Арташес Георгиевич ответил на мой вопрос:
"Это скорее недостаток отдельных автомобилей, т.к. случай не массовый и обращений по этому поводу не так много. Они можно сказать, единичны.
Если бы это был недостаток определенной партии, то был бы выпущен TSB для этой партии а/м по замене цепи, при обращении владельцев на СТО. (Service Action) "
с одной стороны успокоил, но с другой - вселил тревогу что проблему решается на уровне компетенции дилера. т.е., как я понимаю, нет предписаний менять в таких случаях и цепь и натяжитель.
PS: мне таки заказали и цепь и натяжитель (ну и прокладку новую)