у меня другой антирекорд......через две недели после обращения в страховую по поводу замены лобового стекла,ни ответа ни привета......
звоню,после долгих поисков меня в базе клиентов на ремонт не обнаружили......говорят-звоните туда куда сдавали док-ты и с ними разбирайтесь.....
позвонил,там отвечают-мы все документы отправили,в течении 10 мин после того как вы нам их сдали......
опять в страховую звоню......типа, опять ничего не знаем........и т.д и т.п
в итоге было написано письмо на имя руководителя СК,с требованием разобраться........
как итог,направление на ремонт и звонок из сервиса были получены в течении 10 мин после ответа руководителя