форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Вопросы гарантийного обслуживания => Тема начата: yurist от Апрель 22, 2009, 13:54:34 pm
-
Вчера позвонили по телефону(причем сотовому) и попросили интервью в прямом смысле этого слова (звонок был с телефона (495)6610339,6615909),представились ,что звонят с КМР(разговор идет под запись, на что просят разрешение) и попросили дать подробный ответ,какая машина ,какой пробег,что за двигатель,у кого обслуживаюсь и почему сервис поменял и еще много почему.Вопрос кто-нибудь учавствовал в подобном опросе, или знаете что-нить по поводу звонившего,для чего это делается? Может КМР действительно повернулось лицом к покупателю (а не иной стороной) и хочет наладить сервис по западным меркам,как говорится быстрее бы!!!
-
странно
первый номер вообще отключен, а на втором не берут трубку!
вы сами-то пробовали по ним дозвониться???
-
Мне пока не звонили и не спрашивали ни о чём.;)
Может, и с КМР... Главное, чтобы не какие-нибудь лиходеи заугольные таким образом информацию собирали. Хотя - им-то это на кой?..
-
вот подобный вопрос http://www.getzclub.ru/Forum/viewtopic.php?t=9451&start=75&postdays=0&postorder=asc&highlight=&sid=4b36ee146f033ea0d3de1742c98ce42b
-
вот подобный вопрос http://www.getzclub.ru/Forum/viewtopic.php?t=9451&start=75&postdays=0&postorder=asc&highlight=&sid=4b36ee146f033ea0d3de1742c98ce42b
Номер один в один совпадает. Хендай и КМР, конечно, друг другу не чужие - но чтобы с одного номера то НМС, то КМР представлялись и опросы проводили... Ну разве что у них мини-атс стоит, тогда звонить могут с разных аппаратов и с разных этажей (отделов), а на выходе номер всё равно один будет.
-
Разговаривал вчера с ними 24 минуты! Вопросы в общем касаются качества обслуживания,но для моего города мало подходят. С учетом того,что официал у нас один,получилось,что я наставил ему сплошных плюсов,так как к другому уйти физически не могу.
-
Разговаривал вчера с ними 24 минуты! Вопросы в общем касаются качества обслуживания,но для моего города мало подходят. С учетом того,что официал у нас один,получилось,что я наставил ему сплошных плюсов,так как к другому уйти физически не могу.
Просто интересно, что они хотят узнать или выяснить этими звонками,может действительно сервис немного лучше станет,надо и жалобы свои не забывать, чтоб меры принимали.
-
Меня как то давно пытали таким же вопросом из Ростокино-Лада, где я когдато 12-ку покупал. На вопросы где и кем я работаю, а также адрес домашний - я эту девушку послал мягко сначала. Окончилось тем, что когда на вопрос "А какая у Вас машина?", я сказал "Если вы звоните действительно из Ростокино-Лада, то должны знать, зная уж откуда то мой мобильный, какая у меня машина и мой адрес". После чего связь почему то прервалась....... :(
Будьте бдительны господа!!!
Мне по долгу работы появились случаи звонков от поставщиков услуг (телефон, межгород, интернет и т.д.) по части того, что реквизиты меняются. После проверки последующей сиюминутной своим телефонным звонком - там вообще глаза на меня делают круглые. Мошеничество с кризисом возвращается
дать подробный ответ,какая машина ,какой пробег,что за двигатель,у кого обслуживаюсь и почему сервис поменял и еще много почему.
-
Про место работы не спрашивают. Спрашивали пробег,тип трансмиссии и ответы на вопросы об обслуживании. Спрашивали сколько раз и по каким причинам обращался в сервис,как сотрудники общаются с клиентами,небыло ли задержек с запчастями,ожиданием очереди на ремонт,общую оценку конкретного сервиса. Пожелания не спрашивают.
-
все рассказал? :D Теперь жди, за тобой выехали B)
-
Да обо мне на форуме информации больше!:-D
-
Да обо мне на форуме информации больше!:-D
отмазываццо - лоховство ;) :D :D :D :D А вообще, такие звонки меня напрягли бы, почему я? :D
-
Да я не первый раз такие опросы встречаю. Наш дилер периодически устраивает.
-
Ааааа, позвоните мне, я много чего готов сказать по сервису, тем более по Чеховскому.
