в г.Новороссийске, но судя по тому, что Вы мне сказали, спецов обученых обслуживать Сиды правильно там нет.... Я в свою очередь спрашиваю, могу ли я проходить остальные Т.О (не дай бог ремонт) у дилеров в Краснодаре и при этом сохранить гарантию. Т.О.-0 я прошел в Новороссийске, так как меня там убедили, что они компетентны, все отметки имеются и чеки так же. 

Добрый день!

Прошу прощения, что не ответил Вам ранее.

Конечно, Выможете проходить ТО и ремонт у дилеров в г. Краснодар.

ООО «Темп Авто К»
Ростовское шоссе, д. 12
(8612) 52-35-72, 52-36-38 доп 212, 202

ООО «Ультра-Старс» (ООО ППО «Кнесид»)
ул. Восточно-Кругликовская д 49/1
(8612) 70-31-01, факс 52-60-58

ООО ТЦ Краснодар
ул. Шевченко д.158
(861) 239-77-77

[МАВР]

Добрый вечер Васильев Александр,скажите пожалуйста проходили ли у вас обучение ребята с АВИНГРУП г.Ростов-на-Дону.

          С уважением МАВР.

[Автотор Центр]

Добрый вечер Васильев Александр,скажите пожалуйста проходили ли у вас обучение ребята с АВИНГРУП г.Ростов-на-Дону.

          С уважением МАВР.

Здравствуйте, МАВР.

В Ростове-на-Дону у нас нет такого дилера. Следовательно, обучение они у нас не проходили