Печать

[kalavera]

госномер у232ус 199 ,в четверг пришлось поругаться так что в пятницу уже сделали! Просто не понятно она с понедельника до четверга просто так у вас стояла? Не понравилось что так долго делали,но к качеству работ претензий нет ,понравилось как покрасили и сделали!

В этом сервисе делают действительно очень хорошо.

[Т.Д.В.]

госномер у232ус 199 ,в четверг пришлось поругаться так что в пятницу уже сделали! Просто не понятно она с понедельника до четверга просто так у вас стояла? Не понравилось что так долго делали,но к качеству работ претензий нет ,понравилось как покрасили и сделали!

Кузовной ремонт более длительный, чем ТО.Существуют определенные этапы по разборке, подготовке, окраски.
В любом случае, прошу извинений!
Хорошо, что Вам понравилось как сделали и я так понимаю, Вы уложились в Ваши сроки.

[7Master]

Дмитрий, день добрый!
6 раз был у вас по поводу стука в передней подвеске. К замене поочередно приговаривали втулки стабилизатора, опорные подшипники, грешили на тормозные суппорта, пыльники рулевых наконечников. На 6-й раз приговорили к замене амортизаторы. Подвеска грохочет, что аж ездить страшно. Когда можно ожидать поступления амортизаторов?
Госномер О990РТ150

[Т.Д.В.]

Добрый день!

Ожидаем на следующей неделе!

[VitGor]

уважаемый Дмитрий и все сотрудники техцентра! выражаю благодарность за выполненный ремонт (окраска по гарантии, гос номер 711). все выполнено замечательно. по крайней  мере на мой первый непрофессиональный взгляд. и даже успели поменять по гарантии боковое зеркало заднего вида .
спасибо.
единственно так особо со мной никто не согласился о небольшом расхождении тона краски заднего бампера - его красили в прошлый раз. ссылаясь на то, что пластмассовые детали всегда смотрятся, отсвечивают по другому , да на допустимые расхождения тонов цвета .  я понимаю, что лишнюю работу никто не хочет делать, тем более бесплатно. ну да ладно.
за все остальное спасибо. особо персонально Вам Дмитрий за непосредственное участие в процессе.

[Aventis]

7го числа записан к вам на кузовной ремонт по направлению и замену механизмов в рулевой колонке гос номер 302.
24го июля проходил ТО 75000 вроде как сказали что все детали в наличии .. но при диагностике ходовой части приговорили к замене рулевые тяги и наконечник, была суббота и менеджера по гарантии не было, поэтому просили созвониться в рабочий день, чтобы уточнить возможность замены этих тяг по гарантии.
По телефону менеджер сказал, что раз уже 75 тыс, то по гарантии поменять тяги не получится, по гарантии мол только ремонт рулевой колонки.
Но про небольшие крены и заносы, а также шум в рулевой колонке я заявлял и при ТО 30 и  при ТО 60. Один раз мне просто заменили шестерню, второй затянули так, что электроусилителя почти не чувствуется. При этом постукивание в колонке осталось. И наконец только при ТО 75 мне приговорили рулевую колонку к гарантийному ремонту.
Вот и возник вопрос: до ТО 75, где-то 67-69 тыс я в очередной раз приехал с  просьбой продиагностировать ходовую на предмет поломок, так как были небольшие крены и рыскания при затяжных поворотах, а также небольшой гул в переднем правом колесе на скорости от 100 на гладком асфальте (подозрение на подшипник), в итоге заменили заднюю стойку стабилизатора и порекомендовали более детально исследовать машину при ТО 75, что я и сделал. Мол до 70 не стали копаться, предложили до ТО 75 подождать, а в 75 выявили негарантийные случаи..
Может быть можно все-таки рассмотреть возможность проведения работ по гарантии?

Если все-таки никак, то просьба примерную сумму ремонта озвучить:
замена рулевых тяг и наконечника и их покупка у Вас.

Спасибо.

[Demon1988]

Добрый день!
03.08.2010 подъехал к вам для устранения проблем: не исправна ручка регулировки громкости, стук при повороте руля и сильной отдачей в руль при проезде неровностей. Дмитрий забирая машину видел не работающую магнитолу, сказал что сейчас все исправят. В итоге пока машина стояла в ремзоне около часа вдруг все заработало, неисправности нет. У меня было с собой видео с этой неисправностью, но вам не подошла флешка на которой было это все записано А не мог ли ИПГ сразу зафиксировать эту неисправность? Стуки в рулевом так и остались. Но так как посчитали что они незначительные и вообще это конструктивная особенность можно и так ездить. Если есть какие то дефекты, пусть даже незначительные это уже не нормально. Я думаю мы сможем решить эту проблему.

[Т.Д.В.]

Добрый день!

По моей информации у вас порван пыльник правого рулевого наконечника!
Про тяги ничего нет!?

[Aventis]

странно, мне тогда менеджер и про тяги ещё говорил (кто конкретно был не помню)... мол менять надо .. уточните у менеджера по гарантии про тяги по гарантии..  ... ну наконечник - это дело копеечное..
а если все-таки с тягами проблемы?
ремонт то стука в рулевой надеюсь по гарантии??

[Volcano]

Вопрос Дмитрию:
ожидание ремонта по направлению от страховой сроком в месяц- это нормально?
Предыстория такова: 13.07. приехал по направлению страховой (ВСК,   по КАСКО)- без предварительной записи. Меня обрадовали тем,что очередь до начала августа (это только на дефектовку). Решил сэкономить время,сделал платно (ну,это отдельная история).
Далее- 21.07. запчасти и ремонт согласованы со страховой.Запчасти,я полагаю,в этот-же день заказаны у поставщика.
04.08.- позвонила представитель техцентра, "обрадовала" тем,что ближайший возможный вариант ремонта по срокам- 05 сентября....   
Да,авто- ПроСид, номер 516.

[Т.Д.В.]

странно, мне тогда менеджер и про тяги ещё говорил (кто конкретно был не помню)... мол менять надо .. уточните у менеджера по гарантии про тяги по гарантии..  ... ну наконечник - это дело копеечное..
а если все-таки с тягами проблемы?
ремонт то стука в рулевой надеюсь по гарантии??

С рулевой все по гарантии!
Нет другой информации по тягам и наконечникам!
Перед приездом напишите мне, проясним этот вопрос!

[Aventis]

может быть сделаем так? я в субботу сдам машину на кузовной ремонт (по направлению) и ремонт рулевой с заменой пыльника.. а там если все-таки что-то всплывет с тягами согласуем по телефону??

[Т.Д.В.]

может быть сделаем так? я в субботу сдам машину на кузовной ремонт (по направлению) и ремонт рулевой с заменой пыльника.. а там если все-таки что-то всплывет с тягами согласуем по телефону??

Глухов Дмитрий мастер сервиса, объясните ему ситуацию, я со своей стороны ему тоже все объясню.

[Aventis]

хорошо спасибо

[SvS]

Здравствуйте, Дмитрий!
На завтра записался к вам на ТО-1.
Скажите, скидки по клубным картам сейчас у вас действуют?
И еще. После замены аккумулятора надо откорректировать ЭУР в ноль. Авто в сторону уводит.
Как я понимаю, делается это вместе с сход-развалом.
Это бесплатная операция или за отдельную сумму?