Тема: KIA центр на Ларина ЗАО "ИнПро" (Прочитано 104872 раз)

« **Ответ #285 :** Апрель 25, 2009, 16:15:24 pm »

Цитата: Слава-НН от Апрель 23, 2009, 09:55:13 am

А я сразу дозвонился.Объяснили куда подъехать.Нашёл сразу.

Везет же некоторым!

« **Ответ #286 :** Апрель 25, 2009, 21:32:56 pm »

Итак, продублирую то, что сегодня написал в жалобной книге (которую, видимо, начальство не читает, так как нет ни одного комментария по вопросам и возмущениям клиентов в книге) в автосервисе:

В четверг позвонил и записался в субботу на 11 на шиномонтаж и проверку подвески. Приехав к 11, был встречен одним из сотрудников автосервиса (вроде Сергей), который без всякого извинения и смущения заявил, что их щиномонтажник не вышел на работу и они могут проверить только подвеску и предложил заеъать в любой другой шиномонтаж в городе. Просто ахренеть, нету слов. Мой мобильный записан, КАКОГО ХРЕНА НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ??? На это я, с большим трудом сдерживая себя от использования нецензурных фраз, сказал что не согласен с такой постановкой вопроса. Сотрудник попросил подождать и через минут десять вернулся и сказал что шиномонтаж сделают (вроде как будет человек из другого сервиса). Через 3 часа 40 минут ожидания, о чудо, монтаж летней резины был завершен. В итоге потерял полдня..... Полный нереспект....

« **Ответ #287 :** Апрель 28, 2009, 15:52:09 pm »

Такая же ерунда и у меня. Сервис ИнПро - полный отстой. Никогда не найдёшь ответственного лица, хрен дозвонишься, а когда приезжаешь к назначенному времени, то приходится ждать по часу пока у них "до тебя дойдут руки". Полный отстой!!!

А на месте руководства я бы за ожидание клиентом в 3,5 часа и мастера и всю смену

« **Ответ #288 :** Апрель 29, 2009, 08:32:04 am »

Цитата: Shiper от Апрель 28, 2009, 15:52:09 pm

Такая же ерунда и у меня. Сервис ИнПро - полный отстой. Никогда не найдёшь ответственного лица, хрен дозвонишься, а когда приезжаешь к назначенному времени, то приходится ждать по часу пока у них "до тебя дойдут руки". Полный отстой!!! А на месте руководства я бы за ожидание клиентом в 3,5 часа и мастера и всю смену

Ну так в этом смысле, Пальмире-респект, ждать еще ни разу не пришлось, если приезжаешь к назначенному времени. Немецкая пунткуальность-gut.

« **Ответ #289 :** Апрель 29, 2009, 09:56:17 am »

Обнаружив стук в подвеске, позвонил в КитКар. Мне назначили время. Подъехав к назначенному времени я нашол Василия, который сразу же меня записал и мы поехали с ним слушать этот стук. После того как он убедился, что стук явно есть, загнали машину в сервис. Я уехал на работу. Через два часа мне позвонили и сказали что можно забирать авто. Произвели замену стойки стабилизатора по гарантии. Я остался доволен. Огромное спасибо тёске, Василию

Немного позже, возникла проблема с автоматическим доводчиком стекла. Опять Василий мне подсказал по телефону как самому решить эту проблему.

« **Ответ #290 :** Май 14, 2009, 19:38:15 pm »

Приезжали сегодня с женой в салон на Ларина посмотреть на Соул.На нас обратили внимание минут через десять,хотя никого кроме нас в салоне не было.Прокатиться не дали...отстой

.Очень хотелось почувствовать машину в движении...Так держать,так можно и не одной машины не продать...В общем уехали разочарованные обслуживанием.

« **Ответ #291 :** Июнь 11, 2009, 14:09:06 pm »

Дней 10 назад заезжал в сервис на Ларина по поводу стуков в рулевой при поворотах руля влево-вправо.После осмотра приговорили какой-то карданчик к замене по гарантии.Заказали.И тут выяснилось,что моей машины нет в гарантийной базе.Вернее ВИН есть,но никакой инфы о владельце(обо мне тоесть),о предподажке,о пройденных ТО

.Машину покупал в ИнвестАвто

.Девушка за стойкой сняла копии с сервисной книжки и заказ-нарядов на ТО и вроде как обещалась сию прблемку решить.А сегодня ехал мимо и решил зайти узнать пришёл ли карданчик,ну и внесли машину в базу или нет.Карданчик пришёл-записался на вторник на замену,а вот в базе машины так и нет

.Сказали,что во вторник будет инженер по гарантии,вот с ним и нужно решать.Короче,ждём вторника...

