Печать

[Flo]

DOOCENT, если никаких механических повреждений элементов подвески и колесных дисков нет, то Вы можете рассчитывать на бесплатную регулировку положения рулевого колеса.

Александр, такой вопрос по аналогичной ситуации (ТО-0 не проходил, пробег в районе 1500км, руль смотрит влево и по ощущениям машину туда же ведет) -- стучит справа-сзади (то что, по-моему, у всех происходит на сидах). Это считается дефектом и не стоит рассчитывать на регулировку?

Подумайте, может быть Вам будет удобнее совместить это с сезонной заменой шин - при замене колес/шин рекомендуется проводить сход/развал, а в нашем с Вами случае платной будет только работа по замене шин, сход/развал берем на себя.

Хочу удостоверится, что правильно понял -- при сезонной замене шин вы включаете в стоимость работ сход-развал? Или это только при регулировке руля?

[volokolamsk]

Добрый день!

Привожу цитату из сервисной книжки - "несвоевременное проведение ТО - перепробег более 1000км или более 30 дней, в зависимости от того, что наступит ранее - может служить причиной ограничения гарантийных обязательств на автомобиль".

Отвечаю на Ваш вопрос - да, это так, Вы можете сделать ТО в течение 30 дней после наступления года.


С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Моторс"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04  

Спасибо, значит приеду к Вам в апреле!!!

[Iren]

Iren, добрый день!
Я - именно тот человек, с которым Вы разговаривали, когда выехали с пандуса 13 марта. Мы тогда вместе выбирали наиболее удобный для Вас способ согласования кузовных повреждений со страховой компанией.
Конечно у нас можно провести кузовной ремонт по направлению от страховой компании. Специалисты нашего дилерского центра стараются, чтобы любой по сложности ремонт укладывался в четыре дня (конечно, при наличии необходимых деталей и направления от страховой компании).
Да, у Вас очень красивый цвет автомобили и, отчасти поэтому, он сложный в подборе. Но это обстоятельство влияет только лишь на время подбора, но не на его качество.
Iren, получайте направление на ремонт от страховой компании и записывайтесь к нам на устранение тех обидных повреждений. Постараемся сделать так, чтобы Вы не успели соскучиться по своему автомбилю пока мы будем его приводить в то состояние, в котором он будет и дальше радовать Вас.
Если возникнут какие-то вопросы по согласованию со страховой компанией и милицией, Iren, вы можете позвонить мне на мобильный телефон. Буду рад помочь.

Здравствуйте Александр!!! Большое спасибо за быстрый и  успокаивающий ответ.  Вдвойне приятно общаться с человеком, которого ты уж знаешь в лицо. Вы внушили мне доверие еще 13 числа .

За предложение помощи большое спасибо, если у меня возникнут неразрешимые  вопросы, то я обязательно воспользуюсь Вашими советами.

Так, что если все будет нормально, ждите в гости.

P.S.Александр, а заявка на  бесплатную мойку машину и диагностику подвески автомобиля действительно в пределах какого срока и надо заранее записываться?.

[Makarov]

Во сколько мне обойдется у вас ТО-90, и когда это можно будет сделать?

Янна, добрый день.
Ориентировочная стоимость ТО на Вашем автомобиле (Ceed, 1,6 бензин, МТ) составляет 11100 рублей.
Записаться можно на любой день с 8.00 и желательно до 18.00. После 18.00 обычно происходит выдача автомобилей клиентам, поэтому с 18.00 до 21.00 стараемся машины не записывать.

Указанная стоимость ТО не включает демонтаж/установку защиты поддона картера (600руб) и скидки по клубной карте (-10%).


С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Моторс"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04  

[Shabash]

Янна, добрый день.
Ориентировочная стоимость ТО вместе с заменой ремня ГРМ на Вашем автомобиле (Ceed, 1,6 бензин, МТ) составляет 19 тысяч рублей.
Записаться можно на любой день с 8.00 до 18.00. После 18.00 обычно происходит выдача автомобилей клиентам, поэтому с 18.00 до 21.00 стараемся машины не записывать.


С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Моторс"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04  

ВО ВЫ ЗАГНУЛИ!!!!! 19 ТЫС РУБЛЕЙ.... ЭТО ЧЕ,МЕРИН С-CLASS ?? У ВСЕХ ТО90 стоит 9тыр а у вас 19!!! откровенный грабеж!

   замена ремня ГРМ ??? где??? где вы нашли ремень ГРМ на бензиновом двигателе 1.6 ??? на ней цепной привод! на машинах 2 литра- ГРМ!

[Makarov]

я бы приехал к 19.00. т.к. работаю до 18. 00 и уйти раньше не представляется возможным ..

R@ptor, у нас есть возможность принять автомобиль в удобное для Вас время (19.00) 17-го и 18-го марта. Планируем провести диагностику и отдать Вам машину в этот же день.
Ждем.



С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Моторс"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04  

[Makarov]

ВО ВЫ ЗАГНУЛИ!!!!! 19 ТЫС РУБЛЕЙ.... ЭТО ЧЕ,МЕРИН С-CLASS ?? У ВСЕХ ТО90 стоит 9тыр а у вас 19!!! откровенный грабеж!

   замена ремня ГРМ ??? где??? где вы нашли ремень ГРМ на бензиновом двигателе 1.6 ??? на ней цепной привод! на машинах 2 литра- ГРМ!

Shabash, никого мы не загибали. Люди могут допускать ошибки. Приношу извинения за неточную информацию.
Конечно же я ошибся и никакого ремня ГРМ на данном автомобиле мы не меняем по причине его отсутствия.

Ошибка в ответе Янне уже исправлена.

Спасибо Вам, Shabash, за внимание к моим ответам.


