Печать

[P2v]

Всем добрый день.
Не успел я оправиться от разбитого стекла и спертого навигатора (4 ноября), как 14, во дворе дома новый квест.  
Уж не знаю, кто умудрился так разворачиваться или что там делать, но итог простой: переднее левое крыло, передняя левая фара и передний бампер пали жертвой габаритоманьяка.  







Причем, что обидно, сутра в 10 выходил в магазин, проходил мимо машины, все было нормально. Через пол часа вернулся уже к разбитому корыту.

Вызвал ГИБДД, комиссара из Ренессанса (КАСКО). Комиссар приехал достаточно быстро, сфотографировал, все оформил, по моей просьбе вписал даже "возможны скрытые повреждения" и не дожидаясь наряда - уехал. По его словам, документы в страховой должны быть через 3 рабочих дня. Значит в среду уже можно звонить.
Единственно, не оставил на руках никаких документов.
Более того, сказал что повреждения "спорные". То-есть, по его мнению я сам мог в кого-то впилиться, и потом запарковавшись у дома прикинуться овечкой. Ну фиг знает, по мне так все более чем очевидно.

Наряда я так и не дождался, после второго звонка в 02, перезвонил майор и предложил подъехать на пост, второго участника все равно нет, один хрен.
Приехал к ним, там отдельная история как я получал 748 форму с печатью, но по факту, все вроде на руках.

Собственно, вот документы:

Форма 748:



Определение:



Полис КАСКО:



Это мой первый опыт со страховкой, так что вопросы более опытным одноклубникам. 

Такие вопросы:

1. С этими документами я могу ехать в страховую получать направление?
2. По КАСКО у меня обслуживание у дилера, но по направлению Страхователя. Могу ли я как-то повлиять на этот процесс или нет?
3. Как можно узнать список дилеров с которыми работает Ренессанс?
4. Меня интересует замена коцаных деталей, насколько это реально?
5. Сколько по времени может занимать такой ремонт?

Спасибо.

[tosklivy]

1. можешь.
2.да , ты выбираешь на каком СТО будешь ремонтироваться.
3.узнать можно в страховой.
4. при осмотре в страховой скажут под замену или нет...
5.сложно сказать...думаю около недели...

[vell]

У меня была ситуация один в один и даже повреждения такие же! После получения 748 формы страховая долго мозг парила(платеж не могли мой найти). Потом все же выдали направление к официалам. Под замену крыло и литой диск(мааальнькая царапинка была ) + покраска крыла и переднего бампера(плохо попали в цвет - АкцентАвто). В Вашем случае будет замена 95%, как правило они не связываются с ремонтом. Ремонт думаю займет 3-5 дней, по крайней мере у меня было так. Сейчас могут быть очереди большие на ремонт, сезон такой.

[MHz]

Если договором предусмотрен аварийный комиссар, то не надо было свое время тратить на сбор справок. ЭТО ЕГО РАБОТА! Я застрахован в Ренессансе, когда был страховой случай комиссар мне сразу направление на ремонт выдал. Хотя может быть здесь были сомнения с его стороны и потребуется разбор в страховой, но все равно сбор всех документов это не Ваша забота - Вы заплатили за эту работу, когда платили за страховку.

P.S. На счет свободы выбора где ремонтироваться не все так просто.

[vell]

Не знаю за Ренессанс, но в Уралсибе дают на выбор любого ОД, с которым у них есть соглашение по марке Вашего авто. Я выбрал после предварительного обзвона по принципу кто быстрее возьмет на ремонт(пожалел потом 100 раз)

[P2v]

Если договором предусмотрен аварийный комиссар, то не надо было свое время тратить на сбор справок. ЭТО ЕГО РАБОТА! Я застрахован в Ренессансе, когда был страховой случай комиссар мне сразу направление на ремонт выдал. Хотя может быть здесь были сомнения с его стороны и потребуется разбор в страховой, но все равно сбор всех документов это не Ваша забота - Вы заплатили за эту работу, когда платили за страховку.

Я сам написал что "не определился" с СТОА, так как реально хотел обзвонить все варианты.

P.S. На счет свободы выбора где ремонтироваться не все так просто.

Меня вот тоже смущает отсутствие "крестика" в поле "Ремонта на СТОА по выбору Страхователя".  

Я выбрал после предварительного обзвона по принципу кто быстрее возьмет на ремонт(пожалел потом 100 раз)

А можно поподробнее?

Меня вообще страшно смущает вариант покраски. Сколько слышал про "в цвет не попали". Неужели это такой сложный процесс?

[P2v]

Позвонил в Ренессанс, реально сказали что сбором справок занимается комиссар. 
Ну ладно, зато у меня все на руках. 

Озвучили список сервисов:
1. М-Сервис 2;
2. Сим-авто.

В целом, в Сим-авто мне меняли стекло, остался доволен. Но сейчас им позвонил, запись на 20 января. 

[vell]

Позвонил в Ренессанс, реально сказали что сбором справок занимается комиссар.  
Ну ладно, зато у меня все на руках.  

Озвучили список сервисов:
1. М-Сервис 2;
2. Сим-авто.

В целом, в Сим-авто мне меняли стекло, остался доволен. Но сейчас им позвонил, запись на 20 января.  

Выбирайте Сим! У на выбор контор было много, но к сожалению одна хлеще другой (Автомир, Фаворит, АкцентАвто и т.д. )
Лучше подождать до января, чем потом за свой счет все переделывать. Я уже об этом задумался. Со стороны разные цвета просто вымораживают

[MHz]

У Ренессанса есть договор со многими сервисами, но направление они стремяться давать в тот, где им меньше счет выставляют за работу. Вполне естественное желание! Но очереди там большие, как правило. Однако, есть возможность побороться. В сентябре мне дали на выбор  несколько сервисов куда можно было взять направление на ремонт, все они были официалами Автотора, но не являются официалами КИА, поэтому я с телефона менеджера, с которым разговаривал, обзвонил их и задал вопрос: вы официальный сервисный центр КИА?, получил отрицательный ответ и дальше быстро был решен вопрос с направлением в тот сервис куда я хотел. Но я еще до разговора со страховой узнал, что у них есть договор с Ренессансом.

[аналитик]

Сим лучше, чем непонятный М-сервис2

[MHz]

Озвучили список сервисов:
1. М-Сервис 2;
2. Сим-авто.

Сим-авто официальный сервис только в Кунцево, там нет кузовного ремонта. М-Сервис 2 нет на сайте киа.

[P2v]

Мне озвучили в Сим-авто Варшавку.

[MHz]

Мне озвучили в Сим-авто Варшавку.

Это не официальный технический центр.
Я точно знаю, что у Ренессанса есть договор с Авто-стартом в Капотне, очередей там нет на ремонт
Есть и другие центры у которых есть договор с Ренессансом, можно позвонить (не в страховую, конечно  ) и узнать ,если есть предпочтение где ремонтироваться. Дальше действовать как я писал выше

[P2v]

Мде, реально. Позвонил а Авто-старт в Капотне. Запись с 18 ноября на любое число. 
Завтра повезу справки в Ренессанс, буду требовать направление туда.

[MHz]

Завтра повезу справки в Ренессанс, буду требовать направление туда.

Какие справки? весь комплект документов собирает комиссар, в том числе и справки, и ему на это дня 3 отводится, кажется. Может я ошибаюсь, но самостоятельный сбор справок может привести к дополнительным возможностям придраться со стороны страховой и потянуть время, если что не так будет оформлено.