Печать

[yurist]

Вчера позвонили по телефону(причем сотовому) и попросили интервью в прямом смысле этого слова (звонок был с телефона (495)6610339,6615909),представились ,что звонят с КМР(разговор идет под запись, на что просят разрешение) и попросили дать подробный ответ,какая машина ,какой пробег,что за двигатель,у кого обслуживаюсь и почему сервис поменял и еще много почему.Вопрос кто-нибудь учавствовал в подобном опросе, или знаете что-нить по поводу звонившего,для чего это делается? Может КМР действительно повернулось лицом к покупателю (а не иной стороной) и хочет наладить сервис по западным меркам,как говорится быстрее бы!!!

[sas1977]

странно
первый номер вообще отключен, а на втором не берут трубку!
вы сами-то пробовали по ним дозвониться???

[Gorhur]

Мне пока не звонили и не спрашивали ни о чём.
Может, и с КМР... Главное, чтобы не какие-нибудь лиходеи заугольные таким образом информацию собирали. Хотя - им-то это на кой?..

[algrib]

вот подобный вопрос http://www.getzclub.ru/Forum/viewtopic.php?t=9451&start=75&postdays=0&postorder=asc&highlight=&sid=4b36ee146f033ea0d3de1742c98ce42b

[Gorhur]

вот подобный вопрос http://www.getzclub.ru/Forum/viewtopic.php?t=9451&start=75&postdays=0&postorder=asc&highlight=&sid=4b36ee146f033ea0d3de1742c98ce42b

Номер один в один совпадает. Хендай и КМР, конечно, друг другу не чужие - но чтобы с одного номера то НМС, то КМР представлялись и опросы проводили... Ну разве что у них мини-атс стоит, тогда звонить могут с разных аппаратов и с разных этажей (отделов), а на выходе номер всё равно один будет.

[Timon]

Разговаривал вчера с ними 24 минуты! Вопросы в общем касаются качества обслуживания,но для моего города мало подходят. С учетом того,что официал у нас один,получилось,что я наставил ему сплошных плюсов,так как к другому уйти физически не могу.

[yurist]

Разговаривал вчера с ними 24 минуты! Вопросы в общем касаются качества обслуживания,но для моего города мало подходят. С учетом того,что официал у нас один,получилось,что я наставил ему сплошных плюсов,так как к другому уйти физически не могу.

Просто интересно, что они хотят узнать или выяснить этими звонками,может действительно сервис немного лучше станет,надо и жалобы свои не забывать, чтоб меры принимали.

[VLV]

Меня как то давно пытали таким же вопросом из Ростокино-Лада, где я когдато 12-ку покупал. На вопросы где и кем я работаю, а также адрес домашний - я эту девушку послал мягко сначала. Окончилось тем, что когда на вопрос "А какая у Вас машина?", я сказал "Если вы звоните действительно из Ростокино-Лада, то должны знать, зная уж откуда то мой мобильный, какая у меня машина и мой адрес". После чего связь почему то прервалась.......
Будьте бдительны господа!!!
Мне по долгу работы появились случаи звонков от поставщиков услуг (телефон, межгород, интернет и т.д.) по части того, что реквизиты меняются. После проверки последующей сиюминутной своим телефонным звонком - там вообще глаза на меня делают круглые. Мошеничество с кризисом возвращается

дать подробный ответ,какая машина ,какой пробег,что за двигатель,у кого обслуживаюсь и почему сервис поменял и еще много почему.

[Timon]

Про место работы не спрашивают. Спрашивали пробег,тип трансмиссии и ответы на вопросы об обслуживании. Спрашивали сколько раз и по каким причинам обращался в сервис,как сотрудники общаются с клиентами,небыло ли задержек с запчастями,ожиданием очереди на ремонт,общую оценку конкретного сервиса. Пожелания не спрашивают.

[Людвиг Аристархович]

все рассказал?  Теперь жди, за тобой выехали 

[Timon]

Да обо мне на форуме информации больше!:-D

[Людвиг Аристархович]

Да обо мне на форуме информации больше!:-D

отмазываццо - лоховство  А вообще, такие звонки меня напрягли бы, почему я?

[Timon]

Да я не первый раз такие опросы встречаю. Наш дилер периодически устраивает.

[eXploit]

Ааааа, позвоните мне, я много чего готов сказать по сервису, тем более по Чеховскому.
Один раз мне позвонила девушка из Чеховского сервиса, после того как я к ним приезжал, на след. день, у меня с ней беседа была на 30 минут, выслушала всё, чего то там вставляла из своих слов, но в итоге через пол года ничего не изменилось, как клали на клиентов, так и кладут, закрыли б их
Ещё можно и о самих КМР рассказать, как они решают проблему задних АМО уже 2 года и не знаю, что делать с брякающим ЭУРом, тоже 2 года.

[mk012]

uyrist, а какие варианты - откуда они, москвичи, твой телефон взяли? Какие мысли в этом направлении? Дилер? Продавец?