форум kia ceed

Салоны, сервисы, магазины => Вопросы к дилерам => Авто-Старт (Капотня) => Тема начата: Flagman от Ноябрь 07, 2008, 18:18:48 pm

Название: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт" (Москва)
Отправлено: Flagman от Ноябрь 07, 2008, 18:18:48 pm
Уважаемые дамы и господа!
В данном разделе ВЫ можете задавать вопросы к "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт", но и конечно свои пожелания  rulezz
Будем надеяться, что данное прямое общение поможет нам всем в решении многих вопросов.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Ноябрь 09, 2008, 21:55:24 pm
Сколько в данный момент стоят регламентные работы на ТО-3 (30000 км)?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Sezam от Ноябрь 10, 2008, 10:02:06 am
Кто мне и как компенсирует матовость окрашенного бампера в Авто-Старте Капотня ?
Надеюсь это будет официальный ответ, который будет иметь юридическую силу. Если нет, то тему можно кидать в рюмочную.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Ноябрь 10, 2008, 16:40:30 pm
Сколько в данный момент стоят регламентные работы на ТО-3 (30000 км)?
О каком автомобиле идет речь?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Ноябрь 10, 2008, 16:41:55 pm
Кто мне и как компенсирует матовость окрашенного бампера в Авто-Старте Капотня ?
Надеюсь это будет официальный ответ, который будет иметь юридическую силу. Если нет, то тему можно кидать в рюмочную.
Сообщите данные по Вашему автомобилю(Модель,гос.номер,дату ремонта,название страховой компании)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Dоkа от Ноябрь 10, 2008, 18:27:09 pm
доброго дня!
в теме: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,2268.30/topicseen.html

человек пишет:
Сегодня прошел ТО-1 в Авто-Спектре (Авто-Старт в Капотне).
Все время находился в цехе, т.к. хотел увидеть своими глазами выполнение некоторых операций.
странно.. а на вашем сайте: http://www.avto-start.ru/tech/
отмечен только СЦ на проспекте мира как имеющий "Возможность присутствия клиента при ремонте автомобиля"
просьба предоставить полный перечеь ваших СЦ, в которых присутствует данная возможность
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Ноябрь 10, 2008, 19:03:53 pm
Дмитрий, машина Хетчбэк, 1,6 бензин
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Sezam от Ноябрь 11, 2008, 09:43:43 am
Кто мне и как компенсирует матовость окрашенного бампера в Авто-Старте Капотня ?
Надеюсь это будет официальный ответ, который будет иметь юридическую силу. Если нет, то тему можно кидать в рюмочную.
Сообщите данные по Вашему автомобилю(Модель,гос.номер,дату ремонта,название страховой компании)
А в профиле не видно модель? гос номер *069** 199, Ингосстрах, положенная полировка после окраски через 10 дней которую предлогают другим почему-то не была предложена, и почему после замены бампера проводка парктроника, которая была проложена по косой стойке, была перемещена на стойку багажника? Естественно при подсоединении датчиков, ее длинны не хватило, им пришлось все заново разбирать и переделывать. По Вашему профилю не видно кто Вы, человек с улицы или официальный представитель дилера, а с анонимами очень сложно общаться.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Ноябрь 11, 2008, 11:26:22 am
Дмитрий, машина Хетчбэк, 1,6 бензин
ТО-30000, цена 6480 р
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Ноябрь 11, 2008, 11:37:53 am
доброго дня!
в теме: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,2268.30/topicseen.html

человек пишет:
Сегодня прошел ТО-1 в Авто-Спектре (Авто-Старт в Капотне).
Все время находился в цехе, т.к. хотел увидеть своими глазами выполнение некоторых операций.
странно.. а на вашем сайте: http://www.avto-start.ru/tech/
отмечен только СЦ на проспекте мира как имеющий "Возможность присутствия клиента при ремонте автомобиля"
просьба предоставить полный перечеь ваших СЦ, в которых присутствует данная возможность


Мы не рекомендуем присутствие Клиентов в сервисной зоне при производства работ!
Это связано с техникой безопасности как Клиентов, так и наших сотрудников!
У нас отличная зона отдыха в кафе на 2 этаже!
После проведения диагностических работ, при возникновении дополнительно необходимых работ, мы приглашаем Клиентов в сервисную зону, где наглядно информируем о их необходимости!
Не один СТОА не имеет права, запретить нахождение Клиента у своего автомобиля!
Но на все есть определенные рамки и границы!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Dоkа от Ноябрь 11, 2008, 11:45:22 am
Мы не рекомендуем присутствие Клиентов в сервисной зоне при производства работ!
...
Не один СТОА не имеет права, запретить нахождение Клиента у своего автомобиля!
т.о. образом: нежелательно, но если очень хочется, то можно ?!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Ноябрь 11, 2008, 11:47:03 am
Кто мне и как компенсирует матовость окрашенного бампера в Авто-Старте Капотня ?
Надеюсь это будет официальный ответ, который будет иметь юридическую силу. Если нет, то тему можно кидать в рюмочную.
Сообщите данные по Вашему автомобилю(Модель,гос.номер,дату ремонта,название страховой компании)
А в профиле не видно модель? гос номер *069** 199, Ингосстрах, положенная полировка после окраски через 10 дней которую предлогают другим почему-то не была предложена, и почему после замены бампера проводка парктроника, которая была проложена по косой стойке, была перемещена на стойку багажника? Естественно при подсоединении датчиков, ее длинны не хватило, им пришлось все заново разбирать и переделывать. По Вашему профилю не видно кто Вы, человек с улицы или официальный представитель дилера, а с анонимами очень сложно общаться.
Добрый день, Александр!
Давайте решать проблемы по мере их поступления!
Ни какой положенной полировки после 10 дней не существует!
Про парктроник ,вообще ничего не понял!
У Вас проблема с чем?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Ноябрь 11, 2008, 11:51:25 am
Мы не рекомендуем присутствие Клиентов в сервисной зоне при производства работ!
...
Не один СТОА не имеет права, запретить нахождение Клиента у своего автомобиля!
т.о. образом: нежелательно, но если очень хочется, то можно ?!
конечно можно, но как это может отразиться и на качестве и на всем остальном...
и нужно ли это??
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Ноябрь 11, 2008, 11:52:47 am
Дмитрий, на машине присутствует стук при проезде неровностей, а также стук в задней подвеске. Скажите, имеются ли у вас все необходимое для ремонта по гарантии. Планирую к вам приехать в конце месяца
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Dоkа от Ноябрь 11, 2008, 11:53:31 am
конечно можно, но как это может отразиться и на качестве и на всем остальном...
опыт показывает что зависимость как раз обратно пропорциональная......
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Ноябрь 11, 2008, 11:56:21 am
конечно можно, но как это может отразиться и на качестве и на всем остальном...
опыт показывает что зависимость как раз обратно пропорциональная......
Уважаемый Doka!
Есть предложение прекратить дискуссию и задавать конкретные вопросы.
Надеюсь на понимание  :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Ноябрь 11, 2008, 12:02:55 pm
Дмитрий, на машине присутствует стук при проезде неровностей, а также стук в задней подвеске. Скажите, имеются ли у вас все необходимое для ремонта по гарантии. Планирую к вам приехать в конце месяца
А что Вам необходимо?
Сначала необходимо определить причину стуков, т.е. как минимум провести диагностику подвески !
Если Вы имеете ввиду стойки и втулки стабилизаторов поперечной устойчивости, амортизаторы, то такие запасные части у нас в наличие есть!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Ноябрь 11, 2008, 12:08:00 pm
А что Вам необходимо?
Сначала необходимо определить причину стуков, т.е. как минимум провести диагностику подвески !
Если Вы имеете ввиду стойки и втулки стабилизаторов поперечной устойчивости, амортизаторы, то такие запасные части у нас в наличие есть!
Диагностику проводили, определили что это стойка стабилизатора, а по поводу стуков сзади сказали что амортизаторы впорядке (хотя гремят ужасно), но менять не стали, сославшись на то, что отсутствует инженер по гарантии, так как был выходной день (суббота).
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Sezam от Ноябрь 11, 2008, 12:48:00 pm
Добрый день, Александр!
Давайте решать проблемы по мере их поступления!
Ни какой положенной полировки после 10 дней не существует!
Про парктроник ,вообще ничего не понял!
У Вас проблема с чем?
по поводу полировки через 10 дней, это здесь - пост 33  http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,7816.30.html или опять делают только избранным?
Проблемы: матовость бампера.
Еще раз про парктроник. Был установлен парктроник, в каско включен не был. при замене заднего бампера, от установку датчиков парктроника отказался.Получил датчики на руки. Далее при установке датчиков обнаружилось, что длины проводов не хватает что бы их подключить. Стал разбиратся почему. Оказалось был изменен путь проводки. Изначально она шла потолок-косая стойка-вент.отверстие бампера- бампер, после вашего ремонта путь проводки стал потолок-стойка багажника-вент-отверстие бампера и все длинны больше не хватало. Кому понадобилось и зачем менять этот путь? Времени было потрачено на это полдня. Я отдавал бампер менять, а не в проводке ковырятся.
И почему слесаря обедают в машине, кунжутные семечки с переднего пассажирского сиденья после ремонта надоело вычищать. На то что было
до ремонта не надо сваливать, ни кто до этого в машине не обедал.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Ноябрь 11, 2008, 13:24:32 pm
Добрый день, Александр!
Давайте решать проблемы по мере их поступления!
Ни какой положенной полировки после 10 дней не существует!
Про парктроник ,вообще ничего не понял!
У Вас проблема с чем?
по поводу полировки через 10 дней, это здесь - пост 33  http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,7816.30.html или опять делают только избранным?
Проблемы: матовость бампера.
Еще раз про парктроник. Был установлен парктроник, в каско включен не был. при замене заднего бампера, от установку датчиков парктроника отказался.Получил датчики на руки. Далее при установке датчиков обнаружилось, что длины проводов не хватает что бы их подключить. Стал разбиратся почему. Оказалось был изменен путь проводки. Изначально она шла потолок-косая стойка-вент.отверстие бампера- бампер, после вашего ремонта путь проводки стал потолок-стойка багажника-вент-отверстие бампера и все длинны больше не хватало. Кому понадобилось и зачем менять этот путь? Времени было потрачено на это полдня. Я отдавал бампер менять, а не в проводке ковырятся.
И почему слесаря обедают в машине, кунжутные семечки с переднего пассажирского сиденья после ремонта надоело вычищать. На то что было
до ремонта не надо сваливать, ни кто до этого в машине не обедал.

По поводу матовости бампера:сообщите дату Вашего приезда, желательно будни.
Согласуем время, я постараюсь Вам помочь.
Судя по заказ-наряду кузовного ремонта Вам еще ремонтировали лонжерон и панель, а это далеко не просто замена бампера.Однозначно надо подъезжать и решать проблемы.
Про обед в Клиентской машине- это вообще невозможно.У нас есть столовая и помещение для отдыха и приема пищи.Никто, ни на кого, валить нечто не собирается!
Если Вы хотите решить проблемы, приезжайте будем решать!!

Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Ноябрь 11, 2008, 13:28:19 pm
Диагностику проводили, определили что это стойка стабилизатора, а по поводу стуков сзади сказали что амортизаторы впорядке (хотя гремят ужасно), но менять не стали, сославшись на то, что отсутствует инженер по гарантии, так как был выходной день (суббота).
[/quote]
Сообщите время Вашего приезда.Самохвалов Андрей(инженер по гарантии).К сожалению работает только в будни, мы знаем, что это проблема для наших Клиентов и думаем над ее решением!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Ноябрь 21, 2008, 09:42:34 am
Возможно проведение ТО-3 если пробег составит примерно 29100? или же обязательно ждать интервала 29500 - 30500? И будет ли работать инженер по гарантии 24 ноября? Заранее спасибо за ответ
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Ноябрь 24, 2008, 09:38:13 am
Можно.Инженер  будет.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: @lex от Ноябрь 25, 2008, 10:33:00 am
Уважаемый Т.Д.В.!
Записали на замену задних амортизаторов. Но,  8( сказали что менять будут только правый, т.е. левый останется старый. Пробег 46 000 тыс. Ни разу не менял. Они же будут работать по разному и логически это будет влиять на безопасность. Записан на субботу. Инженера по гарантии не будет и вопрос решить будет некому. Живу за 400 км. Лишний раз не приедешь.
Как то можно решить вопрос заранее?

Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Ноябрь 25, 2008, 22:42:25 pm
Уважаемый Т.Д.В! Сегодня был у вас на ТО. Все гарантийные проблемы решили, кроме магнитолы (правда на момент прохождения ТО работала как часы).
Хочется выразить благодарность Вашему сервисному центру за хорошую качественную и быструю работу. В особенности Морозову Александру,  Василию Константиновичу, а также мужчине, крепкого телосложения в костюме (стыдно, что не знаю как зовут) которые отнеслись к проблемам с моей машиной с пониманием. А также Субботиной Елене за улыбку rulezz
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Ноябрь 26, 2008, 10:03:12 am
Уважаемый Т.Д.В.!
Записали на замену задних амортизаторов. Но,  8( сказали что менять будут только правый, т.е. левый останется старый. Пробег 46 000 тыс. Ни разу не менял. Они же будут работать по разному и логически это будет влиять на безопасность. Записан на субботу. Инженера по гарантии не будет и вопрос решить будет некому. Живу за 400 км. Лишний раз не приедешь.
Как то можно решить вопрос заранее?


Здравствуйте, @lex!

Гарантийная политика завода изготовителя, регламентирует замену только тех деталей, которые имеют заводской дефект. Т.е. стук, течь, одного из двух задних амортизаторов не ведет к замене обоих, а только одного дефекетного.Утверждение о разной работоспособности остается под вопросом, но по нашему опыту никаких проблем при таких заменах не бывает.В любом случае, при возникновении каких-либо проблем в субботу, обратитесь к Глухову Дмитрию.Он свяжется с инженером по гарантии и постарается решить Ваши вопросы.
 
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Ноябрь 26, 2008, 10:22:30 am
Уважаемый Т.Д.В! Сегодня был у вас на ТО. Все гарантийные проблемы решили, кроме магнитолы (правда на момент прохождения ТО работала как часы).
Хочется выразить благодарность Вашему сервисному центру за хорошую качественную и быструю работу. В особенности Морозову Александру,  Василию Константиновичу, а также мужчине, крепкого телосложения в костюме (стыдно, что не знаю как зовут) которые отнеслись к проблемам с моей машиной с пониманием. А также Субботиной Елене за улыбку rulezz
Здравствуйте, Мозг!
Мы постоянно работаем над повышением качества оказания услуг,обслуживания и ремонта автомобилей наших Клиентов!
Прошу Вас, в целях своевременной реакции на устарнение недостатков в нашей работе, информировать о них непосредственно меня. 
Спасибо, за  оценку нашей работы!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: @lex от Ноябрь 26, 2008, 13:44:03 pm
Уважаемый Т.Д.В.!
Записали на замену задних амортизаторов. Но,  8( сказали что менять будут только правый, т.е. левый останется старый. Пробег 46 000 тыс. Ни разу не менял. Они же будут работать по разному и логически это будет влиять на безопасность. Записан на субботу. Инженера по гарантии не будет и вопрос решить будет некому. Живу за 400 км. Лишний раз не приедешь.
Как то можно решить вопрос заранее?


Здравствуйте, @lex!

Гарантийная политика завода изготовителя, регламентирует замену только тех деталей, которые имеют заводской дефект. Т.е. стук, течь, одного из двух задних амортизаторов не ведет к замене обоих, а только одного дефекетного.Утверждение о разной работоспособности остается под вопросом, но по нашему опыту никаких проблем при таких заменах не бывает.В любом случае, при возникновении каких-либо проблем в субботу, обратитесь к Глухову Дмитрию.Он свяжется с инженером по гарантии и постарается решить Ваши вопросы.
 
Спасибо за ответ. Надеюсь что "Гарантийная политика завода изготовителя" не ошибается.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: KOSHI от Декабрь 01, 2008, 14:52:21 pm
Добрый день, Т.Д.В.!
Записался к Вам на субботу 06.12, ТО-15000.
Так же хочу обратиться с проблемой стука в рулевой рейке при проезде неровностей. Можно ли ее решить в субботу, или обязательно присутствие инженера по гарантии?
За ранее спасибо за овет. 
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 01, 2008, 15:18:53 pm
Добрый день, Т.Д.В.!
Записался к Вам на субботу 06.12, ТО-15000.
Так же хочу обратиться с проблемой стука в рулевой рейке при проезде неровностей. Можно ли ее решить в субботу, или обязательно присутствие инженера по гарантии?
За ранее спасибо за овет. 
Добрый день, KOSHI !
От Вас необходимо в субботу:сервисная книжка, заяка на стук, при оформлении заказ-наряда.Если автомобиль зарегистрирован в базе гарантийных автомобилей,сервисная книжка в порядке:диагностируют неисправность, устанавливают причину и принимается решение о виде ремонта.Обратитесь в субботу к мастеру Стеблинину Александру, он в курсе Вашей проблемы и постарается Вам помочь!
Если остались вопросы, пишите.
С уважением.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: @lex от Декабрь 02, 2008, 13:59:53 pm
Добрый день Т.Д.В.!

В суботу заменили втулку в ЭУРе.Большое спасибо мастеру. Результат отличный, наслаждаюсь. rulezz
Заменили правый задний амортизатор. Проблема осталась.  :'( Левый проверяли, вроде работает. Но и правый рабочий был. Короче проблема осталась. Амо брякают. Особенно первые минут пять. Летом такого небыло. На форуме писалось не раз что замена на 000 не решает проблемы. Может быть есть возможность замены на 100?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 02, 2008, 16:33:56 pm
Добрый день Т.Д.В.!

В суботу заменили втулку в ЭУРе.Большое спасибо мастеру. Результат отличный, наслаждаюсь. rulezz
Заменили правый задний амортизатор. Проблема осталась.  :'( Левый проверяли, вроде работает. Но и правый рабочий был. Короче проблема осталась. Амо брякают. Особенно первые минут пять. Летом такого небыло. На форуме писалось не раз что замена на 000 не решает проблемы. Может быть есть возможность замены на 100?

Добрый день,@lex!

Дмитрий Глухов произвел после замены амортизатора пробный пробег, посторонних шумов и стуков в задней подвеске он не выявил.Однозначно,сразу ничего не скажу!Меняем, согласно vin автомобиля,проблем нет.Надо делать диагностику, разбираться, может проблема в чем-то другом!Сообщите желаемое Вами дату и время приезда.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: @lex от Декабрь 02, 2008, 17:30:29 pm
Спасибо за ответ!
До Вас 400 км. Как определюсь я с Вами свяжусь.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Декабрь 03, 2008, 14:38:18 pm
скажите, сервис на капотне находится тут http://maps.yandex.ru/moscow?upoint=56a893b0d6f1   ? если нет, сделайте пожалуйста точку на карте.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Серебан от Декабрь 03, 2008, 14:45:17 pm
http://maps.yandex.ru/moscow?upoint=56a893b0d6f1

извиняюсь, что влез
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Kirill от Декабрь 03, 2008, 15:14:06 pm
Уважаемый Т.Д.В.! Делал у Вас уже 2 ТО и подъезжал по гарантии с электрикой все ОК. Вопрос сейчас с августа наблюдается некоторый напряг с переключением передач, особенно первой, для решения этого вопроса нужно ли обязательное присутствие менеджера по гарантии или можно подехать в субботу?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 04, 2008, 11:13:56 am
скажите, сервис на капотне находится тут http://maps.yandex.ru/moscow?upoint=56a893b0d6f1   ? если нет, сделайте пожалуйста точку на карте.
Здравствуйте!

Именно в этом здании - бизнес центр"МОБИЛ".Только картинка устарела.Тут уже много нового построили.
Если возникает вопрос с подъездом, звоните по телефону в Техцентр:8-495-225-23-63 или 8-495-225-23-53.Вам подробно объяснят.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 04, 2008, 11:40:16 am
Уважаемый Т.Д.В.! Делал у Вас уже 2 ТО и подъезжал по гарантии с электрикой все ОК. Вопрос сейчас с августа наблюдается некоторый напряг с переключением передач, особенно первой, для решения этого вопроса нужно ли обязательное присутствие менеджера по гарантии или можно подехать в субботу?

Здравствуйте Kirill !

В воскресенье устроит?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Декабрь 04, 2008, 14:28:34 pm
Задался вопросом покупки второй машины(Kia Spectra), вместе с этим встал вопрос "Проводите ли вы ТО на данный автомобиль и занимаетесь ли гарантийным ремонтом?".
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 04, 2008, 15:47:22 pm
Задался вопросом покупки второй машины(Kia Spectra), вместе с этим встал вопрос "Проводите ли вы ТО на данный автомобиль и занимаетесь ли гарантийным ремонтом?".

Здравствуйте, Мозг !

Обслуживать можем.Гарантийный ремонт не проводим.Гарантию на этот автомобиль поддерживают дилеры Сокиа.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: igoyok от Декабрь 08, 2008, 15:14:04 pm
Добрый день!
 Сразу попрошу извинения за вид вопроса - по ссылкам. проблема вот в чём
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,2045.msg275537.html#msg275537 

диски такие http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,7611.msg251888.html#msg251888

Приходилось ли сталкиваться с такой проблемой и возможно ли её решение на вашем сервисе??
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 08, 2008, 16:25:49 pm
Добрый день!
 Сразу попрошу извинения за вид вопроса - по ссылкам. проблема вот в чём
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,2045.msg275537.html#msg275537 

диски такие http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,7611.msg251888.html#msg251888

Приходилось ли сталкиваться с такой проблемой и возможно ли её решение на вашем сервисе??

Добрый день, igoyok !

Судя по фото, проблем не видно.Возможно, есть особенности в используемом оборудовании для измерения и регулировки углов установки колес.Надо подъехать к нам, думаю, проблем не будет.
Опять же, судя по фото.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Декабрь 08, 2008, 16:38:18 pm
Не прошло и тысячи после прохождения ТО, как вчера в гараже немного крутя рулем из стороны в сторону услышал стук. Возможно ли подъехать в выходные чтобы исправить это по гарантии?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 08, 2008, 16:44:41 pm
Не прошло и тысячи после прохождения ТО, как вчера в гараже немного крутя рулем из стороны в сторону услышал стук. Возможно ли подъехать в выходные чтобы исправить это по гарантии?

Добрый день, Мозг!

Для начала надо провести диагностику.Можно и  выходные!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Декабрь 08, 2008, 16:56:50 pm
Добрый день, Мозг!
Для начала надо провести диагностику.Можно и  выходные!
Диагностика будет платной?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 08, 2008, 17:22:19 pm
Добрый день, Мозг!
Для начала надо провести диагностику.Можно и  выходные!
Диагностика будет платной?
Если гарантийный случай, то бесплатно.В противном случае, да.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: igoyok от Декабрь 08, 2008, 19:05:02 pm
Добрый день!
 Сразу попрошу извинения за вид вопроса - по ссылкам. проблема вот в чём
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,2045.msg275537.html#msg275537 

диски такие http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,7611.msg251888.html#msg251888

Приходилось ли сталкиваться с такой проблемой и возможно ли её решение на вашем сервисе??

Добрый день, igoyok !

Судя по фото, проблем не видно.Возможно, есть особенности в используемом оборудовании для измерения и регулировки углов установки колес.Надо подъехать к нам, думаю, проблем не будет.
Опять же, судя по фото.




Регулировка по гарантии? (ТО-О проходил не у вас). Хотя сход/развал к ТО не пришит, и кого спросить? Если не ошибаюсь то Вас Дмитрий зовут.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 09, 2008, 09:32:15 am

Регулировка по гарантии? (ТО-О проходил не у вас). Хотя сход/развал к ТО не пришит, и кого спросить? Если не ошибаюсь то Вас Дмитрий зовут.
[/quote]

Добрый день!

Не ошибаетесь.Когда проходили ТО-0 и какой сейчас пробег автомобиля?Регулировка углов установки колес у Вас выполнялась на ТО-0?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: igoyok от Декабрь 09, 2008, 12:07:22 pm
Добрый день Дмитрий!

При прохождении ТО-О регулировок  сход-развал не сделали по описанной выше причине - это написано прямо в заказ наряде. Пробег 1250 км.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 09, 2008, 15:32:57 pm
Добрый день Дмитрий!

При прохождении ТО-О регулировок  сход-развал не сделали по описанной выше причине - это написано прямо в заказ наряде. Пробег 1250 км.

Сообщите дату и время Вашего приезда к нам.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: igoyok от Декабрь 09, 2008, 18:20:04 pm
Приеду 10.12.08 во второй половине дня.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 10, 2008, 08:45:47 am
Приеду 10.12.08 во второй половине дня.
Обратитесь к Глухову Дмитрию.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: igoyok от Декабрь 11, 2008, 21:16:18 pm
Дмитрий спасибо!

Наслаждаюсь прямым рулём, по моему он даже стал острее реагировать на движения.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Oleg13 от Декабрь 14, 2008, 21:07:12 pm
Добрый день Дмитрий!
Весной менял задние аммортизаторы у вас на Н100. Вся процедура договора (без приезда на диагностику) прошла по телефону, так как живу в Калужской области. После замены проехал около 3000 км стук опять появился, решил не дёргаться больше и подождать пока выйдут аммо получше. Сейчас появились Н001. Возможна ли будет повторная замена и совместить всё это с ТО15000, опять же без предворительной диагности (чтобы не мотаться туда сюда)?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 15, 2008, 09:04:18 am
Добрый день Дмитрий!
Весной менял задние аммортизаторы у вас на Н100. Вся процедура договора (без приезда на диагностику) прошла по телефону, так как живу в Калужской области. После замены проехал около 3000 км стук опять появился, решил не дёргаться больше и подождать пока выйдут аммо получше. Сейчас появились Н001. Возможна ли будет повторная замена и совместить всё это с ТО15000, опять же без предворительной диагности (чтобы не мотаться туда сюда)?
Добрый день Олег!
Амортизаторы всегда есть в наличии.Вам необходима сервисная книжка и жалоба на стуки, в заявке на ремонт.Совместить с ТО возможно, никаких проблем.Сообщите дату Вашего приезда.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Oleg13 от Декабрь 15, 2008, 11:59:17 am
Спасибо за ответ. На новогодние праздники как работаете? Есть возможность приехать только в выходной день, тогда кто будет решать что будет замена задних аммо, так как инженер по гарантии в эти дни не работает.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 15, 2008, 15:07:34 pm
Можно в выходной, все решим.На январь пока нет графика работы.Вы хотели в январе?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Oleg13 от Декабрь 15, 2008, 19:06:18 pm
В конце декабря или в начале января., конец года на работе - отчёты. Я тогда по позже ближе к делу напишу здесь. Или можно Вам будет тогда позвонить? У  Вас добавочный 114?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 16, 2008, 08:32:52 am
пишите здесь.меня на внутреннем сложно застать.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Ромул от Декабрь 16, 2008, 16:27:48 pm
Доброго времени суток!

есть такая проблемка 

http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,7587.75.html
(судя из-за особенностей аэродинамики возникает эфект пескоструя)

поле зимы будет ещё хуже, предполагаю, что это гарантийный случай?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 16, 2008, 18:35:31 pm
Доброго времени суток!

есть такая проблемка 

http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,7587.75.html
(судя из-за особенностей аэродинамики возникает эфект пескоструя)

поле зимы будет ещё хуже, предполагаю, что это гарантийный случай?

Добрый день!
Постараемся Вам помочь!Необходимо подъехать к нам с сервисной книжкой.Инженер по гарантии Самохвалов Андрей.Решение по виду ремонта(гарантийный или нет) будет принято после осмотра!
Сообщите заранее дату и время Вашего приезда.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Tasya от Декабрь 18, 2008, 13:43:13 pm
Здравствуйте, Дмитрий! скажите, пожалуйста, каковы реальные сроки проведения ремонта в сервисе Вашей компании по направлению страховой компании? Мой авто находится в сервисе с начала ноября, при этом единственное, что сделано на настоящий момент (по предоставленной мне по телефону информации) - это составлен и согласован со страховой перечень работ. При этом страховая согласовывает все необходимое в кратчайшиме сроки - за несколько дней. Стоимость ремонта и согласование возможности его проведения до сих пор не проведена. Я прекрасно понимаю загруженность сотрудников, поскольку и сама работаю с людьми. Но,  как и любому нормальному человеку, мне хочется понимания и со стороны компании, которая все-таки работу проводит не за бесплатно, и указания более точных сроков. Поскольку на настоящий момент у меня начинает создаваться впечатления отфутболивания... :'( Кроме того, я специально выбрала именно Ваш сервис, потому что слышала много положительных отзывов и сама пользовалась его услугами, правда до сего моментта не по крупным вопросам. Очень не хочется разочаровываться в Авто-Спектре: более серьезный вопрос вызвал такие серьезные проблемы в работе у сервиса?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: yurist от Декабрь 18, 2008, 15:32:25 pm
Добрый день!Еду к Вам на обслуживание в 16.30 20.12.08,ТО 30000 подскажите сколько будет стоить(есть небольшие проблемки брякает в рулевой на кочках и хотел бы посмотреть задние амортизаторы),
при осмотре на СТО в нашем городе сказали, что придется менять передние колодки.И будет ли скидка на ТО как члену клуба,к сожалению клубной карты нет :-[
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 18, 2008, 16:17:53 pm
Добрый день!Еду к Вам на обслуживание в 16.30 20.12.08,ТО 30000 подскажите сколько будет стоить(есть небольшие проблемки брякает в рулевой на кочках и хотел бы посмотреть задние амортизаторы),
при осмотре на СТО в нашем городе сказали, что придется менять передние колодки.И будет ли скидка на ТО как члену клуба,к сожалению клубной карты нет :-[
Добрый день!
Стоимость ТО 30000 6880 руб., если есть защита еще 190 руб.Дефекты заявите при сдачи автомобиля в сервис.Колодки всегда есть на складе.Скидка возможна, девушкам на рецепшене назовите свой ник(yurist)!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: yurist от Декабрь 18, 2008, 16:29:32 pm
Спасибо большое за содействие после :)после обслуживания обязательно оставлю свой отзыв!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Tasya от Декабрь 19, 2008, 22:39:22 pm
Здравствуйте, Дмитрий! скажите, пожалуйста, каковы реальные сроки проведения ремонта в сервисе Вашей компании по направлению страховой компании? Мой авто находится в сервисе с начала ноября, при этом единственное, что сделано на настоящий момент (по предоставленной мне по телефону информации) - это составлен и согласован со страховой перечень работ. При этом страховая согласовывает все необходимое в кратчайшиме сроки - за несколько дней. Стоимость ремонта и согласование возможности его проведения до сих пор не проведена. Я прекрасно понимаю загруженность сотрудников, поскольку и сама работаю с людьми. Но,  как и любому нормальному человеку, мне хочется понимания и со стороны компании, которая все-таки работу проводит не за бесплатно, и указания более точных сроков. Поскольку на настоящий момент у меня начинает создаваться впечатления отфутболивания... :'( Кроме того, я специально выбрала именно Ваш сервис, потому что слышала много положительных отзывов и сама пользовалась его услугами, правда до сего моментта не по крупным вопросам. Очень не хочется разочаровываться в Авто-Спектре: более серьезный вопрос вызвал такие серьезные проблемы в работе у сервиса?
Дмитрий, огромное спасибо за помощь в решении вопроса!!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: yurist от Декабрь 21, 2008, 14:59:20 pm
Боьшое спасибо за помощь в прохожедние ТО ,все просто великолепно, все недочеты указанные мной были устранены быстро и без напрягов. rulezzКому интересно написал в ТО 30000!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: merkl от Декабрь 22, 2008, 15:06:00 pm
Задал Вам вопрос в личку...
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Alex641 от Декабрь 23, 2008, 14:29:02 pm
Подскажите.Машина выпуска ноябрь 2007г.
ТО-1000 пройден январь 2008г.
Пробег сейчас 14500 км.
Вопрос когда мне проходить ТО 15000?Точка отсчета повремени( год) и по километражу(15000 км) когда начинается?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 23, 2008, 17:01:47 pm
Подскажите.Машина выпуска ноябрь 2007г.
ТО-1000 пройден январь 2008г.
Пробег сейчас 14500 км.
Вопрос когда мне проходить ТО 15000?Точка отсчета повремени( год) и по километражу(15000 км) когда начинается?
Добрый день!
ТО 15000 проводится с момента покупки автомобиля не позднее 12 месяцев или 15000 км.,что наступит ранее.Это написано в сервисной книжке.В Вашем случае, надо срочно проходить ТО.Если
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: pimian от Декабрь 24, 2008, 21:11:29 pm

Добрый день Дмитрий. Вопрос а реально у вас установить теплоизоляцию капота СИД 1.4 хеч., и если реально че по деньгам? Или хотя приобрести сей девайс.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 25, 2008, 08:41:57 am

Добрый день Дмитрий. Вопрос а реально у вас установить теплоизоляцию капота СИД 1.4 хеч., и если реально че по деньгам? Или хотя приобрести сей девайс.

Добрый день,pimian!
Стоимость теплоизоляции вместе с пистонами крепления - 2800 руб.,установка - 300руб.В наличии на складе.

Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: pimian от Декабрь 25, 2008, 18:15:10 pm

Добрый день Дмитрий. Вопрос а реально у вас установить теплоизоляцию капота СИД 1.4 хеч., и если реально че по деньгам? Или хотя приобрести сей девайс.

Добрый день,pimian!
Стоимость теплоизоляции вместе с пистонами крепления - 2800 руб.,установка - 300руб.В наличии на складе.



Огромное мерси. Подъехать можно в любое время,  или позвонить,записаться?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Декабрь 25, 2008, 18:31:21 pm
Предворительно позвоните, что бы не было никаких накладок.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Декабрь 30, 2008, 13:21:53 pm
Вчера в почтовом ящике обнаружил письмо с поздравлениями от вашего салона. Был приятно удивлен. Хочу также поздравить Вас и весь обслуживающий персонал автосалона и техцентра с Новым годом. Желаю крепкого здоровья, счастья и удачи!!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: 7Master от Декабрь 30, 2008, 13:51:12 pm
Присоединяюсь к словам благодарности Мозга
Спасибо за поздравления от вашего салона.
Желаю Вам в Новом году успешной работы, благодарных клиентов, здоровья и удачи!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: AWG от Январь 05, 2009, 12:34:42 pm
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько будет стоить ТО-15000 (у меня год с покупки подходит), возможен ли ремонт по гарантии, если ТО-1000 проходил не у Вас, возможна ли скидка (клубной карты нет)? Спасибо.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 05, 2009, 14:54:15 pm
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько будет стоить ТО-15000 (у меня год с покупки подходит), возможен ли ремонт по гарантии, если ТО-1000 проходил не у Вас, возможна ли скидка (клубной карты нет)? Спасибо.
Добрый день, AWG !
ТО-15000 (бензин, 1.6 А/Т) стоимость 5900 руб., если есть защита поддона картера+190 руб.Ремонт по гарантии возможен, от Вас необходима сервисная книжка.По поводу скидки, возможно, если определитесь с точной датой приезда.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: AWG от Январь 05, 2009, 14:56:24 pm
Спасибо. Записался на пятницу 12.00.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Январь 05, 2009, 17:43:17 pm
Добрый день, планирую на ТО-30 поменять свечи, сколько будет стоить с работой, а так же, если будет выявлено, что износ колодок под замену, при отказе (т.к. сам поменяю) повлияет на дальнейшую судьбу обслуживания по гарантии?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Вованыч от Январь 07, 2009, 15:53:56 pm
Добрый день Т.Д.В.Собираюсь к вам на Т.О.Проблеммы класссические.Стук в эуре,и гремят задние аммо.Два вопроса ,можно ли на ТО все эти проблемы устранить и есть ли у вас эти запчасти в наличие.И второе ,решон ли вопрос по задним аммо ,люди меняют и опять гремят?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Vadimus от Январь 07, 2009, 16:11:53 pm
Сегодня оттуда. Делал ТО 15000. Руль сделали! Заменили резиновую шестеренку по гарантии. Заняло около часа. rulezz
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Шуми от Январь 07, 2009, 21:29:43 pm
Сегодня забрали Сидюху из кузовного ремонта отчет здесь http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,9859.new.html#new
 rulezz rulezz rulezz rulezz
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sergkulon от Январь 08, 2009, 10:43:10 am
Вопрос , на днях запишусь к Вам на ТО1000. Есть претензия по поводу открывания 5й двери на холоде приходиться открывать от половины хода вручную и прикладывать значительное усилие. Есть способ это исправить? Гарантийный ли это случай?  Что если я приеду а будет оттепель и температура на улице плюсовая и данный дефект возможно не проявит себя?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: AWG от Январь 11, 2009, 10:56:50 am
Прошел ТО-15000. Все очень понравилось. Отдельное спасибо мастеру Александру и Екатерине с рецепшена. Единственное, что огорчило - нет решения проблемы стеклоомывателей. Уезжал брызгали отлично, через 10 минут на улице опять по нижней кромке стекла. Спасибо.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sergkr2005 от Январь 11, 2009, 11:52:58 am
Дмитрий, очень доволен был и вашим и салоном и сервисом.... пока не выяснилось, что машинку вы мне продали с крашенной водительской дверью... Естественно продали не предупредив о этом, как новую...
Досадно...
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Гена от Январь 11, 2009, 16:54:20 pm
Здравствуйте Дмитрий! Обслуживался у вас два раза. Понравилось. Сейчас у меня назревает кузовной ремонт. В связи с этим подбираю дилера исходя из такой возможности:
помято правое переднее крыло (под замену), из крепления (сорвано) с крылом справа выскочил бампер (выпирает на 1 см), вмятина на передней правой стойке (около 4 см в окружности). Так вот вопрос: возможно ли за полных три рабочих дня выполнить данный ремонт? Учитывая что з/ч как бы уже есть в наличии. То есть допустим вы осматриваете машину, определяемся с необходимым объемом работ, и договариваемся что как только образуется возможность 100% ремонта за три дня (типа окрасочные камеры свободны, очередей нет) я привожу машину.
Заранее спасибо!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 12, 2009, 16:41:16 pm
Вопрос , на днях запишусь к Вам на ТО1000. Есть претензия по поводу открывания 5й двери на холоде приходиться открывать от половины хода вручную и прикладывать значительное усилие. Есть способ это исправить? Гарантийный ли это случай?  Что если я приеду а будет оттепель и температура на улице плюсовая и данный дефект возможно не проявит себя?
Добрый день!
Посмотрим.Сервисную книжку с собой возьмите.Обратитесь к Самохвалову Андрею(инженер по гарантии), работает в будни или сообщите дату приезда.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 12, 2009, 16:45:09 pm
Здравствуйте Дмитрий! Обслуживался у вас два раза. Понравилось. Сейчас у меня назревает кузовной ремонт. В связи с этим подбираю дилера исходя из такой возможности:
помято правое переднее крыло (под замену), из крепления (сорвано) с крылом справа выскочил бампер (выпирает на 1 см), вмятина на передней правой стойке (около 4 см в окружности). Так вот вопрос: возможно ли за полных три рабочих дня выполнить данный ремонт? Учитывая что з/ч как бы уже есть в наличии. То есть допустим вы осматриваете машину, определяемся с необходимым объемом работ, и договариваемся что как только образуется возможность 100% ремонта за три дня (типа окрасочные камеры свободны, очередей нет) я привожу машину.
Заранее спасибо!!
Добрый день!
Надо определить сложность ремонта.Такой вариант в принципе возможен.У Вас ремонт по Каско?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 12, 2009, 16:47:28 pm
Дмитрий, очень доволен был и вашим и салоном и сервисом.... пока не выяснилось, что машинку вы мне продали с крашенной водительской дверью... Естественно продали не предупредив о этом, как новую...
Досадно...
Добрый день!
Пришлите vin в личку.С дверью какие-то проблемы?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 12, 2009, 16:51:11 pm
Добрый день Т.Д.В.Собираюсь к вам на Т.О.Проблеммы класссические.Стук в эуре,и гремят задние аммо.Два вопроса ,можно ли на ТО все эти проблемы устранить и есть ли у вас эти запчасти в наличие.И второе ,решон ли вопрос по задним аммо ,люди меняют и опять гремят?
Добрый день!
Запчасти есть.Меняется дефектная деталь на новую, согласно vin автомобиля.Машина на гарантии, не переживайте.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 12, 2009, 17:01:29 pm
Добрый день, планирую на ТО-30 поменять свечи, сколько будет стоить с работой, а так же, если будет выявлено, что износ колодок под замену, при отказе (т.к. сам поменяю) повлияет на дальнейшую судьбу обслуживания по гарантии?
Добрый день!
ТО-30000 стоит 6800 р.Замена свечей 1210 р. вместе со стоимостью свечей.Если есть защита + 190 руб.Самостоятельная замена колодок, может привести к проблемам в случае использования неоригинальных колодок, а также некачественно выполненной работы.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 12, 2009, 17:05:16 pm
Прошел ТО-15000. Все очень понравилось. Отдельное спасибо мастеру Александру и Екатерине с рецепшена. Единственное, что огорчило - нет решения проблемы стеклоомывателей. Уезжал брызгали отлично, через 10 минут на улице опять по нижней кромке стекла. Спасибо.
Добрый день!
Если не устраевает работа стеклоомывателей, приезжайте, будем смотреть.Вам необходимо обратиться к инженеру по гарантии Самохвалову Андрею или сообщить время приезда.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Гена от Январь 12, 2009, 18:55:58 pm
Ремонт по КАСКО, решил брать деньги и ремонтироваться, скрытых деффектов быть не должно
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sergkulon от Январь 12, 2009, 22:13:36 pm
Вопрос , на днях запишусь к Вам на ТО1000. Есть претензия по поводу открывания 5й двери на холоде приходиться открывать от половины хода вручную и прикладывать значительное усилие. Есть способ это исправить? Гарантийный ли это случай?  Что если я приеду а будет оттепель и температура на улице плюсовая и данный дефект возможно не проявит себя?
Добрый день!
Посмотрим.Сервисную книжку с собой возьмите.Обратитесь к Самохвалову Андрею(инженер по гарантии), работает в будни или сообщите дату приезда.
Спасибо! Ответ немного запоздал, сегодня днём уже прошёл у Вас То1000. Всё быстро. вопросов нет.Приехал на час раньше чем  назначили ждать не пришлось rulezz Понравилось наблюдать за работой по монитору из кафе rulezz. А насчёт 5 двери посоветовался с приёмщиком он сказал, что поменяют доводчики конечно по гарантии, только это бестолку, будет тоже самое. Из беседы с менеджером в салоне который продавал мне машину выяснил ,что на его личном сиде тот же дефект. Решил забить до лучших времён.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sabinash от Январь 12, 2009, 22:53:56 pm
Доброго времени суток!

Т.Д.В., до Нового Года приезжала к вам в кузовной ремонт (по каско) - у меня крыло левое-переднее под замену и фара левая-передняя по замену, мне обещали позвонить после праздников - пока молчок. Сказали что за это время должны поступить и крыло и фара.
У кого можно уточнить как долго еще ждать звонка?
И еще вопросик - за сколько дней заменят эти детали?
И будет ли сделана антикоррозийная обработка крыла?

Заранее спасибо за ответ!  :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 13, 2009, 08:42:48 am
Доброго времени суток!

Т.Д.В., до Нового Года приезжала к вам в кузовной ремонт (по каско) - у меня крыло левое-переднее под замену и фара левая-передняя по замену, мне обещали позвонить после праздников - пока молчок. Сказали что за это время должны поступить и крыло и фара.
У кого можно уточнить как долго еще ждать звонка?
И еще вопросик - за сколько дней заменят эти детали?
И будет ли сделана антикоррозийная обработка крыла?

Заранее спасибо за ответ!  :)
Добрый день!
Напишите гос.номер автомобиля в личку.Я, постараюсь помочь.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 13, 2009, 08:44:09 am
Ремонт по КАСКО, решил брать деньги и ремонтироваться, скрытых деффектов быть не должно
Тогда надо подъехать и оценить повреждения.Деньги уже взяли?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 13, 2009, 08:46:32 am
Вопрос , на днях запишусь к Вам на ТО1000. Есть претензия по поводу открывания 5й двери на холоде приходиться открывать от половины хода вручную и прикладывать значительное усилие. Есть способ это исправить? Гарантийный ли это случай?  Что если я приеду а будет оттепель и температура на улице плюсовая и данный дефект возможно не проявит себя?
Добрый день!
Посмотрим.Сервисную книжку с собой возьмите.Обратитесь к Самохвалову Андрею(инженер по гарантии), работает в будни или сообщите дату приезда.
Спасибо! Ответ немного запоздал, сегодня днём уже прошёл у Вас То1000. Всё быстро. вопросов нет.Приехал на час раньше чем  назначили ждать не пришлось rulezz Понравилось наблюдать за работой по монитору из кафе rulezz. А насчёт 5 двери посоветовался с приёмщиком он сказал, что поменяют доводчики конечно по гарантии, только это бестолку, будет тоже самое. Из беседы с менеджером в салоне который продавал мне машину выяснил ,что на его личном сиде тот же дефект. Решил забить до лучших времён.
Добрый день!
К сожалению праздники были.Ответил сразу, как смог.Будут вопросы, пишите.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Гена от Январь 14, 2009, 06:59:35 am
Ремонт по КАСКО, решил брать деньги и ремонтироваться, скрытых деффектов быть не должно
Тогда надо подъехать и оценить повреждения.Деньги уже взяли?
Пока не взял, в ближайщее время
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: rakita от Январь 14, 2009, 10:17:14 am
Пробег 45000. Рассыпался выжимной подшипник сцепления.
Приехал к вам в сервис на эвакуаторе. Потратил полдня, но приняли без предварительной записи и сделали ВСЁ по гарантии. Громадное спасибо за отношение к клиенту инженеру по гарантии и мастеру Дмитрию.

