Печать

[Т.Д.В.]

Уважаемый, Дмитрий!
какая-то непруха. вчера все сделали на 5+ и мойка в виде бонуса. . одновременно правда и поменял справа антигравийную пленку . т.к. вздулась, отклеилась. (заметил случайно) был довольный, что одновременно решилась проблема.
сегодня утром смотрю на передний бампер и.....расстроился. лак облез. причем не точечно, как если бы от сколов. а целая проплешина. фото выкладываю
как же производитель дает гарантию на 5 лет на ЛКП? это, конечно, вопрос не к Вам.
причем это болезнь "лаковых" вишневых машин - видел на форуме.
возникают вопросы про гарантийные работы.
спасибо.

Добрый день!

Надо подъезжать к нам на осмотр.

[Т.Д.В.]

Добрый день Т.Д.В.!!!
Пробег авто 39 700км., дата покупки 03.03.08г.

06.02.10 г. приехал в дилерский центр Авто-Старт (капотня) со стуком в передней и задней подвески. Машина куплена 03.03.08г. у этого же дилера и обслуживается там же. Приговорили правую переднюю стойку стабилизатора (выявлен дефект люфт шарнирного соединения) и задние стойки. Только вот стойку стабилизатора инженер по гарантии (Самохвалов  А.А.) отказался менять по гарантии сославшись на пункты 3.3 и 3.14  сервисной книжки, выдал даже акт осмотра с отказом и на какие пункты ссылается.
Вот только пункты на которые он ссылается, то есть в п.3.14. отсутствует  деталь стойки стабилизатора, как деталь подверженная  износу или разрешению при нормальной эксплуатации. Ссылаться на п.3.3  у инженера по гарантии нет оснований, т.к. в п.3.14. приведен ограниченный список деталей подверженных  износу или разрушению при нормальной эксплуатации.

И почему то с меня взяли деньги за диагностику ходовой, хотя гарантийный случай (задние амортизаторы сказали закажут и в течении месяца позвонят) имел место.

Согласно сайту Киа моторс Рус, Новые гарантийные условия распространяются на автомобили KIA (кроме KIA Spectra), реализованные официальными дилерами ООО «Киа Моторс РУС» конечным потребителям (владельцам) после 01.03.2009. Для автомобилей KIA, проданных до 1 марта 2009 года, и автомобилей KIA Spectra действуют условия гарантии, изложенные в Сервисной книжке автомобиля, учитывая пункты по нормальному/естественному износу деталей при эксплуатации автомобиля. Вот в пунктах нормальному/естественному износу деталей в моей сервисной книжки отсутствуют  стойки стабилизатора.
Также хотел обратить внимание, что если стойка стабилизатора и стала деталью подверженной  износу или разрушению при нормальной эксплуатации, то только с апреля 2009, т.к. четко указали какие детали ходовой подвержены нормальному износу.  

Добрый день!

Стойки переднего стабилизатора поперечной устойчивости могут быть замененеы по гарантиии до 30.000 км пробега.К сожалению, это трактует нам гарантийная политика КМР.
По поводу оплаты за диагностику ходовой, скиньте данные по автомобилю в личку.

[Pozhiloy]

Добрый день!

Стойки переднего стабилизатора поперечной устойчивости могут быть замененеы по гарантиии до 30.000 км пробега.К сожалению, это трактует нам гарантийная политика КМР.

Ну неужели только через суд нужно доказывать очевидное! На машины с автоторовскими СК эти условия не распространяются. . Мы их подписывали на других условиях!

[mk012]

Ну неужели только через суд нужно доказывать очевидное! На машины с автоторовскими СК эти условия не распространяются. . Мы их подписывали на других условиях!

Вступлюсь за Т.Д.В.  он честно пишет:

К сожалению, это трактует нам гарантийная политика КМР.

Типа надавить - ну придется менять, куда деться  Но они не по злой своей воле отказывают 

[Таня]

Скажите, пожалуйста, если нет договора моей СК "Цюрих" с Вашей компанией, можно как-то отремонтировать авто у вас? Был, наверное, у вас такой опыт? Спасибо.   

[Т.Д.В.]

Скажите, пожалуйста, если нет договора моей СК "Цюрих" с Вашей компанией, можно как-то отремонтировать авто у вас? Был, наверное, у вас такой опыт? Спасибо.   

Добрый день!

Можно взять у СК деньги по калькуляции, если такая возможность прописана в полисе.Повреждения серьезные?

[Таня]

Добрый день!

