Тема: [74] Оценка работы с клиентами компании Техно-Моторс (Прочитано 179948 раз)

« **Ответ #315 :** Май 19, 2011, 08:45:03 am »

Цитата: =Шустрая= от Май 11, 2011, 19:06:04 pm

Ну и раскройте великую тайну!

Вероятно ответ тут http://techno-motors.kia.ru/service/service/

« **Ответ #316 :** Май 19, 2011, 08:59:37 am »

Цитата: Deonisiy74 от Май 19, 2011, 08:43:55 am

Как же хорошо там, где нас нет

Не верите? Мы идем к вам!!!

« **Ответ #317 :** Май 19, 2011, 09:06:58 am »

« **Ответ #318 :** Май 20, 2011, 11:43:23 am »

Цитата: pclink от Май 19, 2011, 08:14:26 am

В этом есть здравое зерно. Русло, в котором идет общение очень сильно зависит от того, на кого конкретно нарвешься в день обращения. Вот есть два ИПГ в ТМ. Без имен. Один сразу посылает по любому поводу, а второй сначало вникнет в суть проблемы , а уже затем принимает взвешенное решение. Та-же песня с техниками на приемке.
Я не думаю, что руководство ТМ дает своему персоналу установку- "Всех в сад". Но зачастую конкретные исполнители или самоутверждаются на своем рабочем месте, или просто для них это проще - послать. Этакие уборщицы с генеральскими замашками.

Вопрос к pclink, подскажите пожалуйста,что бы не попадать в неприятную ситуацию, с кем лучше общаться и как определить кто есть кто там у них (по тексту сверху),на будущее ? Еще не разу честно говоря в сервис не обращался за столь не долгий срок владения своим CeeDором и не имел печального опыта.

« **Ответ #319 :** Май 20, 2011, 13:34:27 pm »

Цитата: SergTheOne от Май 20, 2011, 11:43:23 am

Вопрос к pclink, подскажите пожалуйста,что бы не попадать в неприятную ситуацию, с кем лучше общаться и как определить кто есть кто там у них (по тексту сверху),на будущее ? Еще не разу честно говоря в сервис не обращался за столь не долгий срок владения своим CeeDором и не имел печального опыта.

SergTheOne Вы хотя бы профиль заполнили, для начала!

« **Ответ #320 :** Май 20, 2011, 21:02:28 pm »

Записался на 15:30 в понеделник на ТО-3
Позырим как оно пройдёт. Расходки набрал на 1600 рублей против фицияльных 5900

Тоже хочу столько крутить. Да, и чтобы покупали бы!!!!! А-то припрутся такие "мудрые" как я, нахрен такие вумные надо?

« **Ответ #321 :** Май 23, 2011, 19:41:11 pm »

Сделали ТО-3 за часа 3. Бесплатно вытащили шуруп, и заклеили (наверно, ну я надеюсь

) колесо. Остатки масла, ОЖ, дистиллированной воды положили в габажник. Всё чётко. За всё ТО 4300 рублёв.
В процессе позвонили - спросили поменять-нет ремень кондиционера, покрыт грят трещинами. 900 рублей сам ремень + 600 рублей установка. (В экзисте он 300 рублей). Пока отказался, надо покурить тему можно-нет самому поменять.

Так шо молодцы, претензий нет, одни положительные эмоции.

« **Ответ #322 :** Май 23, 2011, 23:07:36 pm »

Цитата: Саныч от Май 23, 2011, 19:41:11 pm

Так шо молодцы, претензий нет

Если претензий нет, то уже молодцы?
неистребим в нас совок

( Саныч, невобиду..)
Нет, я не настолько придирчив, чтобы, когда претензий нет, ковыряться и их искать, НО!!!
Если претензии ЕСТЬ, всяческое С О Д Е Й С Т В И Е клиенту, дабы их не было!
Тогда - молодцы!, вот тогда и меду не жалко!

« **Ответ #323 :** Июнь 03, 2011, 10:52:38 am »

Саныч, а что конкретно ты покупал для ТО-3. А то гнать к ним через 300 км придется... как-то неожиданно, блин.

« **Ответ #324 :** Июнь 03, 2011, 12:24:15 pm »

Прошли ТО-30000 в Техно-Моторсе. Привезли все с собой, какой-то там фильтр не подошел, купили в ТМ.Предложили сделать сход-развал, сделали. Переднюю ось подправили. Руль вправо когда поворачивала щелчок какой-то был, подтянули рулевую тягу. Лампочку в подсветке заднего номера поменяли. лампочка 20 рублей, работа по замене 95. 2450 (масло, фильтры, тормоз жидкость покапали в Альпине) + 4200 работа +950 сход развал (до этого ни разу не делали) +800 (фильтр, лампочка, +работа по замене салонного фильтра, регул рулевой тяги). Итого 8400 и 2,5 часа работы.

« **Ответ #325 :** Июнь 03, 2011, 17:39:43 pm »

biserka А где оценка?

« **Ответ #326 :** Июнь 03, 2011, 20:31:37 pm »

У меня нет претензий к Техно-моторсу...все что нужно делают четко и в срок. Ставлю 5 за ТО-3

« **Ответ #327 :** Июнь 03, 2011, 21:09:10 pm »

Цитата: AndroSS_84 от Июнь 03, 2011, 10:52:38 am

Саныч, а что конкретно ты покупал для ТО-3. А то гнать к ним через 300 км придется... как-то неожиданно, блин.

Блин, Андрюх, только увидел, сорри

- Масло
- Масляный фильтр
- Антифриз (2 литра концентрированного голубого)
- 4 литра дистиллированной воды
- Воздушный фильтр (салонный сам поменял, при сдаче машины предупредил)

Назад вернули граммов 700-800 масла, литра 2 дист. воды, пол-литра ОЖ, да и грязный возд. фильтр.

« **Ответ #328 :** Июнь 03, 2011, 22:04:32 pm »

« **Ответ #329 :** Июнь 04, 2011, 00:31:16 am »

Саныч, а что сам воздушный фильтр не поменял? Проще чем салонный.