Печать

[dimmos]

Решение выйти в форум клуба было принято после прочтения многих тем, которы, начавшись, как конструктивное обсуждение, заканчиваются, к сожалению, массовым фи тому или иному дилеру.

Как Вы выразились "фи" наверное все таки от того что Вам есть над чем работать, тем более если "фи" приобретает форму массовости.

[Ceedovod]

Уважаемые друзья, если позволите, хотелось бы вцелом сперва о праве выбора, попраном дилерами: никто никого права выбора не лишает, да и не может, Но! существует субъективный позитивный многолетний опыт работы дилера с теми или иными поставщиками и материалами. Дилер рекомендует, выставляя в шоуруме автомобиль. Все мы неоднократно там бывали и знаем, что приятно иметь выбор различных дополнительных материалов и услуг. Большинство клиентов приветствуют эту возможность и не относятся к ней как к попытке исследовать их карман. Однако, дилер также приветствует покупательский нигилизм как подход к приобретению автомобиля. Выбор за Вами...

[dimmos]

Уважаемые друзья, если позволите, хотелось бы вцелом сперва о праве выбора, попраном дилерами: никто никого права выбора не лишает, да и не может,

Как тогда называется ситуация с ковриками? Они должны быть, а их или нет или преподносят как подарок от дилера, так скоро и руль автомобиля будет идти "только для Вас, только сегодня в подарок". Грустно, что выбора действительно лишают и при этом говорится что всё нормально.

[Dimasty]

Уважаемый Dimasty, никто еще не выиграл в споре с клиентом, поэтому я и здесь. Это значит, что как клиент Вы всегда правы в нашем диалоге, но не как форумчанин. Мы хотим свести к минимуму свои ошибки. Также очень интересно пообщаться с владельцами автомобилей. Решение выйти в форум клуба было принято после прочтения многих тем, которы, начавшись, как конструктивное обсуждение, заканчиваются, к сожалению, массовым фи тому или иному дилеру.

Так стремитесь к тому, чтобы к вам стали положительно относиться. Возвращаясь к наболевшей теме ковриков, она уже тянется почти ГОД и вы до сих пор не предприняли ни каких действий, так и продолжается отбутболивание клиентов, конечно будет постоянное "фи" в вашу сторону.
Я бы лично прикупил для машины некоторые детали тюнинга, НО цены на них озвученные вами, мягко говоря просто косят. Я тоже занимаюсь продажами и понимаю что всем хочется больше заработать, но накрутка в 50-200%!!! просто поражает. Я например сейчас получил фары с чёрными вставками из Москвы, в РОЗНИЦЕ их стоимость 4300 руб./шт., вы же за неё заряжаете цену 6500 руб./шт.!!!, ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР, который получает запчасти по самым выгодным ценам. Как тут можно говорить о доверии к вам??? Я готов заплатить дороже за деталь в Ростове, учитывая доставку сюда, на 10-20% от московской цены. А сейчас я вижу только контору, которая за счёт накрутки хочет просто срубить побольше денег и всё. Так что делайте выводы и меняйте что-то в отношении к клиентам в лучшую сторону.

[Ceedovod]

Уважаемый Dimmos: мне кажется вопрос с ковриками себя изжил, во всяком случае наши салоны штатные ковры выдают исправно и доплаты за них не просят, хотя и предлагают вниманию допы.
Возвращаясь к вопросу, заданному Вами, Dimasty: какое дилерство представляете Вы? 

[Ceedovod]

Уважаемые друзья, Dimasty: Вы поднимаете вечную тему борьбы оригинала с неоригиналом! Спасибо Вам за нее!

[dimmos]

Уважаемые друзья, Dimasty: Вы поднимаете вечную тему борьбы оригинала с неоригиналом! Спасибо Вам за нее!

Субъективное суждение, конечно откуда в Москве оригинал. А в Экспрессе только оригинальные защиты картеров, дефлекторы и т. д. которые дороже на 50%. Скажите а защита картера влияет на безопасность особенно "оригинальная"?

