Печать

[P2v]

Мне по телефону сказали что 15 рабочих дней могут "рассматривать" документы.
Справок, как я понимаю, там две. Обе с печатями у меня на руках, комиссар лучше точно не соберет.
Более того, если я сделал быстрее его же работу, значит вопросы к комиссару. 

Что-то мне кажется перед НГ они особо торопиться не будут. Нужно их пинать.

[P2v]

Сегодня приехал комиссар, забрал справки.  Предварительно позвонили, извинились за то что я сам справки собирал.
Сказал в пятницу можно ехать за направлением.

[AlexVV]

Сегодня приехал комиссар, забрал справки.  Предварительно позвонили, извинились за то что я сам справки собирал.
Сказал в пятницу можно ехать за направлением.

Так может в виде компенсации направление комисар бы подвез? 

[Страховой брокер ПАРИТЕТ]

Так может в виде компенсации направление комисар бы подвез? 

так надо им это предложить возможно что согласятся

[P2v]

Позвонил сегодня в страховую, сказали что документы пришли сегодня и начиная с 23 ноября у них есть времени 15 рабочих дней для принятия решения и выдачи направления. Но можно звонить в конце недели, может будет раньше. Правильно ли я понимаю, что СК начинает тянуть время? Какие 15 дней, если комиссар должен был выдать направление тут же около моей машины, а я сам отказался, так как хотел обзвонить все СТОА на предмет сроков. 

[Lelik]

Согласно Правилам КАСКО....
А разговаривать лучше не с комиссаром, а с сотрудниками СК, т.к.
решение комиссар не принимает...А вот подвести Направление на СТО он может, но
быстрее будет, если подъехать самому...

[Страховой брокер ПАРИТЕТ]

А вот подвести Направление на СТО он может, но
быстрее будет, если подъехать самому...

100%

[Lelik]

Хотя обидно - платишь за всё (VIP, "Премиум" "Все включено" и т.д. и т.п.)
а на практике получается- всё сам...быстрее самому....

[MHz]

Надо было брать направление сразу в любой сервис, а потом уже выбирать, т.к. переписать направление всегда можно и делается это за пять минут, а не за 15 дней

[Lelik]

Надо было брать направление сразу в любой сервис, а потом уже выбирать, т.к. переписать направление всегда можно и делается это за пять минут, а не за 15 дней

Сразу  Направление на СТО никто бы не дал.
Существует определенный порядок действий, согласно тех же Правил страхования по КАСКО.

[MHz]

Сразу  Направление на СТО никто бы не дал.
Существует определенный порядок действий, согласно тех же Правил страхования по КАСКО.

Я написал основываясь на словах автора темы:

... Какие 15 дней, если комиссар должен был выдать направление тут же около моей машины, а я сам отказался, так как хотел обзвонить все СТОА на предмет сроков. 

Я тоже застрахован в Ренессансе, и во всех трех страховых случаях, которые у меня были за время страховки (уточню, на всякий случай, что я виноват только в одном  ) мне аварийный комиссар сразу выдавал направление на ремонт. Но правила страхования, конечно, могут отличаться у разных страховых. Я имел в виду Ренессанс.

[AlexVV]

Похоже в этом смысле Ренессанс рулит.
Мне тоже сразу направление давали.

[Lelik]

Значит работа авар.комиссара в Ренессансе хорошо поставлена

[Optimistka]

Такие вопросы:

1. С этими документами я могу ехать в страховую получать направление?
2. По КАСКО у меня обслуживание у дилера, но по направлению Страхователя. Могу ли я как-то повлиять на этот процесс или нет?
3. Как можно узнать список дилеров с которыми работает Ренессанс?
4. Меня интересует замена коцаных деталей, насколько это реально?
5. Сколько по времени может занимать такой ремонт?

Спасибо.

Привет,
я вот работаю в Ренике)))
так что помогу чем смогу:
ответы:
1. эти документы должен привести нам аварком, не ты. Они у тебя на руках?
2. Можешь, тебе предложат список дилеров и не дилеров, сам выбираешь куда едешь, но только из списка.
3. позвони по 797-1997 тебе подскажут. если что пиши, я пришлю.
4. смотря на сколько сильные повреждения... это скорее всего вряд ли. Посмотри, что станция, где ремонтироваться будешь скажет. обычно бампер всегда под замену...остально под вопросом.
5. к сожалению. это зависит от станции, ен от страховой. пиши куда собираешься обращаться, попробую узнать. Или договаривайся с мастером-приемщиком)))

 

[Optimistka]

Сразу  Направление на СТО никто бы не дал.
Существует определенный порядок действий, согласно тех же Правил страхования по КАСКО.

нужно смотреть все ли документы на руках и условия договора. Если страховщик может сократить количество людей в офисе, выдав направление сразу - почему нет???