Печать

[Karpchenko]

5 мая сего года был на ТО-60000  в Премьер-Авто на Оборонной.
Впечатления сплошной негатив.
Объясню почему.
Записан был на 13.00 приехал в 12.30, сдал машину мастеру и сел смотреть телевизор, примерно через 1,5 часа вышел покурить и увидел свою машину нетронутой у подъезда, не поняв ничего, поинтересовался у мастера чего за фигня, т.к. было мне сказано, что через два часа я ее смогу забрать. Ответом послужило то, что у них проблемы с водой и сейчас машиной начнут заниматься (в чем связь между водой и машиной не ясно). Сейчас продлилось до 15.00.
В 15.00 ее все таки решили забрать. Делали ее еще три часа (поменяли масло, салонный фильтр,топливный, свечи, подтянули ручник и поменяло тормозную жидкость). Замена воздушного фильтра почему-то в программу ТО не входит - хотя у других диллеров (СИМ, Авто Старт) входит: странно!  :(Заметил это уже дома (живу в Ефремове).
Салон изгвоздыкали так, как будто топливный фильтр меняли свиньи!
Пластик отчистили, а то что общивка тоже грязная пожелали не заметить (увидел опять же дома при хорошем освещении, так было незаметно, на черном не видно).
Пожелание Премьер Авто: либо разогнать слесарей либо за ними самим убираться в машинах у клиентов. Почему я должен им указывать на недостатки тем более на такие. В этом видно все отношение к клиенту!
Для информации цена вопроса 9620 рубликов. Это без воздушного фильтра (сам купил и поставил, благо для этого не надо иметь специального образования).
Услышал краем уха как бухгалтер ихний молодой девчонке впаривала, что если купленную у них машину она будет обслуживать в другом техцентре (диллерском) они снимут  машину с гарантии!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Самое плохое что девчонка то поверила!!!
ИТОГ
Больше я к ним не поеду.

[Dimitro]

Записался на 13) Интересно что мне теперь скажут.. Обращался по поводу стуков до этого на ТО-3, тоже ничего не нашли( А сразу поменяли или сказали потом приехать!? Втулки в наличии были?

Добрался до форума)) Дело с места не сдвинулось.. Приехал на прием, сообщили, что замена рулевой по гарантии.. До сих пор жду деталь.. Хотя прошел уже месяц почти! На неделе позвоню в очередной раз, спрошу как у них там с доставкой дела идут(

[Морзе]

Мы можем гневится на этот сервис сколько угодно , только альтернативы у нас нет . А жаль . Еще очень жаль , что сервисные центры тока в Туле , мне например крайне неудобно .

[abrams]

Мы можем гневится на этот сервис сколько угодно , только альтернативы у нас нет . А жаль . Еще очень жаль , что сервисные центры тока в Туле , мне например крайне неудобно .

я вроде слыхал,что у вас в новомосковске,автокласс чё то собрался открывать,не то сервис,не то автосалон,слыхал краем уха

[Graf]

Мы можем гневится на этот сервис сколько угодно , только альтернативы у нас нет.

Почему нет? У нас 2 авторизованных СЦ. На Оборонной и на Рязанке.

[Karpchenko]

Мы можем гневится на этот сервис сколько угодно , только альтернативы у нас нет . А жаль . Еще очень жаль , что сервисные центры тока в Туле , мне например крайне неудобно .

Я лично, чтобы не связываться с Тульскими сервисами, весь гарантийный ремонт делаю в Москве (Авто-Старт на Капотне) - профессионализм плюс опыт гораздо выше и нет необходимости брызгать слюной и доказывать о необходимости гарантийного ремонта (менял звездочку в ЭУРе, задние стойки).

[Karpchenko]

Сегодня обратился на Каширку-39 по поводу замены стоек переднего стабилизатора и обнаружил охрененный косяк техцентра Премьер-Авто, а именно: оказывается "господа" из этой шарашки поленились внести в базу данных Киа Рус Моторс все данные по ТО моего ненаглядного сида (нет данных чей автомобиль, нет ТО-1, ТО-2, ТО-3, ТО-5, обнаружилась только ТО-4), по этой причине ни о каком гарантийном ремонте не может быть и речи и гарантия и мой автомобиль теперь уже абсолютно разные вещи, о чем мне и поспешили сообщить на Каширке-39. Я в полном смысле впал в ступор. Тут же конечно отзвонился в Премьер-Авто, о чем незамедлительно им сообщил, извинений от них конечно же не последовало, хотя задним числом данные они все таки внесли, а так как времени на ожидание вообще не было, стойки я заменил за свои кровные.
Итог: как бы шашашку не назвали, оставаться ее шарашкиной канторой.

