Печать

[lemon]

Тоже появилась такая проблема в правой фаре, в понедельник еду на диагностику, ТО у официала не прохожу,данный факт их не волнует.

Заказали новую фару, сказали через пару недель должна прибыть.
Во вторник поеду менять фару, позвонили с салона.

Самое любопытное было потом, позвонил мастер-приемщик или гарантийщик и спрашивает про прохождение ТО, на что был дан отрицательный ответ, далее он сообщает что у него не принимают фару в Москве, хотя о факте не прохождения был предупрежден заранее.
Теперь начала мигать левая фара,думаю не поступит ли отказ в гарантийной замене от них.Ранее читал, что причинно-следственная связь отсутствует, у кого требовать письменный отказ, в случае если он будет?!

[lemon]

На наших фарах не только реснички разного цвета свечения, но и еще и контроллеры. Допустим ставишь на машину конца 13-го года одну фару новую.  Получаем такой итог.

Цвет свечения одинаковый (белый), но(!) на одной фаре ресница работает в полном накале в режиме ДХО. Как включаешь габариты, то она притухает. А другая ресничка в этот же момент не притухает и делает это только при включение БЛИЖНЕГО СВЕТА. Когда разбирал некоторые фары, то обратил внимание, что разные контроллеры стоят.  Скорее всего косяк именно в них ... и ресницы тухнут/моргают именно из-за них. Причем контроллеры есть 3-ех типов, один из них похож с самыми первыми, но с большим сопротивлением, поэтому ресницы могут быть хоть и одинаковой температуры свечения, но одна тусклее, другая ярче ...

Вот сфоткал контроллер от более ранних фар.

Удалось найти причину мерцания ДХО?!

[klisa]

Самое любопытное было потом, позвонил мастер-приемщик или гарантийщик и спрашивает про прохождение ТО, на что был дан отрицательный ответ, далее он сообщает что у него не принимают фару в Москве, хотя о факте не прохождения был предупрежден заранее.
Теперь начала мигать левая фара,думаю не поступит ли отказ в гарантийной замене от них.Ранее читал, что причинно-следственная связь отсутствует, у кого требовать письменный отказ, в случае если он будет?!

Писать заявление в КМР. Так могут поменять и без ТО у официалов.

[lemon]

Писать заявление в КМР. Так могут поменять и без ТО у официалов.

Пишется оно у официала?!

[klisa]

Пишется оно у официала?!

Я не писала, но знаю что пишут. Надо у ребят узнавать. Вроде как Саша Хардкорр в теме.

[Игорь Геннадьевич]

у кого требовать письменный отказ, в случае если он будет?!

У кого он (отказ) будет, от того и "требовать".
1. пишете просьбу с требованием изложить (обосновать) все доводы в отказе гарантийной замене неисправной фары.
2. если отказ будет жиздиться на "не своевременное"или "не прохождение ТО у ОД", то пишите повторно туда же (копия в КМР) с требованием разъяснения и обоснования: как этот заводской дефект может быть предотвращён плановым ТО.

Это тезисы, а более подробно все подобные нюансы рассматриваются в другом разделе

[lemon]

Ездил сегодня к ОД.Написал претензию на имя директора, так как ИПГ отказал в гарантийном ремонте сославшись на не прохождение планового ТО у них, причинно-следственную связь назвать не смог,сказал что в ответе всё будет указано.
Думаю что придется писать ещё претензию с копией для КМР. Прикрепил саму претензию.Подскажите, что можно добавить, а что удалить.Буду благодарен!

[Трудяга]

Подскажите, пробег 38000, машине 1,5 года.
Сегодня мне отказали в гарантийной замене фары( перестал гореть светодиодный ходовой огонь) из-за того, что у меня не пройдено ТО-2.
Но насколько я понимаю, это не повод для отказа? Так?
Причем сначала сказали, что все заказали, а через 2 часа позвонили и сказали,что у меня не пройдено ТО, фару не закажем.
Завтра поеду за письменным отказом.

В итоге моя история с ДХО закончилась положительно безо всяких претензий.
Письменный отказ у того дилера я так и не взял, все некогда было, уже на 46 тысяче пробега случайно заехал к другому дилеру, где покупал машину,сказал так и мол и так, не горят).
Вышел ИГП, сфотографировал, через 2 дня позвонил, сказал, что фары заказаны.
И где-то еще через неделю мне их поменяли.

[DoydaBagud]

Ездил сегодня к ОД.Написал претензию на имя директора, так как ИПГ отказал в гарантийном ремонте сославшись на не прохождение планового ТО у них, причинно-следственную связь назвать не смог,сказал что в ответе всё будет указано.
Думаю что придется писать ещё претензию с копией для КМР. Прикрепил саму претензию.Подскажите, что можно добавить, а что удалить.Буду благодарен!

А чо к другому дилеру не поехал? Их у вас там два.

[lemon]

А чо к другому дилеру не поехал? Их у вас там два.

Другой дилер отправил где покупал)
После претензии пригласили в понедельник на осмотр

[MrJackson]

Вчера поменяли правую фару, свет немного отличается, но практически незаметно.

[vitalvarna]

Всем привет. Хочу приобрести сид 2013 года в комплектации Престиж. Если выйдет одна из ресничек ДХО - можно их безгеморойно отключить? Т.О. буду делать сам и по гарантии не хотелось бы кусаться.

[Satana]

Ну можно так же безгеморойно их починить) На драйве почитай, всё уже чиниться)

[евген 032]

тоже поменял фару по гарантии цвет дхо отличаеться более светлый

[lemon]

Сегодня поменяли фару по гарантии.Надеюсь дефект устранили на заводе производителе,чтобы в будущем не повторилось.