Один раз мне позвонила девушка из Чеховского сервиса, после того как я к ним приезжал, на след. день, у меня с ней беседа была на 30 минут, выслушала всё, чего то там вставляла из своих слов, но в итоге через пол года ничего не изменилось, как клали на клиентов, так и кладут, закрыли б их fire!
Ещё можно и о самих КМР рассказать, как они решают проблему задних АМО уже 2 года и не знаю, что делать с брякающим ЭУРом, тоже 2 года.
-
uyrist, а какие варианты - откуда они, москвичи, твой телефон взяли? Какие мысли в этом направлении? Дилер? Продавец?
-
Номера телефонов я им оставлял когда сдавал машину в ремонт. Только зря хотите с ними беседовать,никаких пожеланий девушка на телефоне не слушает,только катает по схеме.
-
uyrist, а какие варианты - откуда они, москвичи, твой телефон взяли? Какие мысли в этом направлении? Дилер? Продавец?
Взяли телефон я так понимаю при первом обращении на ТО "Корейские Авто" в Калуге,потому что про них спрашивал,я там обслуживался,сейчас обслуживаюсь в "Авто-Старте" в Капотне,про них тоже спросил что и как,разговаривал со мной пожилой мужчина судя по голосу,довольно грамотный ,сужу по манере ведения беседы и осведомленности в технических вопросах.Я так думаю ведут маркетинговые исследования нашего рынка,ведь наш рынок для них самый переспективный в будующем,вот и надо им надовить на лояльность сервисного обслуживаия,чтоб приехав к ним на сервисное обслуживание,уехал с чувством полного удовлетворения.Он меня внимательно выслушал,все мои пожелания и предложения.
-
Номера телефонов я им оставлял когда сдавал машину в ремонт. Только зря хотите с ними беседовать,никаких пожеланий девушка на телефоне не слушает,только катает по схеме.
Да ну, и мыслей не было о беседе и пожеланиях-претензиях. Голый интерес. Сделал вывод, что некая контора по заказу КИА и Хендэ проводит таким образом опрос клиентов, чтобы все красиво оформить в виде графиков и табличек. Практической пользы для себя как клиента вижу мало...
Вобщем, согласен, yurist
-
СИМ регулярно устраивает такие опросы.Не знаю правда много ли толку с этого....
-
СИМ регулярно устраивает такие опросы.Не знаю правда много ли толку с этого....
Если кто-то устраивает опрос значит и читает кто-то отчет! :)
-
Для Москвы может и полезно,для городов же с одним дилерским центром только беда. Получается,что сам того не желая,нахвалил своего официала.
-
А вон народ в Мурманске с 1 марта без дилеров сидит. И никто им не позвонит, получается?... И возмущений на графике не нарисуют.
-
Для Москвы может и полезно,для городов же с одним дилерским центром только беда.
Солидарен!
-
Ааааа, позвоните мне, я много чего готов сказать по сервису, тем более по Чеховскому.
Один раз мне позвонила девушка из Чеховского сервиса, после того как я к ним приезжал, на след. день, у меня с ней беседа была на 30 минут, выслушала всё, чего то там вставляла из своих слов, но в итоге через пол года ничего не изменилось, как клали на клиентов, так и кладут, закрыли б их fire!
Ещё можно и о самих КМР рассказать, как они решают проблему задних АМО уже 2 года и не знаю, что делать с брякающим ЭУРом, тоже 2 года.
вот поэтому и не звонят ;)
-
Зашли б на форум и устроили опрос... punish
-
Зашли б на форум и устроили опрос... punish
Ну ты и мечтатель! :D
-
СИМ регулярно устраивает такие опросы.Не знаю правда много ли толку с этого....
Поверь, толку ноль.
-
Вчера позвонили по телефону(причем сотовому) и попросили интервью в прямом смысле этого слова (звонок был с телефона (495)6610339,6615909),представились ,что звонят с КМР(разговор идет под запись, на что просят разрешение) и попросили дать подробный ответ,какая машина ,какой пробег,что за двигатель,у кого обслуживаюсь и почему сервис поменял и еще много почему.Вопрос кто-нибудь учавствовал в подобном опросе, или знаете что-нить по поводу звонившего,для чего это делается? Может КМР действительно повернулось лицом к покупателю (а не иной стороной) и хочет наладить сервис по западным меркам,как говорится быстрее бы!!!
Мне тоже звонили с первого номера, взять сразу не смог, потом перезвонил - номер не существует 8[
-
И мне звонили 21.04 в 9:29 с (495) 661-15-21 но я не успел к трубе...
