Печать

Skoda Octavia Tour

17 (4.6%)

Skoda Octavia A5

15 (4%)

Skoda Octavia A5 FL

42 (11.3%)

Skoda Octavia A7

68 (18.3%)

Киа Сид

106 (28.6%)

Киа проСид

22 (5.9%)

Киа Сид SW

101 (27.2%)

Проголосовало пользователей: 296

[vell]

А что вы скажите "куланц"? В случае отказа дилер и завод тоже не правы будут?

[Gaid]

А что вы скажите "куланц"? В случае отказа дилер и завод тоже не правы будут?

Кто дает эту гарантию? Есть гарантия от производителя - закон о защите прав потребителя распространяется на нее. Если есть какая-то дополнительная гарантия от продавца, то она может содержать дополнительные условия по привязке к определенным сервисным станциям. Заводская гарантия - не может.

[vell]

Кто дает эту гарантию? Есть гарантия от производителя - закон о защите прав потребителя распространяется на нее. Если есть какая-то дополнительная гарантия от продавца, то она может содержать дополнительные условия по привязке к определенным сервисным станциям. Заводская гарантия - не может.

про нее официально не сказано нигде. Это какбэ сказать программа лояльности послегарантийного обслуживания от ВАГа. Продолжаешь по регалменту проходить ТО, в случае поломки, завод берет часть расходов на себя. Каков принцип согласования, так я и не понял. Кому-то они полностью все оплачивают, кому-то только запчасти, кому-то запчасти и некоторый процент от стоимости работ.  Но там уж если ТО не проходил у дилеров, то 100% досвидос

[Илья Иванов]

А что вы скажите "куланц"? В случае отказа дилер и завод тоже не правы будут?

куланц - это пост гарантийная поддержка??!))) У нас законы связанные вроде бы как с Гарантией, а пост гарантийное обслуживание нашими законами не регламентируется ИМХО, поэтому в случае отказа по  "куланцу" тербования предъявить не выйдет....имхо опять же.....тут лучше проконскльтироваться с юристами, этот вопрос подробно не рассматривал....
Да и никаких документов об этом я не видел, тоесть при покупке автомобиля они не выдаются.....поэтому сослаться не на что будет....

[vell]

так вот в том и вопрос, где регламентирован минимальный срок гарантии?

[Gaid]

про нее официально не сказано нигде. Это какбэ сказать программа лояльности послегарантийного обслуживания от ВАГа. Продолжаешь по регалменту проходить ТО, в случае поломки, завод берет часть расходов на себя. Каков принцип согласования, так я и не понял. Кому-то они полностью все оплачивают, кому-то только запчасти, кому-то запчасти и некоторый процент от стоимости работ.  Но там уж если ТО не проходил у дилеров, то 100% досвидос

Должны быть какие-то документы. У меня есть "фордсервисконтракт" - аналог вашего куланца. На все есть документы регламентирующие. Но это уже не гарантия как таковая, а дополнительная услуга - можешь покупать, можешь не покупать.

[vell]

Должны быть какие-то документы. У меня есть "фордсервисконтракт" - аналог вашего куланца. На все есть документы регламентирующие. Но это уже не гарантия как таковая, а дополнительная услуга - можешь покупать, можешь не покупать.

нету никаких документов, по крайней мере для клиентов, может ДСП какие-нить и существуют. И все это бесплатно, никто эту услугу не продает. Приезжаешь к ОД с проблемой, он сообщает всю инфу в представительство, а там уже принимают решение.

[Илья Иванов]

так вот в том и вопрос, где регламентирован минимальный срок гарантии?

Законом РФ....я вот скидывал тебе ссылочку....чуть выш..там почитай....

Существует 2 вида гарантии - гарантия автосалона и гарантия по закону. Установление гарантийного срока автосалоном не является обязательным. Это условие прописывается в заключаемом договоре купли-продажи. А вот гарантия по закону остается у потребителя независимо от подписываемого им договора. Такая гарантия будет действовать в течение 2 лет после покупки автомобиля. Потребитель вправе требовать ремонта в случае обнаружения в автомобиле недостатков (ст. 19 закона "О защите прав потребителей", ст. 477 ГК РФ). Таким образом, автосалон может лишить своей гарантии (к примеру, 5-летней), но останутся требования закона, которые он обязан соблюдать и осуществлять гарантийный ремонт в течение 2-летнего срока. И даже если установлено, что поломка произошла по вине автовладельца, в том числе из-за дополнительного оборудования, в случае последующих поломок производитель (автосалон) обязан принять автомобиль по гарантии. В случае лишения гарантии автосалоном, потребитель вправе обратиться в ТУ "Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу", где обстоятельства каждого конкретного случая оценят наши специалисты и вмешаются в ситуацию."

 


Добавлено позже: Ноябрь 15, 2011, 16:26:02 pm

нету никаких документов, по крайней мере для клиентов, может ДСП какие-нить и существуют. И все это бесплатно, никто эту услугу не продает. Приезжаешь к ОД с проблемой, он сообщает всю инфу в представительство, а там уже принимают решение.

Когда я фрит покупал мне тоже про куланц только на словах расказыавли, никаких документов не выдали.... Я тогда не сильно беспокоился по этому вопросу)))

[vell]

Законом РФ....я вот скидывал тебе ссылочку....чуть выш..там почитай....

Существует 2 вида гарантии - гарантия автосалона и гарантия по закону. Установление гарантийного срока автосалоном не является обязательным. Это условие прописывается в заключаемом договоре купли-продажи. А вот гарантия по закону остается у потребителя независимо от подписываемого им договора. Такая гарантия будет действовать в течение 2 лет после покупки автомобиля. Потребитель вправе требовать ремонта в случае обнаружения в автомобиле недостатков (ст. 19 закона "О защите прав потребителей", ст. 477 ГК РФ). Таким образом, автосалон может лишить своей гарантии (к примеру, 5-летней), но останутся требования закона, которые он обязан соблюдать и осуществлять гарантийный ремонт в течение 2-летнего срока. И даже если установлено, что поломка произошла по вине автовладельца, в том числе из-за дополнительного оборудования, в случае последующих поломок производитель (автосалон) обязан принять автомобиль по гарантии. В случае лишения гарантии автосалоном, потребитель вправе обратиться в ТУ "Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу", где обстоятельства каждого конкретного случая оценят наши специалисты и вмешаются в ситуацию."

 

спасибо, теперь понятно все

Когда я фрит покупал мне тоже про куланц только на словах расказыавли, никаких документов не выдали.... Я тогда не сильно беспокоился по этому вопросу)))

в последние несколько месяцев перед окончанием гарантии это беспокойство возникает само собой

[Илья Иванов]

в последние несколько месяцев перед окончанием гарантии это беспокойство возникает само собой

Это да, от части поэтому я продал своего фрита за пару месяцев до окончания гарантии))))

[vell]

Это да, от части поэтому я продал своего фрита за пару месяцев до окончания гарантии))))

как я вас понимаю (с)

[mishania]

чет я не пойму...неужели на ваге так сцыкотно ездить после гарантии?

[holiday]

чет я не пойму...неужели на ваге так сцыкотно ездить после гарантии?

Да ваще

[kyzya]

чет я не пойму...неужели на ваге так сцыкотно ездить после гарантии?

все это не правда!!! ранее отписывались
но машина под конец гарантии продается

[vell]

на механике думаю можно веки вечные гонять. Ну и на DSG тоже, если потом планируется свап на механику