Печать

[Т.Д.В.]

Э-э-э... Так в отпуске сотрудник, или нет? Или фразу следует читать: "До конца апреля по будням с 9 до 18, а как сотрудник выйдет из отпуска будет ежедневно с 9 до 21"?

Именно так.

[avlag]

В субботу приезжал со Спортиком, на плановое ТО-2.
Все классно, всем спасибо
Спокойно посидел в кафешке на втором этаже, почитал книжку. Wi-Fi есть, для желающих.
Предлагали постоять над душой мастера в ремзоне - но я, как-то, не любитель.
Радует возможность оплаты карточкой и спокойное отношение к своим запчастям.
Работайте так и дальше!

[Т.Д.В.]

В субботу приезжал со Спортиком, на плановое ТО-2.
Все классно, всем спасибо
Спокойно посидел в кафешке на втором этаже, почитал книжку. Wi-Fi есть, для желающих.
Предлагали постоять над душой мастера в ремзоне - но я, как-то, не любитель.
Радует возможность оплаты карточкой и спокойное отношение к своим запчастям.
Работайте так и дальше!

Добрый день!

Спасибо за оценку.

[tubceeder]

Т.Д.В. когда появитесь на форуме? В личке ответов нет. Это насчет направление на ремонт к вам.

[Т.Д.В.]

Т.Д.В. когда появитесь на форуме? В личке ответов нет. Это насчет направление на ремонт к вам.

Добрый день!

Появился, ответил в личку.

[hondavod22]

Здравствуйте! Звонил вчера в сервисный центр РЕАЛ МОТОРС Барнаул по поводу прохождения ТО 45000 и спросил могу я приехать с купленными в экзисте или автодоке оригинальными запчастями или нет. Мне ответили,что нет нельзя. Заказ наряды они отправляют в Москву и т.д. и т.п. Как подскажете поступить.

[Т.Д.В.]

Здравствуйте! Звонил вчера в сервисный центр РЕАЛ МОТОРС Барнаул по поводу прохождения ТО 45000 и спросил могу я приехать с купленными в экзисте или автодоке оригинальными запчастями или нет. Мне ответили,что нет нельзя. Заказ наряды они отправляют в Москву и т.д. и т.п. Как подскажете поступить.

Добрый день!

Найдите другого дилера, если есть такая возможность.Это политика ДЦ, если запчасти оригинальные необоснованно отказывают Вам. Пусть напишут в заказ-наряде, что запчасти использовались Ваши, как вариант предложите им.

[pilot]

Здравствуйте! ДТП. АСАГО. не виновник.  Предстоит ремонт. Хотел бы получить, если это возможно и насколько возможно, консультацию для принятия решения о месте ремонта. Видимый ущерб: пр.дверь, пр. и л. крылья, капот, бампер, л. фары, лоб. стекло, скорее всего левая сторона пер. подвески. аккумулятор разбит, следовательно возможно поломка того что рядом с ним находилось. ну и естественно скрытые дефекты. Во сколько "выльется" восстановление хотя бы по обозначенным деталям, примерные сроки и когда можно возможно поставить на ремонт? и действительны ли клубные скидки в этом случае? спасибо!

[Т.Д.В.]

Добрый день!
Во вложенном файле ориентировочная стоимость ремонта подсчитанная по фото.
Правую сторону а/м на фото не видно (не учтено в подсчете), а также не видно подвеску и внутренние повреждения.
Для более точного определения стоимости ремонта а/м надо дефектовать. Сроки будут после полной дефектовки повреждений. Скидку по карте сделаем. Поставить можно, хоть сегодня!

[pilot]

здравствуйте и спасибо за ответ. еще вопросик: связано с дополнительным осмотром эксперта из страховой и с независимым экспертом после разборки перед ремонтом. страховой эксперт возможно сможет посмотреть только в последних числах месяца. хотел бы при возможно совместить с осмотром независимым экспертом. возможно ли поставить машину сейчас ? т.е. машина будет находится у вас до дня назначенного для осмотра страховой компанией.

