kia ceed jd 2012, выбор новой машины > KIA CEED JD 2012, обсуждение
Жалоба в КМР. Царапаются боковые стёкла - конcтруктивный брак.
Добрый кот:
нет смысла туда писать.
ответ будет такой:
Уважаемы -----, добрый день!
Принятие решений об обоснованности проведения гарантийного ремонта лежит в области компетенции инженера по гарантии официального дилера KIA, который может оценить характер и причину дефекта в условиях сервисного центра.
Если Вы не согласны с заключением, предоставленным представителем дилерского центра, Вы имеете право потребовать проведения независимой экспертизы.
Если по результатам проведенной экспертизы будет доказано наличие заводского дефекта – ремонт будет проведен в рамках гарантии завода-изготовителя.
С уважением,
Департамент послепродажного обслуживания
«Киа Моторс РУС»
Информационная линия KIA 8 800 200 00 03
Andrey-zlodey:
Я имел в виду коллективное письмо! А такое у меня уже имеется ;)
Брошкин:
Итак, уважаемые, давайте наметим следующий шаг: проведение независимой экспертизы, поскольку, скорее всего, нас пошлют)) Какие у кого есть соображения?
Andrey-zlodey:
я предлагаю скинуться и отправить одну машину-так сказать засланца))
Хурма:
Добрый кот, видимо, меня имеет в виду. Я собиралась от себя написать в кмр после ответа дилера.
Навигация
Go to full version