Перезвонил, попал на какй-то электронный коммутатор.
-
скорее всего это телефоны кол-центров. у них есть техническое задание: перечень телефонов клиентов и перечень вопросов, которые надо задать. их результат работы.... правильно -табличка!
-
Мне тоже звонили с первого номера, взять сразу не смог, потом перезвонил - номер не существует 8[
У нас на работе такая же ерунда, номера выдумывает АТС.Аш злит иногда!И клиентам неудобно, некуда перезванивать! fire!
Но такие аппараты почти везде сейчас :(
-
Оффтоп
Номера никто не выдумывает.
Скажем, у нас в организации такой же принцип - от оператора номера идут в потоке по цифре, имеется у этого потока и городской номер, но он по нашей просьбе заблокирован на входящий вызов на стороне оператора. Соответственно если звонить с него в город (или на мобилу) то номер определится, как и положено. Но при попытке набрать его будет звучать фраза "неправильно набран номер" :)
-
Мне звонили в 12.11 с номера 6610072 полчаса спрашивала,а у нас дилер один.Я в основном неуд ставил,а то один дилер конкуренции нет и отношение соответствуещее.Это похоже для галочки. sux
-
Поверь, толку ноль.
Не знаю с чем связано...но с позавчера в СИМе на Ленинградке сняли все руководство!Может таки это связано с опросами, но по поим данным просто проворовались ребята хорошо...
-
Не знаю с чем связано...но с позавчера в СИМе на Ленинградке сняли все руководство!Может таки это связано с опросами, но по поим данным просто проворовались ребята хорошо...
Может, двоюродной сестре племянника брата руководителя КМР не поменяли стойку стабилизатора по гарантии на 31 000 км? Обнаглели, так их.
-
Мне звонили уже не один раз. не спросили разве что номер визы. Решил проверить, кто это. короче, там 100% баба, Аня зовут. как узнал-вопрос интерсеный :D нашел ее мобильный номер. 89260905229. звоню, никто не берет. звоню на оба городских номера-495-6615909, 495-6610339. включается переадресация или сбрасывают. теперь я их достать решил. я так понял, общепризнанное мнение, что это мошенники. только добить теперь надо, хотя бы по телефону.
-
Доброго времени суток Уважаемые форумчане. :)
На днях поступил звонок с такого же номера (6615909) мне на мобильник, сказали что компания Volvo cars проводит исследование. Просили дать согласие на запись разговора и т.д. и т.п., в общем были посланы на хрен после вопросов о том сколько у моей машины дверей, тип кузова и тому подобное.... Думаю, что то здесь не так, яндекс в помощь - наткнулся на Ваш форум, решил копнуть поглубже... Короче это Институт маркетинговых исследований ГфК Русь, но только откуда у них наши данные неизвестно.
З.Ы. Сорри, что не в своем форуме пишу. :)
-
А что тут странного? Указанному Вами институту было заказано проведение опроса и были выданы некоторые данные клиентов. Все нормально.
Специалисты составляют карты опроса, проводят опрос, обрабатывают результаты и выдают заказчику. Так во всем мире делается.
-
А что тут странного? Указанному Вами институту было заказано проведение опроса и были выданы некоторые данные клиентов. Все нормально.
Специалисты составляют карты опроса, проводят опрос, обрабатывают результаты и выдают заказчику. Так во всем мире делается.
А странно то, что компания Вольво понятия не имеет про эти звонки.
-
А странно то, что компания Вольво понятия не имеет про эти звонки.
Вам сама компания Вольво об этом сказала?
В любой большой "компании" соседние отделы не знают кто чем занимается.
-
МУЖИКИ, вам поговорить не с кем???? Или очень хочется засветить все свои данные и координаты??? Я вообще на такие темы по телефону не разговариваю... Времена такие у нас- длинный язык и бабы доводят до цугундера!!!
-
Доброго времени суток Уважаемые форумчане. :)
На днях поступил звонок с такого же номера (6615909) мне на мобильник, сказали что компания Volvo cars проводит исследование. Просили дать согласие на запись разговора и т.д. и т.п., в общем были посланы на хрен после вопросов о том сколько у моей машины дверей, тип кузова и тому подобное.... Думаю, что то здесь не так, яндекс в помощь - наткнулся на Ваш форум, решил копнуть поглубже... Короче это Институт маркетинговых исследований ГфК Русь, но только откуда у них наши данные неизвестно.
