Печать

[ИнПро]

Любому Дилеру не хочется, что бы у Вас возникали проблеммы с автомобилем, тем более с двигателем, поэтому мы стараемся предложить вам не "паленое" а нормальное, хорошее, качественное масло, а если вдруг что-то произойдет, то не вам придется бегать по инстанциям и доказывать, что вы привозили качественное масло, а Дилер, если заливалось его масло, возьмет на себя все проблеммы, а вам в кратчайший срок все устранят согластно гарантийной политики компании АВТОТОР!!!

Это и понятно! Любой производитель автомобилей заинтересован в том, чтобы в период гарантии его авто не ломалось, т.к. доп. издержки ему ни к чему! Ведь, когда начинаются массовые отзывы, производитель несет финансовые потери!

Обратная ситуация у дилера - дилер заинтересован в обратном, чтобы авто наоборот ломалось, так как все работы оплачивает завод-изготовитель, причем срок выполнения отдельного вида работ прописан в нормо-часах с учетом перекура  ! Да и мойка всегда занята Дилеру - любые поломки выгодны, что ни говори! Даже если поломка не гарантийная, дилеру проще и выгоднее ее списать на гарантию, к примеру - дилер установил неправильно сигнализацию, из-за этого вылетел штатный иммобилайзер, естественно установщик его не будет оплачивать, или, клиент сбросил клемму с аккумулятора при заведенном двигателе, вылетел ЭБУ двигателя, если работы мало, то списать ее на гарантию - лучший выход (замена ЭБУ, диагностика, замена ключей)  Никто не обвиняет лично вас в этом, просто "это закон бизнеса"!

Дилер никогда не был заинтересован, что бы ваше авто чаще ломалось, тут нет никаких "законов бизнеса".
А все издержки в ходе исправления неисправностей Дилер впервую очередь берет на себя.
Кстати, очень много случаев ОТКАЗА В ГАРАНТИИ ДИЛЕРУ!!! Соответственно получается, что Дилер безвозмездно, т.е. за свой счет устранил неисправнось на Вашем автомобиле!
А бывает и месяцами ждем компенсации, за отремантированый автомобиль!

[dimm62]

Сегодня забирал Pro Ceed в салоне , общее впечатление - понравилось, быстро ,вежливо, обнаруженные недостатки оперативно были устранены, надеюсь что и с обслуживанием автомобиля не возникнет нихаких проблем. 

[Andrej_NN]

А вы где-то читали подобные рекомендации?? Есть примеры??

Мы используем Дилерскую информацию.

В ней указано, что в автомобили Ceed необходимо лить корейское масло? 

[Andrej_NN]

Сегодня забирал Pro Ceed в салоне , общее впечатление - понравилось, быстро ,вежливо, обнаруженные недостатки оперативно были устранены, надеюсь что и с обслуживанием автомобиля не возникнет нихаких проблем. 

В этом плане КИТ-КАР пока лидирует! Отношение действительно хорошее! Учитывая, что очень многое, если не все, идет с "головы", думаю, что руководство грамотное и грамотно мотивированы сотрудники! По крайней мере видна заинтересованность в клиенте у персонала, это бесусловно ценно! В наше время это (имею ввиду другие места предоставления услуг населению), к сожалению, встречается все реже и реже, все чаще приходит клиент с деньгами в зубах, а перед его носом хлопают дверью

[cmopk]

Увы, даже если полетит турбина из за того что масло вы залили не в соответствиями с рекомендациями, и будь то гарантийный случай и не дай бог если не гарантийный, клиенту от этого не легче. Учитывая сроки поставки зап частей, нет ни малейшего желания ходить пехом... Или вы согласны предоставить авто на момент простоя в ремонте моего?? Сомневаюсь....

Да и потом мне непонятно в принципе отношение, нам фиолетово че у вас там в мануале написано, у нас свои источники и нам чхать на то что вы там говорите... Зальем что посчитаем нужным и вас это не касается...

Увы, но в данном случае это прямое нарушение закона о защите прав потребителей.

И неужели так трудно держать на складе 1 бочку правильного масла??? Я так понимаю карман она не тянет, да дизелистов не так много, но они есть, а применение расходников согласно мануалу это + к репутации и тп...

Да бочка думаю стоит денег, но и срок годности не 48 часов у масла....
Я в год накатываю порядка 45000 км... Это не много, я знаю людей кто и по 90000 а то и больше накатывает....

А на счет выхода из строя турбины, увы есть опыт общения с московскими сервисменами, не у меня лично, но все же... Автотор отказал в гарантии изза  несоответствующего требованиям масла, мой хороший знакомый очень долго потом бодался с сервисменами... те его друг к другу пуляли, мол вы лили не то.... Хотя и те и те лили масла неправильные. В итоге ему конечно отремонтировали движок, но почти 3 месяца он бегал пехом от одного к другому диллеру.... Увы....

[Sergio Safoni]

а как у КИТкара на счет потестить 2.0 с АКПП?

[ИнПро]

а как у КИТкара на счет потестить 2.0 с АКПП?

Сформировать полный модельный ряд а/м КИА СИИД под любой ваш запрос просто не реально. На данный момент можете "потестить" Pro-Ceed 1.6 АКПП.

[Sergio Safoni]

не такие уж и запросы велики ))
раз не купить 2.0 дизель с АКПП, то выбор между 1.6 дизель с АКПП и 2.0 бенз с АКПП не так уж и велик

[dimm62]

Здравствуйте КИТ КАР .
А не поскажите ли , как можно связаться с вашим инженером по гарантии, а то его телефон в сервисе почему-то не дают?

[ИнПро]

Здравствуйте КИТ КАР .
А не поскажите ли , как можно связаться с вашим инженером по гарантии, а то его телефон в сервисе почему-то не дают?

Что у вас за вопрос к инженеру по гарантии? Если не хотите на форуме отвечать, напишите мне в личку.

[dimm62]

Смотрите личку, сообщение отправил.

[Rage2]

почему Вас нет в списке? 
http://www.avtotor-cv.ru/dilers/where/317.html

[ИнПро]

почему Вас нет в списке? 
http://www.avtotor-cv.ru/dilers/where/317.html

Дело в том, что список Дилеров на официальном сайте Автотора обновляется очень редко. Если вы заметили, Дилеров в Нижнем много, а у них на сайте до сих пор висит старая информация.

[Rage2]

Дело в том, что список Дилеров на официальном сайте Автотора обновляется очень редко. Если вы заметили, Дилеров в Нижнем много, а у них на сайте до сих пор висит старая информация.

Так а что вам мешает "напомнить" о себе Авторору? 

[Andrej_NN]

Не мог бы Автосалон КИТ-КАР снизить цены на штампованные диски?? 3000 р. - очень дорого, поверьте!! 
И второй вопрос, у вас они чьи? KFZ или ФМЗ?