Тема: Дилеры Киа в Пензе. Качество обслуживания. (Прочитано 187176 раз)

« **Ответ #360 :** Июль 12, 2011, 14:38:34 pm »

Цитата: Anatolevich от Июль 10, 2011, 09:10:12 am

Всем привет. Столкнулся с проблемой может кто что-нибудь посоветует. Пришло время ТО1 а пробег 100 км. Позвонил в центр озвучили цену в районе 7500 , попробывал договориться отдать только за работу 4290 за штамп. Политика КИА замена всех расходников обязательна.якобы резинки за год испортились . Вот и дилема либо платить полностью за ТО либо с гарантии сваливать.

Не побоюсь оказаться битым - масло в двигателе раз в год менять желательно, окисляется оно. В остальном - конечно ничего не изменится, как от замены чистого воздухана на новый. Свалить конечно выход, только вот пробег мал, вдруг чего - тук тук тук - гарантия хоть какой-то шанс денег не потерять.

« **Ответ #361 :** Июль 12, 2011, 22:50:23 pm »

Вот в чем и вся беда. пробег

« **Ответ #362 :** Август 15, 2011, 12:09:12 pm »

7.08.11 сделал первое ТО-1 (15 000км.) в Саратове see/d sw 1,6 АТ.
Масло синтетика 1 400
Фильтр воздушный 650
Фильтр масляный 220
Фильтр салона 900
Услуги 3 450
Итого: 6 620
1.5 работы, вежливое и культурное обслуживание. Я доволен.
В Пензе на Металлистов, 7а сравнил цены на обычной СТО, т.е. сколько без гарантии стоит ТО-1
Масло синтетика 1 405
Фильтр воздушный 330
Фильтр масляный 200
Фильтр салона 410
Услуги 250
Итого: 2 595
Т.е. экономия 4 025
Экономия озадачила....

« **Ответ #363 :** Август 15, 2011, 15:30:56 pm »

а кто красил по гарантии сиды в пензе???

мне вот покрасили

,через месяц оказалось на ржавчину

,тк были пузыри ржавчины,сейчас теже пузыри,только крашеные

« **Ответ #364 :** Август 16, 2011, 16:39:06 pm »

Цитата: yogurt от Август 15, 2011, 15:30:56 pm

а кто красил по гарантии сиды в пензе???

мне вот покрасили ,через месяц оказалось на ржавчину ,тк были пузыри ржавчины,сейчас теже пузыри,только крашеные

никто.... блин, не хотят признавать гарантией...

« **Ответ #365 :** Август 16, 2011, 17:59:46 pm »

Цитата: AndyD от Август 16, 2011, 16:39:06 pm

никто.... блин, не хотят признавать гарантией...

да уж

мне вот признали

и покрасили на ржавцину

молотком по палцам дать тому кто красил

« **Ответ #366 :** Сентябрь 12, 2011, 18:45:21 pm »

Еду сегодня с работы, смотрю, на 8 Марта Ситроены стоят. Надо думать, КИА на Окружную уехали?
Чего это они там надумали в Автомастере?
К сожалению, уверен, что на качестве работы дилера это не отразится. В лучшую сторону, по крайней мере.

« **Ответ #367 :** Сентябрь 13, 2011, 08:58:52 am »

ТОчно переехали,теперь КИА на Окружной

« **Ответ #368 :** Сентябрь 15, 2011, 20:22:21 pm »

Новые тел. 99-55-11, 99-55-22, 99-55-33
Хотя пока работает и старый 48-05-84

« **Ответ #369 :** Сентябрь 24, 2011, 17:34:31 pm »

Расскажу свою историю общения с АвтоМастером.
Стал сидоводом в апреле этого (2011) года. При покупке заказал установку сигнализации, защиту картера ну и коврики. Когда пришел забирать машину в первую очередь был расстроен тем что обнаружил мелкие царапины на переднем левом крыле, менеджер пытался устранить их на месте, но конечно же ручной полировки тут мало. Решил что сам потом отполирую, так будет проще и быстрее чем разговаривать с ними.
Далее, сигнализация не была установлена из-за того что у электрика не нашлось свободного времени, тоже не приятно, съездил через неделю, поставили. НО... антенку на стекло приклеили неправильно и на солнце отваливалась, 2 раза преклеивали - оказалось что по началу они всего лишь защитную пленку с площадке на стекле забыли снять.
Так же в первые дни эксплуатации оказалось что климат как то совсем не справляется со своей задачей, приехал и мне не хотели верить что кондиционер не работает, минут 10 доказывал - заправили таки.
Через некоторое время заметил что наклейка на рамке задней левой двери отклеилась и стала заворачиваться при закрывании двери. Приехал в сервис, определили что дверь установлена с неправильным зазором, заказали наклейку, отправили на ремонт. В кузовном на окружной отремонтировали примерно за 2 часа

