Печать

Skoda Octavia Tour

17 (4.6%)

Skoda Octavia A5

15 (4%)

Skoda Octavia A5 FL

42 (11.3%)

Skoda Octavia A7

68 (18.3%)

Киа Сид

106 (28.6%)

Киа проСид

22 (5.9%)

Киа Сид SW

101 (27.2%)

Проголосовало пользователей: 296

[Skoda]

Согласно законам РФ, во время гарантии ДОКАЗЫВАТЬ что неисправность автомобиля была вызвана не качественным обслуживанием лежит на плечах АВТОСАЛОНА

абсолютно правильно, если машина на гарантии, то дилер должен доказать, что машина сломалась по вине клиента, но если клиент не выполняет техническое обслуживние согласно требованиям завода-изготовителя, то гарантийные обязательства прекращаются и уже клиент должен доказать, что машина с завода вышла с браком, поэтому и поломалась.     

[Gaid]

из гарантийных условий Skoda auto

Подтереться можно этими условиями - они противоречат законодательству.

впрочем можно провести эксперимент, раз все так просто, зачем тратиться на дилера, обслуживай S-max в гараже, а потом обратись за гарантийным ремонтом,  посмотрим за счет он будет  

Это скользкая тема - не хочется заниматься судебными спорами и вообще в разборках участвовать. Закон на стороне потребителя, а вот дилеры против.

[Илья Иванов]

абсолютно правильно, если машина на гарантии, то дилер должен доказать, что машина сломалась по вине клиента, но если клиент не выполняет техническое обслуживние согласно требованиям завода-изготовителя, то гарантийные обязательства прекращаются и уже клиент должен доказать, что машина с завода вышла с браком, поэтому и поломалась.     

Они не могут снять тебя с гарантии без доказательств, и вообще старнно из-за масла в движке, снимать с гарантии проводку, или ходовую)))

Снять с гарантии просот так тебя не имеют право.....у нас в законах прописано, что я имею права обслуживать свой автомобиль где угодно.....и елси есть документы, то что бы снять УЗЕЛ с гарантии, диллер должен доказать что причиной поломки- стала некачественное обслуживание автомобиля..... !!!!

Ты же любишь искать статейки в ЗА РУЛЕМ ...так поищи))))) ТАм с сылками все расписано)))) С гарантией не все так просто, это наши диллеры просто ведут себя не законно, и их можно за это наказывать...пусть долго и муторно, но все равно))))

[Skoda]

Подтереться можно этими условиями - они противоречат законодательству.

можно поцарапаться

Они не могут снять тебя с гарантии без доказательств, и вообще старнно из-за масла в движке, снимать с гарантии проводку, или ходовую)))

вообще обслуживание это как бы комплекс мер, а не только масло

Ты же любишь искать статейки в ЗА РУЛЕМ ...так поищи))))) ТАм с сылками все расписано))))

на ЗР любишь ссылаться ты, и все знаем чем это заканчивается.  ЗР не то издание, куда нужно обращаться по данному поводу, но вот, например, на вскидку выдержка из Определения Санкт-Петербургского городского суда  от 26 июля 2011 г. N 33-11339:

«Согласно абзацу 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Таким образом, обязанность по доказыванию факта нарушения потребителем правил использования возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).
Согласно п. 3.1 договора купли-продажи транспортного средства N <...> от 12.07.2008 года гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части автомобиля (товара) указаны в Гарантийной книжке. Гарантийная книжка является неотъемлемой частью договора купли-продажи.
Пунктом 2.8.4 Гарантийной книжки предусмотрено, что гарантия не распространяется на дефекты, неисправности и коррозию, возникшие в результате внесения изменений в конструкцию автомобиля.
В соответствии с положениями п. 3.4.5 договора купли-продажи ТС гарантийные обязательства прекращаются, в частности, в случае любого ремонта, установки дополнительного оборудования, регулировки и иного вмешательства в Товар, осуществленного лицами, не являющимися официальными дилерами ООО <...>.
Установка истцом посредством обращения в стороннюю организацию, не являющуюся официальным дилером ООО <...>, дополнительного оборудования - сигнализации марки <...> бесспорно свидетельствует о нарушении покупателем условий договора купли-продажи и является основанием для прекращения гарантийных обязательств.»

Там человек установил сигналку на стороне, были экспертизы, что сигналка не причем, но суд просто сослался на нарушение условий предоставления гарантии и все. 

[holiday]

Там человек установил сигналку на стороне, были экспертизы, что сигналка не причем, но суд просто сослался на нарушение условий предоставления гарантии и все. 

Можешь поподробнее, что за ООО и марка авто ?

[Илья Иванов]

на ЗР любишь ссылаться ты, и все знаем чем это заканчивается.  ЗР не то издание, куда нужно обращаться по данному поводу, но вот, например, на вскидку выдержка из Определения Санкт-Петербургского городского суда  от 26 июля 2011 г. N 33-11339:

Ах ну да, как же я забыл)))) Если ты НЕ ПРАВ, то ты дажде на ЗП ссылаться не будешь)) Ну это дело понятное))))
Зато 1 судебное дело - показательное)_))))  ОДНОЗНАЧНО))) ТЫ прав, как же по другому ??!)))

Всем остальным советую почитать тут...http://www.zr.ru/archive/zr/2011/10/na_vsiu_katushku#142 как пример...но это не то, что я хотел скинутьл)))))Сча еще поищу)))

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ. Пишете требование дилеру, напоминаете ему, что при возникновении таких споров, независимая экспертиза проводится за счет продавца (п. 5 статьи 18 ЗЗПП). В этом же пункте указывается: если независимая экспертиза подтвердит правоту продавца, потребитель обязан возместить ему расходы на экспертизу и связанные с ней действия (хранение и транспортировка товара).
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА. Важно помнить..Независимую экспертизу проводит дилер. В период гарантии бремя доказывания лежит на нем (п. 6 статьи 18 ЗЗПП). Пока действуют гарантийные условия, именно он, если не хочет чинить, должен доказывать, что поломка - не гарантийный случай.

http://mag4x4ugli.ru/imformator/sekonomim/otkaz-v-garantiynom-remonte-1

В конце концов не будем тупить ... ты сам все написал

"Таким образом, обязанность по доказыванию факта нарушения потребителем правил использования возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца)."

