Печать

[Sam-juice]

Александр добрый день! Могу ли я узнать попадает мой авто под одну из отзывных компаний дистанционно?

[Олег Зевин]

Ну почему же смешить людей? Шанс есть всегда.
Просто в данном случае слез фактически только лак, инженер по гарантии может сослаться на "химию". А судя по тому, что Вам пытались отказать с торпедой, этот случай признаю гарантийным с трудом.
Попробуйте, может быть получится?! Расскажите потом.

Добрый вечер. Вот решился отписаться как и обещал по всем моим случаям. Что касается облезшего лака, то как Вы и говорили получил отказ. Инженер по гарантии стал говорить, что случай не явный, есть скол маленький, да и краска на месте. Обычно проходят случаи, когда явно поднимается краска и явно виден заводской дефект технологии окраски. т.е. смысла говорит пытаться по гарантии нет, точно будет отказ. Ну и я учитывая Вашу консультацию сильно настаивать не стал.
Что касается торпеды, то она пришла, произвели замену. Хотелось бы отметить, что заменили хорошо, ни лишних зазоров, ни поцарапанных деталей, все отлично. Единственно она чуть отличается от той, которая была у меня: решетка обдува лобового стекла чуть отличается, сама торпеда немного светлее той, которая была и чуть светлее обивки дверей. Но на сколько я понимаю это нормально, так как из года в год торпеда может чуть отличаться? Единственно, я не понял одного, мне сделали только запись в сервисной книжке о том, что произведена замена торпеды по гарантии, но заказ-наряд не дали, на мой вопрос сказали, что он Вам не нужен, это же по гарантии (если что в базе есть). Но самое интересное, что и не в каком акте выполненных работ я тоже не расписывался, осмотрел машину и уехал?))))

[kolyu4kin]

Здраствуйте! Карта,для которой заполняется мини анкета на приёмке,имеет материальную или виртуальную форму?

[Александр ИРБИС-СЕВЕР]

лександр добрый день! Могу ли я узнать попадает мой авто под одну из отзывных компаний дистанционно?

Добрый день, Sam-juice.
Для того что бы узнать попадает ли Ваш автомобиль под какую либо обязательную сервисную компанию нужен VIN автомобиля.
Проверить самостоятельно наличие сервисных компаний можно тут http://www.kia.ru/service/check/
Если автомобиль попадает под какую либо сервисную компанию, необходимо обратиться в дилерский центр, где Вы обслуживаете автомобиль. 

[Александр ИРБИС-СЕВЕР]

Но самое интересное, что и не в каком акте выполненных работ я тоже не расписывался, осмотрел машину и уехал?))))

Добрый день, Олег!
Странно, вообще Вы должны были поставить подпись в бумажном носителе (заказ-наряде) о приеме работ.
То что Вам не дали документы по гарантийному ремонту - это нормально, т.к. плательщиком работ является KIA MOTORS и отчетность (документооборот) проводится между дилерским центром и компанией KIA.
Если Вам действительно необходимы документы, Вы вправе потребовать выписку по истории обслуживании автомобиля в конкретном дилерском центре или проставить отметку в сервисную книжку о замене торпеды, но зачем? Как правило клиенты просят обратное, не ставить никакие отметки. Обязательная отметка ставится только в случае замены приборной доски с указанием старого пробега.

[Александр ИРБИС-СЕВЕР]

Здраствуйте! Карта,для которой заполняется мини анкета на приёмке,имеет материальную или виртуальную форму?

Добрый день, kolyu4kin.
Не совсем понял вопрос. Попробую ответить, как я его понял.
Анкета, которая заполняется на приемке - это бумажная форма для разрешения Вами оформления дисконтной карты нашего дилерского центра. Данные из этой анкеты вносятся в программу, а сама анкета уходит в архив с заказ-нарядом по окончании работ.

[УхоJor]

Проверить самостоятельно наличие сервисных компаний можно тут http://www.kia.ru/service/check/

Спасибо за ссылку для дураков. Поржал   Какой там ответ будет всегда выдавать.. не знаете?

[Sam-juice]

Спасибо за ссылку для дураков. Поржал   Какой там ответ будет всегда выдавать.. не знаете?

Наверное всё хорошо)))))

[kolyu4kin]

Добрый день, kolyu4kin.
Не совсем понял вопрос. Попробую ответить, как я его понял.
Анкета, которая заполняется на приемке - это бумажная форма для разрешения Вами оформления дисконтной карты нашего дилерского центра. Данные из этой анкеты вносятся в программу, а сама анкета уходит в архив с заказ-нарядом по окончании работ.

То есть карта виртуальная?

[Александр ИРБИС-СЕВЕР]

То есть карта виртуальная?

Нет, сама карта не виртуальная.
После заполнения всех форм по окончании работ её выдают по заявлению в кассе.
Вы опишите мне всю ситуацию в личку с указанием автомобиля, проверю информацию.

[Александр ИРБИС-СЕВЕР]

Спасибо за ссылку для дураков. Поржал   Какой там ответ будет всегда выдавать.. не знаете?

Что не так в ссылке?

[Deaddy]

Что не так в ссылке?

Добрый день!
По этой ссылке не бьются сервисные кампании на ed и fl поколения, только через звонок дилеру

[Александр ИРБИС-СЕВЕР]

Добрый день!
По этой ссылке не бьются сервисные кампании на ed и fl поколения, только через звонок дилеру

О как... не знал, что на официальном сайте kia такая ситуация!

Sam-juice, напишите VIN в личку посмотрю сервисные компании на Ваш автомобиль.

[Deaddy]

Вот и решился мой случай с поврежденными обшивками багажника – весь светлый верх багажной двери заменен 
Александру выражаю благодарность за проявленное участие!

[kolyu4kin]

Вот и решился мой случай с поврежденными обшивками багажника – весь светлый верх багажной двери заменен 
Александру выражаю благодарность за проявленное участие!

Кто их повредил?