Печать

[sds.89.85]

Да, как я понял, и катализатор ЕВРО5.

[sokol323]

Ну, теперь всё поставлено на свои места.
Владельцы машин старше 2016 года могут забыть про гарантию на двигатель.

[efrem]

Приветствую соконфетники! Забрал сегодня SW comfort. Обратил внимание в сервисной книжке по катализатору гарантия 1000км. Уточнил у менеджера и мастера, подтвердили, что написанное в сервисной книге правда. Немного огорчился. Не любитель играть в лотереи. 

[ParboiL]

Приветствую соконфетники! Забрал сегодня SW comfort. Обратил внимание в сервисной книжке по катализатору гарантия 1000км. Уточнил у менеджера и мастера, подтвердили, что написанное в сервисной книге правда. Немного огорчился. Не любитель играть в лотереи. 

Автомобиль какого года выпуска?

[efrem]

2016г

[ParboiL]

2016г

Тогда нужно поехать к дилеру где покупался автомобиль и потребовать заменить сервисную книжку на книжку нового образца! Причиной назвать несоответствие описания гарантии на каталитический нейтрализатор. 1000 км - это для автомобилей выпущенных до 2016 года. Если будут убеждать, что сервисная книжка тут не при чем - настоять на замене.

[efrem]

автомобиль новый. Как я могу аргументировать своё требование?

[ParboiL]

автомобиль новый. Как я могу аргументировать своё требование?

Я же уже выше ответил? Требования просты - сервисная книжка должна отражать текущую гарантию на данный автомобиль. Автомобиль новый, сервисная книжка тоже должна быть новой и точка.

[efrem]

на это мне менеджер сказал, что текущее состояние дел по гарантии таково. Т.е. документально подтвердить мне нечем? Просто слова?

[ParboiL]

на это мне менеджер сказал, что текущее состояние дел по гарантии таково. Т.е. документально подтвердить мне нечем? Просто слова?

Надо не с менеджерами разговаривать, а с начальником сервиса или главным по работе с клиентами. Вот это почитайте, если что распечатайте:
http://www.zr.ru/d/story/30/904240/zr.ru_garantiya-na-kataliticheskij-nejtralizator_kommentarij-pre.pdf

[efrem]

Данная информация помогла. Спасибо!

[PROlite]

Данная информация помогла. Спасибо!

Чем?

[efrem]

Признали информацию дезинформирующей. сейчас решают вопрос как документально мне подтвердить гарантию на катализатор 36мес. или 100т.км.

[VVladmirr]

Признали информацию дезинформирующей. сейчас решают вопрос как документально мне подтвердить гарантию на катализатор 36мес. или 100т.км.

Ничего не меняется, как были в киа клоуны, так они ими и остались.

[Игорь Геннадьевич]

Вышла новая статья в журнале ЗР:
http://www.zr.ru/content/news/904240-kia/
 

Нужно было писать письма в роспотребнадзор и в генпрокуратуру...