З.Ы. Сорри, что не в своем форуме пишу. :)
Судя по Вашему инфо - компания VOLVO не должна иметь никакого отношения к Вашему мобильнику...
-
МУЖИКИ, вам поговорить не с кем???? Или очень хочется засветить все свои данные и координаты??? Я вообще на такие темы по телефону не разговариваю... Времена такие у нас- длинный язык и бабы доводят до цугундера!!!
ни от кого не прячусь.
Сегодня добрались и до меня. номер московский 7059474 (забил в поисковик нашел это http://otvet.mail.ru/question/26578483/). представилась мадам от киа моторс. Известила меня о том, что я недавно приобрел авто..... 8( (прям ошарашала lol)
1. довольны ли авто (1-5)? 4 B)
2. -//- сервисным обслуживанием (1-5)? 2 punish
3. хотелось бы получать инфу (о новинках, спец. предл. и т.п.) от КМ? да
4. каким способом? почта
5. адрес почты?
и тут в трубке затарахтело, зашипело %)............ я и отключился :D
-
+1 И мне эта самая дама звонила (ну может не та же самая, но от туда же :D), также известила меня о том, что я недавно приобрел авто..... Девушка к стати робот абсолютный - я сначала подумал что это автоответчик! %) На все ее вопросы однозначно не отвечал, а разводил ее на долгий разговор со всеми объяснениями (особенно гарантийные ремонты и т.п.) - но она походу все таки хотела от меня побыстрее избавиться, и особо не слушая тараторила дальше.....
А по вопросам все также:
1. довольны ли авто (1-5)? 4
2. -//- сервисным обслуживанием (1-5)? 2
Почту записать успела, короче тупая статистика.........
-
И мне вчера звонили, номер не сохранился. Личных данных не спрашивали. Опрос был как оцениваю техническое обслуживание авто, не помню что еще. Я была спросонья, хотя и в 11 ч. утра :)
-
И мне вчера звонили, номер не сохранился. Личных данных не спрашивали. Опрос был как оцениваю техническое обслуживание авто, не помню что еще. Я была спросонья, хотя и в 11 ч. утра :)
В 11 спросонья???? Я обзавидовался весь.... :D
-
В 11 спросонья???? Я обзавидовался весь.... :D
Не вредно и позавидовать иногда :D
Из-за Ф. за сервисное обслуживание пришлось среднюю оценку поставить 3.
-
Вчера был пропущенный вызов на телефон с номера 8 495 661 03 39 8(набрал в поисковике и попал к Вам
на форум. Теперь кажется понял в чем причина, это просто заказные соц. опросы. Обычно это платные опросы, а здесь кто то решил на Вас заработать денег (обычно подобные опросы оплачиваются от 300 до 1500 руб) А машины у меня нет уже лет пять %)
-
Вчера был пропущенный вызов на телефон с номера 8 495 661 03 39 8(набрал в поисковике и попал к Вам
на форум. Теперь кажется понял в чем причина, это просто заказные соц. опросы. Обычно это платные опросы, а здесь кто то решил на Вас заработать денег (обычно подобные опросы оплачиваются от 300 до 1500 руб) А машины у меня нет уже лет пять %)
Да о чем вы говорите? какие заказные и заработать? Как вы предлагаете еще опрашивать клиентов, чтобы получить обратную связь о работе? Приглашать за деньги?
Если я хочу узнать о своей работе, я что студентам должна платить, чтобы они мне рефлекснули? Куда-то не туда движемся, народ!
-
Да о чем вы говорите? какие заказные и заработать? Как вы предлагаете еще опрашивать клиентов, чтобы получить обратную связь о работе? Приглашать за деньги?
Если я хочу узнать о своей работе, я что студентам должна платить, чтобы они мне рефлекснули? Куда-то не туда движемся, народ!
Могу еще раз повторить у меня нет машины А если хотите поучаствовать в подобных опросах за деньги наберите в поисковике слово опросы.там Вы найдете приглашения на опросы платные если у Вас почти новая то до 5000 руб. за 30 минут. Если не хотите ехать то можно подписаться на рассылку опросов онлайн (сам участвую в подобных) кому интересно могу сбросить ссылку на автомобильные опросы, просто все тоже самое, что у всех спрашивали по телефону, только за потраченное время платят деньги и не разводят как лохов.
-
ни от кого не прячусь.
