Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания
Поменялся Дистрибьютор. А нам что делать?
+Beholder+:
Ну вообще-то насчет выделенного жирным действительно можно за уши многое притянуть.
Например пункт "хромирование декоративные элементы кузова и интерьера". Так вот у меня уже на противотуманках намек на слабое вспучивание хрома. Машине год и две недели. Это как, уже "естественный износ"? Не рановато ли?
А что такое естественный износ "приводов стеклоподъемников и зеркал" или "форсунки омывателя ветрового и заднего стекла"?
Чем они изнашиваются-то?? И кто и как собирается в данном случае решать, что есть гарантийный случай, а что естественный износ?
academic:
да ну, при чём тут износ и облазиющий хром...
+Beholder+:
Так вот и я про то же. Так ведь дилер ткнет пальцем и скажет, "извините, это естественный износ от химреагентов на зимних дорогах, вот и пунктик извольте прочитать от КМР" sux
S_N:
давайте обсудим новую сервисную книжку? с ней теперь жить новым покупателям. а цена нашего старого опыта для новичков - 0.
наш опыт остается с нами.
итак, немного мыслей:
1. ху из ху
--- Цитировать (выделенное) ---Как упомянуто в данной Сервисной книжке (за исключе-
нием отдельно оговоренных случаев) Корпорация KIA –
«KIA Motors Corp.», изготовитель автомобилей KIA.
ООО «Киа Моторс РУС» – представитель корпорации KIA
на территории России.
--- End quote ---
2. право на изменения в гарантии: (забейте и не думайте - это "Введение" а не "условия гарантии")
--- Цитировать (выделенное) ---Корпорация KIA стремится к постоянному совер-
шенствованию своей продукции и в связи
с этим оставляет за собой право на изменение
условий и положений, упомянутых в данной
Сервисной книжке, с предварительным уведом-
лением об этом или без такого уведомления.
--- End quote ---
3. опечатка - "ПРИМИЧАНИЯ:" :D
--- Цитировать (выделенное) ---* – Полный перечень деталей,подверженных естественному износу указан на официальном сайте
www.kia.ru в разделе «Сервис
--- End quote ---
добавьте в раздел "на что обратить внимание при покупке..." - распечатать с сайта при покупке и поставить печать дилера.
в дальнейшем можете смотреть на сайт и если условия улучшились - тыкаете в строчки "введение... киа совершенствует"
или вовсе не показываете листок-вкладыш. если ухудшились - тычете в нос листок с печатью дилера, т.к. отсылать на сайт они могут, да,
но менять условия в худшую сторону - нет. следовательно - предложение действует на момент покупки.
4.а вообще, все вышесказанное - балабольство, т.к. считаю что настоящие гар. условия начинаются со стр.6 "Гарантия на новый автомобиль"
а все остальное к делу не относится если повредничать. они могли страницу АНЕКДОТ сделать и писать там "Купил один лошара КИА..."
так вот, ищем строчку "Исключения" и читаем мой п.3
5. забыл, согласитесь, что нормальный износ возникает при нормальной эксплуатации?
(просто запомните этот момент - пригодится)
и не забываем смотреть, где начинается надпись "Гарантийные обязательства"
все что до нее - считаю лажей. опровергните кто хочет.
--- Цитировать (выделенное) ---Корпорация KIA гарантирует, что любой
элемент нового автомобиля KIA не должен
иметь дефектов материала, изготовления
или сборки при условии нормальной
эксплуатации
--- End quote ---
6. гарантия на замененные детали
очевидно что для стойки замененной на 29тыс.
действует гарантия на стойку 30 тыс.?
--- Цитировать (выделенное) ---Гарантия на замененные детали
Гарантия на детали, отремонтированные или уста-
новленные взамен неисправных, предоставляется
до конца срока гарантии на автомобиль, за
ислючением элементов, на которые установлен
гарантийный срок меньшей продолжительности
--- End quote ---
7. засада - противоречие с моим п.5
(будет необходимость - буду судиться - пусть трактуют в мою пользу)
--- Цитировать (выделенное) ---...не распространяется на следу-
ющие случаи:
--- End quote ---
--- Цитировать (выделенное) ---Нормальный износ любых деталей, естествен-
ное старение покрытия деталей ходовой части
и элементов системы выпуска отработанных
газов, гальванопокрытия деталей, резиновых
элементов, обивки и отделки в результате
воздействия окружающей среды и нормального
использования.
--- End quote ---
8. не надо ля-ля. если я докажу что был дефект материала или изготовления
я поменяю это до конца гарантии НА АВТОМОБИЛЬ!
а может и позже :)
--- Цитировать (выделенное) ---Детали, подверженные износу и/или разруше-
нию при нормальной эксплуатации:
--- End quote ---
--- Цитировать (выделенное) ---...если причиной выхода их из строя
послужил дефект материала или изготовления.
--- End quote ---
9. только я заметил что гарантию от сквозной коррозии урезали В 2 РАЗА!
5 лет вместо 10!
теперь вот что еще: заставить привести в порядок сервисную книжку/гар. условия может... роспотребнадзор и то сомнительно..
однако. закон таков что все неоднозначности трактуются в пользу потребителя. все что противоречит законодательству - ничтожно, несмотря на вашу подпись под этим.
юристы, поправьте, где не прав.
S_N:
--- Цитата: +Beholder+ от Май 07, 2009, 22:15:30 pm ---Так вот и я про то же. Так ведь дилер ткнет пальцем и скажет, "извините, это естественный износ от химреагентов на зимних дорогах, вот и пунктик извольте прочитать от КМР" sux
--- End quote ---
в суд! это бесплатно для вас.
чем подтвердят свои слова? ничем. суд назначит экспертизу.
но нужно отдавать себе отчет, уверены ли вы в своей правоте, иначе именно вам придется оплатить экспертизу.
если уверены - вперед и с песней. 50% дилеров минимум предпочтут не связываться с судом и поменяют добровольно.
Навигация
Go to full version