Сегодня приезжал на диагностику лобового стекла на Спортаже, лопнуло из-за обогрева зоны дворников. Прождал более 3 часов, но слава Богу менеджер подтвердил, да обогрев перегорел и случай гарантийный, но для одобрения ремонта придется подождать т.к. до окончания гарантии осталось ВСЕГО полгода, а стекло дорогое. Через полчаса (видимо получил от руководства по шапке) звонит мне и просит подъехать, чтобы сделать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ фотографии. Я приехал, машину загнали в бокс и через полчаса менеджер пригласил посмотреть, что обогрев зоны дворников оказывается заработал, а это уже не гарантийный случай т.к. на стекло гарантия всего год. Досвидания с вас оплата диагностики. ВЫВОД не приезжайте к этим мохинатарам, а если приехали стойте в зоне ремонта, пускай при вас всё делают. Я больше сюда не ногой и вам не советую.
Добрый день!
Мы не можем подтвердить, что стекло лопнуло из-за обогрева!Почти три часа ожидания было необходимо для того, что бы мы могли снять поводки стеклоочистителей с трапеции и сделать диагностику.Они заржавели и не снимались, пришлось их замачивать спецжидкостью и прикладывать много усилий чтобы их демонтировать. При первоначальном нахождении автомобиля в ремонте дефект в виде отсутствия сопротивления обогрева ветрового стекла присутствовал. Наша вина в том, что мы не зафиксировали дефект на фото, а это было необходимо для подачи гарантийного требования!По этой причине Вам и пришлось возвращаться снова в сервис. В результате повторной разборки, снятия жабо,поводков и диагностики тестером дефект не проявился. Обогрев работал и мы не смогли сделать фото. Вероятно, в Вашем случае отошел контакт в районе пайки контактов обогрева и нитей обогрева ветрового стекла.Пятна выгорания нитей обогрева ветрового стекла в зоне трещины нет. Вот по этому все не так однозначно в Вашем случае!
НИКАКИХ МАХИНАЦИЙ С ВАШИМ АВТОМОБИЛЕМ МЫ НЕ ПРОИЗВОДИЛИ!!
Однозначно, что в данной ситуации, с Вас не должны были брать оплату и мы вернем деньги.
Готовы предоставить видеозаписи нахождения Вашего автомобиля у нас в ремзоне.
С Вами свяжется Сергей, объяснит подробности дальнейших действий.