Печать

[roman_zyatkov]

Добрый вечер.Подскажите что за колапс у Вас случился сегодня???В 18:30 посыпались сообщения о том что машину просто "ИЗБИВАЮТ",но при этом я в машине и нет никаких прикосновений к ней.При этом машину нет возможности закрыть с ключа.При включенном свете (фары) нет индикации на панели приборов.Борт комп. показывает, что двери открыты,хотя все закрыто полностью.При обращении в колл-центр нам обещали перезвонить в течении 10 минут,но не судьба.При повторном обращении(минут через 30)нам сказали что сегодня просто какой то аврал и с нами ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжутся в ближайшее время.Прошло уже около 2 часов,а воз и ныне там.Итог глюк прошел сам собой.А на телефоне,в "РЕМОТО" ,надпись что нет связи с машиной.Может по этому глюк и прошел,что от машины отключились???
Подобная ситуация была уже месяца 4-5 назад.И так же как и сегодня все закончилось само собой.Но на тот раз все объясняли сменой прошивок.
Очень хочется комментариев от РЕМОТО.

Такая же история. В 18.31 пропала индикация приборов освещения, поворотников и т.д. После остановки отказалась нажиматься кнопка АКПП для перевода в драйв(при нажатии на тормоз, благо вспомнил что есть маленькая кнопка на Панели для ручного перевода рычага). Центральный замок глючит, свет в салоне глючит и куча сообщений об ударах. ТП на телефон не отвечает, на почту пишет что "не виноватая я". Успел записаться к дилеру на утро. Завтра посмотрим

[NegodnikSh]

Такая же история. В 18.31 пропала индикация приборов освещения, поворотников и т.д. После остановки отказалась нажиматься кнопка АКПП для перевода в драйв(при нажатии на тормоз, благо вспомнил что есть маленькая кнопка на Панели для ручного перевода рычага). Центральный замок глючит, свет в салоне глючит и куча сообщений об ударах. ТП на телефон не отвечает, на почту пишет что "не виноватая я". Успел записаться к дилеру на утро. Завтра посмотрим

ТП сообщение прислала,что устраняют данный глюк.у меня тоже в 18.30 началось.а акпп я переключил только после повторного запуска двигателя

[Pavel Prazhak]

походу вирус словили хорошо что все живы.. А у меня ничего с ремото не было, она на работе на сейфе лежит
Восстание машин все-таки случилось, главное что мне сегодня в 7 утра смс пришла про сбои и извинения..

[KryukovV]

Если связываться с нами напрямую, по  e-mail remoto@brightbox.ru, или через мобильное приложение - наши специалисты отвечают быстро.

Через мобильное приложение это как "кобыле в трещину",ответов вообще не дождаться как и подтверждения что твое сообщение принято,хоть кем то.

[kurbanov.roman.91]

Случилось то же самое. Из-за глюков пришлось сворачивать работу, т.к. приходится по работе ездить на машине, а из-за проблем с ремото (свет, поворотники, ЦЗ) это было проблематично. Считаю, что ремото следует предоставить компенсацию пользователям за свой косяк (например, продление на пару-тройку месяцев оплаченного периода).

[AlexRT]

(например, продление на пару-тройку месяцев оплаченного периода).

да они так и делают,  а хаваете это и продолжаете пользоваться 
ждем когда ломанут эту ремоту в одну прекрасную ночь ... шутка((

[roman_zyatkov]

походу вирус словили хорошо что все живы.. А у меня ничего с ремото не было, она на работе на сейфе лежит
Восстание машин все-таки случилось, главное что мне сегодня в 7 утра смс пришла про сбои и извинения..

Я бы так не радовался. Может в сейфе уже вырубился свет и не работает замок

[tohin]

Вчера тоже пострадал, симптомы как у всех выше. В сервис пока записываться не стал, думаю смысла нет, если проблемы у Remoto. Подожду пару часов, схожу посмотрю, вдруг случилось чудо.

[Pavel Prazhak]

Да ладно, перед вами провайдер  извинится и все, никакой материальной компенсации не будет скорее всего. Взял сейчас в руки ремоту, думал кинуть ей 12 вольт, но передумал, обратно на сейф положил...  А в сейфе кофе и печенье хранится

[Prohozhiy]

Ни вчера, ни сегодня не смог попасть в машину. Нет никакой реакции на штатные брелоки. Открыл ключиком. Поорала штатная сигналка, после сброса клеммы - замолчала. Заводится, но селектор АКПП заблокирован, ЦЗ не работает, ДХО не горят, есть только ближний свет, указатели поворотников на панели не мигают.
В итоге машина стоит со снятой клеммой во избежание дальнейших приколов. Как ее теперь реанимировать, ведь судя по симптомам - виновата Ремото?

[tohin]

У меня вчера вечером все это было. Сегодня машина ожила, доехал норм до работы.

[Zabuldiga]

  Отличный сервис! Супер идея! Исполнение чисто по-русски =)))
Совсем господа водители обленились.. Приложения на телефон ставят =))) Будет блек-аут и никуда вы уехать не сможете. Вот и весь ремото

Успехов, проекту! 

[Prohozhiy]

Собственно хотелось бы услышать объяснения представителя Remoto.

[NegodnikSh]

Собственно хотелось бы услышать объяснения представителя Remoto.

Они вчера просто взяли и телефонную линию выключили. Думаю скажут, что это из-за большого количества звонков линия не выдержала нагрузку.

[Pavel Prazhak]

Аналогично было у оптимистов, я понял, что у нас задело всех ремотчиков на престижах и премиумах, походу что-то девайсина с кан шиной решила сама поделать