Скажите, пожалуйста, сдают ли какие-нибудь тесты специалисты, которые проходят обучение, чтобы определить в "теме" ли они?
Если да, то предлагаю сообщать что обучение прошли Иванов, Петров, Сидоров и по результатам тестирования на знание такой-то темы места распределились такиим образом: 1 - Петров (отлично), 2 - разделили Иванов и Сидоров (удовлетворительно). Тогда можно будет составлять рейтинг уровня подготовки специалистов в сервисных центрах, и у них будет стимул посылать специалиста именно для обучения, а не для галочки.