Печать

[kiwi]

Всем привет!

Родственники столкнулись с весьма странной ситуацией. Попали в дтп - занесло на снежной каше во время первого снегопада в Москве, месяц назад. Машина не на ходу, сильные повреждения ходовой. Страховая месяц думала и попросила заполнить бланк, который прислали по почте. Естественно, первая мысль - страховая хочет отказать в выплате. Авария была месяц назад, в районе 4 утра, большую часть запрашиваемых данных вообще не представляется возможным вспомнить.
Я с таким никогда не сталкивался, хотя никогда и не был в дтп серьёзнее вмятины размером с кулак.
Прошу помощи у форумчан разобраться в причинах и правовых основаниях действий страховой компании. Нормальная ли это практика?

ps: В дтп пострадало только одно транспортное средство - занесло на снежной каше на бордюр.

[аналитик]

как я понимаю, КАСКО?
И что за бланк? Выложи скан.
Ну а также прочитай свой Договор и Правила страхования. Там все написано и про сроки, и про бланки.
Если сей бланк в ДиП не присутствует - то никаких бланков не заполнять.

[```XpaMoy```]

как я понимаю, КАСКО?
И что за бланк? Выложи скан.
Ну а также прочитай свой Договор и Правила страхования. Там все написано и про сроки, и про бланки.
Если сей бланк в ДиП не присутствует - то никаких бланков не заполнять.

у него файл прикреплен к сообщению с бланком.

[аналитик]

у него файл прикреплен к сообщению с бланком.

Спс!
А то я с другого компа был - а там не видно(((((
Сей бланк - есть филькина грамота. Если она не прописана в ДиП.
Открываем ДиП, читаем раздел: Действия клиента при наступлении страхового случая.
Там подраздел - предоставляет следующие документы:
Есть этот бланк в нем - заполняем.
Нет - посылаем нафиг. Мол, графическими навыками не обладаю, с сантиметром замеры не производил, боюсь ошибиться.

Если же будут ну очень сильно настаивать - то писать: скорость не более 50 км/ч.
Размеры - примерно от 1 до 2 метров.
Ну и т.д.
У меня в глаз лазерный дальномер не встроен!

[AlexRT]

может они с дорожников ущерб хотят возместить? хотя врятли))

[аналитик]

может они с дорожников ущерб хотят возместить? хотя врятли))

Это дорожники имеют право в данной ситуации выставить счет к СК виновника ДТП по ОСАГО.

[S4astliff4ik]

Страховая месяц думала и попросила заполнить бланк, который прислали по почте.

По какой почте? Мейл? Или Почта Росси? С уведомлением или нет?

[Nastepundrik]

По-моему какую-то фигню предлагают заполнить.
Хотя бы такой пункт "Ширина проезжей части" - первый раз слышу, чтобы пострадавший водитель должен был бегать с рулеткой и мерить проезжую часть. По-моему эта работа гаишников. Логичнее было бы, чтобы это они заполнили. ГИБДД вызывали?
А позвонить в страховую и спросить, почему им предлагают заполнить такую странную бумагу пробовали? Что говорят? Ну или вообще лично посетить страховую, если есть возможность.
А еще возникает вопрос, почему в течение месяца не решался вопрос со страховкой. А у вас КАСКО? Как изначально было дело?

[kiwi]

По поводу договора и правил страхования пока не могу ответить. Передал родственникам информацию, посмотрят.
Заполненный бланк страховая прислала по электронной почте и по ней же просит отправить заполненный бланк. Машина не на ходу, эксперт приезжал, должны были оценить ущерб и дать направление, но на настоящий момент ничего не сделали и попросили заполнить этот бланк.
ГИБДД вызывали, они оформляли ДТП.
Остальные вопросы уточню и напишу позже.

[Lelik]

А что за СК???
Ну а почему бы  не заполнить???
Это не отказ от выплаты, никакой юр.силы док-т не имеет, тем более по эл.почте, не оригинал.
Те графы, которые вызывают затруднение - не заполнять....
Я не вижу ничего такого криминального...
Только желательно заполнять это в самой СК, чтобы объяснили - для чего и как....

А по срокам....есть сроки рассмотрения, указанные в правилах КАСКО, есть
право Страховщика выяснять самостоятельно причины произошедшего....СК может направить
запросы в различные службы и т.д...но при этом д.б.уведомление Страхователю о продлении
сроков рассмотрения для принятия решения, опять же, согласно Правилам КАСКО.

Я почему-то думаю, что Направление не выдадут ....скорее всего заТОТАЛят ТС....
возможно котировку делают (это к вопросу о сроках), а может просто тупо долго проверяют материалы дела(если конечно предоставлен полный комплект док-тов и больше никаких док-тов не требуется).

[kiwi]

А что за СК???
Ну а почему бы  не заполнить???
Это не отказ от выплаты, никакой юр.силы док-т не имеет, тем более по эл.почте, не оригинал.
Те графы, которые вызывают затруднение - не заполнять....
Я не вижу ничего такого криминального...
Только желательно заполнять это в самой СК, чтобы объяснили - для чего и как....

А по срокам....есть сроки рассмотрения, указанные в правилах КАСКО, есть
право Страховщика выяснять самостоятельно причины произошедшего....СК может направить
запросы в различные службы и т.д...но при этом д.б.уведомление Страхователю о продлении
сроков рассмотрения для принятия решения, опять же, согласно Правилам КАСКО.

Я почему-то думаю, что Направление не выдадут ....скорее всего заТОТАЛят ТС....
возможно котировку делают (это к вопросу о сроках), а может просто тупо долго проверяют материалы дела(если конечно предоставлен полный комплект док-тов и больше никаких док-тов не требуется).

СК - Ресо. Сказали, что этот бланк нужен для какой-то дополнительной экспертизы, суть которой не поясняют.
Да чего там тоталить - повреждены колёса по правой стороне авто и что-то по подвеске (переднее колесо вывернуто).

[dimsx]

СК - Ресо. Сказали, что этот бланк нужен для какой-то дополнительной экспертизы, суть которой не поясняют.
Да чего там тоталить - повреждены колёса по правой стороне авто и что-то по подвеске (переднее колесо вывернуто).

повреждения подвески могут быть от просто деформации тяг или лопнувшего корпуса кпп например до искривления стаканов с тотальной гибелью всей геометрии 
бумага похожа просто на отмаз чтобы Вы не начали качать свои права ибо месяц уже прошел, а решения/калькуляции ущерба так и нет

[t0n]

да это чистое затягивание времени по принятию решения.. на выдумку они сильны

[kiwi]

Всем большое спасибо за помощь. Теперь тоже склоняемся к этой мысли и идём в СК разбираться.