Р.S.  ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если вы приезжаете для гарантийного ремонта на эвакуаторе, то берите у водилы чек. Сервис, оказывается, оплачивает даже эвакуацию!     rulezz  О как!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 14, 2009, 13:32:31 pm
Ремонт по КАСКО, решил брать деньги и ремонтироваться, скрытых деффектов быть не должно
Тогда надо подъехать и оценить повреждения.Деньги уже взяли?
Пока не взял, в ближайщее время
Вы бы калькуляцию сначала составили на СТОА, может получится не очень хорошо.
Страховая заплатит меньше, чем Вы заплатите за ремонт.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Январь 16, 2009, 21:21:40 pm
Доброе время суток Т.Д.В. во вторник 20 января в 13:00 записан на ТО-15000. есть проблема стуков в руле при прохождении неровностей, как можно решить этот вопрос? заранее спасибо.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 19, 2009, 12:59:09 pm
Доброе время суток Т.Д.В. во вторник 20 января в 13:00 записан на ТО-15000. есть проблема стуков в руле при прохождении неровностей, как можно решить этот вопрос? заранее спасибо.
Добрый день!
При заполнении заявки, напишите кроме ТО и про стуки в рулевой рейке.С собой необходимо иметь сервисную книжку.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 19, 2009, 13:02:16 pm
добрый день :)
сейчас получим направление от страховой к вам на ремонт правой части авто (две двери)
как вообще ситуация с поставками запчастей если не секрет? точно понадобиться задняя правая дверь, возможно еще и передняя правая)?
Добрый день!
На данный момент правые двери есть на складе.Вообще, поставки запасных частей, связанны с их наличием на складе МОБИС и с их ликвидностью.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: alexs_p от Январь 26, 2009, 17:18:27 pm
Не много хорошего флуда :P

И так начнем...

Скажу честно, что я очень долго думал, куда поехать на ТО, ибо мой опыт на Каширке 39 оказался двояким, то есть на ТО-1000км -все было Чикаго, а вот при межтойшной замене масла и "проверки уровня масла в АКПП" был уже не так "ЧИКАго".... кому интересно, то поиск рулит...
И так выбор пал на "Москэб" и Автостарт, что заставило помучить голову вопросом -куда, но т.к. по кузову я решил ехать в Капотню, то и ТО там же.
Проблемы к ТО накопились следующие:
1.   При нажатии педали тормоза появляется щелчок напоминающий лузгающую муфту или пыльник(проявляется в пробках при частом нажатии на педаль).
2.   Плохо работают омыватель лобового стекла (не покрывает омывающей жидкостью всю поверхность стекла, а в процессе движения при скорости 80 и более км., струя омывателя не довивает и до середины лобового стекла)
3.   При температуре -10 и более не открывается 5-ая дверь….(  то есть не поднимается самостоятельно)
4.   При заводе машины загорается лампочка «АБС» и горит примерно секунд 20 потом тухнет(проявляется не часто, примерно через день и при температуре -10 и более)
5.   Проверить уровень масла в АКПП
6.   Сколы на 5-ой двери в районе планки освещения номерного знака по бокам.
7.   Проверить ручник на натяжение.
8.   Проверить правильность установки света передних фар
9.   Гремит задняя подвеска и очень сильно бьет при проезде кочек.
10.   Сменить дворники
11.   Проверить задние пружины на предмет их проселости
12.   Гудит ремень генератора при работе на холодную.

И так:
1-Ок(что сделали забыл спросить, но что -то долго ковырялись в педале)
2. Ок .Замена моторчика стеклоомывателя(Кстати, представить "Каширка 39"-утверждал, что "Автотор" отказал в гарантии, но это так лирика......)
3. Ок.Сказали презжай, когда будут морозы....думаю хрен с ним....
4. Ок. Где -то, что-то было не так с проводами-исправлено
5. Ок.Долито масло
6. Ок. ручник подтянут.
7. Ок. покраска по гарантиии.
8. Ок. Отгрегулировны.
9. Ок.Замена задних пружин
10. Хрен, ибо расходник...
11. Ок. подтянули

Одним словом в сервисе чисто, слесаря чистые, без дела не стоят-мне очень, очень понравилось!!!

Теперь о самом главном!

ЛИЧНО ДМИТРИЮ ГЛУХОВУ ОТГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ДОБРОСОВЕСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОЕЙ РАБОТЕ, ИБО ВИДНО, ЧТО ЧЕЛОВЕК ФАНАТ СВОЕГО ДЕЛА!!!!

ТАК ЖЕ ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ИНЖЕНЕРА КУЗОВНОГО ЦЕХА АЛЕКСАНДРА, ИНЖЕНЕРА ПО ГАРАНТИИ АНДРЕЯ И ВСЕМ У КОЛЛЕКТИВУ "АВТОСТАРТ КАПОТНЯ"

ТАК ЖЕ ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО " FLAGMAN" ЗА ПОМОЩЬ ПРИ ВЫБОРЕ МЕСТА ПРОЕВЕДЕНИЯ ТО -2 И ПОСЛЕДУЮЩИХ ТО!!!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Миhаил от Январь 27, 2009, 20:39:26 pm
Добрый вечер. В ближайшее время предстоит ремонт после ДТП: левое переднее крыло, левая фара, возможно бампер передний. Есть ли эти запчасти у Вас в наличии? К концу недели должен уже получить напрвление от страховой.
Заранее спасибо за ответ  :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VLAS от Январь 27, 2009, 23:07:13 pm
 Добрый вечер Т.Д.В. !!! Нахожусь у Вас на кузовном ремонте. Машинку привез и сдал 24 января. Подскажите как долгло тянется согласование по дефектовке со страховой ( РЕСО). Мой номер 342 серебро(оставил прямо перед воротами в кузовной цех). С уважением. Спасибо.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 28, 2009, 09:17:02 am
Добрый вечер. В ближайшее время предстоит ремонт после ДТП: левое переднее крыло, левая фара, возможно бампер передний. Есть ли эти запчасти у Вас в наличии? К концу недели должен уже получить напрвление от страховой.
Заранее спасибо за ответ  :)
Добрый день!
Такие позиции в наличии есть.
Оформите документы, пишите, решим вопрос по дате и времени.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 28, 2009, 09:20:06 am
Добрый вечер Т.Д.В. !!! Нахожусь у Вас на кузовном ремонте. Машинку привез и сдал 24 января. Подскажите как долгло тянется согласование по дефектовке со страховой ( РЕСО). Мой номер 342 серебро(оставил прямо перед воротами в кузовной цех). С уважением. Спасибо.
Добрый день!
Вчера 27.01.09 был доп.осмотр по Вашему автомобилю.
В течении 2-3 дней получим согласование.С уважением, Дмитрий
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Dronrus от Январь 28, 2009, 13:30:46 pm
записался к вам на диагностику подвески в пятницу на 17.00
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 28, 2009, 14:09:41 pm
записался к вам на диагностику подвески в пятницу на 17.00
подъезжайте
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: rakita от Январь 28, 2009, 16:17:28 pm
Здравствуйте, Т.Д.В. !
24.01.2009 был у вас на осмотре на кузовной ремонт. Оплатил и заказал пер. бампер, левое крыло, левую фару и ПТФ. Все это на PRO Ceed. Как скоро все это будет в наличии? Работу и запчасти оплачиваю налом.
Номер машины 585.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: alexs_p от Январь 28, 2009, 21:31:17 pm
Доброго времени суток!
Не могли бы подсказать состояние моего СИИДА у Вас на кузовном №663?
Заранее спасибо!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 29, 2009, 09:13:18 am
Доброго времени суток!
Не могли бы подсказать состояние моего СИИДА у Вас на кузовном №663?
Заранее спасибо!
Добрый день!
Ваш автомобиль готов.Сегодня Вам сообщат и согласуют время выдачи автомобиля.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 29, 2009, 09:17:30 am
Здравствуйте, Т.Д.В. !
24.01.2009 был у вас на осмотре на кузовной ремонт. Оплатил и заказал пер. бампер, левое крыло, левую фару и ПТФ. Все это на PRO Ceed. Как скоро все это будет в наличии? Работу и запчасти оплачиваю налом.
Номер машины 585.
Добрый день!
На следующей неделе все должно быть.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Миhаил от Январь 29, 2009, 10:46:47 am
Добрый день. Сегодня получил к Вам направление на ремрнт: замена левой фары, заена и окраска левого переднего крыла и облицовки переднего бампера. Когда можно сдать в ремонт машинку и сколько времени этот ремонт займет?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sergkr2005 от Январь 29, 2009, 12:00:23 pm
Добрый день.
И отдельное спасибо Т.Д.В. за содействие в получение ворсовых ковров. Если помните в 2007г. редко кому эти ковры при покупке отдавались...  beer
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 29, 2009, 12:06:32 pm
Добрый день. Сегодня получил к Вам направление на ремрнт: замена левой фары, заена и окраска левого переднего крыла и облицовки переднего бампера. Когда можно сдать в ремонт машинку и сколько времени этот ремонт займет?
Добрый день!
Когда сможете приехать?По времени, если не будет скрытых повреждений 3-4 дня.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 29, 2009, 12:09:15 pm
Добрый день.
И отдельное спасибо Т.Д.В. за содействие в получение ворсовых ковров. Если помните в 2007г. редко кому эти ковры при покупке отдавались...  beer
Добрый день!
Пожалуйста, обращайтесь.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Миhаил от Январь 29, 2009, 12:12:41 pm
Добрый день. Сегодня получил к Вам направление на ремрнт: замена левой фары, заена и окраска левого переднего крыла и облицовки переднего бампера. Когда можно сдать в ремонт машинку и сколько времени этот ремонт займет?
Добрый день!
Когда сможете приехать?По времени, если не будет скрытых повреждений 3-4 дня.

Начиная с понедельника в любое время.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Январь 29, 2009, 12:32:45 pm
Добрый день. Сегодня получил к Вам направление на ремрнт: замена левой фары, заена и окраска левого переднего крыла и облицовки переднего бампера. Когда можно сдать в ремонт машинку и сколько времени этот ремонт займет?
Добрый день!
Когда сможете приехать?По времени, если не будет скрытых повреждений 3-4 дня.

Начиная с понедельника в любое время.
Данные по автомобилю напишите в личку.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: alexs_p от Январь 29, 2009, 20:47:22 pm
Доброго времени суток!
Не могли бы подсказать состояние моего СИИДА у Вас на кузовном №663?
Заранее спасибо!
Добрый день!
Ваш автомобиль готов.Сегодня Вам сообщат и согласуют время выдачи автомобиля.

Спасибо! Завтра буду у Вас! beer
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: lspawel от Январь 30, 2009, 10:36:33 am
Добрый день!Еду к Вам на обслуживание в 16.30 20.12.08,ТО 30000 подскажите сколько будет стоить(есть небольшие проблемки брякает в рулевой на кочках и хотел бы посмотреть задние амортизаторы),
при осмотре на СТО в нашем городе сказали, что придется менять передние колодки.И будет ли скидка на ТО как члену клуба,к сожалению клубной карты нет :-[
Добрый день!
Стоимость ТО 30000 6880 руб., если есть защита еще 190 руб.Дефекты заявите при сдачи автомобиля в сервис.Колодки всегда есть на складе.Скидка возможна, девушкам на рецепшене назовите свой ник(yurist)!

по поводу ника сколько не говорил про отношению к нашему клубу на ресепшене ...нивкакую скидку не давали , всегда сухое карту давайте , или звоните специальному человеку , которы подтвердит что вы действительно в клубе.
ПЫ СЫ Хотя рамки и наклейки Сид клуба имеются.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: rakita от Январь 30, 2009, 10:51:39 am
По нику действительно скидку не дают. Дважды приезжал без карты, и дважды получал отказ в скидке :(
Уважаемый Т.Д.В., в Москве на днях сильно поднялись цены на запчасти. Как с этим в Вашем сервисе? И изменится ли для меня цена на уже заказанные и предоплаченные на 100% запчасти?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sergkulon от Январь 31, 2009, 21:56:39 pm
Доброго времени суток! Вопрос. При покупке автомобиля в Капотне поставил сигнализацию Шерхан 8. недавно обнаружил что функция разблокировки двери багажника не действует. Т.е. брелок говорит что дверь снята с охраны и можно открывать а при нажатии на кнопку двери для открытия дверь на поверку отказывается открываться. Это дефект, или особенность установки? Хотелось бы использовать данную функцию. Сигналка недешёвая и когда что-то не работает это досадно по крайней мере...
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 02, 2009, 13:54:36 pm
Добрый день!Еду к Вам на обслуживание в 16.30 20.12.08,ТО 30000 подскажите сколько будет стоить(есть небольшие проблемки брякает в рулевой на кочках и хотел бы посмотреть задние амортизаторы),
при осмотре на СТО в нашем городе сказали, что придется менять передние колодки.И будет ли скидка на ТО как члену клуба,к сожалению клубной карты нет :-[
Добрый день!
Стоимость ТО 30000 6880 руб., если есть защита еще 190 руб.Дефекты заявите при сдачи автомобиля в сервис.Колодки всегда есть на складе.Скидка возможна, девушкам на рецепшене назовите свой ник(yurist)!

по поводу ника сколько не говорил про отношению к нашему клубу на ресепшене ...нивкакую скидку не давали , всегда сухое карту давайте , или звоните специальному человеку , которы подтвердит что вы действительно в клубе.
ПЫ СЫ Хотя рамки и наклейки Сид клуба имеются.
Добрый день!
Скидка предоставляется по карте клуба.Если по каким-либо причинам карты нет, этот вопрос можно решить предварительно согласовав со мной здесь.Можнео решить через Flagmana.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 02, 2009, 14:01:45 pm
По нику действительно скидку не дают. Дважды приезжал без карты, и дважды получал отказ в скидке :(
Уважаемый Т.Д.В., в Москве на днях сильно поднялись цены на запчасти. Как с этим в Вашем сервисе? И изменится ли для меня цена на уже заказанные и предоплаченные на 100% запчасти?
К сожалению, цены растут и от нас это не зависит.Цена на Ваш заказ не изменится.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 02, 2009, 15:48:16 pm
Доброго времени суток! Вопрос. При покупке автомобиля в Капотне поставил сигнализацию Шерхан 8. недавно обнаружил что функция разблокировки двери багажника не действует. Т.е. брелок говорит что дверь снята с охраны и можно открывать а при нажатии на кнопку двери для открытия дверь на поверку отказывается открываться. Это дефект, или особенность установки? Хотелось бы использовать данную функцию. Сигналка недешёвая и когда что-то не работает это досадно по крайней мере...
Добрый день!
Не очень понятны объяснения проблемы.Вам надо подъехать к нам или напишите свой телефон в мне личку.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Вованыч от Февраль 02, 2009, 20:46:08 pm
Доброго времени суток!Уважаемый Т.Д.В подскажите ,найдено решение по задним стойкам?И на сколько оно эффективно.В субботу проходил ТО в Ирбисе там заявили что стойки в норме ,хотя если сравнивать с одноклассниками авто,стойки явно жестко работают.Инженер по гарантии сказал что нет смысла менять ,эффекта от замены не будет.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Февраль 02, 2009, 21:28:36 pm
Добрый вечер уважаемый Т.Д.В., в эту субботу, 7 февраля, буду проходить у вас плановое ТО-30, цену огласили в районе 8600, меня устраивает, но сразу же про рекомендации Автотора, что надо сход-развал и замена задних и передних тормозов, но тут я уже не укладываюсь в свой бюджет, я в праве отказаться от этих замен, хотя уже сход-развал делали в 27500км, а тормоза будут заменены самостоятельно, т.к.ну уж очень дороговата это процедура, я не говорю про вас, это у всех официалов она. Вопрос: я в праве отказаться от замены тормозов и будет это где нибудь прописано? В принципе в плановых работы не входит замена тормозова, то получается, что это просто моя безопасность, пойми, щас такое время, каждый рубль на счету =(.
 Спасибо,  с Уважением, Михаил.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VLAS от Февраль 03, 2009, 22:51:22 pm
Добрый вечер Т.Д.В. !!! Нахожусь у Вас на кузовном ремонте. Машинку привез и сдал 24 января. Подскажите как долгло тянется согласование по дефектовке со страховой ( РЕСО). Мой номер 342 серебро(оставил прямо перед воротами в кузовной цех). С уважением. Спасибо.
Добрый день!
Вчера 27.01.09 был доп.осмотр по Вашему автомобилю.
В течении 2-3 дней получим согласование.С уважением, Дмитрий

Вечер добрый! Дмитрий подскажите пришло ли к Вам согласование от страховой? И еще, РЕСО заявила, что колесо (покрышку) оплатит если получит от сервиса заключение с фотографиями о ее непригодности! Это решаемо? Заранее спасибо. С уважением Влас.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: alexs_p от Февраль 04, 2009, 13:33:52 pm
Дмитрий, доброго времени суток!

Не могли бы подсказать подход на склад задних пружин и моторчика стеклоомывателя-жду замену по гарантии? №663

Заранее спасибо! :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 05, 2009, 09:47:12 am
Добрый вечер уважаемый Т.Д.В., в эту субботу, 7 февраля, буду проходить у вас плановое ТО-30, цену огласили в районе 8600, меня устраивает, но сразу же про рекомендации Автотора, что надо сход-развал и замена задних и передних тормозов, но тут я уже не укладываюсь в свой бюджет, я в праве отказаться от этих замен, хотя уже сход-развал делали в 27500км, а тормоза будут заменены самостоятельно, т.к.ну уж очень дороговата это процедура, я не говорю про вас, это у всех официалов она. Вопрос: я в праве отказаться от замены тормозов и будет это где нибудь прописано? В принципе в плановых работы не входит замена тормозова, то получается, что это просто моя безопасность, пойми, щас такое время, каждый рубль на счету =(.
 Спасибо,  с Уважением, Михаил.
Добрый день!
Вы в праве отказаться от выполнения операци по  замене тормозных колодок(если я правильно понял).В рекомендациях по выполненным работам при ТО, будет указан их износ, а если износ критичен(т.е минимально допустимый) будет указано, что Вы отказались от замены критично изношенных тормозных колодок.Тем самым СТОА снимает с себя ответственность за Вашу безопасность. 
С уважением, Дмитрий
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 05, 2009, 09:58:51 am
Дмитрий, доброго времени суток!

Не могли бы подсказать подход на склад задних пружин и моторчика стеклоомывателя-жду замену по гарантии? №663

Заранее спасибо! :)
Добрый день!
Пружины на нашем складе, насос ждем на этой неделе.
С уважением, Дмитрий
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 05, 2009, 10:01:51 am
Доброго времени суток!Уважаемый Т.Д.В подскажите ,найдено решение по задним стойкам?И на сколько оно эффективно.В субботу проходил ТО в Ирбисе там заявили что стойки в норме ,хотя если сравнивать с одноклассниками авто,стойки явно жестко работают.Инженер по гарантии сказал что нет смысла менять ,эффекта от замены не будет.
Добрый день!
ТСБ вышло на хечбек и про СИД.Замена возможна только при условии наличия дефекта и своевременном прохождении ТО.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Миhаил от Февраль 05, 2009, 11:53:56 am
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а в каком состоянии сейчас моя машинка на кузовном? номер *633** 199
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 05, 2009, 13:01:38 pm
Добрый вечер Т.Д.В. !!! Нахожусь у Вас на кузовном ремонте. Машинку привез и сдал 24 января. Подскажите как долгло тянется согласование по дефектовке со страховой ( РЕСО). Мой номер 342 серебро(оставил прямо перед воротами в кузовной цех). С уважением. Спасибо.
Добрый день!
Вчера 27.01.09 был доп.осмотр по Вашему автомобилю.
В течении 2-3 дней получим согласование.С уважением, Дмитрий

Вечер добрый! Дмитрий подскажите пришло ли к Вам согласование от страховой? И еще, РЕСО заявила, что колесо (покрышку) оплатит если получит от сервиса заключение с фотографиями о ее непригодности! Это решаемо? Заранее спасибо. С уважением Влас.
Добрый день!
Резину не согласовывает РЕСО, по причине того, что установлена зимняя не соответствующая штатной комплектации.Визуально не видно порезов и др.повреждений, деформирован диск, будем надееться, что резина не повреждена и ее можно будет использовать на новом диске.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 05, 2009, 13:05:49 pm
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а в каком состоянии сейчас моя машинка на кузовном? номер *633** 199
Добрый день!
Машину красим.Завтра Алексей Цветков с Вами свяжется.Планируем завтра ее Вам отдать.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 05, 2009, 13:07:30 pm
Доброго времени суток! Вопрос. При покупке автомобиля в Капотне поставил сигнализацию Шерхан 8. недавно обнаружил что функция разблокировки двери багажника не действует. Т.е. брелок говорит что дверь снята с охраны и можно открывать а при нажатии на кнопку двери для открытия дверь на поверку отказывается открываться. Это дефект, или особенность установки? Хотелось бы использовать данную функцию. Сигналка недешёвая и когда что-то не работает это досадно по крайней мере...
Добрый день!
У Вас сняты все вопросы по сигнализации?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Миhаил от Февраль 05, 2009, 13:38:42 pm
Добрый день!
Машину красим.Завтра Алексей Цветков с Вами свяжется.Планируем завтра ее Вам отдать.
Спасибо, буду ждать  :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Neckromant от Февраль 05, 2009, 15:20:54 pm
Добрый день, Дмитрий.
После ремонта обнаружили отсутствие саморезов на кожухе рулевого управления. Из-за отсутствия крепления сломалась правая защелка данного кожуха.
То, что саморезы поставят на ближайшем ТО, это понятно. А кожух поменяют? Или оставят со сломанной защелкой и формулировкой "Да ничего страшного"?  ;)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 05, 2009, 16:13:46 pm
Добрый день, Дмитрий.
После ремонта обнаружили отсутствие саморезов на кожухе рулевого управления. Из-за отсутствия крепления сломалась правая защелка данного кожуха.
То, что саморезы поставят на ближайшем ТО, это понятно. А кожух поменяют? Или оставят со сломанной защелкой и формулировкой "Да ничего страшного"?  ;)
Добрый день,Neckromant!
Стандартные вопросы к Вам, для прояснения ситуации.Где был ремонт и гос.номер автомобиля?
Можно в личку.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: killaherts от Февраль 05, 2009, 17:18:47 pm
Дмитрий, добрый день!
Ситуация такова... В июле прошлого года, было замечено что у только что купленного автомобиля уходит антифриз и было решено заехать в автостарт на мкаде.. мастера посмотрели и вынесли вердикт, что антифриз уходит через треснувший патрубок в системе охлаждения двигателя... сказали что это гарантийный случай и я не первый кто обращается с подобной проблемой.
Но так как патрубков для замены в наличии не было, они просто обрезали этот и закрепили хомутом... пообещав, что как только их подвезут, они сразу же позвонят и будет достаточно подъехать к ним для замены по гарантии... бумаги естественно никакие не оформлялись (моя большая глупость). Прошло уже полгода, а оттуда так никто и не звонил. Заезжал сам туда пару раз, отмазывались что типа опять их нет в наличии....
антифриз сейчас никуда не уходит, но все-равно это не дело... как вы прокомментируете эту ситуацию?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 05, 2009, 17:33:06 pm
Дмитрий, добрый день!
Ситуация такова... В июле прошлого года, было замечено что у только что купленного автомобиля уходит антифриз и было решено заехать в автостарт на мкаде.. мастера посмотрели и вынесли вердикт, что антифриз уходит через треснувший патрубок в системе охлаждения двигателя... сказали что это гарантийный случай и я не первый кто обращается с подобной проблемой.
Но так как патрубков для замены в наличии не было, они просто обрезали этот и закрепили хомутом... пообещав, что как только их подвезут, они сразу же позвонят и будет достаточно подъехать к ним для замены по гарантии... бумаги естественно никакие не оформлялись (моя большая глупость). Прошло уже полгода, а оттуда так никто и не звонил. Заезжал сам туда пару раз, отмазывались что типа опять их нет в наличии....
антифриз сейчас никуда не уходит, но все-равно это не дело... как вы прокомментируете эту ситуацию?

Пока не как не прокомментирую.Гос.номер автомобиля напишите.Можно в личку.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Smooke-el от Февраль 06, 2009, 00:33:09 am
Дмитрий! Хотелось бы поблагодарить вас за отличную работу сотрудников вашего техцентра  :-[
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,10610.new.html#new
 =one=

Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 06, 2009, 09:13:19 am
Дмитрий! Хотелось бы поблагодарить вас за отличную работу сотрудников вашего техцентра  :-[
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,10610.new.html#new
 =one=


Спасибо.Рад, что понравилось.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Миhаил от Февраль 07, 2009, 22:34:40 pm
Вчера забрал у Вас свою машинку *633** 199 после кузовного. Спасибо большое  rulezz
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sergkulon от Февраль 07, 2009, 23:04:22 pm
Доброго времени суток! Вопрос. При покупке автомобиля в Капотне поставил сигнализацию Шерхан 8. недавно обнаружил что функция разблокировки двери багажника не действует. Т.е. брелок говорит что дверь снята с охраны и можно открывать а при нажатии на кнопку двери для открытия дверь на поверку отказывается открываться. Это дефект, или особенность установки? Хотелось бы использовать данную функцию. Сигналка недешёвая и когда что-то не работает это досадно по крайней мере...
Добрый день!
У Вас сняты все вопросы по сигнализации?
Да, спасибо! Был прозвон. Все вопросы сняты. Данная функция просто не работает на Сидах из-за особенности конструкции.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Февраль 08, 2009, 11:18:26 am
Дмитрий, вчера прошёл у вас ТО-30, в принципе нормально, ничего лишнего, но не понравилось, что у вас не работает инженер по гарантии в выходные дни =(, т.к. я думаю такой не один, кто может приехать в сервис, только по выходным.

PS>> Инженер нужен был для замены шестерёнки в ЭУРе, а так же я удивился, что ваши мастера не знаю про проблемные задние амортизаторы =), говорили из за холода.

Цена порадовала, рассчитывал на большую сумму =).
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Февраль 08, 2009, 12:42:02 pm
Дмитрий, скажите, а цены по этим ссылкам реальные или на сайте у вас не обновились ещё?
http://www.avto-start.ru/cat/kia/proceed/T857.html
http://www.avto-start.ru/cat/kia/proceed/T858.html
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Aventis от Февраль 09, 2009, 17:08:32 pm
Добрый день, Дмитрий!
1. Подскажите ориентировочную стоимость  ТО 30 000, так как записан на 14 февр.
2. А еще меня заинтересовала скидка для членов клуба... кому там ник нужно назвать? или принципиально карту члена клуба нужно представить..
3. все ТО до этого проходил на полежвевской в Редеги, помню там предусмотрен долив масла из литровой канистрочки.. так вот у меня таккая канистрочка своя есть Мобил1. Реально осуществить долив за счет своей канистрочки? А то сейчас время такое - каждый рубль на счету.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 10, 2009, 09:24:34 am
Дмитрий, скажите, а цены по этим ссылкам реальные или на сайте у вас не обновились ещё?
http://www.avto-start.ru/cat/kia/proceed/T857.html
http://www.avto-start.ru/cat/kia/proceed/T858.html
Это цены на автомобили 2008 года.Автомобилей таких мало, надо уточнять наличие у сотрудников автосалона.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 10, 2009, 09:44:55 am
Дмитрий, вчера прошёл у вас ТО-30, в принципе нормально, ничего лишнего, но не понравилось, что у вас не работает инженер по гарантии в выходные дни =(, т.к. я думаю такой не один, кто может приехать в сервис, только по выходным.

PS>> Инженер нужен был для замены шестерёнки в ЭУРе, а так же я удивился, что ваши мастера не знаю про проблемные задние амортизаторы =), говорили из за холода.

Цена порадовала, рассчитывал на большую сумму =).
Добрый день!
К сожалению, проблема отсутсвия инженера в выходные дни, имеет место быть.Проблемы по гарантии возможно решить только в будни, это связано с графиком работы представительства завода и инженера по гарантии.С амортизаторами у Вас что?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VLAS от Февраль 10, 2009, 19:22:32 pm
Дмитрий Здравствуйте!! Подскажите на каком этапе сейчас ситуация с моей машиной (  Сид 342). Заказали ли уже запчасти и если да, то приблизительно время их прихода к вам. Спасибо. С уважением Влас.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Февраль 10, 2009, 20:38:06 pm
Цитировать (выделенное)
С амортизаторами у Вас что?
Уже всё в порядке, поменяли в другом сервисе на другие, стояли 100, поставили 101, теперь работают тихо, отрабатывают как надо, ведь проблема со стучащими задними АМО распространёная на сидах.
PS>> Понравилось то, что про меня не забыли, даже и не ожидал, в принципе про проблему в ЭУРе только мастеру и приёмщику сказал 1 раз =), в понедельник мне позвонил ваш сотрудник по гарантии и пораспрашивал про проблему в ЭУРе, друг друга поняли, заказал он ту самую шестерёнку и как прийдёт, пригласят мне к вам, попробуют её ещё раз заменить, т.к. у другом сервисе меняли и не помогло и покатаемся, дальше уже будут остальные поиски,
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Kirill от Февраль 11, 2009, 15:15:55 pm
Т.Д.В. можно вопрос. В связи с кочциной автотора Вы будете официальным дилером по сидам или нет? В киа моторс групп загадочным голосом сказали что верить надо только их сайту, а там вас нет, а жаль я у Вас все время обслуживался.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Smooke-el от Февраль 11, 2009, 19:59:19 pm
Дмитрий написал в личку :-[
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VLAS от Февраль 11, 2009, 21:48:20 pm
Дмитрий, добрый вечер! Уже знаю что для меня заказ запчастей сделан. Вопрос! В дефектовке указан правый аммортизатор, но у меня уже стоят 100, вероятно да и надо(положено) ставить одинаковые амморт? Как в этой ситуации быть?! С уважением Влас.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 12, 2009, 17:16:50 pm
Т.Д.В. можно вопрос. В связи с кочциной автотора Вы будете официальным дилером по сидам или нет? В киа моторс групп загадочным голосом сказали что верить надо только их сайту, а там вас нет, а жаль я у Вас все время обслуживался.
Добрый день!
КИА Моторс Рус(КМР)будет единственной компанией представляющией компанию КИА в России.
У нас есть действующий контракт с Автотормаркетом, который действует до 28.02.2009г.
Не буду скрывать, что мы находимся в стадии заключения дилерского договора с КМР.
Надеюсь, что наша компания будет продолжать иметь статус официального дилера и пройдет сертификацию в КМР.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 12, 2009, 18:06:06 pm
Дмитрий, добрый вечер! Уже знаю что для меня заказ запчастей сделан. Вопрос! В дефектовке указан правый аммортизатор, но у меня уже стоят 100, вероятно да и надо(положено) ставить одинаковые амморт? Как в этой ситуации быть?! С уважением Влас.
Добрый день!
Вероятно, Влас имеет ввиду следующие амортизаторы 55310-1H100, которые ему установили ранее вместо штатных 55310-1H000.
У нас есть возможность сохранить «одинаковые» амортизаторы с двух сторон, заменив необходимый на 55310-1H101.
Амортизатор с номером 55310-1H101 идентичен 55310-1H100 и является его заменой, в связи с обновлением порядка маркировки.
Все решим.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VLAS от Февраль 12, 2009, 20:58:40 pm
Дмитрий, добрый вечер! Уже знаю что для меня заказ запчастей сделан. Вопрос! В дефектовке указан правый аммортизатор, но у меня уже стоят 100, вероятно да и надо(положено) ставить одинаковые амморт? Как в этой ситуации быть?! С уважением Влас.
Добрый день!
Вероятно, Влас имеет ввиду следующие амортизаторы 55310-1H100, которые ему установили ранее вместо штатных 55310-1H000.
У нас есть возможность сохранить «одинаковые» амортизаторы с двух сторон, заменив необходимый на 55310-1H101.
Амортизатор с номером 55310-1H101 идентичен 55310-1H100 и является его заменой, в связи с обновлением порядка маркировки.
Все решим.


Спасибо.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Aventis от Февраль 13, 2009, 13:09:39 pm
Добрый день, Дмитрий!
1. Подскажите ориентировочную стоимость  ТО 30 000, так как записан на 14 февр.
2. А еще меня заинтересовала скидка для членов клуба... кому там ник нужно назвать? или принципиально карту члена клуба нужно представить..
3. все ТО до этого проходил на полежвевской в Редеги, помню там предусмотрен долив масла из литровой канистрочки.. так вот у меня таккая канистрочка своя есть Мобил1. Реально осуществить долив за счет своей канистрочки? А то сейчас время такое - каждый рубль на счету.
а мне так никто и не ответил, а завтра ТО =)
Кстати немного не в тему.. но завтра ж 14 февраля =)) День всех влюбленных.. меня там будут любить?? =) в хорошем смысле этого слова
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 13, 2009, 14:22:28 pm
Добрый день, Дмитрий!
1. Подскажите ориентировочную стоимость  ТО 30 000, так как записан на 14 февр.
2. А еще меня заинтересовала скидка для членов клуба... кому там ник нужно назвать? или принципиально карту члена клуба нужно представить..
3. все ТО до этого проходил на полежвевской в Редеги, помню там предусмотрен долив масла из литровой канистрочки.. так вот у меня таккая канистрочка своя есть Мобил1. Реально осуществить долив за счет своей канистрочки? А то сейчас время такое - каждый рубль на счету.
а мне так никто и не ответил, а завтра ТО =)
Кстати немного не в тему.. но завтра ж 14 февраля =)) День всех влюбленных.. меня там будут любить?? =) в хорошем смысле этого слова
Добрый день!
Завтра обратитесь к Екатерине,(девушка на рецепшене) назовите ей свой ник с сайта (Aventis).
ТО 30000 стоит от 7750 до 8610 в зависимости от используемого масла+ 285 снятие и установка защиты+возможные дополнительные работы, если понадобятся(колодки и т.п)
Никакой дополнительной канистрочки от нас не будет, если только у Вас будет в ней необходимость.
Зальют заправочный объем 3,5 литра.Вашу канистрочку можете оставить себе на всякий случай на долив.
Любить конечно будут, нет вопросов!!
P.S.Извиняюсь за долгий ответ, думал с Вами эти вопросы уже решил.
Будут вопросы, пишите.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Февраль 13, 2009, 14:34:43 pm
Т.Д.В, сколько будет стоить замена колодок и материал?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 13, 2009, 17:26:12 pm
Т.Д.В, сколько будет стоить замена колодок и материал?
Какие колодки?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Февраль 13, 2009, 18:34:44 pm
Какие колодки?
упс. исправляюсь. Тормозные колодки. Перед и зад
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 16, 2009, 10:23:21 am
Задние 2030  + 720 пластины.
Передние 2700  +  280  пластины.
Прижимные пластины меняют по состоянию.
Итого: 5730
Замена передних 950
Замена задних 950

Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Валек от Февраль 18, 2009, 17:18:45 pm
Т.Д.В., перестал гаснуть светодиод от штатной сигналки в салоне, раньше от мигал, а после пуска двигателя гас, а теперь всегда мигает. Что бы это могло значить???
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 18, 2009, 18:06:21 pm
Т.Д.В., перестал гаснуть светодиод от штатной сигналки в салоне, раньше от мигал, а после пуска двигателя гас, а теперь всегда мигает. Что бы это могло значить???
Вероятно , какая то неисправность.Надо подъехать на диагностику.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Гена от Февраль 18, 2009, 21:11:07 pm
Как вы решаете вопросы по глюкам иммо? У меня не заводится двигатель, не видит ключ, копался с синим разъемом внизу справа, ничего. Хотел бы еще узнать: оплачивается ли эвакуатор в данном случае? Могу ли без записи подъехать??
Спасибо.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 19, 2009, 08:41:23 am
Как вы решаете вопросы по глюкам иммо? У меня не заводится двигатель, не видит ключ, копался с синим разъемом внизу справа, ничего. Хотел бы еще узнать: оплачивается ли эвакуатор в данном случае? Могу ли без записи подъехать??
Спасибо.
Добрый день!
Проблемы с иммобилайзером решаем.Подъехать можно сегодня и завтра.Обратитесь к Самохвалову Андрею(инженер по гарантии) с 9.00 до 16.00.Эвакуатор оплачивается в случае, если проблемы с автомобилем будут признаны гарантийным случаем.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Валек от Февраль 19, 2009, 08:54:18 am
Вероятно , какая то неисправность.Надо подъехать на диагностику.

Спасибо! Уже записался, завтра вечером у вас. :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Гена от Февраль 19, 2009, 17:15:34 pm
Добрый день!
Проблемы с иммобилайзером решаем.Подъехать можно сегодня и завтра.Обратитесь к Самохвалову Андрею(инженер по гарантии) с 9.00 до 16.00.Эвакуатор оплачивается в случае, если проблемы с автомобилем будут признаны гарантийным случаем.
Все сделано без вопросов, спасибо. Надеюсь по этому поводу больше к вам ездить не придется. Свой высокий статус вы подтвердили в очередной раз. Огромное спасибо!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: jovik от Февраль 20, 2009, 10:00:43 am
Доброго времени суток.
Подскажите пожалуйста по такой ситуации.
У меня треснуло лобовое стекло. В страховой получил на правление на ЗАМЕНУ.
Звоню к вам в салон (Капотня), мол так и так, когда можно подъехать?.. Девушка на том конце отвечает, что нужно подъехать такого-то числа для осмотра, а после этого осмотра подъехать ЕЩЕ РАЗ на замену.

У меня вопрос - зачем осматривать лобовое если приговор страховой -> ЗАМЕНА?
Мне до вас ехать 150 км в один конец, и это только для того, чтобы мастер посмотрел на трещину???

Спасибо.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Алёна_Юрьевна от Февраль 24, 2009, 23:31:17 pm
Добрый вечер!
В октябре 2008 делала кузовные и покрасочные работы (замена капота, переднего бампера и крыла) по КАСКО СК "Ингосстрах" в Капотне.
В конце декабря, на мойке под электрическим светом увидела по всему капоту круговые разводы (как от шлифовальной машины) под лаком. К тому же на ребре капота, около стекла скол краски, который был залит лаком.
Я знаю, что гарантия на покраску авто 6 месяцев.
К кому мне обратиться для решения этого вопроса?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: LAINER от Февраль 25, 2009, 13:37:51 pm
Скажите,будет ли Авто-Старт официальным дилером после 1го марта????
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Reis от Февраль 25, 2009, 17:04:50 pm
Скажите,будет ли Авто-Старт официальным дилером после 1го марта????

Очень своевременный вопрос, кстати...
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Reis от Февраль 25, 2009, 18:37:19 pm
Уважаемый Т.Д.В.!

Судя по вашим инициалам, вы являетесь генеральным директором ООО "Авто-Спектр"? Надеюсь, что я не ошибся, иначе получится "не по адресу". Возникла очень неприятная ситуация, для меня во всяком случае, которую, я надеюсь, вы поможете разрешить.

Начну издалека. С февраля этого года я являюсь вторым владельцем автомобиля KIA CEE'D, купленного в 2008-м году в компании Автокей. На данный момент автомобилю год, 16 тысяч пробега, ТО-0 и ТО-1 были своевременно пройдены предыдущим хозяином в техцентрах того же Автокея, о чем свидетельствуют соответствующие отметки в сервисной книжке.

Почитав данный форум, я сделал вывод, что заниматься предстоящим кузовным ремонтом, проходить последующие ТО и решать прочие проблемы с автомобилем я буду в вашем техцентре. Во-первых, так как я нахожусь в марьино, и вы являетесь одним из ближайших вариантов, и во-вторых, основываясь на преобладающем количестве положительных отзывах о вашей работе.

Теперь о проблеме...

22-го февраля у меня подклинило заднее левое колесо. Подклинило слегка, поэтому добрался до вашего техцентра своим ходом. Машину принял мастер Стеблинин Александр. Минут через 10 выяснилось, что проблема в заевшем тросике. На вопрос гарантийный ли это случай я узнал, что "инженер по гарантии" бывает только по будням, и единственный вариант решить вопрос по гарантии - это оставить автомобиль до вторника. Ок. Сошлись на том, что проблема в целом незначительная, заклинило не смертельно, и если все хорошенько смазать - все будет хорошо. Смазали, отрегулировали натяжение тросика ручника, я заплатил как за "регулировку ручного тормоза" и через полчаса я уже ехал домой. Мастер Стеблинин Александр да и сам техцентр в целом произвели приятные впечатления.

23-го февраля, сев в машину, я обнаруживаю что все то же левое заднее колесо опять заклинило. На сей раз очень основательно. Ладно, звоню в Авто-Спектр, объясняю проблему. Мне сообщают, что своих эвакуаторов техцентр не имеет, но я могу использовать любой другой. В случае признания проблемы гарантийной, услуги эвакуатора будут так же компенсированы. Ок, вызываем эвакуатор, отвозим автомобиль ждем 24-го числа.

В итоге, 24-го числа я узнаю, что данная неисправность признана случаем НЕ гарантийным. Я оплатил услуги эвакуатора 1800 р., трос стояночного тормоза 1270 р. и работы по замене 950 р., в сумме на 4020 р. Помимо заклинившего колеса я так же по телефону попросил обратить внимание на разошедшийся шов сидения и неработающий высокочастотный динамик. Как результат - с сидением я должен ждать (я честно говоря, уже так и не понял чего, совсем запутался) в течении месяца пока что-то там где-то там... Проблему же с динамиком предпочли не заметить. Как мне позже сказали диагностику колонки делал все тот же инженер по гарантии Самохвалов А. А., так что я особо не удивился.

Теперь детально. Почему случай признан НЕ гарантийным, товарищ Самохвалов объяснил в техническом заключении, которое я прилагаю ниже. В ходе "терок" с господином Самохваловым я выяснил следующее:

Вырывая из контекста, я своими словами процитирую:

- сейчас Авто-Спектр испытывает трудности в связи с тем, что договор с Автотором уже не действует, а с Киа Моторс еще не заключен, поэтому гарантийный ремонт сейчас делается из своего кармана... (на сколько сейчас понимаю - вранье, договор с Автотором до 28-го февраля)

- вот если бы я у них (в Авто-старте) купил бы машину - то да, а так приехал видите ли... ТОВАРИЩИ, сказали бы сразу - я бы к вам ни ногой!

После посещения вашего техцентра у меня осталось впечатление, что меня просто послали на... Причем, если бы меня просто предупредили, что ремонт будет не гарантийным в любом случае - я бы повез на эвакуаторе автомобиль в тот же Автокей. Не сомневаюсь, таких проблем бы не возникло.

Считаю причину отказа в безвозмездном устранении надуманной и не попадающей под ограничения в области действия гарантии.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 26, 2009, 13:24:41 pm
Доброго времени суток.
Подскажите пожалуйста по такой ситуации.
У меня треснуло лобовое стекло. В страховой получил на правление на ЗАМЕНУ.
Звоню к вам в салон (Капотня), мол так и так, когда можно подъехать?.. Девушка на том конце отвечает, что нужно подъехать такого-то числа для осмотра, а после этого осмотра подъехать ЕЩЕ РАЗ на замену.

У меня вопрос - зачем осматривать лобовое если приговор страховой -> ЗАМЕНА?
Мне до вас ехать 150 км в один конец, и это только для того, чтобы мастер посмотрел на трещину???

Спасибо.
Добрый день!

В данном случае, ехать не обязательно.Вам была предложена сдандартная процедура первичного осмотра целю которой является согласоввание по возможности всех скрытых повреждений.Надо отправить направление по факсу 225-23-53,225-23-63 для Цветкова Алексея.Можно мне на почту dtazin@avto-start.ru

С уважением
Дмитрий
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 26, 2009, 13:26:04 pm
Добрый вечер!
В октябре 2008 делала кузовные и покрасочные работы (замена капота, переднего бампера и крыла) по КАСКО СК "Ингосстрах" в Капотне.
В конце декабря, на мойке под электрическим светом увидела по всему капоту круговые разводы (как от шлифовальной машины) под лаком. К тому же на ребре капота, около стекла скол краски, который был залит лаком.
Я знаю, что гарантия на покраску авто 6 месяцев.
К кому мне обратиться для решения этого вопроса?

Добрый день!

Вамм необходимо сообщить мне дату и время Вашего приезда.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 26, 2009, 13:48:44 pm
Скажите,будет ли Авто-Старт официальным дилером после 1го марта????
Договор с КИА Моторс Рус подписан.Соответственно, Авто-Старт получил статус официального дилера.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Февраль 26, 2009, 14:00:52 pm
Договор с КИА Моторс Рус подписан.Соответственно, Авто-Старт получил статус официального дилера.
УРА!!! Поздравляю всех!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Февраль 26, 2009, 14:05:44 pm
Договор с КИА Моторс Рус подписан.Соответственно, Авто-Старт получил статус официального дилера.
Очень рад за ВАС  rulezz rulezz rulezz Поздравляю  rulezz
За дальнейшее и плодотворное сотрудничество   beer
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: AWG от Февраль 26, 2009, 14:09:08 pm
Очень рад за ВАС  rulezz rulezz rulezz Поздравляю  rulezz
За дальнейшее и плодотворное сотрудничество   beer
+1
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Угрюмый от Февраль 26, 2009, 14:14:16 pm

Договор с КИА Моторс Рус подписан.Соответственно, Авто-Старт получил статус официального дилера.
[/quote] Отлично!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Smooke-el от Февраль 26, 2009, 14:28:28 pm
Договор с КИА Моторс Рус подписан.Соответственно, Авто-Старт получил статус официального дилера.
Ура !
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Smooke-el от Февраль 26, 2009, 14:35:37 pm
Уважаемый Т.Д.В.!

Судя по вашим инициалам, вы являетесь генеральным директором ООО "Авто-Спектр"? Надеюсь, что я не ошибся, иначе получится "не по адресу". Возникла очень неприятная ситуация, для меня во всяком случае, которую, я надеюсь, вы поможете разрешить.

Начну издалека. С февраля этого года я являюсь вторым владельцем автомобиля KIA CEE'D, купленного в 2008-м году в компании Автокей. На данный момент автомобилю год, 16 тысяч пробега, ТО-0 и ТО-1 были своевременно пройдены предыдущим хозяином в техцентрах того же Автокея, о чем свидетельствуют соответствующие отметки в сервисной книжке.

Почитав данный форум, я сделал вывод, что заниматься предстоящим кузовным ремонтом, проходить последующие ТО и решать прочие проблемы с автомобилем я буду в вашем техцентре. Во-первых, так как я нахожусь в марьино, и вы являетесь одним из ближайших вариантов, и во-вторых, основываясь на преобладающем количестве положительных отзывах о вашей работе.

