Печать

[Lena]

Кстати инженер по гарантии отказ дал после общения по телефону с мастером - никаких деталей он даже не видел  
Все заказ-наряды прикрепляю - первое - сама замена сцепления (это еще учесть что у меня там скидка 5% на работы и 10% на детали - или наоборот ), второе обращение с посторонним звуком - подтянули ремень, а третье - отказ инженера по гарантии))))) я его когда его заставила это подписать - думала он меня прибьет взглядом  

[Lena]

не влезли все вкладки...

[Lena]

и отказ

[Lena]

Михаил спасибо!!! Я помню что писали - а найти не смогла 
меня уже трясти начинает от слово "гарантия"  Действительно - звучит гордо, а по факту фигня!!!!!!!!!

[Lena]

В общем веселуха полная!!!! 
Приехала на Варшавку, звоню от входа - он говорит "Сейчас выйдем".... Приходят минут через 10 два молодых человека и просят показать детали.... Я у них спрашиваю - "Мы что, на улице все это выяснять???? На улице метель и холодно, а я болею..." На что оин мне отвечает "Вы же отказались ехать в Крылатское, а здесь у нас нет площадки"...........  Дальше они молча фотографируют детали и говорят "Все! Мы Вам пришлем официальный ответ...." Ну и тогда я начинаю спрашивать почему здесь нет площадки, а где нас тогда ремонтировали, а почему они так делают и что это за фигня вообще????? На что они начинают лопототь что-то по поводу юр.адреса и сузуки и еще бред какой-то)))))) Главный пассаж - "Вот например Сузуки привозят сюда и дают заказ-наряды по этому адресу, а на кузовной ремонт их везут в другое место по другому адресу, но адрес же в заказе остается этот......" я говорю "Так мою машину никто и никуда не возил и она чинилась и ТО проходила по одному адресу - который не сертифицирован!" Он "А откуда Вы знаете????"  "Млин! Я же не слепая!!!!!" Дальше молчание)))))
Я говорю: "Пойдемте претензию оформлять!"
Они: "Мы же Вам все объяснили про юр. адреса!!"
Я: "Вот пусть мне Ваш генеральный все тоже самое письменно ответит и подпишет!!!"
Ну и все Претензию приняли... Правда я так поторопилась что забыла там адрес написать куда ответ слать))))) Хотя думаю они его и так знают......
Теперь хочу найти кто обсуживался в СИМе в крылацком и попросить прислать заказ-наряды - адреса сравнить 
И позвонить в КМР - узнать как можно сделать запрос на всю ремонтную историю моей машинки - посравнивать)))))

[Борман]

Блин, напомнило бадание с Евросетью. Уроды

[Сиидик]

Да по гарантии что-то поменять вообще анриал. Мне не хотели дворник водительский в СИМе менять, но после обоснования поменяли в течении светового дня

[AllO]

Да по гарантии что-то поменять вообще анриал. Мне не хотели дворник водительский в СИМе менять, но после обоснования поменяли в течении светового дня

Что же такого с дворником случилось?

[Kirill]

В нормальных сервисах и выжимной с корзиной меняют без проблем по гарантии. 

[Сиидик]

Что же такого с дворником случилось?

плохо тер, след оставлял.

[AllO]

плохо тер, след оставлял.

круто!!!

[EDG]

http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,18630.0.html

Понимаю, что время прошло, но... в ссылке моя история замены выжимного подшипника.
Читающим - обратите внимание на последний ответ №42 от 31.12.2009.

Всем удачи... в выборе дилера.

[Lena]

Да уж.... спасибо за ссылку!!! Вашу тему читала, но последнего ответа не видела....
А у меня тишина...... молчат гады!!!!!!

[Alexceed]

http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,18630.0.html

Понимаю, что время прошло, но... в ссылке моя история замены выжимного подшипника.
Читающим - обратите внимание на последний ответ №42 от 31.12.2009.

Всем удачи... в выборе дилера.

истории действительно интересные, особенно в плане разводов.
в первом случае автора развели на диск сцепления

В итоге: диск я купил, корзину поставили старую (да она проходит до следующей замены подшипника точно, если не больше), авто получил к двум часам дня, забыл спросить про сход-развал, заплатил только за диск сцепления…

во втором случае еще интереснее 

оплатил только мойку, снятие, установку ДВС и Снятие установку сцепления все вместе 780рублей 00 коп.

это с какой радости то ? замена по гарантии, а следовательно все требуемые для замены процедуры тоже должны покрываться гарантией!!!

С инженером по гарантии кстати даже не общался, видимо с проблемой там знакомы и доказывать ничего и никому не пришлось.

а он (ИПГ) и рад

Всем удачи... в выборе дилера.

+ 100, согласен на 100%

[Lena]

Получила я сегодня ответ! Они готовы мне вернуть деньги за замену сцепления и стоимость роликового подшипника на сумму 11500. т.е. без стоимости диска и корзины сцепления...
А вот с их официальность и легальностью все очень интересно.... прислали толстый конверт с копиями устава "СИМ-АВТО", выписки из единого гос-ного реестра юр. лиц, свидетельство о внесении в реестр юр.лица и очень странное письмо.... (скан во вложении)