Я здесь!
Действительно,звоним Клиентам со всех сторон))Что делать?!))
Спасибо за позитивные отзывы и про минусы тоже говорите обязательно!!
Минусы
Ждал решения по торпеде, ни кто ни позвонил, все сам!
Когда пришла торпеда, ни кто ни позвонил. сам через не которое время набрал, а она уже две недели там лежит!
Когда случилась беда с тормозными трубками, на кануне приезда в пятницу позвонил:
инженеру по гарантии, получил положительный ответ+
отдел автозапчастей, получил положительный+
сервис, положитель ответ+
P/S инженер согласился заменить; отдел запчастей сообщил, что детали есть; сервис готов сделать работы, но в течении дня.
Когда приехал наследующий день в сервис к открытию, прошло не которое время, спустя час два, получил отказ!
Я ни кого не виню, сервис без одобрения инж.по гарантии, делать ни чего не будет. Но и инженера по гарантии, тоже можно наверное понять, он следовал по каким то инструкциям. Думаю это не его же личное желание. Смена уже была другая, не та с которой договаривался. После отказа, попросил сам, оформить претензию в кмр. На что инженер по гарантии согласился. Автомобиль оставил в субботу в сервисе до получения окончательного решения.
Предварительно был записан на замену торпеды на 03.09, то есть в субботу я оставил машину, а на следующую субботу еще раз нужно было приехать.
В понедельник решил позвонить в кузовной цех, может у ребят появится технологическое окно. Когда они смогут заменить торпеду, чтобы не приезжать в субботу. Мастер сказал; "спасибо, что сообщили, нам это будут только лучше". А им даже ни кто не сказал!
Во-вторник днем позвонил сам, получил отрицательный ответ-
В среду по окончанию своего рабочего дня в 18:00, позвонил получил положительный ответ+. Перезвонил в кузовной, установку торпеды заканчивали, и утром машина уже будет в слесарном цеху.
В четверг 11:30 позвонил в слесарный цех, узнать когда можно забрать авто. Машина еще в кузовном, сказал мастер, хорошо подожду! Через полтора часа, мастер сообщил, что машина готова! Это единственный телефонный звонок со стороны сервиса, который я получил на протяжении всего этого времени.
Я не в обиде, ребята все равно молодцы, сделали свою работу.
За что, им ОГРОМНОЕ СПАСИБО
.
Следующий раз, к Вам обязательно приеду!