Печать

[Т.Д.В.]

Добрый день!

Выглядит ужасно конечно.Мы разбираемся, нужно будет подъехать к нам.с Вами свяжутся для согласования времени и даты приезда.

Предварительно:

По болту: он вкручивается в гайку, которая приклёпана к двери,не откручивался, заржавел,возможности сохранить его не было.Планку прикрутили саморезом. Сломали болт и не согласовали с Вами, однозначно, так нельзя.

По плафону:демонтировали вместе с планкой,его вообще с нее не снимали, не было необходимости для окраски.

По замку:его тоже не демонтировали, нет необходимости для окраски двери.На мой взгляд и болты на замке отличаются от болта на подномерной планке.

Окрашенный упор и демпфер - однозначно наша проблема.

Это предварительные ответы на Ваши вопросы.

Мы разбираемся, нужно будет подъехать к нам.С Вами свяжутся для согласования времени и даты приезда.

[Ked 77]

Чем дальше, тем хуже. Уже в привычку входит так делать машины. Я в свое время тоже там ремонтировался по КАСКО, впечатления и результаты аналогичные. И перекрашивали, и стекла переклеивали, и саморезы не те ставили и заглушки переставляли с одного места на другое. Плюс еще у меня на руках смета имеется сколько со страховой содрали, где я явно вижу и знаю, что некоторые работы завышены по времени, плюс не все запчасти поменяны согласно списку. При всем уважении к Вам Дмитрий Владимирович очень не хотелось писать такие отзывы, но приходится, дабы одноклубники понимали, что у вас в кузовном происходит. Единственное к чему у меня не было претензий это к цвету покраски, всегда попадали. Я у вас давно обслуживаюсь и выводы для себя сделал такие ТО на отлично, а вот кузовной ремонт сильно хромает. Делайте выводы! Если держать связь с вами, то проблемы более менее решаются и то не до конца, но меня всегда бесило почему нельзя изначально нормально сделать и исправить косяки, которые видны даже невооруженным взглядом, удивляет.

[Т.Д.В.]

Чем дальше, тем хуже. Уже в привычку входит так делать машины. Я в свое время тоже там ремонтировался по КАСКО, впечатления и результаты аналогичные. И перекрашивали, и стекла переклеивали, и саморезы не те ставили и заглушки переставляли с одного места на другое. Плюс еще у меня на руках смета имеется сколько со страховой содрали, где я явно вижу и знаю, что некоторые работы завышены по времени, плюс не все запчасти поменяны согласно списку. При всем уважении к Вам Дмитрий Владимирович очень не хотелось писать такие отзывы, но приходится, дабы одноклубники понимали, что у вас в кузовном происходит. Единственное к чему у меня не было претензий это к цвету покраски, всегда попадали. Я у вас давно обслуживаюсь и выводы для себя сделал такие ТО на отлично, а вот кузовной ремонт сильно хромает. Делайте выводы! Если держать связь с вами, то проблемы более менее решаются и то не до конца, но меня всегда бесило почему нельзя изначально нормально сделать и исправить косяки, которые видны даже невооруженным взглядом, удивляет.

Добрый день!

В основном, со всем согласен, но недочеты и косяки бывают не только в кузовном, бывают в сервисе.С ними боремся,сотрудников учим,штрафуем,увольняем.Нам брак тоже совсем не нужен!По смете наврятли завышено, при расчетах со С/К восстановительный ремонт расчитывается по Аудатекс и отклонение в нормативах тут же приведет к акту разногласий от С/К.
По поводу обратиться ко мне, всегда пожалуйста, для этого здесь и общаемся!

[Ked 77]

Да в том то и дело, обращался уже после ремонта к Вам через личку по поводу устранения косяков после ремонта. Договорились с мастером, приехал, оставил машину для ремонта. Устранили кое-что ну и все в общем! Ну неужели надо лично Вас привлекать для осмотра всяких мелких косяков, чтобы их быстро и качественно устраняли?! Ну нонсенс, честное слово.

[Makarr]

Добрый день Дмитрий.
Был ТО 75 т.км.,машина сид св 2008г.в.(август). На задней 5 двери пошла ржа(машина по гарантии не разу не перекрашивалась),мастер по гарантии посмотрел и сказал ,что можно записаться на покраску по гарантии.Вопрос, если я запишусь и приеду (на руках у меня бумаг никаких нет,а просто слова мастера)проблем не будет и сколько по времени займет покраска 5 двери?( Машина очень нужна 21.04.,готов записаться на 14.04.если это возможно)

[Т.Д.В.]

Добрый день Дмитрий.
Был ТО 75 т.км.,машина сид св 2008г.в.(август). На задней 5 двери пошла ржа(машина по гарантии не разу не перекрашивалась),мастер по гарантии посмотрел и сказал ,что можно записаться на покраску по гарантии.Вопрос, если я запишусь и приеду (на руках у меня бумаг никаких нет,а просто слова мастера)проблем не будет и сколько по времени займет покраска 5 двери?( Машина очень нужна 21.04.,готов записаться на 14.04.если это возможно)

Добрый день!