Доказать это можно только првоведя экспертизу, которую должен проводить автосалон)))

[Gaid]

Там человек установил сигналку на стороне, были экспертизы, что сигналка не причем, но суд просто сослался на нарушение условий предоставления гарантии и все. 

Суд не разобрался, адвокат хреновый или его вообще не было, может быть дилер бабла судье занес - вопрос темный. Условия договора, на которые ссылается суд, незаконны и не имеют силы.

[kyzya]

всех с завершением пенедельнега

[Tolik2108]

всех с завершением пенедельнега

ух))))

[Skoda]

"Таким образом, обязанность по доказыванию факта нарушения потребителем правил использования возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца)."

это не я написал, это положения закона и позиция суда. Только вот статью в ЗР к "делу на пришьешь", а вот в районом суде Санкт-Петербурга  сослаться на Городской суд можно.  Хотя при желании можно найти и прямо противоположные решения судов.

 потом "экспертиза", которую так должен боятся дилер, если до нее вообще дойдет. дилер представит ворох всевозможной документации от производителя, сошлется на отсутствие в гараже необходимого оборудования и программного обеспечения и все . Поэтому, на мой взгляд, тут я согласен с Gaid, нужно пытаться признать недействующими положения гарантийных условий, хотя думаю, что и это бесполезно. Хотя можешь попробовать обслуживать Ceed в гаражах, а потом года через 4 попросить дилера сделать что-нибудь по гарантии

[Илья Иванов]

это не я написал, это положения закона и позиция суда. Только вот статью в ЗР к "делу на пришьешь", а вот в районом суде Санкт-Петербурга  сослаться на Городской суд можно.  Хотя при желании можно найти и прямо противоположные решения судов.

 потом "экспертиза", которую так должен боятся дилер, если до нее вообще дойдет. дилер представит ворох всевозможной документации от производителя, сошлется на отсутствие в гараже необходимого оборудования и программного обеспечения и все . Поэтому, на мой взгляд, тут я согласен с Gaid, нужно пытаться признать недействующими положения гарантийных условий, хотя думаю, что и это бесполезно. Хотя можешь попробовать обслуживать Ceed в гаражах, а потом года через 4 попросить дилера сделать что-нибудь по гарантии

То что говорит диллер не является законом, и он может на внутренние акты ссылаться до опупения.... Если его акти противоречат закону, то ------> ему в лес...а зачем ему влес написали чуть выше)))

[Skoda]

То что говорит диллер не является законом, и он может на внутренние акты ссылаться до опупения.... Если его акти противоречат закону, то ------> ему в лес...а зачем ему влес написали чуть выше)))

дилер - уполномоченная организация изготовителя, который обязан обеспечить техническое обслуживание. Гарантия на автомобиль предоставляется при соблюдении правил эксплуатации, которые этот самый производитель и устанавливает. Нельзя бить автомобиль об стену, а потом просить по гарантии его покрасить и нельзя обсуживаться в гараже, а потом требовать ремонта двигателя.

[vell]

забрал машинку вчера вечером. ттт едет прекрасно теперь!

[Илья Иванов]

дилер - уполномоченная организация изготовителя, который обязан обеспечить техническое обслуживание. Гарантия на автомобиль предоставляется при соблюдении правил эксплуатации, которые этот самый производитель и устанавливает. Нельзя бить автомобиль об стену, а потом просить по гарантии его покрасить и нельзя обсуживаться в гараже, а потом требовать ремонта двигателя.

Если условия дилера(завода) противоречат законам страны, в которой продается данная машина, то этими нормами можно смело подтираться...."В чужой монастырь со своим уставом не ходят " (с)
Бить нельзя, но заставлять человека проходить ТО у дилера - тоже нельзя. И уж тем более, если я поменял стекло где то в сторонней организации(стекло с подогревом), то никак нельзя лишать меня гарантии на двигатель , поджвеску и т.д...ибо это бред....
Можно снять с гарантии проводку (к примеру), если будет дилером доказано, что причина сгоревшей проводки были вызваны некачественно установленным подогревом стекла....  

[Skoda]

забрал машинку вчера вечером. ттт едет прекрасно теперь!

поменяли сцепу? насколько VAG разорился?

Если условия диллера(завода) противоречат законам страны, в которой продается данная машина, то этими нормами можно смело подтираться...."

какие законы нарушает требование переодического обслуживания у официальных дилеров? Может тогда и масло перестать в машине менять, как этого требуют изготовители?

заставлять человека проходить ТО у диллера - тоже нельзя.

а никто и не заставляет, не нужна гарантия - можно обслуживаться где угодно. 

Можно снять с гарантии проводку (к примеру), если будет диллером доказано, что причина сгоревшей проводки были вызваны некачественно установленным подогревом стекла....   

Чтобы снять с гарантии, эту гарантию нужно иметь, а чтобы иметь гарантию, нужно выполнять требования эксплуатации и проходить ТО, как этого требует изготовитель.  Еще раз повторю, одно дело, когда Вы обсуживаете автомобиль – имеете гарантию, и возникают проблемы в связи с установкой сигнализации, например, можно спорить. Совсем другое дело когда Вы сами отказываетесь от гарантии, отказываясь  выполнять облуживание автомобиля.