Сегодня добрались и до меня. номер московский 7059474. представилась мадам от киа моторс. Известила меня о том, что я недавно приобрел авто..... 8( (прям ошарашала lol)
1. довольны ли авто (1-5)? 4 B)
2. -//- сервисным обслуживанием (1-5)? 2 punish
3. хотелось бы получать инфу (о новинках, спец. предл. и т.п.) от КМ? да
4. каким способом? почта
5. адрес почты?
и тут в трубке затарахтело, зашипело %)............ я и отключился :D
Звонили на днях с теми же вопросами и с того же номера, звонок на мобильник и обратились по имени-отчеству....
-
Звонили на днях с теми же вопросами и с того же номера, звонок на мобильник и обратились по имени-отчеству....
и мне сегодня звонили.... спрашивали тоже самое ...тока зачем то спросили када у меня ДР.... 8(
что за хрень???? 8( 8( 8( 8(
-
и мне сегодня звонили.... спрашивали тоже самое ...тока зачем то спросили када у меня ДР.... 8(
что за хрень???? 8( 8( 8( 8(
Раскололся под натиском КМР? :D
Я вспомнила, у меня тоже спрашивали такие подробности. Подумала о хорошем, о подарке, а скорее будет просто открытка, как всегда, и то на электронный ящик.
-
Раскололся под натиском КМР? :D
Я вспомнила, у меня тоже спрашивали такие подробности. Подумала о хорошем, о подарке, а скорее будет просто открытка, как всегда, и то на электронный ящик.
они меня пытали..(с)
но почту я им не выдал.... %) %) :D
-
они меня пытали..(с)
но почту я им не выдал.... %) %) :D
Вот бдительные мужчины у нас! А я, сомневаясь стОит или нет, все-таки сказала.
-
Вот бдительные мужчины у нас! А я, сомневаясь стОит или нет, все-таки сказала.
Вот и я за виртуальные печения и варения выдал мыло свое и ДР %) звонили с 7059474, те же вопросы: довольны? когда? с кем? при каких обстоятельствах? :D На мой вопрос является ли девушка сотрудником КМР или представитель наемной компании ответила КМР (скорее всего не моргнув глазом). А мыло не жалко, на крайняк всегда можно адрес в спам записать fire!
-
кароче ждём подарков от КМР на ДР.... %) %)
:D lol :D
вот думаю Мохаве попросить.... :-[ :D
-
мне звонили раза 4
с 4957059474
все дойти не успевал а сегодня дозвонились
-
Вчера был пропущенный вызов на телефон с номера 8 495 661 03 39 8(набрал в поисковике и попал к Вам
на форум. Теперь кажется понял в чем причина, это просто заказные соц. опросы. Обычно это платные опросы, а здесь кто то решил на Вас заработать денег (обычно подобные опросы оплачиваются от 300 до 1500 руб) А машины у меня нет уже лет пять %)
такой номер в поисковиках не дает выход на этот форум...
-
такой номер в поисковиках не дает выход на этот форум...
Поиском (http://www.google.ru/search?hl=ru&newwindow=1&q=%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BA+%D1%81+6610339&btnG=%D0%9F%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA&lr=&aq=f&oq=) пользоваться не умеешь.
...выход не дает, а вход - завсегда! Первая же строка! ;)
-
Тоже звонят периодически с 4957059474... Посылаю нах.
-
на днях мне тоже звонили: +74957059474
на моб, обратились по имени отчеству... такое ощущение, что говорил автоответчик ...
быстро что-то проговорили, типа, что звонят из КМР, хотели бы задать несколько вопросов по машине и тп. в первый же промежуток в этом тарахтении я вставила свой коронный вопрос: а откуда у вас, собственно, мой номер?
- "извините, связь прервалась!" - послышалось в трубке... :D
я, естессна, напряглась, давай звонить в КМР, они: типа, ничего не знаем, пошлите запрос с главной страницы, вам ответят...
и тут натыкаюсь на вашу тему!
в общем, посылать их надо сразу, мое мнение. А ЛУЧШЕ У НАС НИЧЕГО НЕ БУДЕТ! НАРОД, НЕУЖЕЛИ ВЫ ЕЩЕ НАДЕЕТЕЕСЬ??? 8(
-
на днях мне тоже звонили: +74957059474
на моб, обратились по имени отчеству... такое ощущение, что говорил автоответчик ...
