Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания
Образцы ("рыбы") ответов сервиса на претензии
CEEd_ой:
--- Цитата: Alexceed от Сентябрь 24, 2009, 17:21:02 pm ---на это и сослались!!! fire! Ведь клемма стартера - это неотъемлемая деталь для различных регулировок, например, тормозов и сцепления,
направления светового пучка фар, углов установки и балансировкой колес, регулировкой
систем двигателя, промывкой топливной системы и т.д. Обалдеть они мне "отрегулировали" - покраска крышки багажника :'(. В КМР все отправил 17.09.09, сегодня продублировал, пока ответа нет!!!Жду.
--- End quote ---
А что с крышкой багажника??? Ну ладно крепление "+" стартера - затянуть - время немного надо, но с верхней опорой стойки... Пока она стучала могли образоваться в подшипнике люфты - и тыс. через 10 придется менять всю опору. Они опять сошлются на "естественный износ" - и признают случай негарантийным?
Я бы в на твоем месте написал им претензию о признании такого дефекта ( не затянутое крепление верхней опоры ) как дефекта предпродажной подготовки. Пусть ответят конкретно по опоре... Смотри - это чревато на самом деле!!!
Alexceed:
--- Цитата: CEEd_ой от Сентябрь 25, 2009, 09:38:53 am ---но с верхней опорой стойки... Пока она стучала могли образоваться в подшипнике люфты - и тыс. через 10 придется менять всю опору.
--- End quote ---
а что опора??? дело не в ней, если даже они ее трогали. СТУК ОСТАЛСЯ, просто пока я жду КМР с их ответом и дальше в бой. "протяжку всей ходовой" они мне якобы сделали fire! (на это они уже не сошлются!!! если у них есть немного здравого смысла) - пусть ищут причину и ремонт по гарантии. как я понимаю 30 тыс. имею право.
mk012:
--- Цитата: Alexceed от Сентябрь 25, 2009, 11:15:26 am ---а что опора??? дело не в ней, если даже они ее трогали. СТУК ОСТАЛСЯ
--- End quote ---
Обалдеть. Слушай, так вроде Дмитрий (если не ошибаюсь, Т.Д.В на форуме) выходил на тебя, что-то вы разговаривали. Что, так и осталось все словами?
Че-то ситуация как в каком-то Фаворите, простите за бранные слова... :D :D :D
Одним словом, пока суть да дело - пиши Беспалову. Сможешь описать суть общения с сервисом и свои претензии культурно-канцелярски?
Alexceed:
--- Цитата: mk012 от Сентябрь 25, 2009, 11:30:41 am ---Обалдеть. Слушай, так вроде Дмитрий (если не ошибаюсь, Т.Д.В на форуме) выходил на тебя, что-то вы разговаривали. Что, так и осталось все словами?
--- End quote ---
не совсем так, мы с ним разговаривали в сервисе и сошлись только на покраске. Подробности здесь: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,1837.15.html
--- Цитата: mk012 от Сентябрь 25, 2009, 11:30:41 am ---Одним словом, пока суть да дело - пиши Беспалову. Сможешь описать суть общения с сервисом и свои претензии культурно-канцелярски?
--- End quote ---
Буду стараться
CEEd_ой:
--- Цитата: Alexceed от Сентябрь 25, 2009, 11:15:26 am ---а что опора??? дело не в ней, если даже они ее трогали. СТУК ОСТАЛСЯ, просто пока я жду КМР с их ответом и дальше в бой. "протяжку всей ходовой" они мне якобы сделали fire! (на это они уже не сошлются!!! если у них есть немного здравого смысла) - пусть ищут причину и ремонт по гарантии. как я понимаю 30 тыс. имею право.
--- End quote ---
Стук проявляется когда? при проезде неровностей?
Навигация
Go to full version