К.Д.В. будет в ужасе... Он-то наивный 5 страниц боялсо....
Автору совет: если будешь отправлять претензии (именно Предсудебные претензии, а не письма с вопросами), то если сможешь, сам подъехай в офис и зарегистрируй. Если нет - то по почте заказным с уведомлением. Если уведомления о вручении на первое письмо нет, то ценным (с описью содержания) с уведомлением. Если 2 раза ответа нет, то в суд с обоими письмами и штампиками от почты, что получатель их не принял.
Причем в претензии напиши ограниченный срок рассмотрения, например: "прошу выслать ответ <дедушке в деревню>. в случае неполучения ответа в течении 40 (сорока) дней с момента отправки Вам данного документа считаю себя в праве подать в суд <блаблабла>".
Обычно сорока дней для почты вполне достаточно. Для ускорения дела можно ее сразу принести на почту "приписки" или приехать самому и зарегистрировать (последний вариант самый верный, т.к. получатель почты может просто ее не забирать, соответственно суд учтет, что получатель не видел Вашего письма).