Теперь о проблеме...

22-го февраля у меня подклинило заднее левое колесо. Подклинило слегка, поэтому добрался до вашего техцентра своим ходом. Машину принял мастер Стеблинин Александр. Минут через 10 выяснилось, что проблема в заевшем тросике. На вопрос гарантийный ли это случай я узнал, что "инженер по гарантии" бывает только по будням, и единственный вариант решить вопрос по гарантии - это оставить автомобиль до вторника. Ок. Сошлись на том, что проблема в целом незначительная, заклинило не смертельно, и если все хорошенько смазать - все будет хорошо. Смазали, отрегулировали натяжение тросика ручника, я заплатил как за "регулировку ручного тормоза" и через полчаса я уже ехал домой. Мастер Стеблинин Александр да и сам техцентр в целом произвели приятные впечатления.

23-го февраля, сев в машину, я обнаруживаю что все то же левое заднее колесо опять заклинило. На сей раз очень основательно. Ладно, звоню в Авто-Спектр, объясняю проблему. Мне сообщают, что своих эвакуаторов техцентр не имеет, но я могу использовать любой другой. В случае признания проблемы гарантийной, услуги эвакуатора будут так же компенсированы. Ок, вызываем эвакуатор, отвозим автомобиль ждем 24-го числа.

В итоге, 24-го числа я узнаю, что данная неисправность признана случаем НЕ гарантийным. Я оплатил услуги эвакуатора 1800 р., трос стояночного тормоза 1270 р. и работы по замене 950 р., в сумме на 4020 р. Помимо заклинившего колеса я так же по телефону попросил обратить внимание на разошедшийся шов сидения и неработающий высокочастотный динамик. Как результат - с сидением я должен ждать (я честно говоря, уже так и не понял чего, совсем запутался) в течении месяца пока что-то там где-то там... Проблему же с динамиком предпочли не заметить. Как мне позже сказали диагностику колонки делал все тот же инженер по гарантии Самохвалов А. А., так что я особо не удивился.

Теперь детально. Почему случай признан НЕ гарантийным, товарищ Самохвалов объяснил в техническом заключении, которое я прилагаю ниже. В ходе "терок" с господином Самохваловым я выяснил следующее:

Вырывая из контекста, я своими словами процитирую:

- сейчас Авто-Спектр испытывает трудности в связи с тем, что договор с Автотором уже не действует, а с Киа Моторс еще не заключен, поэтому гарантийный ремонт сейчас делается из своего кармана... (на сколько сейчас понимаю - вранье, договор с Автотором до 28-го февраля)

- вот если бы я у них (в Авто-старте) купил бы машину - то да, а так приехал видите ли... ТОВАРИЩИ, сказали бы сразу - я бы к вам ни ногой!

После посещения вашего техцентра у меня осталось впечатление, что меня просто послали на... Причем, если бы меня просто предупредили, что ремонт будет не гарантийным в любом случае - я бы повез на эвакуаторе автомобиль в тот же Автокей. Не сомневаюсь, таких проблем бы не возникло.

Считаю причину отказа в безвозмездном устранении надуманной и не попадающей под ограничения в области действия гарантии.
Видите ли когда я проходил то и мне мастер в авто-старте Василий Константинович лично одевал эти резиновые чехольчики на тросик и просил обратить внимание на то что они были не одеты ,и сказал что из - за этого тросик может закусить так как попадает грязь и влага .В  вашем случае случае либо они соскачили,либо не были одеты с самого начала ,но в любом случае это должны были устранить на то 15000 а автокее .поэтому то если бы машина была бы авто-стартовская то это был бы их косяк и наверняка гарантийный случай 8(
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 26, 2009, 14:36:46 pm
Уважаемый Т.Д.В.!

Судя по вашим инициалам, вы являетесь генеральным директором ООО "Авто-Спектр"? Надеюсь, что я не ошибся, иначе получится "не по адресу". Возникла очень неприятная ситуация, для меня во всяком случае, которую, я надеюсь, вы поможете разрешить.

Начну издалека. С февраля этого года я являюсь вторым владельцем автомобиля KIA CEE'D, купленного в 2008-м году в компании Автокей. На данный момент автомобилю год, 16 тысяч пробега, ТО-0 и ТО-1 были своевременно пройдены предыдущим хозяином в техцентрах того же Автокея, о чем свидетельствуют соответствующие отметки в сервисной книжке.

Почитав данный форум, я сделал вывод, что заниматься предстоящим кузовным ремонтом, проходить последующие ТО и решать прочие проблемы с автомобилем я буду в вашем техцентре. Во-первых, так как я нахожусь в марьино, и вы являетесь одним из ближайших вариантов, и во-вторых, основываясь на преобладающем количестве положительных отзывах о вашей работе.

Теперь о проблеме...

22-го февраля у меня подклинило заднее левое колесо. Подклинило слегка, поэтому добрался до вашего техцентра своим ходом. Машину принял мастер Стеблинин Александр. Минут через 10 выяснилось, что проблема в заевшем тросике. На вопрос гарантийный ли это случай я узнал, что "инженер по гарантии" бывает только по будням, и единственный вариант решить вопрос по гарантии - это оставить автомобиль до вторника. Ок. Сошлись на том, что проблема в целом незначительная, заклинило не смертельно, и если все хорошенько смазать - все будет хорошо. Смазали, отрегулировали натяжение тросика ручника, я заплатил как за "регулировку ручного тормоза" и через полчаса я уже ехал домой. Мастер Стеблинин Александр да и сам техцентр в целом произвели приятные впечатления.

23-го февраля, сев в машину, я обнаруживаю что все то же левое заднее колесо опять заклинило. На сей раз очень основательно. Ладно, звоню в Авто-Спектр, объясняю проблему. Мне сообщают, что своих эвакуаторов техцентр не имеет, но я могу использовать любой другой. В случае признания проблемы гарантийной, услуги эвакуатора будут так же компенсированы. Ок, вызываем эвакуатор, отвозим автомобиль ждем 24-го числа.

В итоге, 24-го числа я узнаю, что данная неисправность признана случаем НЕ гарантийным. Я оплатил услуги эвакуатора 1800 р., трос стояночного тормоза 1270 р. и работы по замене 950 р., в сумме на 4020 р. Помимо заклинившего колеса я так же по телефону попросил обратить внимание на разошедшийся шов сидения и неработающий высокочастотный динамик. Как результат - с сидением я должен ждать (я честно говоря, уже так и не понял чего, совсем запутался) в течении месяца пока что-то там где-то там... Проблему же с динамиком предпочли не заметить. Как мне позже сказали диагностику колонки делал все тот же инженер по гарантии Самохвалов А. А., так что я особо не удивился.

Теперь детально. Почему случай признан НЕ гарантийным, товарищ Самохвалов объяснил в техническом заключении, которое я прилагаю ниже. В ходе "терок" с господином Самохваловым я выяснил следующее:

Вырывая из контекста, я своими словами процитирую:

- сейчас Авто-Спектр испытывает трудности в связи с тем, что договор с Автотором уже не действует, а с Киа Моторс еще не заключен, поэтому гарантийный ремонт сейчас делается из своего кармана... (на сколько сейчас понимаю - вранье, договор с Автотором до 28-го февраля)

- вот если бы я у них (в Авто-старте) купил бы машину - то да, а так приехал видите ли... ТОВАРИЩИ, сказали бы сразу - я бы к вам ни ногой!

После посещения вашего техцентра у меня осталось впечатление, что меня просто послали на... Причем, если бы меня просто предупредили, что ремонт будет не гарантийным в любом случае - я бы повез на эвакуаторе автомобиль в тот же Автокей. Не сомневаюсь, таких проблем бы не возникло.

Считаю причину отказа в безвозмездном устранении надуманной и не попадающей под ограничения в области действия гарантии.

Добрый день!

К сожалению, последний день отправки гарантийных требований к Автотору истек 25.02.2009.
Случай признается гарантийным, только в случае заводского дефекта детали или узла.
Гарантией не покрываются случаи не качественного ремонта, а также воздействий факторов внешней среды.
Дефект по сиденью будет предъявлен КИА Моторс Рус.
Дефект по акустической колонке выявлен не был.
Вы можете подъехать непосредственно ко мне и мы постараемся снять все накопившиеся проблемы.

С уважением, Дмитрий

 
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Алёна_Юрьевна от Февраль 26, 2009, 14:56:04 pm
Добрый день!

Вамм необходимо сообщить мне дату и время Вашего приезда.

Добрый день Т.Д.В.!
В каком виде я должна это сделать? На форуме, в личке, по телефону?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Reis от Февраль 26, 2009, 16:18:44 pm
Случай признается гарантийным, только в случае заводского дефекта детали или узла.
Гарантией не покрываются случаи не качественного ремонта, а также воздействий факторов внешней среды.

"Изготовитель гарантирует, что любой элемент нового автомобиля КIА не должен иметь дефектов материала, изготовления или сборки при условии нормальной эксплуатации и своевременного технического обслуживания на сервисных станциях официальных дилеров Изготовителя".

На счет "не качественного ремонта" в "ограничении области действия гарантии" ничего не сказано.

Дефект по сиденью будет предъявлен КИА Моторс Рус.
Дефект по акустической колонке выявлен не был.

Забирая автомобиль я обратил внимание мастера Стеблинина Александра на неработающую колонку, с чем он, спустя минуты диагностики, согласился. Но, "было уже поздно".

Вы можете подъехать непосредственно ко мне и мы постараемся снять все накопившиеся проблемы.

Спасибо, обязательно подъеду в ближайшее время.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 26, 2009, 16:58:03 pm
Добрый день Т.Д.В.!
В каком виде я должна это сделать? На форуме, в личке, по телефону?
Напишите в личку.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 26, 2009, 17:10:24 pm
"Изготовитель гарантирует, что любой элемент нового автомобиля КIА не должен иметь дефектов материала, изготовления или сборки при условии нормальной эксплуатации и своевременного технического обслуживания на сервисных станциях официальных дилеров Изготовителя".

На счет "не качественного ремонта" в "ограничении области действия гарантии" ничего не сказано.

Забирая автомобиль я обратил внимание мастера Стеблинина Александра на неработающую колонку, с чем он, спустя минуты диагностики, согласился. Но, "было уже поздно".

Спасибо, обязательно подъеду в ближайшее время.
Глава 3.
П.3.5;3.10
Подъезжайте.Сообщите дату в личку.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: lspawel от Февраль 26, 2009, 18:07:48 pm
Т.Д.В. а кокава стоимость ТО-60000 и что в него входит ?
какие работы обязательны и что можно пропустить дабы уменьшить итоговый счёт!Сами понимаете кризис:(((
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 26, 2009, 18:45:33 pm
Т.Д.В. а кокава стоимость ТО-60000 и что в него входит ?
какие работы обязательны и что можно пропустить дабы уменьшить итоговый счёт!Сами понимаете кризис:(((
Сразу не увидел.Если 2,0 бензин с АКПП, то 20790р.Входит все по регламенту.Входят все фильтра, ГРМ, тормозная жидкость, масло, свечи.Пропустить можно, но тут в дальнейшем можно столкнуться с проблемами.
Ваше право, можете отказаться от выполнения каких-нибудь работ.От чего Вы хотите отказаться?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: LAINER от Февраль 26, 2009, 19:28:57 pm
Договор с КИА Моторс Рус подписан.Соответственно, Авто-Старт получил статус официального дилера.
Поздравляю!!!!!! И удачи!!! rulezz rulezz
Цитировать (выделенное)
К сожалению, последний день отправки гарантийных требований к Автотору истек 25.02.2009.
Извините,эти слова относятся теперь ко всем автомобилям?Если тьфу тьфу не сглазить,произойдет гарантийный случай,что тогда?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: predator от Февраль 26, 2009, 21:19:07 pm
Т.Д.В. записался к вам на ТО-45 000  3.03.
Есть определеные проблемы а именно: одолел грохот в задней части авто, при проезде неровностей.
Хлтелось бы решить эту проблему т.к. на Т0-30 000 протенули ходовую и этого хватило недели на три.
За ранее спасибо!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: lspawel от Февраль 26, 2009, 21:46:28 pm
Сразу не увидел.Если 2,0 бензин с АКПП, то 20790р.Входит все по регламенту.Входят все фильтра, ГРМ, тормозная жидкость, масло, свечи.Пропустить можно, но тут в дальнейшем можно столкнуться с проблемами.
Ваше право, можете отказаться от выполнения каких-нибудь работ.От чего Вы хотите отказаться?
наверно не толко ГРМ но и 3 ролика ?
просто в 53000 км была произведена замена салоннго фильтра и свечей!
Про остальное я согласен замена требуется .
так же есть ли протяжка подвески просто у меня кроме замены заднего левого амо ничего не делалось с машиной...не считая ТО.
А по нашим дорогам подвеска долго так не ходит ..вообще я немного в шоке от того что машина 54000 тыщ прошла ,а ничего не делалось и мастера ваши говорят что всё в пределах нормы.....тьфу,тьфу,тьфу rulezz
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Февраль 27, 2009, 08:56:39 am
наверно не толко ГРМ но и 3 ролика ?
просто в 53000 км была произведена замена салоннго фильтра и свечей!
Про остальное я согласен замена требуется .
так же есть ли протяжка подвески просто у меня кроме замены заднего левого амо ничего не делалось с машиной...не считая ТО.
А по нашим дорогам подвеска долго так не ходит ..вообще я немного в шоке от того что машина 54000 тыщ прошла ,а ничего не делалось и мастера ваши говорят что всё в пределах нормы.....тьфу,тьфу,тьфу rulezz
Ролики обязательно.Диагностика подвески однозначно.Ничего в этом удивительного нету.Таких примеров очень много.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Kirill от Март 01, 2009, 22:40:49 pm
Уважаемый Т.Д.В.!
Очень рад что Вы остались дилером Киа. По поводу истечения представления гарантийных обязательств Автотору. Я был у Вас по гарантии где то числа 8-10 февраля 2009 г. Замена уплотнителя правой передней двери была признана гарантийным случаем и сказали что деталь заказана под замену. Можно узнать она будет поставлена или необходим еще один приезд уже по гарантии от киа моторс груп или нет?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Март 02, 2009, 22:04:00 pm
Уважаемый Т.Д.В. я так понимаю, что вы теперь будете осуществлять гарантийный ремонт не только автомобилей, произведенных в Корее и на Автоторе, но и в Ижевске?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 03, 2009, 11:41:28 am
Уважаемый Т.Д.В. я так понимаю, что вы теперь будете осуществлять гарантийный ремонт не только автомобилей, произведенных в Корее и на Автоторе, но и в Ижевске?
Совершенно верно.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 03, 2009, 11:42:24 am
Уважаемый Т.Д.В.!
Очень рад что Вы остались дилером Киа. По поводу истечения представления гарантийных обязательств Автотору. Я был у Вас по гарантии где то числа 8-10 февраля 2009 г. Замена уплотнителя правой передней двери была признана гарантийным случаем и сказали что деталь заказана под замену. Можно узнать она будет поставлена или необходим еще один приезд уже по гарантии от киа моторс груп или нет?
Сбросьте данные по машине в личку.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: vell от Март 03, 2009, 13:27:17 pm
Здравствуйте! Интересует вопрос. Оказываете ли вы услуги по замене штатной магнитолы на 2дин мультимедиа. Если да, то сколько это будет стоить и действуют ли клубные скидки? Спасибо
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Март 03, 2009, 19:59:41 pm
Здравствуйте, скажите, а шестерёнки у вас часто бывают на складе, я про те которые меняются на ЭУРе, т.к. планирую выбрать день будний и приехать к вам, чтобы с мастером по гарантии пообщаться ,т.к. в другом сервисе замена не помогла, всё равно брянкает, ваш мастер посоветовал у них поменять и сразу на месте потестировать с ним, только надо опопасть к вам в то время, кода будут эти самые шестерни =).
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ilyagry от Март 05, 2009, 09:43:11 am
хотелось бы понять, куда Автостарт (Автоспектр) МКАД-15км пропал из списка дилеров на kia.ru
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Март 05, 2009, 09:56:03 am
хотелось бы понять, куда Автостарт (Автоспектр) МКАД-15км пропал из списка дилеров на kia.ru
Найди Московскую область, г. Дзержинский, 15 км. МКАД, это и есть Авто-Старт
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдин&#
Отправлено: Ромул от Март 05, 2009, 12:28:18 pm
Доброго времени суток!

У меня ремонт кузовной (задней части авто, правая часть практически в смятку) предвидется после аварии (КАСКО), страховая направит к вам (Ингосстрах).
Как с запчастями, долго их надо будет ждат и сам ремонт предположительно сколько времени займёт? (примерно)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Kirill от Март 07, 2009, 11:22:47 am
С запчастеми проблема, ТДВ спасибо что от Вас перезвонили по замене уплотнения двери, но ждать замену не менее двух месяцев это все таки не очень хорошо. Ведь уплотнение двери можно и потерпеть, но если бы было что-то посерьезнее то столько ждать, раньше вроде такого не было.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 10, 2009, 08:58:41 am
Здравствуйте! Интересует вопрос. Оказываете ли вы услуги по замене штатной магнитолы на 2дин мультимедиа. Если да, то сколько это будет стоить и действуют ли клубные скидки? Спасибо
Добрый день! 3800-10% по клубной карте
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 10, 2009, 09:02:49 am
Здравствуйте, скажите, а шестерёнки у вас часто бывают на складе, я про те которые меняются на ЭУРе, т.к. планирую выбрать день будний и приехать к вам, чтобы с мастером по гарантии пообщаться ,т.к. в другом сервисе замена не помогла, всё равно брянкает, ваш мастер посоветовал у них поменять и сразу на месте потестировать с ним, только надо опопасть к вам в то время, кода будут эти самые шестерни =).
Добрый день!
Шестеренки есть.Надо подъехать на диагностику и установить причину стука.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 10, 2009, 09:04:07 am
хотелось бы понять, куда Автостарт (Автоспектр) МКАД-15км пропал из списка дилеров на kia.ru
Все в порядке, мы на сайте.У нас заключен дилерский договор с КМР.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдин&#
Отправлено: Т.Д.В. от Март 10, 2009, 09:06:31 am
Доброго времени суток!

У меня ремонт кузовной (задней части авто, правая часть практически в смятку) предвидется после аварии (КАСКО), страховая направит к вам (Ингосстрах).
Как с запчастями, долго их надо будет ждат и сам ремонт предположительно сколько времени займёт? (примерно)
Добрый день!
Не могу ответить по срокам ввиду отсутсвия информации по необходимым запасным частям.Все будет зависить от их наличия на складе МОБИС.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 10, 2009, 09:08:28 am
Поздравляю!!!!!! И удачи!!! rulezz rulezzИзвините,эти слова относятся теперь ко всем автомобилям?Если тьфу тьфу не сглазить,произойдет гарантийный случай,что тогда?
Все обязательства по гарантийному ремонту взяла на себя КМР.Не волнуйтесь, никаких проблем с выполнением гарантийного ремонта не будет.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: capitan16 от Март 11, 2009, 12:05:32 pm
 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,есть-ли у вас в наличии передний бампер(накладка) и если нет,то долго ли ждать? Ремонт по КАСКО.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 12, 2009, 09:27:58 am
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,есть-ли у вас в наличии передний бампер(накладка) и если нет,то долго ли ждать? Ремонт по КАСКО.
Добрый день!
Данные по авто напишите(vin).Какая страховая?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: capitan16 от Март 12, 2009, 10:57:14 am
Добрый день!
Данные по авто напишите(vin).Какая страховая?
VIN XWEFF522380002416
 Страховая - Ингосстрах,но направление еще не получил,так-же, наверное,придется менять решетку радиатора(ту,которая внизу)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 12, 2009, 13:36:54 pm
VIN XWEFF522380002416
 Страховая - Ингосстрах,но направление еще не получил,так-же, наверное,придется менять решетку радиатора(ту,которая внизу)
Детали есть на МОБИС.Процедура следующая:привозите направление и авто, оформляется заказ-наряд, если нет никаких скрытых повреждений, делается заказ, вы уезжаете, как только детали у нас, вас вызывают и вы приезжаете на ремонт.Можете проконсультироваться у Цветкова Алексея более подробно т.225-23-53,225-23-63 внутр.113 Если будут вопросы пишите.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: capitan16 от Март 12, 2009, 13:59:45 pm
Детали есть на МОБИС.Процедура следующая:привозите направление и авто, оформляется заказ-наряд, если нет никаких скрытых повреждений, делается заказ, вы уезжаете, как только детали у нас, вас вызывают и вы приезжаете на ремонт.Можете проконсультироваться у Цветкова Алексея более подробно т.225-23-53,225-23-63 внутр.113 Если будут вопросы пишите.
Большое спасибо за подробный ответ!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: WR от Март 12, 2009, 18:15:25 pm
Менял масло в 7500, могу ли я приехать на ТО15000 не до 15500, а скажем в 16000? С гарантии не снимут?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 13, 2009, 08:42:27 am
Менял масло в 7500, могу ли я приехать на ТО15000 не до 15500, а скажем в 16000? С гарантии не снимут?
Приезжайте в необходимом интервале, что-бы избежать возможных проблем.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VLV от Март 16, 2009, 10:48:23 am
Добрый день Т.Д.В.! Прошел Т0-15 14.03.09. Под замену комперессор кондиционера и моторчик омывателя. Четкого ответа, когда будет производиться замена, не было, т.к. нет данных запчастей на складе и нет ИПГ в субботу, а также сказали, что срок зависит от стоимости самого компрессора. Буду очень признателен, если Вы поможете ускорить это дело, боюсь затянется. Телефон (девушка не спросила меня на ТО, а при записи за день на ТО мог потеряться) и вин в личке. Спасибо :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Март 16, 2009, 23:00:43 pm
Уважаемый Т.Д.В. У меня начала отслаиваться наклейка на задней левой арке крыла, защищающая ЛКП
Является ли это гарантийным случаем?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 17, 2009, 09:42:51 am
Добрый день Т.Д.В.! Прошел Т0-15 14.03.09. Под замену комперессор кондиционера и моторчик омывателя. Четкого ответа, когда будет производиться замена, не было, т.к. нет данных запчастей на складе и нет ИПГ в субботу, а также сказали, что срок зависит от стоимости самого компрессора. Буду очень признателен, если Вы поможете ускорить это дело, боюсь затянется. Телефон (девушка не спросила меня на ТО, а при записи за день на ТО мог потеряться) и вин в личке. Спасибо :)
Добрый день!

Отправлен запрос в КМР. Ждем их решения.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 17, 2009, 09:44:17 am
Уважаемый Т.Д.В. У меня начала отслаиваться наклейка на задней левой арке крыла, защищающая ЛКП
Является ли это гарантийным случаем?


Добрый день!

Надо подъехать к инженеру по гарантии.Сервисную книжку с собой возьмите.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: limfouzzel от Март 17, 2009, 15:00:52 pm
Добрый день!

А правда ли, что КМР сократила гарантию на автомобили произведенные до 09 года?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: igoyok от Март 17, 2009, 16:28:40 pm
Почему-то перестал светиться круг на замке зажигания -так называемая подсветка. Что может быть  причиной- предохранитель, лампочка или другое?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 17, 2009, 19:34:44 pm
Добрый день!

А правда ли, что КМР сократила гарантию на автомобили произведенные до 09 года?

Добрый день!

Такого рода информацию читаем впервые.
Официальная гарантийная политика КМР.
5 лет или 150000 км, что наступит ранее, на все автомобили КИА за исключением Спектры.
Все гарантийные обязательсва по ранее проданным автомобилям КИА, берет на себя КМР в рамках гарантийного срока прописанного в сервисной книжке.

Не переживайте, проблем с гарантией не будет.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 17, 2009, 19:36:42 pm
Почему-то перестал светиться круг на замке зажигания -так называемая подсветка. Что может быть  причиной- предохранитель, лампочка или другое?

Надо подъехать на диагностику. Инженер по гарантии Самохвалов Андрей.Обязательно наличие сервисной книжки.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Oleg13 от Март 17, 2009, 20:57:37 pm
Добрый день. Записан к вам на ТО15000 на пятницу и меня есть карта скидок 5%, но у вас можно получить скидку как член клуба 10% по клубной карте. Карты у меня нет так как живу к Калуге. Это принципиально по карте или можно и по нику?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sania от Март 17, 2009, 22:05:39 pm
Добрый день Т.Д.В.!Записан к вам на ТО45000 на пятницу и меня есть клубная карта, можно получить скидку 10%? Так же есть вопросы по поводу моторчика омывателя и задним аммо. (задалбали они уже меня!Эти барабаны) :D
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: limfouzzel от Март 18, 2009, 00:00:20 am
Добрый день!

Такого рода информацию читаем впервые.
Официальная гарантийная политика КМР.
5 лет или 150000 км, что наступит ранее, на все автомобили КИА за исключением Спектры.
Все гарантийные обязательсва по ранее проданным автомобилям КИА, берет на себя КМР в рамках гарантийного срока прописанного в сервисной книжке.

Не переживайте, проблем с гарантией не будет.


Спасибо за ответ! Будем надеятся, что с КМР проблем не будет, как не было их с Автотором
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: merkl от Март 19, 2009, 12:29:33 pm
ЗДравтсвуйте, сколько стоит покрасить спойлер и установить?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: 7Master от Март 20, 2009, 00:20:16 am
День добрый!
Проясните, пожалуйста, сколько составляет гарантия на втулки стабилизаторов.
По словам Самохвалова Андрея КиаМоторРус требует менять их только до 20000 км или до истечения 1 года.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 20, 2009, 09:17:43 am
Добрый день. Записан к вам на ТО15000 на пятницу и меня есть карта скидок 5%, но у вас можно получить скидку как член клуба 10% по клубной карте. Карты у меня нет так как живу к Калуге. Это принципиально по карте или можно и по нику?
Можно по нику.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 20, 2009, 09:19:09 am
Добрый день Т.Д.В.!Записан к вам на ТО45000 на пятницу и меня есть клубная карта, можно получить скидку 10%? Так же есть вопросы по поводу моторчика омывателя и задним аммо. (задалбали они уже меня!Эти барабаны) :D
Скидку полдучить можно. По поводу баоабанов к Самохвалову Андрею.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 20, 2009, 09:25:17 am
День добрый!
Проясните, пожалуйста, сколько составляет гарантия на втулки стабилизаторов.
По словам Самохвалова Андрея КиаМоторРус требует менять их только до 20000 км или до истечения 1 года.
Согласно гарантийной политики КИА Моторс Рус, на резиновые элементы подвески, сайлентблоки гарантия распостраняется в течении 1 года либо 20000 км пробега. Это деталь подверженая естественному износу.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 20, 2009, 09:27:44 am
ЗДравтсвуйте, сколько стоит покрасить спойлер и установить?
Вы имеете ввиду спойлер двери задка? У Вас тип кузова какой?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Март 20, 2009, 09:37:29 am
Дмитрий, а моторчики омывателя тоже меняются, если пробег не более 20000км и машине не более года?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Sergeys от Март 20, 2009, 10:02:07 am
Дмитрий, а моторчики омывателя тоже меняются, если пробег не более 20000км и машине не более года?
Присоединяюсь, только немного изменю вопрос. Сколько гарантия на моторчик омывателя по времени и по пробегу. И если можно аргументируйте пожалуйста.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: merkl от Март 20, 2009, 13:42:20 pm
Вы имеете ввиду спойлер двери задка? У Вас тип кузова какой?

5d

и еще установка фар от спорт пакета тоже скажите..
заранее благодарен.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: 7Master от Март 20, 2009, 13:54:20 pm
Согласно гарантийной политики КИА Моторс Рус, на резиновые элементы подвески, сайлентблоки гарантия распостраняется в течении 1 года либо 20000 км пробега. Это деталь подверженая естественному износу.
Спасибо за разъяснение!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 20, 2009, 18:10:04 pm
Дмитрий, а моторчики омывателя тоже меняются, если пробег не более 20000км и машине не более года?

Добрый день!

На насос омывателя, ограничений нет.5 лет либо 150000 км.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 20, 2009, 18:11:23 pm
Присоединяюсь, только немного изменю вопрос. Сколько гарантия на моторчик омывателя по времени и по пробегу. И если можно аргументируйте пожалуйста.

Добрый день!

На насос омывателя, ограничений нет.5 лет либо 150000 км.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Toshka от Март 20, 2009, 18:51:32 pm
Согласно гарантийной политики КИА Моторс Рус, на резиновые элементы подвески, сайлентблоки гарантия распостраняется в течении 1 года либо 20000 км пробега. Это деталь подверженая естественному износу.
А пункт из гарантии можете показать? Вот детали, подверженные естественному износу
Цитировать (выделенное)
3.14. Детали, подверженные износу и/или разрушению при нормальной эксплуатации: приводные ремни навесных агрегатов; высоковольтные провода и свечи зажигания; топливные форсунки; нажимные и ведомые диски сцепления; тормозные колодки; тормозные диски и барабаны; диски колес; фартуки брызговиков; резиновые шланги и патрубки; резиновые чехлы шарниров приводов; щетки стеклоочистителей; плавкие предохранители; стекла и лампы фар, фонарей и плафонов; световые приборы; стекла кузова; хромированные элементы кузова и интерьера. Однако, эти элементы могут быть заменены или отремонтированы по гарантии в течение 12 месяцев или 20000 км пробега (в зависимости оттого, что наступит ранее), если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления.
и среди этого списка я не вижу НИ ОДНОГО элемента подвески, даже резинового
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 20, 2009, 19:31:48 pm
5d

и еще установка фар от спорт пакета тоже скажите..
заранее благодарен.

Спойлер пластик 17260 р. вместе с окраской и материалами.
фары(спортпакет) 12780 р. вместе с установкой.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 20, 2009, 19:40:11 pm
А пункт из гарантии можете показать? Вот детали, подверженные естественному износуи среди этого списка я не вижу НИ ОДНОГО элемента подвески, даже резинового
Читайте пункт 3.3. В ктором есть разъяснения по резиновым элементам. Дефекты по этим элементам могут быть устранены до 1 года либо 20000 км. пробега.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: merkl от Март 20, 2009, 20:15:10 pm
Спасибо за овтет!
Только у меня все свое... и фары и спойлер... Ваша установка фар  и по спойлеру покраска и установка(спойлер на 5 дверь который).
С уважением,
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Toshka от Март 20, 2009, 20:26:57 pm
Читайте пункт 3.3. В ктором есть разъяснения по резиновым элементам. Дефекты по этим элементам могут быть устранены до 1 года либо 20000 км. пробега.
Цитировать (выделенное)
3.3. Нормальный износ любых деталей, естественное старение покрытия деталей ходовой части и элементов системы выпуска отработанных газов, гальванопокрытия крепежных деталей, резиновых элементов, материала обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования.
а разве "нормальное износ" предполагает появление стуков в подвеске? что то я так понял в гарантией киа как с российским законодательством))) кто как хочет, так и трактует. ведь есть перечень деталей, "подверженные износу и/или разрушению при нормальной эксплуатации", пункт 3.14 и в них не входят втулки. а пункт 3.3 не может снять с гарантии втулки стабилизатора
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: kyzya от Март 22, 2009, 16:53:36 pm
 интересует стоимость ТО-45 + стоимость замены масла в АКПП(замена масла осуществляеться простыми сливом и доливом или на аппаратуре специальной как у вас указано на сайте - полная замена масла?) + перечень работ производимых при этом ТО
заранее спасибо 
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Ked 77 от Март 23, 2009, 11:49:30 am
Здравствуйте. В апреле 2008 купил SW ТО-0 было в мае. Пробег меньше 15000км. Ответьте пожалуйста сколько стоит ТО-15000км и когда его проходить (год с момента покупки или с даты прохождения ТО-О)? Заранее благодарен.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 23, 2009, 19:02:30 pm
Здравствуйте. В апреле 2008 купил SW ТО-0 было в мае. Пробег меньше 15000км. Ответьте пожалуйста сколько стоит ТО-15000км и когда его проходить (год с момента покупки или с даты прохождения ТО-О)? Заранее благодарен.

Добрый день!

При пробеге 15000 км и 1 год с момента покупки автомобиля. Стоимость ТО-15000 (1,6 бензин, АКПП) 7200 руб. (масло MOBIL 5W50).Можно дешевле, но масло другое. 6620 руб.(масло MOBIL 5W40 тоже синтетика)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 23, 2009, 19:08:41 pm
а разве "нормальное износ" предполагает появление стуков в подвеске? что то я так понял в гарантией киа как с российским законодательством))) кто как хочет, так и трактует. ведь есть перечень деталей, "подверженные износу и/или разрушению при нормальной эксплуатации", пункт 3.14 и в них не входят втулки. а пункт 3.3 не может снять с гарантии втулки стабилизатора

Добрый день!

Инженер руководствуется гарантийной политикой КИА Моторс Рус. Вы в праве обратиться в представительство КИА Моторс Рус для разъяснений, в случае, если наши объяснения Вас не убедили.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 23, 2009, 19:14:42 pm
интересует стоимость ТО-45 + стоимость замены масла в АКПП(замена масла осуществляеться простыми сливом и доливом или на аппаратуре специальной как у вас указано на сайте - полная замена масла?) + перечень работ производимых при этом ТО
заранее спасибо 

Добрый день!

То 45000(2,0 л, бензин, АКПП) 7465 руб. масло MOBIL 5W50. Масло в АКПП меняется в 90000 км.
Меняется ф.масляный, салонный, воздушный, масло ДВС и полная проверка авто. Если надо точнее, пишите почту.

С уважением
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: kyzya от Март 23, 2009, 19:26:09 pm
kyzya11@mail.ru
я хочу внеочередно заменить масло в акпп
заранее спасибо
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: pilot от Март 23, 2009, 21:30:36 pm
Здравствуйте! У меня совпало и 15000 и год с момента покупки. СЕЕ"D, 2-х литровый, механика. Сколько стоит ТО? и что в него входит? И такой вопрос: почему у всех сервисов разная стоимость ТО,если работы и расходные материалы те же? ТО-0 проходил на Перовской,где и покупал авто.Но прислушиваясь к мнению членов клуба , думаю это ТО пройти у вас. И еще для справки: должно ли где то в книжке отмечатся работы выполненые по гарантии(такого раздела в прошлогодней книжке нет, а в книжке нового образца(видел где то тут кажется) есть)? Извените за такую кучу вопросов. Спасибо.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 24, 2009, 09:37:30 am
Здравствуйте! У меня совпало и 15000 и год с момента покупки. СЕЕ"D, 2-х литровый, механика. Сколько стоит ТО? и что в него входит? И такой вопрос: почему у всех сервисов разная стоимость ТО,если работы и расходные материалы те же? ТО-0 проходил на Перовской,где и покупал авто.Но прислушиваясь к мнению членов клуба , думаю это ТО пройти у вас. И еще для справки: должно ли где то в книжке отмечатся работы выполненые по гарантии(такого раздела в прошлогодней книжке нет, а в книжке нового образца(видел где то тут кажется) есть)? Извените за такую кучу вопросов. Спасибо.

Добрый день!

ТО 15000 км по стоимости 7465 руб. 5w50 MOBIL.Для членов клуба дисконт 10% на работы. По стоимости, есть рекомендации от КМР, но цены могут кол*****ся.(Стоимость одного и того же товара, может отличаться в разных магазинах). В книжке нового образца действительно есть таки графы.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Zolman от Март 24, 2009, 11:00:45 am
Вот какой вопрос, собираюсь заслать к Вам товарища для покупки Сида, возможно ли получение какой-нибудь скидки будь там скажем дополнительное оборудование или сама машина. По моей карте клуба?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 24, 2009, 12:10:39 pm
Вот какой вопрос, собираюсь заслать к Вам товарища для покупки Сида, возможно ли получение какой-нибудь скидки будь там скажем дополнительное оборудование или сама машина. По моей карте клуба?

Добрый день!

На встречу, конечно пойдем.Давайте поймем, какую машину он хочет, что собирается устанавливать.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: LAINER от Март 24, 2009, 15:24:06 pm
Дмитрий!!!!Хочу сказать Вам и вашей Компании огромное спасибо за качество и скорость обслуживания!Сегодня был по диагностике радиатора,скоро буду менять аммо по гарантии и красить верхнюю крышку задней двери в районе дополнительного фонаря стопа....Спасибо и до встречи!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Март 24, 2009, 18:32:07 pm
Дмитрий, скажите пожалуйста сколько будет стоить ТО-15000 на KIA Picanto с двигателем 1.0?
Будет ли скидка по клубной карте?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Zolman от Март 24, 2009, 19:42:22 pm
Добрый день!

На встречу, конечно пойдем. Давайте поймем, какую машину он хочет, что собирается устанавливать.

Он планировал завтра подъехать, к кому можно обратиться?

Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Makarr от Март 24, 2009, 20:28:10 pm
+
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Sergeys от Март 25, 2009, 09:41:59 am
Добрый день! При замене моторчиков стеклоомывателей вы ставите старые или новые?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 25, 2009, 09:44:05 am
Дмитрий!!!!Хочу сказать Вам и вашей Компании огромное спасибо за качество и скорость обслуживания!Сегодня был по диагностике радиатора,скоро буду менять аммо по гарантии и красить верхнюю крышку задней двери в районе дополнительного фонаря стопа....Спасибо и до встречи!

Добрый днь!
Спасибо за оценку.Для нас, очень важно, Ваше мнение.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 25, 2009, 09:45:12 am
Он планировал завтра подъехать, к кому можно обратиться?



Пивень Алексей, менеджер автосалона. Скажет, что от Zolman с форума.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 25, 2009, 09:48:23 am
Добрый день! При замене моторчиков стеклоомывателей вы ставите старые или новые?

Добрый день!
При новом обращении, следует заказ насосов нового образца.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 25, 2009, 09:52:09 am
Дмитрий, скажите пожалуйста сколько будет стоить ТО-15000 на KIA Picanto с двигателем 1.0?
Будет ли скидка по клубной карте?

ТО 15000 км, стоимость 6435 руб. масло 5W50 MOBIL, 6125 руб-5W40 MOBIL.Скидка будет.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: esa от Март 25, 2009, 09:54:15 am
спасибо всем сотрудникам Авто-Старта за внимание, профессионализм и кофе :)
вчера был на замене шестерни в ЭУРе и жду теперь аморт и моторчик обывателя!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Март 25, 2009, 10:07:54 am
ТО 15000 км, стоимость 6435 руб. масло 5W50 MOBIL, 6125 руб-5W40 MOBIL.Скидка будет.

Спасибо Дмитрий, ждите в субботу
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Ked 77 от Март 26, 2009, 15:28:35 pm
Добрый день!

При пробеге 15000 км и 1 год с момента покупки автомобиля. Стоимость ТО-15000 (1,6 бензин, АКПП) 7200 руб. (масло MOBIL 5W50).Можно дешевле, но масло другое. 6620 руб.(масло MOBIL 5W40 тоже синтетика)

Здраствуйте. Сегодня звонил в "Авто-старт" Капотня и на Каширку 39, где мне ясно сказали, что проходить ТО-15000 (если пробег менее 15000км) надо через год после прохождения ТО-0. Информацию давал мастер приёмщик. Поясните почему у вас другая информация?!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Halit от Март 26, 2009, 15:36:54 pm
Здраствуйте. Сегодня звонил в "Авто-старт" Капотня и на Каширку 39, где мне ясно сказали, что проходить ТО-15000 (если пробег менее 15000км) надо через год после прохождения ТО-0. Информацию давал мастер приёмщик. Поясните почему у вас другая информация?!
На сайте киа.ру есть раздел "Сервис", там образец сервисной книжки для СИДа, где четко написано, что надо отсчитывать от покупки авто (если нет пробега). А мастер приемщик от своих слов откажется, когда с гарантии слетите. Но 12 месяцев можно считать и так: 12 месяцев и 29 дней. Тоже получается, что нет 13 месяцев.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Halit от Март 26, 2009, 15:43:44 pm
Добрый день Т.Д.В.!
Записан на ТО-1 на 4 апреля на 12.00. Клубной карты нет, рамок нет. Есть только наклейка участника рекорда на "лбу". Можно как-то получить клубную скидку, если да - то как.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Ked 77 от Март 26, 2009, 16:07:32 pm
На сайте киа.ру есть раздел "Сервис", там образец сервисной книжки для СИДа, где четко написано, что надо отсчитывать от покупки авто (если нет пробега). А мастер приемщик от своих слов откажется, когда с гарантии слетите. Но 12 месяцев можно считать и так: 12 месяцев и 29 дней. Тоже получается, что нет 13 месяцев.
Во первых это же серв.книжка нового образца и там нет ТО-О. Во вторых вопрос задавался представителю Авто-старта и не надо здесь личные мнения флудить.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 26, 2009, 17:03:58 pm
Здраствуйте. Сегодня звонил в "Авто-старт" Капотня и на Каширку 39, где мне ясно сказали, что проходить ТО-15000 (если пробег менее 15000км) надо через год после прохождения ТО-0. Информацию давал мастер приёмщик. Поясните почему у вас другая информация?!
Добрый день!
23 звонили?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 26, 2009, 17:11:05 pm
Добрый день Т.Д.В.!
Записан на ТО-1 на 4 апреля на 12.00. Клубной карты нет, рамок нет. Есть только наклейка участника рекорда на "лбу". Можно как-то получить клубную скидку, если да - то как.
Добрый день!

Можно, приедете, назовите свой ник Halit девушке на рецепшене.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 26, 2009, 17:29:32 pm
Во первых это же серв.книжка нового образца и там нет ТО-О. Во вторых вопрос задавался представителю Авто-старта и не надо здесь личные мнения флудить.
15000 км или не позднее 1 года с даты покупки автомобиля.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Halit от Март 26, 2009, 17:46:07 pm
Добрый день!

Можно, приедете, назовите свой ник Halit девушке на рецепшене.
Спасибо. Получил приятный и короткий ответ. Надеюсь, что и от ТО останутся хорошие впечатления.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Ked 77 от Март 26, 2009, 22:52:08 pm
15000 км или не позднее 1 года с даты покупки автомобиля.
Тогда ответьте пожалуйста, мне в салонах специально так говорят, что ТО-15000 не позднее 1 года с ТО-0, а не с даты покупки авто, чтоб я с гарантии слетел что ли? Кстати звонил сегодня 26.03.2009
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 27, 2009, 08:19:12 am
Тогда ответьте пожалуйста, мне в салонах специально так говорят, что ТО-15000 не позднее 1 года с ТО-0, а не с даты покупки авто, чтоб я с гарантии слетел что ли? Кстати звонил сегодня 26.03.2009

Нет конечно. Нет никакого умысла.Разберемся.Кто отвечал на телефонный звонок?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: vell от Март 27, 2009, 10:59:16 am
Здравствуйте! Можно поинтересоваться судьбой заказа рулевой рейки и моторчика стеклоомывателя на сид 616 199? С момента заказа прошло если не ошибаюсь около 2 мес
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Ked 77 от Март 27, 2009, 11:16:44 am
Нет конечно. Нет никакого умысла.Разберемся.Кто отвечал на телефонный звонок?
Спосибо. Значит ждите меня в апреле, приеду к вам на ТО обязательно!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Grif от Март 27, 2009, 12:15:22 pm
Интересует возможность гарантийной замены стоек стабилизатора в выходные..я так понимаю вашего мастера по гарантии можно поймать только в будние дни...
громыхающая подвеска спереди надоела... пробег 35тысяч, обслуживаюсь у вас... один раз уже по гарантии меняли.
Заранее спасибо за ответ.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: lion от Март 28, 2009, 10:33:22 am
Добрый день подскажите плиз, не привизли ли стойки стабилизатора?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Март 28, 2009, 18:07:27 pm
Дмитрий, сегодня были на KIA PICANTO на ТО-15000. Ваша компания как всегда на высоте. Хочется поблагодарить всех сотрудников за отличную работу.

P.S. также спасибо за предоставленную скидку по клубной карте
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 30, 2009, 16:05:35 pm
Дмитрий, сегодня были на KIA PICANTO на ТО-15000. Ваша компания как всегда на высоте. Хочется поблагодарить всех сотрудников за отличную работу.

P.S. также спасибо за предоставленную скидку по клубной карте

Спасибо.Ждем Ваших пожеланий!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 30, 2009, 16:10:11 pm
Добрый день подскажите плиз, не привизли ли стойки стабилизатора?
Добрый день!

Есть на складе, и переднего, и заднего.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 30, 2009, 16:24:12 pm
Интересует возможность гарантийной замены стоек стабилизатора в выходные..я так понимаю вашего мастера по гарантии можно поймать только в будние дни...
громыхающая подвеска спереди надоела... пробег 35тысяч, обслуживаюсь у вас... один раз уже по гарантии меняли.
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!

К сожалению, пока, только в будни.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 30, 2009, 16:33:22 pm
Здравствуйте! Можно поинтересоваться судьбой заказа рулевой рейки и моторчика стеклоомывателя на сид 616 199? С момента заказа прошло если не ошибаюсь около 2 мес

Добрый день!

Заказ сформирован. Сегодня с Вами свяжутся и согласуют дату ремонта.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sania от Март 30, 2009, 21:26:12 pm
Добрый день!

Есть на складе, и переднего, и заднего.
Добрый день!
Был у вас 20.03.09г. на то-45000.накрылась стойка стабилизатора передняя,мастер сказал стоек нет на складе, как приедут инженер по гр. мне перезвонит и тишина. Хотя стойки уже в наличии!!!! shoot Машина ..228...177
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: dima766 от Март 31, 2009, 17:09:21 pm
15000 км или не позднее 1 года с даты покупки автомобиля.
Уважаемый Т.D.В!
Просто 10 декабря 2008 года официальный предствитель Автотора - Артём Коммисаров на данный вопрос дал другой ответ - "Не позднее 1 года с момента прохождения ТО (1000 км)"
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,1431.1275.html
И как теперь с этим быть??
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 31, 2009, 17:28:04 pm
Уважаемый Т.D.В!
Просто 10 декабря 2008 года официальный предствитель Автотора - Артём Коммисаров на данный вопрос дал другой ответ - "Не позднее 1 года с момента прохождения ТО (1000 км)"
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,1431.1275.html
И как теперь с этим быть??

