Печать

[WarChild]

Здравствуйте..

У компании "Автофорум" принято не сдерживать  договоренности?

        Решил обновить свой сид купленный в "Автофоруме" 3 года назад.Внес деньги за автомобиль сид-2 в понедельник 17 декабря и в тот же день оформил кредит на оставшуюся сумму.Банк обязал меня в течение 10 дней привезти им ПТС(и выдал гарантийное письмо). В "Автофоруме" менеджер Наталия  сказала ,что ПТС будет во вторник 18 декабря после обеда.Во вторник  я взял отгул на работе второй раз в надежде ,что смогу получить автомобиль, но  Наталия ,позвонив после обеда, сказала что каким то образом моя ПТСка испорчена и ее отправили назад на исправление. И теперь ее следует ждать только в понедельник 24 декабря. Сегодня 24 декабря меня опять "обрадовали" , моя ПТС так и не пришла.А тем временем до передачи ПТС в банк остается 2 дня.
        Компания "Автофорум" всячески отказываются поощрять постоянных клиентов в канун НГ скидками на автомобиль или доп. оборудование к нему (даже коврики не могут кинуть в качестве подарка и шиномонтаж подарочной зимней резины от КМР не могут бесплатно сделать ), несмотря на то что уже неделю не в состоянии отдать мне автомобиль. Заставляя меня,мою жену и маленького ребенка мерзнуть в 20 градусный мороз в общественном транспорте((

[Art_333]

Здравствуйте..

У компании "Автофорум" принято не сдерживать  договоренности?

        Решил обновить свой сид купленный в "Автофоруме" 3 года назад.Внес деньги за автомобиль сид-2 в понедельник 17 декабря и в тот же день оформил кредит на оставшуюся сумму.Банк обязал меня в течение 10 дней привезти им ПТС(и выдал гарантийное письмо). В "Автофоруме" менеджер Наталия  сказала ,что ПТС будет во вторник 18 декабря после обеда.Во вторник  я взял отгул на работе второй раз в надежде ,что смогу получить автомобиль, но  Наталия ,позвонив после обеда, сказала что каким то образом моя ПТСка испорчена и ее отправили назад на исправление. И теперь ее следует ждать только в понедельник 24 декабря. Сегодня 24 декабря меня опять "обрадовали" , моя ПТС так и не пришла.А тем временем до передачи ПТС в банк остается 2 дня.
        Компания "Автофорум" всячески отказываются поощрять постоянных клиентов в канун НГ скидками на автомобиль или доп. оборудование к нему (даже коврики не могут кинуть в качестве подарка и шиномонтаж подарочной зимней резины от КМР не могут бесплатно сделать ), несмотря на то что уже неделю не в состоянии отдать мне автомобиль. Заставляя меня,мою жену и маленького ребенка мерзнуть в 20 градусный мороз в общественном транспорте((

прескорбно........

[lemon]

Здравствуйте..

У компании "Автофорум" принято не сдерживать  договоренности?

        Решил обновить свой сид купленный в "Автофоруме" 3 года назад.Внес деньги за автомобиль сид-2 в понедельник 17 декабря и в тот же день оформил кредит на оставшуюся сумму.Банк обязал меня в течение 10 дней привезти им ПТС(и выдал гарантийное письмо). В "Автофоруме" менеджер Наталия  сказала ,что ПТС будет во вторник 18 декабря после обеда.Во вторник  я взял отгул на работе второй раз в надежде ,что смогу получить автомобиль, но  Наталия ,позвонив после обеда, сказала что каким то образом моя ПТСка испорчена и ее отправили назад на исправление. И теперь ее следует ждать только в понедельник 24 декабря. Сегодня 24 декабря меня опять "обрадовали" , моя ПТС так и не пришла.А тем временем до передачи ПТС в банк остается 2 дня.
        Компания "Автофорум" всячески отказываются поощрять постоянных клиентов в канун НГ скидками на автомобиль или доп. оборудование к нему (даже коврики не могут кинуть в качестве подарка и шиномонтаж подарочной зимней резины от КМР не могут бесплатно сделать ), несмотря на то что уже неделю не в состоянии отдать мне автомобиль. Заставляя меня,мою жену и маленького ребенка мерзнуть в 20 градусный мороз в общественном транспорте((

Давно говорил, что салон не очень!

