Земляки > Челябинская область
[74] Оценка работы с клиентами компании Техно-Моторс
Vadim345:
наверно хорошо быть наивным, поменять авто из-за стойки.....все судьи будут ржать как кони. ТЫ УЖ ИЗВИНИ, ПРОХОДИЛ Я ЭТИ ВСЕ ЭТАПЫ. И поболе был недостаток, отсудил деньги, нооооооо очень уж это все долго, 2 года пришлось на другой машине ездить, а эта у дилера стояла, так вот...
pclink:
--- Цитата: Vadim345 от Сентябрь 23, 2010, 12:12:38 pm ---наверно хорошо быть наивным, поменять авто из-за стойки.....все судьи будут ржать как кони. ТЫ УЖ ИЗВИНИ, ПРОХОДИЛ Я ЭТИ ВСЕ ЭТАПЫ. И поболе был недостаток, отсудил деньги, нооооооо очень уж это все долго, 2 года пришлось на другой машине ездить, а эта у дилера стояла, так вот...
--- End quote ---
А я и не говорю, что из-за стойки стоит судиться. Хотя MaxF чисто из спортивного интереса такой суд выиграл. Просто если в будущем возникнут более серьёзные проблемы, досье с компроматом ох как может пригодиться. Поэтому есть смысл четко на бумаге зафиксировать, что ждал стойку месяц. И в архив, "на черный день".
Саныч:
--- Цитата: pclink от Сентябрь 23, 2010, 13:41:27 pm ---И в архив, "на черный день".
--- End quote ---
"Уууууу ты какая" (С) Г.Хазанов
:D :D :D
avalev:
--- Цитата: MINEr от Сентябрь 23, 2010, 09:02:11 am ---я вчера в регинас позвонил сказал вот по замене. Менеджер по гарантии ответил что:
1. Пригоняеете к нам машину мы проводим диагностику ходовой.
2. Если выявляем что подлежит замене по гарантии, то будем менять и как только запчасть поступит к нам, мы вас пригласим на замену.
3. Стоек стабилизатора действительно нет на складе в москве.
--- End quote ---
Напомню начало истории по гарантийной замене стоек стабилизатора: был на ТО-60 месяц назад, стойки под замену,
но их нет, когда будут, позвоним и пригласим на замену. Прошел месяц, звоню сам в четверг, сказали, есть, приезжайте,
поменяем. Приехал вчера, приемщик говорит буквально следующее: вопрос о гарантийной замене стоек теперь политический, идите к ИПГ. ИПГ заносит мои данные в компьютер, как бы делает заказ, в ответ сообщение: замена стоек стабилизатора по гарантии только,
если пробег до 30 тыщ км 8( Ну и предлагает решение: мы вам меняем их за деньги, а потом вы с нашим руководством вопрос порешайте,
может быть они пойдут вам навстречу. B) Я в отказ, говорю, будем общаться теперь в письменном виде. Дали телефон манагера по
"борьбе с клиентами". Такая вот картина маслом fire!
Решительно намерен с ними пободаться, одно неудобство только - в Че мотаться не ближний свет.
Но вопрос-то политический ;)
P.S. Красивая сказка про Техномоторс перестала быть таковой в моих глазах sux
Саныч:
Давайте подключим юридически грамотную голову к этому делу?
У нас такие есть, я так думаю. Возьмём за основу хотя бы претензию и письмо Макса Ф.
Составим все бланки документов: письмо, досудебную претензию, что там ещё надо, где надо просто вбить свои данные, и сообща добьёмся исполнения ЗАКОНА?
Готов принять активное участие.
Попробую сегодня накидать, думаю ничего сложного в этом нет - тупо без эмоций - бумагу в лидцо - отметку поставили, дальше - по инстанциям.
Навигация
Go to full version