Печать

[CEEd_ой]

Почистил там где было  
Кончайте на Максима нападать. Не виноватая он все-таки   А вот письмо от него для получения разъяснений от КМР по данному нестандартному случаю - разумная мысль ИМХО

Беря во внимание положение дел в отношениях "КМР -Дилер" он конечно не виноват.
Но как российская фирма - виноват на все 100 %

[ZiMa]

а я еще подправил - для точности....

CEED ой считаю, что это уже лишнее, так как этого в отказе не написано!
И кто кому там должен платить - это лишь предположения!
Но явно, что не клиент за гарантийный ремонт!

[MAKS520]

Вообще-то этот ПЛТ интересный сервис (максим без обид) в части соблюдения закона и гарантийной политики КМР. Но питер есть питер в этом его соль за то и любим. Уважаемый максим, мы в москве конечно немного другие но все таки не лохи. Как я понял сейчас у Вас (с ваших слов в посте выше) идут отказы от замены по гарантии опор после 30 тыс. км. т.к. это естественный износ. Если тут присутствует КДВ то в москве сейчас этот вопрос так не стоит (большая просьба подтвердить) вроде меняют по гарантии. иначе сам пойду в суд с претензией к дилеру. Так же прошу учесть уважаемых дилеров, что доказать естественную смерть опоры после 30 тыс. км в независемой экспертизе не за деньги офдилера, а за мои кровные будет не так просто как вам кажется. Поэтому не надо бросатся словами, что все равно не поменяем, пару проигранных вашим салоном дел и будете менять как миленькие или бизнес кердык. Таким салонам с таким отношением к клиентам надо антирекламу делать а не пытатся разобратся на форуме, по хорошему они нас не поймут, это установка сверху в салоне.

Вот серьезно слышу звон, но не знаю где он! Отказы сейчас не идут, мы разбираем проблему с отказом в письме 6 мая когда это ИП 021-09 было едино для всех владельцев КИА, и выход нового письма ИП 021-09/01 7 мая с поправками для клиентов купивших автомобиль до 01 марта 2009г по естественному износу по которому вообще отдельная тема и  которую я даже обсуждать пока не буду! А суть вопроса клиента что бы ему вернули потраченые деньги, но я не мог их вернуть т.к. действовал в рамках письма ИП021-09 НА ТОТ МОМЕНТ. Или вы считаете я при каждом изменении мнения КМР буду всем деньги возвращать что ли, сегодня это 3500 р. завтра это 300 т.р. Так и будем в игры что ли играть. Тем более что оплата экспертизы проводится заказчиком, тоесть дилером. Я может тоже много с чем не согласен в этой ситуации, НО РУКИ У МЕНЯ ЗАВЯЗАНЫ ГАР. ПОЛИТИКОЙ. Причем здесь АНТИРЕКЛАМА ПЛТ, тогда делайте АНТИРЕКЛАМУ в целом. Хоть один из Вас поменял себе стойку стабилизатора по гарантии после 7 мая с пробегом эа 40 т.км.?, если да выложите сюда з/н. Поймите если Вы нагнете дилера в суде, то Вы нагнете и ГАР.ПОЛИТИКУ по естественному износу относительно ваших автомобилей.

[MAKS520]

ну неправда!!! Просто вы считаете что 3500 для вашей фирмы - это деньги, а для меня - как потребителя, тьфу, мелочь! Согласен, деньги небольшие - но на них я лучше внуку мороженного накуплю... У меня есть прекрасный образчик ответа Дмитрия Федосова ... Будете жить в Европе - будет Вам и европейская гарантия!!! Как Вам? т.е.пока вы в России - вы быдло и сидите в том дерьме, которое мы, КИА, Вам налили - не вякайте!!! Можно подумать он сам живет в Швейцарии!!! Я бы посмотрел на него если бы он пришел в мою фирму с просьбой построить ему новое здание - а я бы построил ему все вкривь да вкось - а потом еще и приложил фейсом - сиди в своем дерьме!!! Так он же орать начнет по поводу нарушений его прав....

С этим согласен!

[tunec+1]

по моему представитель ПЛТ не говорил, что сейчас пойдут отказы???!! Речь шла о том, что каждая бумажка имеет период действия. А в новой почему-то не сказано, что она полностью отменяет старую и деньги будут возвращены... А дилер не хочет уточнить этот вопрос. Так вот в период действия бумажки с ограничением 30000 (с момента поступления в сервисы до уточняющей второй бумажки) дилер ей руководствуется и все авто заворачивает на 30000... А теперь авто купленные до 1 марта имеют нормальную гарантию, а после 1 марта - 30000... Т.е. если сейчас приедет авто прошлого года покупки, то ей все поменяют без проблем...


Пока писал макс опередил

[CEEd_ой]

CEED ой считаю, что это уже лишнее, так как этого в отказе не написано!
И кто кому там должен платить - это лишь предположения!
Но явно, что не клиент за гарантийный ремонт!

Зная стиль общения КМР если не будет конкретики в письме ты получишь просто отписку от КМР - поверь... Они тебе напишут -гарантийная политика КМР не предполагает ущемления клиента в его правах и правила обслуживания автомобилей, проданных до 01.03.2009 четко прописаны на нашем сайте .
И куда ты сунешь эту белиберду?

[mk012]

Беря во внимание положение дел в отношениях "КМР -Дилер" он конечно не виноват.
Но как российская фирма - виноват на все 100 %

Так он (Максим) не фирма. Ему голову директор открутит, если он своей волей выпишет от фирмы эти несчастные 3500...
Ну ладно, я уже понял, что ты хочешь возразить: Он как решающий такие вопросы должен обратить внимание директора на нарушение Закона и т.д...
Я одно хочу сказать - фирма и человек разные вещи (штуки? понятия?)