[bikerboy]

Здравствуйте..

У компании "Автофорум" принято не сдерживать  договоренности?

        Решил обновить свой сид купленный в "Автофоруме" 3 года назад.Внес деньги за автомобиль сид-2 в понедельник 17 декабря и в тот же день оформил кредит на оставшуюся сумму.Банк обязал меня в течение 10 дней привезти им ПТС(и выдал гарантийное письмо). В "Автофоруме" менеджер Наталия  сказала ,что ПТС будет во вторник 18 декабря после обеда.Во вторник  я взял отгул на работе второй раз в надежде ,что смогу получить автомобиль, но  Наталия ,позвонив после обеда, сказала что каким то образом моя ПТСка испорчена и ее отправили назад на исправление. И теперь ее следует ждать только в понедельник 24 декабря. Сегодня 24 декабря меня опять "обрадовали" , моя ПТС так и не пришла.А тем временем до передачи ПТС в банк остается 2 дня.
        Компания "Автофорум" всячески отказываются поощрять постоянных клиентов в канун НГ скидками на автомобиль или доп. оборудование к нему (даже коврики не могут кинуть в качестве подарка и шиномонтаж подарочной зимней резины от КМР не могут бесплатно сделать ), несмотря на то что уже неделю не в состоянии отдать мне автомобиль. Заставляя меня,мою жену и маленького ребенка мерзнуть в 20 градусный мороз в общественном транспорте((

Даааа уж. Хреновая ситуация. Вот после таких случаев и складывается общая картина дилера.
Желаю скорейшего решения проблемы.

[Kaban4ik]

Здравствуйте..

У компании "Автофорум" принято не сдерживать  договоренности?

        Решил обновить свой сид купленный в "Автофоруме" 3 года назад.Внес деньги за автомобиль сид-2 в понедельник 17 декабря и в тот же день оформил кредит на оставшуюся сумму.Банк обязал меня в течение 10 дней привезти им ПТС(и выдал гарантийное письмо). В "Автофоруме" менеджер Наталия  сказала ,что ПТС будет во вторник 18 декабря после обеда.Во вторник  я взял отгул на работе второй раз в надежде ,что смогу получить автомобиль, но  Наталия ,позвонив после обеда, сказала что каким то образом моя ПТСка испорчена и ее отправили назад на исправление. И теперь ее следует ждать только в понедельник 24 декабря. Сегодня 24 декабря меня опять "обрадовали" , моя ПТС так и не пришла.А тем временем до передачи ПТС в банк остается 2 дня.
        Компания "Автофорум" всячески отказываются поощрять постоянных клиентов в канун НГ скидками на автомобиль или доп. оборудование к нему (даже коврики не могут кинуть в качестве подарка и шиномонтаж подарочной зимней резины от КМР не могут бесплатно сделать ), несмотря на то что уже неделю не в состоянии отдать мне автомобиль. Заставляя меня,мою жену и маленького ребенка мерзнуть в 20 градусный мороз в общественном транспорте((

мде... засада. А что заказал и по чем?

[S64]

А каким образом можно запортачить ПТС!? Павел, у нас тут не Москва, конкуренцию между салонами нулевая. Если бы ещё пару-тройку слонов открылось бы, да ещё от Московских дилеров со всякими дополнительными акциями. То возможно ситуация изменилась бы и по отношению к клиенту и ко остальному. За день до срока сдачи ПТС (если ПТС не выдадут) в банк не поленитесь зайти и объяснить ситуацию.  А Автофоруму хочется посоветовать, сделайте человеку подарок за срыв сроков сделайте шиномонтаж, за счёт менеджера который запортачил ПТС.