Добрый день!

Читайте инструкцию по эксплуатации.Можете позвонить в КИА Моторс Рус.т.287-09-00
Что случилось у Вас?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Март 31, 2009, 17:29:49 pm
Добрый день!
Был у вас 20.03.09г. на то-45000.накрылась стойка стабилизатора передняя,мастер сказал стоек нет на складе, как приедут инженер по гр. мне перезвонит и тишина. Хотя стойки уже в наличии!!!! shoot Машина ..228...177

Добрый день!

Сегодня должен с Вами связаться!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sania от Март 31, 2009, 17:36:13 pm
Добрый день!

Сегодня должен с Вами связаться!
Уже связались.
Спасибо большое! rulezz
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: vell от Апрель 01, 2009, 10:15:08 am
Т.Д.В. Спасибо Вам! Как Вы и обещали, со мной связались, моторчик стеклоомывателя поменяли, оставил машину на ночь, жду замены рейки.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: chinxa от Апрель 03, 2009, 13:17:51 pm
ситуация в следующем....1 июля 08г. проходил то 15км в АВТОСТАРТЕ на кулаков пер-к 6, все понравилось, НО...
под замену нашли стойти ст-ра....поменяли по гар-тии в теч-нии месяца
порван пыльник шруса наружного...опять же под заказ (пыльник и шрус в сборе) по гарантии, ждал, звонил 3-4мес...при движении ничего не беспокоило, подзабыл.
Настало то 30км в связи с малым запасом км до максимально допустимого пробега в 30,5км вынужден был пройти это то в ИРБИС-АВТО
 ну и подумал заодно скажу им, что пыльник порван, вот так и так. В ответ слышу ето не гарантийный случай, но у нас есть в наличии пыльник давай за бабки вам поменяем. Я отказался и решил возобновить свои попытки достучаться до АВТОСТАРТА. Звоню, говорят, да это деталь пришла под ваш заказ не так давно (7 мес где то шла запчасть  fire!) НО мы потеряли статус офиц.дилера и приехать и поставить я ее не могу. Мол надо звонить официалам и заново регистрировать и согласовывать этот дефект и если признают случай гарантийным, то опять перезаказ. Подскажите, какие выходы есть из данной ситуации. Заранее премного благодарен.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 03, 2009, 15:33:13 pm
ситуация в следующем....1 июля 08г. проходил то 15км в АВТОСТАРТЕ на кулаков пер-к 6, все понравилось, НО...
под замену нашли стойти ст-ра....поменяли по гар-тии в теч-нии месяца
порван пыльник шруса наружного...опять же под заказ (пыльник и шрус в сборе) по гарантии, ждал, звонил 3-4мес...при движении ничего не беспокоило, подзабыл.
Настало то 30км в связи с малым запасом км до максимально допустимого пробега в 30,5км вынужден был пройти это то в ИРБИС-АВТО
 ну и подумал заодно скажу им, что пыльник порван, вот так и так. В ответ слышу ето не гарантийный случай, но у нас есть в наличии пыльник давай за бабки вам поменяем. Я отказался и решил возобновить свои попытки достучаться до АВТОСТАРТА. Звоню, говорят, да это деталь пришла под ваш заказ не так давно (7 мес где то шла запчасть  fire!) НО мы потеряли статус офиц.дилера и приехать и поставить я ее не могу. Мол надо звонить официалам и заново регистрировать и согласовывать этот дефект и если признают случай гарантийным, то опять перезаказ. Подскажите, какие выходы есть из данной ситуации. Заранее премного благодарен.

Добрый день!

Неприятная ситуация.Жаль, что отказывает в гарантии официальный дилер.Авто-Старт на Кулаковом переулке, действительно пока, не имеет статуса официального дилера.Письменный отказ, попросите у ИРБИСа.
Напишите данные по Вашему автомобилю в личку.Попробую помочь.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: kossthe1 от Апрель 03, 2009, 16:57:11 pm
Добрый день!

Авто-Старт на Кулаковом переулке, действительно пока, не имеет статуса официального дилера.
Добрый день, а вы не подскажите когда Авто-Старт на Кулаковом переулке станет вновь официальным дилером, и станет ли?
Вопрос связан с тем, что собираюсь ремонтироваться там по КАСКО от Московской страховой компании.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 03, 2009, 18:13:29 pm
Добрый день, а вы не подскажите когда Авто-Старт на Кулаковом переулке станет вновь официальным дилером, и станет ли?
Вопрос связан с тем, что собираюсь ремонтироваться там по КАСКО от Московской страховой компании.

Добрый день!

По времени не могу Вам подсказать. По КАСКО, можете ремонтироваться. Никаких проблем.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Sergeys от Апрель 04, 2009, 20:10:41 pm
Каширка 39 не смогла в отведенный срок( 45 дней) произвести гарантийный ремонт, машину брал у вас.
Что делать?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sania от Апрель 04, 2009, 21:25:24 pm
Добрый день!

Дмитрий,сегодня заметил трещину на лобовом стекле с внутренней стороны,в правом нижнем углу.
Как быть в данной ситуации. Это гарантийный случай? Стекло меняли по каско при пробеге 42000 км. Сейчас пробег 46500 км.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Апрель 05, 2009, 12:05:24 pm
Добрый день, Дмитрий, скорей не особо добрый у меня, к вам записался на вторник, с проблемами, не работает ЭУР и АБС,хотелось бы ещё узнать, у вас на складе есть задние АМО 002 и шестерёнка? хотел сразу во вторник поменять.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Витюшка от Апрель 06, 2009, 14:42:10 pm
Добрый день Дмитрий.
В конце марта проходил ТО-15000 у вас в капотне....приговорили шестерню эур, амортизаторы задние, передние втулки стабилизатора...но прочитав заказ-наряд повнимальнее дома...не нашел записи про замену моторчика омывателей лоб. стекла, хотя мастер Дмитрий, проводивший ТО отметил, что надо менять, забыли штоль...? выясните плиз сей момент...и по поводу амортизаторов...прошла информация о появлени 002-х..., так как, правда или лгут? надеюсь что мои поменяют на 002-е...ООчень надеюсь..мои - древние еще Н000, такое ощущение что их там уже вообще нет...гремят безбожно...мой WIN: XWEFF241270000580
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 08, 2009, 15:41:04 pm
Добрый день!

Дмитрий,сегодня заметил трещину на лобовом стекле с внутренней стороны,в правом нижнем углу.
Как быть в данной ситуации. Это гарантийный случай? Стекло меняли по каско при пробеге 42000 км. Сейчас пробег 46500 км.

Добрый день!

Надо подъезжать к нам. Так невозможно определить вид ремонта.
К инженеру по гарантии Самохвалову Андрею. 225-23-53,225-23-63 доб.114.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 08, 2009, 15:49:17 pm
Добрый день, Дмитрий, скорей не особо добрый у меня, к вам записался на вторник, с проблемами, не работает ЭУР и АБС,хотелось бы ещё узнать, у вас на складе есть задние АМО 002 и шестерёнка? хотел сразу во вторник поменять.

Добрый день!
 
К сожалению, не мог ответить раньше. Как все прошло?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 08, 2009, 16:03:05 pm
Каширка 39 не смогла в отведенный срок( 45 дней) произвести гарантийный ремонт, машину брал у вас.
Что делать?

Добрый день!

Скорее, это вопрос к Каширке 39.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 08, 2009, 16:22:28 pm
Добрый день Дмитрий.
В конце марта проходил ТО-15000 у вас в капотне....приговорили шестерню эур, амортизаторы задние, передние втулки стабилизатора...но прочитав заказ-наряд повнимальнее дома...не нашел записи про замену моторчика омывателей лоб. стекла, хотя мастер Дмитрий, проводивший ТО отметил, что надо менять, забыли штоль...? выясните плиз сей момент...и по поводу амортизаторов...прошла информация о появлени 002-х..., так как, правда или лгут? надеюсь что мои поменяют на 002-е...ООчень надеюсь..мои - древние еще Н000, такое ощущение что их там уже вообще нет...гремят безбожно...мой WIN: XWEFF241270000580

Добрый день!

Все заказано. Задние амортизаторы будут по VIN номеру.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Апрель 08, 2009, 16:33:43 pm
Добрый день!
 
К сожалению, не мог ответить раньше. Как все прошло?
Замена датчика АБС, сказали, что и из за этого ещё не работает ЭУР, только как мне сказали тут люди, что не возможно, этот датчик отвечает только за АБС и получается, что ЭУР должен был работать  :(

Ещё хотелось бы узнать, как долго ждать этот датчик, а то в машину садиться уже не охото, без ЭУРа это жесть.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 08, 2009, 16:44:15 pm
Замена датчика АБС, сказали, что и из за этого ещё не работает ЭУР, только как мне сказали тут люди, что не возможно, этот датчик отвечает только за АБС и получается, что ЭУР должен был работать  :(

Ещё хотелось бы узнать, как долго ждать этот датчик, а то в машину садиться уже не охото, без ЭУРа это жесть.

В течении месяца.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sania от Апрель 08, 2009, 18:19:21 pm
Добрый день!

Надо подъезжать к нам. Так невозможно определить вид ремонта.
К инженеру по гарантии Самохвалову Андрею. 225-23-53,225-23-63 доб.114.

Ok. Спасибо.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Апрель 11, 2009, 13:55:54 pm
Дмитрий, добрый день! в среду возникла проблема, на непрогретой машине, когда переезжаю лежачие полицейские, то спереди возникает скрип. Что делать?
и еще: когда был на ТО-15000, то обратил внимание мастера-приемщика, что при прохождение неровностей в руле что-то стучит, на что после ТО получил ответ, что все нормально. По сей день я езжу со стуком в руле.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Еду...КакХочу от Апрель 11, 2009, 14:17:14 pm
Дмитрий, добрый день! в среду возникла проблема, на непрогретой машине, когда переезжаю лежачие полицейские, то спереди возникает скрип. Что делать?
и еще: когда был на ТО-15000, то обратил внимание мастера-приемщика, что при прохождение неровностей в руле что-то стучит, на что после ТО получил ответ, что все нормально. По сей день я езжу со стуком в руле.
У меня было тоже самое. и тоже самое сказали. и так же ездил потом. а когда заехал в другой сервис,мне сразу все сделали как надо
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Апрель 12, 2009, 02:40:39 am
ну я думаю так, если мне в Авто-Старте не помогут, то поеду в другой сервис, и если там сделабт, то буду там проходить ТО потом.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: vell от Апрель 12, 2009, 23:59:51 pm
Здравствуйте! Сколько стоит у Вас перекрасить одно переднее крыло? Цвет Hike Green(E2) Есть ли опыт работы с этим цветом?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 13, 2009, 08:30:29 am
Дмитрий, добрый день! в среду возникла проблема, на непрогретой машине, когда переезжаю лежачие полицейские, то спереди возникает скрип. Что делать?
и еще: когда был на ТО-15000, то обратил внимание мастера-приемщика, что при прохождение неровностей в руле что-то стучит, на что после ТО получил ответ, что все нормально. По сей день я езжу со стуком в руле.

Добрый день!

Вам надо обратиться к инженеру по гарантии Самохвалову Андрею.
Прокатитесь с ним на автомобиле, обратите его внимание на дефекты, о которых Вы пишите.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 13, 2009, 08:33:37 am
ну я думаю так, если мне в Авто-Старте не помогут, то поеду в другой сервис, и если там сделабт, то буду там проходить ТО потом.

Я всегда готов Вам помочь, пишите!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VLV от Апрель 13, 2009, 11:26:33 am
Добрый день Т.Д.В.! Прошел Т0-15 14.03.09. Под замену комперессор кондиционера и моторчик омывателя. Четкого ответа, когда будет производиться замена, не было, т.к. нет данных запчастей на складе и нет ИПГ в субботу, а также сказали, что срок зависит от стоимости самого компрессора. Буду очень признателен, если Вы поможете ускорить это дело, боюсь затянется. Телефон (девушка не спросила меня на ТО, а при записи за день на ТО мог потеряться) и вин в личке. Спасибо :)
Добрый день!

Отправлен запрос в КМР. Ждем их решения.
Т.Д.В. Ну что? Месяц ведь уже прошел. Боюсь кондишн включать из-за неисправности компрессора. Вдруг на ремень он действует изнашивающе.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Апрель 13, 2009, 13:00:19 pm
Добрый день!

Вам надо обратиться к инженеру по гарантии Самохвалову Андрею.
Прокатитесь с ним на автомобиле, обратите его внимание на дефекты, о которых Вы пишите.
Боюсь, что пока до вас доеду машина прогреется и скрип пропадет...
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 13, 2009, 14:42:00 pm
Боюсь, что пока до вас доеду машина прогреется и скрип пропадет...

Такое тоже бывает! Нам нужен присутствующий дефект, который мы сможем услышать или увидеть.
Один из вариантов, оставляете машину на ночь, с утра едем на испытания!
Не устраивает, предложите другой!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Апрель 13, 2009, 14:52:39 pm
Да я тоже над этим вариантом думал, или можно на день оставить, а вечерком посмотреть
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Апрель 13, 2009, 14:53:18 pm
Вообщем на неделе приеду, посмотрим, что получится.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Витюшка от Апрель 13, 2009, 15:20:38 pm
Добрый день!

Все заказано. Задние амортизаторы будут по VIN номеру.

По VIN-номеру это значет такие же H000, не хотелось бы такой альтернативы... :(, уточните плиз эту фразу...
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 13, 2009, 16:35:53 pm
Да я тоже над этим вариантом думал, или можно на день оставить, а вечерком посмотреть

Можно так. Было бы лучше, чтобы Вы присутствовали.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 13, 2009, 16:36:40 pm
По VIN-номеру это значет такие же H000, не хотелось бы такой альтернативы... :(, уточните плиз эту фразу...

Мы можем менять, только по VIN номеру.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 13, 2009, 16:39:23 pm
Т.Д.В. Ну что? Месяц ведь уже прошел. Боюсь кондишн включать из-за неисправности компрессора. Вдруг на ремень он действует изнашивающе.

Добрый день!

Инженер должен с Вами связаться, а бояться не надо. Мысль про износ верная, но теперь лучше не включать.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VLV от Апрель 13, 2009, 16:43:08 pm
Добрый день!

Инженер должен с Вами связаться,
угу, связались уже недавно :) Спасиб
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 13, 2009, 17:00:57 pm
Здравствуйте! Сколько стоит у Вас перекрасить одно переднее крыло? Цвет Hike Green(E2) Есть ли опыт работы с этим цветом?

Добрый день!

Очень важный фактор, в чем причина покраски.(старое поврежденное или новое по замене)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: vell от Апрель 13, 2009, 18:33:50 pm
Добрый день!

Очень важный фактор, в чем причина покраски.(старое поврежденное или новое по замене)
заменили на новое из-за невозможности выправить
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: yurist от Апрель 14, 2009, 08:46:44 am
Добрый день,Дмитрий!
У меня вот какая проблема,в магнитоле работает только CD,радио не в какую,каналы сканирует, но вместо звука только шипит,штэкер антенны на месте в разъеме,т.е.дело не в нем,еще переодически часа через два работы магнитолы, вытаскивается диск и появляется надпись error.Можно решить данную проблему в Вашем сервисе,обслуживаюсь на ТО у Вас.Заранее спасибо за ответ!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: capitan16 от Апрель 14, 2009, 12:23:33 pm
 Дмитрий,добрый день!
Осенью вы поменяли мне заднее крыло по страховке и покрасили его,по весне оно оказалось отпескоструено до металла,появилась ржавчина.Противоположное крыло(с родной краской)осталось не поврежденным.Подскажите как можно это исправить?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Апрель 14, 2009, 14:59:56 pm
Дмитрий, скажите, вот жду уже неделю датчик АБС, есть ли какая нить информация по завозу или вы как и говорили, что будет датчик через 30 дней?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 14, 2009, 17:22:47 pm
Дмитрий,добрый день!
Осенью вы поменяли мне заднее крыло по страховке и покрасили его,по весне оно оказалось отпескоструено до металла,появилась ржавчина.Противоположное крыло(с родной краской)осталось не поврежденным.Подскажите как можно это исправить?

Добрый день!

Напишите данные по автомобилю в личку.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 14, 2009, 17:24:41 pm
заменили на новое из-за невозможности выправить

6800 руб.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 14, 2009, 17:44:28 pm
Добрый день,Дмитрий!
У меня вот какая проблема,в магнитоле работает только CD,радио не в какую,каналы сканирует, но вместо звука только шипит,штэкер антенны на месте в разъеме,т.е.дело не в нем,еще переодически часа через два работы магнитолы, вытаскивается диск и появляется надпись error.Можно решить данную проблему в Вашем сервисе,обслуживаюсь на ТО у Вас.Заранее спасибо за ответ!

Добрый день!

Надо подъехать на диагностику.Инженер по гарантии Самохвалов Андрей 225-23-63.225-23-63,доб.114
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 14, 2009, 17:50:57 pm
Дмитрий, скажите, вот жду уже неделю датчик АБС, есть ли какая нить информация по завозу или вы как и говорили, что будет датчик через 30 дней?

Надо подождать еще.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Smooke-el от Апрель 14, 2009, 20:16:14 pm
Дмитрий  вопрос в личке!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Deniz2181 от Апрель 15, 2009, 09:34:29 am
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста - сколько будет стоить у Вас ТО на 75 000 км???
Плюс необходимо посмотреть что с кондиционером - слабо холодит, а в режиме автомат - при температуре на климат - контроле 15,5 градусов - греет под 20-ть с лишним градусов ... достаточно долго ... потом начинает охлаждать ... и ещё не работает задний дворник - совсем ... в пятой двери что-то щёлкает, а дворник вообще не работает ...

Да. Совсем забыл - на какое время можно записаться???
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 15, 2009, 10:07:54 am
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста - сколько будет стоить у Вас ТО на 75 000 км???
Плюс необходимо посмотреть что с кондиционером - слабо холодит, а в режиме автомат - при температуре на климат - контроле 15,5 градусов - греет под 20-ть с лишним градусов ... достаточно долго ... потом начинает охлаждать ... и ещё не работает задний дворник - совсем ... в пятой двери что-то щёлкает, а дворник вообще не работает ...

Да. Совсем забыл - на какое время можно записаться???

Добрый день!

ТО-75000 -  7200руб. (масло 5W50).С климатом и задним стеклоочистителем, надо делать диагностику.
Когда Вы планируете?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 15, 2009, 10:08:27 am
Дмитрий  вопрос в личке!

получил
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Deniz2181 от Апрель 15, 2009, 10:23:31 am
Добрый день!

ТО-75000 -  7200руб. (масло 5W50).С климатом и задним стеклоочистителем, надо делать диагностику.
Когда Вы планируете?

Было бы очень замечательно где-то в районе майских праздников ... Числа 10-го или 11-го ... можно  с утра по раньше ...
А сколько по времени это займёт??? Само ТО???
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: WR от Апрель 15, 2009, 10:32:28 am
Дмитрий, подскажите. Аммо на машины с 16 и 17 колесами разные ставят?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Kirill от Апрель 15, 2009, 10:38:09 am
Здраствуйте Дмитрий! Я хотел спросить по поводу устранения ржавчины под задним допстопом. Недавно в связи с большим количеством случаев в форуме сам посмотрел, справа из щели между фонарем и самой дверью лезет ржа, под фонарем она видимо еще больше. Это ведь гарантийные случай и когда работает инженер по гарантии в будни (до скольких) т.к скоро ТО-3 и днем нет возможности на него приехать только вечером.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 15, 2009, 11:11:32 am
Здраствуйте Дмитрий! Я хотел спросить по поводу устранения ржавчины под задним допстопом. Недавно в связи с большим количеством случаев в форуме сам посмотрел, справа из щели между фонарем и самой дверью лезет ржа, под фонарем она видимо еще больше. Это ведь гарантийные случай и когда работает инженер по гарантии в будни (до скольких) т.к скоро ТО-3 и днем нет возможности на него приехать только вечером.

Добрый день!

Работает с 9.00 до 19.00 Самохвалов Андрей 225-23-63, 225-23-53 доб.114.Позвоните ему, объясните проблему.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 15, 2009, 11:14:37 am
Было бы очень замечательно где-то в районе майских праздников ... Числа 10-го или 11-го ... можно  с утра по раньше ...
А сколько по времени это займёт??? Само ТО???

Можно, без проблем. По времени займет 2-3 часа + мойка.По конкретной дате можно определиться позже, ближе к маю.Могу записать на 12 с утра.Записывать?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: WR от Апрель 15, 2009, 11:27:43 am
Дмитрий, подскажите. Аммо на машины с 16 и 17 колесами разные ставят?
Почему то без ответа?...
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Deniz2181 от Апрель 15, 2009, 13:17:47 pm
Можно, без проблем. По времени займет 2-3 часа + мойка.По конкретной дате можно определиться позже, ближе к маю.Могу записать на 12 с утра.Записывать?

Лучше на 11-ое с утра ... Был бы очень благодарен!!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: LAINER от Апрель 15, 2009, 14:34:21 pm
Доброго дня Дмитрий!!!!31го апреля собираюсь на покраску около доп стопа,плюс жду аммо в вашем сервисе (все по гарантии),но вопрос в следующем,на счетчике 11000,скоро собираюсь к вам на ТО 15000 и предварительно написал список маленьких болячек,на что нужно обратить внимание.Подскажите,лучше выявленные косяки устранить во время прохождения ТО или все таки раньше?Спасибо!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Апрель 15, 2009, 16:01:32 pm
Дмитрий, а скажите, сколько по срокам, заказать про сид белого цвета 1.6 мт/ам за 572600
RUR или 540200 RUR
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: capitan16 от Апрель 16, 2009, 10:31:50 am
Добрый день!

Напишите данные по автомобилю в личку.
Дмитрий,данные по автомобилю отправил Вам в личку
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: igoyok от Апрель 16, 2009, 23:40:03 pm
Дмитрий приезжал к Вам по поводу вибрации/гула в районе коробки передач. Ничего не нашли решили что может зимняя резина как- то  8[ влияет. Сейчас на летней тоже самое. Надо разбираться. Хочу подьехать 17.04 в первой половине дня. Примете?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 17, 2009, 08:32:33 am
Дмитрий приезжал к Вам по поводу вибрации/гула в районе коробки передач. Ничего не нашли решили что может зимняя резина как- то  8[ влияет. Сейчас на летней тоже самое. Надо разбираться. Хочу подьехать 17.04 в первой половине дня. Примете?

Добрый день!

Запишитесь на следующую неделю.К сожалению запись, но если у Вас будет время подождать, то можно попробывать.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 17, 2009, 08:34:35 am
Доброго дня Дмитрий!!!!31го апреля собираюсь на покраску около доп стопа,плюс жду аммо в вашем сервисе (все по гарантии),но вопрос в следующем,на счетчике 11000,скоро собираюсь к вам на ТО 15000 и предварительно написал список маленьких болячек,на что нужно обратить внимание.Подскажите,лучше выявленные косяки устранить во время прохождения ТО или все таки раньше?Спасибо!

Добрый день!

Все зависит от списка болячек, надо смотреть
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Апрель 17, 2009, 08:39:00 am
Дмитрий, добрый день. Прокомментируйте пожалуйста вот этот пост

Плохие новости :( Был сегодня в Автостарте (Капотня), со стуками в ходовой. Так вот, вердикт после диагностики - замена передней правой стойки стабилизатора. В гарантийном ремонте ОТКАЗАЛИ, сославшись на некое новое  распоряжение, согласно которому вводится ограничение на стойки стабилизаторов - 30.000, аморы - 70.000 fire! fire! fire!  (Мой пробег 35500)  Взял официальный отказ, пункт, на который ссылаются - 3.3 (а на словах некое новое распоряжение).
Неполенился, позвонил в К М Р, на словах мне также подтвердили данный отказ, сказав, что на днях должны выложить данное изменение у них на сайте.
Вообще, конечно, бред -  изменение гарантии задним числом sux

Можете выложить здесь это новое распоряжение, интересно было бы посмотреть
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: @lex от Апрель 17, 2009, 11:52:23 am
+1
На днях записался к Вам на гарантийное обслуживание (стуки в подвеске). Хотелось бы
ознакомится с данным документом. :-[
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 17, 2009, 12:46:15 pm
Дмитрий, добрый день. Прокомментируйте пожалуйста вот этот пост

Можете выложить здесь это новое распоряжение, интересно было бы посмотреть

Добрый день!

Документ такой есть. Выложить не могу, он для внутреннего пользования.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 17, 2009, 12:46:33 pm
+1
На днях записался к Вам на гарантийное обслуживание (стуки в подвеске). Хотелось бы
ознакомится с данным документом. :-[

Добрый день!

Документ такой есть. Выложить не могу, он для внутреннего пользования.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Апрель 17, 2009, 12:56:10 pm
Добрый день!

Документ такой есть. Выложить не могу, он для внутреннего пользования.

Cпасибо за информацию, надеюсь, что мы Вас все правильно понимаем.
Будем пытаться доставать КМР.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Kirill от Апрель 17, 2009, 13:08:29 pm
Уважамемый Дмитрий! Если я правильно понял со стуками в подвеске первичное обращение должно быть до 30 000 км? Я Вас правильно понял? (Нужно для записи на ТО-3)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: rakita от Апрель 17, 2009, 13:10:11 pm
Добрый день!

Документ такой есть. Выложить не могу, он для внутреннего пользования.
Хрень  какая-то. В сервистной книжке ничего про 30000 и 70000 км не сказано. 5 лет и 150000 помню. 20000 на всякие  там лампы\фары и прочую шнягу - помню. А вот чегой-то амо и стабилизаторы стали расходниками? Мой автомобиль  должен быть обслужен в соответствии с условиями о гарантии. Или я не прав?   shoot
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Апрель 17, 2009, 13:12:44 pm
Предлагаю обсуждение на предмет введения нового распоряжения КМР вынести в отдельную тему.
Убедительная просьба в данной теме задавать только ВОПРОСЫ.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 17, 2009, 17:32:30 pm
Уважамемый Дмитрий! Если я правильно понял со стуками в подвеске первичное обращение должно быть до 30 000 км? Я Вас правильно понял? (Нужно для записи на ТО-3)

Добрый день!

Я Вас не очень понял, но если обращение будет связанно с аммо и до 30000 км все будет ок.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: capitan16 от Апрель 17, 2009, 18:06:29 pm
Добрый день!

Напишите данные по автомобилю в личку.
Здравствуйте,Дмитрий,я не хочу показаться назойливым,но очень хочу получить ответ на свой вопрос. Данные по авто я Вам отправил во вторник.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: igoyok от Апрель 17, 2009, 19:42:14 pm
Добрый день!

Запишитесь на следующую неделю.К сожалению запись, но если у Вас будет время подождать, то можно попробывать.


Добрый день!
Записался на понедельник.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: yurist от Апрель 17, 2009, 20:21:09 pm
Дмитрий здравствуйте,задавал вам вопрос по магнитоле ранее,записался к инженеру по гарантии на вторник 21 в 15-00,но как назло беда не приходит одна,стала стучать втулка стабилизатора (нарочно не придумаешь застучала на 32 т.пробега) видимо карейцы знают сколько проходит данная деталь.Вообщем вопрос такой,раз данная деталь подлежит замене не по гарантии,в какую цену обойдется замена ее на вашем автосервисе и возможна ли скидка на нее,а также смогут ли поменять ее в день обращения(стучит правая"по ходу движения авто").Заранее спасибо за Ваш отет! 
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sergey-bugrov от Апрель 17, 2009, 23:19:12 pm
Хрень  какая-то. В сервистной книжке ничего про 30000 и 70000 км не сказано. 5 лет и 150000 помню. 20000 на всякие  там лампы\фары и прочую шнягу - помню. А вот чегой-то амо и стабилизаторы стали расходниками? Мой автомобиль  должен быть обслужен в соответствии с условиями о гарантии. Или я не прав?   shoot
Целиком согласен с вами ! Почему пол-  миру их менями по гарантии, а тут вдруг ни стого ни с сего " конец света" пришел . При покупку авто гарантия называли 5 лет и амо и стойки раньше к расходникам не относили .
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: BlagO от Апрель 18, 2009, 00:06:55 am
Ситуация такая интересная приключилась.
Открывал крышку розетки на 12 (не прикуриватель) и мне вывалилось: какая то крышка, два предохранителя вроде.
Пробовал пользоваться прикуривателем - не работает.
Вопрос, сколько стоит починить розетку, либо заменить?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: LAINER от Апрель 18, 2009, 10:32:21 am
Добрый день!

Все зависит от списка болячек, надо смотреть
Кинул в личку :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Шуми от Апрель 19, 2009, 23:08:40 pm
Здравствуйте Т.Д.В.  Подскажите стоимость ТО-30000 на сегодняшний день...
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Ked 77 от Апрель 20, 2009, 11:58:05 am
Здраствуйте! Завтра еду на ТО-15000км. Сёдня обнаружил трещины на доп. стоп сигнале вокруг форсунки омывателя заднего стекла. Повреждение явно не механическое. Скажите случай гарантийный или нет? Кому и как предъявлять претензию? С уважением, спосибо!
Прилагаю фото:
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 21, 2009, 08:55:09 am
Здравствуйте Т.Д.В.  Подскажите стоимость ТО-30000 на сегодняшний день...

Добрый день!

8610 руб. масло 5W50
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 21, 2009, 08:56:27 am
Здравствуйте,Дмитрий,я не хочу показаться назойливым,но очень хочу получить ответ на свой вопрос. Данные по авто я Вам отправил во вторник.

Добрый день!

Прошу извинить, если не ответил.Можно продублировать вопрос в личку.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 21, 2009, 08:57:53 am
Черт. Дмитрий, втулки переднего стабилизатора после 30 т.км тоже все, проехали, не гарантия?

Добрый день!

По втулкам, да.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 21, 2009, 09:22:04 am
Дмитрий здравствуйте,задавал вам вопрос по магнитоле ранее,записался к инженеру по гарантии на вторник 21 в 15-00,но как назло беда не приходит одна,стала стучать втулка стабилизатора (нарочно не придумаешь застучала на 32 т.пробега) видимо карейцы знают сколько проходит данная деталь.Вообщем вопрос такой,раз данная деталь подлежит замене не по гарантии,в какую цену обойдется замена ее на вашем автосервисе и возможна ли скидка на нее,а также смогут ли поменять ее в день обращения(стучит правая"по ходу движения авто").Заранее спасибо за Ваш отет! 

Добрый день!

Втулка стабилизатора 190 руб. замена 2185 руб. (необходим частичный демонтаж подрамника передней подвески)советую менять сразу две, цена замены двух 2470руб.Еще совет, сначала надо сделать диагностику, может быть дело не в втулке.Скидки будут по карте клуба, можно по нику, но тогда сообщите точно когда будете.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 21, 2009, 09:23:12 am
Целиком согласен с вами ! Почему пол-  миру их менями по гарантии, а тут вдруг ни стого ни с сего " конец света" пришел . При покупку авто гарантия называли 5 лет и амо и стойки раньше к расходникам не относили .

Это не наше решение.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 21, 2009, 09:24:39 am
Ситуация такая интересная приключилась.
Открывал крышку розетки на 12 (не прикуриватель) и мне вывалилось: какая то крышка, два предохранителя вроде.
Пробовал пользоваться прикуривателем - не работает.
Вопрос, сколько стоит починить розетку, либо заменить?

Добрый день!

Надо посмотреть, что там случилось.Подъезжайте, может получится отремонтировать сломанную.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 21, 2009, 09:25:45 am
Здраствуйте! Завтра еду на ТО-15000км. Сёдня обнаружил трещины на доп. стоп сигнале вокруг форсунки омывателя заднего стекла. Повреждение явно не механическое. Скажите случай гарантийный или нет? Кому и как предъявлять претензию? С уважением, спосибо!
Прилагаю фото:


Добрый день!

Инженер по гарантии Самохвалов Андрей.Заявите ему эту проблему.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Витюшка от Апрель 21, 2009, 12:03:07 pm
Добрый день Дмитрий.
В конце марта проходил ТО-15000 у вас в капотне....приговорили шестерню эур, амортизаторы задние, передние втулки стабилизатора...но прочитав заказ-наряд повнимальнее дома...не нашел записи про замену моторчика омывателей лоб. стекла, хотя мастер Дмитрий, проводивший ТО отметил, что надо менять, забыли штоль...? выясните плиз сей момент...и по поводу амортизаторов...прошла информация о появлени 002-х..., так как, правда или лгут? надеюсь что мои поменяют на 002-е...ООчень надеюсь..мои - древние еще Н000, такое ощущение что их там уже вообще нет...гремят безбожно...мой WIN: XWEFF241270000580

Добрый день....хотелось бы уточнить...когда прийдут заказанные детали...при прохождении Самохвалов сказал...примерно 2 недели...максимум 4...ну вот...типа 4 прошло....передок уже реально гремит...чувствую, что к моменту замены втулок передних стабилизаторов уже и стойки прийдется менять...про задние аморы молчу...просто барабанная дробь...
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: yurist от Апрель 21, 2009, 21:08:02 pm
Добрый день!

Втулка стабилизатора 190 руб. замена 2185 руб. (необходим частичный демонтаж подрамника передней подвески)советую менять сразу две, цена замены двух 2470руб.Еще совет, сначала надо сделать диагностику, может быть дело не в втулке.Скидки будут по карте клуба, можно по нику, но тогда сообщите точно когда будете.
Дмитрий спасибо Вам огромное за Вашу заботу и понимание Ваших специалистов,была заменена стойка стабилизатора и все прошло,теперь наслаждаюсь тишиной в салоне  rulezz,подвеску протянули все неисправности удалили.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Апрель 22, 2009, 00:11:26 am
Приехал сеня по поводу стука в руле, поздно правда, в 18:55, Андрей сказал ,чтоб записался на диагностику, в итоге на пн записалася. а за диагностику мне придется платить???
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 22, 2009, 10:32:20 am
Приехал сеня по поводу стука в руле, поздно правда, в 18:55, Андрей сказал ,чтоб записался на диагностику, в итоге на пн записалася. а за диагностику мне придется платить???

Добрый день!

Если случай гарантийный, то нет.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 22, 2009, 10:33:29 am
Добрый день....хотелось бы уточнить...когда прийдут заказанные детали...при прохождении Самохвалов сказал...примерно 2 недели...максимум 4...ну вот...типа 4 прошло....передок уже реально гремит...чувствую, что к моменту замены втулок передних стабилизаторов уже и стойки прийдется менять...про задние аморы молчу...просто барабанная дробь...

Добрый день!

Данные по автомобилю в личку отправьте.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Ked 77 от Апрель 22, 2009, 12:50:57 pm
Спосибо за совет. Обратился к Андрею и получил положительный ответ rulezz
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ceed78 от Апрель 22, 2009, 13:19:42 pm
Добрый день!
Вчера обратился в сервис в Капотне, по гарантийной покраске двери багажника (заводской дефект - стерта краска до грунта, по краям накладки над номером), меня не записали на ремонт, т.к. у инженера по гарантии возникли сомнения (я раньше обслуживался у дилера "Каширка 39"), почему мне не произвели гарантийный ремонт на Каширке. На Каширке39 мне не стали красить дверь багажника, т.к. у них нет допуска от КМР на проведение этих работ, что я и сказал Андрею (инженер по гарантии). В итоге он снял копию с сервисной книжки, с отметками о прохождении ТО (на Каширке мне отметили, дефект кузова), записал мой телефон и мы договорились, что Андрей свяжется с руководством Каширки 39, а потом перезвонит мне до конца этой недели. Проблема в том, что отметка о дефекте кузова, была сделана 11 апреля 2009г., и в связи с гарантийными условиями КМР, для сохранения гарантии я обязан обратиться в сервис для устранения дефекта в течении 1 месяца. Прошу не затягивать решение этого вопроса, т.к. все зависящее от меня я сделал.

P/s: Хочу, так же отметить, что по первому общению (и с Андреем и с менеджером на приемке) сложилось положительное впечатление. Единственное "НО" - я не понял причину сомнений инженера по гарантии, какая разница где я до этого обслуживался, машина на гарантии, ТО пройдены в срок...
VIN XWEFF522380000090
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ceed78 от Апрель 22, 2009, 13:54:40 pm
Добрый день!
Вчера обратился в сервис в Капотне, по гарантийной покраске двери багажника (заводской дефект - стерта краска до грунта, по краям накладки над номером), меня не записали на ремонт, т.к. у инженера по гарантии возникли сомнения (я раньше обслуживался у дилера "Каширка 39"), почему мне не произвели гарантийный ремонт на Каширке. На Каширке39 мне не стали красить дверь багажника, т.к. у них нет допуска от КМР на проведение этих работ, что я и сказал Андрею (инженер по гарантии). В итоге он снял копию с сервисной книжки, с отметками о прохождении ТО (на Каширке мне отметили, дефект кузова), записал мой телефон и мы договорились, что Андрей свяжется с руководством Каширки 39, а потом перезвонит мне до конца этой недели. Проблема в том, что отметка о дефекте кузова, была сделана 11 апреля 2009г., и в связи с гарантийными условиями КМР, для сохранения гарантии я обязан обратиться в сервис для устранения дефекта в течении 1 месяца. Прошу не затягивать решение этого вопроса, т.к. все зависящее от меня я сделал.

P/s: Хочу, так же отметить, что по первому общению (и с Андреем и с менеджером на приемке) сложилось положительное впечатление. Единственное "НО" - я не понял причину сомнений инженера по гарантии, какая разница где я до этого обслуживался, машина на гарантии, ТО пройдены в срок...
VIN XWEFF522380000090

Сегодня Андрей позвонил, сказал как прийдут запчасти (наклейки на дверь) сообщит, и я могу приезжать на гарантийную покраску двери.
Спасибо за оперативность. Жду звонка.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: esa от Апрель 24, 2009, 10:17:51 am
Т.Д.В. , добрый день.
я вопрос Вам в личку 22 задавал по поводу 4 недельного ожидания аморта и моторчика омывателя.
ответье плиз.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: esa от Апрель 24, 2009, 13:37:40 pm
Т.Д.В., Андрей!
спасибо за заботу!!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Апрель 24, 2009, 21:33:48 pm
Приехал к вам с проблемой АБС и ЭУРа, уже во второй раз, был заказан датчик АБС, поменяли, заработал, но ЭУР так и не стал работать как надо, сказли замена ЭУРа, закажут, но я ещё обратился со стуками задних АМО, сразу пошёл развод на диагностику 650 рублей и явно, что ничего бы не нашли и сказали платить, но у меня поТСБ Вин проходит и замена должна быть на моём авто без диагностики, почему же так разводят?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: @lex от Апрель 25, 2009, 22:19:44 pm
Здравствуйте, Дмитрий!
21.04 был у Вас  по поводу стуков, в ходовой. В отчете написали что это стойки и резинки стабилизаторов.  В гарантийном
ремонте отказали, ссылаясь на п.3,3. ( Пробег был 70130 км). Сзади заменил стойки стабилизатора, но стук остался. В ходе замены  обнаружил что нижние сайлент-блоки
( плавающие) разбиты и стук идет от них. Это гарантийный случай или нет? Есть ли они в наличии (сайлент-блоки) и сколько будет стоить замена
если это не гарантия?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Апрель 27, 2009, 15:16:44 pm
Был сегодня у вас, дверь багажника под покраску,ждем эмблемки сид и киа( почему с ними такая проблема, что в наличии нет?),  передние аммо под замену, заказали,теперь ждать. Кстати, я к вам еще приеду по направлению из страховой, порог делать:)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Апрель 27, 2009, 15:17:11 pm
Кстати,как на счет очереди в кузовной сейчас?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Апрель 28, 2009, 01:45:17 am
З.Ы. на ресепшене сидит очень приятная девушка - Екатерина! Респект ей передавайте  rulezz
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 28, 2009, 10:04:27 am
Приехал к вам с проблемой АБС и ЭУРа, уже во второй раз, был заказан датчик АБС, поменяли, заработал, но ЭУР так и не стал работать как надо, сказли замена ЭУРа, закажут, но я ещё обратился со стуками задних АМО, сразу пошёл развод на диагностику 650 рублей и явно, что ничего бы не нашли и сказали платить, но у меня поТСБ Вин проходит и замена должна быть на моём авто без диагностики, почему же так разводят?

Добрый день!
На счет замены деталей без диагностики, Вы ошибаетесь. Такой алгоритм поиска неисправности, сначала диагностика, потом ремонт.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 28, 2009, 10:09:54 am
З.Ы. на ресепшене сидит очень приятная девушка - Екатерина! Респект ей передавайте  rulezz

Добрый день!

Это все можно совместить.Самохвалов Андрей свяжется по приходжу деталей по гарантии, Вы получайте направление от страховой компании.Затем записывайтесь на удобное время и делайте все сразу.Если что-то не будет получаться, пишите.
Екатерине обязательно все прередам, но можете и сами, когда приедете.

С уважением
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 28, 2009, 10:38:11 am
Здравствуйте, Дмитрий!
21.04 был у Вас  по поводу стуков, в ходовой. В отчете написали что это стойки и резинки стабилизаторов.  В гарантийном
ремонте отказали, ссылаясь на п.3,3. ( Пробег был 70130 км). Сзади заменил стойки стабилизатора, но стук остался. В ходе замены  обнаружил что нижние сайлент-блоки
( плавающие) разбиты и стук идет от них. Это гарантийный случай или нет? Есть ли они в наличии (сайлент-блоки) и сколько будет стоить замена
если это не гарантия?

Добрый день!

Случай не гарантийный.Гарантия до 70.000 км.
Замена сайлентблоков  3800 руб за 2 шт.+ 870руб. за каждый сайлентблок.После замены, обязательна регулировка углов установки колес-1900 руб.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Гена от Апрель 29, 2009, 05:39:52 am
Не собираетесь ли вы ввести продажу клубной атрибутики, учитывая что ваш центр в рейтинге на первом месте, что этому препятствует? Для себя бы прикупил что-нибудь...
Спасибо
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Апрель 29, 2009, 09:20:55 am
Не собираетесь ли вы ввести продажу клубной атрибутики, учитывая что ваш центр в рейтинге на первом месте, что этому препятствует? Для себя бы прикупил что-нибудь...
Спасибо

Добрый день!

Не думали об этом, но обязательно попробуем  эту тему воплотить.
Вопросы могут возникнуть.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Май 04, 2009, 09:36:54 am
Дмитрий, добрый день. Скажите пожалуйста, у меня отваливается пленка от пескоструйки на арке заднего колеса. Вот фото

(http://ceedclub.ru/forums/gallery/4556_04_05_09_8_34_26.jpg) (http://ceedclub.ru/forums/index.php?action=gallery;sa=view;id=3256)

Меняют ли по гарантии эти пленки?
Второй вопрос, есть ли у вас на складе задние амо? Гремят жутко. Также как и весь перед
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Май 04, 2009, 15:48:22 pm
Дмитрий, вы под меня заказали ЭУР, машинка под номером 359, хочется узнать, не пришло ещё?
PS>> А по времени замена ЭУРа сколько будет?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 05, 2009, 09:10:04 am
Дмитрий, добрый день. Скажите пожалуйста, у меня отваливается пленка от пескоструйки на арке заднего колеса. Вот фото

(http://ceedclub.ru/forums/gallery/4556_04_05_09_8_34_26.jpg) (http://ceedclub.ru/forums/index.php?action=gallery;sa=view;id=3256)

Меняют ли по гарантии эти пленки?
Второй вопрос, есть ли у вас на складе задние амо? Гремят жутко. Также как и весь перед

Добрый день!

Надо Вам подъехать к нам на диагностику к Самохвалову Андрею (инженер по гарантии) т.225-23-53,225-23-63.Сервисную книжку надо иметь с собой.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sabinash от Май 05, 2009, 09:14:11 am
Дмитрий, добрый день!

Отправила вам сообщение в личку. Посмотрите, пожалуйста.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Май 05, 2009, 09:18:00 am
Добрый день!

Надо Вам подъехать к нам на диагностику к Самохвалову Андрею (инженер по гарантии) т.225-23-53,225-23-63.Сервисную книжку надо иметь с собой.
Я думаю тогда совмещу это с ТО-45000. Спасибо за ответ Дмитрий
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 05, 2009, 19:23:05 pm
Дмитрий, вы под меня заказали ЭУР, машинка под номером 359, хочется узнать, не пришло ещё?
PS>> А по времени замена ЭУРа сколько будет?

Добрый день!

Все заказано, как только придет, инженер с Вами свяжется.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Май 08, 2009, 13:30:54 pm
Дмитрий, вопрос такой же как в параллельной ветке, цитирую:
К.Д.В.
Дмитрий, добрый день! У нас хорошие новости - КМР изменила условия на гарантию на стойки стабилизатора и амортизаторы - инфо на официальном сайте КМР. У меня в связи с этим вопрос - каковы действия дилера в такой ситуации? До Вас дошли эти изменения официальным путем?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 08, 2009, 18:28:08 pm
Дмитрий, вопрос такой же как в параллельной ветке, цитирую:

Добрый день!

Мы соблюдаем требования гарантийной политики КМР.Изменения получили.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Wizko от Май 11, 2009, 12:48:50 pm
Дмитрий, день добрый!

У машинки свист где-то в районе ремня генератора (на холодную), но машину не смогу оставить чтобы звук показать. Судя из описания симптомов на форуме - это бендикс ( часть стартера ), так вот сколько будет стоить его смазать и мне пора проходить ТО-30000 сколько будет стоить без замены свечей (так как менял на Каширке 39 на промежуточом ТО 22750км)

Какое масло Вы льете (марка и содержание)?
Возможно ли залить масло 5w-30.

Спасибо за ответ!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Denis80 от Май 11, 2009, 21:10:07 pm
Добрый день, Дмитрий.
Каким образом можно произвести замену моторчика стеклоомывателя на модернизировааный по гарантии? Учитывая то, что сейчас тепло и все работает нормально. а зимой будет опять тоже самое
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Wizko от Май 12, 2009, 18:45:19 pm
Дмитрий, записался к Вам на ТО-30000 на четверг 14.05.2009 14:00. Вопрос о скидках - будут ли? Хочу привезти свое масло - зальете?
и жду ответ на вопрос от Мая 11, 2009, 12:48:50 pm
Плюс вопрос по стартеру - гарантийный ли случай с бендиксом?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 13, 2009, 09:25:58 am
Дмитрий, записался к Вам на ТО-30000 на четверг 14.05.2009 14:00. Вопрос о скидках - будут ли? Хочу привезти свое масло - зальете?
и жду ответ на вопрос от Мая 11, 2009, 12:48:50 pm
Плюс вопрос по стартеру - гарантийный ли случай с бендиксом?