С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Моторс"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04

[Diamond16]

Здравствуйте записался к вам на ТО - 1 (то которое на 1000 км в сервисной книжке оно обозначенно как ТО-1) Ceed 1.6 AT. Приехал девушка при приемке очень удивилась  зачем я приехал на какоето ТО на 1000 км. Позвала мастера и они меня вдвоем стали убеждать в следующем:

1. На 1000 км никакое ТО делать не нужно
2. В это ТО входит только замена масла и все
3. Масло на 1000 км менять нет никакого смысла, если очень хочется лучше поменять на 3500 - 4000
4. Если надумаю приехать на 3500-4000 то поставят мне печать о прохождении ТО-1
5. На гарантию не прохождение этого ТО никак не влияет

в итоге сказали что если я очень хочу могут мне поменять масло, но никакого смысла в этом нет... Я особенно настаивать не стал, развернулся поехал домой...

В принципе я наверное с ними согласен, но хотел еще раз уточнить влияет или нет это ТО на гарантию, можно ли его проходить при пробеге 3500 - 4000?

Александр не могли бы вы все таки ответить...

[Makarov]

Здравствуйте Александр!!! Большое спасибо за быстрый и  успокаивающий ответ.  Вдвойне приятно общаться с человеком, которого ты уж знаешь в лицо. Вы внушили мне доверие еще 13 числа .

За предложение помощи большое спасибо, если у меня возникнут неразрешимые  вопросы, то я обязательно воспользуюсь Вашими советами.

Так, что если все будет нормально, ждите в гости.

P.S.Александр, а заявка на  бесплатную мойку машину и диагностику подвески автомобиля действительно в пределах какого срока и надо заранее записываться?.

Iren, добрый день.
Записываться на диагностику, равно как и на все остальные работы, очень желательно в первую очередь для того, чтобы у мастера было 30-40 минут именно на Вас и на приемку Вашего автомобиля.
Представьте что будет, если одновременно приедет без записи сразу несколько человек. Конечно, мы постараемся принять всех приехавших и без записи, но, к сожалению, это получиться с меньшим удобством для вас же.

Если в заявке не указан срок, то она действует в течение месяца с момента ее получения. На Дне Рождения выдавались еще и подарочные сертификаты, в которых был указан трехмесячный срок.


С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Моторс"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04

[Makarov]

Здравствуйте записался к вам на ТО - 1 (то которое на 1000 км в сервисной книжке оно обозначенно как ТО-1) Ceed 1.6 AT. Приехал девушка при приемке очень удивилась   зачем я приехал на какоето ТО на 1000 км. Позвала мастера и они меня вдвоем стали убеждать в следующем:

1. На 1000 км никакое ТО делать не нужно
2. В это ТО входит только замена масла и все
3. Масло на 1000 км менять нет никакого смысла, если очень хочется лучше поменять на 3500 - 4000
4. Если надумаю приехать на 3500-4000 то поставят мне печать о прохождении ТО-1
5. На гарантию не прохождение этого ТО никак не влияет

в итоге сказали что если я очень хочу могут мне поменять масло, но никакого смысла в этом нет... Я особенно настаивать не стал, развернулся поехал домой...

В принципе я наверное с ними согласен, но хотел еще раз уточнить влияет или нет это ТО на гарантию, можно ли его проходить при пробеге 3500 - 4000?

Diamond16, здравстуйте!
Проведение/непроведение первого промежуточного ТО не влияет на гарантийные условия. Первым обязательным ТО является ТО на пробеге 15тыс км или в конце 1-года эксплуатации.

Вы можете провести промежуточное ТО на пробеге 3500-4000км. Если в Вашей сервисной книжке есть соответствующая графа, то, конечно после прохождеия этого ТО мы ставим туда печать. Дело в том, что в некоторых книжках ТО-1 - это обслуживание на 15тыс км, а промежуточного ТО нет).




С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Моторс"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04

[Makarov]

Александр не могли бы вы все таки ответить...

Diamond16, вынужденая задержка с ответом на Ваш вопрос была связана с моим отстутствием на рабочем месте.
Ответил Вам в одном из писем ранее.


С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Моторс"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04

[R@ptor]

огромное спасибо...сегодня значит заеду к вам)))к 19.00 %)а если немного задержусь это очень криминально??

[Makarov]

Александр, такой вопрос по аналогичной ситуации (ТО-0 не проходил, пробег в районе 1500км, руль смотрит влево и по ощущениям машину туда же ведет) -- стучит справа-сзади (то что, по-моему, у всех происходит на сидах). Это считается дефектом и не стоит рассчитывать на регулировку?
Хочу удостоверится, что правильно понял -- при сезонной замене шин вы включаете в стоимость работ сход-развал? Или это только при регулировке руля?

Flo, добрый день.

1. "Руль смотрит влево" - приезжайте на регулировку. Скорее всего она будет бесплатна.
2. "Стучит справа-сзади" - приезжайте на диагностику. Результаты ее позволят принять решение о наличии неисправности и статусе работ по ее устранению (гарантия/не гарантия).
3. "Сезоная замена шин" - вместе с работами по шиномонтажу или замене колес в сборе мы рекомендуем, но не настаиваем проводить работу по сход-развалу. Для регулировки положения рулевого колеса также выполняется работа по сход-развалу. Соответственно, если совмещать замену колес (платно для клиента) с регулировкой положения руля (скорее всего бесплатно для клиента) на сход-развале Вы можете сэкономить, проведя его за наш счет.



С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Моторс"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04

[Makarov]

огромное спасибо...сегодня значит заеду к вам)))к 19.00 %)а если немного задержусь это очень криминально??

R@ptor, постарайтесь успеть до 19.10-19.15.



С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Моторс"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04

[R@ptor]

очень буду стараться...но пробки дают о себе знать