Господа сидоводы, чтобы не влететь так как я, требуйте от них внесения всех данных в базу Киа Рус Моторс и не только ТО, но всех гарантийных работ, т.к. например, если гарантийный ремонт таких же стоек стабилизатора был предположим два месяца назад, а вы приехали снова с жалобами на них, а в базе нет данных о их предъидущей замене, вывод любой техцентр сделает только об их естественном износе и по гарантии не заменит, а если бы были данные о том, что их установили два месяца назад, речь уже может идти о заводском дефекте.

Большой плюс Каширке-39. Если бы они все мне это не объяснили лететь бы мне как фанера над Парижем.

[SereGGa]

Сегодня обратился на Каширку-39 по поводу замены стоек переднего стабилизатора и обнаружил охрененный косяк техцентра
....

Большой плюс Каширке-39. Если бы они все мне это не объяснили лететь бы мне как фанера над Парижем.

Мда... заставляет задуматься. На завтра записан в премьер авто как раз по поводу стоек. посмотрим...

[AVI]

Офф топ: Ребята как дорога из Москвы до Тулы. Имею ввиду Крымскую трассу.
Подскажите пожалуйста!

[иммуномакс]

Нормальная дорога. Первые 20 км от Москвы вообще отличная. Ментов немного.

[Graf]

Сегодня обратился на Каширку-39 по поводу замены стоек переднего стабилизатора и обнаружил охрененный косяк техцентра Премьер-Авто, а именно: оказывается "господа" из этой шарашки поленились внести в базу данных Киа Рус Моторс все данные по ТО моего ненаглядного сида

Я ТО-1000 проходил тоже в Премьер-Авто. А ТО-15000 решил пройти на Рязанке. Заодно предявил претензии о текущем повторителе стоп-сигнала. На след. день мне перезвонил инженер по гарантии с Рязанки и попросил продиктовать данные когда я проходил ТО-1000, для внесения оных в базу данных КМР.

О! Пришел мой повторитель на замену! Ура!

История такая: приезжаю в Премьер. Говорю: "хочу ТО и сделать и повторитель течет". Гарантийщик говорит - вот на ТО приедешь, тогда и повторитель смотреть будем. Я - машина перед дверью стоит, посмотри щас. Он даже задницу со стула оторвать не соизволил, я, говорит и так знаю, что это. Конденсат. Я ему: какой нах. конденсат. Там полстакана. Все равно типа не пойду смотреть. Ну я плюнул и уехал делать ТО на Рязанку. Записался. Ребята молодые, приветливые.
На след. день приехал на ТО. Показал повторитель. Вопросов никаких. Сразу сказали что под замену.
Заодно поболтал с инженером по гарантии по поводу новых аммо и новых моторчиков стеклоомывателя. На счет моторчика он не в курсе был.
Вдвоем с ним посмотрели на сайте КМР циркуляры. Оказалось что этот TSB про моторчик проходил, похоже, только по корейским (словацким) каналам. По официальным каналам КМР его не было (Это потом мне и К.Д.В, подтвердил). Скинул им те TSB что у меня с собой на флешке были. Вообще ребята в общении мне понравились.

[SereGGa]

Мда... заставляет задуматься. На завтра записан в премьер авто как раз по поводу стоек. посмотрим...

втулки поменяли по гарантии, времени час. с этим делом они наловчились,вслед за мной приехал еще один сид и с таким же пробегом 24 тысячи

[abrams]

Офф топ: Ребята как дорога из Москвы до Тулы. Имею ввиду Крымскую трассу.
Подскажите пожалуйста!

как будешь вьезжать в Тульскую обл.,рекомендую сбросить скорость,будет трясти не шуточно,херовые у нас дороги

[AVI]

как будешь вьезжать в Тульскую обл.,рекомендую сбросить скорость,будет трясти не шуточно,херовые у нас дороги

СПАСИБО!

[Graf]

Сегодня заменили повторитель стопа мне. На Рязанке. 40 мин. и все пучком. Все были очень милы и приветливы.