Печать

[Макс1980]

Ну у всех все по разному))) Рыба как водится гниет с головы)))) Так что это политика руководства...

Это грубое нарушение закона о защите прав потребителя, они обуславливают оказание одной услуги обязательным выполнением другой ПЛАТНОЙ услуги
При этом с наглой роже заявляют что они не благотворительная организация...(тов Моргунов мне так говорил) тьфу бля

Из этого отчета ясно только одно, вы приехали сразу же с намерениями поругаться... ну и получили удовольствие

Как вы можете утверждать, вы телепат или тролль ? Приехал я с нормальным настроением, но когда меня грубо разводят, пускай и на маленькие деньги, становится неприятно, вот и получили ругань и отзыв соответствующий.

[Manager-ABC]

Беда АБЦ в том что они берут на ремонт машины "со стороны" и мне кажется уделяют им больше внимания..... т.е. получается колхоз....
ОФФ. диллер должен обслуживать только 1у марку а не все подряд поэтому такое и получается.....
Там где я работаю сервис заточен только на 1у марку)

[Manager-ABC]

Это грубое нарушение закона о защите прав потребителя, они обуславливают оказание одной услуги обязательным выполнением другой ПЛАТНОЙ услуги
При этом с наглой роже заявляют что они не благотворительная организация...(тов Моргунов мне так говорил) тьфу бля
Как вы можете утверждать, вы телепат или тролль ? Приехал я с нормальным настроением, но когда меня грубо разводят, пускай и на маленькие деньги, становится неприятно, вот и получили ругань и отзыв соответствующий.

Там всегда было так (про мойку), Просто плохо доводят до клиентов эту информацию) я думаю 100рублевый иск не будут рассматривать в суде)
так что бороться бессмысленно... ждесм нового ОД)

[Макс1980]

т.е. получается колхоз....

вот истинное название этого сервиса

[Макс1980]

Там всегда было так (про мойку)

Фиг с ним с мойкой, они пытались выполнить бесплатную гарантийную работу за мои деньги(закрепление пыльников стоек), вот это уже слишком.

[den_yar]

Приехал я с нормальным настроением

Да ладно вам, вы перед этой поездкой такие посты писали, как будто на войну готовились. Т.е. ехали с изначально негативным настроем.

[Manager-ABC]

мда) мы тут конечно будем много флудить на эту тему) Но ни чего не поменяется пока сами руководители АБЦ не решат что для них главное вытащить из клиента 100 лишних рублей чтобы вызвать негатив и не ездить больше к ним. Или создать приятное впечатление как дома чтобы люди ездили и платили деньги. Маркетингу видимо там ни кто не учил)))))) 

[Макс1980]

Маркетингу видимо там ни кто не учил))))))

Это точно, вон, в Дженсере, приезжаешь, а там и мойка бесплатная, так еще и спрашивают, что помыть в машине дополнительно... Лан, действительно, не будем попусту воздух сотрясать, ибо бесполезно

[gogan]

Если слезть с гарантии, то почему за плановыми работами по сетке ТО нужно ехать в Спектр? По-моему поменять масло с фильтрами можно вообще самому, как и многие другие несложные операции, а для выполнения более сложных работ выбрать сервис, который подходит и технически и финансово.
з.ы. Если слезу с гарантии, то тема "ТО в Ярославле!!!!!" меня вообще интересовать не будет.

извиняюсь ....не правильно выразился....
При соскакивния с гарантии многие едут на СТО просто по фактическому сосотоянию, т.е. при наступлении того или иного дефекта в эксплуатации авто...
со своими запчастями ....что гораздо более экономит бюджет.

[Макс1980]

http://yarportal.ru/topic126364s0.html опять этот ЖУК!!!! Сборище утырков какое то и судя по всему опять главное действующее лицо товарисч Моргунов Р.В

[Valerevich]

народ а подскажите что такое горит индикатор ABS(((((что может быть??

Ну как вариант - в первую очередь проверить датчики АБС... Может выскочил разьем или оборвался проводок.



ПысПыс: Согласен со Стодвадцатым, а темка то нужная... Еще не разобрался с сайтом, если спонсируется диллером, тогда конечно реакция понятна.
Ищо раз мое пардонте если что

[Manager-ABC]

Мда) я прочитал этот пост) очень все даже интересно)
Но тут дело не в мастере-Романе. А дело во всем о чем мы пишем)

З.ы. У Вас какое то отношение к нему негативное)

[Макс1980]

У Вас какое то отношение к нему негативное)

Увы, он сам в этом виноват, ведет себя хамовато. Уж не знаю что причиной тому послужило, воспитание или начальство его дрючащее, хотя мне все равно...

Но тут дело не в мастере-Романе. А дело во всем о чем мы пишем)

Смысл фразы мне не понятен.

[Manager-ABC]

Имел ввиду что очередной раз все подтверждается...
у кого то все хорошо.......... обстоит дела с абц....
 у кого то все плохо........


З.Ы. Я общался раньше с Романом абсолютно нормальный человек,
просто человек настроения вот и все....

З.Ы. 2.  У  нас в организации конечно такого не приемлют, Но и клиенты попадаются такие которые думают что самые умные на свете + такой "самый умный" может позвонить в клиентскую службу наговорить много нелепостей и Итог человека увольняют, а брать то не кого , берут еще хуже и вся песня повторяется.

Я конечно тут никого не оправдываю и не говорю прав или виноват. НО с Людьми работать нужно уметь.

[Макс1980]

НО с Людьми работать нужно уметь.

Тут не умение больше нужно, а склад характера, ИМХО.

Но и клиенты попадаются такие которые думают что самые умные на свете

В сервисах так часто говорят про технически подкованных людей, которые зачастую приезжают туда чтоб гарантии не лишаться, ну не могут же они до уровня тамошних мастеров(не обязательно АБЦ) падать, вот отсюда и терки. Ну и конечно неадекваты бывают...
Но ту девушку конечно пробросили хорошо, и правильно что она в суд пошла.
Ну и мой случай с пыльниками стоек, наверняка меня самым умным посчитали...