быстро что-то проговорили, типа, что звонят из КМР, хотели бы задать несколько вопросов по машине и тп. в первый же промежуток в этом тарахтении я вставила свой коронный вопрос: а откуда у вас, собственно, мой номер?
- "извините, связь прервалась!" - послышалось в трубке... :D
я, естессна, напряглась, давай звонить в КМР, они: типа, ничего не знаем, пошлите запрос с главной страницы, вам ответят...
и тут натыкаюсь на вашу тему!
в общем, посылать их надо сразу, мое мнение. А ЛУЧШЕ У НАС НИЧЕГО НЕ БУДЕТ! НАРОД, НЕУЖЕЛИ ВЫ ЕЩЕ НАДЕЕТЕЕСЬ??? 8(
БУДЕТ....
-
так вот кто это звонил! а я трубку взять не успела и потом весь мозг сломала - кто бы это мог быть! Кстати, есть и такой вариант - мы в одно время обращались к дилеру с вопросом по Трейд-Ин (присматривали варианты другой машины)...так вот с нашего местного салона звонили по поводу процедуры и номер всегда был московский (Вот им делать нефиг - звонить в Тольятти из Тольятти через Москву 8[ ).....
-
БУДЕТ....
ты же уже большой мальчик, а все веришь в сказки :D
-
Elene, кто верит, у того и сказка!
-
на днях мне тоже звонили: +74957059474
на моб, обратились по имени отчеству... такое ощущение, что говорил автоответчик ...
быстро что-то проговорили, типа, что звонят из КМР, хотели бы задать несколько вопросов по машине и тп. в первый же промежуток в этом тарахтении я вставила свой коронный вопрос: а откуда у вас, собственно, мой номер?
- "извините, связь прервалась!" - послышалось в трубке... :D
я, естессна, напряглась, давай звонить в КМР, они: типа, ничего не знаем, пошлите запрос с главной страницы, вам ответят...
и тут натыкаюсь на вашу тему!
в общем, посылать их надо сразу, мое мнение. А ЛУЧШЕ У НАС НИЧЕГО НЕ БУДЕТ! НАРОД, НЕУЖЕЛИ ВЫ ЕЩЕ НАДЕЕТЕЕСЬ??? 8(
Люди работу работают...........тож звонили......чО хотели так и не понял......
-
сказку мы делаем себе сами или наши близкие, но точно не вера в то, что в нашей стране когда-то будет хорошо.... хотя у каждого свое "хорошо"... :D
-
БУДЕТ....
А пеpвый кpичал: "Hам откpыта доpога
Hа много, на много лет".
Втоpой отвечал: "Hе так yж и много -
Все дело в цене на билет".
А пеpвый кpичал: "Кyда хотим - тyда едем,
И можем, если надо, свеpнyть",
Втоpой отвечал, что поезд пpоедет
Лишь там, где пpоложен пyть. (С)
:D
Мне тоже звонили - сказал всё ок!
-
Мне тоже звонили - сказал всё ок!
Лучше уж ничего не говорить, чем так врать.
-
А про подарки говорили?
Мне на ДР обещали.........жаль ДР уже было.............а про НГ молчат lol
-
2 раза звонили и два раза не успел взять! Так кто брал, о чем беседа?
-
мне тут тоже на днях звонили с 4957059474. толком я так и не понял чего хотят, про какие то баллы спрашивала (качество машины, качество обслуги, какя то муть непонятная). я по чесноку сказал (как есть), троечки поставил))), есчо девушка обесчала на электронку всякие акции слать, ток где она ее возьмет... непонятно 8[
-
Предлагаю на все вопросы про машины отвечать - А НЕТУ МАШИНЫ!!!! А то потом КМР на основе ваших разрозненых ответов выводит свою статистику про то, как все хорошо у КМР в России... И продажи и растут и сервисом люди довольны...
-
Дозвонились до меня! Девушка обычная, не робот, спрашивает про машинку и сервис и просит от 1 до 5 баллы поставить, также когда д.р. и интересны ли акции и с н.г. поздравила!!!
-
Подумала о хорошем, о подарке, а скорее будет просто открытка, как всегда, и то на электронный ящик.
Подарка не будет. Будет сообщение о 10%-й скидке на ремонтные работы.
-
Мне пару дней назад с КМР звонила девушка с приятным голосом. Спрашивала про качество обслуживания и качество самого автомобиля. Так же спросила, хотел бы я получать новости от КМР и поздравила с наступающим НГ
-
Мне пару дней назад с КМР звонила девушка с приятным голосом. Спрашивала про качество обслуживания и качество самого автомобиля. Так же спросила, хотел бы я получать новости от КМР и поздравила с наступающим НГ
Та же фигня.