Можно взять у СК деньги по калькуляции, если такая возможность прописана в полисе.Повреждения серьезные?

Помяты и поцарапаны два крыла, вроде выпрямлять можно (одно точно, т.к. СК уже осмотрело, а по другому еще идет процесс) . Могу фотки выслать, если надо.  Цвет mars red. 

[DVV]

Добрый день!

Дмитрий, добрый день!  Вопросы по поводу ТО-60, оставил вам в личке.

[megavox]

Дмитрий, приветствую!

был на диагностике у вас в Авто-старте в Капотне по вопросу АКБ (у меня дизель, АКБ 80а/ч). Ваш человек посмотрел батарею, проверил нагрузочной вилкой - по его словам она живая (возможно требуется позаряжать малым током, - авто 7 месяцев). Пытались посмотреть энергопотребление системы в целом, но тк сигналку ставил не у вас, то соответственно отключить её и посмотреть потребление не смогли. Опять же, по его словам, потребление системы штатно составляет макс до 0,05А (стандартно 0,02-0,03А).
Был в центре, где ставили систему охраны. Там проверили потребление. После постановки на охрану, потребление в течение 2 минут (после постановки) снизилось до 0,05-0,06А. Сразу после включения охраны составляло 0,1А и далее снижалось до указанного уровня.

В итоге, все это описал к тому, что АКБ все равно просаживается. То есть, если вечером, после 2х часов в дороге, акум выдает 12,7, то утром он показывает уже 12,2...12,3. При морозах до -18...-20 этот уровень заряда для меня приемлем для старта, но при понижении температуры за -20, я не могу завестись, не хватает (стартер не крутит, или крутит еле еле, проборка вся моргает при этом).

Все таки, проблема в АКБ или нет. Однозначного ответа пока так и не получил.

[merkl]

Дмитрий в личку вопрос задал.

[KiaEd]

Дмитрий, приветствую!
был на диагностике у вас в Авто-старте в Капотне по вопросу АКБ (у меня дизель, АКБ 80а/ч). Ваш человек посмотрел батарею, проверил нагрузочной вилкой - по его словам она живая (возможно требуется позаряжать малым током, - авто 7 месяцев). Пытались посмотреть энергопотребление системы в целом, но тк сигналку ставил не у вас, то соответственно отключить её и посмотреть потребление не смогли. Опять же, по его словам, потребление системы штатно составляет макс до 0,05А (стандартно 0,02-0,03А).
Был в центре, где ставили систему охраны. Там проверили потребление. После постановки на охрану, потребление в течение 2 минут (после постановки) снизилось до 0,05-0,06А. Сразу после включения охраны составляло 0,1А и далее снижалось до указанного уровня.
В итоге, все это описал к тому, что АКБ все равно просаживается. То есть, если вечером, после 2х часов в дороге, акум выдает 12,7, то утром он показывает уже 12,2...12,3. При морозах до -18...-20 этот уровень заряда для меня приемлем для старта, но при понижении температуры за -20, я не могу завестись, не хватает (стартер не крутит, или крутит еле еле, проборка вся моргает при этом).
Все таки, проблема в АКБ или нет. Однозначного ответа пока так и не получил.

вопрос был - ответа не последовало.
опять двойка, многоуважаемый представитель ТДВ

[sever]

вопрос был - ответа не последовало.
опять двойка, многоуважаемый представитель ТДВ

... а ты чё в авторитеты записалсся ?
двойку нарисуешь на пиз.. своей подружки

[SerZH]

Даже я не смог пройти мимо.
Мусчины(да, да, я про вас, обоих!), вы что себе позволяете, а? Здесь же не удафф.ком

P.S. Ссори за оффтоп

[Aegis]

Здравствуйте Дмитрий! До какого пробега распространяется гарантия на детали задней подвески (амо стойки и стойки стабилизатора)? У меня пробег почти 30000, сзади всё гремит, хотел продиагностировать подвеску на ТО2....Если это гарантийный случай, заменят мне стойки после 30тыщ?

[KiaEd]

Здравствуйте Дмитрий! До какого пробега распространяется гарантия на детали задней подвески (амо стойки и стойки стабилизатора)? У меня пробег почти 30000, сзади всё гремит, хотел продиагностировать подвеску на ТО2....Если это гарантийный случай, заменят мне стойки после 30тыщ?

спроси чё небудь полегче, ты ж его в ступор ввел . его любимый вопрос скока стоит ТО такоето..........
с АКБ до сих пор не определился на дизеле, не знает что и написать