Может стоит дождаться ответа ОД в теме?
Или предупредить по телефону, что группа владельцев Сид хочет приехать определенного числа и показать проблему,одинаковую у всех.Чтоб в этот день было руководство.В случае необходимости оставить коллективное письмо (текст уже есть). Давайте поступать цивилизованно. Чеж мы будем как гром среди ясного неба им кипишь устраивать. В любом случае они нам ничего в день приезда не поменяют и не исправят.
С этим трудно не согласиться. Конечно все д.б цивилизованно, тут вопросов нет. Парни, а кто нить из вас лично, обращался к нашему ОД-ру с этим вопросом по стеклам официально, или это только устные разговоры были??? Дело в том, что лучше иметь оф.ответ чтоб потом можно было предметно вести полемику по нашему (вашему)
вопросу,т.к слова к "делу не пришить". По сему, нужно однозначное понимание проблемы: были обращения, но реакции КМР или ОД-ра ноль или отфутболили. Потому как любая акция такого порядка о кот. мы говорим, как минимум должна быть обоснованной, и не идущей в разрез с требованиями Закона. Тогда и СМИ смогут освещать проблему нашего местячкового уровня с конкретным знанием дела и проблемы. Если есть ответы, официальные или нет,но обязательно задокументированные, то это шанс для тех, кто будет отстаивать свою точку зрения против тех, кто нарушает законод-во, и эти ответы д.б у них на руках, чтоб требования кот.вы выдвигаете, имели под собой правовую основу.В противном случае, все эти «демонстрации» никакой смысловой нагрузки не несут. И от нас будут отмахиваться как от назойливых мух.
Моё мнение такое:
1.Хотите обязать ОД-ра , нужен документ (бумажка) с его ответами отрицательными или положительными, по-барабану какими, главное чтоб это был их официальный ответ.
2.Все кому не безразлична судьба их авто и имеющих такого рода косяки, прикатить в назначенный день к месту где будет "вечер а лучше день вопросов и ответов" и реально предоставить т.ск-ть док-ва вины производителя в их конструктивном как мы полагаем недостатке. Все, больше ни слова о каких либо других недостатках, или поднимать другие вопросы, т.к есть причина, есть следствие, нам нужен ответ ОД-ра как эту причинно-следственную связь разрешить. Т.е должен быть поставлен точный вопрос перед ОД-ром как лицом представляющем интересы концерна КМР у нас в регионе о том, как они совместно будут решать нашу проблему, которая является существенным недостатком кот.устраняется только на производстве. Параллельно, обосновывая это тем, что не возможно одновременно ехать к примеру и поливать стекла из бутылочки или еще чего нить. Или как некоторые (не наши ОД-ры) говорят типа делайте тех.остановку и поливая стекла смывайте грязь...В ИЭ на авто нигде не сказано, что я обязан делать остановку и проливать стекла, потому как это маразм. Или как понять отписку других ОД-ров, что типа это такой конструктив…Ну я у шоке. Не представляю, к примеру, как на Бентли клерк везя королеву Грейт Британии будет смывать стекла от пыли. Или, слабо представляю себе, как это делать остановившись на автобане где нить в Европе, где за это могут нахлобучить по полной программе. И так. Примерно таковы наши д.б требования и наши же возможные ответы на вопросы ОД-ров. Все остальное –лирика.
От нас нуно несколько авто с их (КМР) косяками и народ, кот.сможет обрисовать проблему в натуре.
От них, нам необх.получить любой ответ, кот.они сочтут нужным нам предоставить.
И вот затем, уже по обстоят-вам решать, как нам быть дальше.
Если ОД-р не соизволит выйти к нам на решение вопроса, то пригласив уже СМИ на «встречу» возле ОД-ра рассказать обчественности что лозунги КМР чистой воды профанация и нарушение Закона о рекламе.
3.Обязательно иметь другое авто старой модификации чтоб воочию показать ОД-ру, что такой проблемы в старых авто попросту нет, т.к конструктив другой.
4.Попросить в обоснование док-ва конструкт.недостатка ОД-ра, выгнать новое авто из салона, создать похожие условия с реальным авто и поопускать и поднимать стекла, правда хочу увидеть кто это авто потом купит с царапанными стеклами.
5.Если ОД-р откажет в аудиенции по поднимаемой проблеме, вот тогда уведомить руководство или представителей ОД-ра о том, что в один из прекрасных дней возле их "Трейдинга" нарисуется толпа автолюбителей марки КИА совместно со СМИ и нарисует картину маслом. Вот примерно таковы мои мысли.
Добавлено позже: Апрель 02, 2013, 16:08:07 pm
Господа, любые проблемы и вопросы, связанные с эксплуатацией автомобилей марки KIA для нас являются выжными и первоочередными. Так же , как и Вас, все эти вопросы нас очень волнуют и задевают. Ведь не секрет, что с любыми проблемами Вы в первую очередь приезжаете к нам и нам нужно находить решение всех Ваших проблем. Поэтому я всегда открыт для общения с Вами. Я считаю, что нет необходимости устраивать демонстрации, ведь мы же не подростки с Вами с неустоявшейся психикой и максималисткими взглядами на жизнь. Я думаю, что будет правильней и эффективней, если вы составите коллективное письмо с описанием проблемы и это письмо попадет ко мне любым удобным для Вас способом (личная встреча, письмо по почте, письмо по электронной почте... как угодно). Я обещаю, что это письмо попадет в КМР и по результатам Вашего коллективного обращения я Вам дам ответ. Хорошо будет, если Вы пришлете мне на электронку так же Вашу коллективную фотографию и фотографию с той проблемой, которую Вы озвучили. Моя электронка Ерышев Андрей <servicekia@orenkia.ru>. Одно уточнение: я буду в командировке с 3 по 8 апреля. Работаю с 9-00 до 18-00 в будние дни. С уважением, Ерышев Андрей Олегович руководитель отдела послепродажного обслуживания дилерского центра "МЕРКУРИЙ".
Уважаемый ОД. Если тут на страницах клуба, наши клубни решили поставить автообщественность в курс своих проблем, то я так понимаю наши коллеги, не нашли или не увидели обратной связи от Вас, т.е ОД-ра равно как и тех.поддержки, тогда есть ли смысл, повторно наступать на эти же грабли, обратившись к Вам лично? Если Вам на это указывалось ранее, то почему бы Вам самим(ому) не поднять вопрос перед сервисным департаментом КМР о таком косяке производителя о кот. говорится выше?
Тогда не нужно будет поднимать вопрос о нашей неустоявшейся психике и макс.взглядами на жизнь. А максимализм и т.д и т.п идет от того, что человек отвалил кучу ден.знаков, а получил авту с царапанными стеклами
, при этом другие ОД-ры еще и говорят, что типа мойте стекла водой из бутылочек
кот. нужно возить с собой. Тут не только психика может пострадать…. И просьба на будущее, не будьте плз таким категоричным в высказываниях о взглядах на жизнь людей, о кот.Вы ничего не знаете,ок?
Зы: В любом случае спс Вам за участие в проблеме.
Автор
Тема: (56) Отзывы об обслуживании в ООО Интертрейдинг - Оренбург "МЕРКУРИЙ" (Прочитано 302200 раз)
7 