Добрый день!

Надо сначала выяснить причину неисправности.ТО-30000(без свечей)-8610 руб. с маслом 5W50 Мобил.
Ваше масло, под Вашу ответственность.Скидка будет, назовете свой ник на рецепшене Wizko.
По стартеру, надо делать диагностику.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 13, 2009, 09:29:29 am
Добрый день, Дмитрий.
Каким образом можно произвести замену моторчика стеклоомывателя на модернизировааный по гарантии? Учитывая то, что сейчас тепло и все работает нормально. а зимой будет опять тоже самое

Добрый день!

Замена неисправных деталей попадающих под гарантию завода изготовителя, осуществляется только при наличии дефекта.При условии исправного насоса стеклоомывателя, замены быть не может.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Wizko от Май 13, 2009, 16:02:41 pm
Добрый день!

Надо сначала выяснить причину неисправности.ТО-30000(без свечей)-8610 руб. с маслом 5W50 Мобил.
Ваше масло, под Вашу ответственность.Скидка будет, назовете свой ник на рецепшене Wizko.
По стартеру, надо делать диагностику.

Спасибо. Буду думать про масло. Хотел купить и привезти масло MOTUL 8100 X-clean 5w-40-C3 с сертификатом, на сайте motul.ru, можно увидеть, что это масло рекомендовано Киа. Что можете сказать?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: WR от Май 14, 2009, 09:04:45 am
MOTUL 8100 X-clean 5w-40-C3 с сертификатом, на сайте motul.ru, можно увидеть, что это масло рекомендовано Киа. Что можете сказать?
+1
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 14, 2009, 09:10:51 am
+1

Добрый день!

К сожалению не могу прокомментировать качество предложенного Вами масла. При условии соблюдения характеристик можно любое.А что Вы МОБИЛ не хотите?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Май 14, 2009, 11:09:31 am
Дмитрий, здравствуйте, уже заканчивается 3 неделя ожидания ЭУРа, как долго его ещё ждать, а то сроки былы 2-3 недели.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Wizko от Май 14, 2009, 11:14:14 am
Добрый день!

К сожалению не могу прокомментировать качество предложенного Вами масла. При условии соблюдения характеристик можно любое.А что Вы МОБИЛ не хотите?

            Почему не хочу Мобил? Хочу понять почему Вы предлагаете 5w-50, зачем мне такое вязкое масло? http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,6493.msg206159.html#msg206159.
            Вообще Мобил для двигателей с пробегом до 100 тысяч рекомендует лить Mobil 1 New Life 0W-40 (условия для Европы), интересно почему? (Кстати нигде нет упоминания о рекомендации компании КИА на использование именно этой марки масла)
А масло MOTUL 8100 X-clean 5w-40-C3,  имеет такую рекомендацию. И есть еще очень важный момент
"Двигатели, отвечающие требованиям нормы Euro IV, оснащены очень чувствительной системой доочистки выхлопных газов:
Сера и фосфор задерживают функционирование катализатора и могут повредить соты катализатора: неэффективная доочистка выхлопных газов." и еще "ACEA разработал норму ACEA C3 для масел с высокой высокотемпературной вязкостью HTHS (более 3.5 mPa/s), сниженным содержанием сульфатированной золы, фосфора, серы - «Mid SAPS», совместимых с системами доочистки выхлопных газов" (с)motul.ru ЧТО в свою очередь имеет лучшие показатели нежели у моторного масла МОБИЛ Peak Life.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sabinash от Май 14, 2009, 14:58:23 pm
Дмитрий, добрый день!
Отправила сообщение в личку!

Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 14, 2009, 16:59:49 pm
           Почему не хочу Мобил? Хочу понять почему Вы предлагаете 5w-50, зачем мне такое вязкое масло? http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,6493.msg206159.html#msg206159.
            Вообще Мобил для двигателей с пробегом до 100 тысяч рекомендует лить Mobil 1 New Life 0W-40 (условия для Европы), интересно почему? (Кстати нигде нет упоминания о рекомендации компании КИА на использование именно этой марки масла)
А масло MOTUL 8100 X-clean 5w-40-C3,  имеет такую рекомендацию. И есть еще очень важный момент
"Двигатели, отвечающие требованиям нормы Euro IV, оснащены очень чувствительной системой доочистки выхлопных газов:
Сера и фосфор задерживают функционирование катализатора и могут повредить соты катализатора: неэффективная доочистка выхлопных газов." и еще "ACEA разработал норму ACEA C3 для масел с высокой высокотемпературной вязкостью HTHS (более 3.5 mPa/s), сниженным содержанием сульфатированной золы, фосфора, серы - «Mid SAPS», совместимых с системами доочистки выхлопных газов" (с)motul.ru ЧТО в свою очередь имеет лучшие показатели нежели у моторного масла МОБИЛ Peak Life.


Уважаемый,Wizko!

Мы ничего не имеем против MOTUL 8100 X-clean 5w-40-C3.Масло MOBIL 5W-50 полностью удовлетворяет требованиям завода изготовителя по API и ACEA и специально разработано с учетом требований для новых и автомобилей с пробегом. Эта вязкость обеспечивает более широкий диапазон эксплуатации по тепературе окружающей среды и защиты ДВС при тяжелых условиях эксплуатации.
Касаемо С3, масла отвечающие требованиям данной спецификации используются для дизельных ДВС(см. руководство по эксплуатации KIA CEED) оснащенных сажевым фильтром.С3 могут рекомендоваться производителями автомобилей и для бензиновых ДВС, если это является требованием к классификации масла от завода производителя.Для бензинового ДВС в варианте CEED, применение масла по спецификации С3 не требуется.(см. руководство по эксплуатации).

Мы однозначно можем использовать в Вашем варианте MOBIL 0W-40, 5W-40, 10W-40, а так же использовать Ваше масло, но только под Вашу ответственность и соответствующую запись в заказ наряде.

С уважением,
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 14, 2009, 18:49:38 pm
Дмитрий, здравствуйте, уже заканчивается 3 неделя ожидания ЭУРа, как долго его ещё ждать, а то сроки былы 2-3 недели.

Добрый день!

Ожидаем в эти выходные.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Balashihinec от Май 14, 2009, 19:05:47 pm
Представителю дилера,Дмитрию.
Дмитрий, почему Вы всё время пишете про Mobil 1 5w-50, что оно подходит и для новых автомобилей? Это Вы от себя лично? Только , ради бога без обид...я и сам обслуживаюсь в Авто-Старте в Капотне.Почему бы не обратиться к первоисточнику ? Вот с сайта мобил.ру (ну нет там про новый двигатель):Автомобили НА ПИКЕ СРОКА СВОЕЙ СЛУЖБЫ обычно имеют пробег между 100 и 150 тыс. км. Они находятся в хорошем состоянии, если за ними велся надлежащий уход. И в этот период важно минимизировать износ двигателя правильным выбором качественного моторного масла.

Моторное масло Mobil 1 Peak Life 5W-50 препятствует преждевременному износу двигателя за счет замедления образования шлама и отложений, которые накапливаются в нем в процессе эксплуатации. Его сбалансированная композиция обладает превосходными моющими и противоизносными свойствами, что способствует максимальной защите двигателя. Наличие антиоксидантов продлевает срок службы масла. Mobil 1 Peak Life 5W-50 обеспечивает оптимальные рабочие характеристики двигателя в автомобилях СРЕДНЕГО ПРОБЕГА.
Я за рулём с 1986 года, автомобили изучал не в гараже, а в вузе,хотя ,конечно ,по специальности не работаю.Ну очень мало автомобилей и дилеров, кто льёт 5w-50 в наших широтах/ Во всяком случае не встречал.В общем это так, к слову.Можно и не отвечать,т.к. и вопроса то по большому счёту нет. Лично я лью 5w-40 у Вас же,т.к. со своим приезжать лень, да и мало ли что.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: SergeySN от Май 15, 2009, 10:25:37 am
На самом деле многие сервисы льют мобил1 5-50, причем в большинство машин, независимо от того, рекомендовано ли оно производителем
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 15, 2009, 13:54:46 pm
Представителю дилера,Дмитрию.
Дмитрий, почему Вы всё время пишете про Mobil 1 5w-50, что оно подходит и для новых автомобилей? Это Вы от себя лично? Только , ради бога без обид...я и сам обслуживаюсь в Авто-Старте в Капотне.Почему бы не обратиться к первоисточнику ? Вот с сайта мобил.ру (ну нет там про новый двигатель):Автомобили НА ПИКЕ СРОКА СВОЕЙ СЛУЖБЫ обычно имеют пробег между 100 и 150 тыс. км. Они находятся в хорошем состоянии, если за ними велся надлежащий уход. И в этот период важно минимизировать износ двигателя правильным выбором качественного моторного масла.

Моторное масло Mobil 1 Peak Life 5W-50 препятствует преждевременному износу двигателя за счет замедления образования шлама и отложений, которые накапливаются в нем в процессе эксплуатации. Его сбалансированная композиция обладает превосходными моющими и противоизносными свойствами, что способствует максимальной защите двигателя. Наличие антиоксидантов продлевает срок службы масла. Mobil 1 Peak Life 5W-50 обеспечивает оптимальные рабочие характеристики двигателя в автомобилях СРЕДНЕГО ПРОБЕГА.
Я за рулём с 1986 года, автомобили изучал не в гараже, а в вузе,хотя ,конечно ,по специальности не работаю.Ну очень мало автомобилей и дилеров, кто льёт 5w-50 в наших широтах/ Во всяком случае не встречал.В общем это так, к слову.Можно и не отвечать,т.к. и вопроса то по большому счёту нет. Лично я лью 5w-40 у Вас же,т.к. со своим приезжать лень, да и мало ли что.

Добрый день!

Информация с официального сайта корпорации EXXON MOBIL.
http://www.mobil.com/Russia-Russian/Lubes/PDS/GLXXRUPVLMOMobil_1_Peak_Life_5W-50.asp

С уважением,
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 15, 2009, 14:00:08 pm
На самом деле многие сервисы льют мобил1 5-50, причем в большинство машин, независимо от того, рекомендовано ли оно производителем

Добрый день!

Масло подберается по техническим требованиям завода изготовителя к типу ДВС.
Есть одобрение от Марки автомобиля и есть технические требования к маслу.

С уважением,
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: SergeySN от Май 15, 2009, 18:12:50 pm
Да я не против 5-50. Даже могу сказать, что на акценте сравнивал кастрол 5-30 и мобил 5-50, и мобил больше понравился (субъективно по работе двигателя). Однако, в мануале его нет среди рекомендованных по вязкости
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Wizko от Май 15, 2009, 18:18:14 pm
Спасибо, за ответы. Прошел у Вас ТО вчера 14.05.2009. Залил Mobil 0w-40. Остался очень доволен всем, кроме гарантийных случаев (пусть сначала доламается, а потом приезжайте.) Отношение к клиентам у Вас оооочень позитивное и вообще - в рем зоне по-европейски чисто, что меня очень порадовало. Отдельное спасибо Глухову Дмитрию и передайте слова благодарности очень приятной девушке на респешене. Она умница. beer
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 15, 2009, 18:29:53 pm
Спасибо, за ответы. Прошел у Вас ТО вчера 14.05.2009. Залил Mobil 0w-40. Остался очень доволен всем, кроме гарантийных случаев (пусть сначала доламается, а потом приезжайте.) Отношение к клиентам у Вас оооочень позитивное и вообще - в рем зоне по-европейски чисто, что меня очень порадовало. Отдельное спасибо Глухову Дмитрию и передайте слова благодарности очень приятной девушке на респешене. Она умница. beer

Спасибо Вам, за выбор нашего ДЦ и оценку нашей работы.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 15, 2009, 18:32:12 pm
Да я не против 5-50. Даже могу сказать, что на акценте сравнивал кастрол 5-30 и мобил 5-50, и мобил больше понравился (субъективно по работе двигателя). Однако, в мануале его нет среди рекомендованных по вязкости

Уже отвечал. Оно полностью удовлетворяет требованиям к квалификации моторного масла завода изготовителя.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: SergeySN от Май 15, 2009, 18:42:35 pm
Тогда скажите, в каком месте мануала это написано. Именно вязкость, а не качество.  Есть таблица, я там не вижу такой вязкости. И цифра 50 по этой таблице для более 50 градусов.
Объясните, пожалуйста, раз уж так утверждаете
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 15, 2009, 19:18:21 pm
Тогда скажите, в каком месте мануала это написано. Именно вязкость, а не качество.  Есть таблица, я там не вижу такой вязкости. И цифра 50 по этой таблице для более 50 градусов.
Объясните, пожалуйста, раз уж так утверждаете

Cовершенно верно, вязкость по SAE 5w-50.
Интервал окружающей тепературы от -30 до +50. Стр.85 инструкции по эксплуатации.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Balashihinec от Май 15, 2009, 20:04:05 pm
Дмитрий ,Вы сбросили ссылочку с сайта , где пишется:(цитата)...Наше испытанное и надежное маслоMobil 1 Peak Life 5W-50 специально разработано с учетом требований для НОВЫХ и БОЛЕЕ старых автомобилей и обладает оптимальными эксплуатационными свойствами...
Ну честное слово, это ведь только лишь погрешности перевода, не более. Ну не говорят по-русски- для новых и БОЛЕЕ старых, потому как более старые-это на помойку, а вот менее старые,или немного старые, это уже ближе было бы , но увы, как перевели, так и читаем все.А понятие НОВЫЙ И БОЛЕЕ старый- диаметрально-противоположные полюса жизненного цикла двигателя. И всегда при эксплуатации автомобиля при достижении им определённых значений пробега(100 тыс, 200 тыс и т.д.) меняют масло, в смысле вязкости.Во всех машинах без исключения, и чем двигатель старше, тем более вязкое масло льют.
И теперь вопрос- скажите, предположим, что я буду ездить на своём СИДе 10(!) лет. Пробег 300 тыс, и сегодня я приезжаю к Вам- Вы мне опять зальёте то же масло, что и "вчера", когда у меня было 15 тыс?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: DED от Май 15, 2009, 21:55:38 pm
Ответ надо искать в соседнем подъезде здания Автостарта в Капотне (представительство Mobil в России) :D
Представители Mobil ездят на Сидах, а в Сиды заливается Mobil! rulezz
А вообще, клубни, нам заливает масло оф.дилер, а не дядя с гаража, какие могут быть вопросы?



Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Дисаик от Май 16, 2009, 00:02:58 am
Цитировать (выделенное)
какие могут быть вопросы?
Ну, вот такие:
Цитировать (выделенное)
Cовершенно верно, вязкость по SAE 5w-50.
Интервал окружающей тепературы от -30 до +50.
И где у нас +50? Почему бы не 5w-40?
Все равно же Мобил...
Предположение - 5-50 дороже (для клиента).
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Жемчужина от Май 17, 2009, 20:28:33 pm
К авто -старту есть серьезный вопрос:
Машина была куплена в вашем салоне в ноябре 2008 года, 03.05.09. в вашем же салоне было сделано ТО-1 ( 1000 км). Сегодня я по капотом своего авто абсолютно случайно обнаружила пломбу с бумажкой что следующая замена масла должна быть сделана в 8600 км, более того в рекомендациях выведено что следующее ТО должно быть сделано через 7500. Вопрос заключается в следующем : в связи с чем такие серьезные нарушения рекомендаций завода производителя?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Wizko от Май 17, 2009, 22:08:29 pm
К авто -старту есть серьезный вопрос:
Машина была куплена в вашем салоне в ноябре 2008 года, 03.05.09. в вашем же салоне было сделано ТО-1 ( 1000 км). Сегодня я по капотом своего авто абсолютно случайно обнаружила пломбу с бумажкой что следующая замена масла должна быть сделана в 8600 км, более того в рекомендациях выведено что следующее ТО должно быть сделано через 7500. Вопрос заключается в следующем : в связи с чем такие серьезные нарушения рекомендаций завода производителя?

Это только лишь рекомендация по времени замены масла и нарушения нет.
1000 + 7500 ~ 8500.

А вот реальная необходимость это ТО - 15000 или 1 год, смотря, что наступит ранее.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 18, 2009, 09:58:02 am
Ну, вот такие:И где у нас +50? Почему бы не 5w-40?
Все равно же Мобил...
Предположение - 5-50 дороже (для клиента).


Добрый день!

Без проблем и 5w-40, и дешевле получается.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 18, 2009, 10:00:02 am
Дмитрий ,Вы сбросили ссылочку с сайта , где пишется:(цитата)...Наше испытанное и надежное маслоMobil 1 Peak Life 5W-50 специально разработано с учетом требований для НОВЫХ и БОЛЕЕ старых автомобилей и обладает оптимальными эксплуатационными свойствами...
Ну честное слово, это ведь только лишь погрешности перевода, не более. Ну не говорят по-русски- для новых и БОЛЕЕ старых, потому как более старые-это на помойку, а вот менее старые,или немного старые, это уже ближе было бы , но увы, как перевели, так и читаем все.А понятие НОВЫЙ И БОЛЕЕ старый- диаметрально-противоположные полюса жизненного цикла двигателя. И всегда при эксплуатации автомобиля при достижении им определённых значений пробега(100 тыс, 200 тыс и т.д.) меняют масло, в смысле вязкости.Во всех машинах без исключения, и чем двигатель старше, тем более вязкое масло льют.
И теперь вопрос- скажите, предположим, что я буду ездить на своём СИДе 10(!) лет. Пробег 300 тыс, и сегодня я приезжаю к Вам- Вы мне опять зальёте то же масло, что и "вчера", когда у меня было 15 тыс?


Добрый день!

Вся информация предоставленая Вам, получена от официального поставщика EXXON MOBIL в РФ.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 18, 2009, 10:03:09 am
Ответ надо искать в соседнем подъезде здания Автостарта в Капотне (представительство Mobil в России) :D
Представители Mobil ездят на Сидах, а в Сиды заливается Mobil! rulezz
А вообще, клубни, нам заливает масло оф.дилер, а не дядя с гаража, какие могут быть вопросы?





Добрый день!

Совершенно верно.

P.S. Кроме того, все наши сотрудники заливают в свои автомобили 5w-50 и я не исключение. Мы используем это масло уже более 10 лет и оно никогда не подводило.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 18, 2009, 10:04:35 am
Это только лишь рекомендация по времени замены масла и нарушения нет.
1000 + 7500 ~ 8500.

А вот реальная необходимость это ТО - 15000 или 1 год, смотря, что наступит ранее.

Добрый день!

Абсолютно верно. Это рекомендация дилера.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Май 18, 2009, 11:29:07 am
Добрый день!

Ожидаем в эти выходные.
Добрый день, Дмитрий, как обстоят дела с заказанным ЭУРом?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: SergeySN от Май 18, 2009, 12:01:00 pm
Cовершенно верно, вязкость по SAE 5w-50.
Интервал окружающей тепературы от -30 до +50. Стр.85 инструкции по эксплуатации.

Так я и думал. Нет там вязкости 5w-50. Есть 5w-..., есть ...w-50.
У меня к этому маслу претензий нет, просто хотелось обоснованного мнения. Не дождался
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 18, 2009, 14:33:08 pm
Так я и думал. Нет там вязкости 5w-50. Есть 5w-..., есть ...w-50.
У меня к этому маслу претензий нет, просто хотелось обоснованного мнения. Не дождался

Не понял Вас. Нет где?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Balashihinec от Май 18, 2009, 15:17:44 pm
Народ, пора заканчивать с этим маслом, замучили уже человека.Ответ уже был дан, Мобил с Авто-Стартом рядышком, имеют партнёрское  соглашение,льют 5-50, потому как оно чуть подороже,нежели другое.Но всё равно ,это ж Мобил,не самое плохое в мире масло.Кому не нравится, как мне, например, просите весной 5-40, зимой 0-40(если есть гарантия на холодную зиму).От этого Авто-Старт хуже не становится, во всяком случае я езжу только туда( на 15-й км).Давайте другой вопрос какой-нибудь, понасущней.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 18, 2009, 15:55:01 pm
Добрый день, Дмитрий, как обстоят дела с заказанным ЭУРом?

Добрый день!

До Вас не могут дозвониться.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: SergeySN от Май 18, 2009, 16:54:21 pm
Не понял Вас. Нет где?

В таблице на странице 8-5
Там перечислены: 20w-50,15w-40,10w-30,5w-20,5w-30. Все, в моем мануале нет вязкости 5w-50. Вы, судя по всему, считаете, что факт наличия в списке масла 20w-50 и 5w-30 можно считать одобрением и для 5w-50.
Я же сказал, что у меня нет претензий к этому маслу. Просто Ваше мнение, что это масло подходит (пусть даже это так и есть) и рекомендация производителя это разные вещи. Хотя, кто знает, может у Вас какой-нибудь внутренний документ есть, где написано, что 5w-50 одобрено
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Май 18, 2009, 16:57:48 pm
Ах да, как раз был занят и не успел взять трубку,сейчас я вам сам попробую перезвонить.

PS>> Записался на 25 число, надеюсь, что ещё замена ЭУРа исправит и противное брянканье в руле...
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Senator от Май 18, 2009, 17:07:39 pm
Уважаемый Т.Д.В.

Я оставил свой отзыв о том как работает кузовной цех в Капотне. Вот он http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,13398.0.html
И хотел бы чтобы вы обратили внимание на это, чтобы подобная ситуация не повторялась вновь.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: M_A_N_A_G_E_R от Май 19, 2009, 19:01:02 pm
Здравствуйте, Дмитрий!
Снова попал на ремонт в ваш сервис центр по КАСКО(покраска нескольких элементов кузова). После оформления документов девушка на ресепшн выдает чек на мойку авто и предлагает оплатить sux. На просьбу обосновать, я услышал, что мойка авто у вас с 1 января платная (330р.-с шампунем +коврики в салоне).Вопрос: если у меня направление от страховой на покраску, почему я должен оплачивать мойку, в которой, по сути не нуждаюсь(машина в чистом виде нужна вашим сотрудникам для работы и выявления скрытых дефектов)??? Хотя когда был у вас в предыдущий раз в январе про платную мойку никто даже словом не обмолвился. Разъясните пожалуйста данный вопрос!!! Не хотелось бы из-за пустяка портить представление о вашей организации
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Жемчужина от Май 19, 2009, 21:51:54 pm
Добрый день!

Абсолютно верно. Это рекомендация дилера.
Это понятно, я даже понимаю с чем это связано. Вопрос в том что мне даже не попытались объяснить как правильно поступить, а просто вывели в рекомендации, пропечатав мелким шрифтом, повесили пломбу с биркой под капот , ничего не сказав. вызвали тем самым негатив, потому что я рискую , по сути "слететь" с гарантии из-за несоблюдения рекомендации дилера. У меня лично возникло ощущение что меня пытаются "развести".
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Jess от Май 19, 2009, 22:09:46 pm
Дмитрий, добрый вечер.
Сегодня была у Вас в центре по поводу замены антенного усилителя по гарантии. По прошествии 3 часов, выяснилось что зап часть, которую я ждала  месяц оказалась не той модели. Опять ждать месяц. Я понимаю, все бывает... но все таки хотелось бы не терять столько рабочего времени. Возможно ли приехать на гарантийный ремонт не в будни с 9 до 19, а в выходные дни? И можно ли проверить та ли деталь до того как разбирается машина?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: AleksWays от Май 20, 2009, 00:21:58 am
Здрасте!
На Вашем сайте присутствует такая инфа:

Для всех клиентов производим бесплатно:
Люфт-детектор Nussbaum
Тормозной стенд с тестом амортизаторов и увода Hunter.

Проверка баланса распределения тормозных усилий Hunter (результаты в виде графического резюме с рекомендациями предоставляются бесплатно).
Работоспособность амортизаторов (результаты в виде графического резюме с рекомендациями предоставляют ся бесплатно).
Контроль люфтов ходовой части автомобиля (результаты в виде графического резюме с рекомендациями предоставляются бесплатно).
Оценка показателей бокового скольжения автомобиля (результаты в виде графического резюме с рекомендациями предоставляются бесплатно).
Эффективность тормозной системы (результаты в виде графического резюме с рекомендациями предоставляются бесплатно).

Вопросы:
1)это делается во всех Ваших ТЦ? В капотне делаете?

2)так называемое ТО - 0 делал не у Вас, можно ли пройти эту диагностику в Вашем ТЦ, Сколько стоит эта услуга?

3)если выявится неисправность какого - либо узла надо ли будет оплачивать диагностику?

P.S. Пробег 2000, месяц после покупки...
Глухой стук слева спереди на "больших" ( 5-10см ) углублениях при скорости 10-15 км/ч, дребезг под рулем слева при проезде мелких неровностей на скорости 0-30 км/ч, на нормальных дорогах ес-но ничего не слышно...
Что бы это значило?
 

Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 20, 2009, 08:48:07 am
Это понятно, я даже понимаю с чем это связано. Вопрос в том что мне даже не попытались объяснить как правильно поступить, а просто вывели в рекомендации, пропечатав мелким шрифтом, повесили пломбу с биркой под капот , ничего не сказав. вызвали тем самым негатив, потому что я рискую , по сути "слететь" с гарантии из-за несоблюдения рекомендации дилера. У меня лично возникло ощущение что меня пытаются "развести".

Никаких проблем с гарантией у Вас не будет по этому поводу.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 20, 2009, 08:55:28 am
Здравствуйте, Дмитрий!
Снова попал на ремонт в ваш сервис центр по КАСКО(покраска нескольких элементов кузова). После оформления документов девушка на ресепшн выдает чек на мойку авто и предлагает оплатить sux. На просьбу обосновать, я услышал, что мойка авто у вас с 1 января платная (330р.-с шампунем +коврики в салоне).Вопрос: если у меня направление от страховой на покраску, почему я должен оплачивать мойку, в которой, по сути не нуждаюсь(машина в чистом виде нужна вашим сотрудникам для работы и выявления скрытых дефектов)??? Хотя когда был у вас в предыдущий раз в январе про платную мойку никто даже словом не обмолвился. Разъясните пожалуйста данный вопрос!!! Не хотелось бы из-за пустяка портить представление о вашей организации

Добрый день!

Мойка, дополнительная платная услуга.Машина в чистом виде, необходима для составления акта приема передачи.К сожалению, условия меняются.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 20, 2009, 09:02:11 am
Здрасте!
На Вашем сайте присутствует такая инфа:

Для всех клиентов производим бесплатно:
Люфт-детектор Nussbaum
Тормозной стенд с тестом амортизаторов и увода Hunter.

Проверка баланса распределения тормозных усилий Hunter (результаты в виде графического резюме с рекомендациями предоставляются бесплатно).
Работоспособность амортизаторов (результаты в виде графического резюме с рекомендациями предоставляют ся бесплатно).
Контроль люфтов ходовой части автомобиля (результаты в виде графического резюме с рекомендациями предоставляются бесплатно).
Оценка показателей бокового скольжения автомобиля (результаты в виде графического резюме с рекомендациями предоставляются бесплатно).
Эффективность тормозной системы (результаты в виде графического резюме с рекомендациями предоставляются бесплатно).

Вопросы:
1)это делается во всех Ваших ТЦ? В капотне делаете?

2)так называемое ТО - 0 делал не у Вас, можно ли пройти эту диагностику в Вашем ТЦ, Сколько стоит эта услуга?

3)если выявится неисправность какого - либо узла надо ли будет оплачивать диагностику?

P.S. Пробег 2000, месяц после покупки...
Глухой стук слева спереди на "больших" ( 5-10см ) углублениях при скорости 10-15 км/ч, дребезг под рулем слева при проезде мелких неровностей на скорости 0-30 км/ч, на нормальных дорогах ес-но ничего не слышно...
Что бы это значило?
 



Добрый день!

1.На МКАД не делаем.Есть возможность, сделать это на Дмитровском ш.
2.Можно сделать у нас, без проблем.665 руб.-диагностика ходовой части.
2.Если неисправность попадает под действие гарантии, платить за диагностику не надо.

Можно только предполагать, что это может быть.Надо Вам подъехать и сделать диагностику.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: AleksWays от Май 20, 2009, 12:25:45 pm
Добрый день!

1.На МКАД не делаем.Есть возможность, сделать это на Дмитровском ш.
2.Можно сделать у нас, без проблем.665 руб.-диагностика ходовой части.
2.Если неисправность попадает под действие гарантии, платить за диагностику не надо.

Можно только предполагать, что это может быть.Надо Вам подъехать и сделать диагностику.


Ок.
Предварительная запись требуется? В Выходные дни можно?
Подскажите адрес...
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: AleksWays от Май 20, 2009, 13:20:07 pm
Добрый день!

1.На МКАД не делаем.Есть возможность, сделать это на Дмитровском ш.
2.Можно сделать у нас, без проблем.665 руб.-диагностика ходовой части.
2.Если неисправность попадает под действие гарантии, платить за диагностику не надо.

Можно только предполагать, что это может быть.Надо Вам подъехать и сделать диагностику.

У Вас по телефону отвечают, что диагностика подвески только вручную...Так?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Balashihinec от Май 20, 2009, 14:58:13 pm
Дмитрий, проясните ситуацию по Авто-Старту. Вы в ответах упоминаете про Ваш сервис на Дмитровке, что можно что то делать там. В  холдинг , как видно на сайте Авто-Старта входят ещё техцентры на Волоколамке,Дмитровке,пр.Мира., которые не фигурируют на kia.ru /Вопрос мой тот же , что и в письме ниже.
Я написал вопрос в киа-моторс рус по этому поводу(далее идёт копирование):
"Добрый день. Я являюсь владельцем КИА-СИИД.
Обслуживался в ООО "Автостарт-сервис" в г.Москва, Кулаков переулок д.6
Сейчас я этого сервиса в списке офиц.дилеров на сайте КИА-МОТОРС РУС не вижу.
Они по телефону отвечают, что проводят ТО и работы на гарантийные машины, как
и раньше.
ВОПРОС- скажите, могу ли я , как и раньше проходить ТО другие работы у них, или нет
в данный момент?"
На что получил ответ:
"Добрый день Игорь
Если указанного Тех. центра нет в Списке Дилеров, значит и делать ТО и гарантийные работы там Вы не имеете право! Если что-то сделаете там , то ограничите в гарантии свой автомобиль сами!
А это Вам нужно? Мы боремся, чтобы все бывшие Дилеры, с которыми расторгли Договор, сняли с Тех. центров корпоративную идентификацию КИА. Право на её использование они уже потеряли и используют её незаконно. Будем с такими Тех. центрами судится.
С уважением Дмитрий

29, Silver City Center, Serebryanicheskaya naberezhnaya,

Moscow, 109028, Russia.

Tel.    (+7 495) 287-0900 (ext. 4000)

Fax:    (+7 495) 287-0900
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: M_A_N_A_G_E_R от Май 20, 2009, 19:06:50 pm
Дмитрий, еще вопрос: сдал вам машину в воскресенье по предварительной записи обещали сделать за 3-4 дня, позвонил сегодня сказали что машина взята в ремонт только вчера то есть во вторник стесняюсь спросить для чего я пригонял машину в воскресенье если 2 дня она простаивала у вас без толку???????????????? sux sux sux В итоге обещают сделать машину только в начале следующей недели :(,хотя насколько я знаю для членов CEEDclub кузовной ремонт у вас без очереди?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 21, 2009, 09:19:49 am
Дмитрий, еще вопрос: сдал вам машину в воскресенье по предварительной записи обещали сделать за 3-4 дня, позвонил сегодня сказали что машина взята в ремонт только вчера то есть во вторник стесняюсь спросить для чего я пригонял машину в воскресенье если 2 дня она простаивала у вас без толку???????????????? sux sux sux В итоге обещают сделать машину только в начале следующей недели :(,хотя насколько я знаю для членов CEEDclub кузовной ремонт у вас без очереди?

Добрый день!

Вам при приемке машины сроки ориентировочные называли?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 21, 2009, 09:21:06 am
У Вас по телефону отвечают, что диагностика подвески только вручную...Так?

Добрый день!

Вам нужна диагностика подвески?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 21, 2009, 09:28:16 am
Дмитрий, проясните ситуацию по Авто-Старту. Вы в ответах упоминаете про Ваш сервис на Дмитровке, что можно что то делать там. В  холдинг , как видно на сайте Авто-Старта входят ещё техцентры на Волоколамке,Дмитровке,пр.Мира., которые не фигурируют на kia.ru /Вопрос мой тот же , что и в письме ниже.
Я написал вопрос в киа-моторс рус по этому поводу(далее идёт копирование):
"Добрый день. Я являюсь владельцем КИА-СИИД.
Обслуживался в ООО "Автостарт-сервис" в г.Москва, Кулаков переулок д.6
Сейчас я этого сервиса в списке офиц.дилеров на сайте КИА-МОТОРС РУС не вижу.
Они по телефону отвечают, что проводят ТО и работы на гарантийные машины, как
и раньше.
ВОПРОС- скажите, могу ли я , как и раньше проходить ТО другие работы у них, или нет
в данный момент?"
На что получил ответ:
"Добрый день Игорь
Если указанного Тех. центра нет в Списке Дилеров, значит и делать ТО и гарантийные работы там Вы не имеете право! Если что-то сделаете там , то ограничите в гарантии свой автомобиль сами!
А это Вам нужно? Мы боремся, чтобы все бывшие Дилеры, с которыми расторгли Договор, сняли с Тех. центров корпоративную идентификацию КИА. Право на её использование они уже потеряли и используют её незаконно. Будем с такими Тех. центрами судится.
С уважением Дмитрий

29, Silver City Center, Serebryanicheskaya naberezhnaya,

Moscow, 109028, Russia.

Tel.    (+7 495) 287-0900 (ext. 4000)

Fax:    (+7 495) 287-0900


Добрый день!

Вы можете проходить техническое обслуживание у любого официального дилера КИА Моторс Рус.
Дмитровка упоминалась мной с точки зрения того, что там есть тормозная линия и люфт-детектор.
По поводу Ваших прав в ответе из КМР, конечно можно подискутировать.Они же Ваши.

С уважением
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: alligator от Май 21, 2009, 09:29:34 am
Здравствуйте Дмитрий! на данный момент мой автомобильчик стоит у Вас на ремонте по каско. после аварии. Вопрос в следующем: 2.Можно сделать у нас, без проблем.665 руб.-диагностика ходовой части. (странно по факту мне сказали что диагностика будет в районе 1100 руб к сожалению не запомнил Имени но представили как мастер по гарантии) просто у меня стучит спереди и с зади по дороге (нормальной) всё хорошо тока когда проезжаешь через полицейского или по неровностям. могут ли варироваться цены? машинка попала в аварию довольно сильно однако стук появился гораздо раньше насколько я понял вся ходовая в автомобиле не затронута могу ли Я расчитывать что поменяют по гарантии?пробег у авто смешной 7500км. 2) честно говоря приезжаю к Вам во второй раз первый раз поцарапали на парковке сделали тогда замечательно! Поэтому и приехал именно к Вам. однако тут ремонт круче поэтому и места для волнений больше да и раньше я таких отзывов про Вас не видел http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,13398.0.html или http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,13307.msg443465.html#msg443465 небыло такого. вот и появилась заноза на сердце. И еще Один вопросик про запчасти. я понимаю прекрасно ,что не всё зависит от Вас И вы не Царь и не Бог. просто интересно почему запчасти идут с ценрального склада по 2-3 недели а то и больше у Вас нехватет водителей в службе доставки? или какие-то другие проблемы? это уже просто из любопытства.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 21, 2009, 09:45:46 am
Здравствуйте Дмитрий! на данный момент мой автомобильчик стоит у Вас на ремонте по каско. после аварии. Вопрос в следующем: 2.Можно сделать у нас, без проблем.665 руб.-диагностика ходовой части. (странно по факту мне сказали что диагностика будет в районе 1100 руб к сожалению не запомнил Имени но представили как мастер по гарантии) просто у меня стучит спереди и с зади по дороге (нормальной) всё хорошо тока когда проезжаешь через полицейского или по неровностям. могут ли варироваться цены? машинка попала в аварию довольно сильно однако стук появился гораздо раньше насколько я понял вся ходовая в автомобиле не затронута могу ли Я расчитывать что поменяют по гарантии?пробег у авто смешной 7500км. 2) честно говоря приезжаю к Вам во второй раз первый раз поцарапали на парковке сделали тогда замечательно! Поэтому и приехал именно к Вам. однако тут ремонт круче поэтому и места для волнений больше да и раньше я таких отзывов про Вас не видел http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,13398.0.html или http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,13307.msg443465.html#msg443465 небыло такого. вот и появилась заноза на сердце. И еще Один вопросик про запчасти. я понимаю прекрасно ,что не всё зависит от Вас И вы не Царь и не Бог. просто интересно почему запчасти идут с ценрального склада по 2-3 недели а то и больше у Вас нехватет водителей в службе доставки? или какие-то другие проблемы? это уже просто из любопытства.

Добрый день!

Диагностика ходовой части 665 руб.Цена не может меняться.
Сначала надо понять в чем неисправность.
Формирование деталей необходимых для ремонта, происходит в течении 2 недель.Проблем никаких нет.
Данные па машине напишите в личку.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: alligator от Май 21, 2009, 09:49:30 am
Большое человеческое Спасибо!  данные в личку отишу.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 21, 2009, 10:11:27 am
Дмитрий, добрый вечер.
Сегодня была у Вас в центре по поводу замены антенного усилителя по гарантии. По прошествии 3 часов, выяснилось что зап часть, которую я ждала  месяц оказалась не той модели. Опять ждать месяц. Я понимаю, все бывает... но все таки хотелось бы не терять столько рабочего времени. Возможно ли приехать на гарантийный ремонт не в будни с 9 до 19, а в выходные дни? И можно ли проверить та ли деталь до того как разбирается машина?


Добрый день!

Прошу извинений.Пересорт на складе.Мы постараемся все решить с запчастями в выходные дни.Как только она будет на складе, сразу свяжемся и согласуем дату и время.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 21, 2009, 10:18:14 am

Ок.
Предварительная запись требуется? В Выходные дни можно?
Подскажите адрес...

На Дмитровке есть тормозная линия и люфт-детектор.
На МКАД 15 км, диагностика проводится на подъемнике.
В выходные можно, записываться нужно.
Чей адрес подсказать?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Май 21, 2009, 10:28:34 am
Дмитрий, отправил вопрос в личку
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: AleksWays от Май 21, 2009, 14:48:21 pm
На Дмитровке есть тормозная линия и люфт-детектор.
На МКАД 15 км, диагностика проводится на подъемнике.
В выходные можно, записываться нужно.
Чей адрес подсказать?

На Дмитровке отвечают, что нет.
Вы могли бы уточнить?

?на подъемнике - это монтажкой по стойкам sux?

P.S. Адрес имелся в виду того центра , в котором есть нормальный стенд.

Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Ked 77 от Май 21, 2009, 16:43:42 pm
Заранее извеняюсь, что пишу здесь. 21 мая был на ремонте по гарантии (замена пыльника шруса и доп. стоп сигнала задней двери) и хотел бы поблагодарить сотрудников сервиса "Авто-Старт" за хорошо выполненную работу. Спосибо Вам большое! rulezz
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 21, 2009, 17:25:02 pm
На Дмитровке отвечают, что нет.
Вы могли бы уточнить?

?на подъемнике - это монтажкой по стойкам sux?

P.S. Адрес имелся в виду того центра , в котором есть нормальный стенд.



Что значит монтажкой по стойкам и по каким стойкам?
Где Вы это видели?

Наш филиал на Дмитровском шоссе.

Вопрос Вам. Что значит нормалный стенд, как Вы себе представляете его работу и в каком виде, Вы хотите увидеть, результаты диагностики??
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 21, 2009, 17:26:29 pm
Заранее извеняюсь, что пишу здесь. 21 мая был на ремонте по гарантии (замена пыльника шруса и доп. стоп сигнала задней двери) и хотел бы поблагодарить сотрудников сервиса "Авто-Старт" за хорошо выполненную работу. Спосибо Вам большое! rulezz

Добрый день!

Спасибо за высокую оценку и выбор нашего ДЦ.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Май 21, 2009, 19:02:41 pm
Дмитрий,доброе время суток, подскажите по моей машинке, когда ожидаются детали в134тв150
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: M_A_N_A_G_E_R от Май 21, 2009, 22:42:50 pm
Добрый день!

Вам при приемке машины сроки ориентировочные называли?
Да при приемке и при предварительном осмотре: 3-5 дней, в итоге получается сегодня уже четверг отдали машину в воскресенье, как понимать обещания ваших сотрудников???
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 22, 2009, 08:41:16 am
Да при приемке и при предварительном осмотре: 3-5 дней, в итоге получается сегодня уже четверг отдали машину в воскресенье, как понимать обещания ваших сотрудников???
Эти сроки ориентировочные. Они могут меняться.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: AleksWays от Май 22, 2009, 10:19:39 am
Что значит монтажкой по стойкам и по каким стойкам?
Где Вы это видели?

Наш филиал на Дмитровском шоссе.

Вопрос Вам. Что значит нормалный стенд, как Вы себе представляете его работу и в каком виде, Вы хотите увидеть, результаты диагностики??
1)В Ваш серис не обращался, по тому и задаю вопрос.
2)Нормальный стенд - это стенд который НАЙДЁТ люфт если он есть +  выдас результат диагностики в виде распечатки.
3)по поводу личных сообщений и просьбы быть более "тактичным" - ВЫ ЗНАКИ ВОПРОСОВ ЗА ТЕКСТОМ ВИДЕЛИ? -  это означает, что я спрашиваю.
4)И последнее - всем спасибо...
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 22, 2009, 10:49:34 am
1)В Ваш серис не обращался, по тому и задаю вопрос.
2)Нормальный стенд - это стенд который НАЙДЁТ люфт если он есть +  выдас результат диагностики в виде распечатки.
3)по поводу личных сообщений и просьбы быть более "тактичным" - ВЫ ЗНАКИ ВОПРОСОВ ЗА ТЕКСТОМ ВИДЕЛИ? -  это означает, что я спрашиваю.
4)И последнее - всем спасибо...

Наш телефон 8-495-225-23-53,8-495-225-23-63 15КМ МКАД.
Личное сообщение с просьбой быть более тактичным, я Вам не отправлял.По моему, Вы достаточно тактичны.
Я на Ваши вопросы и отвечаю.
Если удобно, напишите телефон в личку, мы с Вами свяжемся.Я пишу Вам свой, будут вопросы, звоните.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Май 25, 2009, 23:27:28 pm
Дмитрий, доброго времени суток. Скажите пожалуйста, сколько будет стоить ТО-45000 без замены салонного фильтра, но с заменой свечей. Свечи привезу свои. Машина бензин 1.6
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 26, 2009, 10:58:31 am
Дмитрий, доброго времени суток. Скажите пожалуйста, сколько будет стоить ТО-45000 без замены салонного фильтра, но с заменой свечей. Свечи привезу свои. Машина бензин 1.6

Добрый день!

7600 руб. (5W-50)- скидка клуба.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: @lex от Май 26, 2009, 22:51:57 pm
Здравствуйте Дмитрий!
Записался 29 на ТО-75000 т. Интересует цена вопроса и скидка как клубню  :-[.(Ваша карта есть- 5% beer, клубной нет :().
Заранее спасибо!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 27, 2009, 12:54:52 pm
Здравствуйте Дмитрий!
Записался 29 на ТО-75000 т. Интересует цена вопроса и скидка как клубню  :-[.(Ваша карта есть- 5% beer, клубной нет :().
Заранее спасибо!

Добрый день!

ТО-75000 -7200р.(5W50),6700 р.(5W40)
На какое время записались?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: @lex от Май 27, 2009, 13:12:00 pm
Добрый день!

ТО-75000 -7200р.(5W50),6700 р.(5W40)
На какое время записались?

На 10.30!
№275
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 27, 2009, 13:32:18 pm
На 10.30!
№275

Назовите свой ник "@lex" девушке на рецепшен.Сделают скидку 10%
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: @lex от Май 27, 2009, 13:46:44 pm
Назовите свой ник "@lex" девушке на рецепшен.Сделают скидку 10%
Благодарю!!!! beer
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Угрюмый от Май 27, 2009, 13:55:56 pm
Здравствуйте, Дмитрий! У моего товарища проблемы с кондиционером,машина Карнивал 2,9-2006г.в.,я ему советую обратиться в ваш сервис,т.к.сам доволен обслуживанием.Вопрос-Сколько стоит диагностика и возможные финансовые вложения.?Он грешит на отсутствие фриона,но конечно специалистам виднее,что-то там у него свистело.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 27, 2009, 16:20:48 pm
Здравствуйте, Дмитрий! У моего товарища проблемы с кондиционером,машина Карнивал 2,9-2006г.в.,я ему советую обратиться в ваш сервис,т.к.сам доволен обслуживанием.Вопрос-Сколько стоит диагностика и возможные финансовые вложения.?Он грешит на отсутствие фриона,но конечно специалистам виднее,что-то там у него свистело.

Добрый день!

Сначала надо сделать диагностику, 665 руб.
Гадать нет смысла, диагностика все покажет.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Угрюмый от Май 27, 2009, 16:29:13 pm
Добрый день!

Сначала надо сделать диагностику, 665 руб.
Гадать нет смысла, диагностика все покажет.
Спасибо!Я так же ему сказал,но он думает ехать далеко,а вдруг у вас нет чего для ремонта,заправки,манжеты какие то.Я ему передам,пусть сам решает.Спасибо за ответ.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: PashaSky от Май 27, 2009, 22:14:47 pm
Уважаемый Т.Д.В. подскажите пожалуйста насчет наклеек на дверях, и резинового уплотнителя. Насчет наклеек интересует является ли это гарантийным случаем или нет. про резинку естественно цена вопроса замены на двух дверях. Спасибо
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Май 28, 2009, 12:17:56 pm
Вот, вспомнил вопрос, у меня 5 дверь задевает за бампер и обтерлись края на двери из-за этого, почему при гарантийной покраске двери мне придется платить за регулировку бампера?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ceed78 от Май 29, 2009, 00:34:08 am
Вот, вспомнил вопрос, у меня 5 дверь задевает за бампер и обтерлись края на двери из-за этого, почему при гарантийной покраске двери мне придется платить за регулировку бампера?

