Да это понятно...
Была у родственников судебная тяжба подобного рода... Купили кожанную сумку известного бренда. Через 2 недели, отвалилась ручка... ну в общем готовы были поменять, но люди не захотели... какой смысл, если через 2 недели снова ручка отвалится, да и вообще в общем уже мнение испорчено... захотели забрать деньги... им вроде как фигу... а не деньги обратно предложили. В общем, провели независимую экспертизу, экспертиза показала какие то там не ГОСТы не нормативы... с этим вердиктом в общем то суд достаточно быстро выйграли. Деньги вернули, за тяжбу расплатились, извинились, да и всё в принципе...
В общем тут сработало дело принципа, и то что один из участников данного суда, повышал свои познания по юриспруденции))) так сказать опыт по работе.