Салоны, сервисы, магазины > Ирбис Север
вопросы к представителю СЕРВИСА Ирбис-Север (Москва)
Александр ИРБИС-СЕВЕР:
Добрый день r0n!n,
не совсем понял по сути отзыва?! Что конкретно не понравилось?
Да, в настоящий момент проходит акция (http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,48215.0.html). В данном конкретном рекламном буклете нет ни слова о скидках в 30%, идет разговор о выгоде в 30%!!! Читать выгода, строго, как выгода, а не скидка!!!
Речь шла и идет, или Вы получаете общую скидку 15% на работы, или на сумму 30% от стоимости работ Вам из списка выполняют бесплатно - это и есть выгода 30%, а не скидка. Разве в этом списке значатся работы по проверке давления (подкачке колес)? Отнюдь, в списке присутствуют только самые востребованные работы, такие как: проверка и регулировка углов установки колес, замена колодок, замена ламп, регулировка света фар, антибактериальная обработка кондиционера и т.д.
В каждом конкретном случае, в зависимости от состояния автомобиля мастер-приемщик и сам клиент выбирают, что конкретно будет выгоднее, скидка в -15% на работы, или бесплатные дополнительные работы не входящие в план скажем ТО (на сумму 30% от стоимости всех работ в заказ-наряде), или клубная скидка.
Перед записью, я Вам все рассказал и предупреждал ранее, что скидки не суммируются.
В чем заключается обман по Вашему мнению?!
На сколько я понял из текста, по сути у Вас претензия в целом ко всем дилерским центрам и сразу: за раздутый штат (хотя это спорно); за постоянно убранное помещение в котором находитесь в том числе и Вы, и что в принципе нормально!!!; за ценовую политику, о чем я писал ранее и не буду (читать - не могу) обсуждать, но повторюсь, хотел бы, что бы на расходные материалы цены были меньше (и как потребитель, и как сотрудник сервиса) и т.д.
r0n!n:
Александр, а где вы увидели что я уличаю вас в обмане, нет, я всего лишь высказал своё мнение. Равно как и вы мне ответили, где вы увидели 30% скидки, это 30% выгода, а выгода и скидка это разные вещи, извините, буду знать. Вопрос исчерпан, тут и комментировать нечего. Маркетологам респект!
Александр ИРБИС-СЕВЕР:
--- Цитата: r0n!n от Март 26, 2013, 22:19:40 pm ---Александр, а где вы увидели что я уличаю вас в обмане, нет, я всего лишь высказал своё мнение.
--- End quote ---
Доброе утро r0n!n,
я все же представитель и все что говорите Вы или другой участник форума в первую очередь относится ко мне, хотя не за все процессы я отвечаю. Прошу прощения если обидел Вас своей, возможно, бурной реакцией.
К сожалению, Вы не первый кто об этом говорит... надеюсь в будущем маркетологи это учтут.
r0n!n:
Александр, бог с этой выгодой-скидкой, я вчера проехался по трассе, после вашего сход-развала, ну как так?
Теперь машину с точностью, да наоборот при прямом руле уводит вправо, а руль соответственно, если стараться ехать прямо, смотрит налево :D.
Вот как так у вас делают сход-развал? У вас неисправен аппарат сход-развала? И потом, я же говорил вам про калибровку абсолютного положения руля (Absolute Steering Position, или ASP), может стоило сделать?
В связи с чем вопрос, что будем делать? Гарантия на сход-равзал 1000 км, ASP делать у вас умеют, и будут?
Александр ИРБИС-СЕВЕР:
Доброе утро r0n!n,
предлагаю в личке обсудить Ваш повторный визит к нам для исправления недостатков.
Навигация
Go to full version