-
Тоже звонили.Расставил всем оценки.
Интересно...для чего это???Неушто результат будет)))(я про качество сервиса) fire!
-
Мне звонили 2 раза. Ничего необычного - стандартные вопросы. Причем ни номеров ни цвета не спросили. Ни адресов. А искать ммашину с ручной коробкой и дижкой 1.6 это умора :) Первый раз ничего не сказал - только про задержку. А в этот раз про сцепления пожаловался :)
-
А я круче!!! Мне звонили 2 раза!)))) И тож поздравляли, и тож опрашивали!))) :D Правда второй раз звонили из сервиса, где я красился! Вот я наговорил гадостей бедной девочке!!!
-
А я круче!!! Мне звонили 2 раза!)))) И тож поздравляли, и тож опрашивали!))) :D Правда второй раз звонили из сервиса, где я красился! Вот я наговорил гадостей бедной девочке!!!
8( Девочка-то чем провинилась?........Надо высказывать тому кто красил.......Желательно в глаза......
-
8( Девочка-то чем провинилась?........Надо высказывать тому кто красил.......Желательно в глаза......
Не не не! Девочке плохого слова не сказал! Точнее сказал, но не в её адрес! Мы друзьями разошлись!)))))
-
Мне пару дней назад с КМР звонила девушка с приятным голосом. Спрашивала про качество обслуживания и качество самого автомобиля. Так же спросила, хотел бы я получать новости от КМР и поздравила с наступающим НГ
Тоже недавно звонили. Вопросы были те же. Первым был про качество самого авто. После того, как девушка услышала оценку авто, она явно потерялась и уже с мыслями собиралась с трудом.
Через тройку дней после звонка, пришло SMS сообщение от КМР с праздничными поздравлялками.
-
Тоже недавно звонили. Вопросы были те же. Первым был про качество самого авто. После того, как девушка услышала оценку авто, она явно потерялась и уже с мыслями собиралась с трудом.
Через тройку дней после звонка, пришло SMS сообщение от КМР с праздничными поздравлялками.
Что ж за оценку Вы поставили???
-
С номера звонили несколько раз, но не соединялось. Под вечер таки "залендилось"... :)
Про качество машины не спрашивали, а вот про дилера поинтересовались. Крохоборствовать не стал, и из-за мелочей, которые настроения не портили, воду в трубку лить не стал. Но было три конкретных вопроса. 1. "Сколько доставляли автомобиль?" 2."Сколько времени ушло на покупку с первого посещения?" 3."Была ли задержка выдачи ПТС после полной оплаты машины?" Собственно ответил как было. Там ещё что-то было, но уже проверка действенности рекламы и маркетинга. Дал почту, создал алиас, если не понравятся новости, алиас прихлопну. :)
-
Всем привет.
Сегодня мне тоже позвонили с номера 495 7059474 на домашний телефон, правда трубку взять не успел. Решил погуглить и вышел на ваш форум. Прочитал всю тему "Необычный звонок из КМР". Но у меня машины нет и никогда не было. Я конечно понимаю, что здесь общаются автовладельцы, но интересно были ли звонки так же как и мне - "безлошадным"?
Или может у меня машина есть (на мне висит) , а я и не знаю?! :) :(
-
Всем привет.
Сегодня мне тоже позвонили с номера 495 7059474 на домашний телефон, правда трубку взять не успел. Решил погуглить и вышел на ваш форум. Прочитал всю тему "Необычный звонок из КМР". Но у меня машины нет и никогда не было. Я конечно понимаю, что здесь общаются автовладельцы, но интересно были ли звонки так же как и мне - "безлошадным"?
Или может у меня машина есть (на мне висит) , а я и не знаю?! :) :(
ну ты попал.... :D На тебя ж целый автовоз оформлен!!! :D
-
тоже звонили, позавчера раза 2 вчера и сегодня, только в роуменге в дании нахожусь, снимать трубку за 50 р в мин с неизвесного номера влом, спасибо за тему-буду знать beer
-
позвонили сегодня. назвали по имени. и не назвав себя, пытались пристыдить меня в чем-то, а в чем тоже не сказали. а узнав чей этот номер, понял что это наверно такой отзыв на мою жалобу по работе оператора "горячей линии" КМР (сергея). вот уже 3й раз звонит и молчит, придется на ночь выключить телефон. (хотя может быть причина не в этом, мало ли кто на меня в москве обиделся)
-
Блин, тупая служба, похоже там автомат стоит и набирает номера, как дозвонится-соединяет с человеком, если она не отошла пиво пить, тоже с 4 или 5 поднятия трубки в течении этак 3 дней соединили, спросили о салоне где купил, как обслужили, сказали что карточку какую то не дали, обещали както доставить.