Ваши ФИО и госномер пришлите в личку.
Добавлено позже: Апрель 09, 2013, 18:10:19 pm

Да в том то и дело, обращался уже после ремонта к Вам через личку по поводу устранения косяков после ремонта. Договорились с мастером, приехал, оставил машину для ремонта. Устранили кое-что ну и все в общем! Ну неужели надо лично Вас привлекать для осмотра всяких мелких косяков, чтобы их быстро и качественно устраняли?! Ну нонсенс, честное слово.

Не надо ко мне обязательно! Устранить брак в выполненных работах можно и без меня, обратившись к мастеру или инженеру по гарантии!Так же есть руководитель клиентоской службы.
Обращаются ко мне на этом форуме - помогаю по возможности я!

[Makarr]

Добрый день!

Ваши ФИО и госномер пришлите в личку.

Отправил.

[Dimey]

Хочу пожелать Авто-старту обращать внимания на клиентов в отделах продаж
Заехал я как-то в салон около курского вокзала ближе к закрытию в субботу: один менеджер с клиентом общается, а что остальные - другой по мобильному разговаривает и то на месте сидит, то по залу ходит, третий закрылся в спортаж и болтает по телефону, а потом вообще ушел. Прошло 10 минут и я ушел. Хорошо продаете  Наверное план перевыполнили и все продали 
Моих денег вы точно никогда не получите несмотря на удобство своего расположения, так как они вам не нужны 

[Т.Д.В.]

Хочу пожелать Авто-старту обращать внимания на клиентов в отделах продаж
Заехал я как-то в салон около курского вокзала ближе к закрытию в субботу: один менеджер с клиентом общается, а что остальные - другой по мобильному разговаривает и то на месте сидит, то по залу ходит, третий закрылся в спортаж и болтает по телефону, а потом вообще ушел. Прошло 10 минут и я ушел. Хорошо продаете  Наверное план перевыполнили и все продали 
Моих денег вы точно никогда не получите несмотря на удобство своего расположения, так как они вам не нужны 

Добрый день!

Конечно нам нужны Клиенты!!!Сообщите, пожалуйста, дату посещения Вами нашего салона?

[Duche]

Дмитрий Владимирович, не подскажете ситуацию с поставками новых дизельных Соренто. Заказал 10.02.13 дизель в комплектации Престиж, обещали через месяц, но до сих пор ситуация по срокам непонятная. Заранее спасибо.
ПС. Прошу не рассматривать мое сообщение как жалобу - просто хочется какой-то определенности.

[Dimey]

Добрый день!

Конечно нам нужны Клиенты!!!Сообщите, пожалуйста, дату посещения Вами нашего салона?

Был в субботу 20.04 где-то в районе половины девятого вечера. Да ладно, я не в обиде. Я уже только потом понял, что было достаточно поздно да и тем более друзья уже все равно общаются с каким-то другим салоном. Вопросы были по акции на спортажи, да и меня посетила спонтанная мысль "а не поменять ли сида на спортаж", но остыл.. возможно просто запишусь к вам на плановый сход-развал.

[Т.Д.В.]

Дмитрий Владимирович, не подскажете ситуацию с поставками новых дизельных Соренто. Заказал 10.02.13 дизель в комплектации Престиж, обещали через месяц, но до сих пор ситуация по срокам непонятная. Заранее спасибо.
ПС. Прошу не рассматривать мое сообщение как жалобу - просто хочется какой-то определенности.

Добрый день!

Сроков нет по Соренто(особенно в такой комплектации). Все уходят на Северную Америку. Есть Мохав за такие же деньги.Как Вам вариант?

[Duche]

Сроков нет по Соренто(особенно в такой комплектации). Все уходят на Северную Америку. Есть Мохав за такие же деньги.Как Вам вариант?

Спасибо за ответ. Мохав мне предлагали, для меня это перебор, да и комплектация за те же деньги будет похуже. Как-то уже настроился на Соренто, придется ждать   

[Т.Д.В.]

Спасибо за ответ. Мохав мне предлагали, для меня это перебор, да и комплектация за те же деньги будет похуже. Как-то уже настроился на Соренто, придется ждать   

Решение за Вами!

[Makarr]

Добрый день Дмитрий.
Был ТО 75 т.км.,машина сид св 2008г.в.(август). На задней 5 двери пошла ржа(машина по гарантии не разу не перекрашивалась),мастер по гарантии посмотрел и сказал ,что можно записаться на покраску по гарантии.Вопрос, если я запишусь и приеду (на руках у меня бумаг никаких нет,а просто слова мастера)проблем не будет и сколько по времени займет покраска 5 двери?( Машина очень нужна 21.04.,готов записаться на 14.04.если это возможно)

Ну что покрасили хорошо в цвет попали,по времени на пятый день забрал.Спасибо. Вчера сын приехал(машину оставил улетел на месяц) у него сид 11 года,цвет белый пятая дверь тоже зацвела.Вот собираюсь 11.05. на ТО 30т.км надо будет показать.