Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания
Образцы ("рыбы") претензий к сервису
attorney:
По поводу действия редакции "на момент покупки" это, скорее всего, правильный вывод, учитывая витиеватые положения п. 2 ст. 422 и отсутствие каких-либо оговорок в ФЗ № 234 от 27.10.2007
Если попытаться с другой стороны посмотреть, п. 2 ст. 422 говорит: условия заключенного договора сохраняют силу. Возникает вопрос, а были ли в вашем договоре условия, касающиеся срока устранения недостатка? Если не было, то и действовать далее нечему и подлежит применению ФЗ в новой редакции...
kolhoznik:
мнения разделились. Я вот тут вопрос задал.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=62897
Знающие люди ответили, что вроде как по новой редакции можно предъявлять.
--- Цитировать (выделенное) ---Согласно статье 4 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) акты гражданского законодательства (к числу которых относится и Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей») не имеют обратной силы и по общему правилу применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.
В то же время, в случаях, когда это прямо предусмотрено соответствующим законом, его действие может распространяться на отношения, возникшие до введения такого акта гражданского законодательства в действие.
Кроме того, по отношениям, возникшим до введения в действие того или иного акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. При этом отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 ГК РФ, по смыслу диспозиции пункта 2 которой условия договора (см. пункт 1 статьи 432 ГК РФ), заключенного до принятия закона, устанавливающего для сторон иные правила, чем те которые действовали при заключении договора, сохраняют силу, если иное не установлено принятым законом.
Однако необходимо иметь в виду, что применительно к гражданским правоотношениям, основанным на нормах обязательственного права, соответствующие обязательства могут возникать не только из договора, но и в силу закона (см. пункт 2 статьи 307 ГК РФ), а в свою очередь к обязательствам, возникшим из договора, применение общих положений об обязательствах (статьи 307-419) возможно, если иное не предусмотрено правилами главы 27 ГК РФ и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в ГК РФ (см. в этой связи, в частности, пункт 3 статьи 492, пункт 6 статьи 503 ГК РФ).
С учетом изложенного считаем, что с введением в действие Закона № 234-ФЗ соответствующие обязанности, возникшие у продавцов в силу указанного акта гражданского законодательства в части несения бремени по удовлетворению соответствующих требований потребителей, основанных на праве, также возникшем у них в связи с принятием того же закона, реализуются ими, в том числе, тогда, когда соответствующий товар был приобретен потребителем до вступления в силу Закона № 234-ФЗ.
В то же время, принимая во внимание факт того, что Законом № 234-ФЗ прямо не предусмотрено, что он распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, условия договоров купли-продажи, заключенных до этого момента, сохраняют свою силу, даже если они содержат положения, ставшие после принятия Закона № 234-ФЗ противоречить его императивным нормам.
--- End quote ---
CEEd_ой:
--- Цитата: kolhoznik от Август 06, 2009, 07:31:18 am ---мнения разделились. Я вот тут вопрос задал.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=62897
Знающие люди ответили, что вроде как по новой редакции можно предъявлять.
--- End quote ---
Если Новая редакция НЕ УХУДШАЕТ условия договора-то можно и по ней....
Алексей 2504:
Привет,а подскажите как выглядит претензий к сервису по ЛКП ? А то мне акт об отказе не хотят давать без этой претензии...
CEEd_ой:
--- Цитата: Алексей 2504 от Апрель 22, 2010, 03:03:37 am ---Привет,а подскажите как выглядит претензий к сервису по ЛКП ? А то мне акт об отказе не хотят давать без этой претензии...
--- End quote ---
А что у тебя с ЛКП?
Навигация
Go to full version