-
Только что общалась с девушкой. Все очень вежливо, задавали вопросы только по существу (как автомобиль, обслуживание, про салон и т.п.).
Понимаю, что будут еще звонить после ТО, когда его проходить буду.
Все как обычно, точно такие же звонки были при покупки двух машин Hyundai.., поэтому я с понимаем отнеслась к звонку.
:)
-
Звонили три раза с номера (945)6610339, первые два отвечала, что некогда (и правда не до звонков было). С упорством маньяков перезванивали каждый день. На третий раз девушка была вежлива послана, т.к. поплыла на вопросе "Откуда у вас информация обо мне?". Она явно не ожидала, что на вопросы отвечать придется ей. %) Также я поинтересовалась что за компания, в которой она работает. Здесь она тоже растерялась и в пятый-десятый раз повторила, что звонит "по поручению КМР". Дальнейший разговор потерял всякий смысл, девушка начала заикаться.. 8[ На прощание я посоветовала определиться с тем кто она, где работает и зачем ей все это нужно.. B)
Вопрос ко всем - сколько времени проходило между вашими ТО и их звонками? В лучшее не верю, явно какое-то жульё... fire!
-
Звонят постоянно последние несколько дней... поднимаю трубку - молчание и длинные гудки... =-) на сайт попал с яндекса... :D
машину забирал 2 недели назад... ТО не проходил.
upd: Снова позвонили, на это раз дождался ответа оператора :D Девчушка запинаясь и сбиваясь натараторила мне какой хороший КМР и все такое, задала несколько вопросов про дилера и спросила хочу ли я инфо получать об акциях КМР... отпинался от всего... дилера ругать мне не за что вроде, саму КМР поругал за невозможность нормального заказа АВТО...
надеюсь больше звонить не будут.
Кстати навопрос откуда инфа, сразу сказала, что с анкеты, которую я заполнял... (я там действительно номер телефона указывал)
-
Всем вот девушки звонят с приятными голосами :D, а мне вот оба раза молодой человек :'(. Первый раз сразу после покупки машины (недели через две), и второй раз примерно через полгода помимо вопросов с напоминанием о необходимости проходить ТО раз в год или через 15ткм.
-
Названивают мне... Перый раз звонили после покупки авто. Вопросы - как у всех.
Сейчас снова звонят (не успел трубку поднять). :popcorn:
-
Всем привет. А у Вас машины кредитные? Есть мнение, что служба безопасности банков пробивает:) (495)7059474
-
У меня не кредитная. Мне тоже звонила тётя с отсутствием всяких эмоциональных оттенков в голосе. %)
-
Всем привет. А у Вас машины кредитные? Есть мнение, что служба безопасности банков пробивает:) (495)7059474
Службы безопасности банков тут не причем. Звонят и тем у кого и не кредитные авто.
-
У меня история со звонками ОТТУДА закончилась успешно.
Первый раз позвонили на 2-й или 3-й день после покупки. Представились КМР, спросили могу ли я ответить на несколько вопросов. А я как раз техосмотр проходил, говорю - давайте через часок. Мне - хорошо. И началось... Каждый день звонок, а то и два. Время разное, в том числе в 22-00. Трубку снимаешь - либо короткие гудки сразу, либо длинные гудки, через несколько секунд обрыв связи. Короче говоря, дозвонились наконец-то, спросили про дилера всякое. Поздравили с покупкой и пропали. :)
-
После покупки через пару дней звонили из салона, попросили дать оценку обслуживания и т.п. Через недельку звонок уже от КМР примерно в том же духе.
-
спасибо за инфу..Жаль не успел, уж я им про покрышки партнера поспрашал бы...
-
Оказывается история моя не закончилась. На днях звонили опять, задавали вопросы про машину конкретно. Типа, оцените цена-качество, ходовые характеристики и т.д. по 5-бальной системе. Оценил, поблагодарили, пожелали и все. Не страшно совсем. :)