[Т.Д.В.]

Добрый день!
Напишите Ваш мобильный телефон в личку.

[Artem25]

Добрый вечер.
В 20-х числах января обратился в автостарт-капотня по вопросу замены торпеды по гарантии т.к появились отслоения и вздутия вокруг рамки магнитолы и кондея и вдоль лобового стекла. Прождав более 2-х недель позвонил сам т.к. никто не звонил по поводу принятия решения по моей жалобе, а мне и говорят, а почему вы сами не интересуетесь и ваша панель уже пришла записывайтесь на ремонт. Записался.
В воскресенье (08.02 2015) в 11-00 приехал на замену торпеды по гарантии, через пол часа машину приняли и отправили на 4-й этаж на замену. На просьбу моего присутствия при ремонте отказали, мотивировал тем, что у меня в авто установлена магнитола с навигацией и беспроводная камера и при сборке могут возникнуть вопросы как и куда это всё прятать (только по магнитоле и камере заднего вида). О завершении ремонта мне никто не позвонил пока сам не поинтересовался, при проверке выполненных работ выявлено следующее: 
- Не закрыты заглушки саморезов в передних стойках  (исправил сам, мелочь,но не приятно)
- Криво вставлена панель воздуховодов обдува лобового стекла с датчиками освещённости, а правая сторона вообще не защёлкнута
      (когда сказал мастеру он её вроде как вставил и сказал что по другому она не встаёт, так и осталась стоять криво относительно самой панели)
        На старой панели такого не было.
- Стекло заляпано руками, отпечатки толи клея или смазки ( минут 10-15 отмывали на мойке)
- В понедельник утром при попытке запустить авто с автозапуска она не завелась (наверно выняли чип чтобы потом воспользоваться, я так думаю, да и случаи      не редки), не работает звуковая сигнализация (наверно специально не подключили).
 Возможны и другие недоделки и проблемы.


В понедельник вечером позвонил в сервис соединили с мастером зовут Юрий который вроде как принимал авто на ремонт. На мои вопросы по жалобам ответил, что торпеду они поменяли и всё, а остальное не их проблемы т.к. остальное это доп оборудование (сигналка и магнитола) и так они еле установили торпеду (много проводов) и они за него не отвечают (сигналка устанавливалась в салоне при покупке). Потом после нескольких минут разговора на повышенных тонах предложил запись только на субботу к 11-00 и возможно за мой счёт. БЕСПРЕДЕЛ !!! При получении авто бумаг не подписывал и о гарантийном ремонте нет отметок в сервисной книжке.


Прошу вас принять меры по отношению к вашим постоянным клиентам и решению данных проблем.
 
     Авто: 
     КИА СИД  универсал, 1.6 АКППП ,
     Покупался и обслуживался в Автостарт-капотня в 2010 году там же и обслуживался.


  Артём.

[Artem25]

Мою проблему решили. Спасибо Дмитрию. Всё оперативно и быстро сделали.

[DVV]

Хотел выразить благодарность персоналу Авто-Старт (капотня) за оперативную замену ЭУР (который умер) в воскресенье 22 числа, и лично технику Сычеву Александру (если не ошибаюсь ))) ) . Машину в ремонт взяли в 9-00, уехал после 12-00. ЭУР новый, рулится отлично!!!

P/S А вот с ценообразованием вышло недоразумение, в прошлое воскресенье, когда записывался, объявили одну сумму за эту операцию (замена + развал + калибровка) - 6 100 - 6 300 р, а по факту получилось на 2 тыс. р. больше. Ну да ладно, главное чтобы на качество работ не влияло.

[Констанция Пипеткина]

В очередной раз хочу сказать огромное спасибо за прохождение ТО, все на высшем уровне!!! 


Самые лучшие!!!