Теперь придется ;) :D

А если по делу, на форуме попадалась эта тема - признали - не гарантийным случаем.

Кстати, мне свою уже скоро (надеюсь) забирать из покраски. Александр сказал дней 5 делать будут (покраска задней двери по гарантии). А я в понедельник отдавал...
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sabinash от Май 29, 2009, 07:52:57 am
Вот, вспомнил вопрос, у меня 5 дверь задевает за бампер и обтерлись края на двери из-за этого, почему при гарантийной покраске двери мне придется платить за регулировку бампера?

У меня такое было зимой. В Авто-старте случай признали гарантийным, покрасили бампер и отрегулировали 5-ю дверь, все по гарантии.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: yurist от Май 29, 2009, 11:00:51 am
Дмитрий, спасибо большое Вашему тех.персоналу за проведенную работу и отличное обслуживание.Приезжали вчера на замену магнитолы,теперь все работает просто отлично!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: limfouzzel от Май 29, 2009, 15:41:22 pm
Дмитрий, здравствуйте!

Появилась ржавчина по бокам дополнительного стоп-сигнала. Обслуживаюсь регулярно у Вас. Какие мои дальнейшие действия?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 29, 2009, 18:14:53 pm
Дмитрий, здравствуйте!

Появилась ржавчина по бокам дополнительного стоп-сигнала. Обслуживаюсь регулярно у Вас. Какие мои дальнейшие действия?

Добрый день!

Вам надо обратиться к Самохвалову Андрею(инженер по гарантии).
Будут вопросы, пишите.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 29, 2009, 18:18:34 pm
Дмитрий, спасибо большое Вашему тех.персоналу за проведенную работу и отличное обслуживание.Приезжали вчера на замену магнитолы,теперь все работает просто отлично!

Спасибо Вам за выбор нашего ДЦ и высокую оценку нашей работы.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Май 29, 2009, 18:22:21 pm
Уважаемый Т.Д.В. подскажите пожалуйста насчет наклеек на дверях, и резинового уплотнителя. Насчет наклеек интересует является ли это гарантийным случаем или нет. про резинку естественно цена вопроса замены на двух дверях. Спасибо

Добрый день!

Данные по автомобилю в личку пришлите.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Май 30, 2009, 02:41:18 am
мой вопрос без ответа...
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: @lex от Май 30, 2009, 16:35:13 pm
Дмитрий!
Спасибо за хорошее обслуживание! Как всегда все на высоте! beer
Отдельное спасибо мастеру который проводил ТО Клычеву Александру! akkord
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Май 31, 2009, 19:29:25 pm
Здравствуйте Дмитрий, неделю назад у вас меня ЭУР, всё хорошо, но то бряканье всё же осталось, рано радовался я, теперь получается, что только замена рейки должна помочь?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Июнь 01, 2009, 11:11:31 am
Дмитрий, добрый день. Собираюсь к вам в четверг на ТО. Скажите пожалуйста будет ли работать инженер по гарантии?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: dima766 от Июнь 01, 2009, 15:04:49 pm
Дмитрий, добрый день!
Хочу обратиться к Вам по-поводу не очень корректной работы моторчика стеклоомывателя. Подскажите пожалуйста, сколько на него составляет гарантийный срок эксплуатации?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Гена от Июнь 02, 2009, 15:23:06 pm
Уважаемый Дмитрий, такие вопросы:
1. стоимость на данный момент (наличие) переднего правого крыла и бампера (пластик), кухов - 5дв хетч
2. стучит рулевая рейка уже давно нет времени заехать, сейчас это возможно? или з/ч по гарантии только под заказ?
3. моторчик стеклоомывателя... нажимаю длительно - щетки делают полный цикл по сухому стеклу!!! какие сейчас ставят моторчики, 6ти лопастные?
Спасибо!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Fram_ от Июнь 02, 2009, 16:00:10 pm
Дмитрий, добрый день!

Посоветйте, пожалуйста, что лучше сделать с такой проблемой:
После замены зимних колес на родные летние резко изменилась управляемость, причем в худшую сторону. На совсем небольших неровностях машины задок машины начинает жить своей жизнью. Проявляется эффект "перестановки" задних колес. То есть такое ощущение, что задняя часть машины теряет контакт с дорогой на какое то время, а когда он восстанавливается, колеса находятся уже в другой точке. Причем эффект проявляется как на прямой так и на поворотах. Немного  удалось снизить данный эффект при движении по прямой снижением давления в шинах до 2 атм. Но на поворотах все осталось как было. Иногда машину приходится буквально отлавливать рулем. Причем при движении по ровным дорогах и торможении никаких уводов.

Возможно ли решить данную проблему регулировкой схода/развала и является ли это гарантийный случаем? Машине 5 месяцев, пробег 6500.

Спасибо
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 03, 2009, 09:35:15 am
мой вопрос без ответа...

Добрый день!

Все регулировочные работы не покрываются гарантией.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 03, 2009, 09:36:58 am
Здравствуйте Дмитрий, неделю назад у вас меня ЭУР, всё хорошо, но то бряканье всё же осталось, рано радовался я, теперь получается, что только замена рейки должна помочь?

Добрый день!

Может такое быть. Самохвалов Андрей и записывайтесь на диагностику.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 03, 2009, 09:37:29 am
Дмитрий, добрый день. Собираюсь к вам в четверг на ТО. Скажите пожалуйста будет ли работать инженер по гарантии?

Добрый день!

Будет.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 03, 2009, 09:41:00 am
Дмитрий, добрый день. Такой вопрос поцарапал заднее стекло на сид sw, если страховка даст добро у вас можно заказать стекло сколько по времени его ждать и установить.

Добрый день!

Нет проблем. Алгоритм такой:берете направление, приезжаете к нам, открываем заказ-наряд, Вы уезжаете и ждете пока Вам позвонят и проинформируют о готовности заказа, приезжаете на замену, займет 1 день.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 03, 2009, 09:41:49 am
Дмитрий, добрый день!
Хочу обратиться к Вам по-поводу не очень корректной работы моторчика стеклоомывателя. Подскажите пожалуйста, сколько на него составляет гарантийный срок эксплуатации?

Добрый день!

5 лет или 150.000 км.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: SerZH от Июнь 03, 2009, 09:46:46 am
Добрый день!

Могу ли я расчитывать на скидку, как простой форумчанин, при проведении ТО-45тыс.км при отсутствии клубной карты? :-[
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 03, 2009, 09:48:36 am
Уважаемый Дмитрий, такие вопросы:
1. стоимость на данный момент (наличие) переднего правого крыла и бампера (пластик), кухов - 5дв хетч
2. стучит рулевая рейка уже давно нет времени заехать, сейчас это возможно? или з/ч по гарантии только под заказ?
3. моторчик стеклоомывателя... нажимаю длительно - щетки делают полный цикл по сухому стеклу!!! какие сейчас ставят моторчики, 6ти лопастные?
Спасибо!

Добрый день!

1.Крыло 4993 руб.,бампер 7650 руб. В наличии.
2.По гарантии сначала диагностика.
3.Надо опять же смотреть, похоже на насос.В случае неисправности, меняем на новый образец.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 03, 2009, 09:49:42 am
Добрый день!

Могу ли я расчитывать на скидку, как простой форумчанин, при проведении ТО-45тыс.км при отсутствии клубной карты? :-[

Добрый день!

Можете, по предварительной договоренности.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: SerZH от Июнь 03, 2009, 09:52:17 am
Спасибо!
Я записан на сегодня 03июня2009г. в 15:00 машина КИА Сид №957 :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 03, 2009, 11:11:20 am
Дмитрий, добрый день!

Посоветйте, пожалуйста, что лучше сделать с такой проблемой:
После замены зимних колес на родные летние резко изменилась управляемость, причем в худшую сторону. На совсем небольших неровностях машины задок машины начинает жить своей жизнью. Проявляется эффект "перестановки" задних колес. То есть такое ощущение, что задняя часть машины теряет контакт с дорогой на какое то время, а когда он восстанавливается, колеса находятся уже в другой точке. Причем эффект проявляется как на прямой так и на поворотах. Немного  удалось снизить данный эффект при движении по прямой снижением давления в шинах до 2 атм. Но на поворотах все осталось как было. Иногда машину приходится буквально отлавливать рулем. Причем при движении по ровным дорогах и торможении никаких уводов.

Возможно ли решить данную проблему регулировкой схода/развала и является ли это гарантийный случаем? Машине 5 месяцев, пробег 6500.

Спасибо

Добрый день!

Затрудняюсь с ответом, но можно попробовать следующее

Проверить и при необходимости отрегулировать УУК (на данном пробеге за наличный расчет)
Проверить подвеску, а именно заднюю часть автомобиля (амортизаторы и стойки стабилизатора)
Если есть система ESP, проверить и ее на наличие ошибок.

Надо подъезжать на диагностику.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 03, 2009, 11:12:26 am
Спасибо!
Я записан на сегодня 03июня2009г. в 15:00 машина КИА Сид №957 :)

На рецепшене девушке назовите свой ник SerZH, Вам сделают скидку клуба.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Fram_ от Июнь 03, 2009, 11:36:27 am
Дмитрий, Добрый день.

Подскажите пожалуйста, где и когда можно пройти дианостику задней подвески? Желательно в районе Юго-запада?

Спасибо
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 03, 2009, 11:58:04 am
Дмитрий, Добрый день.

Подскажите пожалуйста, где и когда можно пройти дианостику задней подвески? Желательно в районе Юго-запада?

Спасибо

Мы находимся на МКАДе 15КМ(внешняя сторона).Юг.Сообщите, когда будет Вам удобнее?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Fram_ от Июнь 03, 2009, 12:17:16 pm
Мы находимся на МКАДе 15КМ(внешняя сторона).Юг.Сообщите, когда будет Вам удобнее?

Готов подъехать завтра в районе 15 часов.
Возможно ли получить скидку на работы?  :-[ (клубной карты пока нету :( )
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Июнь 03, 2009, 12:53:41 pm
Добрый день!

Может такое быть. Самохвалов Андрей и записывайтесь на диагностику.
Дмитрий, а в наличие имеется рейка или под заказ и ждать около 30 дней?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: oleg1313 от Июнь 03, 2009, 16:02:23 pm
Хотел бы у Вас пообслуживаться ( ТО + ремонт) - но клубной карты пока нет.Что сделать чтобы получить клубную скидку ? Спасибо
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Июнь 03, 2009, 16:31:46 pm
Уважаемые форумчане!
Убедительная просьба не нагружать Т.Д.В. вопросами о скидке.
Хотите иметь скидку, приобретайте клубные карты.
Где, читайте форум.
Надеюсь на понимание.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Fram_ от Июнь 03, 2009, 16:35:40 pm
Готов подъехать завтра в районе 15 часов.
Возможно ли получить скидку на работы?  :-[ (клубной карты пока нету :( )

Дмитрий, прошу прощения, завтра подъехать не могу  :( Буду искать другое время punish
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 03, 2009, 17:21:06 pm
Дмитрий, прошу прощения, завтра подъехать не могу  :( Буду искать другое время punish

Пишите, когда определитесь.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 03, 2009, 17:23:09 pm
Хотел бы у Вас пообслуживаться ( ТО + ремонт) - но клубной карты пока нет.Что сделать чтобы получить клубную скидку ? Спасибо

Можно по предварительной договоренности.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Июнь 03, 2009, 18:27:19 pm
Дмитрий завтра в 12 я у вас
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Михалыч® от Июнь 04, 2009, 11:47:45 am
Дмитрий Т.Д.В., здравствуйте!
Ceed SW, 600км и 2 недели пробега. Вопросы следующие:
1. Сегодня обнаружил, что уровень антифриза в расширительном бачке спустился до отметки МИН. Потеков под машиной не обнаружено. Имею сильное подозрение, что уходит он в масло, на щупе цвет достаточно светлый и показывает почти макс (эмульсии вроде бы нет). С новья кажется было темнее и посередине между отметками. Смотрел есно на холодном двигателе после ночи.
2. Не работает ESP, горит лампа ESP OFF, если при заводке поиграться с кнопочкой (включить), лампа не горит, но метров через 100-200 снова загорается. На форуме у кого-то была проблема, вроде бы решили на СТО минут за 10.
3. Комплектация машины по договору ТС03, я так понимаю, в нее входит подогрев зоны покоя стеклоочистителей. Однако, кнопка включения отсутствует.
Не могли бы Вы дать разъяснение по этим вопросам?
Планирую подъехать в чт. 11 числа, если про антифриз в масле подозрения подтвердятся, то раньше
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдин&#
Отправлено: ```XpaMoy``` от Июнь 04, 2009, 11:52:10 am
Хоть я и не Дмитрий, но по антифризу скажу...он расходится по системе, его нужно просто долить до уровня, у всех такое было и на форуме уже об этом ни раз писали.
ЗЫ а как антифриз может попасть в масло? 8(
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Fram_ от Июнь 04, 2009, 12:11:02 pm
Дмитрий Т.Д.В., здравствуйте!
Ceed SW, 600км и 2 недели пробега. Вопросы следующие:
1. Сегодня обнаружил, что уровень антифриза в расширительном бачке спустился до отметки МИН. Потеков под машиной не обнаружено. Имею сильное подозрение, что уходит он в масло, на щупе цвет достаточно светлый и показывает почти макс (эмульсии вроде бы нет). С новья кажется было темнее и посередине между отметками. Смотрел есно на холодном двигателе после ночи.

Я с уходом антифриза борюсь уже почти 7 тысяч. И опресовка системы была и визуальный осмотр. Он просто загадочным образом испаряется (частично так и есть: расширительный бачок соединен с атмосферой). Многие говорят что после 2-3 доливок уровень перестает падать. Но физически я не могу это понять. Как может воздушная пробка (а что еще может быть если уровень в конце-концов перестает падать) выходить постепенно в течении нескольких тысяч??

А по поводу кнопки подогрева стекла: смотрел новые машины в салоне, у них дейтсвительно нету кнопки, зато есть кнопка реостата или регулировки фар. В моей машине все наоборот: кнопка подогрева есть, а кнопки реостата нету, хотя провода туда дотянуты. Возможно Автотор изменил комплектацию таким образом, что просто не ставит кнопку включения, хотя стекло возможно стоит с обогревом.

Прошу прощения, если помешал Дмитрию..
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: sabinash от Июнь 04, 2009, 13:06:22 pm
В новых комплектациях - кнопка обогрева зоны стеклоочистителей походу совмещена с кнопкой обогрева заднего стекла (5-й двери).
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Михалыч® от Июнь 04, 2009, 13:12:48 pm
В масло оч просто-через прокладку головки блока
по крайней мере, на наших машинах так бывало. Но при этом дымить белым должна..пока не замечал. Просто напрягает повышенный уровень масла на щупе,вот и подумал.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: oleg1313 от Июнь 04, 2009, 14:41:26 pm
Спасибо,уважаемый Т.Д.В.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Июнь 04, 2009, 19:20:09 pm
Т.Д.В. прошел сегодня у вас ТО-45000. Как всегда Авто-Старт на высоте. Огромное спасибо Дьякову Василию Константиновичу и Глухову Дмитрию  rulezz
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Михалыч® от Июнь 05, 2009, 10:16:03 am
5.06 снова посмотрел на уровень масла на щупе. Чуть больше половины. Отлегло, ложная тревога:)
Значит, только долить.
По поводу  лампы ESP дополнение: с момента начала движения, через 200 метров, еду на второй, скрежет в районе коробки, мигнула лампа ESP и после этого загорелась ESP OFF.
+ та же проблема, что у некоторых форумчан.. руль до 20кмч ощутимо тянет влево
вроде как калиброка ЭУР должна помочь..
возможно, с этим как-то и лампа ESP связана?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Fram_ от Июнь 05, 2009, 10:22:23 am
А в Россию разве поставляются сиды с ESP?  8( Или я чего то пропустил?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Июнь 05, 2009, 13:58:26 pm
 :D ты много пропустил :) уже давно поставляются
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Fram_ от Июнь 05, 2009, 14:18:20 pm
Может баяню, но можно ли в принципе установить ESP на машину. в которой его нету?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: К.Д.В. от Июнь 05, 2009, 15:06:42 pm
Может баяню, но можно ли в принципе установить ESP на машину. в которой его нету?
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,7470.0.html
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: AleksWays от Июнь 08, 2009, 12:56:21 pm
5.06 снова посмотрел на уровень масла на щупе. Чуть больше половины. Отлегло, ложная тревога:)
Значит, только долить.
По поводу  лампы ESP дополнение: с момента начала движения, через 200 метров, еду на второй, скрежет в районе коробки, мигнула лампа ESP и после этого загорелась ESP OFF.
+ та же проблема, что у некоторых форумчан.. руль до 20кмч ощутимо тянет влево
вроде как калиброка ЭУР должна помочь..
возможно, с этим как-то и лампа ESP связана?

Может EPS?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Июнь 08, 2009, 13:51:56 pm
Дмитрий, как быть, вернусь к вопросу своему. который задавал, заменили ЭУР, руль всё равно гремит, когда щебёнку, плиты, рельсы и т.д. проезжаю, когда меняли ЭУР мастер сказал, что если стук не пройдёт, 100% рулевая рейка, как можно решить этот вопрос, чтобы я не приезжал к вам, чтобы просто заказать эту самую рейку, может по телефону с инженером по гарантии можно решить этот вопрос?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: merkl от Июнь 09, 2009, 11:18:33 am
прошел ТО 15000 вчера , огромный респект Глухову Дмитрию и мастеру Дроздову Сергею.. за терпение и уважение к клиенту и за отлично проделанную работу!!!!!!!!! И Вам за организацию работы!!!  И девушке на ресепшене !!!! и бухгалтеру на кассе.. за доброе пожелание легкой дороги!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Июнь 09, 2009, 18:03:50 pm
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,13988.0.html
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 10, 2009, 18:44:21 pm
Дмитрий, как быть, вернусь к вопросу своему. который задавал, заменили ЭУР, руль всё равно гремит, когда щебёнку, плиты, рельсы и т.д. проезжаю, когда меняли ЭУР мастер сказал, что если стук не пройдёт, 100% рулевая рейка, как можно решить этот вопрос, чтобы я не приезжал к вам, чтобы просто заказать эту самую рейку, может по телефону с инженером по гарантии можно решить этот вопрос?

Подъезжать обязательно, необходима диагностика.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 10, 2009, 18:46:36 pm
5.06 снова посмотрел на уровень масла на щупе. Чуть больше половины. Отлегло, ложная тревога:)
Значит, только долить.
По поводу  лампы ESP дополнение: с момента начала движения, через 200 метров, еду на второй, скрежет в районе коробки, мигнула лампа ESP и после этого загорелась ESP OFF.
+ та же проблема, что у некоторых форумчан.. руль до 20кмч ощутимо тянет влево
вроде как калиброка ЭУР должна помочь..
возможно, с этим как-то и лампа ESP связана?

Добрый день!

Вам надо подъехать к нам на диагностику.Проблема у Вас точно есть, этого вполне достаточно.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 10, 2009, 18:48:00 pm
Дмитрий сколько у вас будет стоить затонировать заднее стело обогреваемое на сид SW

Добрый день!

2000 руб.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Июнь 10, 2009, 19:14:41 pm
Дмитрий, прочтите пожалуйста сообщение по ссылке которое.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: alligator от Июнь 11, 2009, 01:38:20 am
Простите, что с Запозданием  :-[ и Повторюсь, Но ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! вот очетик http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,13307.msg460379.html#msg460379
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 11, 2009, 09:44:05 am
Дмитрий, прочтите пожалуйста сообщение по ссылке которое.

Прочитал.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Kirill от Июнь 11, 2009, 11:34:41 am
Дмитрий, можно вопрос? На 3 июля записан мастером по гарантии на покраску задней двери. После этого нашел  по 2 симметричных ржавчинки на задних дверях, Небольшии 5 мм в длину под резинками уплотнений, симметрично расположены, на внутренней поверхности. Мне надо связатся с инженером по гарантии раньше чем я подъеду на покраску или нет, все можно будет решить на месте?. Звонил к вам и знаю что он сейчас в отпуске до 22 июня.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Июнь 11, 2009, 13:33:57 pm
Прочитал.
отлично, что можете сказать по поводу стуков,которые не прошли? и по поводу значка Киа?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 11, 2009, 16:50:12 pm
отлично, что можете сказать по поводу стуков,которые не прошли? и по поводу значка Киа?

Надо подъезжать к нам.Будем смотреть.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: cu717 от Июнь 11, 2009, 22:38:13 pm
Дмитрий!Огромное Вам спасибо за помощь в решении проблемы по замене выжимного подшипника :)Доехал до дома-открыл капот и ТИШИНА rulezz
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: PashaSky от Июнь 14, 2009, 14:30:05 pm
ладно думал потом когда все сделают отписаться, но не утерплю чувствую  :-[.
И так, 6 июня мне поменяли муфту в рулевой, за что отдельное спасибо мастеру котоый производил замену(теперь на рельсах нет брыньканья), Самохвалову Андрею за то что заказал деталь и при осмотре дал парочку советов.
Огромное Спасибо Т.Д.В. за то что он есть на нашем форуме и помогает решать проблемы.
Теперь тока осталось ожидать когда придут наклейки и стойка стабилизатора, которая тоже гремит(выявлено при замене муфты). rulezz

и вопросик ориентировочная стоимость ТО-30000 без замены салонного фильтра?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: alligator от Июнь 15, 2009, 20:58:20 pm
Здравствуйте Дмитрий! вот такая вот засада! Лопнули все задние фары на моём вагончике! как Быть? И как объяснить гарантия Это или нет? Я сегодня звонил к Вам мне сказали, что мастер в отпуске.  :( а кроме него никто не сможет помочь. Мне бы очень хотелось Бы узнать Ваше мнение. http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,5155.30.html вот тут обсуждение. прилагаю фото. Как объяснить механическое воздействие? ударов по фонарям небыло. Страховая говорит,что нужно подтверждение, что Это само собой! А как же гарантия?  И как так может Быть? что машина прошла всего 9тык и тут само собой лопаются фары? ей нет года. С таким сталкиваюсь впервые. Везде где стояла оптика таких проблем никогда небыло. а тут все Пять сами собой!!!!!!!!!!! Страховая дала добро всего на Один фонарь Левый! Так как на нём скол! Отвёз сегодня к вам направление. Обещали как придет фара, и лобовое отзвонятся. Подскажите как быть? в такой ситуации!? С Уважением.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: NiLS от Июнь 16, 2009, 16:01:41 pm
Дмитрий, здравствуйте!

Подскажите, техцентры, которые указаны на сайте avto-start.ru (в частности на Кулаковом и на Волоколамке) являются офицальными дилерами КИА? На сайте kia.ru их нет в списке, только 16 МКАД и Яуза!?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Июнь 17, 2009, 09:04:51 am
Дмитрий, здравствуйте!

Подскажите, техцентры, которые указаны на сайте avto-start.ru (в частности на Кулаковом и на Волоколамке) являются офицальными дилерами КИА? На сайте kia.ru их нет в списке, только 16 МКАД и Яуза!?

Прошу меня простить, но данный вопрос лучше адресовать КИА MOTORS RUS.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 17, 2009, 09:17:49 am
Здравствуйте Дмитрий! вот такая вот засада! Лопнули все задние фары на моём вагончике! как Быть? И как объяснить гарантия Это или нет? Я сегодня звонил к Вам мне сказали, что мастер в отпуске.  :( а кроме него никто не сможет помочь. Мне бы очень хотелось Бы узнать Ваше мнение. http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,5155.30.html вот тут обсуждение. прилагаю фото. Как объяснить механическое воздействие? ударов по фонарям небыло. Страховая говорит,что нужно подтверждение, что Это само собой! А как же гарантия?  И как так может Быть? что машина прошла всего 9тык и тут само собой лопаются фары? ей нет года. С таким сталкиваюсь впервые. Везде где стояла оптика таких проблем никогда небыло. а тут все Пять сами собой!!!!!!!!!!! Страховая дала добро всего на Один фонарь Левый! Так как на нём скол! Отвёз сегодня к вам направление. Обещали как придет фара, и лобовое отзвонятся. Подскажите как быть? в такой ситуации!? С Уважением.

Добрый день!

Надо решать с Самохваловым Андреем.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 17, 2009, 09:19:46 am
Дмитрий, здравствуйте!

Подскажите, техцентры, которые указаны на сайте avto-start.ru (в частности на Кулаковом и на Волоколамке) являются офицальными дилерами КИА? На сайте kia.ru их нет в списке, только 16 МКАД и Яуза!?


Добрый день!

Список официальных дилеров размещен на сайте kia.ru.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 17, 2009, 09:25:39 am
ладно думал потом когда все сделают отписаться, но не утерплю чувствую  :-[.
И так, 6 июня мне поменяли муфту в рулевой, за что отдельное спасибо мастеру котоый производил замену(теперь на рельсах нет брыньканья), Самохвалову Андрею за то что заказал деталь и при осмотре дал парочку советов.
Огромное Спасибо Т.Д.В. за то что он есть на нашем форуме и помогает решать проблемы.
Теперь тока осталось ожидать когда придут наклейки и стойка стабилизатора, которая тоже гремит(выявлено при замене муфты). rulezz

и вопросик ориентировочная стоимость ТО-30000 без замены салонного фильтра?

Добрый день!

8500руб. масло 5W50, 8000 руб масло 5W40, - Ваша скидка.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 17, 2009, 09:26:31 am
Дмитрий, можно вопрос? На 3 июля записан мастером по гарантии на покраску задней двери. После этого нашел  по 2 симметричных ржавчинки на задних дверях, Небольшии 5 мм в длину под резинками уплотнений, симметрично расположены, на внутренней поверхности. Мне надо связатся с инженером по гарантии раньше чем я подъеду на покраску или нет, все можно будет решить на месте?. Звонил к вам и знаю что он сейчас в отпуске до 22 июня.

Добрый день!

Надо связаваться с инженером по гарантии.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: NiLS от Июнь 17, 2009, 09:54:53 am
Добрый день!

Список официальных дилеров размещен на сайте kia.ru.
Дмитрий, очень уклончивый ответ)))
Значит не являются!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Июнь 17, 2009, 12:19:00 pm
Дмитрий, очень уклончивый ответ)))
Значит не являются!
Уважаемый NiLS!
Что же ты такой неугомонный  :)
Хочу обратить внимание, что в данной теме "Авто-Спектр" дает ответы на наши вопросы в сфере своей компетенции, а ВЫ уважаемый все мудрите  :)
Предлагаю прекратить флуд.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Июнь 17, 2009, 15:30:33 pm
Дмитрий, добрый день. Скажите пожалуйста не пришли ли стойки переднего стабилизатора? Машинка *984**150
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июнь 17, 2009, 18:20:18 pm
Дмитрий, добрый день. Скажите пожалуйста не пришли ли стойки переднего стабилизатора? Машинка *984**150

Добрый день!

Инженера надо ждать. Он будет в понедельник.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Июнь 19, 2009, 09:24:37 am
Дмитрий, добрый день. Скажите пожалуйста не пришло заднее стекло пятой двери на SW № x677xx 199 по страховке.

Уважаемые форумчане!

Прошу меня простить, но ваши вопросы очень наивны и не перестают меня удивлять.
Довожу до Вашего сведения, что вопросы по поставке, срокам поступления необходимо задавать непосредственно: инженеру по гарантии (Андрей Самохвалов), мастеру кузовного цеха  (Алексей Цветков), руководителю поставок (Евгений Щербаков).
Вот когда Вы не находите  взаимопонимания - задавайте вопросы Т.Д.В.

Кстати, дайте человеку отдохнуть. Т.Д.В. с 18 июня в отпуске.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Июнь 19, 2009, 09:29:43 am
Ильич, может быть вопросы и очень наивны, но тогда какие вопросы задавать Т.Д.В.? Приведи пример.
Зачем тогда этот топик?

P.S. Дмитрию Владимировичу удачного отпуска
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Июнь 19, 2009, 09:43:16 am

Зачем тогда этот топик?

:) Ты хочешь чтобы его не было  :(
Или Т.Д.В. перестал отвечать  :(
Есть вопросы, которые можно решать и без участия Т.Д.В.
Т.Д.В. - это последняя инстанция к которой надо обращаться в случае неразрешенных вопросов. Поймите нельзя злоупотреблять его вниманием и добрым отношением к клубу.

Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Июнь 19, 2009, 17:40:25 pm
Цитировать (выделенное)
Есть вопросы, которые можно решать и без участия Т.Д.В.
Тогда бы заманить сюда Андрей Самохвалова и  Алексея Цветкова  :D
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Гена от Июнь 21, 2009, 23:56:21 pm
Заметил, что капот установлен после ремонта некорректно. То есть образуется т.н. "клюв". Капот наезжает на решетку радиатора на ~1см. Гарантия на работу закончилась.
Возможно ли отрегулировать? Что по деньгам выйдет?
Спасибо
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Halit от Июнь 22, 2009, 13:11:26 pm
Добрый день Дмитрий.
Записался к Вас на диагностику на 29 июня.
Проблема очень непонятная и пугающая, так как 20 июля собираемся всей семьей на юг на машине.
Во:
Прогрел машину, и тронулся в путь. Минут через 30 на скорости 80 км появляется вибрация кузова (точнее под задницей - тряска). Расномерная езда с этой скорость под нагрузкой (чуть в гору) вибрация есть, без нагрузки (под уклон чуть отпустив газ) пропадает. За эти 30 минут пробовал на разных скоростях, только на 80 есть это "неудобство". Проехал еще минут 30, появилась такая-же вибрация на 120. Стало получаться так: потихоньку с 0 довожу до 80, появляется вибрация, в районе 90 пропадает, доходит до 120 опять появляется где-то около 130 пропадает.
Вопросы вот в чем:
1. Сталкивались-ли Вы с таким случаем?
2. Если да, то как быстро это лечится (отпуск спланирован и все там оплачено)?
3. Если все это платно, то во сколько это выльется и как насчет скидки (карты нет)?
4. Если случай неизвестный какие вообще шансы "выжить" в поездке?
Шиномонтаж в этой фирме "Сеть торгово-сервисных шинных центров "Лига Тайрес" от меня рыдал когда я их заставил три раза перебалансировать колеса.
Ничего не менялось.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: kossthe1 от Июнь 27, 2009, 10:18:13 am
Добрый день, Дмитрий! Не подскажите, а кто является начальником/директором сервиса на кулаковом переулке?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Июнь 28, 2009, 23:44:02 pm
Вот и поменяли мне наконец то стойки переднего стабилизатора, теперь в машине тишина. Спасибо Авто-Старту, в особенности Андрею Самохвалову, мастеру приемщику Александру и девушке на ресепшене и конечно же Дмитрию Владимировичу
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Halit от Июнь 29, 2009, 07:56:06 am
Добрый день Дмитрий.
Записался к Вас на диагностику на 29 июня.
Проблема очень непонятная и пугающая, так как 20 июля собираемся всей семьей на юг на машине.
Во:
Прогрел машину, и тронулся в путь. Минут через 30 на скорости 80 км появляется вибрация кузова (точнее под задницей - тряска). Расномерная езда с этой скорость под нагрузкой (чуть в гору) вибрация есть, без нагрузки (под уклон чуть отпустив газ) пропадает. За эти 30 минут пробовал на разных скоростях, только на 80 есть это "неудобство". Проехал еще минут 30, появилась такая-же вибрация на 120. Стало получаться так: потихоньку с 0 довожу до 80, появляется вибрация, в районе 90 пропадает, доходит до 120 опять появляется где-то около 130 пропадает.
Вопросы вот в чем:
1. Сталкивались-ли Вы с таким случаем?
2. Если да, то как быстро это лечится (отпуск спланирован и все там оплачено)?
3. Если все это платно, то во сколько это выльется и как насчет скидки (карты нет)?
4. Если случай неизвестный какие вообще шансы "выжить" в поездке?
Шиномонтаж в этой фирме "Сеть торгово-сервисных шинных центров "Лига Тайрес" от меня рыдал когда я их заставил три раза перебалансировать колеса.
Ничего не менялось.
Безответное письмо, безнадежная поездка.....
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Июнь 29, 2009, 09:09:08 am
Безответное письмо, безнадежная поездка.....
Но зачем же так?
ТДВ в отпуске.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Halit от Июнь 29, 2009, 15:39:30 pm
Но зачем же так?
ТДВ в отпуске.
Сейчас каюсь. Было такое настроение перед поездкой. Но в итоге неисправность обнаружена, за что большое спасибо всем кто "крутился" вокруг моей машины и помогали советами и высказывали предложения. Сегодня я пообщался с хорошими людьми, которые честно отработали и нашли неисправность. В итоге - приговор не утешительный.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: DED от Июнь 29, 2009, 18:14:42 pm
И каков приговор?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Halit от Июнь 29, 2009, 20:48:58 pm
И каков приговор?
Порван правый внутренний пыльник, люфт в шрусе. Замена по гарантии, сроки 2-4 недели. Отпуск накрылся корейским тазом.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: RITMMM от Июнь 30, 2009, 11:10:01 am
09.07.2009 года с семьёй едим на машине на юга,появилась проблема в машине: стук с левой стороны в области рулевой рейки(даже на месте если крутить рулём),позвонил в АВТО СТАРТ записаться на ДИАГНОСТИКУ-ответ ЗАПИСЬ ДО 9 июля уже распределена и можем записать только на 10 число. Вопрос таков; КАК БЫТЬ,что за бред,почему я должен ждать диагностику 10 дней-это же не ремонт.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Kirill от Июнь 30, 2009, 11:18:39 am
RITMMM а кто говорил что в единственном оставшемся нормальном сервисе не должно быть очереди? Единственный совет это попробуй на хваленую до последнего времени каширку записатся.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Halit от Июнь 30, 2009, 11:23:27 am
09.07.2009 года с семьёй едим на машине на юга,появилась проблема в машине: стук с левой стороны в области рулевой рейки(даже на месте если крутить рулём),позвонил в АВТО СТАРТ записаться на ДИАГНОСТИКУ-ответ ЗАПИСЬ ДО 9 июля уже распределена и можем записать только на 10 число. Вопрос таков; КАК БЫТЬ,что за бред,почему я должен ждать диагностику 10 дней-это же не ремонт.
Сочувствую. Сам собирался 20 июля ехать на юг на 4 машинах. Теперь похоронил надежду, о чем написано выше. Также ждал диагностику 10 дней. Попробуй на Каширку, или в Стрим-авто. Но все равно замену запчастей ждать 2-4 недели. Так что присоединяйся к числу людей у которых отпуск накрылся корейским ТАЗОМ.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: RITMMM от Июнь 30, 2009, 11:29:19 am
накрыться ни чего не накроется ни тазом ни колоколом,у меня ребёнок на юге и мне полюбому надо быть там чтоб его привезти обратно.Диагностика мне и нужна для определения причины,а ремонт если надо и сам произведу.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Июнь 30, 2009, 12:15:18 pm
09.07.2009 года с семьёй едим на машине на юга,появилась проблема в машине: стук с левой стороны в области рулевой рейки(даже на месте если крутить рулём),позвонил в АВТО СТАРТ записаться на ДИАГНОСТИКУ-ответ ЗАПИСЬ ДО 9 июля уже распределена и можем записать только на 10 число. Вопрос таков; КАК БЫТЬ,что за бред,почему я должен ждать диагностику 10 дней-это же не ремонт.
Уважаемый RITMMM !
Ну не понимаю я Ваших эмоций.
Вам же предложили подъехать сегодня в 17.00.
Вас это не устраивает?

Уважаемые форумчане, надеюсь Вы все прекрасно понимаете, что парк автомобилей вырос и каждый хочет своевременно обслужить свой автомобиль. Для нашего же удобства и существует запись.
Есть конечно "окна", кто-то не смог приехать по  разным причинам.
И последнее все "горящие вопросы" необходимо решать с мастером, а не с приемщицей.
Уверен, никто Вам никогда не откажет.





Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: RITMMM от Июнь 30, 2009, 12:22:59 pm
Уважаемый RITMMM !
Ну не понимаю я Ваших эмоций.
Вам же предложили подъехать сегодня в 17.00.
Вас это не устраивает?

Уважаемые форумчане, надеюсь Вы все прекрасно понимаете, что парк автомобилей вырос и каждый хочет своевременно обслужить свой автомобиль. Для нашего же удобства и существует запись.
Есть конечно "окна", кто-то не смог приехать по  разным причинам.
И последнее все "горящие вопросы" необходимо решать с мастером, а не с приемщицей.


   Во первых предложил я подъехать и оставить им машину и ВДРУГ если у них найдётся окошко чтоб её посмотрели-на что мне ответили подъежайте и оставляйте,,НО до этого разговор был длинным и неприятным-БЕЗ ПОДРОБНОСТЕЙ, наверно всё зависит во первых от человека с кем общаешся,Александра я не знаю и поэтому может быть и состоялся у меня с ним тот диалог который состоялся,когда работал Туманов ни когда не возникало таких проблем и всё решалось оперативно.






Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: RITMMM от Июнь 30, 2009, 12:28:58 pm
Уважаемый Flagman
   Мой первоначальный вопрос был таков:  "почему я должен ждать диагностику 10 дней-это же не ремонт".ЭТО ВСЕГО ЛИШ ДИАГНОСТИКА,после чего и пусть предлогают записаться на ремонт.А если там мелочёвка-то я и сам устраню эту проблему.
   Что касается АВТО СТАРТА в Капотни, покажите хоть один плохой отзыв с моей стороны-помоему с моей стороны в их адрес всегда идут лиш положительные отзывы, у меня 60000 км месяц назад было ТО,всё время машина обслуживается именно там, ни разу не очернил их салон хотя и были определённые вопросы.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Июнь 30, 2009, 12:35:25 pm
Уважаемый Flagman
   Мой первоначальный вопрос был таков:  "почему я должен ждать диагностику 10 дней-это же не ремонт".ЭТО ВСЕГО ЛИШ ДИАГНОСТИКА,после чего и пусть предлогают записаться на ремонт.А если там мелочёвка-то я и сам устраню эту проблему.
Не создавай себе проблему, мучаясь вопросом "почему".
Нужна помощь обращайся, всегда готов помочь  beer
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: RITMMM от Июнь 30, 2009, 12:39:59 pm
Завтра должен Дмитрий работать-я ему лучше звякну,в его смену,так же как и Туманова Кости(когда он работал),всегда всё решается оперативно за что ему респект и уважуха как говорится,побольше бы таких.
Я не прошу меня брать без очереди ,просто сам разговор изначально начинается не стого категорически всё расписано и пипец,ни каких окон нет.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: yurist от Июнь 30, 2009, 14:11:30 pm
Здравствуйте Дмитрий! У меня вот такой вопрос, видел сообщение, что на каширке 39 меняют стойки стабилизаторов по гарантии до 150000 пробега,платиш только за работу сервиса,у Вас будет данная акция?И есть ли возможность менять их в день обращение а не ждать?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: DED от Июль 01, 2009, 00:44:44 am
Автостарт пока меняет без всяких акций, бесплатно, по гарантии. Наверное, пока Т Д В не выйдет с отпуска :D
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Июль 01, 2009, 09:00:12 am
Автостарт пока меняет без всяких акций, бесплатно, по гарантии. Наверное, пока Т Д В не выйдет с отпуска :D
Провоцируешь или обиду затаил?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: yurist от Июль 01, 2009, 09:39:44 am
Вот нашел ссылку на данное предложение от Каширки 39 http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,14466.0/topicseen.html И вопрос в день обращения поменяют запчасти или надо ждать?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: DED от Июль 01, 2009, 13:52:40 pm
Провоцируешь или обиду затаил?
Да, нет, Ильич, с Автостартом у меня все ОК, свои проблемы практически решил. Просто Maks520 волну гонит с этими "неправомерными" заменами
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Июль 01, 2009, 16:15:23 pm
Да, нет, Ильич, с Автостартом у меня все ОК, свои проблемы практически решил. Просто Maks520 волну гонит с этими "неправомерными" заменами
Некотрую информацию я имею о твоих успехах, вопрос был провокационный.
Согласен, что Maks520 отрабатывает свой хлеб, но мы же знаем его лукавство.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: RITMMM от Июль 01, 2009, 19:08:51 pm
только приехал с Капотни,Дмитрий с механником приговорили мою рулевую рейку,заказали по гарантии.
   Как я и предполагал всё сделали оперативно и ни кого не обидили в плане очереди.
Лишний раз хочу поблагодарить ребят с рем зоны Авто-Старта Капотни и Дмитрия Глухова. beer
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Июль 02, 2009, 08:56:11 am
Лишний раз хочу поблагодарить ребят с рем зоны Авто-Старта Капотни и Дмитрия Глухова. beer
Надеюсь, что ты также оставил свой отзыв и в книге жалоб и предложений ТЦ Авто-Старта :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: RITMMM от Июль 02, 2009, 08:59:21 am
Я там переодически анкетку -заполняю с указанием работы ТЕХЦЕНТРА(что устраивает,что не устраивает).Я Вам в личку письмо отправил. beer
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Июль 02, 2009, 09:05:49 am
Я там переодически анкетку -заполняю с указанием работы ТЕХЦЕНТРА(что устраивает,что не устраивает).Я Вам в личку письмо отправил. beer
Ценю  beer, т.к.
как правило ругаться мы все умеем, а вот благодарить иногда забываем  :(
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Halit от Июль 02, 2009, 14:05:41 pm
Надеюсь, что ты также оставил свой отзыв и в книге жалоб и предложений ТЦ Авто-Старта :)
А если мне до 18 июля сделают машину, то я не только напишу отзыв, но и ещё и тортом проставлюсь.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: сане4ек от Июль 02, 2009, 16:33:21 pm
добрый день!меня интересует вопрос.допустим к Вам в техцентр обращается клиент с проблемой ржа на 5 двери.Вы этот случай признаете гарантийным(допустим).Вы ее красите.теперь сам вопрос.как красите?локально?какова технология?если ржа возле доп стоп сигнала и накладки Вы их снимаете?оставляете ли за собой право не попасть в цвет и отдать машину пятнами сказав что так и должно быть?очень хочу услышать ответ на сей вопрос,так как это именно моя проблема,но не в Вашем салоне.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 02, 2009, 17:31:29 pm
добрый день!меня интересует вопрос.допустим к Вам в техцентр обращается клиент с проблемой ржа на 5 двери.Вы этот случай признаете гарантийным(допустим).Вы ее красите.теперь сам вопрос.как красите?локально?какова технология?если ржа возле доп стоп сигнала и накладки Вы их снимаете?оставляете ли за собой право не попасть в цвет и отдать машину пятнами сказав что так и должно быть?очень хочу услышать ответ на сей вопрос,так как это именно моя проблема,но не в Вашем салоне.
Добрый день!

Мы делаем так, чтобы Клиента все устраивало.
В Вашем случае, надо смотреть, что именно за проблема и как сильно она выражена.
 
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: MAKS520 от Июль 02, 2009, 18:02:05 pm
Некотрую информацию я имею о твоих успехах, вопрос был провокационный.
Согласен, что Maks520 отрабатывает свой хлеб, но мы же знаем его лукавство.

но мы же знаем его лукавство- опять же, тема лукавства не раскрыта! fire!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: сане4ек от Июль 02, 2009, 20:04:23 pm
Добрый день!

Мы делаем так, чтобы Клиента все устраивало.
В Вашем случае, надо смотреть, что именно за проблема и как сильно она выражена.
 
а если я Вам фото скину в личку сможете более конкретно ответить?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: SerZH от Июль 02, 2009, 23:55:39 pm
Уважаемый Т.Д.В!

К моему глубокому сожалению, вынужден признать, что работа СЦ на Капотне не так идеальна, как расписывают в форуме некоторые пользователи, возможно, засланные казачки.
Я проходил в вашем СЦ плановое ТО-45тыс.км. И при сдаче машины мастеру-приемщику Д.Глухову написал и устно озвучил две проблемы, в надежде, что их признают гарантийными случаями:
1) Стук в рулевом управлении.
2) Повышенный шум (по сравнении с предыдущим периодом эксплуатации) и стуки в задней подвеске.

Однако после проведения ТО, эти проблемы как были так и остались, даже без какого либо движения к их устранению.

Стуки в рулевом управлении был признан незначительным. Ну, формально здесь не придерешься. Мне, было рекомендовано, обратиться в сервис лишь при усилении этого стуков. Мастер был прав в одном, через 2 дня, стук действительно стал угрожающе громким, его уже слышали пассажиры. Неужели, мастер, признает гарантийными лишь те случаи, когда клиенты привозят свои автомобили на эвакуаторе? Или он считает, что неисправности в рулевом управлении никак не влияют на безопасность?

Ну, а стуки в задней подвеске и вовсе остались без внимания, т.к. со слов мастера(внимание!) у них нет стенда для диагностики подвески. Нет стенда, соответственно нет диагностики и нет заключения о необходимости замены тех или иных элементов подвески. Нет заключения - нет замены по гарантии! И все это вежливо, с улыбочкой, что я действительно поверил в это и спокойно уехал после проведения планового ТО. lol Нет так нет, ничего не стребуешь с неимущих.

Решив узнать больше про мои проблемы с подвеской на этом форуме, я с удивлением обнаружил, несколько восторженных отзывов, что АвтоСтарт в Капотне без проволочек меняет амортизаторы, втулки стабилизаторов по гарантии. Как же так?
Неужели меня обманули!?! 8(
Если верить мастеру, где же стенд, где диагностика и заключение о гарантийной замене?

Почему такое избирательное отношение к клиентам по гарантии?
Зачем вводить в заблуждение? С целью отказать в гарантии?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: RITMMM от Июль 03, 2009, 07:50:17 am
SerZH- а до 45000 км Вы где обслуживались,если в другом месте чтож тогда в Капотню приехали 8[.И по поводу засланных казачков-может это к Вам относится B).
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Июль 03, 2009, 09:04:21 am
как расписывают в форуме некоторые пользователи, возможно, засланные казачки.