[Dimasty]

Уважаемые друзья, Dimasty: Вы поднимаете вечную тему борьбы оригинала с неоригиналом! Спасибо Вам за нее!

Я говорю только про оригинальные детали, если хотите подвезу коробки от фар.
Я лично ни какое дилерство не представляю, я написал, что работаю в торговле.

А что же у вас на сервисе тогда защиту картера "Шериф" устанавливают, она к оригинальным ни как не относится? Стоимость её у вас, если не именяет память, 3480 руб. + 400 руб. установка, а на "Фортуне" такую же защиту за 2800 руб. с установкой делают.

[Dimasty]

Уважаемый Dimmos: мне кажется вопрос с ковриками себя изжил, во всяком случае наши салоны штатные ковры выдают исправно и доплаты за них не просят, хотя и предлагают вниманию допы.

Это радует, а поддон багажника не забываете выдовать?

[Марьянка]

во всяком случае наши салоны штатные ковры выдают исправно и доплаты за них не просят, хотя и предлагают вниманию допы.  

В переводе на великий и могучий русский язык очевидно это выглядит как первоначальное "ненавязчивое" предложение приобрести вот эти замечательные коврики по смешной цене только сейчас только для вас...что?...с машиной идут?...да не может быть...у нас не идут, посмотрите вот спецификацию - нет никаких ковриков...автотор дает...автотор может давать все что угодно, до нас-то не доходит...да точно нет ковриков...куда звонили? сказали что должны быть...ну сейчас пойду посмотрю...ой, вы представляете у нас сегодня такая акция замечательная! вам в подарок коврики в машину! вот повезло...не всем так везет...да пожалуйста-пожалуйста...приезжайте, покупайте еще!

если кто не верит - почитайте последнюю страницу на ветке про ТО на Экспрессе...
а вы еще и про корыта в багажник...эх...

[Ceedovod]

Господа, спасибо за критику. Что касается ценообразования: намеки на завышенные цены абсурдны, хотя бы потому, что в Ростове существует несколько дилерских центров, которые далеки от дружественной позиции друг к другу. Цены продиктованы конкуренцией с одной стороны и обязательствами по закупке у дистрибьюторов, с другой. Однако никто не может отрицать того факта, что: существуют альтернативный серый ввоз аналогичных  запчастей с внутреннего рынка Кореи, с беспошлинных рынков ближнего востока, неплохих китайских копий. Это все более дешевые предложения, но официальный дилер не вправе пользоваться данными каналами поставок. 

[Ceedovod]

По вопросам посещения шоурума на ул. Текучева, 17: это было временное решение, в конце июня месяца мы открываем более удобный и просторный салон на ул. Депутатской, где будет удобно знакомиться со всеми моделяим и комплектациями в наличии, и где, надеемся, не будет некомпетентных и запутанных консультаций для Вас.

[mixa]

По вопросам посещения шоурума на ул. Текучева, 17: это было временное решение, в конце июня месяца мы открываем более удобный и просторный салон на ул. Депутатской, где будет удобно знакомиться со всеми моделяим и комплектациями в наличии, и где, надеемся, не будет некомпетентных и запутанных консультаций для Вас.

А скидочки в честь открытия будут ?

[Ceedovod]

Приезжайте. Надеемся Всем понравится. Дату открытия сообщу заблаговременно.

[dimmos]

Господа, спасибо за критику. Что касается ценообразования: намеки на завышенные цены абсурдны, хотя бы потому, что в Ростове существует несколько дилерских центров, которые далеки от дружественной позиции друг к другу. Цены продиктованы конкуренцией с одной стороны и обязательствами по закупке у дистрибьюторов, с другой. Однако никто не может отрицать того факта, что: существуют альтернативный серый ввоз аналогичных  запчастей с внутреннего рынка Кореи, с беспошлинных рынков ближнего востока, неплохих китайских копий. Это все более дешевые предложения, но официальный дилер не вправе пользоваться данными каналами поставок. 

Вот первый понятный и честный ответ. Думаю если будем общаться в таком ключе то взаимопонимание обеспечено.

P.S. Вопрос по защите картера и безопасности не снят.