« **Ответ #292 :** Июнь 17, 2009, 01:06:37 am »

Кардан заменили-стуки остались

.Начали около 10.00,закончили в седьмом часу.Да ещё потом до 21.00 уже при мне выясняли,что же всё-таки стучит-так до конца и не выяснили.Да ещё руль не откалибровали после ремонта-ушёл влево

.В общем,завтра(уже сегодня)поеду ругаться.Ладно хоть в гарантийную базу внесли машину,хоть один плюс.

« **Ответ #293 :** Июнь 17, 2009, 08:16:46 am »

Цитата: Vladimir GR от Июнь 17, 2009, 01:06:37 am

Кардан заменили-стуки остались

А это не стойка стабилизатора стучит? У меня она была, причем мастер из КитКара сразу понял что это она. После замены - все отлично стало... Вот только с запчастями у них беда - в наличии нет, а все остальное отлично ))

« **Ответ #294 :** Июнь 17, 2009, 13:05:01 pm »

Цитата: Frost от Июнь 17, 2009, 08:16:46 am

А это не стойка стабилизатора стучит? У меня она была, причем мастер из КитКара сразу понял что это она. После замены - все отлично стало... Вот только с запчастями у них беда - в наличии нет, а все остальное отлично ))

Да нет,стуки при покачиваниях руля влево-вправо-явно где-то в рулевом.А подвеску смотрели-всё нормально пока,т.т.т.
Сегодня уже грешат на рейку,хотя недели три назад этот же мастер(молодой парнишка,как зовут не знаю)с полной уверенностью утверждал,что кардан стучит.И вообще,когда их "спецы" вчера вечером 2 часа вокруг машины ходили ,как слепые котята, возникло некоторое сомнение в их компетентности.Будем надеятся,что они развеят мои сомнения

.Да и добираться в ИнПро без машины как-то не айс.У меня вот КИА на Комсомольском совсем недалеко,надо будет туда наведаться...Кто-нибудь знает,что это за контора?
Позвонили из сервиса,поеду забирать машинку.

« **Ответ #295 :** Июнь 18, 2009, 13:04:55 pm »

Вчера забрал машину.Мастер (Сергей) убеждал,что это у всех Сидов в рулевой стучит после 10000-15000 км пробега.В общем,заказали рулевую рейку.Продолжение следует.Короче,контора ещё та...Зато все вежливые такие..
Ещё спросил,какое они масло льют на ТО-Валволайн,так кажется.

« **Ответ #296 :** Июнь 18, 2009, 14:54:04 pm »

Цитата: helen от Июнь 23, 2008, 12:09:50 pm

Только что позвонила на сервис "КИТ-КАР и спросила сколько стоит ТО -15 000 км на СИД с коробкой автомат? Ответили: с собой нужно иметь 6 500 рублей: 4 600-ТО и остаток деньги на расходники, у нас Леша прошел второе ТО за 4 154. Получается еврейский вариант: для своих в два раза дороже.
"Коней на переправе не меняют". Буду обслуживаться в своем, проверенном временем и грамотными специалистами - сервисе "Пальмира". А так каждый решает для себя сам- дело хозяйское.

Только Пальмиру лешили дилерства на сервис ), продавать могут а на сервис гарантии дилера не распространяются

« **Ответ #297 :** Июнь 18, 2009, 15:23:11 pm »

А в Компании Центр, тоже кстати офицальный дилер, масло самое дешёвое из всех дилеров!!! Да и цены там не ломят ). Только вот не всем это нравится

не будем показывать пальцем

« **Ответ #298 :** Июнь 18, 2009, 15:26:24 pm »

Цитата: Atom от Апрель 25, 2009, 16:15:24 pm

Везет же некоторым!

ну про дозвон можно много говорить, просто раньше на телефоне сидело много девушек, а сейчас одна и то её куда нибудь посылают, поэтому долго трубу никто не берёт )) так сейчас во всех салонах

« **Ответ #299 :** Июнь 19, 2009, 01:02:26 am »

А что за Компания Центр,где находятся?