Уважаемый SerZH !
Очень тебя прошу  быть корректным и не делать поспешных выводов.
Так как лично ты обижаешь своими высказываниями всех форумчан, которые проходили, проходят и надеюсь будут проходить ТО в Авто-Спектре.
Лично меня ты обидел в 1-ю очередь , т.к. прежде чем так судить, надо иметь основания.
Да, я лично защищал и буду защищать данный техцентр и буду лоббировать его интересы, т.к. с самого 1-го обращения нашел взаимопонимание (хотя бы ради любопытства посмотри (почитай) как начинались взаимоотношения форумчан с Авто-Спектром).
Надеюсь, что ты принесешь нам публично свои извинения.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: SerZH от Июль 03, 2009, 09:29:17 am
Американский форум.Задаёшь вопрос,потом тебе отвечают.
Израильский форум.Задаёшь вопрос,потом тебе задают вопрос.
Русский форум.Задаёшь вопрос, потом тебе все долго расказывают какой ты нехороший человек. (С)

Почему тогда тему назвали "Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"? А не "Вопросы и ответы Flagmana"?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Июль 03, 2009, 09:53:52 am
Дружище SerZH задай вопрос напрямую Т.Д.В. через личку.
По поводу засланных казачков. Если тебе не нравиться обслуживаться в Авто-Старте, ехай в Фаворит, они тебя там с удовольствием примут
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: MAKS520 от Июль 03, 2009, 10:07:33 am
Уважаемый SerZH !
Очень тебя прошу  быть корректным и не делать поспешных выводов.
Так как лично ты обижаешь своими высказываниями всех форумчан, которые проходили, проходят и надеюсь будут проходить ТО в Авто-Спектре.
Лично меня ты обидел в 1-ю очередь , т.к. прежде чем так судить, надо иметь основания.
Да, я лично защищал и буду защищать данный техцентр и буду лоббировать его интересы, т.к. с самого 1-го обращения нашел взаимопонимание (хотя бы ради любопытства посмотри (почитай) как начинались взаимоотношения форумчан с Авто-Спектром).
Надеюсь, что ты принесешь нам публично свои извинения.


А че Вы так накинулись то на парня? Он действительно начитавшись отзывов решил отдать Авто Старту денег за ТО, и устранить по гарантии свои неисправности. А в итоге "Хотелось как лучше , а получилось как всегда", вот он и обидиелся и высказал свою точку зрения и на мой взгляд совсем не грубо, тут есть ребята более не здержанные в выражениях , уж мне то можете поверить :D  Теперь по засланным казачкам, он хоть на кого то указал из Вас , неуказал, следовательно это было не обвинение , а обоснованное предположение изходя из ситуации, любой бы в праве так мог подумать.
Вообщем чем накидыватся на человека, лучше бы помогли ему решить его проблемы и поствить еще один плюс в работу Авто Старта!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: DED от Июль 03, 2009, 12:26:52 pm
Придется парню ехать в П Л Т :D
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Июль 03, 2009, 12:31:14 pm
Придется парню ехать в П Л Т :D

 rulezz  :D Только там у нас самое правильное обслуживание
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: MAKS520 от Июль 03, 2009, 15:15:00 pm
rulezz  :D Только там у нас самое правильное обслуживание

Господа, Вы у Вас естьт какие то претензии к ПЛТ! Давайте обсудим, нежеле чем глумится!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: yurist от Июль 03, 2009, 15:41:47 pm
А можно не превращать форум в выяснение отношений,название форума"Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт",вот давайте и будем здесь общаться с представителем данной фирмы,а выяснение, кто лучше и у кого хуже оставим в других разделах.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: RITMMM от Июль 03, 2009, 15:50:49 pm
А можно не превращать форум в выяснение отношений,название форума"Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт",вот давайте и будем здесь общаться с представителем данной фирмы,а выяснение, кто лучше и у кого хуже оставим в других разделах.



Полностью согласен.
Вопрос-ответ. beer
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: MAKS520 от Июль 03, 2009, 16:57:40 pm


Полностью согласен.
Вопрос-ответ. beer

Полностью поддерживаю! Просто господин МОЗГ пытается как то меня поддеть в каждом моем сообщении где бы я не писал, даже в моей питерской ветке , а я не могу оставить это без внимания. А так полностью согласен
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: сане4ек от Июль 03, 2009, 17:00:47 pm
ну тогда вопрос в тему?где ж представитель то?вчера задал вопрос,а ответа все нет :(
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: LAINER от Июль 03, 2009, 18:25:32 pm
Хочу сказать спасибо техцентру "Авто-Старт" за быстро пройденное ТО 15000 и за покраску крышки багажника!  rulezz Успехов в дальнейшей работе!!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Июль 03, 2009, 18:40:22 pm
ну тогда вопрос в тему?где ж представитель то?вчера задал вопрос,а ответа все нет :(
Уважаемый Сане4ек!
А нельзя быть терпимым  :(
Надеюсь ты понимаешь, что это форум и здесь никто никому и ничем не обязан  :)
Если у тебя горящий вопрос, звони (495) 225-2353.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: сане4ек от Июль 03, 2009, 18:54:01 pm
Уважаемый Сане4ек!
А нельзя быть терпимым  :(
Надеюсь ты понимаешь, что это форум и здесь никто никому и ничем не обязан  :)
Если у тебя горящий вопрос, звони (495) 225-2353.

можно :).но вопрос практически жизни и смерти,поэтому требует немедленного хирургического вмешательства третьей стороны(т.е Вас).и я как бы не написал что мне обязаны ответить,я написал что долго жду его.это было сказано в пустоту а не кому то лично!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдин&#
Отправлено: ```XpaMoy``` от Июль 03, 2009, 21:34:12 pm
Теперь по засланным казачкам, он хоть на кого то указал из Вас , неуказал, следовательно это было не обвинение , а обоснованное предположение изходя из ситуации, любой бы в праве так мог подумать.
Если он не указал лично - это не значит, что не было обвинения. меня тоже это задело. я тоже обслуживаюсь в этом СЦ и пишу здесь положительные отзывы (бывают и у меня в этих отзывах негатив) значит я засланный?????
и в каком это месте оно "обоснованное предположение"?Чем оно обоснованно?
ЗЫ Если заглянуть в рейтинг сервисов, то получается у нас значительная часть форума засланные казачки  lol
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдин&#
Отправлено: MAKS520 от Июль 04, 2009, 17:22:51 pm
Если он не указал лично - это не значит, что не было обвинения. меня тоже это задело. я тоже обслуживаюсь в этом СЦ и пишу здесь положительные отзывы (бывают и у меня в этих отзывах негатив) значит я засланный?????
и в каком это месте оно "обоснованное предположение"?Чем оно обоснованно?
ЗЫ Если заглянуть в рейтинг сервисов, то получается у нас значительная часть форума засланные казачки  lol


Ты имеешь право так думать, а я имею право думать  по другому! Вот и вся любовь!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдин&#
Отправлено: Kaliostro от Июль 04, 2009, 17:44:10 pm
Как почетный засланный казачок Среднего Евроземья и Верхней Амударьи, обладатель вострой сабли и внушительно длинной пики, имею сказать:
1. Эффективностью сервиса является отнюдь не количество фанатов, фирменных маечек али наколок "Не забуду КДБ/ТДВ/КГБ/ГИБДД/ЛПТ"(по выбору). А быстрое решение проблем с минимализацией багов и с максимизацией фичей. В том числе и с помощью форума.
2. Человек обратился с конкретными проблемами и фактами - ответов нет. Это не есть хорошо.
Посему попрошу без членовредительства, засим выпил горилки, закусил конем, занюхал женой. Хороша степная конопля!!!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VitGor от Июль 05, 2009, 19:53:33 pm
прошел ТО 1 15000 км. возникли вопросы для Т.Д.В. (может кто другой пояснит?)- заказ-наряд во вложенном файле.
1. почему н/ч у меня 902,50? да еще со скидкой 5%? обратил внимание только дома, поэтому сразу не выяснил :(
2. почему моторное масло залили 5,5л при заявленной емкости по паспорту 5,3л? я не инженер, может глупый вопрос и 0,2л сверху допустимо? кстати на ТО 0 в авто старте на пр.мира в заказе наряде писали, что 5 литров поменяли?? И при проверке щупом все в пределах. на этот вопрос мастер ничего не смог толком ответить 8[
3. про н/ч опять: везде по сервисам разные параметры на выполнение одинаковой работы? то же снятие постановка защиты картера - колеблется от 0,2, 0,25, 0,3 - такие встречаются цифры.
я не скряга, хочется опеределенности и правды за что отдаешь деньги.
заранее спасибо за полноценный ответ
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: RITMMM от Июль 05, 2009, 20:09:19 pm
VitGor  я в принципе на знаю что за движки дизельные на сииде,но на турбированный там на сколько мне известно не только в движок ну и в турбину масло льют,да ещё и сам фильтр грамм 200 на себя берёт.Может сдесь тоже какаято заковырка есть.А так в принципе можно и предъявить.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: сане4ек от Июль 05, 2009, 22:52:58 pm
VitGor  я в принципе на знаю что за движки дизельные на сииде,но на турбированный там на сколько мне известно не только в движок ну и в турбину масло льют,да ещё и сам фильтр грамм 200 на себя берёт.Может сдесь тоже какаято заковырка есть.А так в принципе можно и предъявить.
да там на 2 тыщи больше чем бензиновый!я за 7 делал,там же
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: PashaSky от Июль 06, 2009, 21:19:28 pm
ладно думал потом когда все сделают отписаться, но не утерплю чувствую  :-[.
И так, 6 июня мне поменяли муфту в рулевой, за что отдельное спасибо мастеру котоый производил замену(теперь на рельсах нет брыньканья), Самохвалову Андрею за то что заказал деталь и при осмотре дал парочку советов.
Огромное Спасибо Т.Д.В. за то что он есть на нашем форуме и помогает решать проблемы.
Теперь тока осталось ожидать когда придут наклейки и стойка стабилизатора, которая тоже гремит(выявлено при замене муфты). rulezz
Сегодня, наконец меня избавили от моих уже достаточно долгих мучений, я имею ввидк стойку стабилизатора, за что СПАСИБО Автостарту, единственное что пробыл там 1,5 часа, а сама замена заняла не более 10 минут. Ну это мелочи так сказать  :D а причиной моего долгого пребывания стала Соренто на которой надо было поменять лампочки ближнего а мастер по ошибке поменял дальний свет, и долго не мог понять почему не горит ближний. В общем весёлый конфуз получился так сказать  :D
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 07, 2009, 10:14:33 am
прошел ТО 1 15000 км. возникли вопросы для Т.Д.В. (может кто другой пояснит?)- заказ-наряд во вложенном файле.
1. почему н/ч у меня 902,50? да еще со скидкой 5%? обратил внимание только дома, поэтому сразу не выяснил :(
2. почему моторное масло залили 5,5л при заявленной емкости по паспорту 5,3л? я не инженер, может глупый вопрос и 0,2л сверху допустимо? кстати на ТО 0 в авто старте на пр.мира в заказе наряде писали, что 5 литров поменяли?? И при проверке щупом все в пределах. на этот вопрос мастер ничего не смог толком ответить 8[
3. про н/ч опять: везде по сервисам разные параметры на выполнение одинаковой работы? то же снятие постановка защиты картера - колеблется от 0,2, 0,25, 0,3 - такие встречаются цифры.
я не скряга, хочется опеределенности и правды за что отдаешь деньги.
заранее спасибо за полноценный ответ

Добрый день!

Прошу прощение за молчание.

1. Стоимость нормо/часа при проведении ТО 950 руб.-5%скидка=902,50.
2.При замене масла у нас на СТО используется дополнительная откача с поддона картера.
Масло доливается до максимального уровня.У Вас уровень масла по максимуму??
3.Снятие и установка защиты операция не стандартная, может кол*****ся в стоимости.

Будут вопросы, пишите.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 07, 2009, 10:17:27 am
ну тогда вопрос в тему?где ж представитель то?вчера задал вопрос,а ответа все нет :(

Добрый день!

Вопрос повторите, пожалуйста.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Июль 07, 2009, 10:26:57 am
Т.Д.В. еще раз повторюсь, спасибо огромное вашему техническому центру за замену стоек передних стабилизаторов по гарантии. Отдельное спасибо Андрею Самохвалову, за то, что решил вопрос о замене стоек в выходной день
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Atrava от Июль 07, 2009, 11:01:18 am
добрый день, подскажите стоимость ТО30000р с запчастями.
так же хотелось бы уточнить мне приказали долго жить ЭУРу у вас же в капотне.
возможно провести тО и заменить ЭУР  по гаранти в один день?
так же есть проблема при повороте руля на малой скорости слышится какой то треск или скрежет, что это может быть?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 07, 2009, 11:15:03 am
добрый день, подскажите стоимость ТО30000р с запчастями.
так же хотелось бы уточнить мне приказали долго жить ЭУРу у вас же в капотне.
возможно провести тО и заменить ЭУР  по гаранти в один день?
так же есть проблема при повороте руля на малой скорости слышится какой то треск или скрежет, что это может быть?

Добрый день!

ТО 30.000 -9915р.(5W50), 9335р.(5W40).
По поводу одновременной замены ЭУР при ТО, свяжитесь с Самохваловым Андреем.
По поводу скрежета, надо делать диагностику.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 07, 2009, 11:15:45 am
Т.Д.В. еще раз повторюсь, спасибо огромное вашему техническому центру за замену стоек передних стабилизаторов по гарантии. Отдельное спасибо Андрею Самохвалову, за то, что решил вопрос о замене стоек в выходной день

Спасибо за оценку.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Kirill от Июль 07, 2009, 14:12:13 pm
Уважаемый Т.Д.В.! С утра пятницы моя машина у Вас на покраске задней двери по гарантии (доп стоп и накладка с подстветкой номера протерли краску). Записался за 1,5 месяца вперед, что бы быть в очереди без всяких накладок спасибо Андрею Самохвалову. Разговор тогда и при приемке на покраску шел о четырех или пяти днях. Вчера звонил сказали сегодня или завтра (разговаривал с мастером кузовного цеха кажется). Сегодня не перезвонили, и судя по разговору с этим мастером по его тону не перезвонят и завтра. Не подскажите с кем надо пообщатся для ускорения процесса. В среду шесть дней уже будет а мне скоро в отпуск ехать надо да и покраска одной двери с 3-мя небольшими ржавчинками за такой срок это нечто или мне лучше подехать?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 07, 2009, 15:26:29 pm
Уважаемый Т.Д.В.! С утра пятницы моя машина у Вас на покраске задней двери по гарантии (доп стоп и накладка с подстветкой номера протерли краску). Записался за 1,5 месяца вперед, что бы быть в очереди без всяких накладок спасибо Андрею Самохвалову. Разговор тогда и при приемке на покраску шел о четырех или пяти днях. Вчера звонил сказали сегодня или завтра (разговаривал с мастером кузовного цеха кажется). Сегодня не перезвонили, и судя по разговору с этим мастером по его тону не перезвонят и завтра. Не подскажите с кем надо пообщатся для ускорения процесса. В среду шесть дней уже будет а мне скоро в отпуск ехать надо да и покраска одной двери с 3-мя небольшими ржавчинками за такой срок это нечто или мне лучше подехать?

Добрый день!

Данные по машине пришлите в личку.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: сане4ек от Июль 07, 2009, 15:57:46 pm
Добрый день!

Вопрос повторите, пожалуйста.
добрый день!меня интересует вопрос.допустим к Вам в техцентр обращается клиент с проблемой ржа на 5 двери.Вы этот случай признаете гарантийным(допустим).Вы ее красите.теперь сам вопрос.как красите?локально?какова технология?если ржа возле доп стоп сигнала и накладки Вы их снимаете?оставляете ли за собой право не попасть в цвет и отдать машину пятнами сказав что так и должно быть?очень хочу услышать ответ на сей вопрос,так как это именно моя проблема,но не в Вашем салоне.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Kirill от Июль 07, 2009, 17:23:47 pm
Уважаемый Т.Д.В.! Данные по машине скинул в личку. Можно узнать надо ли подезжать к вам завтра.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 07, 2009, 18:56:18 pm
добрый день!меня интересует вопрос.допустим к Вам в техцентр обращается клиент с проблемой ржа на 5 двери.Вы этот случай признаете гарантийным(допустим).Вы ее красите.теперь сам вопрос.как красите?локально?какова технология?если ржа возле доп стоп сигнала и накладки Вы их снимаете?оставляете ли за собой право не попасть в цвет и отдать машину пятнами сказав что так и должно быть?очень хочу услышать ответ на сей вопрос,так как это именно моя проблема,но не в Вашем салоне.

Я же Вам отвечал?!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: сане4ек от Июль 07, 2009, 19:18:29 pm
Я же Вам отвечал?!
а еще я вам предлагал фото в личку скинуть,чтоб посмотрели и сказали окончательный диагноз
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Kirill от Июль 08, 2009, 09:55:16 am
Уважаемый Т.Д.В. Можно все таки узнать когда можно забирать машину, вчера Вы не ответели. Данные по авто скинул Вам в личку.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 08, 2009, 10:51:44 am
а еще я вам предлагал фото в личку скинуть,чтоб посмотрели и сказали окончательный диагноз

Скиньте, попробуем по фото.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 08, 2009, 10:54:28 am
Уважаемый Т.Д.В. Можно все таки узнать когда можно забирать машину, вчера Вы не ответели. Данные по авто скинул Вам в личку.

Уважаемый Kirill!

Я ответил Вам в личку.
Сегодня в обед, с Вами свяжется мастер кузовного цеха Цветков Алексей.
Назовет Вам время, когда Вы сможете забрать Ваш автомобиль.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Kirill от Июль 08, 2009, 11:05:38 am
Уважаемый Т.Д.В.!
Большое спасибо за ответ, просто в личку я не часто захожу поэтому не увидел Ваш ответ сразу.
Название: на То30000 к вам можно?
Отправлено: ipa от Июль 09, 2009, 03:22:31 am
сид то30000 надо пройти. поскрипывает сцепление,
когда педаль нажимаешь, постукивает подвеска сзади на медленных скоростях (когда по двору едешь). когда в пробке долго едешь, сцепление ведет себя как-то не так, как не так особо не понятно, но не так как на просто хорошо прогретой машине, думаю что это тоже самое что и скрип, если смазать где надо перестанет сцепление глючить. ну ручник подтянуть. вопрос банальный - ГДЕ пройти ТО, чтобы с машиной по человечески?

постукивание на медленной скорости, как я понял, - стойки. в счет гарантии поменяете? пробег должен быть <30000? или <30500 тоже можно?
Название: Re: на То30000 к вам можно?
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 09, 2009, 11:07:29 am
сид то30000 надо пройти. поскрипывает сцепление,
когда педаль нажимаешь, постукивает подвеска сзади на медленных скоростях (когда по двору едешь). когда в пробке долго едешь, сцепление ведет себя как-то не так, как не так особо не понятно, но не так как на просто хорошо прогретой машине, думаю что это тоже самое что и скрип, если смазать где надо перестанет сцепление глючить. ну ручник подтянуть. вопрос банальный - ГДЕ пройти ТО, чтобы с машиной по человечески?

постукивание на медленной скорости, как я понял, - стойки. в счет гарантии поменяете? пробег должен быть <30000? или <30500 тоже можно?

Добрый день!

Проблем с ТО нет.Сцепление, надо смотреть.По стойкам, пока все ок, если с сервисной книжкой все нормально.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Июль 09, 2009, 17:44:15 pm
Огромный респект Авто-Старту, в лице Дмитрия Глухова rulezz вчера записался на субботу на ТО, а вечером заскрипели тормоза, что ехать не возможно, с утра позвонил в техцентр и Дмитрий разрешил приехать без записи rulezz Огромное спасибо!!! rulezz rulezz beer beer
PS заодно и стойку поменяли rulezz
Название: Re: на То30000 к вам можно?
Отправлено: ipa от Июль 09, 2009, 18:21:15 pm
Добрый день!

Проблем с ТО нет.Сцепление, надо смотреть.По стойкам, пока все ок, если с сервисной книжкой все нормально.

сервисная автоторовская, все ТО пройдены, но в СИМе, машина - ноябрь 2007года. а по стойкам Ок везде или только в Капотне? мне на Волоколомку ближе ехать.
Название: Re: на То30000 к вам можно?
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 10, 2009, 12:00:55 pm
сервисная автоторовская, все ТО пройдены, но в СИМе, машина - ноябрь 2007года. а по стойкам Ок везде или только в Капотне? мне на Волоколомку ближе ехать.

По Волоколамке, комментариев нет.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Июль 10, 2009, 14:33:18 pm
Добрый день, скоро 45000 будет, хотелось бы цены узнать, на сколько мне рассчитывать и можно со своими расходниками(оригинальными) подъехать?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 12, 2009, 15:56:18 pm
Добрый день, скоро 45000 будет, хотелось бы цены узнать, на сколько мне рассчитывать и можно со своими расходниками(оригинальными) подъехать?


Добрый день!

ТО 45000, 7600 руб.(5W40), 8680 руб.(5W50).С расходниками можно, но будет запись, что они Ваши.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: mishania от Июль 14, 2009, 19:59:34 pm
Добрый день!  выбираю себе сервис для прохождения ТО-30000, уже совсем скоро.....подскажите пожалуйста стоимость работ по сиду 1,6 автомат? с учетом клубной скидки.... у как у Вас происходит запись? за сколько дней заранее? спасибо! :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 15, 2009, 09:12:59 am
Добрый день!  выбираю себе сервис для прохождения ТО-30000, уже совсем скоро.....подскажите пожалуйста стоимость работ по сиду 1,6 автомат? с учетом клубной скидки.... у как у Вас происходит запись? за сколько дней заранее? спасибо! :)

Добрый день!

ТО-30000, 9835руб.(5W50),9555 руб.(5W40)- скидка.Ориентировочно за 3-5 дней.Со сроками если будет проблемы, постараюсь помочь.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Halit от Июль 16, 2009, 16:03:59 pm
Добрый день.
Хочу еще раз выразить благодарность Вашим сотрудникам.
Сегодня был заменен по гарантии шрус. Машина стала на ходу как новая. В субботу отправляюсь на ней в отпуск.
Огромное спасибо за оперативность Самохвалову Андрею, Анжеле за "запись", мастер Стеблину Александру за "понимание".
Ну и огромное спасибо дяде Васе. Его знания вызывают восхищение, а работа радует. После того, как машина побывала у него в руках - ничего не страшно.
Берегите его. Таких людей очень мало!!!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 16, 2009, 19:43:54 pm
Добрый день.
Хочу еще раз выразить благодарность Вашим сотрудникам.
Сегодня был заменен по гарантии шрус. Машина стала на ходу как новая. В субботу отправляюсь на ней в отпуск.
Огромное спасибо за оперативность Самохвалову Андрею, Анжеле за "запись", мастер Стеблину Александру за "понимание".
Ну и огромное спасибо дяде Васе. Его знания вызывают восхищение, а работа радует. После того, как машина побывала у него в руках - ничего не страшно.
Берегите его. Таких людей очень мало!!!!

Спасибо за высокую оценку.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдин&#
Отправлено: Гена от Июль 17, 2009, 23:27:00 pm
Василию Константиновичу премию!!

практикуется ли такое у вас??? а именно:
нужна смета для страховой компании по ремонту авто (бампер передний - замена, крыло переднее правое - замена, вмятина на передней правой стойке - ремонт и по мелочи..), но естественно машину предоставлю для осмотра.
СК "Югория"
спасибо заранее
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: M_A_N_A_G_E_R от Июль 18, 2009, 00:33:01 am
Дмитрий, Доброго времени суток!
Возник вопрос при прохождении ТО 30000,  мастеру говорил о наличии стука в передней подвеске!Во время тест драйва вашим сотрудником данная неисправность не обнаружена.После ТО стук заметно усилился теперь не знаю что делать?????пробег уже 35000т.км. не повлияет это на гарантию на подвеску?????Стук не нравится и видимо скоро что то сломается. Помогите если сможете и подскажите когда у Вас появится вибростенд???????
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: limfouzzel от Июль 19, 2009, 18:32:37 pm
Дмитрий, здравствуйте!

Машину обслуживаю у Вас в сервисе. По машине особо проблем никогда не было, но вот недавно (после мойки) обнаружил на своем сиде множественные очаги ржавчины. И рядом с ражавчиной имееются вздутия каски. Особенно ражавчина видна в местах сколов краски (от камней).

У меня возникают два вопроса : что делать и как быть?

С уважением.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: KAA от Июль 21, 2009, 11:38:09 am
ТО-30000, цена 6480 р

Добрый день, подскажите пожалуйста цену на ТО 30 000 на данный момент? Я на днях делал у одного официала - отдал (со скидкой на работы 10%) 11 875 8( При чем! - по телефону мне сказали ориентировочно 10к - 10,5к и 3 - 3,5 часа, В итоге меня промурыжили 4 ч 45 мин fire!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдин&#
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 21, 2009, 13:11:55 pm
Василию Константиновичу премию!!

практикуется ли такое у вас??? а именно:
нужна смета для страховой компании по ремонту авто (бампер передний - замена, крыло переднее правое - замена, вмятина на передней правой стойке - ремонт и по мелочи..), но естественно машину предоставлю для осмотра.
СК "Югория"
спасибо заранее

Добрый день!

Нет проблем.Цена вопроса 3150 руб.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 21, 2009, 13:13:18 pm
Дмитрий, Доброго времени суток!
Возник вопрос при прохождении ТО 30000,  мастеру говорил о наличии стука в передней подвеске!Во время тест драйва вашим сотрудником данная неисправность не обнаружена.После ТО стук заметно усилился теперь не знаю что делать?????пробег уже 35000т.км. не повлияет это на гарантию на подвеску?????Стук не нравится и видимо скоро что то сломается. Помогите если сможете и подскажите когда у Вас появится вибростенд???????

Добрый день!

Вам надо к нам подъехать.Выберайте время и пишите.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 21, 2009, 13:16:22 pm
Дмитрий, здравствуйте!

Машину обслуживаю у Вас в сервисе. По машине особо проблем никогда не было, но вот недавно (после мойки) обнаружил на своем сиде множественные очаги ржавчины. И рядом с ражавчиной имееются вздутия каски. Особенно ражавчина видна в местах сколов краски (от камней).

У меня возникают два вопроса : что делать и как быть?

С уважением.

Добрый день!

Вам необходимо связаться с Самохваловым Андреем инженер по гарантии(доб. 114) и подъехать к нам на осмотр.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 21, 2009, 13:29:20 pm
Добрый день, подскажите пожалуйста цену на ТО 30 000 на данный момент? Я на днях делал у одного официала - отдал (со скидкой на работы 10%) 11 875 8( При чем! - по телефону мне сказали ориентировочно 10к - 10,5к и 3 - 3,5 часа, В итоге меня промурыжили 4 ч 45 мин fire!

Добрый день!

ТО-30000, 10400 руб.(масло 5W50), 9835 руб.(масло 5W40)- скидка.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: limfouzzel от Июль 21, 2009, 17:47:38 pm
Добрый день!

Вам необходимо связаться с Самохваловым Андреем инженер по гарантии(доб. 114) и подъехать к нам на осмотр.

Спасибо за ответ!

У меня ТО 45000 скоро, как раз подъеду. Кстати, сколько примерно будет стоить это ТО?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 21, 2009, 19:58:32 pm
Спасибо за ответ!

У меня ТО 45000 скоро, как раз подъеду. Кстати, сколько примерно будет стоить это ТО?

ТО-45000,868 руб.(5W50).7600 руб.(5W40)-скидка по карте клуба.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: KAA от Июль 22, 2009, 08:55:17 am
Добрый день!

ТО-30000, 10400 руб.(масло 5W50), 9835 руб.(масло 5W40)- скидка.

Большое спасибо за ответ, думаю ТО 45 000 поеду дедать к вам ;)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VLAS от Июль 23, 2009, 22:49:38 pm
Сегодня прошел ТО 45 000 с маслом 5W40, без салонного фильтра и со скидкой клуба у меня получилось 6 119 р. Кроме ТО никаких дополнительных работ не проводилось!
Большое человеческое  спасибо мастеру Александру Стеблинину, механику Александру Клычеву за профессионализм и доброе отношение! И конечно же Екатерине!!! на рецепшене!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Эдуард сп от Июль 27, 2009, 19:38:41 pm
Дмитрий, здравствуйте!
 Можно ли завтра 28 подъехать на проспект Мира на осмотр и заказ запчастей по страховому случаю МСК. Направление на руках?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Июль 28, 2009, 09:09:35 am
Можно ли завтра 28 подъехать на проспект Мира на осмотр и заказ запчастей по страховому случаю МСК.
ТЦ на проспекте Мира вне зоны ответственности Т.Д.В.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Июль 28, 2009, 10:55:48 am
Дмитрий, здравствуйте!
 Можно ли завтра 28 подъехать на проспект Мира на осмотр и заказ запчастей по страховому случаю МСК. Направление на руках?

Дорбрый день!

Надо Вам с ними связаваться.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Эдуард сп от Июль 28, 2009, 13:46:27 pm
То есть, представителя с проспекта Мира на сайте не бывает?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Июль 28, 2009, 14:01:07 pm
То есть, представителя с проспекта Мира на сайте не бывает?

Нет, не бывает
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VitGor от Август 03, 2009, 21:24:41 pm
Вопрос Дмитрию или Андрею (инженер по гарантии)
скажите, пожалуйста, сколько по времени займет поменять  доп.стоп-сигнал на задней двери? спасибо.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 04, 2009, 09:31:39 am
Вопрос Дмитрию или Андрею (инженер по гарантии)
скажите, пожалуйста, сколько по времени займет поменять  доп.стоп-сигнал на задней двери? спасибо.

Добрый день!

Это связанно с гарантией?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: yustas от Август 04, 2009, 21:20:16 pm
Скажите пожалуйста сколько будет стоить замена свечей и промывка инжектора,двигатель 1,6.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VitGor от Август 04, 2009, 21:34:22 pm
Добрый день!

Это связанно с гарантией?
Здравствуйте, Дмитрий. да, это гарантийный случай, деталь уже пришла, мне позвонили, чтобы я приезжал. теперь я должен спланировать когда вырваться с работы. имеет ли значение для этого будний день или выходной?
одновременно хотел уточнить состояние турбины (немного стала свистеть), на ТО - 15 т.км.обратил внимание мастера, он успокоил - пока работает. Но вызывает некоторое беспокойство следующее: ездил на Юг по М4, трасса которой часто бывает однополосной, что требует идти на обгоны и, соответственно, резко усоряться, так вот в таких случаях, когда "педаль в пол" на высоте разгона появлялся высокой тональности звук-свист, педаль чуть отпускаешь - исчезает. старался таких ситуаций избегать, наслышан, что коробки автоматы у дизелей бывало ломались.  8[
У меня коробка автомат, дизель, 1,6, пробег 19т.км. в условиях сервиса это наверно трудно воспроизвести??, но однажды на трассе "сломаться" не хочется. Что делать?
спасибо
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 05, 2009, 11:03:00 am
Скажите пожалуйста сколько будет стоить замена свечей и промывка инжектора,двигатель 1,6.

2940 руб. ультрозвуковая промывка.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 05, 2009, 11:04:48 am
Здравствуйте, Дмитрий. да, это гарантийный случай, деталь уже пришла, мне позвонили, чтобы я приезжал. теперь я должен спланировать когда вырваться с работы. имеет ли значение для этого будний день или выходной?
одновременно хотел уточнить состояние турбины (немного стала свистеть), на ТО - 15 т.км.обратил внимание мастера, он успокоил - пока работает. Но вызывает некоторое беспокойство следующее: ездил на Юг по М4, трасса которой часто бывает однополосной, что требует идти на обгоны и, соответственно, резко усоряться, так вот в таких случаях, когда "педаль в пол" на высоте разгона появлялся высокой тональности звук-свист, педаль чуть отпускаешь - исчезает. старался таких ситуаций избегать, наслышан, что коробки автоматы у дизелей бывало ломались.  8[
У меня коробка автомат, дизель, 1,6, пробег 19т.км. в условиях сервиса это наверно трудно воспроизвести??, но однажды на трассе "сломаться" не хочется. Что делать?
спасибо

Добрый день!

Ремонт по гарантии в рабочие дни.
Диагностику по звуку-свисту, будем делать в условиях сервиса.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 05, 2009, 11:10:39 am
Скажите пожалуйста сколько будет стоить замена свечей и промывка инжектора,двигатель 1,6.

Стоимость свечей 720 руб., замена 735 руб.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Август 10, 2009, 09:49:31 am
Дмитрий, день добрый. Я порекоммендовал своему очень хорошему знакомому ваш автоцентр, хотелось бы узнать, сколько будет стоить ТО-15000 на Спортаж 2.0 бензин, механика. И возможно ли предоставление скидки по клубной карте?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: CEEd_ой от Август 10, 2009, 09:51:25 am
Стоимость свечей 720 руб., замена 735 руб.
Дмитрий, добрый день! Если не секрет - какие свечи ставите?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: megavox от Август 10, 2009, 10:58:47 am
Приветствую!

Сколько у вас будет стоить замена масла на дизельном сиде? Машине месяц, пробег почти 900км.
Или же лучше заехать к вам на 7500км и поменять масло + ТО-0?

Спасибо.

Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ceed78 от Август 10, 2009, 11:20:19 am
В пятницу забрал машину из ремонта:

1. Замена\покраска - крыла, бампера
2. Покраска - двери
3. Замена - литого диска
4. Проверка\регулировка схода-развала

Это все по страховке.

Также, в связи с дальней поездкой (1500км в один конец), попросил сделать:

1. Диагностику ходовой.
2. Проверить ЭУР (стуки при проезде мелких неровностей)
3. Проверить уровень масла в двигателе и коробке.

В результате поменял передние колодки и был замена шестерни ЭУРа (по гарантии).

Все сделали в короткий срок  rulezz, не смотря на возникшие проблемы. А именно, изначально не мог получить направление от Росно в Авто-Старт. Если бы не Дмитрий Владимирович, то не знаю сколько пришлось бы бодаться со СК Росно (говорили, что у них нет договора с сервисом), он мне очень помог в этом деле. Также большое ему СПАСИБО, за то что вошел в положение (у меня отпуск был под угрозой, т.к. собирались ехать на машине, на море) и помог со сроками по приему машины и по срокам с з/ч  rulezz. Большое СПАСИБО Александру из кузовного и мастерам, которые занимались моей машиной - в цвет попали (в чем я и не сомневался  :)), все сделали замечательно. Также большое СПАСИБО Александру, Дмитрию из слесарного - все быстро, четко, оперативно. Изначально брал и передние и задние колодки, но задние менять не стали - т.к. износ 50%, хотя могли и поменять ничего не сказав\не проверив. Наконец-то пропал этот раздражающий стук в ЭУР.

Спасибо еще раз, за профессионализм и позитивное, доброжелательное отношение к нам, Ceedоводам! beer rulezz

P/s: Ceedоводы!!! Договор Росно - Авто-Старт (Авто-Спектр) - есть!!!  :)


Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 11, 2009, 15:21:42 pm
Дмитрий, добрый день! Если не секрет - какие свечи ставите?

Оригинал NGK
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 11, 2009, 19:52:35 pm
Дмитрий, день добрый. Я порекоммендовал своему очень хорошему знакомому ваш автоцентр, хотелось бы узнать, сколько будет стоить ТО-15000 на Спортаж 2.0 бензин, механика. И возможно ли предоставление скидки по клубной карте?

ТО-15000, 8680руб(5W50), 7935 ру(5W40).
Скидка возможна, сообщите когда приедете.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 11, 2009, 19:57:09 pm
Приветствую!

Сколько у вас будет стоить замена масла на дизельном сиде? Машине месяц, пробег почти 900км.
Или же лучше заехать к вам на 7500км и поменять масло + ТО-0?

Спасибо.



Добрый день!

3995руб.+315 руб. снять поставить защиту поддона, можно и совместить
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Smooke-el от Август 11, 2009, 22:33:37 pm
Дмитрий в который раз выражаю благодарность  работникам вашего техцентра за замену лобового стекла по каско,и большой респект диагносту или электрику ( не знаю кем он у вас )Сергею- он большой умница, выявил причину так долго мучившего меня треска кондиционера!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: megavox от Август 12, 2009, 09:31:04 am
Добрый день!

3995руб.+315 руб. снять поставить защиту поддона, можно и совместить


а если со своими расходниками? (масло 6л, фильтр топливный, фильтр масла - или ещё что-то надо)
[сид дизельный, 1,6]
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Смирнин от Август 12, 2009, 11:48:34 am
Здравствуйте..! Как можете прокомментировать эту проблему: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,15049.0.html
Заранее благодарен...!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 12, 2009, 16:16:36 pm
Здравствуйте..! Как можете прокомментировать эту проблему: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,15049.0.html
Заранее благодарен...!

Здравствуйте!

Надо делать диагностику.Должна ошибка в памяти остаться!!
А так ,можно предполагать чего угодно!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: PashaSky от Август 12, 2009, 17:48:46 pm
Дмитрий добрый день, подскажите по стоимости ТО 30000 (без замены салонного фильтра и воздушного) + мои свечи, мой фильтр маслянный. а еще надо подтянуть ручник. Заранее спасибо.  :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Смирнин от Август 12, 2009, 17:50:44 pm
Здравствуйте!

Надо делать диагностику.Должна ошибка в памяти остаться!!
А так ,можно предполагать чего угодно!!
Спасибо! Вы занимаетесь такими работами? Если да...то сколько это стоит?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Aventis от Август 13, 2009, 16:13:16 pm
Подскажите пожалуйста..
ТО 45000  так и стоит 7600 руб.(5W40), 8680 руб.(5W50)?
Так как на 30 тыс мне свечи не поменяли.. то думаю что на 45 поменять их стоит .. цены по свечам так и остались "Стоимость свечей 720 руб., замена 735 руб."?
И сколько стоят колодки (передние/задние) и работа?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 13, 2009, 18:22:38 pm
Спасибо! Вы занимаетесь такими работами? Если да...то сколько это стоит?
[/quote

Занимаемся.Компьютерная диагностика 550 руб.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 13, 2009, 18:29:34 pm
Подскажите пожалуйста..
ТО 45000  так и стоит 7600 руб.(5W40), 8680 руб.(5W50)?
Так как на 30 тыс мне свечи не поменяли.. то думаю что на 45 поменять их стоит .. цены по свечам так и остались "Стоимость свечей 720 руб., замена 735 руб."?
И сколько стоят колодки (передние/задние) и работа?



Цены правильные.
Передние 2845р, задние 2300р., работа по 1470р за комплект.
Вы при записи уточняйте это обязательно!
Изменений пока не предвидется!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 13, 2009, 18:30:15 pm

а если со своими расходниками? (масло 6л, фильтр топливный, фильтр масла - или ещё что-то надо)
[сид дизельный, 1,6]

Какие операции надо Вам выполнить?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 13, 2009, 18:43:20 pm
Дмитрий добрый день, подскажите по стоимости ТО 30000 (без замены салонного фильтра и воздушного) + мои свечи, мой фильтр маслянный. а еще надо подтянуть ручник. Заранее спасибо.  :)

Добрый день!
ТО 30000 1,6 МКПП (без салонного и воздушного фильтров). Свечи и масляный фильтр – клиента.
С маслом Mobil 5W50 – 7330руб. + СП защиту 315руб + рег. Стоян. Тормоза 315 руб
Итого: 7960руб.
С маслом Mobil 5W40 – 6750руб. + СП защиту 315руб + рег. Стоян. Тормоза 315 руб
 Итого: 7380руб.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: megavox от Август 13, 2009, 19:13:59 pm
Какие операции надо Вам выполнить?


поменять масло, масляный фильтр. установлена защита картера, соответственно снять/поставить защиту.
Какие точно операции я не знаю. Машина новая, в сервисной книжке первое ТО в 15 тыс. но на 7,5 хочу поменять масло. + немного подрегулировать левую фару, ближний свет, когда тех.осмотр проходил, обратили внимание.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Aventis от Август 17, 2009, 11:27:58 am


Цены правильные.
Передние 2845р, задние 2300р., работа по 1470р за комплект.
Вы при записи уточняйте это обязательно!
Изменений пока не предвидется!

работа по 1470р за комплект. то есть 2940 за перед и зад?
а какой производитель?
развейте сомнения форумчан, многие говорят, что ставят сангшин Hi-Q, другие опровергают эту информацию.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 17, 2009, 15:44:49 pm
работа по 1470р за комплект. то есть 2940 за перед и зад?
а какой производитель?
развейте сомнения форумчан, многие говорят, что ставят сангшин Hi-Q, другие опровергают эту информацию.

Оригинал от КМР.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Sanian от Август 18, 2009, 11:32:06 am
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что может быть неисправно при следующих признаках:
- при езде по неровной (сильно) дороге или переезде через лежачие появляется стук в районе колес;
- при движении со скоростью 110-120 - вибрация в руле.

оба признака появились одновременно.

заранее благодарен.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 18, 2009, 11:52:34 am
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что может быть неисправно при следующих признаках:
- при езде по неровной (сильно) дороге или переезде через лежачие появляется стук в районе колес;
- при движении со скоростью 110-120 - вибрация в руле.

оба признака появились одновременно.

заранее благодарен.

Добрый день!

Очень много всего может быть!!Давление в шинах, балансировка колес,неисправности ходовой части и трансмиссии!!
Надо делать диагностику, предположения здесь не помогут!!

Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Sanian от Август 18, 2009, 11:59:49 am
Т.Д.В.
Понял, спасибо!
Думал, что есть какой-то очевидный ответ
про давление в шинах - не думаю, что это данный случай :)
скорее кажется что это из рулевого "отсека".

Записался на Пятницу, 10-15 к Вам в Капотню.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: CEEd_ой от Август 18, 2009, 12:09:12 pm
Т.Д.В.
Понял, спасибо!
Думал, что есть какой-то очевидный ответ
про давление в шинах - не думаю, что это данный случай :)
скорее кажется что это из рулевого "отсека".

Записался на Пятницу, 10-15 к Вам в Капотню.

Скорей всего стойки стабилизатора...
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 18, 2009, 12:43:00 pm
Т.Д.В.
Понял, спасибо!
Думал, что есть какой-то очевидный ответ
про давление в шинах - не думаю, что это данный случай :)
скорее кажется что это из рулевого "отсека".

Записался на Пятницу, 10-15 к Вам в Капотню.


Мастеру все подробно это опишите.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Sanian от Август 18, 2009, 12:47:28 pm
Т.Д.В.
естественно!
готов даже прокатиться по парковке, чтобы продемонстрировать.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдин&#
Отправлено: Гена от Август 18, 2009, 20:11:28 pm
Здравия желаю.
Вопрос №1: существует ли метод избавления от скрипа при выжиме сцепления? Два раза мне его "мазали", хватает только чтобы доехать до дома sux
Вопрос №2: мне "приговорили" правую переднюю стойку стабилизатора, пробег 38000км. В замене по гарантии отказано (якобы только до 30тыс.км). Однако знаю лично двух человек которым заменили стойки без вопросов, хотя так же пробег у них за тридцатку. И сделано это было недавно. Как это понимать? Откуда такая "выборка"?
Надеюсь на понимание, спасибо
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: predator от Август 18, 2009, 20:39:24 pm
 Скажите пожайлуста сколько стоит ТО-60 тыс.  CEED 1,6 M/T бензин.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VLAS от Август 18, 2009, 21:01:16 pm
Дмитрий Владимирович!
Вчера менял по гарантии задние аммортизаторы. Хочу в очередной раз выразить благодарность инженеру по гарантии Андрею Самохвалову и мастеру слесарного цеха Александру Стеблинину! Все с толком по делу и культурно! Так держать. :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Август 18, 2009, 21:03:33 pm
Дмитрий, можно пожалуйста написать цену ТО 45 без скидки и какие работы будут проводиться?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 19, 2009, 08:44:52 am
Скажите пожайлуста сколько стоит ТО-60 тыс.  CEED 1,6 M/T бензин.

ТО-60000, 12515 р(5W50),11935р(5W40).
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 19, 2009, 08:48:15 am
Дмитрий, можно пожалуйста написать цену ТО 45 без скидки и какие работы будут проводиться?

8680р(5W50), 7600р(5W40)Согласно регламента ТО-45000.(замена всех фильтров, диагностики, проверки,
смазки)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдин&#
Отправлено: Т.Д.В. от Август 19, 2009, 09:13:28 am
Здравия желаю.
Вопрос №1: существует ли метод избавления от скрипа при выжиме сцепления? Два раза мне его "мазали", хватает только чтобы доехать до дома sux
Вопрос №2: мне "приговорили" правую переднюю стойку стабилизатора, пробег 38000км. В замене по гарантии отказано (якобы только до 30тыс.км). Однако знаю лично двух человек которым заменили стойки без вопросов, хотя так же пробег у них за тридцатку. И сделано это было недавно. Как это понимать? Откуда такая "выборка"?
Надеюсь на понимание, спасибо

Добрый день!

По скрипу, обратитесь к инженеру по гарантии Самохвалову Андрею.Он в курсе Вашей проблемы.

По стойке, вероятно, обращение Ваших знакомых было более ранним.КМР не возмещает замену стоек при пробеге более 30000 км.Деталь подверженная износу.

Будут вопросы, пишите.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: rastr от Август 19, 2009, 11:25:44 am
Здравствуйте! Покупали машину в Авто-Старте, в техцентре в Капотне же и обслуживаемся. Претензий по работе никаких не было. Дмитрию Глухову - отдельная благодарность)))

Вопрос по нормо-часам.
Машина провела на сервисе 2, 5 часа (по времени, когда приняли-отдали) - ТО 15 000. Но в заказе написано: ТО - 3.2 нормо-часа, проверка углов установки колес - 1, подтяжка ручного тормоза - 0.3. Итого - 4.5 нормо-часов. Объясните, пожалуйста, как это понимать?

Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Anuta от Август 19, 2009, 12:20:40 pm
Дмитрий, сколько будет стоить сделать сход-развал у Вас?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 19, 2009, 12:30:00 pm
Дмитрий, сколько будет стоить сделать сход-развал у Вас?

