справка не нужна, согласен. Страховой нужен факт повреждения стекла внешним воздействием. Осматривать будут и если на трещине не найдут повреждений(следов удара камнем например), ее вызвавших-правомерно откажут.
имею личный опыт, еще на лачетти- ск отказались признать трещину на стекле страховым случаем,пришлось обращаться по гарантии