Салоны, сервисы, магазины > Ирбис Север
вопросы к представителю СЕРВИСА Ирбис-Север (Москва)
Moover:
--- Цитата: Александр ИРБИС-СЕВЕР от Декабрь 17, 2012, 13:16:22 pm ---Для членов клуба, при предъявлении клубной карты, действует скидка на слесарный ремонт и техническое обслуживание автомобилей:
- на работы 10%
- на зап. части 5%
при выполнении работ наружная мойка автомобиля в подарок.
--- End quote ---
При оформлении документов спросил про скидку для сид клуба, девушка Катя, сказала что никаких скидок нет, только по карте Бронз, которую предложила оформить. Мойки тоже не было.
Александр ИРБИС-СЕВЕР:
--- Цитата: Moover от Май 23, 2013, 22:23:53 pm ---Скажите кто научил Ваших сотрудников мыть подкапотное пространство жидкостью WD-40? После ТО все покрыто маслянистой жидкостью по словам мастера ничего страшного она высохнет, но масло не сохнет а лишь притягивает пыль? и кто мне теперь двигатель будет отмывать и за чей счет?
--- End quote ---
Добрый день, Moover.
Очистка/протирка клапанной крышки при ТО выполняется для эстетики, по многократной просьбе клиентов сервиса.
Грязь(пыль) в моторном отсеке образуется и без наличия жидкости WD-40.
--- Цитировать (выделенное) ---При оформлении документов спросил про скидку для сид клуба, девушка Катя, сказала что никаких скидок нет, только по карте Бронз, которую предложила оформить. Мойки тоже не было.
--- End quote ---
Скидка предоставляется пр предъявлении карты мастеру-приемщику. Именно он занимается обслуживанием Вашего автомобиля.
С уважением.
Moover:
--- Цитата: Александр ИРБИС-СЕВЕР от Май 24, 2013, 10:51:01 am ---Добрый день, Moover.
Очистка/протирка клапанной крышки при ТО выполняется для эстетики, по многократной просьбе клиентов сервиса.
Грязь(пыль) в моторном отсеке образуется и без наличия жидкости WD-40.
--- End quote ---
Просьбы такой не было, и наверное на такие действия надо вообще-то спрашивать разрешение. Грязь и пыль образуется много БЕЗ чего, а при наличии масляной пленки образуются наросты этой самой грязи (а в составе WD40 15 % минерального масла, которое не высохнет через пару часов по уверению мастера Олега )
--- Цитата: Александр ИРБИС-СЕВЕР от Май 24, 2013, 10:51:01 am ---Скидка предоставляется пр предъявлении карты мастеру-приемщику. Именно он занимается обслуживанием Вашего автомобиля.
С уважением.
--- End quote ---
Наверное, это я должен был узнать от Кати, а после категоричного ответа о том, что карты не принимаются, спрашивать у мастера приемщика про карты как-то уже и не приходит в голову.
Александр ИРБИС-СЕВЕР:
Добрый день Moover,
ответ в личке.
Zefol:
--- Цитата: Александр ИРБИС-СЕВЕР от Апрель 22, 2013, 08:48:36 am ---Информцию, от Саня197, по работе кузовного цеха передам руководителю.
--- End quote ---
Добрый день!
Очень хотелось бы знать какова реакция руководителя по данному инциденту. Также прошу Вас поднять вопрос на уровне руководства (если связь с руководством вообще существует) о привлечению представителя кузовного цеха с Полярного проезда, 18 к данной теме. Считаю, что без представителя кузовного цеха "прямая связь" с официальным дилером неполная и у многочисленных клиентов нет возможности похвалить или высказать свои замечания по работе дилера в целом. Надеюсь на поддержку моей просьбы со стороны форумчан.
Навигация
Go to full version