[ZiMa]

Зная стиль общения КМР если не будет конкретики в письме ты получишь просто отписку от КМР - поверь... Они тебе напишут -гарантийная политика КМР не предполагает ущемления клиента в его правах и правила обслуживания автомобилей, проданных до 01.03.2009 четко прописаны на нашем сайте .
И куда ты сунешь эту белиберду?

Так в суд и суну!
Скажут оплатим! Нет проблем, приезжаю - забираю деньги!
Напишут белиберду - это их право! Но этим они подставят дилера!
Судья пусть разбирается! Главное, что уже их официальная политика будет ясна!

[CEEd_ой]

MAKS520
МАКСИМ ну блин ты даже не хочешь понять... ТОГДА ты не вернул деньги руководствуясь ГАР.ПОЛИТИКОЙ КИА - ну допустим ты прав... НО СЕЙЧАС политика изменилась ЗАДНИМ ЧИСЛОМ - и ты имеешь полное право вернуть эти деньги - а КИА ОБЯЗАНА вам компенсировать этот ущерб!

[CEEd_ой]

Так он (Максим) не фирма. Ему голову директор открутит, если он своей волей выпишет от фирмы эти несчастные 3500...
Ну ладно, я уже понял, что ты хочешь возразить: Он как решающий такие вопросы должен обратить внимание директора на нарушение Закона и т.д...
Я одно хочу сказать - фирма и человек разные вещи (штуки? понятия?)

Вопрос не в том что бы МАКСИМ выложил эти деньги из своего кармана или кармана фирмы. Мы говорим о том что бы убрать лишний геморрой и клиенту и фирме!!!!

[ZiMa]

Или вы считаете я при каждом изменении мнения КМР буду всем деньги возвращать что ли, сегодня это 3500 р. завтра это 300 т.р. Так и будем в игры что ли играть.

Максим помните я у вас спросил в нашей беседе, а что будет, если завтра КМР напишет письмо, что на все автомобили Сиид гарантии больше нет? Вы мне ответили: "Значит не будет"! Так вот эту игру не мы затеяли.

[CEEd_ой]

Вот серьезно слышу звон, но не знаю где он! Отказы сейчас не идут, мы разбираем проблему с отказом в письме 6 мая когда это ИП 021-09 было едино для всех владельцев КИА, и выход нового письма ИП 021-09/01 7 мая с поправками для клиентов купивших автомобиль до 01 марта 2009г по естественному износу по которому вообще отдельная тема и  которую я даже обсуждать пока не буду! А суть вопроса клиента что бы ему вернули потраченые деньги, но я не мог их вернуть т.к. действовал в рамках письма ИП021-09 НА ТОТ МОМЕНТ. Или вы считаете я при каждом изменении мнения КМР буду всем деньги возвращать что ли, сегодня это 3500 р. завтра это 300 т.р. Так и будем в игры что ли играть. Тем более что оплата экспертизы проводится заказчиком, тоесть дилером. Я может тоже много с чем не согласен в этой ситуации, НО РУКИ У МЕНЯ ЗАВЯЗАНЫ ГАР. ПОЛИТИКОЙ. Причем здесь АНТИРЕКЛАМА ПЛТ, тогда делайте АНТИРЕКЛАМУ в целом. Хоть один из Вас поменял себе стойку стабилизатора по гарантии после 7 мая с пробегом эа 40 т.км.?, если да выложите сюда з/н. Поймите если Вы нагнете дилера в суде, то Вы нагнете и ГАР.ПОЛИТИКУ по естественному износу относительно ваших автомобилей.

В игры играет КМР - но платит за все клиент - и это вы считаете справедливым????

[MAKS520]

MAKS520
МАКСИМ ну блин ты даже не хочешь понять... ТОГДА ты не вернул деньги руководствуясь ГАР.ПОЛИТИКОЙ КИА - ну допустим ты прав... НО СЕЙЧАС политика изменилась ЗАДНИМ ЧИСЛОМ - и ты имеешь полное право вернуть эти деньги - а КИА ОБЯЗАНА вам компенсировать этот ущерб!

СEED ой это походу Вы не можете понять. Кто Вам сказал что у Вас срок гарантии на стойку стабилизатора 5лет или 150 т.км. КТО? КМР почему то я, не видел. Я же просил выложите кто нибудь з/н на замену  стойки по гаратии после 7 мая с пробегом более 35000. Вы поймите что тема с естественным износом не просто так указана в дополнении к письму 021-09/01. Сделайте звонок любому дилеру Вашего города и спросите возможно ли поменять стойку стабилизатора по гарантии при пробеге 70000 км. Не поленитесь позвоните, а потом раскажете!

[MAKS520]

В игры играет КМР - но платит за все клиент - и это вы считаете справедливым????

А то что платит дилер за эти игры- это справедливо??????

[CEEd_ой]

Ну так может вообще КМР ничего не писать?
По большому счёту зачем это надо!
Деньги платил дилеру, закон не соблюдал дилер, да и письмо на которое он ссылался не законно!

Ну послушай же ты меня....   СУД - это крайняя мера! Попробуй сначала разобраться с КМР и дилером - потом в суде же будешь иметь на руках отказы в досудебном урегулировании!!!! Поставь даты - приложи отказ дилера - и отошли в КМР... К суду надо хорошо готовиться - а не просто бросить документы в суд, типа пусть сам разбирается!!!!