[АвтоФорум Kia]

Здравствуйте..

У компании "Автофорум" принято не сдерживать  договоренности?

        Решил обновить свой сид купленный в "Автофоруме" 3 года назад.Внес деньги за автомобиль сид-2 в понедельник 17 декабря и в тот же день оформил кредит на оставшуюся сумму.Банк обязал меня в течение 10 дней привезти им ПТС(и выдал гарантийное письмо). В "Автофоруме" менеджер Наталия  сказала ,что ПТС будет во вторник 18 декабря после обеда.Во вторник  я взял отгул на работе второй раз в надежде ,что смогу получить автомобиль, но  Наталия ,позвонив после обеда, сказала что каким то образом моя ПТСка испорчена и ее отправили назад на исправление. И теперь ее следует ждать только в понедельник 24 декабря. Сегодня 24 декабря меня опять "обрадовали" , моя ПТС так и не пришла.А тем временем до передачи ПТС в банк остается 2 дня.
        Компания "Автофорум" всячески отказываются поощрять постоянных клиентов в канун НГ скидками на автомобиль или доп. оборудование к нему (даже коврики не могут кинуть в качестве подарка и шиномонтаж подарочной зимней резины от КМР не могут бесплатно сделать ), несмотря на то что уже неделю не в состоянии отдать мне автомобиль. Заставляя меня,мою жену и маленького ребенка мерзнуть в 20 градусный мороз в общественном транспорте((

Сначала хочу принести уважаемому WarChild извинения за доставленные, хотя и не по нашей вине, неудобства.

По моим сведениям, ситуация, как бы это помягче сказать, не совсем такова, как описано выше.
Конкретно на вопросы по ПТС сможет ответить менеджер по продажам Наталья, но чуть позже.
Тем не менее, ПТС была испорчена сотрудниками "РайфайзенБанка" (сделана ошибочная запись) и, в соответствии с правилами, была запрошена новая ПТС. Следует отметить, что повлиять на сей процесс "АвтоФорум" (как и любой друго дилер) не в состоянии.

А вот по поводу скидок и подарков постараюсь ответить самостоятельно. Сначала хочу еще раз отметить, что автомобили - это не картошка на базаре и наценка на них далеко не 100%, кроме того ценовая политика устанавливается непосредственно KIA.
Ну а теперь по теме:
1. Была сделана обещанная KIA скидка 20 000 руб. и подарен комплект зимней резины.
2. Как члену Cee'd клуба была сделана скидка 10% на дополнительное оборудование и работу по его установке (несмотря на протесты делегации установщиков во главе с начальником участка).

P.S. Уважаемый WarChild, любая акция сугубо добровольная и должна быть экономически оправдана. Я, к сожалению, пока не готов оплатить Вам шиномонтаж из своей зарплаты, так же как и шиномонтажник наврядли будет работать бесплатно. Да и коврики "АвтоФоруму" никто пока не дарит. 

[S64]

А какова стоимость шиномонтажа у Вас в салоне? (снять -поставить колесо, перебортировать и балансировка)

[WarChild]

мде... засада. А что заказал и по чем?

   Белый сид-2 хетч, комфорт , 6мкпп...За 660т.р. со скидкой и комплектом зимней резины от КМР ....Скидку и комплект резины ,как я понял КМР компенсирует  дилеру..
   Должны были поставить сигнализацию с авто запуском и обходчиком иммобилайзера за 20900р. без скидки..Сегодня посмотрю сколько скидку сделают..

[АвтоФорум Kia]

А каким образом можно запортачить ПТС!? Павел, у нас тут не Москва, конкуренцию между салонами нулевая. Если бы ещё пару-тройку слонов открылось бы, да ещё от Московских дилеров со всякими дополнительными акциями. То возможно ситуация изменилась бы и по отношению к клиенту и ко остальному. За день до срока сдачи ПТС (если ПТС не выдадут) в банк не поленитесь зайти и объяснить ситуацию.  А Автофоруму хочется посоветовать, сделайте человеку подарок за срыв сроков сделайте шиномонтаж, за счёт менеджера который запортачил ПТС.