регулировка УУК 2100 р.-скидка клуба
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 19, 2009, 12:33:15 pm
Здравствуйте! Покупали машину в Авто-Старте, в техцентре в Капотне же и обслуживаемся. Претензий по работе никаких не было. Дмитрию Глухову - отдельная благодарность)))

Вопрос по нормо-часам.
Машина провела на сервисе 2, 5 часа (по времени, когда приняли-отдали) - ТО 15 000. Но в заказе написано: ТО - 3.2 нормо-часа, проверка углов установки колес - 1, подтяжка ручного тормоза - 0.3. Итого - 4.5 нормо-часов. Объясните, пожалуйста, как это понимать?



Добрый день!

Трудозатраты выраженные в нормо-часах, не всегда совпадают с реальным временем выполнения работ.Эти цифры колеблятся и плюс и в минус.Этот вопрос уже обсуждался здесь, где-то есть тема!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: SergeySN от Август 19, 2009, 14:06:54 pm
Если проще, то нормо-час величина чисто условная, придуманная для оценки трудоемкости работ и не имеет прямого отношения к времени. Примерно как человеко-час. Посудите сами. Условно один человек делает работу за час. Два сделают ее за полчаса. Это быстрее, но не значит, что дешевле.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VitGor от Август 22, 2009, 19:49:55 pm
Уважаемый, Дмитрий! скажите , пожалуйста, во сколько обойдется ремонт заднего бампера, и в каком объеме будет произведен ремонт (полностью покраска или локально)? фото прилагается.
заранее спасибо.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдин&#
Отправлено: ```XpaMoy``` от Август 24, 2009, 15:31:24 pm
Дмитрий, добрый день, случилась небольшая неприятность, 12 въехала задом, фото прилагается, чтоб не обломаться с деньгами от страховой, чтоб не меньше дали, сколько будет, примерно, стоить ремонт? и если понадобится, то вы можете сделать калькуляцию, чтоб в страховой ее показать? PS там еще фара поцарапалась, подкрылок замят
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Sanian от Август 25, 2009, 07:19:14 am
Дмитрий, добрый день!

21-го Августа, в районе 10 утра (Сид, г/н 701) был у Вас на диагностике ходовой, в результате которой был поставлен диагноз - замена стоек по гарантии. Мне было сказано (кажется, что я с Вами разговаривал), что инженер по гарантии свяжется со мной относительно их замены.
Вопрос у меня в следующем - он свяжется со мной, когда они (стойки) прибудут или же в какое-то другое время?

Заранее благодарен!
  
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдин&#
Отправлено: Т.Д.В. от Август 25, 2009, 09:02:42 am
Дмитрий, добрый день, случилась небольшая неприятность, 12 въехала задом, фото прилагается, чтоб не обломаться с деньгами от страховой, чтоб не меньше дали, сколько будет, примерно, стоить ремонт? и если понадобится, то вы можете сделать калькуляцию, чтоб в страховой ее показать? PS там еще фара поцарапалась, подкрылок замят

Добрый день!

А направление к нам взять, не проще будет?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдин&#
Отправлено: ```XpaMoy``` от Август 25, 2009, 14:14:56 pm
Добрый день!

А направление к нам взять, не проще будет?
Дмитрий, я б с радостью, но... страховая Росгосстрах, а вы с ними на скока я знаю не работаете
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 25, 2009, 15:35:58 pm
Уважаемый, Дмитрий! скажите , пожалуйста, во сколько обойдется ремонт заднего бампера, и в каком объеме будет произведен ремонт (полностью покраска или локально)? фото прилагается.
заранее спасибо.

Добрый день!

Ремонт в полном объеме(окраска полностью).
Фото плохое Ваше.
Нужно еще фото.
Адрес dtazin@avto-start.ru
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 25, 2009, 15:36:27 pm
Дмитрий, добрый день!

21-го Августа, в районе 10 утра (Сид, г/н 701) был у Вас на диагностике ходовой, в результате которой был поставлен диагноз - замена стоек по гарантии. Мне было сказано (кажется, что я с Вами разговаривал), что инженер по гарантии свяжется со мной относительно их замены.
Вопрос у меня в следующем - он свяжется со мной, когда они (стойки) прибудут или же в какое-то другое время?

Заранее благодарен!
  

С Вами связались??
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдин&#
Отправлено: Т.Д.В. от Август 25, 2009, 15:39:00 pm
Дмитрий, добрый день, случилась небольшая неприятность, 12 въехала задом, фото прилагается, чтоб не обломаться с деньгами от страховой, чтоб не меньше дали, сколько будет, примерно, стоить ремонт? и если понадобится, то вы можете сделать калькуляцию, чтоб в страховой ее показать? PS там еще фара поцарапалась, подкрылок замят

Надо подъезжать на дефектовку и составление калькуляции.Цена вопроса 3150 р.- Ваша скидка.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Kirill от Август 25, 2009, 16:37:21 pm
Уважаемый Т.Д.В.!
Правильно ли я понял что в Автостарте теперь стойки по гарантии не меняют после 30 тыс. км.? В июле при прохождении ТО вопрос еще так не стоял. Получается теперь и Вам претензии писать надо по отказе в гарантии. Очеь надеюсь что этого все таки не будет!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 25, 2009, 16:50:25 pm
Уважаемый Т.Д.В.!
Правильно ли я понял что в Автостарте теперь стойки по гарантии не меняют после 30 тыс. км.? В июле при прохождении ТО вопрос еще так не стоял. Получается теперь и Вам претензии писать надо по отказе в гарантии. Очеь надеюсь что этого все таки не будет!

Добрый день!

Это гарантийная политика КМР, а ООО "Авто-Спектр" официальный дилер КМР.Деталь подверженная естественному износу, замена по гарантии возможна до 30.000 км.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Август 25, 2009, 16:57:05 pm
так вроде ж это для машин проданных после 1 марта 2009 г....
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Август 25, 2009, 18:37:38 pm
так вроде ж это для машин проданных после 1 марта 2009 г....

Не только!Пункт 3.3 в сервисной книге!!Деталь подверженная износу!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: mk012 от Август 25, 2009, 18:56:36 pm
Не только!Пункт 3.3 в сервисной книге!!Деталь подверженная износу!
:) любая  :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Август 25, 2009, 19:03:06 pm
:) любая  :)
Чего "любая"?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: mk012 от Август 25, 2009, 19:06:00 pm
Чего "любая"?
п.3.3 "Нормальный износ ЛЮБЫХ деталей". Вообще-то я с сарказмом эти улыбочки воткнул. ИМХО отговорки это все %) Но Т.Д.В. не виноват  :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ```XpaMoy``` от Август 25, 2009, 19:16:41 pm
ну эт я сразу понял :) тебе надо было просто другие улыбки воткнуть %)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Август 31, 2009, 17:13:11 pm
Уважаемый Т.Д.В!
Подскажите: "Устанавливает или нет Ваш центр штатную систему контроля давления в шинах (TMPS)?"
Если да, сориентируйте по цене
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдин&#
Отправлено: SerZH от Август 31, 2009, 20:13:02 pm
Глюк-с.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: yurist от Сентябрь 01, 2009, 08:32:52 am
Дмитрий,доброго времени суток!Подскажите пожалуйста сколько будет стоить у Вас ТО 45 тыс.И будет ли скидка 10%,картой клуба так и не обзавелся!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 01, 2009, 09:43:27 am
Дмитрий,доброго времени суток!Подскажите пожалуйста сколько будет стоить у Вас ТО 45 тыс.И будет ли скидка 10%,картой клуба так и не обзавелся!

Добрый день!

ТО 45000 - 8680р(5W50),7600 р(5W40)Скидка по предварительной договоренности.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: megavox от Сентябрь 01, 2009, 09:48:32 am
Дмитрий приветствую!

обращаюсь в таким вопросом: немного предыстории: выезжал за город, в одном месте забуксовал и на капот попала жидкая глина, несколько клякс. После помылся, но в месте клякс остались матовые следы. Как быть?
На мойке говорят что поврежден лак....
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 01, 2009, 11:15:47 am
Дмитрий приветствую!

обращаюсь в таким вопросом: немного предыстории: выезжал за город, в одном месте забуксовал и на капот попала жидкая глина, несколько клякс. После помылся, но в месте клякс остались матовые следы. Как быть?
На мойке говорят что поврежден лак....

Добрый день!

Надо смотреть, может быть, поможет полировка?!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: megavox от Сентябрь 01, 2009, 13:08:20 pm
а у вас можно сделать? тоже думаю луче полировку попробовать или если самому - то чем лучше?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 01, 2009, 18:07:16 pm
а у вас можно сделать? тоже думаю луче полировку попробовать или если самому - то чем лучше?

Подъезжайте, посмотрим!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 01, 2009, 19:10:48 pm
Уважаемый Т.Д.В!
Подскажите: "Устанавливает или нет Ваш центр штатную систему контроля давления в шинах (TMPS)?"
Если да, сориентируйте по цене

Добрый день!

Штатную нет, вопрос цены! От 25000 руб, дальше считать не стали!Если не отпало желание, можно посчитать дальше!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Сентябрь 01, 2009, 22:19:56 pm
Цитировать (выделенное)
ТО 45000 - 8680р(5W50),7600 р(5W40
а чем отличается? можно самому выбирать?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 04, 2009, 11:53:31 am
а чем отличается? можно самому выбирать?

Качеством масла, выбор за Вами!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: kalavera от Сентябрь 08, 2009, 20:13:51 pm
Добрый день! Подскажите пожалуйста на какой стадии ремонт моего автомобиля черный KIA pro_cee'd гос. номер в387сн177: замена левой двери, окраска левого переднего крыла, окраска и ремонт капота, окраска заднего левого крыла, замена фары, и ремонт и окраска левого порога.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VitGor от Сентябрь 08, 2009, 22:03:52 pm
Добрый день!

Ремонт в полном объеме(окраска полностью).
Фото плохое Ваше.
Нужно еще фото.
Адрес dtazin@avto-start.ru

Добрый день, Дмирий!
отправил более, на мой взгляд, лучшее фото повреждения на указанный Вами адрес. Жду ответа, а его пока нет... :(
повторюсь: хотелось примерно узнать в какую сумму выльется ремонт?  8[Спасибо
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 09, 2009, 09:19:09 am
Добрый день, Дмирий!
отправил более, на мой взгляд, лучшее фото повреждения на указанный Вами адрес. Жду ответа, а его пока нет... :(
повторюсь: хотелось примерно узнать в какую сумму выльется ремонт?  8[Спасибо

Добрый день!

Я все отправил.Давайте адрес, продублирую.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 09, 2009, 09:21:26 am
Добрый день! Подскажите пожалуйста на какой стадии ремонт моего автомобиля черный KIA pro_cee'd гос. номер в387сн177: замена левой двери, окраска левого переднего крыла, окраска и ремонт капота, окраска заднего левого крыла, замена фары, и ремонт и окраска левого порога.

Добрый день!

В работе.13 сентября планируется выдача Вам.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: kalavera от Сентябрь 09, 2009, 12:04:13 pm
Добрый день!

В работе.13 сентября планируется выдача Вам.
Восхитительно!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Олег Вячеславович от Сентябрь 09, 2009, 21:51:03 pm
Все сделали по гарантии.Уводить в лево практически перестало.Хотя разница в усилии на руле,при поворотах на лево и на право на небольшой скорости осталась.БОЛЬШИЕ СПАСИБКИ парням которые приложили усилия по настройкам Моей автошки.А так же-Александру,Андрею,и  Дмитрию.Всем удачи.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: kalavera от Сентябрь 11, 2009, 14:07:50 pm
Добрый день!

В работе.13 сентября планируется выдача Вам.
Добрый день. Скажите пожалуйста, успеваете к воскресенью?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: NiLS от Сентябрь 11, 2009, 14:11:46 pm
Добрый день,
Сколько будет стоить регулировка фар?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 11, 2009, 15:53:05 pm
Добрый день. Скажите пожалуйста, успеваете к воскресенью?

Добрый день!

Завтра мастер с Вами свяжется!!
Цветков Алексей.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 11, 2009, 15:54:04 pm
Добрый день,
Сколько будет стоить регулировка фар?

Добрый день!

315 руб.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VitGor от Сентябрь 11, 2009, 21:32:31 pm
Добрый день!

Я все отправил.Давайте адрес, продублирую.


Дмитрий, спасибо за терпение.
мой адрес: vitgor2003@yandex.ru
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Таня от Сентябрь 11, 2009, 22:59:30 pm
Посоветуйте, что делать, если поцарапан сильно бампер, двери немного? Стоит покрасить их самостоятельно кисточкой или подождать, когда еще накопится повреждений?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: @lex от Сентябрь 12, 2009, 12:31:43 pm
Добрый день, Дмитрий!
Интересует стоимость ТО-90000 с разбивкой стоимости по маслу!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Сентябрь 12, 2009, 17:33:24 pm
Дмитрий, добрый день. Интересует стоимость ТО-60000, а также какие работы проводятся на этом ТО. Масло 5W50, машина 1.6 механика, бензин
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Уdaff от Сентябрь 13, 2009, 11:07:42 am
Добрый день. Подскажите- вопрос цены по сход-развалу и стук в ЭУР. Можно подъехать и если да, то как связаться?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Jess от Сентябрь 14, 2009, 12:38:00 pm
Дмитрий, добрый день. Я записана на среду на ТО, можно ли будет сделать и диагностику или надо заранее записаться?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 15, 2009, 09:52:56 am
Посоветуйте, что делать, если поцарапан сильно бампер, двери немного? Стоит покрасить их самостоятельно кисточкой или подождать, когда еще накопится повреждений?

Добрый день!

Надо восстанавливать автомобиль, эти повреждения могут отразиться на гарантии по кузову.
Машина застархована?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 15, 2009, 09:56:56 am
Дмитрий, добрый день. Интересует стоимость ТО-60000, а также какие работы проводятся на этом ТО. Масло 5W50, машина 1.6 механика, бензин

Добрый день!

12515 руб. замена ф. маслян., воздуш., топливный, салонный, свечи, тормозная жидкость и полная проверка автомобиля.

 
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 15, 2009, 10:04:19 am
Добрый день. Подскажите- вопрос цены по сход-развалу и стук в ЭУР. Можно подъехать и если да, то как связаться?

Добрый день!

Сход-развал 2100р., по стуку в ЭУР надо делать диагностику. Записаться по телефону 8-495-225-23-53, 8-495-225-23-63.
Можно отправить мне в личку данные по авто и я запишу.

Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: kalavera от Сентябрь 15, 2009, 19:30:13 pm
Прошу прощения, не смогу подъехать вплоть до выходных подписать бумаги. Это связано с работой, вступаю в новую должность и нужно многое сделать. В субботу как штык у Вас буду.

Валерий
KIA pro_cee'd в387сн199
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: E_V_G_E_N от Сентябрь 17, 2009, 00:37:01 am
Могу ли я сделать сход-развал по гарантии в техцентре "на курской"?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 17, 2009, 09:48:44 am
Могу ли я сделать сход-развал по гарантии в техцентре "на курской"?

Добрый день!

Обратитесь в техцентр на курской.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: E_V_G_E_N от Сентябрь 17, 2009, 09:53:50 am
Добрый день!

Обратитесь в техцентр на курской.
я так и сделал......  но мне ответили, что киа по гарантии только в Капотню, они (на курской) могут сделать только за деньги sux! Вообще планировал обслуживаться именно в Автостарте на курской, т.к. мне удобно!
Прошу прояснить ситуацию: могу ли я всёже сделать сход-развал на курской по гарантии?
Спасибо.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 17, 2009, 12:10:33 pm
я так и сделал......  но мне ответили, что киа по гарантии только в Капотню, они (на курской) могут сделать только за деньги sux! Вообще планировал обслуживаться именно в Автостарте на курской, т.к. мне удобно!
Прошу прояснить ситуацию: могу ли я всёже сделать сход-развал на курской по гарантии?
Спасибо.


Вы ТО прошли?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: E_V_G_E_N от Сентябрь 17, 2009, 13:27:05 pm
Вы ТО прошли?
ТО я ещё не делал, пробег на авто 700 км.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 17, 2009, 14:03:26 pm
ТО я ещё не делал, пробег на авто 700 км.

Приезжайте к нам!
Когда Вам будет удобнее?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: E_V_G_E_N от Сентябрь 17, 2009, 14:15:50 pm
Приезжайте к нам!
Когда Вам будет удобнее?
куда к вам?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Crazy_Muzzy от Сентябрь 17, 2009, 14:20:21 pm
куда к вам?

E_V_G_E_N в Капотню вам предлагают приехать.
Т.Д.В., это руководитель сервиса в Капотне, а не всего Авто-Старта в целом, поэтому он может говорить только за работу Капотни
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Сентябрь 17, 2009, 14:22:47 pm
куда к вам?
Уважаемый E_V_G_E_N!
Вас приглашает ТЦ "Авто-Спектр", что в Капотне холдинга "Авто-Старт".

Прости, но неужели ты не можешь понять, что:
- в данной теме только  ответы "Авто-Спектра"

Тебе удобно обслуживаться на Курской, обращайся туда или приезжай в Капотню  :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: E_V_G_E_N от Сентябрь 17, 2009, 14:25:08 pm
Спасибо за приглашение! rulezz. На курской мне отказали в гарантиной настройке сход-развала sux!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: @lex от Сентябрь 17, 2009, 20:20:42 pm
Извиняюсь! :-[
Но ответа на 747 пост не получил.
Повторюсь.
Сколько стоит ТО-90000 с разбивкой по маслу?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: tekkman от Сентябрь 18, 2009, 13:58:01 pm
Т.Д.В. приветствую!
У меня такая проблема: заметил ржавые подтеки по бокам от доп.стопа и  маленькое вздутие краски по нижней кромке крышки багажника. Является ли это основанием для гарантийной покраски двери? Можно ли обратиться к Вам по этой проблеме?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 18, 2009, 17:09:43 pm
Т.Д.В. приветствую!
У меня такая проблема: заметил ржавые подтеки по бокам от доп.стопа и  маленькое вздутие краски по нижней кромке крышки багажника. Является ли это основанием для гарантийной покраски двери? Можно ли обратиться к Вам по этой проблеме?

Добрый день!

Однозначно, обращайтесь к Самохвалову Андрею.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 18, 2009, 17:12:10 pm
Извиняюсь! :-[
Но ответа на 747 пост не получил.
Повторюсь.
Сколько стоит ТО-90000 с разбивкой по маслу?

Извините!

ТО-90000км.15515руб.(5W50),14435 руб.(5W40)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 18, 2009, 17:17:45 pm
Спасибо за приглашение! rulezz. На курской мне отказали в гарантиной настройке сход-развала sux!

Регулировка углов установки колес возможна по гарантии, только до 800 км.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: E_V_G_E_N от Сентябрь 19, 2009, 15:00:49 pm
Регулировка углов установки колес возможна по гарантии, только до 800 км.
Да я в курсе!!! У меня пробег 700 т.км. Они сослались на то, что якобы им не возмесят затраты на проведение гаранийных работ по  Сиид.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Саша от Сентябрь 21, 2009, 08:33:14 am
Доброе утро. Можно ли сегодня вечером приехать на диагностику (гуляют холостые)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 22, 2009, 11:49:38 am
Доброе утро. Можно ли сегодня вечером приехать на диагностику (гуляют холостые)

Добрый день!

Ваш приезд еще актуален?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Makarr от Сентябрь 22, 2009, 23:49:22 pm
Дмитрий добрый вечер!!! У меня сильный скрип при отпускании педали сцепления,именно скрип,даже при заглушеннм двигателе.Как вы это лечити и можно ли подьехать не дожидаясь очередного ТО?Я думаю эта проблема не одного меня коснулась.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 24, 2009, 09:11:25 am
Дмитрий добрый вечер!!! У меня сильный скрип при отпускании педали сцепления,именно скрип,даже при заглушеннм двигателе.Как вы это лечити и можно ли подьехать не дожидаясь очередного ТО?Я думаю эта проблема не одного меня коснулась.

Добрый день!

Надо связаться с ИПГ Самохваловым Андреем.Проблему надо решать не дожидаясь ТО.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: PashaSky от Сентябрь 24, 2009, 10:10:01 am
Дмитрий добрый вечер!!! У меня сильный скрип при отпускании педали сцепления,именно скрип,даже при заглушеннм двигателе.Как вы это лечити и можно ли подьехать не дожидаясь очередного ТО?Я думаю эта проблема не одного меня коснулась.
Да ты не один такой  %) Обычно проблему решают смазыванием вилки вроде, но не особо надолго хватает (у меня 7000 км. предыдущая держалась) а недавно был на ТО опять смазали, теперь посмотрим на сколько хватит.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Makarr от Сентябрь 24, 2009, 12:52:56 pm
Добрый день!

Надо связаться с ИПГ Самохваловым Андреем.Проблему надо решать не дожидаясь ТО.
Спасибо!!! А телефончик можно?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 24, 2009, 13:38:06 pm
Спасибо!!! А телефончик можно?
225-23-53,225-23-63 доб.114
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Makarr от Сентябрь 24, 2009, 20:48:26 pm
225-23-53,225-23-63 доб.114
Спасибо!!!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Сентябрь 24, 2009, 22:00:19 pm
Т.Д.В. добрый вечер, завтра к вам еду на ТО-45 в 17-00, вот хотел скидочку получить, а карточку не могу найти, где то потерял, можно как то без нее получить скидку?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: BlagO от Сентябрь 26, 2009, 17:43:24 pm
У меня вопросы.
1.После ТО45 (не у вас) и пробега 1000 км масло черное (сразу не смотрел после ТО).
Могло ли оно так быстро почернеть?
2.Сколько стоит поменять на ваше масло и сколько по времени это занимает?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: J-tu от Сентябрь 28, 2009, 21:29:54 pm
Вопросы по поводу регулировки УУК

На очедном ТО не смогли отрегулировать - не встают датчики на диски (диски не оригинальные, но по параметрам подходят, шины тоже неоригинал), до этого делал на других колесах

Хотел к Вам подъехать, насколько вероятно, повторение ситуации? Были ли у Вас случаи, чтоб датчики не вставали на колеса?

Если развал вдруг не в норме, можно исправить?

PS
С пресловутым "стуком сзади" можно что-нидь сделать?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: En[Joy] от Сентябрь 28, 2009, 22:30:10 pm
Покупал у вас сид 2 недели назад. Сейчас заметил что на стр. 12 сервисной книжки на месте подписи владельца поставил подпись ваш менеджер. Как написано в сервисной книжке дилер может отказать в гарантии по причине отсутсвия подписи владельца на этом месте. Так же не взяли с меня подпись в поле "предпродажная подготовка"
 Теперь мне ехать к вам меня сервисную книжку?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 29, 2009, 15:54:51 pm
Вопросы по поводу регулировки УУК

На очедном ТО не смогли отрегулировать - не встают датчики на диски (диски не оригинальные, но по параметрам подходят, шины тоже неоригинал), до этого делал на других колесах

Хотел к Вам подъехать, насколько вероятно, повторение ситуации? Были ли у Вас случаи, чтоб датчики не вставали на колеса?

Если развал вдруг не в норме, можно исправить?

PS
С пресловутым "стуком сзади" можно что-нидь сделать?

Добрый день!

Нужны фото дисков и шин.Иногда такое бывает, зависит от оборудования.Конечно все исправим.
По стуку надо делать диагностику.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 29, 2009, 15:59:21 pm
У меня вопросы.
1.После ТО45 (не у вас) и пробега 1000 км масло черное (сразу не смотрел после ТО).
Могло ли оно так быстро почернеть?
2.Сколько стоит поменять на ваше масло и сколько по времени это занимает?
Добрый день!

ДВС у Вас-дизель?
2590 руб.(фильтр, масло,работа,защита)-5W40
3170 руб.(фильтр,масло,работа,защита)-5W50
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Сентябрь 29, 2009, 15:59:54 pm
Т.Д.В. добрый вечер, завтра к вам еду на ТО-45 в 17-00, вот хотел скидочку получить, а карточку не могу найти, где то потерял, можно как то без нее получить скидку?

Добрый день!

Все решили?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Сентябрь 29, 2009, 19:45:48 pm
Добрый день!

Все решили?
да да, карточку нашел =)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: En[Joy] от Сентябрь 30, 2009, 10:59:50 am
Покупал у вас сид 2 недели назад. Сейчас заметил что на стр. 12 сервисной книжки на месте подписи владельца поставил подпись ваш менеджер. Как написано в сервисной книжке дилер может отказать в гарантии по причине отсутсвия подписи владельца на этом месте. Так же не взяли с меня подпись в поле "предпродажная подготовка"
 Теперь мне ехать к вам меня сервисную книжку?

[/quНу да,мой вопрос лучше оставить без внимания?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: tekkman от Сентябрь 30, 2009, 14:10:53 pm
Добрый день!

Однозначно, обращайтесь к Самохвалову Андрею.

Заехал, показал А.Самохвалову, заполнил заявку, записали на 20 ноября. Все четко, только ждать долговато..
спасибо
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Sanian от Октябрь 01, 2009, 22:18:53 pm
С Вами связались??

лучше поздно, чем никогда.. :) (я про мой ответ на Ваш вопрос)

Да, Большое Вам Спасибо, Дмитрий!
В тот же день позвонили и договорились об удобном времени.
Когда приехал менять - Всё заменили быстро и четко.
Сейчас наслаждаюсь ездой без стуков от каждого ухаба :)
С большим удовольствием поеду к Вам на ТО-30К в эту субботу.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Октябрь 02, 2009, 09:31:49 am
Покупал у вас сид 2 недели назад. Сейчас заметил что на стр. 12 сервисной книжки на месте подписи владельца поставил подпись ваш менеджер. Как написано в сервисной книжке дилер может отказать в гарантии по причине отсутсвия подписи владельца на этом месте. Так же не взяли с меня подпись в поле "предпродажная подготовка"
 Теперь мне ехать к вам меня сервисную книжку?

[/quНу да,мой вопрос лучше оставить без внимания?

Добрый день!

Извините, не видел.
Никаких проблем не будет.Напишите, когда подъедете к нам.
Я все решу.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: En[Joy] от Октябрь 02, 2009, 10:57:55 am
т.е подъезжать к вам для исправления все таки надо ? Могу ли я просто рядом с подписью менеджера поставить свою или его подпись зачеркнуть?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Октябрь 02, 2009, 11:03:33 am
т.е подъезжать к вам для исправления все таки надо ? Могу ли я просто рядом с подписью менеджера поставить свою или его подпись зачеркнуть?

Не обязательно Вам подъезжать!Приедете на ТО и все решим!Будут проблемы раньше, пишите, все решим!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: En[Joy] от Октябрь 02, 2009, 11:56:28 am
Спасибо!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ceed78 от Октябрь 02, 2009, 13:16:21 pm
А мне в личку так и не ответили... :( чем немилость заслужил? ;)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Октябрь 02, 2009, 13:56:47 pm
А мне в личку так и не ответили... :( чем немилость заслужил? ;)

Готовим ответ. В опалу Вас не отправили))
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Борис. от Октябрь 02, 2009, 18:43:36 pm
Т.Д.В. Мне очень интересный тел. номер написали к вам в направлении из Госстраха - 71-229708/09, мона поинтересоватся как по нему позвонить? :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Oleg13 от Октябрь 05, 2009, 17:41:23 pm
Скажите пожайлуста сколько стоит ТО-30 тыс.  CEED 1,6 M/T бензин. (с таблицей по маслу)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Октябрь 05, 2009, 18:46:09 pm
Т.Д.В. Мне очень интересный тел. номер написали к вам в направлении из Госстраха - 71-229708/09, мона поинтересоватся как по нему позвонить? :)

Не до конца понял Вас.Какая у Вас страховая компания?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Октябрь 05, 2009, 18:48:22 pm
Скажите пожайлуста сколько стоит ТО-30 тыс.  CEED 1,6 M/T бензин. (с таблицей по маслу)

Добрый день!

ТО-30000км.9.850р. масло 5W40, 10.430р. масло 5W50.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Борис. от Октябрь 07, 2009, 16:17:04 pm
Не до конца понял Вас.Какая у Вас страховая компания?

Госстрах.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Октябрь 07, 2009, 19:27:32 pm
Госстрах.
К сожалению, мы с этой СК не работаем!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: kalavera от Октябрь 07, 2009, 21:59:06 pm
Моя а/м была в ремонте в данном сервисе:
1. окраска капота (подтеки)
2. замена левой двери (вроде бы ничего не заметил)
3. ремонт левого порога (вроде ОК, хотя есть нюансы)
5. замена левой фары (бампер поставили не симметрично, фару поставили не симметрично с правой)

Теперь озабочен тем, где бы это поправить. Мастер куз. цеха Алексей (кажется Цветков) по характеру расп... и не хочет нести ответственность.
На стекле левой двери остались затертости, стекло не поменяли.

Но за ремонт порога спасибо. Накладку порога не снимал, не знаю что там. Надеюсь все ОК.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Борис. от Октябрь 08, 2009, 17:41:19 pm
К сожалению, мы с этой СК не работаем!

Попутал - Ингосстрах.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Октябрь 09, 2009, 14:10:56 pm
Попутал - Ингосстрах.

Это похоже на номер направления или убытка, по нему не дозвонитесь!!
Телефоны:8-495-225-23-53,8-495-225-23-63
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Октябрь 09, 2009, 14:12:24 pm
Моя а/м была в ремонте в данном сервисе:
1. окраска капота (подтеки)
2. замена левой двери (вроде бы ничего не заметил)
3. ремонт левого порога (вроде ОК, хотя есть нюансы)
5. замена левой фары (бампер поставили не симметрично, фару поставили не симметрично с правой)

Теперь озабочен тем, где бы это поправить. Мастер куз. цеха Алексей (кажется Цветков) по характеру расп... и не хочет нести ответственность.
На стекле левой двери остались затертости, стекло не поменяли.

Но за ремонт порога спасибо. Накладку порога не снимал, не знаю что там. Надеюсь все ОК.

Добрый день!

Надо Вам, подъехать к нам.
Давайте согласуем время и дату.
Телефон у Вас в личке.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ROKS от Октябрь 09, 2009, 15:11:26 pm
Добрый день! Подскажите чем отличаются аммортизаторы HB и SW!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Октябрь 10, 2009, 16:35:35 pm
Добрый день! Подскажите чем отличаются аммортизаторы HB и SW!

Добрый день!

Отличаются индексами и жесткостью! HB устанавливаются на кузов хетчбэк, а SW на вагон(универсал).
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Октябрь 10, 2009, 16:57:32 pm
Добрый день, скажите, у меня трется бампер об багажник, см 2-3, краска там уже ободралась, подъезжал к вам, инженера не застал, т.к. не предупредили, что он до 19-00 работает, но приемщик сказал будет гарантийный, т.к. что то там перекошено или не правильно установлена крышка багажника, вопрос, при покраске, могут не все детали красить, а покрасить тот участок где облезла краска, тобишь с переходом? т.к. боюсь, что в серебряный цвет не попадут крася всю деталь.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: kalavera от Октябрь 11, 2009, 22:19:51 pm
Добрый день!

Надо Вам, подъехать к нам.
Давайте согласуем время и дату.
Телефон у Вас в личке.
Хорошо, спасибо за помощь. В ближайшее время созвонимся.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: killaherts от Октябрь 12, 2009, 12:06:47 pm
Добрый день!
На прошлой неделе сдавал свой вагончик на гарантийную покраску задней двери, было это во вторник, заодно решил показать инженеру по гарантии ржу на правой стойке (от контакта с крылом появился небольшой скол на котором явственно начала проступать ржавчина). Инженер по гарантии обещал посмотреть и позвонить для вынесения вердикта (я же очень надеялся, что это будет сделано оперативно и возможно, перекрасят сразу же, что-бы не пришлось гонять к вам по несколько раз). Но, прошла почти неделя, а звонка так я и не дождался... позвонил сейчас в кузовной цех, узнал, что автомобиль мой сделан, но внятного ответа по поводу стойки я так и не получил. С инженером по гарантии связаться, к сожалению, не получилось... помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации и узнать когда разрешиться этот, казалось бы простой вопрос. =)

update: гос. номер - 941
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Alexceed от Октябрь 13, 2009, 10:54:54 am
Добрый день!

Опишите нашу проблему!
Я окажу Вам содействие в ее решении!
Добрый день Дмитрий. Скинул Вам в личку ссылку по описанию не устраивавших меня действий Ваших сотрудников, Жду ответа.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: ceed78 от Октябрь 13, 2009, 13:42:12 pm
Вчера, ТО-45, делал - в сервисной печать об об отсутствии дефектов кузова поставили, а вот "галочку" о том что их нет - не поставили и расписаться забыли...  Эх.. и я на радостях не проверил...
Стойки стабилизатора по гарантии не поменяли...  :(

В остальном, все ок!!! :)
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Октябрь 13, 2009, 17:45:42 pm
Подал онлайн зявку на запись по обслуживанию авто, так и не отреагировали на нее fire!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Октябрь 13, 2009, 17:50:06 pm
Подал онлайн зявку на запись по обслуживанию авто, так и не отреагировали на нее fire!
Данный вопрос не в компетенции Т.Д.В., а холдинга "Авто-Старт".
Направь плз претензию или оставь сообщение на форуме Авто-Старта.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: megavox от Октябрь 14, 2009, 22:30:03 pm
а можно к вам подъехать по акции 999руб провериться так сказать перед зимой (на когда можно записаться).
и заодно масло сменить? (сколько будет стоить если со своим маслом или с вашим)

Спасибо!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Октябрь 21, 2009, 10:04:37 am
Добрый день, скажите, у меня трется бампер об багажник, см 2-3, краска там уже ободралась, подъезжал к вам, инженера не застал, т.к. не предупредили, что он до 19-00 работает, но приемщик сказал будет гарантийный, т.к. что то там перекошено или не правильно установлена крышка багажника, вопрос, при покраске, могут не все детали красить, а покрасить тот участок где облезла краска, тобишь с переходом? т.к. боюсь, что в серебряный цвет не попадут крася всю деталь.

Добрый день!

Инженеры по гарантии с 01.10.2009 присутствуют на рабочем месте с 9.00 до 21.00 без выходных.По ремонту не переживайте!
Предварительно, позвоните и обсудите с инженером время и дату Вашего приезда.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Октябрь 21, 2009, 10:25:18 am
Добрый день!
На прошлой неделе сдавал свой вагончик на гарантийную покраску задней двери, было это во вторник, заодно решил показать инженеру по гарантии ржу на правой стойке (от контакта с крылом появился небольшой скол на котором явственно начала проступать ржавчина). Инженер по гарантии обещал посмотреть и позвонить для вынесения вердикта (я же очень надеялся, что это будет сделано оперативно и возможно, перекрасят сразу же, что-бы не пришлось гонять к вам по несколько раз). Но, прошла почти неделя, а звонка так я и не дождался... позвонил сейчас в кузовной цех, узнал, что автомобиль мой сделан, но внятного ответа по поводу стойки я так и не получил. С инженером по гарантии связаться, к сожалению, не получилось... помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации и узнать когда разрешиться этот, казалось бы простой вопрос. =)

update: гос. номер - 941

Добрый день!

Стойку окрасили Вам?
Все ок!?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Октябрь 21, 2009, 10:27:48 am
Подал онлайн зявку на запись по обслуживанию авто, так и не отреагировали на нее fire!

Добрый день!

Когда подавали и во сколько?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Октябрь 21, 2009, 10:36:04 am
а можно к вам подъехать по акции 999руб провериться так сказать перед зимой (на когда можно записаться).
и заодно масло сменить? (сколько будет стоить если со своим маслом или с вашим)

Спасибо!

Добрый день!

Конечно, акция "Готовься к зиме вместе с КИА" действует с 15.10 по 15.11.2009.
Работа по замене масла и фильтра 735руб., масло 2805руб.(мобил), фильтр 455руб., снять/поставить защиту поддона 315руб.
Звоните, записывайтесь на удобное для Вас время.225-23-53,225-23-63
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Atrava от Октябрь 21, 2009, 11:00:21 am
Уважаемые, подскажите какая сейчас очередь на покраску?
мне надо покрасить капот по направлению страховой компании. не большые сколы и царапинки.
если не сложно ответ в личку. направление взял к вам.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Dronrus от Октябрь 21, 2009, 12:31:09 pm
Уважаемый Т.Д.В. менял у вас стойку стабилизатора переднюю левую месяца два назад(нашли проблему после третьего приезда к вам), щас все равно на кочках очень гремит передняя подвеска, что может быть??? Моё предположение или стойки или может рулевая. Пробег 37000км
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Октябрь 21, 2009, 15:48:34 pm
Уважаемый Т.Д.В. менял у вас стойку стабилизатора переднюю левую месяца два назад(нашли проблему после третьего приезда к вам), щас все равно на кочках очень гремит передняя подвеска, что может быть??? Моё предположение или стойки или может рулевая. Пробег 37000км

Добрый день!

Позвоните Самохвалову Андрею, объясните ситуацию.Он будет в курсе.Вам нужно будет подъехать к нам.
225-23-63,225-23-53
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Октябрь 21, 2009, 15:57:56 pm
Добрый день!

Инженеры по гарантии с 01.10.2009 присутствуют на рабочем месте с 9.00 до 21.00 без выходных.По ремонту не переживайте!
Предварительно, позвоните и обсудите с инженером время и дату Вашего приезда.
Добрый день, был у вас на ремонте по замене рулевой рейки, в пятницу, заменили, сделали сход развал и калибровку руля, теперь машину уводит в право  fire!, еще я обратился к мастеру по гарантии, по поводу двери багажника, т.к. она трется уже об бампер и краска облезла, на что он мне ответил "пробег слишком большой и не понять из за чего проблема, а так же надо обратиться в салон где вы машину покупали, т.к. пред продажную подготовку там делали и зазоры смотрели дверей смотрели" я особо спорить не стал, уставший был, сегодня заехал в 2 местных сервиса и показал машину мастерам и гарантийщику, было показано и сказано, вздут бампер с правой стороны и из за этого начался тереться об крышку багажника, теперь я и сам вижу, что бампер не ровный, этого не было в феврале, когда я у вас проходил ТО, т.к. в гарантийной книжке, поставили отметку по проверке кузова и не нашли дефектов, в бампер никто не врезался и не было ДТП с ним. В пятницу я планирую снова к вам подъехать и решить вопрос с гарантийным случаем двери багажника и вздутого бампера, а так же надеюсь бесплатно исправят проблему из за чего уводит машину.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: SerZH от Октябрь 21, 2009, 18:28:26 pm
То eXploit
И понастойчивей с ними! Совсем обленились. Мало того, что мне упорно не хотели менять по гарантии рулевую рейку, так они еще если и меняют, то делают криво-косо!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Октябрь 22, 2009, 11:01:28 am
Добрый день, был у вас на ремонте по замене рулевой рейки, в пятницу, заменили, сделали сход развал и калибровку руля, теперь машину уводит в право  fire!, еще я обратился к мастеру по гарантии, по поводу двери багажника, т.к. она трется уже об бампер и краска облезла, на что он мне ответил "пробег слишком большой и не понять из за чего проблема, а так же надо обратиться в салон где вы машину покупали, т.к. пред продажную подготовку там делали и зазоры смотрели дверей смотрели" я особо спорить не стал, уставший был, сегодня заехал в 2 местных сервиса и показал машину мастерам и гарантийщику, было показано и сказано, вздут бампер с правой стороны и из за этого начался тереться об крышку багажника, теперь я и сам вижу, что бампер не ровный, этого не было в феврале, когда я у вас проходил ТО, т.к. в гарантийной книжке, поставили отметку по проверке кузова и не нашли дефектов, в бампер никто не врезался и не было ДТП с ним. В пятницу я планирую снова к вам подъехать и решить вопрос с гарантийным случаем двери багажника и вздутого бампера, а так же надеюсь бесплатно исправят проблему из за чего уводит машину.


Добрый день!

Подъезжайте, у нас есть гарантии на выполненные работы.По бамперу, надо смотреть дефект.Во сколько Вы подъедете?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Октябрь 22, 2009, 12:17:25 pm
я буду в пятницу, тобишь завтра где то в 17-00
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Alexceed от Октябрь 22, 2009, 16:57:26 pm
Добрый день Дмитрий.
Делал у Вас ремонт, который ИПГ посчитал не гарантийным, отправил претензию в КМР, там претензию удовлетворили еще 16 октября. Специалист по качеству послепродажного обслуживания КМР Антон Беспалов сказал что со мной свяжутся от Вас (ООО Авто-Спектр). Звонка от Вас так и не поступило (прошло 7 дней!!!). Интересно почему? Так же хотел бы все таки получить ответ от Вас на предыдущие обращения.
Добрый день!

Опишите нашу проблему!
Я окажу Вам содействие в ее решении!
Добрый день Дмитрий. Скинул Вам в личку ссылку по описанию не устраивавших меня действий Ваших сотрудников, Жду ответа.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: BlagO от Октябрь 25, 2009, 09:42:38 am
Уважаемый Дмитрий, просветите все таки меня по вопросу замены передних стоек стабилизатора на пробеге более 30 тыс. (машине 1 год 7 месяцев и пробег 54 тыс.)
Гарантийный ли это случай или нет?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VitGor от Октябрь 25, 2009, 17:23:39 pm
уважаемый Дмитрий! собираюсь ехать к Вам сервис на кузовной ремонт (вмятина на двери багажника и царапины на бампере)  по каско . скажите, пожалуйста, очереди большие на данный вид работ? у вас проходил ТО, поэтому знаю ваше качество и подход к клиентам, что и предопределяет выбор.
заранее спасибо.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Flagman от Октябрь 30, 2009, 09:47:15 am
Дмитрий Владимирович!
Позвольте от себя лично и лица форумчан (надеюсь, что возражений не будет) поздравить Ваш коллектив с Днем инженера-механика  beer
Желаем "Авто-Спектру" успехов в работе.
Лично Вы многое делаете для нас и уверен, что многое еще можно сделать  :)
Спасибо Вам всем за внимание к нам.


Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: eXploit от Октябрь 31, 2009, 14:52:47 pm
Было бы здорово, если у вас была бы возможность почаще быть на форуме akkord
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Atrava от Ноябрь 01, 2009, 23:25:40 pm
добрый день!
неделю назад сдал машину к вам на ремонт по КАСКО. покраска капота.
31/10 забрал с ремонта.
сегодня вечером не могу поставить ее на сигнализацию, постоянно показывает, что открыт капот. проверил датчик вроде в порядке.
пытался поставить на охрану с ключа, но не мигает аварийка, хотя раньше мигала.
с чем это может быть связано?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Ноябрь 02, 2009, 18:16:57 pm
добрый день!
неделю назад сдал машину к вам на ремонт по КАСКО. покраска капота.
31/10 забрал с ремонта.
сегодня вечером не могу поставить ее на сигнализацию, постоянно показывает, что открыт капот. проверил датчик вроде в порядке.
пытался поставить на охрану с ключа, но не мигает аварийка, хотя раньше мигала.
с чем это может быть связано?

Добрый день!

Надо смотреть, подъезжайте.Очень похоже на концевик капота!
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Aventis от Ноябрь 02, 2009, 20:34:54 pm
Такая ситуация - лопнуло пластиковое стекло стоп сигнала в месте задней омывалки (небольшая трещинка) + оратил внимание что не горит одна из лампочек подсветки номера. пригляделся - лопнутое пластиковое стекло подсветки - гарантия распространяется на это?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: PoLoSaTy от Ноябрь 02, 2009, 23:33:45 pm
Дмитрий, здравствуйте! Сотрудничает ли ваш техцентр со  страховой компанией Мск-стандарт? Хочу приехать на кузовной ремонт по КАСКО.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Ноябрь 03, 2009, 12:05:15 pm
Такая ситуация - лопнуло пластиковое стекло стоп сигнала в месте задней омывалки (небольшая трещинка) + оратил внимание что не горит одна из лампочек подсветки номера. пригляделся - лопнутое пластиковое стекло подсветки - гарантия распространяется на это?

Добрый день!

Надо подъезжать к инженеру по гарантии.тел.8-495-225-23-53,8-495-225-23-63
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Ноябрь 03, 2009, 12:07:52 pm
Дмитрий, здравствуйте! Сотрудничает ли ваш техцентр со  страховой компанией Мск-стандарт? Хочу приехать на кузовной ремонт по КАСКО.

Добрый день!

К сожалению, нет.
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Борис. от Ноябрь 03, 2009, 13:02:40 pm
Вобчем поначитался я тут и поехал... :) (бампер и фара по каске)
НИКАКИХ проблем - в пятницу отдал во вторник с утра забрал, попутно сделали по гарантии заднюю дверь. (пятна ржавчины) Машинко - ласточко! :)
Спасибо "Авто-спектру" и персонально Алексею Цветкову! :) beer akkord
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Sergeys от Ноябрь 05, 2009, 10:01:13 am
Добрый день. Для клубней кузовной ремонт по очереди или одна машина в день без очереди? И еще вопросик предняя пасажирская дверь в районе усилителя( ребра жесткости х.з. как называется) очень хорошая вмятиня, это рихтуется или под замену?
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: VitGor от Ноябрь 05, 2009, 20:18:06 pm
Такая ситуация - лопнуло пластиковое стекло стоп сигнала в месте задней омывалки (небольшая трещинка) + оратил внимание что не горит одна из лампочек подсветки номера. пригляделся - лопнутое пластиковое стекло подсветки - гарантия распространяется на это?
у меня была такая же ситуация с фонарем стоп сигнала (трещины у выхода омывателя). сначала обратился в сервис Авто-старт на Яузе - там инженер по гарантии не посчитал это за гарантийный случай, чего-то неубедительно лопотал. короче не стал я его переубеждать, а поехал в Капотню. так вот тамошнему ИГ (Самохвалов) не составило труда за 5 минут оценить и принять решение о гарантийности случая. заказали деталь и поменяли через три недели кажется
Название: Re: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт"
Отправлено: Т.Д.В. от Ноябрь 10, 2009, 16:27:46 pm
Добрый день. Для клубней кузовной ремонт по очереди или одна машина в день без очереди? И еще вопросик предняя пасажирская дверь в районе усилителя( ребра жесткост