НО... вместо того чтобы отрегулировать петли, они отрегулировали зазор замком этой двери, из-за чего она стала закрываться можно сказать с пинка и с диком металлическим стуком. На что они надеялись при сдачи машины!? В общем пришлось записываться на другой день, и все заново.
Далее начались проблемы с водительским креслом - заскрипело, причем не потихому, а как на 20-ти летнем вазе. Первый поход к дилеру результатов не дал, сказали что разбирать ничего не будут, в силу каких то технических сложностей, видимые соединения затянуты. Второй раз настоял чтобы всетаки разобрали кресло - хватило на неделю. Третий раз - не хотели принимать на ремонт, сказали что данная неисправность не влияет на способность машины ездить и поэтому не является гарантийным случаем. После достаточно долгого разговора с инженером по гарантии на повышенных тонах, приняли в ремонт. Также указал на скрип в задней подвеске. После ремонта сказали что в подвеске ничего не обнаружили, однако скрип пропал, кресло пока не беспокоит, уже 2 недели

фух, накипело!

В общем за неполные пол года с сервисом я уже наобщался. О каком качестве обслуживания тут может быть речь.

« **Ответ #370 :** Сентябрь 24, 2011, 18:42:06 pm »

похоже довольных автомастером в наших краях найти сложно.
Для себя давно решил, что к ним больше ни ногой. На гарантию забью, а буду новую покупать - где угодно, только не у них

« **Ответ #371 :** Сентябрь 26, 2011, 17:07:57 pm »

Цитата: Insaniens от Сентябрь 24, 2011, 18:42:06 pm

похоже довольных автомастером в наших краях найти сложно.
Для себя давно решил, что к ним больше ни ногой. На гарантию забью, а буду новую покупать - где угодно, только не у них

+1, только покупать может ты не у них будешь, но обслуживаться (если это KIA будет) альтернативы нет, если только не в другой город мотаться. Но этот быдло-сервис реально достал

« **Ответ #372 :** Сентябрь 26, 2011, 17:21:33 pm »

В Автомастере мне приходилось пока только диагностику ходовой сделать и защиту картера поставить. А так, ТО проходил в Тольятти, Краснодаре. Но смотрю что-то много негатива они создают эти АВТОМАСТЕРа.

« **Ответ #373 :** Сентябрь 27, 2011, 10:08:05 am »

Цитата: bikerboy от Сентябрь 26, 2011, 17:21:33 pm

что-то много негатива они создают эти АВТОМАСТЕРа

К сожалению так. Причем в случае с Автомастером в Пензе - их сервис Рено, например, еще хлеще, учитывая что обслуживание там подорое будет. Тоже приходилось общаться.

Встает вопрос, как найти управу на это хозяйство? Методично капать в горючую линию КИА и быть может что то изменится? или КИА заинтересуется в создании конкурента в нашей области?

« **Ответ #374 :** Сентябрь 27, 2011, 11:03:03 am »

Цитата: PGurov от Сентябрь 27, 2011, 10:08:05 am

К сожалению так. Причем в случае с Автомастером в Пензе - их сервис Рено, например, еще хлеще, учитывая что обслуживание там подорое будет. Тоже приходилось общаться.

Встает вопрос, как найти управу на это хозяйство? Методично капать в горючую линию КИА и быть может что то изменится? или КИА заинтересуется в создании конкурента в нашей области?

Ну вообще КМР по барабану где, и на каком уровне обслуживают.
Но во всяком случае стоит попробовать "капать на мозги" в КМР про отношение сервисмэнов к клиентам и плохую работу. А вдруг меры какие примут. Хотя мало в это верится.