1. ПТС умудрились "запортачить" еще до прихода в салон.
2. Если в Саратове два дилера откроются, то два и закроются.
3. Банк будет в курсе.
4. Менеджер будет отвечать только за свои ошибки  .

P.S. Советы постараемся учесть  .
 

[S64]

Разве ПТС Вам должен присылать не КМР?
По поводу дилеров скажу так, когда конкуренция высокая то и отношения к клиентам выше. Чем больше дилеров тем больше выбор у нас. Вы с нами начали диалог только после того как у Вас начался спад на рем зоне.   
Когда я приобретал машину, мой ПТС оформляли при мне сотрудники салона, именно поэтому упомянул менеджера салона.

[WarChild]

2. Как члену Cee'd клуба была сделана скидка 10% на дополнительное оборудование и работу по его установке (несмотря на протесты делегации установщиков во главе с начальником участка).

Здравствуйте..

Спасибо ,что смогли уговорить начальника участка!

          

P.S. Уважаемый WarChild, любая акция сугубо добровольная и должна быть экономически оправдана. Я, к сожалению, пока не готов оплатить Вам шиномонтаж из своей зарплаты, так же как и шиномонтажник наврядли будет работать бесплатно. Да и коврики "АвтоФоруму" никто пока не дарит.  

    Но почему то в Москве таких проблем нет. Там дают скидку 2-3% постоянным клиентам от дилера. Да и покупающим впервые дают  коврики  или защиту. И у них это получается финансово обоснованно. Я все понимаю ,в Москве здоровая конкуренция среди дилеров, а у нас ее нет. Обидно, что постоянных клиентов , купивших у Вас автомобиль и прошедших все ТО у Вас, Вы считаете экономически не выгодно как-то поощрять .

    Я категорически против того ,чтобы  сотрудники лично ,что-то оплачивали! Но из сверх прибыли компании можно и про стимулировать покупки постоянных клиентов. Дилерские наценки на оборудование и работы все компенсируют. ИМХО.
Возможно я не прав...

[Kaban4ik]

  Белый сид-2 хетч, комфорт , 6мкпп...За 660т.р. со скидкой и комплектом зимней резины от КМР ....Скидку и комплект резины ,как я понял КМР компенсирует  дилеру..
   Должны были поставить сигнализацию с авто запуском и обходчиком иммобилайзера за 20900р. без скидки..Сегодня посмотрю сколько скидку сделают..

требуй проверки масла в МКПП, у меня недолив 700грамм(общий объем масла 1,9л) был, правда к сожалению узнал я об этом только на 7 тысяче пробега и не у дилера которого покупал авто, который "как бэ" проводит предпродажную подготовку и проверят все рабочие жидкости...
Появился шум в коробке, вот так и заметил, пришлось покупать масло за свои и оплачивать работу...
После долива шум вроде как больше не появлялся

[WarChild]

требуй проверки масла в МКПП, у меня недолив 700грамм(общий объем масла 1,9л) был, правда к сожалению узнал я об этом только на 7 тысяче пробега и не у дилера которого покупал авто, который "как бэ" проводит предпродажную подготовку и проверят все рабочие жидкости...
Появился шум в коробке, вот так и заметил, пришлось покупать масло за свои и оплачивать работу...
После долива шум вроде как больше не появлялся

   Спасибо за совет! Не в курсе ,там щуп есть или необходимо на подъемник поднимать ,чтоб проверить?

[Kaban4ik]

   Спасибо за совет! Не в курсе ,там щуп есть или необходимо на подъемник поднимать ,чтоб проверить?

щупа нет, что очень печально, если бы был заметил сразу этот косяк, так что на подъемник масло должно подтекать из заливной пробки, т.е. заливается в склинь))